營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責是組織考核的依據。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責1
一、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監崗位職責
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理
崗位職責:制定酒店的收益目標并組織貫徹落實(shí),負責企業(yè)形象的樹(shù)立與不斷完善。
工作內容:
1.根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及酒店實(shí)際情況,全面確立酒店目標經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),制定銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)戰略和決策,并組織貫徹實(shí)施;
2.負責制定全年銷(xiāo)售計劃及經(jīng)營(yíng)目標,并確保計劃的實(shí)施與目標的完成;
3.回顧客房收入等主要目標實(shí)現情況,每周召開(kāi)一次銷(xiāo)售工作分析會(huì ),對市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況及存在采取及時(shí)的改進(jìn)措施,最大限度增加收入;
4.負責市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),發(fā)展;
5.確保熟悉總部的各種促銷(xiāo)政策,并結合當地市場(chǎng)認真組織實(shí)施;
6.定期走訪(fǎng)客戶(hù),掌握其他酒店出租率、平均房?jì)r(jià),分析競爭態(tài)勢,就銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售活動(dòng)等向總經(jīng)理提出意見(jiàn)和建議;
7.負責處理重大客戶(hù)在酒店期間的投訴;
8.負責制定酒店廣告計劃,宣傳推銷(xiāo),公共關(guān)系發(fā)展等計劃及預算;
9.密切監督本部門(mén)員工的工作情況,指導下屬員工的工作,確保規范的工作標準和方法;
10.負責制定對銷(xiāo)售隊伍的整體培訓計劃并組織落實(shí),確保銷(xiāo)售人員自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧的不斷提高;
11.定期對下屬進(jìn)行業(yè)績(jì)評估,組織實(shí)施獎懲;
12.協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系,確保信息交流與合作渠道的暢通;
13.完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
直接上級:市場(chǎng)銷(xiāo)售總監
直接下級:高級銷(xiāo)售代表
崗位職責:協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監的工作,組織實(shí)施市場(chǎng)戰略計劃和相關(guān)的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),確保增加酒店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
工作內容:
1.根據企業(yè)目標市場(chǎng)和客戶(hù)的潛在需求,制定對重要客戶(hù)及潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃;
2.搜集、整理市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提供準確可靠的最新資料,并向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提出可行性計劃和建議;
3.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展,不斷增加潛在客源,鞏固現有客源;
4.負責各種銷(xiāo)售工作報告和市場(chǎng)預測;
5.負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集、分析,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行協(xié)助和指導;
6.協(xié)助銷(xiāo)售總監確定邀請參加雞尾酒會(huì )的重要客人名單,與客人樹(shù)立長(cháng)期合作關(guān)系;
7.負責協(xié)助其它部門(mén)處理重要客戶(hù)或影響較大的投訴;
8.協(xié)助對部門(mén)內員工進(jìn)行培訓,確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧;
9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點(diǎn)的劃分,確保銷(xiāo)售人員分工明確,合作默契;
10.負責定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,并將結果報告銷(xiāo)售總監;
11.完成市場(chǎng)銷(xiāo)售總監交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
三、高級銷(xiāo)售代表崗位職責
直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售代表
崗位職責:負責鞏固與現有客戶(hù)關(guān)系,發(fā)展潛在客戶(hù),不斷擴大市場(chǎng)占有率,最大限度提高酒店銷(xiāo)售收入。
工作內容:
1.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理研究市場(chǎng)情況,制定酒店銷(xiāo)售策略及市場(chǎng)客源分配政策;
2.根據市場(chǎng)需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求,并作出具體銷(xiāo)售計劃;
3.定期訪(fǎng)問(wèn)競爭酒店,了解競爭對手的狀況,作出SWOT分析報告呈交銷(xiāo)售經(jīng)理;
4.與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),通過(guò)定期銷(xiāo)售拜訪(fǎng)鞏固與現有客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的潛在需求;
5.負責與客戶(hù)的談判工作,根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
6.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機構,酒店訂房機構保持良好關(guān)系;
7.負責建立并不斷完善客戶(hù)檔案;
8.負責邀請重要客戶(hù)參加酒店雞尾酒會(huì ),收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn);
9.定期完成市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)展報告并上報市場(chǎng)銷(xiāo)售總監,對銷(xiāo)售決策提出合理建議;
10.負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
11.負責對銷(xiāo)售代表的工作重點(diǎn)及區域的劃分,確保銷(xiāo)售隊伍分工明確;
12.負責對銷(xiāo)售代表進(jìn)行銷(xiāo)售技巧方面的培訓;
13.負責與財務(wù)部、前廳部等其它部門(mén)協(xié)調處理好團隊及長(cháng)住客人的帳務(wù)結算等工作;
14.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
四、銷(xiāo)售代表崗位職責
直接上級:高級銷(xiāo)售代表
直接下級:
崗位職責:負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),通過(guò)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)發(fā)現客戶(hù)需求,發(fā)展潛在客戶(hù),不斷擴大市場(chǎng)占有率,最大限度提高酒店銷(xiāo)售收入。
工作內容:
1.根據市場(chǎng)需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求,制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)對象及日程,并及時(shí)做出拜訪(fǎng)報告;
2.負責與客戶(hù)的談判工作,根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
3.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關(guān)系;
4.負責收集競爭酒店的信息、客戶(hù)反饋意見(jiàn),完成市場(chǎng)調查SWOT分析報告;
5.負責建立并不斷完善主要客戶(hù)檔案;
6.負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
7.負責收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn);
8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷(xiāo)售酒店各種促銷(xiāo)和姐妹酒店;
9.定期完成工作報告并提交銷(xiāo)售經(jīng)理,對銷(xiāo)售決策提出合理建議;
10.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
五、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )員崗位職責
直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:負責辦公室文件處理工作,接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)人員等。
工作內容:
1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶(hù);
2.負責所有客戶(hù)資料的妥善保管和及時(shí)更新;
3.負責為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售代表準備每月住房狀況報表;
4.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,完成分析報告提交市場(chǎng)銷(xiāo)售總監;
5.處理客戶(hù)打來(lái)的業(yè)務(wù)電話(huà)并跟進(jìn)落實(shí),認真做好電話(huà)記錄;
6.熱情接待每位訪(fǎng)客,了解客人需求,積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決;
7.負責外地客戶(hù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作;
8.負責合約、宴會(huì )通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作;
9.負責銷(xiāo)售會(huì )議的記錄和會(huì )議紀要的整理、打印和分發(fā);
10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作;
11.分類(lèi)保存各種進(jìn)出文件及客戶(hù)合約,確保檔案系統的清晰明了;
12.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責
直接上級:市場(chǎng)銷(xiāo)售總監
直接下級:公關(guān)文員、美工
崗位職責:全面主持公關(guān)部運作,負責樹(shù)立和不斷提高酒店整體形象。
工作內容:
1.制定本部門(mén)工作計劃并組織實(shí)施;
2.發(fā)展、安排、協(xié)調和具體實(shí)施下列公共關(guān)系職能:
-與酒店主要客戶(hù)的關(guān)系
-與新聞媒體的關(guān)系
-與旅游和商務(wù)機構的關(guān)系
3.負責通過(guò)以下公關(guān)手段,宣傳酒店的`公眾形象和提高酒店的社會(huì )聲譽(yù):
-新聞?dòng)浾哒写龝?huì )-新聞及報紙廣告稿件
-酒店的通訊刊物-酒店介紹
-酒店的照片和幻燈片
4.負責策劃重要客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、大型公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)和其他特別活動(dòng);
5.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監制定本部門(mén)的廣告預算并跟進(jìn)實(shí)施;
6.負責邀請重要客戶(hù)參加酒店雞尾酒會(huì ),保持與客戶(hù)的良好關(guān)系;
7.負責酒店宣傳品和促銷(xiāo)傳單的設計和制作;
8.負責指導和監督印刷品及音像制品的制作,以確保出品的質(zhì)量;
9.負責監督、指導下屬員工工作,管理員工表現并進(jìn)行績(jì)效評估,組織實(shí)施獎懲;
10.將外界的反饋信息及時(shí)報告市場(chǎng)銷(xiāo)售總監;
11.負責與其它部門(mén)協(xié)調,確保合作渠道的暢通;
12.完成上級安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
七、公關(guān)文員之崗位職責
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作,確保本部門(mén)工作按計劃實(shí)施。
工作內容:
1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作,跟進(jìn)所有交辦事宜;
2.保持與旅游和新聞機構以及記者的良好關(guān)系;
3.協(xié)助指導和監督印刷品的印制,確保符合酒店標準;
4.負責制作各種宴會(huì )和會(huì )議的指示牌;
5.協(xié)助準備各種對外宣傳或內部溝通文稿;
6.負責酒店內部宣傳手冊和宣傳品的訂購;
7.負責做好剪報工作,存檔酒店的宣傳記錄,并及時(shí)將媒體中的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理,供管理層參考;
8.協(xié)助策劃一些重要客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),宴會(huì )和其他特別活動(dòng);
9.參加總經(jīng)理雞尾酒會(huì ),維持良好的客戶(hù)關(guān)系;
10.負責酒店各種活動(dòng)的攝影,并確保各種攝影照片的分類(lèi)保存;
11.完成上級交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
八、美工崗位職責
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:負責酒店宣傳品的設計與制作及所有美工制品的按時(shí)完成。
工作內容:
1.負責設計、制作和布置酒店的各種活動(dòng)和促銷(xiāo)的背景、雕刻、裝飾等工作;
2.協(xié)助重要會(huì )議、宴會(huì )等會(huì )場(chǎng)的布置工作;
3.負責酒店宣傳品的設計與制作,并提出創(chuàng )造性建議和意見(jiàn);
4.完成美工單要求的其它部門(mén)美工制作;
5.及時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責2
1.積極推銷(xiāo)客房,開(kāi)拓客源,確保銷(xiāo)售計劃的完成,保持與有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
2.處理好客戶(hù)的.訂房電話(huà)、電傳。傳真業(yè)務(wù),并做好訂房資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時(shí)報告主要客人和回頭客人的情況,建議和安排領(lǐng)導的會(huì )見(jiàn);
3.及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)價(jià)格情況,提出酒店價(jià)格調整方案和建議,供領(lǐng)導及時(shí)參考;
4.掌握客房預訂情況,保持與總臺的聯(lián)系,掌握每天旅游客人抵離數量、類(lèi)別,掌握客房利用率和完好率;
5.按合同規定,及時(shí)準確催辦各外定單位的資金及費用,并協(xié)調酒店同外定單位的關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責3
一、做好部門(mén)辦公室事務(wù)管理、會(huì )務(wù)、文件草擬和收發(fā)、傳達等日常工作和各項后勤事務(wù)工作。保管、使用業(yè)務(wù)印章、重要資料。值守本部門(mén)電話(huà),做好電話(huà)記錄,及時(shí)準確向相關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)傳遞緊要電話(huà)資訊。
二、對本部門(mén)的文件、資料、會(huì )議記錄等的收集、整理和分類(lèi)裝訂保管,并建立業(yè)務(wù)檔案。完成本部門(mén)業(yè)務(wù)檔案的收集、整理、利用和歸檔工作。
三、做好本部門(mén)工作例會(huì )、學(xué)習的.準備、召開(kāi)工作。
四、編制、匯總填報有關(guān)工作報表,起草、審核本部門(mén)工作文件、報告和工作計劃、總結。做好報表統計、報告和各種書(shū)面報告收集、擬寫(xiě)報送工作。
五、收集有關(guān)規章制度在執行過(guò)程中遇到的問(wèn)題,向領(lǐng)導提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。做好本部門(mén)調研、檢查和工作中的各種問(wèn)題歸集、處理、移送和督促工作。
六、受理本部門(mén)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、檢舉工作。
七、統計業(yè)務(wù)數據信息,編制、報送報表。
八、及時(shí)準確地登錄授信內部臺賬,負責制作各類(lèi)信貸報表,定期按時(shí)報送相關(guān)管理部門(mén)。
九、審查報出資料的合規性、完整性。
十、承擔部分貸后檢查工作和授信專(zhuān)項檢查工作,并能根據貸后檢查情況,提出相應的建議,督促提示信貸分管領(lǐng)導、客戶(hù)經(jīng)理做好授信管理工作。
十一、根據生效的借款合同和終審批復和放款通知書(shū),按貸款管理操作細則規定,發(fā)放貸款并在貸款證上登錄。
十二、建立貸款的臺賬,全面、及時(shí)、準確地記錄貸款發(fā)放及本息回收。
十三、協(xié)助風(fēng)險預警、不良資產(chǎn)的預報,以及信用貸款的備案工作。
十四、負責本部門(mén)授信業(yè)務(wù)檔案管理。根據檔案管理的要求,及時(shí)進(jìn)行檔案整理、建檔、歸檔和保管,承擔各項檔案的借閱和歸檔工作。
十五、保管、使用信貸業(yè)務(wù)合同及各類(lèi)空白貸款憑證、文本。
十六、做好資金、票據業(yè)務(wù)的預報、匯報等工作。
十七、對轄內機構落實(shí)法規制度和執行信貸業(yè)務(wù)操作規程、事務(wù)辦理規程進(jìn)行指導、檢查,提出意見(jiàn)建議,做好記錄,出具檢查報告。
十八、按時(shí)上報工作計劃、工作總結、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內外的協(xié)調溝通。貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求,做好工作調研,提出工作意見(jiàn)、建議,報批后執行。
十九、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規程做好各項工作。
二十、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責4
1、與銷(xiāo)售部緊密溝通、共同處理銷(xiāo)售部接洽的活動(dòng)。
2、出訪(fǎng)宴會(huì )客戶(hù)。
3、解決來(lái)訪(fǎng)客人的需求,向客人提供必要的信息,建議客人參考,活動(dòng)一俟確定,即與客人商談最終的細節安排。
4、起草確認信,并請客人寄回確認后的副本。
5、如既定活動(dòng)發(fā)生任何變動(dòng),要填發(fā)更改單。
6、實(shí)地檢查接待準備工作,保證所有的安排兌現,與宴會(huì )廳經(jīng)理協(xié)調確保接待服務(wù)的落實(shí)。
7、與有關(guān)的部門(mén)協(xié)調,解決客人的.特殊需求。
8、活動(dòng)完畢后,向客戶(hù)發(fā)出感謝信。
9、宴會(huì )結束后,收集客人的反映,如有問(wèn)題及時(shí)反饋給宴會(huì )廳經(jīng)理,以便及時(shí)處理和糾正。
10、處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監指派的與宴會(huì )有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責5
1、認真執行公司領(lǐng)導下達的工作任務(wù),對銷(xiāo)售人員、內勤人員的各項工作的組織及實(shí)施情況進(jìn)行監管。
2、對售樓中心現場(chǎng)管理、內勤業(yè)務(wù)、勞動(dòng)紀律、銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量等基礎工作進(jìn)行管理,對存在的問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。
3、定位目標客戶(hù)群,做好團購客戶(hù)開(kāi)辟,客情維護,商務(wù)公關(guān)。
4、定期組織對房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調查及形成書(shū)面報告。
5、草擬相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部部份書(shū)面資料。包括:涉及各營(yíng)銷(xiāo)中心每月工作完成情況及下月工作計劃,年終工作總結及下年度工作計劃,每月客戶(hù)特殊情況處理、
階段性營(yíng)銷(xiāo)方案、戶(hù)外廣告、電視廣告、報紙媒體、宣傳折頁(yè)等軟文,銷(xiāo)售統一說(shuō)辭等。
6、負責所在項目除《商品房購銷(xiāo)合同》外所有檔案管理工作(包括:各階段銷(xiāo)售執行方案、宣傳推廣方案、廣告發(fā)布合同、營(yíng)銷(xiāo)部管理制度、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)資料、項目規劃資料、客戶(hù)特殊情況處理資料等。
7、按照《款項回收及按揭管理辦法》的有關(guān)規定,每月對逾期的'客戶(hù)進(jìn)行匯總營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理。
8、負責各營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)資料管理,做好客戶(hù)關(guān)系維護。
9、按照制定的培訓計劃,組織對銷(xiāo)售人員開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
10、負責房源監管,結合市場(chǎng)及項目銷(xiāo)售情況提出房源調整方案報營(yíng)銷(xiāo)總監審核
11、參預擬定、修改營(yíng)銷(xiāo)部管理制度、考核辦法、工作流程等工作討論。
12、處理所在項目售樓中心突發(fā)事件,協(xié)調處理客戶(hù)關(guān)系,遇客戶(hù)投訴及時(shí)上報領(lǐng)導。
13、負責營(yíng)銷(xiāo)部現場(chǎng)日常管理工作,每日實(shí)行例會(huì )制度,例會(huì )對當天值日、客戶(hù)接待、客戶(hù)回訪(fǎng)、衛生、宣傳、考勤等情況進(jìn)行總結和考核,并將當日工作情況向營(yíng)銷(xiāo)總監匯報。
14、統計、上報、管理各營(yíng)銷(xiāo)中心日常所需辦公用品、宣傳物料等。
15、協(xié)助開(kāi)展項目招商工作。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責6
1、負責樂(lè )園營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織和管理工作,確保營(yíng)銷(xiāo)項目正常運行;
2、負責營(yíng)銷(xiāo)團隊建設和管理工作,制定本部門(mén)適宜、可操作的績(jì)效考核制度,并落地執行;
3、負責營(yíng)銷(xiāo)方案、預算的制定與審核;
4、負責營(yíng)銷(xiāo)宣傳、活動(dòng)推廣、品牌公關(guān)等方案的`制定和執行,不斷擴大樂(lè )園知名度和社會(huì )影響力;
5、負責組織營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展,與新聞媒體、各地旅行社、涉旅機構和團體建立良好關(guān)系,并對各重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區域的渠道拓展工作進(jìn)行指導、監督與檢查;
6、組織與指導市場(chǎng)調查與信息情報的搜集整理,組織起草市場(chǎng)調研報告,根據市場(chǎng)信息及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略;
7、負責管理和指導營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員,對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓、指導和工作考核;
8、負責危機公關(guān)的處理。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責7
一、職位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)總監
二、職責說(shuō)明:
。ㄒ唬└鶕鞠嚓P(guān)政策,組織制定部門(mén)崗位職責、管理制度和業(yè)務(wù)流程,并組織實(shí)施和監督;
。ǘ┤尕撠熶N(xiāo)售部行政及業(yè)務(wù)管理工作;
。ㄈ┴撠熥龊帽静块T(mén)核定費用的控制工作,做好費用開(kāi)支的審核。
。ㄋ模┴撠熶N(xiāo)售部員工的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作;
。ㄎ澹┴撠煂Σ块T(mén)員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核,根據員工表現,提出晉升、獎罰的相關(guān)建議,并做好部門(mén)績(jì)效考核的'管理和執行工作;
。┴撠煿鹃_(kāi)發(fā)項目的全程銷(xiāo)售工作,并組織實(shí)施和落實(shí),保證公司項目按照計劃實(shí)現銷(xiāo)售;
。ò耍┴撠煿鹃_(kāi)發(fā)項目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作,同時(shí)負責對項目營(yíng)銷(xiāo)策劃及整合推廣工作組織實(shí)施及落實(shí);
。ň牛┴撠熓占、整理和分析市場(chǎng)信息,為公司項目制定明確戰略計劃提供依據;
。ㄊ┴撠熃M織制定銷(xiāo)售計劃,并根據市場(chǎng)情況調整銷(xiāo)售計劃及策略;
。ㄊ唬┴撠熶N(xiāo)售部信息平臺的建立;
。ㄊ┩瓿煽偨(jīng)理交辦的其它事宜。
三、直接上級:
副總經(jīng)理
直接下級:
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、銷(xiāo)售部主管、銷(xiāo)售員
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責8
1、負責開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),樂(lè )觀(guān)協(xié)作公司根據企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢和該區域客戶(hù)現有與潛在的購買(mǎi)力來(lái)做好本市場(chǎng)的布局、造勢工作、并提出營(yíng)銷(xiāo)意見(jiàn)與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)展管理策略;
2、制定所負責區域項目或客戶(hù)的月、季、年的銷(xiāo)售計劃和促銷(xiāo)方案;
3、負責指導區域銷(xiāo)售人員工作,對所轄區域經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理并負責本公司產(chǎn)品在當地該項目的正常銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作;
4、定期對所轄區域市場(chǎng)的整體態(tài)勢及營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行全面的評估,并形成詳細的分析報告準時(shí)的反饋給區域經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理,并提出完善意見(jiàn)(注:該分析報告應該是全面透徹的,必須有一定的量化指標來(lái)說(shuō)明問(wèn)題,如銷(xiāo)售額,經(jīng)銷(xiāo)商狀況,部分終端客戶(hù)的走訪(fǎng)記錄等)。
5、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;銷(xiāo)售成果的統計與分析。
6、對同業(yè)客戶(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售的.調查和分析;定期或不定期地參加本區域人員對銷(xiāo)售情況的分析和討論。
7、負責對所轄區域范圍內的產(chǎn)品銷(xiāo)售貨款回收與賬物卡的核對,樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地協(xié)作公司各區域及各部門(mén)的工作;
8、完好的執行力,無(wú)條件負有監管該區域市場(chǎng)客戶(hù)管理及售后服務(wù),無(wú)條件負有監測當地廣告的義務(wù)及了解同行業(yè)競爭對手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運作模式與促銷(xiāo)手段,并準時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9、公司推行程序化層次負責制,銷(xiāo)售主管主要對區域經(jīng)理負責,每日一報,距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過(guò)四小時(shí)內,重要事件準時(shí)報告;如有缺報漏包,當事人承但一切責任。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責9
一、前言
營(yíng)銷(xiāo)部是企業(yè)中非常重要的部門(mén)之一,負責制定和執行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,以實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標。
二、崗位職責
1. 市場(chǎng)調研與分析:負責收集市場(chǎng)信息,包括競爭對手、客戶(hù)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,分析市場(chǎng)趨勢,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略:根據市場(chǎng)調研結果,制定符合企業(yè)實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括產(chǎn)品推廣、品牌建設、渠道拓展等。
3. 營(yíng)銷(xiāo)計劃與執行:負責制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃,包括廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等,并監督執行,確保計劃的順利實(shí)施。
4. 客戶(hù)關(guān)系管理:負責維護與拓展客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,挖掘客戶(hù)需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
5. 銷(xiāo)售數據分析:負責收集、整理和分析銷(xiāo)售數據,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供數據支持。
6. 跨部門(mén)協(xié)作:與其他部門(mén)保持良好溝通,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,確保營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。
7. 團隊建設與管理:負責團隊成員的招聘、培訓、考核和激勵等工作,提高團隊整體素質(zhì)和執行力。
三、工作要求
1. 良好的市場(chǎng)洞察力:能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求,為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準確的信息。
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力:能夠與其他部門(mén)和客戶(hù)保持良好的溝通,協(xié)調各方資源,推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的順利實(shí)施。
3. 良好的`團隊合作精神:能夠帶領(lǐng)團隊成員共同完成工作任務(wù),提高團隊整體執行力。
4. 扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識:了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐,熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況。
5. 良好的創(chuàng )新能力:能夠不斷嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法,提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 熟練使用辦公軟件:能夠熟練使用辦公軟件,包括Excel、PPT、Word等,進(jìn)行數據分析和匯報工作。
四、結語(yǔ)
營(yíng)銷(xiāo)部是企業(yè)發(fā)展的重要支撐部門(mén)之一,其職責和要求決定了部門(mén)在企業(yè)中的地位和作用。因此,企業(yè)應該重視營(yíng)銷(xiāo)部的建設和管理,為其提供必要的人力、物力和財力支持,確保部門(mén)能夠發(fā)揮應有的作用。同時(shí),部門(mén)內部也應該加強自身建設,提高團隊整體素質(zhì)和執行力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。只有做好營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責工作,才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,實(shí)現企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責10
職責描述:
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理開(kāi)展工作。
2、負責審核可行性研究報告(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分)。
3、負責審核產(chǎn)品定位報告。
4、負責對部門(mén)人員技能、能力進(jìn)行評價(jià),并組織技能培訓。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),45歲以下,中級職稱(chēng)。
2、有以上部門(mén)負責人經(jīng)歷,熟悉客戶(hù)管理流程,能很好地處理客戶(hù)投訴及應急事件
3、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協(xié)調能力。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責11
一、主持本部門(mén)全面工作,負責本部門(mén)日常管理工作,組織本部門(mén)人員完成計劃工作任務(wù)。
二、擬訂本部門(mén)工作計劃、工作實(shí)施方案,提出工作措施,報批后組織實(shí)施。
三、擬訂、調整、完善本部門(mén)人員崗位職責和考核辦法,報批后組織實(shí)施。
四、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和資金營(yíng)運制度,負責聯(lián)社及所屬營(yíng)業(yè)機構的資金營(yíng)運工作管理、檢查、指導工作。
五、對單位和下級機構資金營(yíng)運工作進(jìn)行調研、評價(jià),提出工作意見(jiàn)、建議,報批后執行。
六、指導信用社完成組織存款、貸款營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),審核統計員上報的報表及說(shuō)明,交分管領(lǐng)導審批。
七、制訂經(jīng)營(yíng)目標及獎勵考核辦法。
八、開(kāi)展信用工程建設工作,開(kāi)展新業(yè)務(wù)拓展工作。
九、負責上報的申請貸款資料的初審和調查工作、全轄貸款管理工作并對信用社信貸管理工作提出評定、考核意見(jiàn)建議。
十、對轄內貸款業(yè)務(wù)檢查、管理、指導。
十一、擬訂學(xué)習培訓計劃,報批后組織轄內機構業(yè)務(wù)人員學(xué)習和培訓。對全轄信貸人員的.業(yè)績(jì)評定、考核評比工作提出意見(jiàn)建議。
十二、負責統計報表的審核。按權限范圍負責審核、審批借款資料。負責審核委托代理業(yè)務(wù)。
十三、輔導信用社做好信貸檔案工作。
十四、清理、補充、修改業(yè)務(wù)規章制度,制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法和操作規程。
十五、召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì ),組織學(xué)習。
十六、對轄內機構落實(shí)法規制度和執行財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)操作規程、事務(wù)辦理規程進(jìn)行指導、檢查,提出意見(jiàn)建議,做好記錄,出具檢查報告。
十七、按時(shí)上報工作計劃、工作總結、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內外的協(xié)調溝通。貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求,做好工作調研,提出工作意見(jiàn)、建議,報批后執行。
十八、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規程做好各項工作。
十九、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。 綜合崗位職責
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理
1、根據事業(yè)部整體營(yíng)銷(xiāo)目標,擬定營(yíng)銷(xiāo)戰略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計劃,組織、策劃、實(shí)施區域市場(chǎng)活動(dòng),完成年度銷(xiāo)售計劃;
2、在貫徹落實(shí)事業(yè)部現有管理政策和制度的同時(shí),搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實(shí)際的、系統化的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監督檢查其實(shí)施情況;
3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監督媒體宣傳與政府、大客戶(hù)公關(guān)活動(dòng);
4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競爭調查分析,為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)分析提供支持;監督市場(chǎng)調研項目的實(shí)施情況,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告;
5、做好營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍的建設與團隊構建工作;
1、專(zhuān)業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗:3年以上者優(yōu)先;
3、具備第三方檢驗行業(yè)或其他專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗;
4、具備政府、大客戶(hù)相關(guān)公關(guān)經(jīng)驗;
5、具備團隊塑造及人才訓練能力;
1、根據事業(yè)部整體營(yíng)銷(xiāo)目標,擬定營(yíng)銷(xiāo)戰略,制定服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計劃,組織、策劃、實(shí)施區域市場(chǎng)活動(dòng),完成年度銷(xiāo)售計劃;
2、在貫徹落實(shí)事業(yè)部現有管理政策和制度的同時(shí),搭建和優(yōu)化符合事業(yè)部實(shí)際的、系統化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和運作制度體系,組織制定、完善各項流程并監督檢查其實(shí)施情況;
3、組織策劃品牌與產(chǎn)品的廣告宣傳計劃,組織并監督媒體宣傳與政府、大客戶(hù)公關(guān)活動(dòng);
4、組織產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)競爭調查分析,為相關(guān)部門(mén)提供市場(chǎng)分析提供支持;監督市場(chǎng)調研項目的實(shí)施情況,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告;
5、做好營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍的建設與團隊構建工作;
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責13
1、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標,綜合市場(chǎng)情況,負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求,匯集整理對外銷(xiāo)售策略,定期向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監提交書(shū)面報告。
3、保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃,呈報市場(chǎng)部總監審批后執行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊伍,指導銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習、更新專(zhuān)業(yè)知識,提高銷(xiāo)售技巧,以適應市場(chǎng)的變化。
8、定期對下屬人員進(jìn)行績(jì)效評估,按照公司的.獎懲制度進(jìn)行獎懲,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神,培養銷(xiāo)售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,了解當天酒店客房出租率、營(yíng)運狀況、接待情況,組織協(xié)調各部門(mén),按照規定要求接待好VIP客人。
10、定期根據市場(chǎng)信息向市場(chǎng)部總監提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃,呈交市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監逐級向上審批,及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況,以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責14
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、新聞學(xué)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、5年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,二年以上項目全盤(pán)操盤(pán)經(jīng)驗;
3、形象陽(yáng)光、性格開(kāi)朗、做事有沖勁、思維敏捷、溝通表達能力強、能充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊協(xié)動(dòng)工作;
崗位職責:
1、協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)分項計劃,編制本部門(mén)年度、季度和月度計劃,并監督實(shí)施;
2、參與組織編寫(xiě)項目定位報告,并參與項目定位報告評審;
3、參與組織編制營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(含價(jià)格、推廣、開(kāi)盤(pán)方案、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等策略);
4、協(xié)助審核重要宣傳資料(媒體廣告、VI系統、平面廣告、宣傳物料、現場(chǎng)包裝),并提出專(zhuān)業(yè)建議;
5、參與概念、方案的設計任務(wù)書(shū)和設計方案評審,并提出營(yíng)銷(xiāo)建議;
6、參與營(yíng)銷(xiāo)供應商的配合選擇與管理;
7、參與考察營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)采購合作單位,參與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供應商的招標采購;
8、負責公司品牌策劃與管理,規范公司品牌在項目推廣策劃及項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的`應用;
9、協(xié)助組織項目的銷(xiāo)售前準備工作,組織銷(xiāo)售過(guò)程及銷(xiāo)售后期的管理;
10、協(xié)助指導客戶(hù)關(guān)系管理。具有細化管控、剛中帶柔,擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)費用管控能力,知名房企,40歲以下,統招本科—985、211具有加分任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告學(xué)、新聞學(xué)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、5年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗,二年以上項目全盤(pán)操盤(pán)經(jīng)驗;
3、形象陽(yáng)光、性格開(kāi)朗、做事有沖勁、思維敏捷、溝通表達能力強、能充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團隊協(xié)動(dòng)工作;
營(yíng)銷(xiāo)部的崗位職責15
任職職責:
1、根據人力資源管理中心現有工作安排,負責人力辦公室工作。
2、結合各省際公司情況,對接各公司人力工作。
3、負責集團總部人員招聘。
4、負責協(xié)助省際公司非文職招聘工作。
任職資格:
1、專(zhuān)業(yè)不限,XXXX年/XXXX年屆統招本科學(xué)歷優(yōu)先。
2、認同宇鑫文化,提供員工食堂和員工宿舍。
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