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物業(yè)工程部崗位職責合集15篇
在當今社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)工程部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)工程部崗位職責1
1、全面負責統籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規范和技術(shù)標準，并負責本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;
3、監督公司各類(lèi)規章制度的執行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的'運行使用、維護保養、節能降耗等工作;
5、召集和主持部門(mén)例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;
6、定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓及考核，負責對部門(mén)員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;
7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護和樹(shù)立公司良好形象;
物業(yè)工程部崗位職責2
1、向物業(yè)經(jīng)理推薦及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。
2、管理及統籌工程部門(mén)之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。
3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出推薦。
4、應對和解決項目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當之決策。
5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。
6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。
7、與物業(yè)部其他部門(mén)持續良好溝通及聯(lián)系。
8、監察各二次裝修工程貼合標準。
9、監察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。
10、監察項目各系統之運行狀況，并設法加以改善。
11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，理解定期之檢查、測試和保養。
12、監督工程員工應付每日客戶(hù)之投訴。
13、應付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求，監察工程部解決客戶(hù)之投訴及對客戶(hù)之工作效率及工作水準。
14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報告。
物業(yè)工程部崗位職責3
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定、貫徹、執行各物業(yè)服務(wù)中心設備管理方面的規章、制度。
2、對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理，制定相應的管理規定;
3、對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的器具實(shí)行統一管理、統一調配制定相應的管理規定;
4、負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、統一調配公司工程部人員，組織人力、物力及時(shí)完成住戶(hù)提出的`報修要求，為住戶(hù)提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實(shí)施。
7、組織收集、編制各種設備的技術(shù)資料、圖紙，做好設備的技術(shù)檔案管理工作。
8、組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術(shù)標準，并監督執行。
物業(yè)工程部崗位職責4
1、負責各類(lèi)文件及合同的'登記、歸檔、保管及整理工作;
2、相關(guān)會(huì )議的準備工作;
3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類(lèi)工作及相關(guān)申請、報批工作;
4、物業(yè)類(lèi)數據錄入、整理、每月數據整理及上報;
5、領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責5
1、負責物業(yè)工程前期介入管理;
2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;
3、負責日常巡查，監督工程人員日常巡查，協(xié)調商戶(hù)投訴與疑難問(wèn)題的解決，每月編制巡查及問(wèn)題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導。
4、負責公司物業(yè)前期各項準備工作;
5、負責消防安全;
6、負責參與物業(yè)顧問(wèn)公司對接、評審顧問(wèn)報告;
7、負責部門(mén)檔案文件管理;
8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環(huán)衛等部門(mén);
9、負責處理商戶(hù)的日常物業(yè)投訴、報修、咨詢(xún)等事務(wù)并協(xié)調各部門(mén)處理;
10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶(hù)相關(guān)物業(yè)費用的'催繳工作。
11、負責接待及跟進(jìn)商戶(hù)二次裝修的相關(guān)事宜。
物業(yè)工程部崗位職責6
1、負責翻譯、中英文打印，各類(lèi)文件的復印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類(lèi)保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無(wú)損，每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷(xiāo)、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時(shí)轉到達員工。
5、負責會(huì )議記錄，整理會(huì )議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門(mén)或客人來(lái)工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來(lái)往電話(huà)，詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門(mén)。
9、為總工程師收集過(guò)去24小時(shí)的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或到達最低標準時(shí)，及時(shí)提出申請購買(mǎi)計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務(wù)必相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月務(wù)必對庫存狀況進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn)，對盤(pán)虧、盤(pán)盈狀況及時(shí)向有關(guān)上級匯報。
14、按時(shí)、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的`報表。
15、易燃、易爆、有毒物品務(wù)必單獨儲放。室內禁止一切煙火，務(wù)必每一天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導交給的其它工作。
物業(yè)工程部崗位職責7
1、在公司總經(jīng)理的指導下，負責所屬轄區的'全面工作，對公司總經(jīng)理負責；
2、負責轄區設施設備、計量器具管理；
3、負責房屋及配套設施的維護工作；
4、負責接管驗收期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋；
5、經(jīng)常巡視管理處內外各場(chǎng)所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；
6、負責制訂所轄區域全年維修養護計劃，物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計劃；
7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓和考核工作；
8、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結果和存檔；
9、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報；
10、對管轄范圍內的房屋結構、設施、設備、外墻外觀(guān)、清潔衛生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進(jìn)行技術(shù)指導，監督、監管。
11、負責制定物業(yè)管理小區全年維修、養護計劃；物業(yè)管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃；
12、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責8
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的`保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負責小區內緊急狀況的處理工作。
物業(yè)工程部崗位職責9
一、熟悉住宅區各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。
二、；加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線(xiàn)大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎上，學(xué)習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現有損壞，隱患或其它不正常的.情況，應及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
九、愛(ài)護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。
十、向住戶(hù)提供免費或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：
1、急修不過(guò)夜，小修小補應限時(shí)完成。
2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶(hù)索要小費或好處，或者收費不開(kāi)收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線(xiàn)，即搭配顏色。
6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)工程部崗位職責10
1、負責制定部門(mén)工作計劃、預算，報公司審批;
2、負責按工程竣工移交規程標準制組織員工進(jìn)行項目交接及入住裝修竣工驗收工作;
3、負責按照外包合同跟進(jìn)對工程外包項單位的施工進(jìn)度;
4、負責按照維護保養計劃組織、檢查各設備、設施的維修、保養及年檢工作;
5、負責按照公司要求和本部工計劃執行，做好能源控制管理工作;
6、負責了解所轄項目各設備、設施的異常情況，及時(shí)做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負責組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問(wèn)題的處理;
8、負責出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機構、政府部門(mén)及有關(guān)本項目管理的會(huì )議，積極傳達相關(guān)會(huì )議精神，并與相關(guān)單位、部門(mén)建立良好關(guān)系;
9、負責指導、管理、監督本部門(mén)下屬人員的.業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量，做好下屬人員的績(jì)效考核和獎勵懲罰事項;
10、熟悉國家相關(guān)物業(yè)管理法律法規政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項審批程序;
11、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛生、客戶(hù)服務(wù)管理等內容都有較深了解，能獨立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;
物業(yè)工程部崗位職責11
1、負責制訂工程部工作計劃，經(jīng)審批后監督落實(shí)，以保證計劃的按時(shí)、保質(zhì)的.完成。
2、負責制訂本部門(mén)的年度、月工作計劃，經(jīng)審批后組織實(shí)施，并監督執行情況。
3、負責處理工程部職責范圍內發(fā)生的問(wèn)題和業(yè)主對工程維修投訴并負責對重大事故組織調查分析及處理工作。
4、掌控部門(mén)人員及設備狀況，及時(shí)對本部門(mén)工作進(jìn)行檢查、指導，并負責部門(mén)內的專(zhuān)業(yè)技能培訓。
5、負責外包項目的合同評審及施工方案和工程預算的審核，及驗收工作。
6、負責對材料、備件、工具、儀器儀表及設備申購的審核及上報審批。
物業(yè)工程部崗位職責12
1、主持物業(yè)公司日常工作；
2、簽署、執行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議；
3、檢查各部門(mén)的工作執行情況；
4、審批和簽署來(lái)往文件；
5、參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議；
6、運用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟效益；
7、鼓勵和推動(dòng)員工工作，提高效率，有責任為公司培訓更多的管理人才；
8、培訓考核下屬工作表現，制定員工工作守則；
9、按總公司及物業(yè)公司制度執行賞罰工作；
10、對下屬工作情況及困難，予以適當指導；
11、執行請銷(xiāo)假制度；
12、審核已確定執行的相關(guān)合同；
13、報批采購計劃；
14、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目；
15、領(lǐng)導物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作，對所有項目進(jìn)行分工；
16、對服務(wù)區域內工作情況進(jìn)行檢查、監督、督促，對不符合管理要求的現象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門(mén)反映，對于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改；
17、負責服務(wù)區域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏(yíng)得廣大業(yè)主的理解、支持；
18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續及相關(guān)資料并指導相關(guān)人員歸檔；
19、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應督促，維修后與業(yè)主電話(huà)溝通，做好處理結果的`意見(jiàn)征詢(xún)工作；
20、負責物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，準時(shí)安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作；
21、配團公司做好年度財務(wù)預算的數據統計匯總工作；
22、負責物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項；
23、每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；
24、代表物業(yè)公司與公共職能機構及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系；
25、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管理執行情況；
26、定期召開(kāi)例會(huì )傳達政策及制定工作方針、計劃；
27、執行正�？记谥贫�，按總公司及物業(yè)公司制度執行賞罰工作；
28、核定物業(yè)費用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來(lái)文件的簽批；
29、負責組織社區文化活動(dòng)及社區宣傳工作。
物業(yè)工程部崗位職責13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責設備設施的`管轄，工程組織，人員配置；
2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
3、負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的資產(chǎn)管理；
4、組織制定各崗位規范和操作規程；
5、堅持每天深入現場(chǎng)檢查、現場(chǎng)指導工作；
6、合理安排人員工時(shí)，以提高工效；
7、抓好節能工作；
8、做好管理區域內防火防盜等安全工作；
9、做好對下屬員工的培訓考核工作；
10、做好本部門(mén)計劃及相關(guān)工作。
物業(yè)工程部崗位職責14
一、部門(mén)運營(yíng)計劃和指標管理
1.參與制定部門(mén)全年重點(diǎn)工作計劃、維保計劃、大修計劃、整改計劃，每月對工作計劃執行情況進(jìn)行檢查
xxx對部門(mén)預算進(jìn)行管理
二、設施設備管理
1.負責設備設備巡檢
2.負責設施設備維保及分供方管理
3.負責設施設備維修、整改
方案（四）.建立設施、設備臺賬及各類(lèi)技術(shù)資料檔案
三、品質(zhì)管理
xxx項目公共區域設施設備的現場(chǎng)檢查
2.負責報事報修管理及數據分析
3.負責對疑難專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的現場(chǎng)指導
四、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理
1.負責客戶(hù)投訴的'服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決
2.負責制定部門(mén)滿(mǎn)意度、品質(zhì)升計劃及執行情況檢查
3.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
4.參與年度客戶(hù)滿(mǎn)意度分析解讀會(huì )
五、會(huì )議管理
1.參與部門(mén)早會(huì )
2.參與物業(yè)中心晚會(huì )
3.參與部門(mén)例會(huì )
4.參與召開(kāi)報事分析會(huì )
5.參加公司會(huì )議
六、員工管理
1.負責員工工作禮儀、標準、流程等培訓，對操作執行情況檢查及結果驗證
2.負責員工排班、考勤進(jìn)行審核;對獎懲核實(shí)、提報
3.負責員工值班室、休息室檢查及衛生情況督導
4.負責員工安全作業(yè)管理
物業(yè)工程部崗位職責15
1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作；
3、負責查驗用戶(hù)裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實(shí)施；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審；
5、負責小區內的.工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話(huà)、衛星及有線(xiàn)電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；
8、配合客服中心做好用戶(hù)入住時(shí)房屋設施、設備的交驗、記錄工作；
9、負責配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；
10、負責小區內緊急狀況的處理工作。
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