手機店店長(cháng)崗位職責(實(shí)用)

　　現如今，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的手機店店長(cháng)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

手機店店長(cháng)崗位職責1

　　1、對公司總經(jīng)理負責，全面主持分店的日常管理工作，帶領(lǐng)屬下員工，保質(zhì)保量地完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標。

　　2、根據公司長(cháng)遠發(fā)展規劃，制定店的經(jīng)營(yíng)計劃.管理目標，并每月初提交工作計劃及述職報告。

　　3、根據市場(chǎng)需求及市場(chǎng)競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營(yíng)狀況及存在問(wèn)題，并及時(shí)匯報。

　　4、建立健全各項組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化、處理好人事關(guān)系，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使企業(yè)有一個(gè)高效率的工作系統。

　　5、不斷完善店內各工作崗位的工作程序及規章制度，監督檢查員工的執行情況，做好對各級員工的考核，對成績(jì)突出或嚴重違反紀律的人員做到獎罰分明。

　　6、負責店內的財務(wù)管理，指定預算，控制費用開(kāi)支及成本消耗，定期統計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節，杜絕浪費。

　　7、負責屬下員工的考核、培訓、獎罰，合理安排人力資源，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調動(dòng)員工的工作積極性，提高工作效率。

　　8、對營(yíng)業(yè)效率負責，對部門(mén)工作及產(chǎn)品質(zhì)量負責，對部門(mén)管理秩序負責，對職工整齊的精神面貌負責。

　　9、對本部門(mén)給企業(yè)造成的影響負責，對本部門(mén)的設備完好負責，對本部門(mén)的.費用負責。

　　10、負責收集顧客的購買(mǎi)產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議，妥善處理客人投訴，及時(shí)反饋信息，以利于服務(wù).

　　11、經(jīng)常檢查設備的狀況，做好維護保養工作，并做好店內的安全和防火工作。

　　12、在公司總經(jīng)理指導下，開(kāi)闊市場(chǎng)調研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　13、嚴守公司的商業(yè)機密，嚴于利己，工作踏實(shí)，嚴格執行各項規章制度事事起好的表率作用，帶頭完成各項工作任務(wù)。

　　14、店長(cháng).店務(wù)經(jīng)理必須統一著(zhù)裝、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現場(chǎng)。

　　15、進(jìn)行店員點(diǎn)名例會(huì )，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌、.儀容、儀表。

　　16、觀(guān)察員工對店內打掃衛生的工作情況，檢查環(huán)境衛生，有問(wèn)題的及時(shí)糾正。

　　17、發(fā)揮主動(dòng)式的工作方法，提高工作效率，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并親自與顧客溝通，了解其對服務(wù)及出品的滿(mǎn)意程度，妥善處理投訴。

　　18、協(xié)調好店員之間的工作配合，使實(shí)際工作有條不紊。

　　19、每天下午四點(diǎn)過(guò)后，督促收銀員將大額現金及時(shí)入金庫。

　　20、每天匯報經(jīng)營(yíng)店內的工作，查閱相關(guān)報表。

　　21總結一天的工作中存在的問(wèn)題，做出第二天工作安排。

　　22、根據營(yíng)業(yè)情況和時(shí)間做好安全檢查，電內水.店.門(mén)窗.煤氣.宿舍等有無(wú)不安全因素。

　　23、做好店長(cháng)全天的工作日記。

手機店店長(cháng)崗位職責2

　　職責：

　　1、維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　2、嚴格控制店內的損耗;

　　3、維持店內整齊生動(dòng)的陳列;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作;

　　7、審核店內預算和店內支出。

　　主要工作：

　　1、全面負責門(mén)店管理及運作;

　　2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計劃，并指導落實(shí);

　　3、傳達并執行營(yíng)運部的;

　　4、負責與地區總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;

　　5、負責門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評;

　　6、指導各部門(mén)的'業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì);

　　7、倡導并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　8、嚴格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;

　　10、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);

　　11、保障營(yíng)運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;

　　12、負責全店人員的培訓;

　　13、授權值班經(jīng)理處理店內事務(wù);

　　14、負責店內其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1、指導其它門(mén)店人員的在職培訓;

　　2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;

　　3、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運的信息。

手機店店長(cháng)崗位職責3

　　1、每天核對好營(yíng)業(yè)額后向上級主管匯報核對并移交，或到銀行存入指定賬戶(hù)，無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入，如當天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入，否則視為非法行為報警處理。

　　2、每天清點(diǎn)庫存機器并向上級主管匯報庫存詳細型號、數量、單價(jià)、總數量、總庫存價(jià)。

　　3、基本每天都會(huì )有貨物通過(guò)快遞寄過(guò)來(lái)，必須當著(zhù)快遞員核對當天寄到的貨物規格、數量是否正確，如無(wú)疑問(wèn)即可簽收并鎖入保險柜，如有疑問(wèn)先不簽收或查清楚后才可以簽收

　　4、店長(cháng)依靠有組織的'努力，依靠管理把店面責任落到實(shí)處，明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內容及工作任務(wù)。

　　5、店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)方針，執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。

　　6、加強對店員的管理、指導、激勵、約束與幫助人員為顧客做貢獻。

手機店店長(cháng)崗位職責4

　　1、合理分解公司制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性，保持員工積極向上的.工作態(tài)度;

　　2、門(mén)店存貨管理及貨源管理，在實(shí)現門(mén)店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷(xiāo)、一般銷(xiāo)量商品保持合理庫存，確保商品貨源;

　　3、結合店內經(jīng)營(yíng)需要，不定期組織、實(shí)施各項促銷(xiāo)活動(dòng)，擴大門(mén)店影響力，增強門(mén)店競爭力，促銷(xiāo)具體方案報公司審批后實(shí)施;

　　4、發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力;

　　5、新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工作個(gè)人鑒定;

　　6、將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮個(gè)人潛能，績(jì)效考核量化到個(gè)人，體現按勞分配，實(shí)現個(gè)人價(jià)值;

　　7、做好近期效期、滯銷(xiāo)、催銷(xiāo)商品的上報，促銷(xiāo)工作。

　　8、保障門(mén)店內、外部衛生清潔工作;

　　9、負責店內其他日常事務(wù)。

手機店店長(cháng)崗位職責5

　　1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；

　　2、執行總部下達的各項任務(wù)；

　　3、做好手機門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監督手機門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握手機門(mén)店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督手機門(mén)店內外的'清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

手機店店長(cháng)崗位職責6

　　1)理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略;

　　2)遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務(wù);

　　3)負責手機店的`日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

　　4)監督考核店員(含廠(chǎng)家促銷(xiāo)員)的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對其進(jìn)行培訓;

　　5)負責店內手機、卡類(lèi)、及其它通訊商品盤(pán)點(diǎn)工作;

　　6)負責手機的進(jìn)、銷(xiāo)、存調控工作;

　　7)負責店面陳列、店容店貌工作;

　　8)調查競爭對手價(jià)格、促銷(xiāo)、人流等信息;

　　9)激發(fā)店員工作熱情，調節賣(mài)場(chǎng)購物氣氛;

手機店店長(cháng)崗位職責7

　　1)店鋪的代表者

　　店長(cháng)作為店鋪的代表者，一方面，相對于政府機關(guān)、供應商、顧客，店長(cháng)是公司形象的代言人，是公司利益的維護者，代表公司與其建立關(guān)系;另一方面，相對于店員，店長(cháng)是團隊的代言人。所以店長(cháng)應對店鋪的人事及運營(yíng)了如指撐，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理。

　　2)公司政策的執行者

　　公司政策的貫徹執行，是店面正常運營(yíng)的保障。對于公司營(yíng)銷(xiāo)政策、管理規范、經(jīng)營(yíng)標準、價(jià)格調整、經(jīng)營(yíng)目標，店長(cháng)必須忠實(shí)地執行。

　　3)店鋪利潤目標實(shí)現的操作者

　　利潤目標的實(shí)現與否，關(guān)系到店鋪的生存問(wèn)題，店長(cháng)應時(shí)刻關(guān)注利潤目標的達成情況，并能適時(shí)調整促銷(xiāo)活動(dòng)行為，確保實(shí)現盈利目標。

　　4)店鋪的日常運營(yíng)指揮者

　　如果說(shuō)店鋪是銷(xiāo)售的“前沿陣地”，那么店長(cháng)就是該陣地的指揮者。手機店鋪是顧客出入較為頻繁的場(chǎng)所，人流量較大，店長(cháng)應具有全局意識，有條不絮的安排好各班組工作，做好員工排班與外出管理，指示員工做好充分的售前準備，營(yíng)造溫馨的`銷(xiāo)售氛圍，做好手機的陳列工作，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，出色的銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，實(shí)現店鋪銷(xiāo)售的既定目標。

　　5)異常問(wèn)題的處理者

　　管理簡(jiǎn)而言之，就是預見(jiàn)性的發(fā)現問(wèn)題，藝術(shù)性的處理和解決問(wèn)題。店長(cháng)應具有解決各種問(wèn)題的耐心與技巧，如在顧客愿望、員工利益與公司立場(chǎng)方面的溝通，店長(cháng)起關(guān)鍵性的作用。因此，店長(cháng)在內外溝通過(guò)程中，都應盡量注意運用技巧和方法，以協(xié)調處理好各種關(guān)系。

　　6)店鋪運營(yíng)的撐控者

　　為了保證店鋪的正常運營(yíng)，店長(cháng)必須對店鋪的運營(yíng)與管理進(jìn)行有力的、實(shí)質(zhì)性的控制。如商品的控制，應每天閱讀進(jìn)、銷(xiāo)、存報表;另外還有成本控制、現金控制、信息控制等等。

　　7)店員士氣的激勵者

　　店員的工作激情，是店面實(shí)現銷(xiāo)售的關(guān)鍵，店長(cháng)應隨時(shí)激勵店員保持高昂的斗志，保證店員良好的工作狀態(tài)，讓下屬員工人人都具有強烈的責任心和進(jìn)取心。

　　8)店員的老師

　　管理者首先應是一個(gè)老師。店長(cháng)作為店鋪的經(jīng)營(yíng)管理者，是店員培訓的第一責任人。對店員服務(wù)禮儀、手機功能知識、銷(xiāo)售技巧等崗位技能知識的提升負責。

手機店店長(cháng)崗位職責8

　　(1) 達成業(yè)績(jì)的職責：不管店長(cháng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者，必須擔負起店中業(yè)績(jì)的主要責任。

　　(2) 管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢(qián)”、“情報”等，店長(cháng)都得充分管理、具體落實(shí)執行公司的`各項規定。

　　(3) 指揮統帥的職責：店長(cháng)應該發(fā)揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

　　(4) 解決問(wèn)題的職責：有關(guān)于業(yè)績(jì)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題，店長(cháng)都必須思考與解決。

　　(5) 判斷的職責：在權限范圍內，店長(cháng)對于業(yè)務(wù)應有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。

手機店店長(cháng)崗位職責9

　　1:負責本門(mén)店的全面工作,嚴格執行公司的各項和工作作業(yè)流程、

　　2:負責本門(mén)店的`業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理、

　　3:負責店內每日盤(pán)點(diǎn)工作，對店內所有物資的安全負責。

　　4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5：積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　6：配合公司做好各項市場(chǎng)信息收集工作(價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷(xiāo)信息)，并及時(shí)上報區域主管。

　　7：負責門(mén)店物業(yè)的維護工作。

　　8：負責對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10：負責對門(mén)店員工的帶訓及對新進(jìn)員工培訓工作。

　　11：負責對本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監督、施實(shí)工作。

　　12：負責對本門(mén)店運營(yíng)成本控制工作。

　　13：負責本門(mén)店完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。

　　14：負責本門(mén)店商品陳列工作。

手機店店長(cháng)崗位職責10

　　1較強的.市場(chǎng)判斷能力;

　　2.確保店內員工的穩定性

　　3.做過(guò)店長(cháng)3年以上經(jīng)驗 有良好的團隊合作精神，門(mén)店管理有責任心

　　4.對待人或事有耐心微笑服務(wù)

　　5.能獨立處理一些事務(wù)和客戶(hù)投訴

　　6.喜愛(ài)銷(xiāo)售工作，愿意接受挑戰，良好的心理素質(zhì)。

手機店店長(cháng)崗位職責11

　　店長(cháng)工作職責主要有以下幾個(gè)方面:

　　1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生)、負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。

　　3、負責員工及主管的招聘及保留。

　　4、負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。

　　5、負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會(huì )議。

　　8、確保員工福利計劃正確執行。

　　9、執行LSM活動(dòng)，并配合地區與全國性的'促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。

　　10、審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。

　　11、與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。

　　12、根據員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。

　　13、雇傭、訓練維護人員，并給予工作績(jì)效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。

　　15、確保餐廳遵守安全操作程序。

　　16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。

　　17、訓練餐廳管理人員。

　　18、主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì ),包括每月員工大會(huì )和每日例會(huì )

　　19、完成管理組的績(jì)效評估。

　　20、計劃、核準并安排時(shí)間，以完成員工的績(jì)效考核與薪資考核。

　　21、負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。

　　24、設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。

　　25、設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。

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