【熱】文員的崗位職責

　　在當下社會(huì )，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的文員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

文員的崗位職責1

　　1、協(xié)助主管做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作;

　　2、根據產(chǎn)品進(jìn)行微信好友補單，拉升銷(xiāo)量，完成制定的'補單任務(wù);

　　3、負責收集、整理、做好銷(xiāo)售的后臺支持;

　　4、完成主管或領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。

　　6、有較強的溝通協(xié)調能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。

　　7，負責發(fā)貼工作。

文員的崗位職責2

　　1. 負責完成銷(xiāo)售的售后問(wèn)題(微信)，并對數據進(jìn)行分析;

　　2. 通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等形式，跟蹤處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、退換貨等;

　　3. 具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。

　　任職要求：

　　1. 要求打字速度30字/分鐘，一年以上電商售后客服工作經(jīng)驗;

　　2. 具有護膚相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.口齒清晰，普通話(huà)標準，有較強的溝通能力，沉穩自信;

　　4.有較強的.溝通、協(xié)調能力，自我緩解壓力的能力;

　　5.具有對客服工作的熱情，具有強烈的團隊意識，

文員的崗位職責3

　　1、協(xié)助人事文員搞好考勤，統計及監督，合理調配新進(jìn)人員食，宿安排。

　　2、監督，跟進(jìn)清潔組、飯堂、宿舍的'環(huán)境衛生，每月督導進(jìn)行一鎰宿舍安全衛生評比，不定期召開(kāi)室長(cháng)會(huì )議。

　　3、廠(chǎng)務(wù)后勤用品管理發(fā)放，處理員工工傷事故及臨時(shí)性證件的辦理。

　　4、辦理各科外來(lái)資料的歸檔管理及信息反饋。

　　5、承辦上級交代的臨時(shí)事項。

文員的崗位職責4

　　銷(xiāo)售文員是整理客戶(hù)資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時(shí)候還要管理銷(xiāo)售部財務(wù)這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷(xiāo)售文員的要求也不一樣。 銷(xiāo)售文員的.工作內容與單位的性質(zhì)、要求有關(guān)，一般銷(xiāo)售文員崗位職責是：

　　1、行政隸屬

　　上級主管：企劃部經(jīng)理

　　工作對象：各辦事處（區域）相關(guān)業(yè)務(wù)員

　　2、主要職責

　　A． 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　B． 負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

　　C． 負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　D． 負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

　　E． 負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。

　　F． 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

文員的崗位職責5

　　1、協(xié)助開(kāi)展入離職人員異動(dòng)包括勞動(dòng)員工合同管理；

　　2、負責人事部門(mén)文件檔案的整理；

　　3、協(xié)助配合部門(mén)文化活動(dòng)的實(shí)施；

　　4、協(xié)助配合部門(mén)培訓計劃的'實(shí)施；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導交辦的其他人事行政事項；

　　6、收集歸檔公司員工各類(lèi)資格證書(shū)，并有效管理；

文員的崗位職責6

　　一、負責前臺的清潔工作。

　　二、熱情接待來(lái)訪(fǎng)者，做到主動(dòng)，熱情。大方，平等禮貌的對待每一位來(lái)客。

　　三、看到客人，必須起身，然后問(wèn)候，并點(diǎn)頭微笑。

　　四、如果是事先預約的客人，要確認一下，并帶其到接待室。

　　五、如果同時(shí)還有別的客人訪(fǎng)問(wèn)其他負責人時(shí)，要代為接待，引見(jiàn)。

　　六、如果是沒(méi)有約好而老訪(fǎng)的客人。要問(wèn)清客人姓名，公司，及來(lái)訪(fǎng)意圖等，再詢(xún)問(wèn)上級是否接見(jiàn)。如果同意才能進(jìn)入接待室！

　　七、負責報刊，信件，郵件的收發(fā)與保管。

　　八、負責下班后前臺電源的關(guān)閉和正門(mén)關(guān)閉。

　　九、檢查辦公設備，發(fā)現故障后及時(shí)報修。

　　十、領(lǐng)導接待重要客人時(shí)，要根據服務(wù)規范要求，做好各項工作，不得馬虎！

　　十一、要有強烈的.責任心，不得隨意離崗，要勤觀(guān)察，掌握接見(jiàn)狀況，及時(shí)配合領(lǐng)導的接待工作。

　　十二、嚴格執行安全保密制度，不得隨意讓他人進(jìn)入接待室！

　　十三、負責各類(lèi)文件資料的打印，復印。整理資料，文件。

　　十四、負責收發(fā)各類(lèi)傳真，信函，郵件等。

文員的崗位職責7

　　1、商務(wù)文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務(wù)的后勤工作。

　　3、相關(guān)文件的傳遞與發(fā)放及記錄。

　　4、傳真機的'管理及傳真文件的收發(fā)記錄，信函的收發(fā)。

　　5、營(yíng)銷(xiāo)中心各有關(guān)文件的打印，校對。

　　6、相關(guān)銷(xiāo)售資料、空白合同的準備，保管。

　　7、負責對營(yíng)銷(xiāo)中心辦公場(chǎng)所衛生管理的執行。

　　8、負責CRM的相關(guān)信息的錄入工作（定單、客戶(hù)信息）。

　　9、執行保密制度。協(xié)助經(jīng)理處理與各部門(mén)溝通與合作事宜。

　　10、協(xié)調重點(diǎn)項目的執行，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。

　　11、按照營(yíng)銷(xiāo)總監的安排對營(yíng)銷(xiāo)中心的資料進(jìn)行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時(shí)配送。

　　13、執行保密制度。

文員的崗位職責8

　　1、 對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，對每個(gè)合同的登記，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。

　　2、 編制年度及月度工作計劃；匯總及總結各分公司的年、月資金回籠及資金使用情況；督促分公司的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；

　　3、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對分公司反饋的'意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

　　4、 每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；

　　5、 根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理；

　　6、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應收帳款及其相關(guān)信息；

　　7、 完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。

文員的崗位職責9

　　1.處理本地及海外的房間預訂：

　　1.1.記錄客人的預訂要求，完成每日的預訂更改和取消工作。

　　1.2.檢查每日的房間狀態(tài)。

　　1.3.跟進(jìn)客人的訂房特殊要求。

　　1.4.在無(wú)房間提供時(shí)向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單。

　　1.5.通過(guò)電話(huà)或傳真接受客人預訂并回復確認書(shū)；檢查E-MAIL并給予回復。

　　1.6.完成并提交21天預測報表。

　　1.7.網(wǎng)上預訂和UTELL定期每天檢查至少兩次：早上8:30和下午5:30。

　　1.8.每天提交取消、No-show跟蹤明細報表。

　　1.9.檢查第二天預計抵達并對有特別要求送B果以上或鮮花的填寫(xiě)果籃單。

　　2.更新每日預訂狀態(tài)：

　　2.1.更新部門(mén)的信息白板內容。

　　3.致力于快捷高效的日常運作：

　　3.1.起草預訂回復傳真。

　　3.2.確認客戶(hù)的預訂要求。

　　3.3.完成部門(mén)主管安排的其它工作。

　　3.4.察看特殊房?jì)r(jià)的.審批是否完全。

　　3.5.同銷(xiāo)售部建立良好的溝通,合作關(guān)系。

文員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理好華潤等KA系統和門(mén)店促銷(xiāo)人員計劃;

　　2.負責跟進(jìn)產(chǎn)品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門(mén)店合理的安全庫存;

　　3.對銷(xiāo)售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;

　　4.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的`操作，對數據敏感;

　　2、有KA賣(mài)場(chǎng)及快速消費品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干;

　　4、有較強的責任心

文員的崗位職責11

　　職責：

　　1、配合銷(xiāo)售接收客戶(hù)咨詢(xún)和客戶(hù)訂單，及時(shí)登記處理；

　　2、負責銷(xiāo)售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；

　　3、協(xié)助財務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對賬業(yè)務(wù)，了解應收貨款回款情況，交由銷(xiāo)售處理逾期未付貨款；

　　4、負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理和保管工作；

　　5、完成公司、部門(mén)負責人交代的.其他事項。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、理工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　3、做事積極、細心踏實(shí)，責任心強；

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

文員的崗位職責12

　　1.負責公司所屬物業(yè)租賃合同的統計工作(石報、季報、年報)。

　　2.部門(mén)文件打印及考勤統計工作。

　　3.租戶(hù)資料的建立，及本部門(mén)各種文件的申報、蓋章辦理工作。

　　4.負責定期聯(lián)系廣告公司，發(fā)布銷(xiāo)售、招商信息。

　　5.負責公司樓盤(pán)的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》、《認購書(shū)》、《委托經(jīng)營(yíng)合同》的打印及簽訂以及銷(xiāo)售報表統計工作。

　　6.負責銷(xiāo)售項目的`國土局備案、抵押手續及銀行按揭工作。

　　7.負責收集、整理業(yè)主資料，辦理房產(chǎn)證工作。

　　8.按照公司所屬物業(yè)的租賃合同日期做好租金繳收單工作。

　　9.出租物業(yè)狀況的建冊、歸檔。

　　10.做好來(lái)訪(fǎng)客人的接待，解答提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　11.完成公司及本部門(mén)交辦的其他工作。

文員的崗位職責13

　　A、協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時(shí)完成統計、整理和發(fā)布工作。

　　B、負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的薪酬計算與統計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。

　　C、負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的`人事檔案的日常維護工作。

　　D、協(xié)助主管解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。

　　E、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。

　　F、部門(mén)經(jīng)理交辦的其他事宜。

文員的崗位職責14

　　1、負責傳真件的收發(fā)工作

　　2、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　3、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表

　　4、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿

　　5、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責

　　6、做好公司食堂費用支出流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納保管

　　7、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生

　　8、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作

　　9、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續

　　10、負責公司公文信件郵件報刊雜志的分送

　　11、做好會(huì )議紀要

　　12、接受其他臨時(shí)工作

　　13、協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處

　　14、負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員，

　　15、辦理員工錄用登記入職任免遷調獎懲和離職等具體手續

　　16、負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的人事檔案的日常維護工作

　　17、負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用

　　18、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘

　　19、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗；

　　20、上面交辦的其它臨時(shí)工作

　　21、負責收發(fā)管理報紙信函；

　　22、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，十分鐘內必須清洗好煙缸茶杯

　　23、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作

　　24、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)登記閱簽清退整理歸檔保密工作；

　　25、認真貫徹執行黨和國家各項法規政策及中心各項規章制度；

　　26、負責綜合部日常事務(wù)性工作；負責中心各種文稿的打印發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)��；

　　27、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)

　　28、負責中心會(huì )議的籌備會(huì )議通知的擬寫(xiě)下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理

　　29、負責人事勞資倉庫管理等工作

　　30、完成領(lǐng)導交辦的其它工作

　　31、負責接待來(lái)賓

　　32、管理飲水

　　33、負責考勤和加班申報單的報表與匯總

　　34、完成其他臨時(shí)工作

　　35、負責文件資料的打印登記發(fā)放復印裝訂

　　36、保管登記和按規定發(fā)放公司辦公用品

　　37、負責傳真收發(fā)與登記

　　38、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙

　　39、做好會(huì )議紀要

　　40、負責傳真件的收發(fā)工作

　　41、管理好員工人事檔案材料,建立完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續

　　42、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記

　　43、做好公司食堂費用支出流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納保管

　　44、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表

　　45、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生

　　46、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿

　　47、負責公司公文信件郵件報刊雜志的分送

　　48、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責

　　49、負責辦公室的文秘信息機要和保密工作，做好辦公室檔案收集整理工作

　　50、接受其他臨時(shí)工作

　　51、銷(xiāo)毀對于到保存期限的《貴賓團體接待服務(wù)計劃單》MEMO等文件，請示是否銷(xiāo)毀；同意后，以MEMO的形式，列明需銷(xiāo)毀文件的名稱(chēng)文件下發(fā)日期保存的起止日期，上報審批簽字；將審批簽字后的MEMO上報質(zhì)檢部進(jìn)行審批；接到質(zhì)檢部同意銷(xiāo)毀的書(shū)面批復后，方可銷(xiāo)毀；銷(xiāo)毀時(shí)根據表格數量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機粉碎等方式；工作項目名稱(chēng)：

　　52、成文內部通啟成文：根據經(jīng)理要求撰寫(xiě)初稿；請經(jīng)理核查簽字；部門(mén)管理制度成文：根據經(jīng)理要求撰寫(xiě)初稿；審核通過(guò)后，在《發(fā)文本》上填寫(xiě)的內容包括：文件標題發(fā)文時(shí)間擬稿部門(mén)請求審批時(shí)間主送及抄報抄送部門(mén)有附件的，應列明名稱(chēng)；審核通過(guò)后，送企業(yè)管理部審批；呈報總經(jīng)理審批

　　53、裝訂整理每月月底將當月的《貴賓團隊接待通單》MEMO等整理匯總，裝訂成冊，在封皮上寫(xiě)明年月日以及保存期限；每月月底要對存放的制度進(jìn)行整理，對于內容有相互聯(lián)系的要進(jìn)行合并存放

　　54、借用部門(mén)員工借用文件時(shí)要在《借用登記表》上登記，注明借用文件的名稱(chēng)借用日期借用人及需借用的時(shí)間；對于外部門(mén)借用文件的，要經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續；外部門(mén)辦理借用文件手續時(shí)，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因借用的文件名稱(chēng)及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記文件名稱(chēng)時(shí)間及借用人；文件歸還后，要查看有無(wú)遺失破損現象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間

　　55、收文收到各部門(mén)發(fā)出的酒店內部文件后，簽收并上報經(jīng)理；將VIP信息填寫(xiě)在辦公室VIP信息欄上；將報紙等需要張貼的材料，在規定版面張貼；監督部門(mén)人員在閱讀文件后，在文件上簽字

　　56、登記對于領(lǐng)取的表格要進(jìn)行登記，設立表格臺帳；部門(mén)員工在領(lǐng)用表格時(shí)，要在《領(lǐng)用登記表》上登記，注明日期名稱(chēng)數量及領(lǐng)用人；月末將當月表格領(lǐng)用情況匯總，并在表格臺帳支出欄內登記當月發(fā)放的總數量

　　57、申領(lǐng)對于酒店統一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月計劃申報單》中申領(lǐng)；對于部門(mén)專(zhuān)用表格月用量在三十張以上的，按照部門(mén)月用量，每月月初填寫(xiě)《印刷申請單》，經(jīng)審批簽字后，上報質(zhì)檢部審批；對于月用量較少，但長(cháng)期使用的表格，亦應根據實(shí)際使用情況，定期申請印刷使用；接到表格印刷完畢的通知后，到美工室將表格領(lǐng)回，并在《印刷申請單》中部門(mén)確認一欄簽字確認；對于酒店統一使用但沒(méi)有外出印刷的表格，按照酒店規定的表格領(lǐng)取時(shí)間到質(zhì)檢部領(lǐng)取

　　58、整理對于使用過(guò)的`不需當天上交給相關(guān)部門(mén)的表格，要每十天進(jìn)行一次整理；月末將當月的表格進(jìn)行匯總裝訂，在封皮上標明名稱(chēng)月份；對于需要進(jìn)行總結分析的，要統計出有關(guān)數據

　　59、借用對于各部門(mén)需要借用使用過(guò)的表格時(shí)，需經(jīng)經(jīng)理同意后方可辦理借用手續；外部門(mén)辦理借用表格手續時(shí)，要持對方負責人簽字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名稱(chēng)借用日期及所需借用的時(shí)間，并在《借用登記表》上登記表格名稱(chēng)借用日期及借用人；表格歸還后，要查看有無(wú)遺失現象，并由借用人在《借用登記表》上簽字，記錄歸還時(shí)間

　　60、對表格要進(jìn)行分類(lèi)整理

　　61、銷(xiāo)毀對于到達保存期限的表格，需請示是否銷(xiāo)毀；征得同意后，以MEMO的形式，列明需銷(xiāo)毀的表格名稱(chēng)日期表格保存的起止時(shí)間由審批簽字；將經(jīng)理審批簽字的MEMO上報質(zhì)量管理部進(jìn)行審批；接到質(zhì)檢部同意銷(xiāo)毀的書(shū)面批復后，方可銷(xiāo)毀；銷(xiāo)毀時(shí)根據表格量的大小可采取到鍋爐房燒毀或用碎紙機粉碎等方式；

　　62、存放在表格存放櫥內標明存放期限，如一個(gè)月三個(gè)月半年等；將整理好的表格按照保存期限分開(kāi)存放

　　63、發(fā)放物品發(fā)放時(shí)，應在臺帳支出欄內做好登記；由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認

　　64、審核上報將填寫(xiě)好的《物品月計劃申報單》上報經(jīng)理審批簽字；將經(jīng)理審批通過(guò)的《物品月計劃申報單》在每月25日前上報倉管部

　　65、編制月計劃每月24日前根據盤(pán)點(diǎn)情況及部門(mén)下月的工作計劃，作出下月物資申領(lǐng)計劃；填寫(xiě)一式四份的《物品月計劃申報單》，列明物品品名規格上月用量本月結存本月申報物品單價(jià)每種物品的申報金額，并計算累計金額，對于特殊申領(lǐng)的物品，要在用途一欄單獨注明申領(lǐng)原因，在經(jīng)手人一欄簽字

　　66、登記物品領(lǐng)回后，按照實(shí)際領(lǐng)取的物資名稱(chēng)及數量分別在相關(guān)的臺帳上進(jìn)行登記

　　67、盤(pán)點(diǎn)每月20日對部門(mén)辦公用品固定資產(chǎn)低值易耗品及機油等物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并分別與其臺帳的帳面結存數量進(jìn)行核對，保證帳物相符；如盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現物資短缺現象應及時(shí)查明原因，并上報部門(mén)

　　68、領(lǐng)用登記表

　　69、借用其它部門(mén)因工作需要借用物品時(shí)，應征得理同意；借用時(shí)應持借用物品部門(mén)負責人簽MEMO，注明借用的物品名稱(chēng)借用的原因需借用的時(shí)間，《借用登記表》進(jìn)行登記；并在上歸還時(shí)，要檢查物品是否完好，如有損壞應由借用部門(mén)予以賠償；檢查合格后予以接收，并由借用人在《借用登記表》上進(jìn)行簽字并記錄歸還時(shí)間

　　70、領(lǐng)取持酒店審批通過(guò)的《物品月計劃申報單》在規定領(lǐng)取物資的時(shí)間內到倉管部記帳員處開(kāi)具《物品申領(lǐng)單》，并由經(jīng)理簽字確認；持《物品申領(lǐng)單》到倉管部相關(guān)庫房辦理物品領(lǐng)用手續，領(lǐng)取物品

　　71、審核上報將列好的《物品月計劃申報單》上報審批簽字；審批通過(guò)后，持勞保用品申領(lǐng)計劃到人事部勞保福利員處開(kāi)具

　　72、遇節假日提前制定計劃；

　　73、發(fā)放發(fā)放時(shí)，在臺帳上做好登記；由領(lǐng)用人在《領(lǐng)用登記表》上簽字確認

　　74、領(lǐng)取到倉管部辦理領(lǐng)取手續

　　75、制定計劃每月5日按照《勞保用品規定》將需要領(lǐng)用的勞保用品填列在一式兩份的《物品月計劃申報單》中

　　76、登記勞保用品領(lǐng)回后，在臺帳上登記

　　77、填寫(xiě)《出勤表》按照實(shí)際出勤情況填寫(xiě)《出勤簿》；如有請假單，要粘貼在《出勤簿》的背面

　　78、上報審批將填寫(xiě)好的《工作出勤日報表》連同《出勤登記表》和《員工離崗去向跟蹤調查表》上報經(jīng)理審批簽字；將檢查中發(fā)現的問(wèn)題列出明細，匯報給經(jīng)理；審批簽字后，于每天中午12:00前將上述表格與《出勤簿》一起上報人事部

　　79、匯總統計每月2日前，參照《出勤簿》將上月部門(mén)每名員工的出勤情況，并將統計情況填寫(xiě)到《月份出勤情況報表》上，對于缺勤情況寫(xiě)明缺勤天數及原因；對于當月新到崗員工，應注明到崗時(shí)間；將填寫(xiě)好的《月份出勤情況報表》上報部門(mén)經(jīng)理審批簽字；每月2日前報送人事部

　　80、取《出勤簿》每天16:00后到人事部將《出勤簿》取

　　81、整理表格每天上班后整理前一日的《出勤登記表》，核對應出勤人數和實(shí)際出勤人數，查看有無(wú)遲到早退請假情況，并在《出勤登記表》上注明；對出勤登記與實(shí)際情況不符的問(wèn)題，上報部門(mén)經(jīng)理；根據部門(mén)出勤情況填寫(xiě)《工作出勤日報表》；以上表格填寫(xiě)完畢，在填表人一欄簽字；按照酒店要求檢查前日的《員工離崗去向跟蹤調查表》，并在檢查人一欄簽字確認

　　82、申請減免對需要申請酒店給予減免的扣罰，應以MEMO形式列出處罰項目及罰款單號，注明申請減免的原因；將寫(xiě)好的減免申請上報經(jīng)理審批簽字；于酒店下發(fā)獎金撥入數之日起三日內，將經(jīng)理簽字確認后的減免申請上報質(zhì)檢部進(jìn)行審批

　　83、分解酒店扣罰到質(zhì)檢部領(lǐng)取上月酒店對部門(mén)的《扣罰匯總表》；按照《扣罰匯總表》上所列的扣罰情況核對《罰款單》，對《罰款單》不全的，要立即到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行領(lǐng)��；按酒店扣罰及連帶比例，對《罰款單》進(jìn)行分解，責任到人；按分解好的扣罰，填寫(xiě)《扣罰明細表》

　　84、統計內部扣罰參照《員工日考評表》統計部門(mén)員工個(gè)人的部門(mén)內部扣罰總數；匯總部門(mén)內部扣罰總數

　　85、填表將每位員工的獎金應發(fā)金額加發(fā)金額酒店扣罰金額部門(mén)扣罰金額實(shí)發(fā)金額分別填寫(xiě)到《月份獎金發(fā)放明細表》上；在《月份獎金發(fā)放明細表》的填表人一欄簽字

　　86、交表將員工領(lǐng)用簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》交財務(wù)部現金出納員

　　87、月份獎金發(fā)放明細表

　　88、發(fā)放當接到財務(wù)部現金出納員通知領(lǐng)取獎金的通知后，到財務(wù)部辦理領(lǐng)取手續按照《月份獎金發(fā)放明細表》上所列的實(shí)發(fā)金額進(jìn)行發(fā)放，并由領(lǐng)取人簽字

　　89、抄寫(xiě)獎金撥入數接到人事部勞動(dòng)工資核算員抄寫(xiě)部門(mén)獎金撥入數的通知后，應于當日到人事部抄寫(xiě)；抄寫(xiě)時(shí)，注意核查所撥入的獎金數額是否正確，如有異議向人事部勞動(dòng)工資核算員咨詢(xún)

　　90、計算獎金對部門(mén)的獎金撥入數進(jìn)行二次請示經(jīng)理如何進(jìn)行內部加發(fā)；員工當月獎金實(shí)發(fā)金額=員工當月獎金應發(fā)金額+加發(fā)金額-酒店扣罰金額-部門(mén)扣罰金額

　　91、審批上報將做好的《月份獎金發(fā)放明細表》連同《扣罰明細表》一起上報經(jīng)理審批簽字；在人事部下達的規定上交的時(shí)間內將經(jīng)理審批簽字的《月份獎金發(fā)放明細表》上報給人事部勞動(dòng)工資核算員

　　92、篩選每天對員工上報的用心做事事例經(jīng)篩選后，填寫(xiě)在《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上

　　93、登記將當天上報的員工用心做事的事例登記在《用心做事事例匯總表》上，要注明姓名事例發(fā)生日期及內容

　　94、上報將填寫(xiě)好的《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上報經(jīng)理進(jìn)行審閱；于每天下班前將經(jīng)理審閱簽字后的《以情服務(wù)用心做事典型事例匯總表》上報企業(yè)文化部

　　95、門(mén)店及后勤辦公物資申請和發(fā)放，申請時(shí)間應及時(shí)，以確保門(mén)店能夠有充足的物資，發(fā)放應準確，避免發(fā)錯發(fā)漏，每月月底做本月的物資領(lǐng)取電子賬與保管賬，年底整理本年度所用物資數量；

　　96、后勤及各門(mén)店鑰匙的保管，確保鑰匙在辦公室留存不少于一把，門(mén)店再次領(lǐng)取鑰匙需經(jīng)領(lǐng)導同意方可；

　　97、工程部燈具插排的發(fā)放，發(fā)放應經(jīng)過(guò)工程部經(jīng)理或副經(jīng)理簽字執行，每月做保管賬與電子賬交與工程部經(jīng)理審核；

　　98、辦公室設備物資（桌椅柜子飲水機等）的管理與調撥，調撥需原使用人與現使用人雙方簽字認可，不得私自調撥辦公設備；

文員的崗位職責15

　　職責一：財務(wù)文員的崗位職責

　　1、全面負責財務(wù)部門(mén)日常辦公事務(wù)，處理來(lái)往電話(huà)、函件，日常政務(wù)、來(lái)訪(fǎng)客人接待，傳達公司上層文件；

　　2、負責日常的財務(wù)開(kāi)支和銀行周轉業(yè)務(wù)，處理每月與銀行之間的.對帳；

　　3、編制現金憑證，填制相關(guān)報表并交上級審核，確�，F金與報表相符；

　　4、登現金日記帳、銀行日記帳、編制銀行余額調節表，審核財務(wù)單據，整理檔案，購買(mǎi)、管理發(fā)票；

　　5、完成領(lǐng)導交付的其他工作

　　職責二：財務(wù)文員的崗位職責

　　一、負責各基地員工報銷(xiāo)和備用金管理，辦理現金收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現金及收據、支票等資金往來(lái)票證，堅持見(jiàn)票付款，收款開(kāi)票。

　　二、審查分部費用報銷(xiāo)的審批手續是否齊全，支出是否合理，所附單據是否合法，根據公司財務(wù)制度，嚴格審查費用開(kāi)支；

　　三、及時(shí)準確傳遞費用報銷(xiāo)單、付款申請單等單據，交總部會(huì )計審核后進(jìn)行帳務(wù)處理；

　　四、每月收集和編制總部財務(wù)需要的各收入、成本相關(guān)報表，保證報表數據準確無(wú)誤后交由總部會(huì )計進(jìn)行賬務(wù)處理；

　　五、跟催回單及回單款付款申請；

　　六、其他財務(wù)相關(guān)工作。

　　職責三：財務(wù)文員的崗位職責

　　一、負責記好行政方面的財務(wù)總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記及時(shí)、帳面清楚。

　　二、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報表。

　　三、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理編制并執行全預算。

　　四、認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準。

　　五、定期核對固定資產(chǎn)帳目，作到帳物相符。

　　六、上級財務(wù)機關(guān)檢查工作時(shí)，要負責提供資料和反映情況。

　　七、每月書(shū)面向經(jīng)理匯報財務(wù)情況，當好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務(wù)監督作用。

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