呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責2篇

　　在當今社會(huì )生活中，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編精心整理的呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責，歡迎大家分享。

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責1

　　負責推動(dòng)旅游銷(xiāo)售顧問(wèn)以電話(huà)形式對客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、跟進(jìn)后續工作等，帶領(lǐng)所屬的團隊完成并超越銷(xiāo)售指標；

　　負責監督執行并確保服務(wù)品質(zhì)，提高銷(xiāo)售額，控制成本、績(jì)效的`目標達成；

　　協(xié)助上級領(lǐng)導制定月度、季度和年度銷(xiāo)售計劃及銷(xiāo)售指標；

　　管理呼叫中心整體銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運營(yíng)，監督現場(chǎng)管理、合理調配人員，監控服務(wù)質(zhì)量及銷(xiāo)售情況；

　　負責團隊建設及管理幫助團隊成員分析業(yè)務(wù)及自身問(wèn)題并提出改善方案；

　　協(xié)助制定配合達成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標的各項激勵方案并執行落實(shí)；

　　完成團隊各項數據統計及分析；

　　制定、完善團隊績(jì)效考核標準；

　　處理團隊工作中的任何突發(fā)事件；

呼叫中心銷(xiāo)售崗位職責2

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進(jìn)行日常輔導及溝通,及時(shí)解決銷(xiāo)售團隊在銷(xiāo)售中的問(wèn)題

　　3、與當地各個(gè)城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的'日常管理

　　5、負責上級安排及公司領(lǐng)導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)驗

　　3、責任心、有執行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學(xué)習能力

　　5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車(chē)平臺銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

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