物業(yè)公司綜合崗位職責(通用19篇)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的物業(yè)公司綜合崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)公司綜合崗位職責 1
第一條、負責按本公司《財務(wù)管理制度》和《會(huì )計核算制度》的要求處理經(jīng)濟業(yè)務(wù),編制有關(guān)記帳憑證。
第二條、負責登記明細帳并與總分類(lèi)帳核對一致。
第三條、負責按照稅法及有關(guān)管理與核算要求,及時(shí)、準確編制并上報各種納稅報表,辦理交納各種稅金的.清繳及結算手續。
第四條、負責根據月初固定資產(chǎn)原值,正確計提折舊,并編制有關(guān)記帳憑證。負責配合公司辦公室定期清查本公司的固定資產(chǎn),做到帳實(shí)相符。
第五條、負責配合公司辦公室做好本公司財產(chǎn)保險的投保、報險、勘查及索賠等工作。
第六條、負責編制本公司的會(huì )計報表。
第七條、凡有損本公司經(jīng)濟利益的經(jīng)濟活動(dòng),本崗位人員有權拒絕辦理并有責任向財務(wù)部經(jīng)理或公司主管財務(wù)的副總經(jīng)理反映情況,提出處理意見(jiàn)。
第八條、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 2
1、負責秩序服務(wù)標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。
2、負責利用人防、技防開(kāi)展人、車(chē)、物安全防范工作。
3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。
4、負責員工工作職責、動(dòng)作規范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理,員工備勤管理。
6、負責本團隊業(yè)務(wù)指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門(mén)、機構外聯(lián)。
物業(yè)公司綜合崗位職責 3
在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責公司行政事務(wù)、人事工作及各專(zhuān)業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統的正常運作;
一、行政事務(wù):
1、全面負責項目部各類(lèi)行政事務(wù)。
2、負責及時(shí)傳達總經(jīng)理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時(shí)限督辦和落實(shí);
3、組織總經(jīng)理召集的各種會(huì )議并落實(shí)會(huì )議紀要中的工作;
4、轉呈各項上報的`請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進(jìn)行管理和考核。
6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調撥等情況進(jìn)行監督檢查。
7、對宿舍區的衛生進(jìn)行監督檢查。
8、負責公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動(dòng)的組織、實(shí)施。
10、處理突發(fā)事件,及時(shí)將信息上報相關(guān)領(lǐng)導。在突發(fā)事件中,做好部門(mén)協(xié)調和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開(kāi)展對員工服務(wù)質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
二、人事事務(wù)
1、在集團公司、總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責勞動(dòng)人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執行公司的有關(guān)制度的規定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實(shí)施績(jì)效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉正、離職、勞動(dòng)合同等各項工作的執行情況進(jìn)行檢查、督辦。
4、根據公司制度對人員的考勤進(jìn)行管理,并協(xié)助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 4
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定規范公司各項行勞資制度并監控執行;對考勤、工資進(jìn)行核算。做好員工各項人事手續。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?记谡鎸(shí)、有效,手續齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無(wú)誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續的移交工作。
5、為員工辦理離職手續,準確的核準工資。
6、負責員工勞動(dòng)合同的簽訂、續訂。
7、負責員工轉正定級、調配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數據庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的`管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話(huà)表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動(dòng)等,并進(jìn)行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數據。
16、每月月末核算主管級以上人員電話(huà)費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 5
1、根據學(xué)校物業(yè)管理要求,向所轄區域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務(wù);
2、擬定月度工作計劃,執行學(xué)校各項物業(yè)管理制度,控制管理成本;
3、依托學(xué)!癐tell系統”信息平臺,實(shí)施所轄區域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實(shí)施;
4、根據學(xué)校物業(yè)管理制度,負責所轄區域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調度管理;
5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)公司綜合崗位職責 6
1、全面負責工程設備工作,組織實(shí)施并監督執行設備的管理、保養、檢修及技術(shù)操作等
2、負責制定各系統的運行方案并審閱運行記錄,保證設備的`正常運行
3、負責洽談、評估、監督工程外包項艮組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
4、負責組織制訂節能降耗工作計劃,進(jìn)行目標考核和成本控制;
5、監督班組完成各相關(guān)維修工作;
6、對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;
7、相關(guān)工程物業(yè)類(lèi)問(wèn)題處理(對外)及管理工作,配合各部門(mén),協(xié)助店總達成門(mén)店各項經(jīng)營(yíng)指標
物業(yè)公司綜合崗位職責 7
1、負責物業(yè)公司所有計算機及網(wǎng)絡(luò )、通訊設備和網(wǎng)絡(luò )的維修、維護。
2、監督管理各部門(mén)及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協(xié)助解決各部門(mén)及項目部在計算機使用中遇到的問(wèn)題。
4、及時(shí)掌握計算機病毒的'情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門(mén)及項目部辦公電話(huà)的安裝、維修、維護,確保通訊網(wǎng)絡(luò )的通暢。
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 8
負責整個(gè)大廈的保安及消防工作,制定有關(guān)大廈各項安全工作計劃,制定本部門(mén)內部各項規章制度、獎懲條例、培訓方案。
監督、管理大廈保安及中控中心的運作,與政府相關(guān)部門(mén)定期聯(lián)絡(luò )。崗位職責:
1.主持、領(lǐng)導保衛部全面工作,堅決執行總經(jīng)理的命令。
2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關(guān)制定大廈整體保衛工作計劃,及保安人員的編制。
3.熟悉治安、消防各崗位的職責、任務(wù)、工作要求、考核標準,掌握轄區內保安工作的`規律特點(diǎn),加強重點(diǎn)崗位的安全防范。
4.制定部門(mén)各項工作程序,并監管其執行情況。
5.協(xié)助綜合部對保安人員進(jìn)行招聘、培訓。
6.聯(lián)絡(luò )大廈業(yè)主、客戶(hù)、了解、解決客戶(hù)投訴有關(guān)安全方面的問(wèn)題,并迅速制定整改計劃,教育全體人員,起到防微杜漸的作用。
7.定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。
8.負責制定部門(mén)費用計劃預算與報銷(xiāo)。
9.如遇有關(guān)安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時(shí),負責處理現場(chǎng)工作,應在知情后第一時(shí)間到達現場(chǎng),關(guān)鍵時(shí)刻起帶頭作用。
10.組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議,每周不少于一次。
11.作好部門(mén)每月的學(xué)習、工作、訓練計劃。
12.經(jīng)常檢查各崗工作,零點(diǎn)后夜查,每?jì)芍懿坏蒙儆谝淮巍?/p>
13.帶領(lǐng)保安人員配合其它部門(mén)做好管理工作,制止、糾正各違章行為。
14.完成上級領(lǐng)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。員工中
物業(yè)公司綜合崗位職責 9
1、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
2、熟悉小區管理服務(wù)環(huán)境、小區管理服務(wù)運行體系和客戶(hù)服務(wù)流程。
3、嚴格執行客戶(hù)服務(wù)規范,為客戶(hù)提供接待、投訴、求助、回訪(fǎng)等服務(wù)。
4、熟悉轄區物業(yè)樓宇結構、樓座排列、單元戶(hù)數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來(lái)電來(lái)訪(fǎng),妥善處理業(yè)主(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進(jìn)工作。
6、負責小區內各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門(mén)的規章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進(jìn)行實(shí)施,并檢查落實(shí)情況。
8、負責制定本部門(mén)的培訓計劃,加強本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
9、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區全年社區文化活動(dòng)計劃,批準后根據實(shí)際情況組織開(kāi)展。
10、負責本部門(mén)員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門(mén)的.月工作總結、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關(guān)部門(mén)的協(xié)調和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司綜合崗位職責 10
1、負責部門(mén)文件、資料及信息的管理;
2、負責收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽(tīng)電話(huà)做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門(mén)信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門(mén)體系文件、印章、重要資料、書(shū)籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書(shū)籍的借閱管理;
5、負責本部門(mén)資產(chǎn)的'管理;
6、負責報銷(xiāo)各類(lèi)財務(wù)票據,每月上報本部門(mén)資金計劃;
7、負責與有關(guān)部門(mén)和上級單位的聯(lián)系與溝通,負責擬定本部門(mén)的通知;
8、負責收集、整理和上報各類(lèi)信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫(xiě)各類(lèi)總結及報告提供準確的資料;
物業(yè)公司綜合崗位職責 11
負責物業(yè)公司所有物資的采購工作,進(jìn)行市場(chǎng)調研,確認價(jià)格。在價(jià)格合理的情況下,保質(zhì)保量即時(shí)采買(mǎi)。
1、根據每月各部門(mén)上報的采購計劃,與庫房存有量進(jìn)行核實(shí)后再進(jìn)行采購。
2、嚴格按審批的.物品規格、型號、價(jià)格、品牌進(jìn)行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的跟蹤,并做出評估報告及時(shí)收集、整理各類(lèi)物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷(xiāo)等手續。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進(jìn)行三次抽查。
6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門(mén)及時(shí)提供物資的工作。
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 12
1、負責公司行政工作的規范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的`管理。包括食堂的采買(mǎi)、制作、成本核算、人員管理及規范的出入庫制度。做到合理膳食、服務(wù)周到、服從管理、略有結余。
3、做好與財務(wù)部、集團各級領(lǐng)導關(guān)于食堂的協(xié)調工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進(jìn)。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購員對物資進(jìn)行市調,選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數、就餐量,并進(jìn)行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務(wù)對帳,并做出分析。
15、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 13
1、嚴格執行集團及物業(yè)中心各項規章制度,建立并維持與政府有關(guān)機構、單位的友好合作關(guān)系;
2、協(xié)助物業(yè)總監制定及完善物業(yè)各部門(mén)各項規章制度、工作流程、及執行標準,并監督物業(yè)各個(gè)部門(mén)的執行力;
3、完善物業(yè)中心信息管理,保證物業(yè)的商戶(hù)信息、商戶(hù)檔案及對外聯(lián)絡(luò )信息的準確性、時(shí)效性、完整性;
4、嚴格監督審批物業(yè)中心各部門(mén)日常各項費用支出的申請、統計、審核、報批等工作;
5、負責商戶(hù)入住,以及證照資質(zhì)辦理的.一切相關(guān)事務(wù);
6、檢查物業(yè)中心各部門(mén)固定資產(chǎn)使用情況,配合集團人力行政中心、財務(wù)中心做好固定資產(chǎn)的管理工作;
7、協(xié)助物業(yè)總監有效的檢查、監督、指導本部門(mén)下屬的工作情況;負責物業(yè)中心與集團各部門(mén)的工作對接;完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作
物業(yè)公司綜合崗位職責 14
工作職責:
1、組織編制公司各類(lèi)基礎品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設計,制定和修訂物業(yè)服務(wù)標準;
2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項工作計劃,組織檢查各服務(wù)中心基礎業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標狀況,并測量、分析相關(guān)數據;
3、參與對各小區招投標文件進(jìn)行方案審核,提供專(zhuān)業(yè)建議;
4、參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務(wù)中心等工作;
5、組織對物業(yè)分公司的.物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評估;
6、參與對重大物業(yè)投訴的處理工作;
7、定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估,提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門(mén);
8、解析物業(yè)政策和法規,為物業(yè)公司提供政策、法規的培訓與咨詢(xún)服務(wù),并督導城市公司物業(yè)部合理規避運作風(fēng)險;
9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理,建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫;
10、組織小區經(jīng)理以上人員進(jìn)行培訓,開(kāi)展物業(yè)經(jīng)驗交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。
任職資格:
1、30-45歲以上,獲得大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時(shí)了解行業(yè)內信息動(dòng)態(tài);
4、熟悉物業(yè)各專(zhuān)業(yè)板塊工作流程,擅長(cháng)建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標,確保服務(wù)品質(zhì)穩定提高,具備項目管理經(jīng)驗者為佳;
5、適應出差,品檢,具備駕駛證者為佳。
物業(yè)公司綜合崗位職責 15
。1)客戶(hù)溝通渠道的建設與日常維護,保障溝通流程順暢。
。2)負責客戶(hù)的管理、分析、評價(jià)與優(yōu)化,完善客戶(hù)檔案;對客戶(hù)投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,并采取相關(guān)有效的糾正措施,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
。3)日常項目走訪(fǎng),做好各項目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監督,及時(shí)處理客戶(hù)提出的要求,對項目運作過(guò)程中出現的'問(wèn)題及時(shí)溝通處理。
。4)項目部滿(mǎn)意度評價(jià)表單設計,并根據要求完成滿(mǎn)意度測評形成滿(mǎn)意度報告。
。5)在項目運作過(guò)程中,發(fā)掘新需求,向客戶(hù)提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。
。6)做好會(huì )務(wù)、客服人員的招聘、調配及培養工作,展現公司形象。
物業(yè)公司綜合崗位職責 16
1.服從維修服務(wù)中心主管和維修組長(cháng)工作安排,按工作規程完成房屋、公共設施、設備的維修、檢查、保養任務(wù);
2.按規定接待業(yè)戶(hù)報修,遵守維修操作程序,規范填寫(xiě)修理任務(wù)單,約時(shí)不誤,工完料清,安全操作,保證維修質(zhì)量;
3.配合管理員或組長(cháng)做好維修回訪(fǎng);
4.負責保管和合理使用維修工具和設備,防止損壞或遺失;
5.完成主管或組長(cháng)交辦的其他任務(wù);
物業(yè)公司綜合崗位職責 17
1、監督客服助理在規定時(shí)限內處理顧客投訴和建議;
2、對管轄范圍內所屬客服助理的.工作結果負責;
3、負責管轄區域內的客戶(hù)關(guān)系建設與維護,每季度按回訪(fǎng)計劃定期回訪(fǎng)客戶(hù),對客戶(hù)滿(mǎn)意度開(kāi)展調查;
4、負責租金及物業(yè)管理服務(wù)費的催收;
5、參與項目各項品質(zhì)檢查,對現場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監督;
6、參與責任區域內商鋪、寫(xiě)字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)公司綜合崗位職責 18
1、負責制訂寫(xiě)字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實(shí)工作;
3、負責定期編寫(xiě)周報、月報等運行報表工作,積累工程有關(guān)資料和數據,為管理決策提供依據。;
4、負責編制設備、設施維修保養計劃,負責做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負責寫(xiě)字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關(guān)部門(mén)評審;
6、負責對維修裝修項目、設備的保養進(jìn)行驗收,負責對設備保養、維修、工程項目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負責所有設備、設施系統(供電、空調、給排水、電梯、消防等)的.管理、運行、維修等;
8、現場(chǎng)督導各類(lèi)維修工程及外包工程施工,掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度;
9、負責寫(xiě)字樓內緊急情況的處理工作。
物業(yè)公司綜合崗位職責 19
1、對維修領(lǐng)班班長(cháng),按時(shí)各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動(dòng)紀律及管理處各項規章制度;
3、負責在維修領(lǐng)班的安排下對小區門(mén)禁系統,監控系統、對講系統,三表遠傳抄表系統,消防報警系統、小區有線(xiàn)電視和衛星電視接收傳送系統的日常巡檢的監督、維修/維護工作的具體實(shí)施,并對檢查的結果匯總上報主管,確保房屋及配套設施完好率達到90%;
4、負責小區內值班,深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛生及設備設施日常巡檢的監督與實(shí)施;對小區內雨水、供水、供電、污水主管網(wǎng)/道的疏通和清理;
5、對空調、消防和給排水設備設施,水廠(chǎng)供水及消毒凈化設備設施、深水井、熱水鍋爐及交換設備設施進(jìn)行大、中修及更新改造計劃的具體實(shí)施;
6、負責按照《報修流程》和《入戶(hù)維修制度》進(jìn)行業(yè)主家中有關(guān)弱電維修及其他特約服務(wù)方面的高質(zhì)量維修工作,自接單后15分鐘到達維修現場(chǎng),確保零修、急修及時(shí)率達到90%,質(zhì)量合格率95%;
7、負責小區衛星電視機房的值班管理,并協(xié)助國家有關(guān)部門(mén)對機房設備和接收節目的檢查和驗收工作;負責小區電氣設備設施保修工作的.監督管理工作;
8、負責在班長(cháng)的統一安排下對消防系統和設備定期試運行工作,并做好運行記錄;
9、負責按公司及項目有關(guān)規定監督、協(xié)助和指導本組員工及時(shí)為住戶(hù)提供服務(wù),確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù);
10、負責對小區內所管轄的設備、設施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數,并負責各種搶險工作;負責小區突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;
11、完成管理處主任和班長(cháng)交辦的其他工作。
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