營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責
在我們平凡的日常里，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責1
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責
1、從市場(chǎng)的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應的部門(mén)發(fā)展和各階段計劃;
4、銷(xiāo)售工作的組織、管理工作;
5、公司銷(xiāo)售人員的培訓、選拔;
6、配合公司開(kāi)展與各相關(guān)部門(mén)、外協(xié)單位的協(xié)調工作;
7、銷(xiāo)售過(guò)程的監控及業(yè)績(jì)評估和表彰;
8、搜集當地房地產(chǎn)市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋;
9、參與公司項目銷(xiāo)售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組,進(jìn)行項目的前期準備;
11、客戶(hù)檔案的`建立;
12、進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準備;、
13、進(jìn)行銷(xiāo)售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財務(wù)部門(mén)對項目銷(xiāo)售進(jìn)行結算和總結;
15、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行項目的培訓和素質(zhì)的培訓;
16、對老客戶(hù)的售后服務(wù)延伸。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責2
1、根據酒店近期和遠期經(jīng)營(yíng)目標,綜合市場(chǎng)情況,負責提出并參與制定酒店對外銷(xiāo)售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求,匯集整理對外銷(xiāo)售策略,定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報告。
3、保持同上級旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定、良好的合作關(guān)系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長(cháng)期的'宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),處理重大投訴,以確保銷(xiāo)售計劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊伍,指導銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習、更新專(zhuān)業(yè)知識,提高銷(xiāo)售技巧,以適應市場(chǎng)的變化。
8、定期對下屬人員進(jìn)行績(jì)效評估,按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神,培養銷(xiāo)售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,了解當天酒店客房出租率、營(yíng)運狀況、接待情況,組織協(xié)調各部門(mén),按照規定要求接待好vip客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當月酒店營(yíng)運狀況分析與下月?tīng)I銷(xiāo)部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當月客戶(hù)投訴情況,以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責3
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責:
1、負責酒店銷(xiāo)售工作,提出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃和銷(xiāo)售計劃,負責開(kāi)拓酒店業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍。
2、密切關(guān)注市場(chǎng)消費水平和客戶(hù)消費動(dòng)態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶(hù)提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執行酒店銷(xiāo)售政策和策略,加強對現有客戶(hù)的管理和維護,以高標準和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來(lái)吸引大量的潛在客戶(hù)。
4、詳細了解現有客戶(hù)的單位和個(gè)人的經(jīng)濟狀況,建立建全客戶(hù)群體的個(gè)人詳細信息資料并分檔歸類(lèi),進(jìn)行及時(shí)細致的跟蹤服務(wù)。
5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,了解酒店貴賓的消費情況和特殊服務(wù)項目的落實(shí)。
6、銷(xiāo)售經(jīng)理要加強自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務(wù)指標,提高酒店經(jīng)濟效益和社會(huì )知名度,增加市場(chǎng)競爭力。
7、負責本部門(mén)員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務(wù)規定完成月(季)、年度經(jīng)營(yíng)計劃和銷(xiāo)售任務(wù),以及協(xié)議戶(hù)外欠賬款的資金回籠工作,每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。
2、加強對現有客戶(hù)的'管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售策略保存現有客戶(hù)和發(fā)展潛在客戶(hù),每減少一個(gè)協(xié)議戶(hù)扣30分。
3、完善整理現有客戶(hù)的信息資料,建立健全客戶(hù)群體的檔案信息、并分類(lèi)歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶(hù)扣30分。
4、每天與總臺聯(lián)系,及時(shí)掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務(wù)項目的落實(shí);并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現有協(xié)議戶(hù)的定期與不定期回訪(fǎng)工作,及時(shí)了解客戶(hù)的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門(mén)員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經(jīng)理審批,一份轉人事部門(mén)存檔,一份轉財務(wù)部門(mén)執行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫(xiě)出本部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析報告上報辦公室,根據市場(chǎng)的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷(xiāo)售部的會(huì )議接待通知單,應事先報總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位崗位職責4
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責
1.負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),搜集市場(chǎng)信息,搞好市場(chǎng)預測,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),提高銷(xiāo)售率;
2.負責組建銷(xiāo)售信息庫,形成銷(xiāo)售信息系統,包括價(jià)格,付款方式、促銷(xiāo)、廣告宣傳、樓盤(pán)設計、小區規劃、環(huán)境營(yíng)造等,負責將第一線(xiàn)銷(xiāo)售情報反饋給上級主管部門(mén)并做好保密工作;
3.負責根據市場(chǎng)預測和銷(xiāo)售趨勢,編制季度、年度銷(xiāo)售計劃;
4.負責制定售樓統一用語(yǔ),規范售樓行為;
5.負責做好銷(xiāo)售跟進(jìn)工作;
6.負責做好銷(xiāo)售資料保管、派發(fā)工作;
7.負責維護售樓現場(chǎng)環(huán)境,保持室內清潔衛生。;
8.負責按日向總經(jīng)辦、財務(wù)部及上級主管上報實(shí)現銷(xiāo)售情況統計報表;
9.負責做好樓盤(pán)的廣告宣傳工作;
10.負責做好客戶(hù)信息來(lái)源的收集整理工作,反饋給上級;
11.負責合同的'簽訂,回收樓款,及時(shí)清理欠款;
12.負責加強合同管理,建立客戶(hù)檔案,經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)尤其是新客戶(hù)和潛在客戶(hù);
13.負責反饋客戶(hù)對樓盤(pán)的意見(jiàn);
14.負責努力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤(pán)形象,提高企業(yè)和樓盤(pán)的知名度;
15.負責加強業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì);
16.完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作;
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