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流程經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的流程經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
流程經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
1、完善公司內部控制制度、流程、標準、操作手冊，發(fā)布內控相關(guān)政策；
2、全面評估公司現有財務(wù)和運營(yíng)流程的效率和效果，識別流程運行環(huán)節的風(fēng)險點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；
3、與it人員溝通流程新增和變更的需求，能夠將流程設計轉化為可以落地的系統方案；
4、能夠對現有sap erp、oa產(chǎn)品功能提出建議，加強產(chǎn)品的應用深度；
崗位要求：
1、具有5年四大審計經(jīng)驗或者it公司的流程管理咨詢(xún)經(jīng)驗。具有知名it咨詢(xún)公司erp系統實(shí)施經(jīng)驗或流程咨詢(xún)經(jīng)驗。
2、具備一定的軟件產(chǎn)品設計能力，能夠將流程方案轉化成可工作的技術(shù)方案，能夠與技術(shù)人員溝通產(chǎn)品功能細節。
3、具有一定的創(chuàng )新能力，能夠跳出固有模式尋找解決方案。
4、具有較強的組織協(xié)調能力，能夠與不同的部門(mén)討論流程方案，達成一致。
5、熟悉sap erp的候選人首先考慮。我們?yōu)橐患掖笮歪t藥行業(yè)的企業(yè)招聘如下職位。
崗位職責：
1、完善公司內部控制制度、流程、標準、操作手冊，發(fā)布內控相關(guān)政策；
2、全面評估公司現有財務(wù)和運營(yíng)流程的效率和效果，識別流程運行環(huán)節的風(fēng)險點(diǎn)，提出改進(jìn)建議；
3、與it人員溝通流程新增和變更的需求，能夠將流程設計轉化為可以落地的系統方案；
4、能夠對現有sap erp、oa產(chǎn)品功能提出建議，加強產(chǎn)品的應用深度；
崗位要求：
1、具有5年四大審計經(jīng)驗或者it公司的.流程管理咨詢(xún)經(jīng)驗。具有知名it咨詢(xún)公司erp系統實(shí)施經(jīng)驗或流程咨詢(xún)經(jīng)驗。
2、具備一定的軟件產(chǎn)品設計能力，能夠將流程方案轉化成可工作的技術(shù)方案，能夠與技術(shù)人員溝通產(chǎn)品功能細節。
3、具有一定的創(chuàng )新能力，能夠跳出固有模式尋找解決方案。
4、具有較強的組織協(xié)調能力，能夠與不同的部門(mén)討論流程方案，達成一致。
5、熟悉sap erp的候選人首先考慮。
流程經(jīng)理崗位職責2
1、建立項目流程和標準,制定工作規范和章程,組織員工培訓和經(jīng)驗分享;
2、對公司項目集集中管控,其中包含進(jìn)程管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、問(wèn)題管理、資源池管理、績(jì)效匯報等;從市場(chǎng)調研、項目立項、供方考察、供方確認、合同、項目研發(fā)、項目實(shí)施、項目上線(xiàn)、階段性驗收、階段性付款、項目運維、產(chǎn)品更新迭代完整生命周期進(jìn)行規范化管理;
3、部門(mén)日常事務(wù)性工作。
任職資格
1、具有五年以上獨立負責跨多部門(mén)集成類(lèi)大型項目管理經(jīng)驗;
2、練使用各種項目管理工具,文檔能力強,獨立做過(guò)項目建設指導手冊、項目實(shí)施計劃等項目初期建設文檔;
3、執行能力強。善于歸納總結不間斷優(yōu)化改善計劃,善于發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,推動(dòng)團隊效能不斷提升;
4、正直、敬業(yè)、主動(dòng)、積極、樂(lè )觀(guān),有較強的學(xué)習能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力和邏輯思維能力;具有吃苦耐勞精神,能承受較大工作壓力;
5、本科學(xué)歷以上,具備PMP相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先,PMO工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
流程經(jīng)理崗位職責3
提供職責如下：
�。ㄒ唬┎惋嫴靠偙O經(jīng)理
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：酒店總經(jīng)理
直接下級：各餐廳經(jīng)理
�。蹗徫宦氊煟�
1、執行總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，堅持以市場(chǎng)為導向，以效益為中心，以質(zhì)量為生命”和以部門(mén)為成本中心"的方針。
2、負責制定餐飲部各項業(yè)務(wù)計劃、組織、協(xié)調、指揮和控制各管轄部門(mén)準確貫徹實(shí)施。負責抓好本部
門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)和質(zhì)量、成本等經(jīng)營(yíng)管理工作和深入開(kāi)展
學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)。
3、主持本部門(mén)例會(huì )，聽(tīng)取各部位匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。
4、負責本部門(mén)安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門(mén)嚴格按照工作規程和質(zhì)量標準進(jìn)行工作，實(shí)行規范作業(yè)。
5、負責按月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，研究當月經(jīng)營(yíng)情況和預算控制情況，分析原因，提岀措施，改進(jìn)管理，開(kāi)拓市場(chǎng)，厲行節約，提高經(jīng)濟效益。
6、負責本部門(mén)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，加強讓客人完全滿(mǎn)意的基本宗旨的教育，督促各部門(mén)有計劃的抓好培訓工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，廣泛聽(tīng)取和搜集賓客及客戶(hù)單位意見(jiàn)，認真處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
8、審閱當日營(yíng)業(yè)報表，掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況，了解當日的重要宴請以及來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
9、負責督促有關(guān)人員搞好食品衛生、成本核算、食品價(jià)格、供應標準等工作，積極支持對菜點(diǎn)的研究，不斷推陳岀新。
10、溝通本部門(mén)與其它部室的聯(lián)系，協(xié)調配合，搞好工作。
11、負責餐飲部財產(chǎn)管理，擬定各項設備的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標準，認真考核部門(mén)管理人員的日常工作業(yè)績(jì)，激發(fā)員工的.士氣和積極性，不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標準、規格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育。
15、抓好設備、設施的維修保養，使之經(jīng)常近于完好的狀態(tài)，并得到合理的使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生。
16、抓好衛生工作和安全工作，組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行飲品衛生制度，開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、了解采購部食品原料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格，并核對進(jìn)貨及庫存情況，采取降低成本、減少庫存的有效措施，并控制好成本核算，提高毛利率。
18、做好思想政治工作，抓好全部門(mén)的精神文明建設，關(guān)心員工生活。
�。ǘ┎蛷d經(jīng)理
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：餐飲部經(jīng)理
直接下級：二樓餐廳主管領(lǐng)班、餐廳廚師長(cháng)
�。蹗徫宦氊煟�
1、協(xié)助餐飲部經(jīng)理抓好餐廳及廚房的各項管理工作，執行餐飲部經(jīng)理工作指令，并向餐飲部經(jīng)理匯報工作。
2、主持制定餐廳及廚房的各項規章制度，加強餐廳領(lǐng)班、廚房廚師長(cháng)及其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務(wù)及廚房菜點(diǎn)的質(zhì)量管理。
3、參與制定餐飲部的業(yè)務(wù)計劃，審閱各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，根據季節和市場(chǎng)需求參與編寫(xiě)各類(lèi)菜單。
4、負責經(jīng)營(yíng)成本的分析和核算，堅持食品原料及酒水的日清日結。
5、掌握重要宴會(huì )、大型宴會(huì )的具體情況，認真落實(shí)餐廳及廚房的各項工作。
6、負責餐廳及廚房系統清潔衛生和安全消防工作。督促餐廳領(lǐng)班、廚房廚師長(cháng)及其他管理人員嚴格執行有關(guān)規定和制度，定期組織檢查和考核。
7、參與部位的更新、改造，負責部位各類(lèi)設備和財產(chǎn)管理。
8、做好勞動(dòng)力調配，對下屬員工做到心中有數，密切聯(lián)系餐廳領(lǐng)班、廚師長(cháng)，根據每位員工的特長(cháng)，合理安排崗位。
9、參加餐飲部例會(huì )，匯報本部門(mén)運作狀況，結合每天的任務(wù)與其它部門(mén)協(xié)商，召開(kāi)本部位例會(huì )，安排每日任務(wù)，完成上傳下達。
10、合理安排人員班次，科學(xué)分工，定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估，按獎懲制度實(shí)施獎懲。
11、做好工作日志，做好工作計劃和工作總結。
12、負責收集、處理賓客對餐飲質(zhì)量的意見(jiàn)和投訴，想方設法滿(mǎn)足賓客的各種需求，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。
13、了解食品原料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格，并核對進(jìn)貨及庫存情況，采取降低成本，減少庫存的有效措施。
14、做好員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，抓好本部位的精神文明建設。
�。ㄈ┕苁虏款I(lǐng)班
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：餐飲部經(jīng)理
直接下級：洗碗工、保管員
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1、執行餐飲部經(jīng)理的工作指令，向其負責并報告工作。
2、負責督導屬下人員對日常工作實(shí)施、落實(shí)，并對屬下人員進(jìn)行考核。
3、負責對員工的培訓工作。
4、定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經(jīng)理，以作成本控制之參考依據
5、定期做岀部?jì)燃径裙ぷ饔媱澕肮ぷ骺偨Y。
6、對餐飲部的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行統計，每年度進(jìn)行部門(mén)財產(chǎn)審訂，并報財務(wù)部。
7、對餐飲部各部位物料使用做岀精確統計，并定期向餐飲部經(jīng)理匯報。
8、每天到各工作崗位檢查，對各工作細節必須做好記錄。
9、負責本部門(mén)員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執行工作規程，實(shí)行規范服務(wù)。
10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系，互相溝通、配合協(xié)調的進(jìn)行工作。
11、經(jīng)常深入工作現場(chǎng)，了解和檢查餐具、飲具的使用情況，及時(shí)提岀更新、添置計劃，并采取切實(shí)有效的措施，最大限度的減少損耗和浪費，嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，抓好班組文明建設。
�。ㄋ模┎蛷d主管、領(lǐng)班
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：餐廳經(jīng)理
直接下級：餐廳服務(wù)員
�。蹗徫宦氊煟�
1、協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標準和服務(wù)程序，并督導實(shí)施。
2、召開(kāi)班前例會(huì )負責本班組服務(wù)員的工作任務(wù)分配，檢查本班組對客服務(wù)情況。
3、負責向經(jīng)理和廚師長(cháng)反饋客人對食品、服務(wù)方面的信息。
4、對重要客人給予關(guān)注，負責處理餐廳里發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報。
5、定期檢查、清點(diǎn)、保管餐廳的設備、餐具、布草等物品，負責簽署設備維修、物品領(lǐng)用等報告單。
6、督促員工做好餐廳安全和清潔衛生工作，開(kāi)餐前檢查餐臺擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設施設備的完好情況。
7、協(xié)助經(jīng)理做好對服務(wù)員的培訓工作及對員工進(jìn)行考核。
8、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
9、堅持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨，加強服務(wù)現場(chǎng)管理，檢查和督導餐廳員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。
10、了解和掌握員工思想狀況，做好思想政治工作，抓好班組文明建設。
�。ㄎ澹┯e員
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：餐廳領(lǐng)班
�。蹗徫宦氊煟�
1、服從領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點(diǎn)情況。
2、認真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求，迎送接待進(jìn)餐的客人。
3、禮貌迎客，根據餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當座位上，并禮貌的將值臺服務(wù)員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見(jiàn)，與客道別。
5、參加餐廳開(kāi)餐前的準備和餐后結束工作。
�。┎蛷d服務(wù)員（點(diǎn)菜員）
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：中餐零點(diǎn)領(lǐng)班
�。蹗徫宦氊煟�
1、服從領(lǐng)班的工作安排，向其負責并報告工作。
2、按餐廳服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求，做好餐前準備、餐中服務(wù)和餐后結束工作。
3、了解菜單上所有菜品及其簡(jiǎn)單制作方式。
4、掌握供餐菜單變化和廚房貨源情況，主動(dòng)介紹和推銷(xiāo)各種菜肴及酒水。
5、保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
6、愛(ài)護餐廳設備財產(chǎn)和餐具物料，做好清潔保養工作。
�。ㄆ撸﹤鞑藛T
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：中西餐領(lǐng)班
�。蹗徫宦氊煟�
1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照餐廳服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。
2、參加餐廳開(kāi)餐前的準備工作，做好餐廳環(huán)境和連接廚房通道的清潔工作，準備好傳菜用具和各種調料。
3、開(kāi)餐期間主要負責點(diǎn)菜單和菜點(diǎn)的傳遞和輸送工作，做到熟記餐桌臺號，傳遞點(diǎn)菜單迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，準確無(wú)誤上菜，傳菜穩捷。
4、及時(shí)清理邊臺的餐具，做到輕拿輕放。
5、每餐結束后參加餐廳的整理清潔工作。
�。ò耍┐筇冒煞⻊�(wù)員
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：大堂吧領(lǐng)班
�。蹗徫宦氊煟�
1、服從大堂吧領(lǐng)班的工作安排，按照大堂吧服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求做好營(yíng)業(yè)前的準備工作，及營(yíng)業(yè)間服務(wù)和營(yíng)業(yè)后結束工作。
2、每日填寫(xiě)領(lǐng)料單，補足、配齊耗用的原料、酒水、點(diǎn)心，以及各種用具、器皿等。
3、為客人提供周到的服務(wù)，主動(dòng)介紹和推薦各種酒水、小吃等。
4、按照要求保持環(huán)境整潔，確保餐具、布件清潔完好。
5、愛(ài)護財產(chǎn)設備和低值易耗品，做好清潔保養工作，定期清點(diǎn)各種酒水、用具器具和物料，做到帳物相符。
6、遇突發(fā)事件或醉酒客人應及時(shí)向領(lǐng)班或管理人員匯報，妥善做好安全工作
7、做好空、廢瓶罐的回收工作，減少浪費。
8、保持周?chē)h(huán)境及倉庫的干凈整潔，注意溫度及通風(fēng)。
�。ň牛┌糠⻊�(wù)員
�。酃芾韺蛹夑P(guān)系］直接上級：餐廳經(jīng)理
�。蹗徫宦氊煟�
1、執行餐廳經(jīng)理指令，按照包房工作要求進(jìn)行為客服務(wù)。
2、了解預訂，客人要求及安排。
3、按要求保持包房環(huán)境衛生，餐具衛生。
4、按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務(wù)工作，餐后結束工作。
5、隨時(shí)做好預算，向庫管領(lǐng)取鉛筆、紙、茶等物品。
6、做好包房財產(chǎn)物資管理，定時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報。
流程經(jīng)理崗位職責4
工作職責：
針對策略方向，制定管理方案和實(shí)施流程；
對流程相關(guān)人員進(jìn)行宣導，協(xié)同相關(guān)方推進(jìn)流程落地實(shí)施。
任職要求：
熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉各類(lèi)型游戲（客戶(hù)端游戲、手機游戲等）；
企業(yè)管理、金融、數學(xué)等專(zhuān)業(yè)，思維邏輯性強；
具有較強的推動(dòng)流程落地的`能力，溝通協(xié)調能力強；
具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流程管理經(jīng)驗者尤佳。
流程經(jīng)理崗位職責5
崗位職責
1、起草年度流程建設計劃，組織討論并確定。
2、協(xié)助各業(yè)務(wù)模塊梳理流程架構，指導流程設計、跟進(jìn)落地實(shí)施。
3、完善現有業(yè)務(wù)流程管理制度，建立流程監控、報告機制。定期開(kāi)展流程檢視工作，監控流程體系運行。
4、負責業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的'培訓，推動(dòng)公司范圍內提升流程管理思維和方法。
5、負責流程信息化需求的制定或評估工作，判斷流程信息化需求合理性。
6、協(xié)助內控部經(jīng)理完成其他部門(mén)管理工作。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，5年以上流程管理工作經(jīng)驗；
2、踏實(shí)、勤奮、積極、主動(dòng)，有主動(dòng)做事并獲得成功的強烈意愿；
3、開(kāi)放、包容，容易接受新事物并有不懈創(chuàng )造的精神。
流程經(jīng)理崗位職責6
流程優(yōu)化經(jīng)理工作職責：
1、對部門(mén)運營(yíng)流程現狀進(jìn)行評估調研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告。
2、負責部門(mén)作業(yè)流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營(yíng)的效率；
3、梳理督導部門(mén)重點(diǎn)項目性工作的進(jìn)展，發(fā)現和解決流程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，支持項目順利落地。
4、負責業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
任職資格：
1、對部門(mén)運營(yíng)流程現狀進(jìn)行評估調研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告。
2、負責部門(mén)流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營(yíng)的效率；
3、梳理督導部門(mén)重點(diǎn)項目性工作的進(jìn)展，發(fā)現和解決流程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，支持項目順利落地。
4、負責業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的`思維和方法。
工作職責：
1、對部門(mén)運營(yíng)流程現狀進(jìn)行評估調研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告。
2、負責部門(mén)作業(yè)流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營(yíng)的效率；
3、梳理督導部門(mén)重點(diǎn)項目性工作的進(jìn)展，發(fā)現和解決流程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，支持項目順利落地。
4、負責業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
任職資格：
1、對部門(mén)運營(yíng)流程現狀進(jìn)行評估調研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告。
2、負責部門(mén)流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營(yíng)的效率；
3、梳理督導部門(mén)重點(diǎn)項目性工作的進(jìn)展，發(fā)現和解決流程實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，支持項目順利落地。
4、負責業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
流程經(jīng)理崗位職責7
職責描述：
1、流程體系與架構搭建及不斷完善。
2、流程管理，包括流程需求收集，分解，規劃，編寫(xiě)，推動(dòng)，執行與宣貫等流程全生命周期管理；
3、流程關(guān)鍵指標的識別和定義，設定流程監控指標，監控流程效率及執行情況；
4、持續優(yōu)化，定期收集流程改進(jìn)建議，組織跨部門(mén)的流程優(yōu)化專(zhuān)項溝通會(huì )，推動(dòng)流程日常改進(jìn)。
5、識別日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的業(yè)務(wù)風(fēng)險及流程缺失，提出優(yōu)化方案；
6、流程優(yōu)化以及其業(yè)務(wù)流程方法論的'培訓。
任職要求：
1、熟練掌握流程管理、流程優(yōu)化方法論、風(fēng)險合規知識及具體實(shí)操；
2、具備團隊管理經(jīng)驗1年以上，較強的團隊合作精神、服務(wù)意識，能夠適應較大工作壓力；
3、有2c或上市公司工作經(jīng)驗者尤佳；
4、具有六西格瑪相關(guān)資質(zhì)或管理咨詢(xún)項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
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