大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責合集15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責1
1、負責開(kāi)發(fā)商及施工單位等大客戶(hù)的.開(kāi)拓與關(guān)系維護工作，與大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
2、負責大客戶(hù)的跟單追蹤，訂單管理，做好客情維護;
3、負責公司在建設局，質(zhì)監局等政府職能部門(mén)的業(yè)務(wù)追蹤和關(guān)系維護;
4、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責2
步驟/方法
客戶(hù)經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責，這樣才能使客戶(hù)經(jīng)理在對客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售管理過(guò)程中，確保能滿(mǎn)足客戶(hù)要求，甚至超越客戶(hù)期望，與客戶(hù)建立長(cháng)期信賴(lài)關(guān)系，那么，客戶(hù)經(jīng)理崗位職責如何制定?
對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶(hù)經(jīng)理崗位職責的制定要求不同，下文介紹了一個(gè)具體的實(shí)例，希望對大家能有所幫助。
一、職位名稱(chēng)：客戶(hù)經(jīng)理
二、所屬步門(mén)：銷(xiāo)售部
三、直屬上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開(kāi)發(fā)，客戶(hù)的維護等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級反映本片區經(jīng)營(yíng)狀況。
五、工作職責：
1.聯(lián)系客戶(hù)
客戶(hù)經(jīng)理是全權代表公司與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有產(chǎn)品需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現客戶(hù)的需求，引導客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。
2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)
對現有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶(hù)現在不是我公司的客戶(hù)，有待開(kāi)發(fā);二是客戶(hù)雖然現在是我公司的客戶(hù)，但客戶(hù)自己未發(fā)現某些需求，急待引導。
3.營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
根據公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計劃和對客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，對市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極準備推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
4.內部協(xié)調
客戶(hù)經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是公司伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理“把握”的.每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門(mén)全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準確地完成�？蛻�(hù)經(jīng)理搞好內部協(xié)調主要有以下四個(gè)方面：
(1)前臺業(yè)務(wù)與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)調
(2)各部門(mén)之間的協(xié)調
(3)上下級之間的協(xié)調
(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調
部門(mén)協(xié)調可以采用建立專(zhuān)門(mén)工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。
六、工作內容
1.訪(fǎng)問(wèn)。對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)和觀(guān)察。
2.細分客戶(hù)。確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案。
3.客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源。
4.客戶(hù)分析與評價(jià)。對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析和評價(jià)。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶(hù)的關(guān)系。
七、素質(zhì)要求：
(1)品的素質(zhì)。應具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守公司與客戶(hù)的秘密。
(2)營(yíng)銷(xiāo)技能。能夠對市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面進(jìn)行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營(yíng)銷(xiāo)、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶(hù)進(jìn)行綜合分析，對客戶(hù)需求有較強的預見(jiàn)力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實(shí)際，計劃方案切實(shí)可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協(xié)調能力。善于表達自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。
合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì )交際和組織協(xié)調能力，具有時(shí)間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開(kāi)朗，負有責任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗。
所有客戶(hù)經(jīng)理部的員工都是客戶(hù)經(jīng)理.只有客戶(hù)經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶(hù)部真正的經(jīng)理.客戶(hù)經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；
銀行大堂經(jīng)理的工作
1、營(yíng)業(yè)前，做好各項準備工作。
�。�1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類(lèi)單據是否齊全、充足。
�。�2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話(huà)線(xiàn)路是否通暢。
�。�3）檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁(yè)品種是否齊全、數量是否充足。
�。�4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶(hù)座椅是否有損壞；消防設備是否合規擺放。
�。�5）檢查告示欄內容是否過(guò)期需要更新；檢查客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱。
�。�6）檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前是否干凈整潔。
�。�7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶(hù)需求登記簿、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）是否齊全。
2、營(yíng)業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。
�。�1）熱情、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)上前迎接客戶(hù)。
�。�2）識別、分流和引導客戶(hù)。大堂經(jīng)理通過(guò)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導客戶(hù)取號，指導客戶(hù)選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話(huà)銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，引導客戶(hù)到等候區等候。
�。�3）大堂經(jīng)理應主動(dòng)巡視。對于等待區的客戶(hù)，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有飲水、書(shū)報、雜志等瀏覽需要；主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。
�。�4）回答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)，要語(yǔ)言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細致。在交談中，仔細觀(guān)察客戶(hù)行為舉止，認真聆聽(tīng)并記錄客戶(hù)意見(jiàn)和需求，從中獲取客戶(hù)信息，發(fā)現潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
�。�5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶(hù)的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及
時(shí)將自己或柜臺人員發(fā)現的潛在客戶(hù)引見(jiàn)給個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，并說(shuō)明客戶(hù)需求，由客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶(hù)。對暫時(shí)不接受我行貴賓客戶(hù)服務(wù)的，要向客戶(hù)遞送名片，若客戶(hù)愿意提供姓名、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶(hù)經(jīng)理做好后續營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。
�。�6）貴賓客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應請客戶(hù)出示貴賓卡，引導客戶(hù)到貴賓服務(wù)區或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結，客戶(hù)不能立即辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應引導客戶(hù)到貴賓休息區，請客戶(hù)稍待，并提供茶飲、雜志等，主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶(hù)遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶(hù)給予進(jìn)一步的深度講解。貴賓客戶(hù)業(yè)務(wù)辦結后，大堂經(jīng)理應上前詢(xún)問(wèn)，是否還有其他需求并給予協(xié)助�？蛻�(hù)離開(kāi)時(shí)要送至門(mén)口，并向其道別。
�。�7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時(shí)發(fā)現并排除故障隱患。
�。�8）有效疏導分流客源，指導查詢(xún)、小額取款、代繳費的客戶(hù)到自助設備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。
�。�9）發(fā)生糾紛時(shí)，要立即上前勸阻，調查原因，快速妥善地處理客戶(hù)批評意見(jiàn)，避免發(fā)生爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
�。�10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶(hù)，應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。
�。�11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶(hù)提出的問(wèn)題不能解釋的要及時(shí)記錄，注意檢查客戶(hù)登記需求，及時(shí)向客戶(hù)反饋信息。
�。�12）對無(wú)故長(cháng)期滯留的可疑人員，應上前詢(xún)問(wèn)原因，勸其離開(kāi)。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩住，并提示同事及時(shí)報警。
3、營(yíng)業(yè)結束后。
�。�1）檢查大廳設備運行情況。
�。�2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
�。�3）查看客戶(hù)意見(jiàn)簿、意見(jiàn)箱，及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò )方式的客戶(hù)，應提供反饋意見(jiàn)。
�。�4）填寫(xiě)大堂經(jīng)理工作日志，總結當日服務(wù)情況，對重點(diǎn)客戶(hù)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、根據公司的戰略和銷(xiāo)售計劃,形成相應的銷(xiāo)售策略,并確保在團隊范圍內有效執行;
2、負責帶領(lǐng)團隊銷(xiāo)售公司制定的財富管理產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)拓展財富管理客戶(hù);
3、負責帶領(lǐng)團隊向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財規劃與投資建議,完成團隊銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標
4、負責管理本團隊人員的`業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作
5、確保團隊成員明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標,建立與健全團隊各項管理制度;
6、完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。
任職要求:
1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎理論,理財銷(xiāo)售知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識。
2、有三年以上新三板市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有較強的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團隊管理經(jīng)驗。
4、有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,較強能力與社會(huì )經(jīng)驗者。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責4
一、工作權限
直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日�？己朔謹翟u定權；大客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售價(jià)格權限；銷(xiāo)售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以?xún)龋⿲徟?/p>
二、工作綜述
負責大客戶(hù)部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶(hù)關(guān)系，管控大客戶(hù)銷(xiāo)售風(fēng)險，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理管理監控整個(gè)銷(xiāo)售流程，確保完成銷(xiāo)量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶(hù)部日常事務(wù)管理，編寫(xiě)部門(mén)工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰略規劃和市場(chǎng)情況，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定部門(mén)年度預算計劃，根據銷(xiāo)售店年度/月份銷(xiāo)售目標，擬訂并實(shí)施大客戶(hù)部月/周/日銷(xiāo)售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績(jì)目標；
3、負責政府采購、集團購買(mǎi)、外拓客戶(hù)的資料收集、整理、保管及客戶(hù)跟蹤，為銷(xiāo)售店管理層提供準確信息，并按照廠(chǎng)家的`要求反饋信息；
4、貫徹廠(chǎng)家的標準銷(xiāo)售流程，特別是對大客戶(hù)的銷(xiāo)售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷(xiāo)售合同商談、組織資源，組織向客戶(hù)交付新車(chē)，規避銷(xiāo)售風(fēng)險，應對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶(hù)的后續跟蹤，根據每月客戶(hù)滿(mǎn)意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶(hù)投訴，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意；
6、協(xié)調部門(mén)與集團內、外部各項關(guān)系，同代表各個(gè)單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（如廠(chǎng)家、行業(yè)協(xié)會(huì )、其他經(jīng)銷(xiāo)商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責5
崗位職責：
1、負責所在區域的項目開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)地產(chǎn)、醫療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的.大型工程項目；
2、積極尋找客戶(hù)和收集客戶(hù)信息，要求有獨立開(kāi)拓新客戶(hù)的能力；
3、負責市場(chǎng)拓展和銷(xiāo)售工作，保持與大客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上大客戶(hù)項目銷(xiāo)售操作經(jīng)驗。
2、有房地產(chǎn)、交通、金融、文教衛生、公檢法、電信運營(yíng)、廣電等行業(yè)（任一個(gè)行業(yè)）的項目銷(xiāo)售經(jīng)驗，有智能化、安防行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務(wù)談判能力，擁有一定的團隊統籌與協(xié)調能力，品行端正。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責6
職責：
1、根據公司戰略目標及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定總體市場(chǎng)渠道策略并監督實(shí)施;
2、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)和政府相關(guān)法規;關(guān)注戰略的實(shí)施結果和內外環(huán)境的變化，及時(shí)提出戰略調整建議，為重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告;
3、根據公司發(fā)展戰略，結合行業(yè)與公司的實(shí)際情況，制定落實(shí)運營(yíng)中心發(fā)展策略及計劃，不斷提升部門(mén)運營(yíng)管理水平;
4、建立規范、高效的運營(yíng)管理體系，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略并組織實(shí)現公司階段性發(fā)展目標;
5、協(xié)同公司營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)部門(mén)，組織部門(mén)參與公司所服務(wù)客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌推廣、公關(guān)活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施;參與戰略合作項目的談判，維護與戰略合作伙伴的關(guān)系;
6、建立、健全各項規章制度，推動(dòng)公司營(yíng)運系統管理的規范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營(yíng)隊伍;
7、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設置部門(mén)組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并具有開(kāi)發(fā)和培養員工能力，對員工績(jì)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度;
8、協(xié)調渠道合作部與其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
9、處理好項目開(kāi)發(fā)及維護等運營(yíng)工作中的緊急事件。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有非常強的執行力;
2、2年以上的`銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗;
3、具備豐富的市場(chǎng)運營(yíng)、策劃推廣、渠道建設、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗
4、較強的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策能力、統籌策劃經(jīng)營(yíng)能力、分析研究解決問(wèn)題能力;
5、具有較強團隊組織管理能力，能熟練運用各種激勵策略引導團隊。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責7
1、通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)溝通;
2、收集客戶(hù)有關(guān)信息和需求，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護客戶(hù)關(guān)系;
5、相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;
6、高薪提成，勤奮努力有志氣
7、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責8
1、負責制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)的工作目標；
2、負責大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶(hù)的`需求，高效靈活的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、反饋有關(guān)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。
4、安排人員做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，及時(shí)有效地為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5、對本部門(mén)員工進(jìn)行指導與培訓，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責9
1、洽談母嬰、女性等生活服務(wù)相關(guān)客戶(hù)等；
2、負責公司網(wǎng)站的廣告銷(xiāo)售，完成公司的業(yè)績(jì)要求；
3、良好地維系現有客戶(hù)關(guān)系并積極拓展新的或潛在的`品牌客戶(hù)；
4、具備一定的策劃能力、會(huì )制作媒介排期；
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責10
1. 做好前期的客戶(hù)接待及準備工作，受理客戶(hù)提出的貸款申請，收集有關(guān)資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進(jìn)行調查，并對調查內容的真實(shí)性負責，撰寫(xiě)可行性報告，進(jìn)行分析，呈述己見(jiàn)。調查的主要內容有：
�。�1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng)、財務(wù)狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實(shí)用途，調查驗證貸款申請人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。
�。�2）調查核實(shí)抵押物、質(zhì)物的權屬、價(jià)值及實(shí)現抵押權、質(zhì)權的可性性、合法性等。
�。�3）調查核實(shí)擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。
�。�4）需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶(hù)移交的符合公司要求的客戶(hù)資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類(lèi)；
3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時(shí)登記臺帳，出具可行性報告填寫(xiě)立項審批表后并及時(shí)提交部門(mén)經(jīng)理審核。
4.準備與客戶(hù)簽定的合同并填寫(xiě)各種合同文本及相關(guān)法律文書(shū)附件，保證客戶(hù)資料的完整及真實(shí)性；
5.聯(lián)系有意向的投資客戶(hù)，與投資客戶(hù)溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶(hù)前來(lái)辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關(guān)費用，協(xié)助財務(wù)部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶(hù)的疑問(wèn)。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門(mén)經(jīng)理，并盡可能解決客戶(hù)在投融資過(guò)程中遇到的困難。
8. 隨時(shí)掌握貸款客戶(hù)到期、逾期情況，配合財務(wù)部做好清收前的準備工作，并與投資客戶(hù)進(jìn)行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業(yè)務(wù)或已接待的'業(yè)務(wù)匯總，報送部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行存檔，定期對已貸款或已投資客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。
10.及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)操作過(guò)程中存在的問(wèn)題， 對在審查過(guò)程中發(fā)現的可疑資料，及時(shí)將情況匯報部門(mén)經(jīng)理；
11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時(shí)了解、掌握情況；
12. 對接管的業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行跟蹤、調查、分析，出具書(shū)面意見(jiàn)或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；
13.負責協(xié)調和客戶(hù)的關(guān)系，維持優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系；
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責11
職責：
1. 負責所在區域政府、醫療衛生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售工作的推進(jìn);
2. 收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶(hù)維護和開(kāi)拓方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3. 根據不同客戶(hù)群體制定高價(jià)值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價(jià)值產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標;
4. 獨立完成重點(diǎn)用戶(hù)試點(diǎn)銷(xiāo)售工作，并為區域提供銷(xiāo)售支持。
5. 參與重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷(xiāo)售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績(jì)目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，專(zhuān)科或以上，專(zhuān)業(yè)不限;
2.要求至少2年系統集成/辦公設備/耗材等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有打印耗材銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有一定的`代理商和終端行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開(kāi)發(fā)工作，并支持區域行業(yè)銷(xiāo)售的商機推進(jìn)業(yè)務(wù)。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學(xué)習及解決問(wèn)題能力強。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責12
職責
1、通過(guò)電話(huà)、郵件等多種渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與團隊銷(xiāo)售人員合作完成各項銷(xiāo)售指標;
2、通過(guò)電話(huà)和面談與客戶(hù)進(jìn)行良好有效溝通，了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機會(huì );
3、準確判斷客戶(hù)需求和購買(mǎi)意向，掌握客戶(hù)跟進(jìn)流程，控制出單時(shí)間;
4、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶(hù)檔案;
5、協(xié)調公司內部資源，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的'產(chǎn)品咨詢(xún)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
6、收集和分析客戶(hù)信息及市場(chǎng)數據，定期反饋工作總結。
任職資格
1、男女不限，中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有無(wú)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統培訓，有潛質(zhì)的應屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話(huà)標準流利;
4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰的精神和耐心的意志;
5、踏實(shí)肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學(xué)習能力;
6、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，敢于挑戰高薪。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責13
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)培訓。
1.3、工作經(jīng)驗：
5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場(chǎng)渠道招商、渠道開(kāi)發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間；從事過(guò)工業(yè)設備的市場(chǎng)招商與渠道開(kāi)發(fā)、運營(yíng)管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場(chǎng)渠道招商運作流程，有著(zhù)豐富的渠道招商實(shí)操經(jīng)驗。
1.4.2、熟悉渠道市場(chǎng)運營(yíng)管理流程，有著(zhù)豐富的渠道運營(yíng)管理實(shí)操經(jīng)驗。
1.4.3、對渠道招商和運營(yíng)管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。
1.4.5、語(yǔ)言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進(jìn)行客戶(hù)談判。
1.5、個(gè)人素質(zhì)要求：
具備相應的職業(yè)化修養與職業(yè)行為規范，愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)正直、熱情積極、樂(lè )觀(guān)主動(dòng)、熱愛(ài)學(xué)習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著(zhù)強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進(jìn)取精神較強，自我管控及自我挑戰能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個(gè)人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò )知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶(hù)招商工作和日�？蛻�(hù)維護工作。
2.3、協(xié)助公司運營(yíng)部門(mén)（前期一并負責）對其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節約招商及運營(yíng)管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
2.7、具體協(xié)調和銜接對大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
2.8、協(xié)助上級開(kāi)展其他經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.9、就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的'合理化建議。
3、工作任務(wù)與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話(huà)回訪(fǎng)十個(gè)舊的潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)五個(gè)新的潛在客戶(hù)，并以公司統一規范的表格形式提交總代理。
3.2、及時(shí)電話(huà)聯(lián)系及拜訪(fǎng)約定的新老客戶(hù)，將客戶(hù)反饋情況分門(mén)別類(lèi)地整理、登記，建立各自的客戶(hù)小檔案，以備查用。
3.3、及時(shí)與上級進(jìn)行有效的溝通和交流，就招商工作中出現的各種問(wèn)題予以研究解決。
3.4、每天以統一的格式和標準匯總客戶(hù)信息，梳理、排查客戶(hù)，研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。
3.5、每天對重點(diǎn)單、問(wèn)題單、難點(diǎn)單予以區別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。
3.6、每天及時(shí)以公司統一的標準和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時(shí)跟進(jìn)對大客戶(hù)的物流配送工作，協(xié)調細節，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，自身職責處理不了的隨時(shí)上報請示。。
3.8、及時(shí)協(xié)調和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時(shí)、妥帖、周全地接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好談話(huà)備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時(shí)就工作中出現的自身無(wú)法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫(xiě)工作日志，總結經(jīng)驗教訓，反思個(gè)中得失，以備抽查。
3.13、及時(shí)完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計劃，及時(shí)將工作細化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)、監督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì )議，分享、交流、檢討各自的心得體會(huì )，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見(jiàn)，并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。
3.17、每周對潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。
3.18、每周對客戶(hù)資料及其訂單落實(shí)交付情況進(jìn)行一次全面的歸類(lèi)整理，提交公司。
3.19、每周撰寫(xiě)工作日志，總結經(jīng)驗教訓，反思個(gè)中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫(xiě)一份符合公司要求的、針對潛在大客戶(hù)的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。
每 月：
3.21、根據公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計劃，及時(shí)將月度工作任務(wù)予以細化、分解并落實(shí)到各個(gè)階段。
3.22、提交月度工作總結，重點(diǎn)分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點(diǎn)工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時(shí)催收回籠大客戶(hù)貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統計一次并與公司財務(wù)人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規范對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與運營(yíng)管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶(hù)的關(guān)系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶(hù)開(kāi)展品牌建設工作。
3.27、安排并落實(shí)月度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行月度績(jì)效考核。
3.29、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設。
3.30、及時(shí)完成客戶(hù)資料的月度規范與歸檔工作。
4.31、做好部門(mén)之間的協(xié)調工作。
每 季：
3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時(shí)將季度工作任務(wù)予以細化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。
3.33、安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行季度績(jì)效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。
每 年：
3.36、根據公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細化、分解并落實(shí)到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進(jìn)行年度績(jì)效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護工作。
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
1、根據公司提供的客戶(hù)資源,負責開(kāi)拓目標市場(chǎng),根據客戶(hù)的需求提供全方位的投資理財服務(wù);
2、維護客戶(hù)關(guān)系;通過(guò)和客戶(hù)的.良好溝通,進(jìn)行客戶(hù)的多次開(kāi)發(fā);
3、負責與客戶(hù)交流,銷(xiāo)售推薦各個(gè)新...
崗位職責:
1、根據公司提供的客戶(hù)資源,負責開(kāi)拓目標市場(chǎng),根據客戶(hù)的需求提供全方位的投資理財服務(wù);
2、維護客戶(hù)關(guān)系;通過(guò)和客戶(hù)的良好溝通,進(jìn)行客戶(hù)的多次開(kāi)發(fā);
3、負責與客戶(hù)交流,銷(xiāo)售推薦各個(gè)新三板項目的原始股權并提供咨詢(xún)服務(wù);
4、負責組織客戶(hù)進(jìn)行投資理財知識的系統培訓;5、根據公司的要求,完成既定工作任務(wù)和目標。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有經(jīng)驗者可適當放寬學(xué)歷要求;
2、普通話(huà)流利,具有良好的語(yǔ)言表達能力;
3、為人正直、熱愛(ài)銷(xiāo)售、勇于挑戰高薪、反應敏捷、表達能力強,具有極強的學(xué)
大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責15
1、全面負責新三板業(yè)務(wù),包括承攬、拓展、改制、掛牌等工作;
2、擔任項目負責人,負責與企業(yè)洽談,擬定上市輔導方案,主導推進(jìn)項目進(jìn)程;
3、負責對新三板掛牌企業(yè)進(jìn)行審核、盡職調查、方案設計、申報材料制作等;
4、負責投資成功的項目的投后管理以及投資退出等全程投資管理工作;
5、負責現有項目渠道的維護及新渠道的開(kāi)發(fā);
6、掌握、跟蹤相關(guān)法律法規及政策動(dòng)向,對公司投融資提出前瞻性的意見(jiàn)及決策參考。
任職要求:
1、 經(jīng)濟、金融、財務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、 具備三年以上股權投資經(jīng)驗,曾參與IPO或新三板掛牌項目的運作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、 熟悉新三板掛牌、企業(yè)股改、并購重組、上市輔導、IPO項目、上市再融資等;
4、 熟悉新三板業(yè)務(wù)流程所涉及的法律法規及國家/地方相關(guān)政策、會(huì )計制度,具備企業(yè)調研和分析能力;
5、 具有突出的`公關(guān)談判能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調能力、書(shū)面表達能力;
6、 有豐富的項目資源、渠道關(guān)系、信托、券商工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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