營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責1
崗位職責:
1、負責會(huì )員日常維護(新會(huì )員入會(huì )事項,老會(huì )員關(guān)系維護等);
2、會(huì )員信息更新、錄入后反饋領(lǐng)導;
3、商會(huì )活動(dòng)的組織、執行;商會(huì )活動(dòng)前期的邀請工作;
4、會(huì )員資料管理與歸檔、商會(huì )活動(dòng)記錄與存檔;
5、協(xié)助領(lǐng)導定期走訪(fǎng)會(huì )員企業(yè);
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗;
2、熟練掌握office軟件,尤其擅長(cháng)excel;
3、具備良好的'語(yǔ)言表達能力、組織協(xié)調能力和社交能力;
4、有一定的學(xué)習能力和抗壓能力,有開(kāi)創(chuàng )性的思維,敢于挑戰。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責2
1、組織構筑營(yíng)銷(xiāo)理念,創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)體系,建立健全營(yíng)銷(xiāo)管理制度;
2、負責對營(yíng)銷(xiāo)部全體員工的管理、指導、培訓及評估;
3、組織擬定營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略;
4、組織市場(chǎng)調查、分析和預測工作,擬定營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃,為公司制定發(fā)展規劃、年度經(jīng)營(yíng)目標提供可靠的依據;
5、深入了解本行業(yè),把握最新銷(xiāo)售信息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰略依據;
6、負責并參與產(chǎn)品銷(xiāo)售合同的'洽談與評審;
7、 負責收款管理,保證資金及時(shí)回籠;
8、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度,做好供需雙方的協(xié)調、溝通工作;
9、負責管理體系認證工作當中有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面檢查、指導工作,并接受認證機構的檢查和指導;
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、對建材行業(yè)有充分了解,且相關(guān)管理職位5年以上工作經(jīng)驗
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責3
一、營(yíng)銷(xiāo)部崗位概述
營(yíng)銷(xiāo)部是公司中負責市場(chǎng)調研、產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌建設和客戶(hù)關(guān)系管理的關(guān)鍵部門(mén)。以下是營(yíng)銷(xiāo)部的主要崗位職責:
1. 市場(chǎng)調研與分析:負責收集市場(chǎng)信息,包括競爭對手、客戶(hù)需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,進(jìn)行市場(chǎng)分析,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣提供依據。
2. 制定營(yíng)銷(xiāo)策略:根據市場(chǎng)調研結果,制定符合公司戰略的營(yíng)銷(xiāo)策略,包括產(chǎn)品定價(jià)、渠道布局、促銷(xiāo)活動(dòng)等。
3. 產(chǎn)品推廣與宣傳:負責產(chǎn)品的推廣活動(dòng),包括廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)等,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上得到有效傳播。
4. 銷(xiāo)售管理與促進(jìn):負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
5. 品牌建設:負責品牌形象的`塑造和維護,提升品牌知名度和美譽(yù)度。
6. 客戶(hù)關(guān)系管理:建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,以保持長(cháng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、營(yíng)銷(xiāo)部各崗位具體職責
1. 部門(mén)經(jīng)理:負責部門(mén)整體,確保部門(mén)目標的實(shí)現。
a. 管理市場(chǎng)調研和數據分析工作,為部門(mén)決策提供支持;
b. 監督并參與制定營(yíng)銷(xiāo)策略,確保其符合公司戰略;
c. 指導團隊成員開(kāi)展產(chǎn)品推廣、宣傳和銷(xiāo)售工作;
d. 定期評估并優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理策略。
2. 市場(chǎng)分析師:負責收集和分析市場(chǎng)信息,為部門(mén)決策提供數據支持。
a. 收集并整理競爭對手、客戶(hù)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息;
b. 分析市場(chǎng)趨勢和競爭格局,提出市場(chǎng)預測和建議;
c. 參與制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提供市場(chǎng)驗證意見(jiàn);
d. 關(guān)注法律法規和政策變化,確保部門(mén)合規經(jīng)營(yíng)。
3. 銷(xiāo)售代表/主管:負責產(chǎn)品銷(xiāo)售和渠道管理,確保銷(xiāo)售目標的實(shí)現。
a. 負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和管理,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
b. 與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
c. 分析客戶(hù)需求并提供產(chǎn)品解決方案;
d. 反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求,協(xié)助團隊進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。
4. 產(chǎn)品經(jīng)理:負責產(chǎn)品的定位和推廣,提高品牌知名度。
a. 分析市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn),制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃;
b. 負責產(chǎn)品的宣傳和推廣活動(dòng),提高品牌曝光度;
c. 參與制定營(yíng)銷(xiāo)策略,確保產(chǎn)品得到有效推廣;
d. 跟蹤產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,持續優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)。
5. 公關(guān)專(zhuān)員:負責企業(yè)形象的塑造和維護,提高品牌美譽(yù)度。
a. 負責企業(yè)形象的宣傳和推廣工作;
b. 組織并參與媒體活動(dòng),提高品牌曝光度;
c. 管理企業(yè)聲譽(yù),應對媒體和公眾的關(guān)注;
d. 協(xié)助處理危機公關(guān)事件。
6. 客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理:負責客戶(hù)關(guān)系維護和優(yōu)化,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
總之,營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)公司中非常重要的部門(mén),其職責涵蓋了市場(chǎng)調研、產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌建設和客戶(hù)關(guān)系管理等多個(gè)方面。只有明確崗位職責,并做好團隊管理,才能保證營(yíng)銷(xiāo)部的正常運作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責4
1、全面負責集團項目承攬、營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣工作。統招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、項目承攬工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗;
3、擁有豐富的人脈資源和項目(施工項目為主)資源,熟悉施工項目情況,能夠開(kāi)展項目承攬與營(yíng)銷(xiāo)工作;有品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗者尤佳;
4、具備經(jīng)濟學(xué)知識、市場(chǎng)學(xué)知識、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識;
5、有高度的.敬業(yè)精神和責任心,抗壓能力強;有較強的領(lǐng)導、組織、協(xié)調和溝通能力,有較強的宏觀(guān)分析能力。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責5
崗位職責
通過(guò)每日接待或走訪(fǎng)客戶(hù),推銷(xiāo)酒店的宴會(huì )規格和軟件服務(wù)。
1。制定一周的出訪(fǎng)計劃并提交宴會(huì )銷(xiāo)售經(jīng)理。周末與宴會(huì )銷(xiāo)售經(jīng)理共同回顧一周的出訪(fǎng)情況,作出總結。
2。填寫(xiě)卡片,做銷(xiāo)售報告,詳細記錄每次出訪(fǎng)情況。
3。向宴會(huì )經(jīng)理匯報每次出訪(fǎng)收獲。
1。與銷(xiāo)售部緊密溝通、共同處理銷(xiāo)售部接洽的活動(dòng)。
2。出訪(fǎng)宴會(huì )客戶(hù)。
3。解決來(lái)訪(fǎng)客人的需求,向客人提供必要的信息,建議客人參考,活動(dòng)一俟確定,即與客人商談最終的細節安排。
7。起草確認信,并請客人寄回確認后的副本。
8。如既定活動(dòng)發(fā)生任何變動(dòng),要填發(fā)更改單。
9。實(shí)地檢查接待準備工作,保證所有的安排兌現,與宴會(huì )廳經(jīng)理協(xié)調確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10。與有關(guān)的.部門(mén)協(xié)調,解決客人的特殊需求。
11;顒(dòng)完畢后,向客戶(hù)發(fā)出感謝信。
12。宴會(huì )結束后,收集客人的反映,如有問(wèn)題及時(shí)反饋給宴會(huì )廳經(jīng)理,以便及時(shí)處理和糾正。
13。處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監指派的與宴會(huì )有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動(dòng),做好公關(guān)工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感,高尚的職業(yè)道德及良好的紀律觀(guān)念。
自然條件:身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅,身高:男1。74~1。79米,女1。65~1。68米。
文化程度:具有大本以上文化程度。
外語(yǔ)水平:具有流利的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力,達到中級水平。
工作經(jīng)驗:有兩年以上餐飲部宴會(huì )服務(wù)經(jīng)驗,通曉對外銷(xiāo)售的促銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售策略,熟知餐廳的各項服務(wù)內容和服務(wù)設施,熟悉客源國的政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)俗常識和涉外禮儀、禮節,根據分工能夠帶來(lái)客源,完成任務(wù)。特殊要求:具有公關(guān)能力,談判能力,善于接觸各種類(lèi)型客人,同客戶(hù)保持良好的人際關(guān)系。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責6
一、主持本部門(mén)全面工作,負責本部門(mén)日常管理工作,組織本部門(mén)人員完成計劃工作任務(wù)。
二、擬訂本部門(mén)工作計劃、工作實(shí)施方案,提出工作措施,報批后組織實(shí)施。
三、擬訂、調整、完善本部門(mén)人員崗位職責和考核辦法,報批后組織實(shí)施。
四、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求和資金營(yíng)運制度,負責聯(lián)社及所屬營(yíng)業(yè)機構的資金營(yíng)運工作管理、檢查、指導工作。
五、對單位和下級機構資金營(yíng)運工作進(jìn)行調研、評價(jià),提出工作意見(jiàn)、建議,報批后執行。
六、指導信用社完成組織存款、貸款營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),審核統計員上報的報表及說(shuō)明,交分管領(lǐng)導審批。
七、制訂經(jīng)營(yíng)目標及獎勵考核辦法。
八、開(kāi)展信用工程建設工作,開(kāi)展新業(yè)務(wù)拓展工作。
九、負責上報的申請貸款資料的.初審和調查工作、全轄貸款管理工作并對信用社信貸管理工作提出評定、考核意見(jiàn)建議。
十、對轄內貸款業(yè)務(wù)檢查、管理、指導。
十一、擬訂學(xué)習培訓計劃,報批后組織轄內機構業(yè)務(wù)人員學(xué)習和培訓。對全轄信貸人員的業(yè)績(jì)評定、考核評比工作提出意見(jiàn)建議。
十二、負責統計報表的審核。按權限范圍負責審核、審批借款資料。負責審核委托代理業(yè)務(wù)。
十三、輔導信用社做好信貸檔案工作。
十四、清理、補充、修改業(yè)務(wù)規章制度,制定相關(guān)業(yè)務(wù)管理辦法和操作規程。
十五、召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì ),組織學(xué)習。
十六、對轄內機構落實(shí)法規制度和執行財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)操作規程、事務(wù)辦理規程進(jìn)行指導、檢查,提出意見(jiàn)建議,做好記錄,出具檢查報告。
十七、按時(shí)上報工作計劃、工作總結、報表等相關(guān)工作資料,定期向領(lǐng)導報告工作。做好單位上下、內外的協(xié)調溝通。貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求,做好工作調研,提出工作意見(jiàn)、建議,報批后執行。
十八、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律,講職業(yè)道德、職業(yè)操守。按照單位各項工作事務(wù)和業(yè)務(wù)操作規程做好各項工作。
十九、完成單位分配和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。 綜合崗位職責
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責7
1.負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任方案并負責組織實(shí)施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規劃。
3.深人基層,走訪(fǎng)客戶(hù),了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài),開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析,注重需求管理,為公司可持續發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議。
4.負責綜合線(xiàn)損管理,大宗用戶(hù)的'用電管理。
5.負責設備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟供電。
6.督促檢査配網(wǎng)維護、農電管理工作,審查計劃落實(shí)情況。
7.負責經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作。
8.負責組織制定營(yíng)銷(xiāo)系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案,并對各單位進(jìn)行考核和考評。
9.及時(shí)上報和處理公司營(yíng)業(yè)責任和重大事故。
10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責8
1、根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售目標;
2、鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),擴大公司產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的份額;
3、負責訂單業(yè)務(wù)流程管理和風(fēng)險的控制,負責客戶(hù)資質(zhì)的審核、客戶(hù)訂單過(guò)程的跟蹤與管理;
4、控制銷(xiāo)售成本和費用,按公司的規定進(jìn)行崗位考核;
5、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售合同的.簽訂,做好應收款的催收工作;
6、對本部門(mén)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導,保持良好的個(gè)人形象,服務(wù)熱情,市場(chǎng)信息及時(shí)反饋;
7、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強團隊合作精神,熟悉產(chǎn)品結構,對客戶(hù)服務(wù)熱情,信息反映及時(shí);
8、遵守職業(yè)道德,嚴守商業(yè)秘密,不得以任何形式將公司的商業(yè)秘密對外泄露。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責9
工作職責:
1、根據總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績(jì)指標;
2、與分行風(fēng)險控制部、總行風(fēng)險管理部、風(fēng)險評估部做好溝通協(xié)調工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗,3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調能力;
5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。工作職責:
1、根據總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團隊完成年度業(yè)績(jì)指標;
2、與分行風(fēng)險控制部、總行風(fēng)險管理部、風(fēng)險評估部做好溝通協(xié)調工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的.相關(guān)工作經(jīng)驗;具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗,3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗;
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調能力;
5、有豐富的負債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責10
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責:
1、負責酒店銷(xiāo)售工作,提出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃和銷(xiāo)售計劃,負責開(kāi)拓酒店業(yè)務(wù),擴大業(yè)務(wù)范圍。
2、密切關(guān)注市場(chǎng)消費水平和客戶(hù)消費動(dòng)態(tài),掌握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶(hù)提供最合理的消費水準提供可靠依據。
3、正確執行酒店銷(xiāo)售政策和策略,加強對現有客戶(hù)的管理和維護,以高標準和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來(lái)吸引大量的潛在客戶(hù)。
4、詳細了解現有客戶(hù)的單位和個(gè)人的經(jīng)濟狀況,建立建全客戶(hù)群體的個(gè)人詳細信息資料并分檔歸類(lèi),進(jìn)行及時(shí)細致的跟蹤服務(wù)。
5、每天保持與總臺聯(lián)系,掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,了解酒店貴賓的'消費情況和特殊服務(wù)項目的落實(shí)。
6、銷(xiāo)售經(jīng)理要加強自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,達到內外兼修,保證完成各項任務(wù)指標,提高酒店經(jīng)濟效益和社會(huì )知名度,增加市場(chǎng)競爭力。
7、負責本部門(mén)員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位考核追究
1、按照協(xié)議任務(wù)規定完成月(季)、年度經(jīng)營(yíng)計劃和銷(xiāo)售任務(wù),以及協(xié)議戶(hù)外欠賬款的資金回籠工作,每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。
2、加強對現有客戶(hù)的管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售策略保存現有客戶(hù)和發(fā)展潛在客戶(hù),每減少一個(gè)協(xié)議戶(hù)扣30分。
3、完善整理現有客戶(hù)的信息資料,建立健全客戶(hù)群體的檔案信息、并分類(lèi)歸檔報辦公室保存,每少一項信息扣10分,每少一戶(hù)扣30分。
4、每天與總臺聯(lián)系,及時(shí)掌握房態(tài)和餐廳的預定情況,以及協(xié)議單位入住就餐情況;了解酒店客人消費情況和特殊服務(wù)項目的落實(shí);并作好記錄,每少一次扣10分。
5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現有協(xié)議戶(hù)的定期與不定期回訪(fǎng)工作,及時(shí)了解客戶(hù)的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。
6、負責本部門(mén)員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內匯算報總經(jīng)理審批,一份轉人事部門(mén)存檔,一份轉財務(wù)部門(mén)執行,每遲報一天扣10分,少報一次扣20分。
7、每月終了于次月五日內寫(xiě)出本部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析報告上報辦公室,根據市場(chǎng)的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店及時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式,每遲報一天扣10分,少報一次扣30分。
8、銷(xiāo)售部的會(huì )議接待通知單,應事先報總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣20分。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責11
任職要求:
1、知識要求:大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷;掌握酒店管理基礎知識、治安、消防專(zhuān)業(yè)知識和禮節禮貌常識;掌握刑法、旅游法規、熟悉治安、消防管理和外國人管理等條例;了解自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)的基礎知識。
2、能力要求:能組織和領(lǐng)導群眾性的治安、消防活動(dòng);能處理突發(fā)的案件和事故;能協(xié)調好與上級主管部門(mén)和酒店各部門(mén)之間的關(guān)系;能撰寫(xiě)各種業(yè)務(wù)公文;外語(yǔ)流利,通過(guò)行業(yè)外語(yǔ)A級考核;取得電腦證書(shū)。
3、經(jīng)歷要求:曾任本部門(mén)管理干部二年以上。
主要職責:
1、貫徹執行國家有關(guān)安全保衛工作的方針政策和有關(guān)條例。根據酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況,協(xié)助上級制定和實(shí)施酒店的各項安全管理規章制度。
2、指導和督促各部門(mén)的安全工作,協(xié)助各部門(mén)建立健全各項安全規章制度并檢查其落實(shí)情況。
3、及時(shí)、公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故要保護現場(chǎng),迅速組織調查,并上報上級領(lǐng)導和公安機關(guān)。
4、對新入店的員工進(jìn)行崗前安全培訓,對在崗員工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)核查。
5、根據酒店的特點(diǎn),將消防工作列入安全工作重點(diǎn),加強消防檢查,消除火災隱患,增強全員防火意識,定期組織消防演練。
6、建立群眾性的治安、消防組織,抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓。
7、做好酒店安全警衛工作,對酒店各部位進(jìn)行安全檢查。安排對酒店進(jìn)行24小時(shí)保安巡邏,迅速認真的調查處理工作中發(fā)現的問(wèn)題。
8、堅持現場(chǎng)管理,抓好對保安人員的業(yè)務(wù)培訓,經(jīng)常檢查和督導員工嚴格按照工作流程和要求,作好安保值勤和巡邏工作,發(fā)現可疑情況和問(wèn)題,及時(shí)向上級領(lǐng)導報告。
9、主持班前會(huì )和班后會(huì ),檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備,明確當天的.工作重點(diǎn)和任務(wù)要求,講評每天的工作情況,及時(shí)糾正工作中的問(wèn)題。
10、熟悉消防設施和監控探頭的分布位置,當監控室發(fā)現問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)到位處置。
11、制定和公布停車(chē)場(chǎng)安全管理規則,抓好進(jìn)出酒店車(chē)輛的管理,保證車(chē)道暢通,維護酒店的治安秩序。
12、負責辦理酒店改、擴建和二次裝修工程中有關(guān)消防設施的申報審批工作,檢查施工現場(chǎng)的防火安全,做好明火作業(yè)現場(chǎng)監護工作。
13、掌握消防中心的操作流程,熟悉消防設施、器材和電視監控探頭的分布位置,做好消防設備、器材的使用管理,定期進(jìn)行檢查,確保完好、有效。
14、開(kāi)展消防防火宣傳教育,抓好酒店義務(wù)消防隊的消防專(zhuān)業(yè)知識培訓和消防演習。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責12
崗位職責
1.負責抓好公司經(jīng)營(yíng)規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監督執行。
2.負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專(zhuān)項研究報告。負責定期為公司提出當前企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3.管理協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的工作,確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮,對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
4.負責組織制定公司經(jīng)濟責任制考核制度和考核工作實(shí)施細則,按月考核評分及時(shí)公布。
5.主持公司經(jīng)營(yíng)系統總體設計方案 ,負責全公司經(jīng)營(yíng)投資預算方案、在批準后組織實(shí)施。
6.密切關(guān)注國際國內信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。
7.負責審查評估工作效率并對存在的問(wèn)題加以處理,并做出工作評定。
8.負責指導、管理、監督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的'績(jì)效考核和獎勵懲罰。
9.負責組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度。
10.媒介推廣管理(網(wǎng)站推廣、媒體策略的制定);
11.負責組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓。
12.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
職位地位
1.對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃的完成負有組織與協(xié)調責任;
2.對公司中、長(cháng)期發(fā)展規劃負有組織、推動(dòng)、執行責任;
3.因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經(jīng)濟責任和行政責任。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責13
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責
1、從市場(chǎng)的角度向公司提供整體發(fā)展的建議;
2、參與公司發(fā)展策略的制定與實(shí)施;
3、配合公司整體發(fā)展制定相應的部門(mén)發(fā)展和各階段計劃;
4、銷(xiāo)售工作的組織、管理工作;
5、公司銷(xiāo)售人員的培訓、選拔;
6、配合公司開(kāi)展與各相關(guān)部門(mén)、外協(xié)單位的協(xié)調工作;
7、銷(xiāo)售過(guò)程的監控及業(yè)績(jì)評估和表彰;
8、搜集當地房地產(chǎn)市場(chǎng)信息,及時(shí)反饋;
9、參與公司項目銷(xiāo)售策略的制定;
10、與公司策劃人員共同組成項目策劃小組,進(jìn)行項目的前期準備;
11、客戶(hù)檔案的'建立;
12、進(jìn)行銷(xiāo)售資料的準備;、
13、進(jìn)行銷(xiāo)售工作中策劃延伸;
14、協(xié)同公司財務(wù)部門(mén)對項目銷(xiāo)售進(jìn)行結算和總結;
15、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行項目的培訓和素質(zhì)的培訓;
16、對老客戶(hù)的售后服務(wù)延伸。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責14
一、市場(chǎng)銷(xiāo)售總監崗位職責
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理
崗位職責:制定酒店的收益目標并組織貫徹落實(shí),負責企業(yè)形象的樹(shù)立與不斷完善。
工作內容:
1.根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及酒店實(shí)際情況,全面確立酒店目標經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),制定銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)戰略和決策,并組織貫徹實(shí)施;
2.負責制定全年銷(xiāo)售計劃及經(jīng)營(yíng)目標,并確保計劃的實(shí)施與目標的完成;
3.回顧客房收入等主要目標實(shí)現情況,每周召開(kāi)一次銷(xiāo)售工作分析會(huì ),對市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況及存在采取及時(shí)的改進(jìn)措施,最大限度增加收入;
4.負責市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),發(fā)展;
5.確保熟悉總部的各種促銷(xiāo)政策,并結合當地市場(chǎng)認真組織實(shí)施;
6.定期走訪(fǎng)客戶(hù),掌握其他酒店出租率、平均房?jì)r(jià),分析競爭態(tài)勢,就銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售活動(dòng)等向總經(jīng)理提出意見(jiàn)和建議;
7.負責處理重大客戶(hù)在酒店期間的投訴;
8.負責制定酒店廣告計劃,宣傳推銷(xiāo),公共關(guān)系發(fā)展等計劃及預算;
9.密切監督本部門(mén)員工的工作情況,指導下屬員工的工作,確保規范的工作標準和方法;
10.負責制定對銷(xiāo)售隊伍的整體培訓計劃并組織落實(shí),確保銷(xiāo)售人員自身素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧的不斷提高;
11.定期對下屬進(jìn)行業(yè)績(jì)評估,組織實(shí)施獎懲;
12.協(xié)調與其他部門(mén)的關(guān)系,確保信息交流與合作渠道的暢通;
13.完成上級交辦的其它任務(wù)。
二、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
直接上級:市場(chǎng)銷(xiāo)售總監
直接下級:高級銷(xiāo)售代表
崗位職責:協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監的工作,組織實(shí)施市場(chǎng)戰略計劃和相關(guān)的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng),確保增加酒店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
工作內容:
1.根據企業(yè)目標市場(chǎng)和客戶(hù)的`潛在需求,制定對重要客戶(hù)及潛在客戶(hù)的銷(xiāo)售計劃;
2.搜集、整理市場(chǎng)信息,為市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提供準確可靠的最新資料,并向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提出可行性計劃和建議;
3.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、發(fā)展,不斷增加潛在客源,鞏固現有客源;
4.負責各種銷(xiāo)售工作報告和市場(chǎng)預測;
5.負責重要客戶(hù)及潛在重要客戶(hù)的資料收集、分析,對銷(xiāo)售人員進(jìn)行協(xié)助和指導;
6.協(xié)助銷(xiāo)售總監確定邀請參加雞尾酒會(huì )的重要客人名單,與客人樹(shù)立長(cháng)期合作關(guān)系;
7.負責協(xié)助其它部門(mén)處理重要客戶(hù)或影響較大的投訴;
8.協(xié)助對部門(mén)內員工進(jìn)行培訓,確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧;
9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點(diǎn)的劃分,確保銷(xiāo)售人員分工明確,合作默契;
10.負責定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,并將結果報告銷(xiāo)售總監;
11.完成市場(chǎng)銷(xiāo)售總監交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
三、高級銷(xiāo)售代表崗位職責
直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理
直接下級:銷(xiāo)售代表
崗位職責:負責鞏固與現有客戶(hù)關(guān)系,發(fā)展潛在客戶(hù),不斷擴大市場(chǎng)占有率,最大限度提高酒店銷(xiāo)售收入。
工作內容:
1.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理研究市場(chǎng)情況,制定酒店銷(xiāo)售策略及市場(chǎng)客源分配政策;
2.根據市場(chǎng)需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求,并作出具體銷(xiāo)售計劃;
3.定期訪(fǎng)問(wèn)競爭酒店,了解競爭對手的狀況,作出SWOT分析報告呈交銷(xiāo)售經(jīng)理;
4.與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),通過(guò)定期銷(xiāo)售拜訪(fǎng)鞏固與現有客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)發(fā)現客戶(hù)的潛在需求;
5.負責與客戶(hù)的談判工作,根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
6.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機構,酒店訂房機構保持良好關(guān)系;
7.負責建立并不斷完善客戶(hù)檔案;
8.負責邀請重要客戶(hù)參加酒店雞尾酒會(huì ),收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn);
9.定期完成市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)展報告并上報市場(chǎng)銷(xiāo)售總監,對銷(xiāo)售決策提出合理建議;
10.負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
11.負責對銷(xiāo)售代表的工作重點(diǎn)及區域的劃分,確保銷(xiāo)售隊伍分工明確;
12.負責對銷(xiāo)售代表進(jìn)行銷(xiāo)售技巧方面的培訓;
13.負責與財務(wù)部、前廳部等其它部門(mén)協(xié)調處理好團隊及長(cháng)住客人的帳務(wù)結算等工作;
14.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
四、銷(xiāo)售代表崗位職責
直接上級:高級銷(xiāo)售代表
直接下級:
崗位職責:負責與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò ),通過(guò)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)發(fā)現客戶(hù)需求,發(fā)展潛在客戶(hù),不斷擴大市場(chǎng)占有率,最大限度提高酒店銷(xiāo)售收入。
工作內容:
1.根據市場(chǎng)需求,分析報告及統計資料確認潛在客戶(hù)及其需求,制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)對象及日程,并及時(shí)做出拜訪(fǎng)報告;
2.負責與客戶(hù)的談判工作,根據酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約;
3.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關(guān)系;
4.負責收集競爭酒店的信息、客戶(hù)反饋意見(jiàn),完成市場(chǎng)調查SWOT分析報告;
5.負責建立并不斷完善主要客戶(hù)檔案;
6.負責重要客戶(hù)或團隊在酒店期間的所有服務(wù)工作,及時(shí)解決客人需求;
7.負責收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn);
8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況,積極銷(xiāo)售酒店各種促銷(xiāo)和姐妹酒店;
9.定期完成工作報告并提交銷(xiāo)售經(jīng)理,對銷(xiāo)售決策提出合理建議;
10.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
五、銷(xiāo)售聯(lián)絡(luò )員崗位職責
直接上級:銷(xiāo)售經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:負責辦公室文件處理工作,接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng)人員等。
工作內容:
1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶(hù);
2.負責所有客戶(hù)資料的妥善保管和及時(shí)更新;
3.負責為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售代表準備每月住房狀況報表;
4.負責搜集、整理市場(chǎng)信息,完成分析報告提交市場(chǎng)銷(xiāo)售總監;
5.處理客戶(hù)打來(lái)的業(yè)務(wù)電話(huà)并跟進(jìn)落實(shí),認真做好電話(huà)記錄;
6.熱情接待每位訪(fǎng)客,了解客人需求,積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決;
7.負責外地客戶(hù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作;
8.負責合約、宴會(huì )通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作;
9.負責銷(xiāo)售會(huì )議的記錄和會(huì )議紀要的整理、打印和分發(fā);
10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作;
11.分類(lèi)保存各種進(jìn)出文件及客戶(hù)合約,確保檔案系統的清晰明了;
12.及時(shí)完成上級交辦的其它任務(wù)。
六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責
直接上級:市場(chǎng)銷(xiāo)售總監
直接下級:公關(guān)文員、美工
崗位職責:全面主持公關(guān)部運作,負責樹(shù)立和不斷提高酒店整體形象。
工作內容:
1.制定本部門(mén)工作計劃并組織實(shí)施;
2.發(fā)展、安排、協(xié)調和具體實(shí)施下列公共關(guān)系職能:
-與酒店主要客戶(hù)的關(guān)系
-與新聞媒體的關(guān)系
-與旅游和商務(wù)機構的關(guān)系
3.負責通過(guò)以下公關(guān)手段,宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會(huì )聲譽(yù):
-新聞?dòng)浾哒写龝?huì )-新聞及報紙廣告稿件
-酒店的通訊刊物-酒店介紹
-酒店的照片和幻燈片
4.負責策劃重要客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、大型公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)和其他特別活動(dòng);
5.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監制定本部門(mén)的廣告預算并跟進(jìn)實(shí)施;
6.負責邀請重要客戶(hù)參加酒店雞尾酒會(huì ),保持與客戶(hù)的良好關(guān)系;
7.負責酒店宣傳品和促銷(xiāo)傳單的設計和制作;
8.負責指導和監督印刷品及音像制品的制作,以確保出品的質(zhì)量;
9.負責監督、指導下屬員工工作,管理員工表現并進(jìn)行績(jì)效評估,組織實(shí)施獎懲;
10.將外界的反饋信息及時(shí)報告市場(chǎng)銷(xiāo)售總監;
11.負責與其它部門(mén)協(xié)調,確保合作渠道的暢通;
12.完成上級安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
七、公關(guān)文員之崗位職責
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作,確保本部門(mén)工作按計劃實(shí)施。
工作內容:
1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作,跟進(jìn)所有交辦事宜;
2.保持與旅游和新聞機構以及記者的良好關(guān)系;
3.協(xié)助指導和監督印刷品的印制,確保符合酒店標準;
4.負責制作各種宴會(huì )和會(huì )議的指示牌;
5.協(xié)助準備各種對外宣傳或內部溝通文稿;
6.負責酒店內部宣傳手冊和宣傳品的訂購;
7.負責做好剪報工作,存檔酒店的宣傳記錄,并及時(shí)將媒體中的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理,供管理層參考;
8.協(xié)助策劃一些重要客戶(hù)聯(lián)誼會(huì ),宴會(huì )和其他特別活動(dòng);
9.參加總經(jīng)理雞尾酒會(huì ),維持良好的客戶(hù)關(guān)系;
10.負責酒店各種活動(dòng)的攝影,并確保各種攝影照片的分類(lèi)保存;
11.完成上級交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
八、美工崗位職責
直接上級:公關(guān)經(jīng)理
直接下級:
崗位職責:負責酒店宣傳品的設計與制作及所有美工制品的按時(shí)完成。
工作內容:
1.負責設計、制作和布置酒店的各種活動(dòng)和促銷(xiāo)的背景、雕刻、裝飾等工作;
2.協(xié)助重要會(huì )議、宴會(huì )等會(huì )場(chǎng)的布置工作;
3.負責酒店宣傳品的設計與制作,并提出創(chuàng )造性建議和意見(jiàn);
4.完成美工單要求的其它部門(mén)美工制作;
5.及時(shí)完成上級交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責15
崗位職責:
1.負責餐飲行業(yè)市場(chǎng)調研與分析,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),掌握市場(chǎng)動(dòng)向,制定宣傳推廣計劃,設計產(chǎn)品組合,選擇銷(xiāo)售渠道,制定價(jià)格政策,并檢查落實(shí);
2.統籌策劃組織并實(shí)施月度、季度及重要節假日營(yíng)銷(xiāo)方案,提升品牌價(jià)值,對公司廣告,宣傳效果進(jìn)行調研分析,每次大型活動(dòng)后提出分析報告;
3.負責部門(mén)行業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)目標的制定;
4.負責公司品牌形象管理。
任職資格:
1.5年以上工作經(jīng)驗且2年以上同等崗位工作經(jīng)驗,擅長(cháng)品牌營(yíng)銷(xiāo),對市場(chǎng)有敏銳的觸覺(jué);活動(dòng)策劃,文案策劃,市場(chǎng)拓展;
2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和餐飲營(yíng)銷(xiāo)的運作方式,具備豐富的.餐飲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗及營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗。
崗位要求:
1、國民教育大學(xué)"211工程"及"985工程"本科以上學(xué)歷,MBA/EMBA畢業(yè)者優(yōu)先;
2、5-7年營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗,有豪華/高端消費品、高端汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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