前臺收銀崗位職責匯編15篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的前臺收銀崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

前臺收銀崗位職責1

　　1、準時(shí)到崗，檢查設備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準備工作。

　　2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好預定接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。

　　4、認識餐廳各類(lèi)酒、菜、面點(diǎn)、飲料的'價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識。

前臺收銀崗位職責2

　　1.按照公司相關(guān)規章制度及財務(wù)制度處理好日常工作;

　　2.保證收銀臺內衛生清潔，無(wú)雜物到處亂擺放;

　　3.按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按照規定進(jìn)行操作;

　　4.正確的'職業(yè)道德操守，對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)信息保密。

前臺收銀崗位職責3

　　1、熟練掌握門(mén)店收銀各環(huán)節的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的.各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作到準確、快速、無(wú)差錯；

　　2、做好現金保管、交接和相關(guān)營(yíng)業(yè)報表的填報，做到帳單、帳實(shí)（銀）相符、帳物相符；

　　3、在未收銀的情況下應主動(dòng)照應店面協(xié)助接待。

前臺收銀崗位職責4

　　1、負責前臺客戶(hù)接待，商品售賣(mài)及會(huì )員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；

　　2、負責門(mén)店收銀工作、現金管理，確保門(mén)店收銀工作正常進(jìn)行；

　　3、日常工作報告及財務(wù)數據統計，商品庫存統計；

　　4、負責門(mén)店客服工作，及時(shí)有效處理客戶(hù)需求與投訴，保證顧客體驗滿(mǎn)意度

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

前臺收銀崗位職責5

　　1、執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話(huà)、康樂(lè )、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。

　　2、負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　3、負責超信用限額的信用卡的授權工作。

　　4、負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

　　5、按時(shí)解交營(yíng)業(yè)款項，認真做好交接班手續和情況記錄。

　　6、認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　7、按照銀行的.有關(guān)規定做好外幣兌換工作。

　　8、準確掌握當日外幣牌價(jià)，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。

　　9、熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問(wèn)立即同銀行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

　　10、妥善保管好各種貨幣、憑證，按時(shí)復核，每天做好兌換日報表，并及時(shí)與銀行做好收款的交換。

　　11、兌換中發(fā)生差錯，應及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

前臺收銀崗位職責6

　　1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；

　　2、按規定為離店客人辦好所有帳目的手續；

　　3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；

　　4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉移；

　　5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；

　　6、確保前臺的所有程序都按照公司的`帳目標準；

　　7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶(hù)差異；

前臺收銀崗位職責7

　　1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會(huì )議客人的入住登記。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時(shí)請示上級。

　　3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預訂信息。

　　4、對客人的`詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。

　　5、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個(gè)電話(huà)，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

　　6、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。

　　7、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　8、愛(ài)護各類(lèi)設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。

前臺收銀崗位職責8

　　1、保證準確無(wú)誤并高效地完成患者的預約和登記

　　2、在就診過(guò)程中有效回應患者的疑問(wèn)并根據和睦家的政策和流程幫助患者

　　3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結賬

　　4、與保險公司溝通協(xié)調以確�；颊咴诤湍兰宜�接受的醫療服務(wù)在被保險的.范圍內

　　5、幫助客人協(xié)調相關(guān)部門(mén)準備所需文件

　　6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項目

前臺收銀崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責收取維修款，并在確認款項已收到的情況下，向客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票。

　　2、當天完成每日收入流水帳，確保帳目與現金清晰、正確無(wú)誤，并將當日款項及時(shí)交給出納，辦妥交接手續。

　　3、當天完成結算單與收入匯總明細表的整理、粘貼工作，并交給服務(wù)經(jīng)理確認后，及時(shí)傳遞給出納編制憑證。

　　4、負責發(fā)票開(kāi)具的控制，每月末與會(huì )計核對一次。

　　5、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)辦理相關(guān)款項的核對和確認（押金、多收的維修款等）。

　　6、負責與月結戶(hù)的維修款核對及跟催。

　　7、負責驗車(chē)及其他款項的收�。ň�品、續保費用等）

　　8、當日現金保管責任

　　9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責任

　　10、按照公司年度經(jīng)營(yíng)計劃配合業(yè)務(wù)部門(mén)完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)任務(wù)

　　11、以周到、微笑的`服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶(hù)滿(mǎn)意、無(wú)投訴的責任

　　12、上級交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、財務(wù)相關(guān)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗。

前臺收銀崗位職責10

　　1、做好所屬門(mén)店會(huì )員消費登記及結算工作；

　　2、負責客戶(hù)前臺接待及登記錄入等工作；

　　3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；

　　4、匯總收據、發(fā)票，編制相關(guān)報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務(wù)部；

　　6、妥善保管收銀設備、收銀系統及維護前臺區域范圍的衛生清潔工作；

　　7、配合其他部門(mén)相關(guān)；

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

前臺收銀崗位職責11

　　[管理層級關(guān)系]

　　直接上級：收銀主管

　　[崗位職責]

　　執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話(huà)、康樂(lè )、洗衣、理發(fā)、鮮花等費用單據，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。

　　負責住宿預收款的足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。

　　負責超信用限額的`信用卡的授權工作。

　　負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。

　　按時(shí)解交營(yíng)業(yè)款項，認真做好交接班手續和情況記錄。

　　認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。

　　按照銀行的有關(guān)規定做好外幣兌換工作。

　　準確掌握當日外幣牌價(jià)，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。

　　熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問(wèn)立即同銀行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。

　　妥善保管好各種貨幣、憑證，按時(shí)復核，每天做好兌換日報表，并及時(shí)與銀行做好收款的交換。

　　兌換中發(fā)生差錯，應及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　……………………

前臺收銀崗位職責12

　　1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　2、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。

　　3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。

　　4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)

　　5、協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　6、嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的`安排，認真完成任務(wù)。

　　7、正確處理客人的留言、電傳等。

　　8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　10、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　11、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營(yíng)業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日報表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認后方可下班。

　　12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。

　　13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

前臺收銀崗位職責13

　　1、負責前臺收銀，日常接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，周到送別客戶(hù)。

　　2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

　　3、處理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，協(xié)調解決客戶(hù)問(wèn)題。

　　4、了解客戶(hù)需求，及時(shí)洞察客戶(hù)心理，正確引導客戶(hù)增加作業(yè)項目及購買(mǎi)產(chǎn)品。

　　5、檢查美容效果，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與美譽(yù)度。

　　6、建立《客戶(hù)登記表》，做好客戶(hù)檔案管理。

　　7、及時(shí)研究客戶(hù)資料，禮貌與客戶(hù)之間的加強互動(dòng)聯(lián)系。

　　8、定期進(jìn)行售后電話(huà)回訪(fǎng)，提供個(gè)性化差異化的客戶(hù)服務(wù)。

　　9、保質(zhì)保量的.完成上級交辦的其他工作。

前臺收銀崗位職責14

　　1、負責前臺接待及收銀工作

　　2、負責前臺內的5S工作及設備設施的維護保管工作

　　3、制作、打印、核對相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據、發(fā)票、編制相關(guān)報表

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會(huì )計;

　　6、完成上級交待其他臨時(shí)工作。

前臺收銀崗位職責15

　　1、熟悉本崗位的'工作流程，做到規范運作。

　　2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時(shí)、準確、無(wú)誤。

　　3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂(lè )，確保前臺工作的順利進(jìn)行。

　　4、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。

　　5、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

　　7、管好用好收據，做到先結賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時(shí)更正。

　　8、每日9：00與財務(wù)接：前日現金、收據、營(yíng)業(yè)日報表、大帳。與財務(wù)交款前，需將現金、信用卡分類(lèi)匯總，與機打票核對相符，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。做到日清日結。

　　9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調查表、取件后件袋、客介單。

　　10、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。

　　11、每日結帳，結帳后金額計入次日收入。

　　12、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日報短信：定單數、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。

　　13、做好每日營(yíng)業(yè)日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時(shí)獎?dòng)傻觊L(cháng)簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

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