物業(yè)經(jīng)理崗位職責精選15篇

　　在生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責1

　　1、全面負責學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營(yíng)管理工作;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì);

　　3、對本部門(mén)的人員定期開(kāi)展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協(xié)助校方各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展，做好后勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

　　6、聽(tīng)從公司安排，完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責2

　　1.1負責每月至少一次對直管項目設備設施維護保養情況進(jìn)行品質(zhì)檢查，提出指導意見(jiàn)，并跟進(jìn)其項目整改落實(shí);

　　1.2負責審批項目設備服務(wù)分包方(空調水處理、生活水處理、空調維保、電梯維保、音響設備、鍋爐維修保養)月度服務(wù)評估報告;

　　1.3負責項目電梯運行、保養及故障情況進(jìn)行總結，每月形成建筑物及設施設備月度運行報告，并對服務(wù)分包方的'維保情況進(jìn)行綜合評估;

　　1.4負責對項目消防設施設備進(jìn)行檢測，對項目風(fēng)險(危險品)進(jìn)行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;

　　1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃;

　　1.6對各項目零星工程(工程類(lèi))的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規范性;

　　1.7參與工程類(lèi)標準化建設工作;

　　1.8負責組織工程班組長(cháng)的集訓、新員工培訓、組織技術(shù)人員參加行業(yè)技能大賽或技術(shù)比武，及按月落實(shí)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條培訓工作，并檢查項目培訓落實(shí)情況;

　　1.9負責項目工程類(lèi)投訴管理，包括調查、上報及回復審核。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責3

　　1、準備物業(yè)接續工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。

　　2、從全盤(pán)布局物業(yè)管理工作;

　　3、組織、招聘物業(yè)人員;

　　4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內全面情況，組織實(shí)施解決項目物業(yè)前期存在問(wèn)題。

　　5、接洽政府部門(mén)，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。

　　6、對整體提高小區品質(zhì)，提升產(chǎn)品價(jià)值，提出整體實(shí)施方案。

　　7、負責項目區的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營(yíng)管理指標，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶(hù)滿(mǎn)意度。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責4

　　1、在公司的領(lǐng)導下，全面負責服務(wù)管理中心內部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設備設施運行與維護保養、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區管理服務(wù)的'工作計劃和作業(yè)文件。

　　3、負責小區管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。

　　4、負責協(xié)調與業(yè)委會(huì )、供應商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規、房屋接管驗收和交付流程、設施設備管理及服務(wù)知識;

　　6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執行工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責5

　　1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，對項目進(jìn)行監督、管理，提出合理化的意見(jiàn)與建議;

　　2) 接待和處理業(yè)戶(hù)投訴、回訪(fǎng)工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報總經(jīng)理;

　　3) 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導保潔員工作;

　　4) 不定期進(jìn)行下級崗位人員工作檢查;

　　5) 執行項目各部門(mén)培訓計劃，按需對下級崗位人員進(jìn)行培訓;

　　6)完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責6

　　1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負責及匯報工作。

　　2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì )的重大決定，并定期向業(yè)主委員會(huì )報告工作。

　　3、負責定期或根據工作需要向分管領(lǐng)導匯報工作、請求指示。

　　4、負責主持管理處行政例會(huì )、聽(tīng)取匯報、布置工作。

　　5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門(mén)，并督導各部門(mén)規范運作，確�？傮w目標的實(shí)現。

　　6、負責管理處組織機構的設置和人員編制。

　　7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門(mén)的'用工建議。

　　8、負責審訂各部門(mén)的管理職責、各類(lèi)人員的崗位責任制、工作流程及各項規章制度。

　　9、負責檢查管理情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

　　10、負責審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預、決算。

　　11、負責審核和簽訂各種外包合同。

　　12、負責管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

　　13、負責審批管理處各部門(mén)采購計劃。

　　14、注重職工隊伍的建設和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責7

　　一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,分管公司各部門(mén)或各管理處的工作。

　　二.負責統籌物業(yè)管理公司的內部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。

　　三.協(xié)調各部門(mén)、各管理處之間的工作關(guān)系,監督檢查各部門(mén)、各管理處貫徹落實(shí)公司各項工作決策和規章制度的情況。

　　四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質(zhì)建設以及公司應聘員工的'招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。

　　五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。

　　六.負責執行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)并監督其實(shí)施。

　　七.根據分管部門(mén)或管理處工作需要,提出人員調整意見(jiàn),提交總經(jīng)理辦公會(huì )決定。

　　八.受總經(jīng)理委托,負責新開(kāi)發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。

　　九.負責公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作的落實(shí),堅持每天巡視各區域的清潔、安全和設備運行狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　十.親臨現場(chǎng)并及時(shí)處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。

　　十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí),代行總經(jīng)理職權。

　　十二.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責8

　　1. 主要負責大樓工程設備設施運作的日常監管，有電氣、暖通方面;

　　2. 與工程項目部配合，負責大樓的工程技術(shù)改造;

　　3. 負責制定工程預算及控制維修費用支出以及人員配置計劃;

　　4. 指導項目工程的`前期介入、工程驗收、交接、維護保養、結算及配合返修等工作;

　　5. 制定并實(shí)施各類(lèi)設備的大、中修計劃及年度檢修計劃;

　　6. 負責制定、組織實(shí)施節能降耗方案，并指導部門(mén)有效開(kāi)展節能降耗;

　　7. 及時(shí)處理或反映業(yè)主的投訴意見(jiàn)，會(huì )同相關(guān)人員，檢查落實(shí)，并向當事人反饋處理意見(jiàn)或結果。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶(hù)服務(wù)政策。

　　2、執行政府各項規矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫(xiě)項目各類(lèi)制度、年度預算、架構、操作管理流程。

　　3、按照項目實(shí)際狀況，編寫(xiě)項目各類(lèi)應急預案，并有方案、有目的的舉行實(shí)施、演練。

　　4、妥當處理現場(chǎng)突發(fā)大事。

　　5、負責協(xié)調與組織支配項目現場(chǎng)各類(lèi)事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時(shí)參與公司所組織的會(huì )議以及培訓，協(xié)作公司不定時(shí)的客戶(hù)參觀(guān)，并做須要的.講解與指引。

　　7、定時(shí)出具每月報告至公司，建立內部交流平臺。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作閱歷，有國內知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。

　　3、認識物業(yè)各類(lèi)法律規矩，文字書(shū)寫(xiě)功底強，對于物業(yè)所涉及的各類(lèi)報告、函件的格式、內容認識。

　　4、執行與規劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。

　　5、具有較強的社交能力，交流協(xié)調能力好，能妥當處理各類(lèi)突發(fā)大事。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責10

　　1、物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)新渠道開(kāi)發(fā)，維護工作;

　　2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)行業(yè)推廣渠道進(jìn)展趨勢分析;

　　3、協(xié)調區域各項目、各部門(mén)之間的聯(lián)系，為開(kāi)展經(jīng)營(yíng)類(lèi)業(yè)務(wù)供應有效保障和服務(wù)

　　4、負責區域各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數據統計、匯總分析工作。

　　5、幫助部門(mén)經(jīng)理挖掘社區客戶(hù)需求，評估社區客戶(hù)服務(wù)衍生產(chǎn)品，查找并整合外部合作資源，搭建社區資源經(jīng)營(yíng)系統平臺;

　　6、多種經(jīng)營(yíng)方案策劃，跟蹤，執行。物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責篇三

　　1、了解、把握物業(yè)管理法律、法規方面的信息，并負責傳達各部門(mén);

　　2、負責定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查;

　　3、根據品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監督整改;

　　4、負責與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動(dòng)的開(kāi)展;

　　5、幫助建立完善的`培訓體系與培訓制度;

　　6、負責公司員工的各項專(zhuān)業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;

　　7、幫助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量方案、程序文件和質(zhì)量體系運作監督、檢查工作;

　　8、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導書(shū)及各種報表和運行路線(xiàn);

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作;

　　10、企業(yè)文化的推廣及實(shí)施工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責11

　　1、依照公司的規定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門(mén)執行規章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行監督、檢查。

　　3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規。

　　4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶(hù)服務(wù)收費指標完成情況進(jìn)行監督、管理。

　　5、掌握小區住戶(hù)所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的.監督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監督、管理。

　　7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責12

　　1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、負責項目的收支情況負責。

　　3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。

　　4、制定各月工作計劃和總結。

　　5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，對業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調查，對業(yè)主投訴情況進(jìn)行跟進(jìn)處理。

　　6、督導各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的.建立和存檔。

　　7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。

　　9、其他小區相關(guān)事務(wù)的處理。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責13

　　1、以服務(wù)為導向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執行物業(yè)管理的有關(guān)法規、政策，確保業(yè)主滿(mǎn)意度，組織完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標。

　　2、統籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作，預控和規避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　3、審批物業(yè)項目經(jīng)營(yíng)管理日常費用的支出，合理控制開(kāi)支。

　　4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節能創(chuàng )收。

　　5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的.時(shí)效性。

　　6、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。

　　7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，并通過(guò)各項文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。

　　8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時(shí)完成。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責14

　　1、全面負責小區項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營(yíng)工作，確保小區的環(huán)境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務(wù)等達到標準。

　　2、根據物業(yè)管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的.開(kāi)展。

　　3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經(jīng)批準后實(shí)施。

　　4、負責項目的工作程序和規章制度實(shí)施細則的培訓、執行和檢查。

　　5、負責對項目申購物資進(jìn)行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關(guān)。

　　6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導。

　　7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì )，匯報項目的運營(yíng)情況、需要協(xié)調和解決的問(wèn)題。

　　8、協(xié)調項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

　　9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實(shí)施運行維護和維修等各項工作。

　　10、處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報領(lǐng)導。

　　11、各政府職能部門(mén)的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導交代的其他事宜。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責15

　　1、物業(yè)預算及分析：制定年度物業(yè)費用的.預算，并進(jìn)行物業(yè)收支費用的控制與分析

　　2、物業(yè)服務(wù)規劃及服務(wù)策略：制定各園區物業(yè)服務(wù)規劃，以及客戶(hù)服務(wù)管理策略

　　3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營(yíng)品質(zhì)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題、提出整改意見(jiàn)與建議，并指導、監督整改落實(shí)

　　4、物業(yè)培訓：負責園區物業(yè)管理人員培訓管理

　　5、物業(yè)供應商招標管理：提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方

　　6、物業(yè)供應商管理：物業(yè)供應商管理、評價(jià)與維護

　　7、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查：組織園區客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，統計分析結果，并提交調查報告

　　8、客戶(hù)投訴處理：協(xié)調處理園區物業(yè)突發(fā)事件，響應客戶(hù)投訴及報修單，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　9、設施設備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養計劃

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