物業(yè)主管崗位職責

　　在現在的社會(huì )生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)主管崗位職責1

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;

　　2、根據品質(zhì)檢查標準及績(jì)效考核方案檢查工程部的.服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書(shū)面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現的工程問(wèn)題及時(shí)報告開(kāi)發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據所查問(wèn)題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管崗位職責2

　　1、負責制定安全管理及檢查標準的'工作程序；

　　2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門(mén)的具體溝通工作；

　　3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習方案并組織實(shí)施；

　　4、負責協(xié)助經(jīng)理對安全管理隊的內務(wù)管理以及保潔、停車(chē)場(chǎng)的管理；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責3

　　1、創(chuàng )建物業(yè)住宅高端服務(wù)品牌;建立物業(yè)住宅高端服務(wù)體系;

　　2、打造社區高端服務(wù)的運營(yíng)空間與服務(wù)團隊，培養、發(fā)展骨干人才，并優(yōu)化管理團隊;

　　3、根據公司戰略要求，制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理計劃和目標并監督落實(shí);

　　4、根據和關(guān)鍵績(jì)效指標，引領(lǐng)團隊達成目標和完成工作計劃;

　　5、制定各項工作制度及操作規范，確保物業(yè)服務(wù)工作流程化、標準化;

　　6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。

物業(yè)主管崗位職責4

　　1，協(xié)作項目經(jīng)理工作的開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;

　　2，了解掌握各項目區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據;

　　3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過(guò)后的各項計劃分解成績(jì)月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工落實(shí)計劃;

　　4，對項目的`各項工作執行情況進(jìn)行檢查，監督、整改，對結果負責;

　　5，協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作;

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實(shí)各項規章制度;

　　7，完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù).

物業(yè)主管崗位職責5

　　1、全面負責銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，統籌協(xié)調相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，統籌協(xié)調地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì )的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；

　　3、指導案場(chǎng)現有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統籌開(kāi)展相關(guān)培訓；

　　4、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng )新，處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。

物業(yè)主管崗位職責6

　　1、負責制訂和調整運營(yíng)系統的組織規劃

　　2、負責制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監管。

　　4、負責對經(jīng)營(yíng)管理系統員工培訓工作的督導和監管

　　5、負責組織經(jīng)營(yíng)管理中心對各市場(chǎng)的物業(yè)、消防、安全、衛生、通道、車(chē)輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導監管。

　　6、負責組織運營(yíng)中心對各市場(chǎng)的`物業(yè)、設施設備管理、改擴建項目管理進(jìn)行檢查督促監管。

　　7、負責組織經(jīng)營(yíng)管理中心對市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護進(jìn)行檢查監管。

　　8、負責組織經(jīng)營(yíng)管理中心對市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監管。

　　9、負責組織運營(yíng)中心對市場(chǎng)突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進(jìn)行檢查監管，負責市場(chǎng)較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經(jīng)營(yíng)管理中心對市場(chǎng)招租、租戶(hù)租金的催收及封擋、空擋管理進(jìn)行檢查監管。

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)主管崗位職責7

　　1、統籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù);

　　2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門(mén)的各項管理，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時(shí)檢查各項工作流程的各個(gè)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題衣進(jìn)處理，保證各項目的.正常運營(yíng)。

　　4、負責與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)，廣泛征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn)，分析意見(jiàn)，制定有效的整改措施，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調與其他部門(mén)工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構事宜。

　　7、配合接待政府部門(mén)及VIP客人的來(lái)訪(fǎng)，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責8

　　1、按照公司要求落實(shí)園區租戶(hù)的入駐及裝修工作;

　　2、全面負責園區的日常行政及物業(yè)日常管理的`日常事務(wù)，以及對接各部門(mén)物業(yè)方面的管理及溝通;

　　3、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導，對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護等的管理工作;

　　4、全面負責園區物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;

　　5、協(xié)調好部門(mén)下屬各個(gè)班組的工作安排及日常值班情況;

　　6、每月租金按時(shí)收繳，各項開(kāi)支成本的核算，各項增收的開(kāi)展;

物業(yè)主管崗位職責9

　　1、跟進(jìn)項目消防安全工作，制定消防檢查計劃，并組織實(shí)施消防檢查及演練，保證商場(chǎng)的'安全保衛有序的開(kāi)展；

　　2、定期開(kāi)展對外包安保、保潔員工的業(yè)務(wù)培訓，并對其進(jìn)行評估和考核；

　　3、負責處理突發(fā)事件，并組織采取必要的應急措施；

　　4、負責清潔、綠化、消殺管理工作。

物業(yè)主管崗位職責10

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門(mén)各項工作的具體實(shí)施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統籌和監督管理部門(mén)日常工作，定期召開(kāi)工作會(huì )議，總結工作完成情況，向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門(mén)保持密切溝通和交流，認真聽(tīng)取其他部門(mén)對后勤服務(wù)的意見(jiàn)，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時(shí)調整各項工作部署。

　　5、組織實(shí)施員工的`崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務(wù)部進(jìn)行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，熟悉掌握并執行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規，作好協(xié)調工作，使管理能夠順利進(jìn)行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實(shí)施。

　　11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責11

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的'規章制度、、工作流程、標準和規范并上報領(lǐng)導批準后實(shí)施；

　　2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場(chǎng)管理及執行情況的檢查監督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正； 5、負責對服務(wù)團隊直接下屬工作業(yè)績(jì)考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定全年園區服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執行工作；

物業(yè)主管崗位職責12

　　1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內容及標準管控營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)。

　　2、負責制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門(mén)崗位職責及操作指引，并進(jìn)行培訓。

　　3、負責與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通銜接，持續提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負責帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

　　5、負責案場(chǎng)員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關(guān)系維護與協(xié)調，甲方、政府、派出所等部門(mén)。

物業(yè)主管崗位職責13

　　1. 負責公司所有物業(yè)的洽談、合同、租金、報銷(xiāo)、辦公室裝修等事務(wù)處理;

　　2. 負責公司固定資產(chǎn)管理(含外租辦公設備租賃);

　　3. 負責辦公室相關(guān)行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務(wù)管理);

　　4. 負責公司通訊事務(wù)對接;

　　5. 負責辦公室行為規范管理，如禁煙、廠(chǎng)牌佩戴及言行舉行文明規范;

　　6. 公司車(chē)輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;

　　7、部門(mén)臨時(shí)的.工作安排。

物業(yè)主管崗位職責14

　　1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

　　2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務(wù)。

　　3、指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的.組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4、對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任。

物業(yè)主管崗位職責15

　　1、負責招聘工作，應聘人員的'預約，接待及面試;

　　2、員工入職、離職、轉正手續辦理;

　　3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;

　　4、負責考勤及工資績(jì)效的核算;

　　5、負責部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　6、日常物料采買(mǎi)工作，費用報銷(xiāo)，庫房管理工作;

　　7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責16

　　1、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對區內保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶(hù)的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶(hù)的糾紛；

　　4、配合客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對空關(guān)房管理和出租工作；

　　5、配合戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理對項目的各類(lèi)維修養護工作進(jìn)行監督；

　　6、配合組織實(shí)施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實(shí)施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的'突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶(hù)服務(wù)中心的投訴事件。

物業(yè)主管崗位職責17

　　1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的`技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶(hù)報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營(yíng)中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管崗位職責18

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實(shí)工作和組織各專(zhuān)業(yè)口開(kāi)展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問(wèn)公司對接，與物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)經(jīng)理共同做好前期營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)密切配合，確保案場(chǎng)管理符合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現場(chǎng)品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開(kāi)展品質(zhì)檢查活動(dòng)，對相關(guān)物管區域進(jìn)行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)完成巡場(chǎng)報告，對業(yè)務(wù)情況和管理流程提出意見(jiàn)和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶(hù)）、客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務(wù)事務(wù)和處理遇到的問(wèn)題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結社區文化活動(dòng)；

　　9、負責案場(chǎng)客服的.管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管崗位職責19

　　1、實(shí)驗室園區物業(yè)服務(wù)標準、范圍、管理辦法制定以及物業(yè)公司的招標文件擬定、參與招標；

　　2、制定園區物業(yè)服務(wù)的年、月工作計劃，對接物業(yè)服務(wù)公司的`日常工作管理和考核；

　　3、定期收集各物業(yè)使用單位的反饋事項、督促物業(yè)公司及時(shí)處理完善，保證安保、衛生保潔、會(huì )務(wù)、設施的正常運行；

　　4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

　　5、后勤基建管理部各類(lèi)檔案的收集匯編。

物業(yè)主管崗位職責20

　　1、做好對第三方物業(yè)管理公司的工作情況考核，并報部門(mén)經(jīng)理審核后交至上級部門(mén)審核；

　　2、收集物業(yè)管理公司的相關(guān)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；

　　3、負責收集核對每月物業(yè)公司收費函資料，并遞交至上級部門(mén)審核確定；

　　4、負責與物業(yè)公司接洽，提升第三方物業(yè)管理公司服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督并提出合理建議及調整；

　　5、收集物業(yè)公司相關(guān)的檔案資料，并做好歸檔工作，及時(shí)對物業(yè)公司上報的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理；

　　6、負責掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)的情況，協(xié)調，安排溝通相關(guān)工作；

　　7、定時(shí)參與物業(yè)管理公司部門(mén)溝通會(huì )議，協(xié)商制定相關(guān)物業(yè)管理制度；

　　8、結合物業(yè)公司制定管理規定和規章制度，完善部門(mén)管理制度，負責在工作中貫徹實(shí)施和檢查；

　　9、收集我司提供于物業(yè)設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，并進(jìn)行登記，明確保修期限、內容，以及跟進(jìn)每月物業(yè)需我司采購單內容；

　　10、負責店鋪裝修的'圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)工作；

　　11、負責廣場(chǎng)巡視，跟蹤檢查現場(chǎng)工作，督促落實(shí);

　　12、負責公司物資采購審核、檢查三方比價(jià)工作；

　　13、協(xié)助年度物業(yè)費用審核計算工作；

　　14、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、

　　15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；

　　16、崗位職責范圍內的其它工作；

　　17、完成部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的其它工作。

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