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物業(yè)主管崗位職責15篇（實(shí)用）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管崗位職責1
崗位職責：
1.負責組織、安排現場(chǎng)物業(yè)管理的`各項工作，定期召開(kāi)管理工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責整改工作的開(kāi)展與閉環(huán)；
2.負責指導、監督所管轄物業(yè)管理項目的現場(chǎng)工作，落實(shí)公司制度與專(zhuān)業(yè)作業(yè)流程；
3、負責項目日常培訓，處理業(yè)方各類(lèi)訴求。
職位要求：
1、30周歲以上；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
3、有住宅小區物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
4、認真細致，責任心強，能吃苦耐勞；
5、具有較好的組織協(xié)調能力和語(yǔ)言表達能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業(yè)主管崗位職責2
1、的確把握平安事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內、后門(mén)及各指定之警衛崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤平安警衛勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客平安；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、認識公司治安環(huán)境狀況，嫻熟把握使用治安、消防報警電話(huà)和消防設備；
5、嚴格執行接待和會(huì )客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛與人事部聯(lián)系記下后，方可進(jìn)入。
物業(yè)主管崗位職責3
物業(yè)前期客服中心崗位職責
�。ㄒ唬┛头I(lǐng)班崗位職責
1、負責制定前期客服部年度、月度工作計劃并組織實(shí)施；
2、做好部門(mén)建設、安排、督導并考核部門(mén)員工的工作；
3、組織并實(shí)施對新近員工的培訓考核工作；
4、組織實(shí)施對準業(yè)戶(hù)的訪(fǎng)談、關(guān)懷等工作；
5、制定并收集相關(guān)物業(yè)內容，制作宣傳板并做好張貼工作；
6、接待、聽(tīng)取準業(yè)主或地產(chǎn)人員意見(jiàn)和建議，對其進(jìn)行匯總分析，落實(shí)并持續改進(jìn)；
7、組織完成上級交辦的其他工作；
�。ǘ┯e崗崗位職責
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)迎送、指引工作；
2、負責公司對外形象展示工作；
3、接受客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)需求，協(xié)調相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行工作已滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在此過(guò)程中；應做好跟進(jìn)督促；
4、熟悉掌握樓盤(pán)相關(guān)信息、小區周邊配套、公司及開(kāi)發(fā)商基本信息，以確保向客戶(hù)做好講解工作；
5、配合各類(lèi)活動(dòng)的組織與實(shí)施
6、組織完成上級交辦的其他工作。
�。ㄈ┌膳_崗崗位職責
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)茶水供應工作；
2、配合各類(lèi)活動(dòng)及會(huì )議的準備、實(shí)施工作
3、接待、處理來(lái)人、來(lái)訪(fǎng)、；來(lái)電等各項事宜；
4、負責維護吧臺區域的秩序和環(huán)境整改；
5、負責銷(xiāo)售大廳各項設施設備的日常開(kāi)日及維護工作；
6、接受客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)需求，協(xié)調相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行工作已滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在此過(guò)程中；應做好跟進(jìn)督促；
7、熟悉掌握樓盤(pán)相關(guān)信息、小區周邊配套、公司及開(kāi)發(fā)商基本信息，以確保向客戶(hù)做好解釋工作；
8、組織完成上級交辦的其他工作。
�。ㄋ模影宸繊弽徫宦氊�
1、負責參觀(guān)樣板房客戶(hù)的接待迎送工作，并做好記錄；
2、負責樣板房?jì)任锲非妩c(diǎn)、保管及整齊擺放；
3、負責樣板房屋的日常維護及管理工作，并監督施工人員對樣板房的整改工作；
4、接受客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)需求，協(xié)調相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行工作已滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在此過(guò)程中；應做好跟進(jìn)督促；
5、熟悉掌握樓盤(pán)相關(guān)信息、所在樣板房的基本情況、小區周邊配套、公司及開(kāi)發(fā)商基本信息，以確保向客戶(hù)做好講解工作；
6、組織完成上級交辦的其他工作。
�。ㄎ澹╀N(xiāo)控配合崗崗位職責
1、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)數據總匯及分析；
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)控崗對各類(lèi)數據整理、資料錄入等工作；
3、地產(chǎn)銷(xiāo)控人員的`頂崗，負責其的日常工作；
4、負責辦理客戶(hù)家天下會(huì )員入會(huì )工作。
5、負責對銷(xiāo)售現場(chǎng)、代理銷(xiāo)售公司接待客戶(hù)數據進(jìn)行對比及分析；
�。┯^(guān)光車(chē)崗崗位職責
1、負責看房客戶(hù)的接送工作；
2、負責小區看房車(chē)輛的日常維護、保養及清潔工作；
3、接受客戶(hù)各類(lèi)服務(wù)需求，協(xié)調相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行工作已滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在此過(guò)程中；應做好跟進(jìn)督促；
4、熟悉掌握樓盤(pán)相關(guān)信息、車(chē)輛行駛路線(xiàn)周邊規劃、小區周邊配套、公司及開(kāi)發(fā)商基本信息，以確保向客戶(hù)做好講解工作；
5、組織完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責4
1、全面負責統籌物業(yè)公司所屬項目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關(guān)管理制度、工作流程、操作規范和技術(shù)標準，并負責本部門(mén)文件發(fā)布前的審核;
3、監督公司各類(lèi)規章制度的執行，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，提高物業(yè)工程管理水平;
4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的'運行使用、維護保養、節能降耗等工作;
5、召集和主持部門(mén)例會(huì )或專(zhuān)題會(huì )議，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決;
6、定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓及考核，負責對部門(mén)員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;
7、及時(shí)處理重大突發(fā)事件，維護和樹(shù)立公司良好形象;
物業(yè)主管崗位職責5
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導下負責各物業(yè)的安全保衛以及消防等工作；
2、熟悉和遵守國家有關(guān)安全的法規、及熟練使用各種保安用具，懂得處理各種突發(fā)事件和應付各種危險的狀況；
3、盡力協(xié)調各部門(mén)的工作，積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好各種關(guān)于客戶(hù)的投訴事件。
4、負責簽發(fā)安全部下達公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定；負責制定公司安全部的各項安全保衛任務(wù)，并下達命令。
5、負責各物業(yè)內所有關(guān)于安全的統一管理和協(xié)調，并積極配合國家有關(guān)部門(mén)對物業(yè)安全的各種檢查工作，協(xié)調內外關(guān)系；
6、負責向項目經(jīng)理提出公司安全管理方面的合理化建議；
7、負責每月定期向上級領(lǐng)導匯報當月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排。
8、負責組織人員配合公司的其他臨時(shí)事情；
9、負責公司接管物業(yè)的消防安全，提出各種措施保證安全，配合工程部進(jìn)行消防以及安全設施的檢查；
10、負責設計物業(yè)的人員進(jìn)出管理，車(chē)輛管理，停車(chē)場(chǎng)管理等；
11、負責業(yè)主的求救和支援，在權限范圍內行動(dòng)；
12、負責監督各物業(yè)內的'巡邏和樓道內的巡邏
13、負責定期召開(kāi)安全部全體人員例會(huì )，對安全部近期的工作進(jìn)行總結，提工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法；
14、負責制定安全部各種工作流程，使本部門(mén)的工作及人員安排更加合理，并對即將發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行預見(jiàn)并采取必要的措施進(jìn)行處理；
15、負責安全技術(shù)的推廣，和安全意識到宣傳，盡量做到我們接管的物業(yè)內無(wú)刑事案件，無(wú)人為的大災害。建立一個(gè)發(fā)生危險時(shí)能夠立刻反應當安全保衛團體。
16、負責協(xié)助人事部的關(guān)于安全人員的招聘，平時(shí)檢查安全員的作業(yè)，關(guān)注安全部員工的思想；
17、按照實(shí)際制定本部的員工培訓計劃，提交上級審批，并且執行；
物業(yè)主管崗位職責6
1、負責處理一般性故障，參與協(xié)助設施、設備的維修、保養工作，對發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
2、熟悉供水、供電、電梯、消防等公共設施設備的運作和應急處理工作。
3、定期巡視設施設備的運行情況，做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其他部門(mén)工作，建立良好的合作關(guān)系。
5、負責設備房的'安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設備房管理規定的各項行為。
6、根據項目現場(chǎng)情況，制定能耗管控措施，并保證實(shí)施。
物業(yè)主管崗位職責7
1．行政部主要職能
1.1 學(xué)習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實(shí)企業(yè)的各項工作指令。
1.2 負責公司級會(huì )議的籌備和安排，并協(xié)調會(huì )議期間各部門(mén)工作的開(kāi)展以及會(huì )議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的管理工作，包括公文的收發(fā)、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領(lǐng)導的布置和要求及時(shí)準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動(dòng)力的安排調配，員工的招聘、異動(dòng)工作，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續。
1.6 做好企業(yè)的考勤統計工作、勞動(dòng)工資、績(jì)效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關(guān)手續。
1.7 負責企業(yè)職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關(guān)管理工作。
1.8 負責企業(yè)有關(guān)辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業(yè)后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業(yè)車(chē)輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業(yè)對外宣傳工作，做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和安排好外單位人員參觀(guān)、訪(fǎng)問(wèn)的接待工作。
1.12 負責社區活動(dòng)及公司內部活動(dòng)的的組織工作。
1.13 負責企業(yè)內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的制作、發(fā)行工作。
1.15 負責公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)的監督管理工作。
1.16 完成總經(jīng)理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務(wù)及時(shí)匯報。
2. 質(zhì)量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發(fā)放及時(shí)率 100% 各類(lèi)檔案完好率100%
員工考勤、績(jì)效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動(dòng)、企業(yè)文化活動(dòng)符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發(fā)放及時(shí)率＝文件發(fā)放的數量/ 應收到部門(mén)×100%
1.1 崗位職責
在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關(guān)系的建立、保持和企業(yè)形象宣傳，處理公司對外事務(wù)及同行業(yè)交流、參觀(guān)的接待、安排工作。負責公司企業(yè)形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門(mén)的信息工作，并根據公司及各部門(mén)信息工作情況，負責至少每周組織召開(kāi)一次公司工作會(huì )議。
c.負責綜合處理公司各類(lèi)人力資源管理、培訓與開(kāi)發(fā)、行政后勤、物資供應管理事務(wù)及本部門(mén)全面管理工作，帶領(lǐng)部門(mén)全體人員不斷進(jìn)取創(chuàng )新，牢固樹(shù)立服務(wù)思想，寓管理于服務(wù)之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發(fā)展的戰略目標、整體規劃和實(shí)施對策，保證人力資源開(kāi)發(fā)工作適應公司持續發(fā)展的需要。對公司的人員結構施動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置，并對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進(jìn)行崗位設置、組織設計，確定各部門(mén)崗位編制及人員配置，協(xié)助上級領(lǐng)導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類(lèi)薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優(yōu)化員工素質(zhì)；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的`開(kāi)展，確保培訓質(zhì)量。
h.負責完善公司業(yè)績(jì)考核體系，以科學(xué)有效的方式考核、評估公司各類(lèi)人員的工作業(yè)績(jì)、工作態(tài)度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時(shí)掌握各部門(mén)人事信息，監督各部門(mén)經(jīng)理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協(xié)調公司內外勞動(dòng)人事關(guān)系，保證企業(yè)的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過(guò)程控制，監督各部門(mén)行政后勤管理工作（包括資產(chǎn)、倉庫、宿舍、辦公環(huán)境等）。
k.負責公司公章、法人委托書(shū)、法人證明書(shū)、介紹信等證照的管理工作，并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門(mén)人員工作績(jì)效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進(jìn)所屬部門(mén)高效完成工作。
m.負責審批本部門(mén)日常物資采購，控制部門(mén)物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經(jīng)營(yíng)管理成本。
n．定期召集本部門(mén)工作例會(huì )，集思廣益，總結部署工作，完成領(lǐng)導交辦的其
他各類(lèi)任務(wù)。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求；
b.掌握《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
1.2.2.3相關(guān)知識
a.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識； b.管理心理學(xué)知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質(zhì)量方針、目標，對各部門(mén)的潛在要求進(jìn)行分析、判斷，做出正確的決策并實(shí)施。
b.開(kāi)拓創(chuàng )新的能力：提出有利于公司發(fā)展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協(xié)調能力：有效的組織協(xié)調和調動(dòng)公司員工的積極性，實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理；有效的處理各部門(mén)的意見(jiàn)使之滿(mǎn)意。
d.語(yǔ)言文字表達能力：能編寫(xiě)公司各類(lèi)管理制度、規范、專(zhuān)題報告和工作總結，善于和各部門(mén)進(jìn)行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學(xué)歷、經(jīng)驗、培訓和健康
a.學(xué)歷：具備大專(zhuān)以上學(xué)歷；
b.經(jīng)驗：從事物業(yè)管理工作一年半以上； c.培訓：經(jīng)過(guò)政府主管部門(mén)培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專(zhuān)員
2.1 崗位職責
a.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織公司范圍內社區文化活動(dòng)的開(kāi)展。 b.制訂和修訂社區文化活動(dòng)制度。
c. 擬定社區文化活動(dòng)計劃，活動(dòng)過(guò)后進(jìn)行總結、存檔。 d.社區文化活動(dòng)物品的準備及活動(dòng)過(guò)后物品的回收。 e.社區文化活動(dòng)物品的保存。
f.負責社區文化活動(dòng)事宜與開(kāi)發(fā)商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業(yè)道德，認真作好各項工作，有較強的事業(yè)心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專(zhuān)業(yè)管理知識：
a. 熟悉物業(yè)管理知識，通過(guò)政府主管部門(mén)的崗位培訓； b.了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；
c.熟悉公司各部門(mén)各崗位的服務(wù)規范、服務(wù)提供規范和質(zhì)量控制規范，能在實(shí)踐中認真貫徹執行； d.物業(yè)管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業(yè)管理的有關(guān)法律法規要求； b.了解涉外工作的有關(guān)法律法規。
物業(yè)主管崗位職責8
職責：
1.接待領(lǐng)導視察、參觀(guān)及講解。
2.負責與業(yè)委會(huì )、社區及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通與協(xié)調，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系。
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區內垃圾分類(lèi)情況，及時(shí)向上匯報工作。
5.負責管轄區內的設備的入場(chǎng)驗收及設備設施的維修。
6.負責管轄區內的項目設備正常的.運行情況及匯報工作。
7.配合公司市場(chǎng)對管轄區內的垃圾分類(lèi)宣傳及兌換活動(dòng)。
7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生。
職位要求：
1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規。
2.熟悉供配電、智能化等專(zhuān)業(yè)管理。
3.具備較強的語(yǔ)言表達力、協(xié)調與溝通能力，有較強的實(shí)際操作能力。
4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)。
5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓的能力。
物業(yè)主管崗位職責9
職責：
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì )，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負責改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負責跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領(lǐng)導匯報。
3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項服務(wù)工作。
4.不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
5.負責所管物業(yè)區域內的日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。
6.負責管理費和各項費用的催繳工作。
7.負責物業(yè)服務(wù)中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
8.積極完成上級領(lǐng)導交辦的`其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規，物管專(zhuān)業(yè)或房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè);
2.工作熱情認真積極，具備良好的服務(wù)意識，責任心強。
3.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領(lǐng)導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩定、能夠抗壓
物業(yè)主管崗位職責10
一、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為業(yè)主創(chuàng )造優(yōu)美的環(huán)境。衛生清潔實(shí)行全天保潔制度;清潔工具實(shí)行承包制。保潔時(shí)間：早上7:00前進(jìn)行路面主干道清掃，收集垃圾;上午8:00清掃庭院樓道，清運垃圾，擦拭果皮箱;下午2:00收集垃圾，路面庭院巡視清掃;工作時(shí)間實(shí)行考勤登記。
二、樓梯間責任到人，必須完成如下工作：保持樓梯間地面清潔干凈。如有明顯污跡，水跡或其它污漬，要進(jìn)行清洗，拖凈。樓梯扶手擦拭干凈，欄桿上無(wú)蜘蛛網(wǎng)，玻璃窗及窗臺要保持窗明臺凈;天花板，墻壁要保持清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng);信箱、奶箱等附屬設施要保持干凈(包括各單元入口處大門(mén)。)
三、對于院區清潔要做到：保持道路衛生，草皮，花池內無(wú)雜草及垃圾。如發(fā)現上述地方有垃圾、雜物要隨時(shí)清除保持。垃圾桶不要讓其過(guò)滿(mǎn)溢出，要隨時(shí)清理，并定期對垃圾桶進(jìn)行擦洗，保持其外部清潔。
四、衛生保潔服務(wù)標準：
1、樓道每周清掃一次，扶手每周擦拭一次，玻璃每月擦拭一次。樓道內無(wú)衛生死角。
2、公共場(chǎng)所和道路每天清掃一次，全天保潔，目視范圍內無(wú)散落垃圾。
3、垃圾每天清運一次，垃圾箱(筒)外表每周清潔一次，無(wú)強烈異味，無(wú)垃圾外溢。
4、及時(shí)清掃積水和污物，及時(shí)組織清理亂堆放的'物品及房屋外墻的亂貼亂畫(huà)。
5、定期進(jìn)行消毒，積極做好滅鼠除害工作。
6、共用設施設備每周清潔一次，無(wú)蛛網(wǎng)浮塵。
7、衛生和清掃達到“四凈”：路面凈、樓道凈、綠地庭院凈、衛生設施凈。
8、庭院、樓道、角落、路面、綠地、窨井內外做到“八無(wú)”：無(wú)污水、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)樹(shù)葉、無(wú)垃圾、無(wú)漏掃漏收、無(wú)焚燒垃圾樹(shù)葉
五、每次使用完保潔工具后應清洗干凈，統一存放于指定地點(diǎn)，以防丟失。易損工具以舊換新。
六、對隨意破壞衛生或損壞公物的行為應禮貌勸阻;對小區內來(lái)訪(fǎng)人員，如有可疑情況，及時(shí)與秩序維護員聯(lián)系。
物業(yè)主管崗位職責11
1.負責統籌本物業(yè)部各崗位工作分配，對部門(mén)各項工作流程提出合理建議，處理重大投訴
2.負責監督項目各部門(mén)工作執行，協(xié)調各項工作開(kāi)展順利，監控各部門(mén)的處理與結果，內外部客戶(hù)關(guān)系的`維護
3.保持與大廈開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司、政府部門(mén)、外包商、供應商等有效溝通及工作協(xié)調
4.物業(yè)、環(huán)境品控統籌管理、項目費用結算管理;甲方需求開(kāi)發(fā)及暖性服務(wù)持續優(yōu)化管理
5.負責部門(mén)全年年度培訓計劃的統籌與落實(shí)，配合項目完成人才梯隊的培養
物業(yè)主管崗位職責12
1、遵守公司的各項規章制度及管理規定,服從領(lǐng)導安排的工作并認真執行;
2、忠于公司,自覺(jué)維護公司的利益;
3、認真貫徹落實(shí)崗位責任制,嚴格執行操作規程和員工守則;合理、公平地安排工作,有效帶動(dòng)技術(shù)人員的工作積極性;
4、熟悉園區弱電系統的組成、原理,以及其操作流程;及時(shí)的作好設備的'各年、季度、月、周的保養、檢修計劃,并督促技術(shù)人員按時(shí)對設備進(jìn)行保養,做好保養記錄;
5、能及時(shí)有效的處理突發(fā)事件,完成領(lǐng)導交辦的工作,做到"事事有著(zhù)落,件件有回音";
6、組織技術(shù)人員學(xué)習,提高技術(shù)人員的本身素質(zhì),服務(wù)意識及技術(shù)水平;
7、對管轄設備嚴格做到"三干凈"(設備干凈、機房干凈、工作場(chǎng)地干凈),"四不漏"(不漏油、不漏電、不漏氣、不漏水)、::"五良好"(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)的標準,認真執行巡查制度。
8、新建樓宇弱電工程質(zhì)量跟進(jìn)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責13
(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶(hù)情況等。
(2)負責辦理客戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)以及客戶(hù)的退場(chǎng)手續，以及客戶(hù)的裝修手續。
(3)負責裝修檔案，客戶(hù)檔案、物業(yè)部文書(shū)檔案的管理。
(4)負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負責準時(shí)向客戶(hù)派發(fā)各種費用的交費通知單。
(6)負責對客戶(hù)投訴的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄與統計。
(7)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
(8)定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫(xiě)物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類(lèi)費用之工作。
(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶(hù)資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門(mén)的各種報表，文件的傳達，會(huì )議的`召開(kāi)等。
(14)接收，校對租戶(hù)/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負責物業(yè)部單據、報表的收集、整理、統計。
(17)其他文書(shū)工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責14
崗位職責
1、直接對物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管負責，貫徹執行物業(yè)部經(jīng)理和物業(yè)部主管的指令，參加部門(mén)例會(huì )，認真執行部門(mén)會(huì )議的指示；
2、完成上級下達的所有指令和本部工作計劃；
3、負責本部的崗位安排工作，檢查所屬員工的儀容儀表，工作表現等情況，確保下屬的日常工作，培訓下屬，使他們明白公司的規章制度并按制度去做好自己的本職工作。
4、監督、指導、協(xié)助禮賓員完成其工作任務(wù)；
5、確保抵、離樓盤(pán)的客人及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。特別注重貴賓和�？偷姆⻊�(wù)；
6、對抵、離樓盤(pán)的客人分別表示歡迎和歡送，必要時(shí)為客人提供指引等各種服務(wù)；
7、為預到的團體做好必要準備工作；
8、督促禮賓員認真做好各崗位的'工作；
9、為客人提供各種力所能及的幫助；
10、重視客人的投訴，并把這些投訴轉達給相關(guān)部門(mén)，以便迅速解決；
11、每天檢查崗位設施，確保良好的工作狀態(tài)；
12、留意銷(xiāo)售大廳內其它布告，保持其正常放置及布告內容的時(shí)效性；關(guān)注大廳出現的異常情況，及時(shí)向物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)部主管匯報。執行和完成上司分派的相關(guān)工作。
13、認真檢查、填寫(xiě)交接班本，記下已完成的工作內容及有待下一班繼續完成的工作，寫(xiě)上日期、時(shí)間和姓名。
物業(yè)主管崗位職責15
1、幫助物業(yè)負責人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;
2、負責每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案;
3、負責草擬各通知、函、突發(fā)大事報告等文件;
4、協(xié)調保安、保潔等部門(mén)的.運行正常;
5、跟進(jìn)、處理突發(fā)大事;
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
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