外貿業(yè)務(wù)員崗位職責(范例15篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的外貿業(yè)務(wù)員崗位職責，歡迎大家分享。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責1
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的`可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責2
職責描述：
1、負責公司海外客人接待、溝通、外貿業(yè)務(wù)談判；
2、以海外客戶(hù)為工作核心，積極拓展，開(kāi)發(fā)外貿新客戶(hù)；
3、業(yè)務(wù)跟單、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理、賬款管理等；
4、上級交代的其他事宜。
任職要求：
1、一年以上銷(xiāo)售或門(mén)店工作經(jīng)驗；
2、熟練掌握除法語(yǔ)，形象氣質(zhì)佳；
3、具有較強的進(jìn)取精神和團隊精神，工作認真負責，服務(wù)意識強；
4、良好的'溝通和表達能力、應變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳。
5、能適應到國外出差（非洲、中東地區）
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責3
1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù)；
2、操作電子商務(wù)平臺，定期發(fā)布產(chǎn)品；
3、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析
4、根據部門(mén)銷(xiāo)售目標，制定市場(chǎng)推廣方案并落實(shí)，完成個(gè)人銷(xiāo)售計劃
5、掌握國際貿易業(yè)務(wù)知識，熟悉公司產(chǎn)品，為新老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)售前及售后服務(wù)
6、掌握國際行業(yè)行情，行業(yè)網(wǎng)站、競爭對手信息、行業(yè)信息及國際形勢變化，做好市場(chǎng)調研，為市場(chǎng)推廣策略提供支持
7、了解文化差異，掌握客戶(hù)需求，建立客戶(hù)檔案，積極開(kāi)發(fā)和維護新老客戶(hù)
8、按規定流程，擬定銷(xiāo)售合同等相關(guān)文書(shū)，并及時(shí)掌握合同進(jìn)度
9、負責客戶(hù)詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、商務(wù)談判、合同簽訂、收款、催款等工作
10、及時(shí)完成上級交辦的其他任務(wù)
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責4
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺搜索開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷(xiāo)售市場(chǎng)，新客戶(hù)信息收集，分析及開(kāi)發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿B2B網(wǎng)絡(luò )推廣平臺，有獨立開(kāi)發(fā)國外客戶(hù)的經(jīng)驗和能力；
4。銷(xiāo)售談判，跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)，根據客戶(hù)需求進(jìn)行商務(wù)談判，促成訂單；
5�？蛻�(hù)維護并建立長(cháng)久合作；
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責5
1.負責阿里巴巴國際站賬號運營(yíng)和維護，提高店鋪曝光量、瀏覽量、點(diǎn)擊率和轉化率;
2.回復詢(xún)盤(pán)，通過(guò)旺旺、郵件、社交平臺等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
3.搜集業(yè)務(wù)信息，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好數據分析，向領(lǐng)導匯報行情;
4.開(kāi)拓海外市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，挖掘客戶(hù)潛力，維護好老客戶(hù)。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責6
1、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)，包括：合同的確立，簽署，執行跟蹤，售后處理及產(chǎn)品反饋整理等;
2、安排生產(chǎn)、商檢、訂船、發(fā)貨等事宜，完成從接單到出貨的`整個(gè)業(yè)務(wù)操作;
3、樣品的下單，發(fā)貨和反饋跟進(jìn)：樣品的追蹤，與生產(chǎn)等各部門(mén)高效溝通;
4、按時(shí)完成客戶(hù)對交期的需求，跟進(jìn)物流海運空運等進(jìn)度，以及反饋給客戶(hù)。
5、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，及時(shí)反饋給客戶(hù)，跟進(jìn)出貨，報關(guān)，清關(guān)等一系列工作，做到完美交單。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責7
1、根據公司和部門(mén)銷(xiāo)售目標進(jìn)行相應的銷(xiāo)售計劃，包括業(yè)務(wù)開(kāi)拓及維護已有的渠道：通過(guò)電銷(xiāo)、拜訪(fǎng)及招標公告平臺等方式尋找項目源，全程跟進(jìn)達成合作。累計完成20萬(wàn)噸商品銷(xiāo)售及收款工作。完成數次投標工作。
2、項目履約執行全過(guò)程跟進(jìn)：與外單位及內部各部門(mén)協(xié)調對接、前期成本測算、報價(jià)、商務(wù)談判、合同擬定、項目供應、數據統計、應急情況處理。
3：省內區域調度員：負責省內運輸車(chē)隊調度及管理工作。
4、檔案管理員：對合同、對賬單、業(yè)務(wù)各類(lèi)涵件進(jìn)行歸檔管理、檔案管理、部門(mén)內審、部門(mén)工會(huì )工作。
5、每周工作總結并對領(lǐng)導進(jìn)行匯報（行程、主要工作、完成情況、下周計劃、項目執行進(jìn)度、進(jìn)銷(xiāo)存）
6、協(xié)助領(lǐng)導完成其他工作。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責8
1、處理國外客戶(hù)日常往來(lái)函電，及時(shí)處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)郵件;
2、通過(guò)搜索引擎、B2B網(wǎng)站、國內外會(huì )展等渠道拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
3、根據客戶(hù)的要求接單并跟進(jìn)訂單
4、做好客戶(hù)的維護等相關(guān)工作;
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責9
1、開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)、維護國外客戶(hù)；
2、收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報告；
3、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò )、洽談和談判；
4、進(jìn)出口訂單處理，保證按照客戶(hù)要求交付；
5、對供應商質(zhì)量、交付的監控，及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題；
6、貨款的.收回；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責10
1、主要負責公司速賣(mài)通，ebay ,或者亞馬遜平臺的`銷(xiāo)售工作
2、上架公司的新產(chǎn)品，維護公司的老產(chǎn)品
3、編輯商品的英文描述、分類(lèi)、銷(xiāo)售、頁(yè)面做成、上架，及時(shí)優(yōu)化LISTING
4、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉化率
5、定期清理滯銷(xiāo)產(chǎn)品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛，提高賬戶(hù)好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經(jīng)確認引進(jìn)后，對新品的銷(xiāo)售進(jìn)行跟蹤匯報，并給出可行性建議
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責11
1.參加各種訂貨會(huì )、展覽會(huì )，及時(shí)聯(lián)絡(luò )可能開(kāi)發(fā)成功的潛在客戶(hù)。
2.熟練掌握銷(xiāo)售產(chǎn)品的各方面性能、報價(jià)和技巧。
3.熟練運用國際互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟效應,取得收益。
4.積極努力完成部門(mén)的'任務(wù)指標。
5.配合外貿主管認真撰寫(xiě)國際市場(chǎng)分析報告。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責12
一、
崗位名稱(chēng)：外貿銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶(hù)，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報價(jià)時(shí)的區別
4、能獨立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對外貿流程了解，對產(chǎn)品的規格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國外的重要節假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對設計部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠(chǎng)安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部購買(mǎi)。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
報價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠(chǎng)核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠(chǎng)索取報價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠(chǎng)提供的報價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現材料使用錯誤或者材料價(jià)格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠(chǎng)，要求工廠(chǎng)立即改正錯誤。
當遇到工廠(chǎng)未能及時(shí)提供報價(jià)單（成本核算單），客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的報價(jià)單（和以前的類(lèi)似報價(jià)比較）數據，自己制作出準確的報價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報價(jià)單中利潤和銷(xiāo)售利潤率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出公司內部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠(chǎng)內合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產(chǎn)品結構和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)
書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即填寫(xiě)廠(chǎng)內合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠(chǎng)內合同下發(fā)，
整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠(chǎng)內合同的填寫(xiě)應全部反映出客戶(hù)訂單的所有內容及要求，以便車(chē)間的準確貫徹和執行。廠(chǎng)內合同中應絕對杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在廠(chǎng)內合同的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個(gè)重要的指標是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書(shū)面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén)，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。
7、會(huì )同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書(shū)面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質(zhì)量問(wèn)題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產(chǎn)部負責人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應隨機抽樣，列出數據，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養成用數據說(shuō)話(huà)的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時(shí)，同時(shí)應對訂單的所有貨號進(jìn)行現場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶(hù)確認，客戶(hù)確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、做好貨款的.回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔相關(guān)責任。
11、按照財務(wù)會(huì )計的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關(guān)單復印件、場(chǎng)站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財務(wù)部門(mén)。以便財務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產(chǎn)品定價(jià)權（范圍內）
2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負責
2、對銷(xiāo)售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話(huà)：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，國際貿易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì )閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷(xiāo)售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀(guān)察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì )、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、能根據各種展會(huì )要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調工作；
4、能根據外貿經(jīng)理的要求就外貿合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國際貿易的法律法規、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；
4、熟練掌握外貿英語(yǔ)函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會(huì )基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎知識。
�。ㄈ┧仞B要求：
1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；
2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強的公關(guān)協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務(wù)；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標
1、銷(xiāo)售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標達成率
4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶(hù)投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時(shí)間管理
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責13
職責描述:
1、負責公司產(chǎn)品庫存管理并及時(shí)處理訂單，與各部門(mén)對接訂單;協(xié)調訂單狀態(tài);
2、負責公司線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售平臺和渠道的訂單管理，退貨未返及時(shí)跟蹤，制作訂單并核對、整理、歸檔、系統錄入等相關(guān)報表發(fā)送;
3、核對合作平臺渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負責日常訂單客戶(hù)/平臺發(fā)票需求;
5、負責日常訂單的發(fā)貨;
任職要求:
1、 會(huì )操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統操作經(jīng)驗者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩重踏實(shí)、誠懇正直、工作責任心強，能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團隊合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng )新意識。
跨境電商外貿業(yè)務(wù)員的崗位職責7
1、負責根據公司發(fā)展戰略規劃，開(kāi)通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷(xiāo)售戰略、銷(xiāo)售計劃及量化銷(xiāo)售目標；
2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營(yíng)管理。制定月，季度，年度銷(xiāo)售目標，帶領(lǐng)團隊達到銷(xiāo)售目標；同時(shí)保證賬號健康發(fā)展；
3、負責制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，并對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；
4、負責收集、分析市場(chǎng)、產(chǎn)品情報及競爭對手狀況，并制定實(shí)施相應措施；
5、負責處理客戶(hù)問(wèn)題，包括售前咨詢(xún)、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；
6、負責學(xué)習研究平臺政策，及時(shí)作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營(yíng)銷(xiāo)手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率；
7、負責銷(xiāo)售團隊建設，幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；
8、有效整合公司的'內、外部資源，通過(guò)合理的運營(yíng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責14
崗位職責
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶(hù)所需;
3、接收客戶(hù)的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén);
4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的.人際關(guān)系，有較強的創(chuàng )新意識和開(kāi)拓進(jìn)取精神;
3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;
4、大學(xué)四級以上英語(yǔ)水平，熟練的電腦操作技巧。
外貿業(yè)務(wù)員崗位職責15
工作職責:
1、跟管理層保持良好溝通并全面準確理解整個(gè)公司的戰略和目標;
2、通過(guò)深入挖掘中小企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)、海外采購商或其它潛在客戶(hù)需求的基礎上,參與設計定制化的外貿綜合服務(wù)產(chǎn)品(清關(guān)、檢、稅、海運、空運、中信保、融資、市場(chǎng)采購貿易服務(wù)等);
3、制訂部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)與目標并分解目標到個(gè)人;
4、制訂達到目標的戰略與策略,路線(xiàn)以及時(shí)間表;
5、設計合理有效的激勵方案,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售目標;
6、負責銷(xiāo)售團隊培訓工作;
7、團隊建設,提升團隊凝聚力;
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具有3年以上家具行業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗,業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先;
3、性格外向、反應敏捷、形象良好,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的`市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、具有外貿行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先,具備一定的客戶(hù)資源優(yōu)先(珠三角地區);
7、有團隊協(xié)作精神,敢于迎接挑戰。
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