【熱門(mén)】績(jì)效考核方案范文集合6篇
為保障事情或工作順利開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的績(jì)效考核方案6篇,歡迎閱讀與收藏。
績(jì)效考核方案 篇1
一、績(jì)效考核對象:
商業(yè)公司市場(chǎng)部經(jīng)理、主管及員工
二、績(jì)效考核時(shí)間:
每月1號之前,部門(mén)績(jì)效考核小組進(jìn)行部門(mén)經(jīng)理、主管的績(jì)效考核?己私Y果交人力部,由人力部審核后交總經(jīng)辦復核。以上工作在每月發(fā)工資之前(每月5號)完成。
三、績(jì)效考核指標及分值:
(一)硬性考核指標分值100分:
(1)部門(mén)費用控制情況:每月部門(mén)產(chǎn)生的運營(yíng)成本。(成本的合理預算、分配、控制)30分
(2)每月DM、多多卡、促銷(xiāo)70分
(二)軟性考核指標:
(1)員工流失率:本部門(mén)員工在滿(mǎn)編情況下,員工的非正常離職和流失。
(2)員工違紀:部門(mén)員工違反公司相關(guān)行政規定的行為。
(三)硬性指標考核標準:
(1)部門(mén)費用控制情況:根據總經(jīng)辦實(shí)際下發(fā)數額執行
(2)每期DM商品促銷(xiāo)情況:每月DM投入后營(yíng)業(yè)額應上漲15%
a、主題的合理化符合季節促銷(xiāo)需要,能夠帶動(dòng)季節性商品銷(xiāo)量增長(cháng)15%
b、符合主題的分類(lèi)商品及數量合理化。此類(lèi)商品占比應達到整體商品的2%
c、DM海報的印刷情況。費用不變乃至壓縮情況下商品銷(xiāo)量比率增加或不降低
d、DM促銷(xiāo)的評估及改進(jìn)方案。針對每期DM發(fā)放后的情況不斷總結銷(xiāo)量帶動(dòng)率
E、多多卡投放拉動(dòng)銷(xiāo)售率
(四)軟性指標分值:
(1)部門(mén)員工違紀:每月不超過(guò)5次
(2)部門(mén)員工流失率:每季度不超過(guò)2人
(五)考核方法:
被考核人員每月考核后所得平均分值換算后比率對應其當月績(jì)效工資百分比。
(1)硬性指標考核方法為:
1、部門(mén)費用控制:部門(mén)費用和運營(yíng)成本的控制。
2、符合主題的分類(lèi)商品及數量的合理性每一個(gè)類(lèi)別商品不合主題的一個(gè)單品扣除主管10元。
3、單品數量不適合兩次100元。
4、DM海報印刷情況:印刷中發(fā)現錯誤價(jià)格及標識的一次主管50元,版面設計存在問(wèn)題的一處10元。
DM促銷(xiāo)評估未能及時(shí)完成一次扣除主管50元,分析錯誤一次扣除100元。
5、部門(mén)員工的工作失職、失誤給公司造成負面影響和重大損失的扣除當月工資并賠償損失。
6、若硬性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
7、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。
(2)軟性指標考核方法:
1、員工違紀:當月部門(mén)員工違紀達5次的除按照公司相關(guān)規定處理外加一倍處理,主管每次扣10元
2、員工流失率:超出每季度2人的主管降級。
3、若軟性指標超出相應值則扣除應得分值之百分比率相應分值。
4、各項績(jì)效考核指標達到要求后且超出規定范圍加5分。
績(jì)效考核方案 篇2
一、考核目的:
通過(guò)有效的績(jì)效考核機制使食堂工作人員收入和工作業(yè)績(jì)掛鉤,以提高員工的素質(zhì)、能力、和工作熱情。促使管理者與員工之間的交流,在企業(yè)內部形成開(kāi)放,積極參與,主動(dòng)溝通的氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。
二、考核周期:
月度考核、對當月工作表現進(jìn)行考核,考核時(shí)間是下月五號前,遇節假日順延。
年度考核:年度內12月月度考核各項平均分的總計,考核時(shí)間是每年的1月15日前。
三、考核結果使用:
1、月度考核結果等級劃分
以100分為標準,并根據事態(tài)工作人員的具體表現將其考核結果納入相應的等級,以此作為食堂人員績(jì)效工資發(fā)放的依據。
。1)績(jì)效考核成績(jì)在80--100分者,當月績(jì)效工資按100%發(fā)放。
。2)績(jì)效考核成績(jì)在70--79分者,當月績(jì)效工資按80%發(fā)放。
。3)績(jì)效考核成績(jì)在60--69分者,當月績(jì)效工資按60%發(fā)放。
。4)績(jì)效考核成績(jì)在60分以下者,當月績(jì)效工資全部扣除。
2、年度考核結果將作為食堂人員晉級、異動(dòng)、年終獎金發(fā)放、續簽勞動(dòng)合同的重要依據。
四、績(jì)效工資設定:
依據食堂人均工作量情況,每年對績(jì)效工作設定固定數額。當工作量發(fā)生較大變化時(shí),(就餐員工人數增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制)另行調整績(jì)效工資考核基數。其他部分按照公司薪資體系執行。20xx年績(jì)效工資考核基數設定如下:
崗位 崗位工資 績(jì)效工資考核基數 工資結構
廚師 崗位基本工資+全勤+考核+職務(wù)津貼+福利
幫廚
五、食堂考核方案實(shí)施細則
績(jì)效考核方案 篇3
第一條目的
本規定旨在長(cháng)期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。
本規定的目的是要通過(guò)對職工在一定時(shí)期內所表現出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評價(jià),找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。
第二條人事考核的用途
人事考核的評定結果,將用于以下諸方面。
教育培訓,自我開(kāi)發(fā)合理配置人員。
晉升、提薪。
獎勵。
第三條適用范圍
本規定適用者范圍是“就業(yè)規則”第三條所規定的職工。然而,下列人員除外:
兼職、特約人員。
連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者。
考核期間休假停職6個(gè)月以上者。
第四條用語(yǔ)的定義
本規定中使用的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)定義如下:
人事考核——為了實(shí)現第一條規定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據,對成績(jì)、能力和努力程度,進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析、評價(jià)及其程序。
成績(jì)考核——對職工分擔的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。
態(tài)度考核——對職工在職務(wù)工作中表現出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀(guān)察、分析和評價(jià)。
能力考核——通過(guò)職務(wù)工作行為,觀(guān)察、分析和評價(jià)職工具有的能力。
考核者——人事考核工作的執行人員。
被考核者——接受人事考核者
考核執行機構——負責人事考核有關(guān)事務(wù)的機構。
考核計劃與執行
第五條考核執行機構
由人力資源部負責人事考核的計劃與執行事務(wù)。
第六條考核者訓練
為了使人事考核統合乎實(shí)際,需要進(jìn)行考核者訓練工作。
考核者訓練按照要求制訂訓練計劃,予以實(shí)施。
第七條考核者的原則立場(chǎng)
為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必須遵守下列各原則:
必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。
不對考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。
考核者應該依據自己得出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。
考核的分類(lèi)
第八條人事考核的分類(lèi)
人事考核對被考核人員的分類(lèi)如下。
績(jì)效考核方案 篇4
一、基本意義
為了有效監督財務(wù)人員認真完成本職工作,不斷提高工作效率與工作質(zhì)量,最大限度地實(shí)現績(jì)效考核的公平性,建立財務(wù)部工效掛鉤、獎優(yōu)罰劣的考核機制與評估體系,特制定本辦法。
二、考核的基本原則
以崗位職責和工作標準為基礎,結合財務(wù)部?jì)炔恐鬏o崗制度,以工作計劃、工作日志和額外工作報告單等為依據,客觀(guān)評價(jià)員工的綜合表現和崗位績(jì)效,并與崗位升降、崗位調配、人力資源開(kāi)發(fā)、培訓教育、薪酬獎懲及評先評優(yōu)緊密職系起來(lái),努力營(yíng)造積極向上的良好競爭氛圍。
三、考核的程序和分工
考核采用定量與定性相結合的形式進(jìn)行,以定量考核為主,參照定性考核結果,客觀(guān)、公平、公正地完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
每月1號前考核人依據每個(gè)人的考核資料完成量化打分、綜合評價(jià)等,并確定被考核人完成情況。
總會(huì )計師和財務(wù)部經(jīng)理對各中心的主管、初級主管和財務(wù)部本部工作人員進(jìn)行考核和綜合打分;各中心主管對其下屬工作人員進(jìn)行考核和綜合打分。最后由財務(wù)部匯總考核結果,排隊列出每一位人員的綜合得分,最后由總會(huì )計師召集人員討論,完成對每一位財務(wù)人員的考核定格。
四、監督體制
總會(huì )計師接受財務(wù)部全體人員的越級投訴,嚴格執行考核的公平性和公正性,并將考核意見(jiàn)遞交公司考核辦。
五、建立溝通和動(dòng)態(tài)監控制度
日常工作中,考核人要對被考核人加強動(dòng)態(tài)管理,督促檢查被考核人的工作完成進(jìn)度。在月底考核定格之后,考核人要做好與被考核人的溝通談話(huà),指出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時(shí)指出下一步工作努力的方向,幫助被考核人不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。
六、月度考核細則
1、考核方法:考核人可采用對比法、觀(guān)察詢(xún)問(wèn)法、記錄查證法、書(shū)面報告法、重大事件法等進(jìn)行考核。
2、考核定格:考核實(shí)行百分制,每一位被考核人員最終匯總得分不超過(guò)100分,考核定格總體結果按公司統一比例進(jìn)行。每月定格優(yōu)秀人員從得分三前名中選定,良好從前五名中選定,有待改進(jìn)和差從后五名中選定。
3、考核指標及權重
、殴ぷ骺(jì)效(總分100分)
、賺徫宦氊熀凸ぷ鳂藴事男星闆r,按崗位不同權重為70%~80%;
、陬~外工作,按崗位不同權重為20%~30%;
、破渌椖浚ㄕ{整項,每月按實(shí)際情況加減分)。
另外,主管人員工作績(jì)效考核得分為本中心全體人員平均分,占80%;經(jīng)理定性考核占20%。
、菍τ谛聧徣藛T,考慮到工作熟練程度及工作經(jīng)驗等因素,視上崗時(shí)間不同給予一定的照顧分,當月在崗位職責和工作標準履行情況得分的基礎之上再加上一定的分數,上崗第一個(gè)月加4分,上崗第二個(gè)月加2分。
4、獎金來(lái)源:以被考核人每月月薪20%的浮動(dòng)工資用于二次分配,由財務(wù)部根據考核結果進(jìn)行獎懲,如有獎金節余,由部里留存,用于下月安排。
5、獎懲幅度:
。1)優(yōu)秀:享受被考核人雙倍浮動(dòng)工資;
。2)良好:享受被考核人1.5倍浮動(dòng)工資;
。3)合格:享受被考核人1倍浮動(dòng)工資;
。4)有待改進(jìn):享受被考核人50%浮動(dòng)工資;
。5)較差:扣除被考核人浮動(dòng)工資全額;
七、考核項目
、鍗徫宦氊熀凸ぷ鳂藴事男星闆r考核
崗位職責和工作標準履行情況考核實(shí)行百分制,然后按權重計入考核總分。每一個(gè)崗位的崗位職責和工作標準總分均為100分,按細化的崗位流程和崗位標準,對每一個(gè)崗位按難易程度、工作量大小、風(fēng)險程度不同等進(jìn)行量化分配。此項工作由各中心主管負責統計上報,財務(wù)部組織人員進(jìn)行審查匯總,經(jīng)討論通過(guò)后作為考核依據,月末一一對應檢查考核。為強化制度的綱性,對每個(gè)崗位的工作職責和標準分數分配原則上不準調整,但因工作內容和工作性質(zhì)的變化,由各中心提出調整報告,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理和總會(huì )計師同意后可由財務(wù)部統一進(jìn)行調整。
同時(shí),對于兼崗和主輔崗情況,月末考核時(shí)每個(gè)崗位均為相同的權數加權計算出最后得分,比如一人從事兩個(gè)崗位,每一個(gè)崗位的權數均為50%,三個(gè)崗位每個(gè)崗位權數為三分之一,以次類(lèi)推。至于崗位的分配由各中心主管協(xié)調分配,報財務(wù)部備案。
、骖~外工作的考核
額外工作分為指令性工作和創(chuàng )造性工作兩大類(lèi),指令性工作為領(lǐng)導臨時(shí)安排完成的工作,創(chuàng )造性工作為因個(gè)人在工作中主動(dòng)思考發(fā)現的特殊情況,且經(jīng)領(lǐng)導同意后而開(kāi)展的臨時(shí)性工作。
額外工作實(shí)行工作報告制度,對于每項額外工作均由財務(wù)部開(kāi)出報告單,詳細列出工作項目名稱(chēng)、工作內容、應達到標準、時(shí)間進(jìn)度等內容,月底對每一項額外工作報告進(jìn)行考核評定,計算出每一個(gè)財務(wù)人員的額外工作得分,重新加權計算計入考核總得分。(《額外工作報告單》附后)
1、指令性額外工作考核評分標準(創(chuàng )造性工作分別在指令性工作得分基礎上加10%)
、、特別重要性工作(a級)為60分;
、、較重要性工作(b級)為50分;
、、一般重要性工作(c級)為40分;
、、一般性工作(d級)為30分;
、、零星性額外工作(e級)視工作量大小為10~20分。
注:特別重要性工作:指被公司主要領(lǐng)導高度重視,并能夠為公司提高工作效率和質(zhì)量、加增較大效益等工作;較重要性工作:指被公司領(lǐng)導重視,并能夠為公司或部門(mén)提高工作效率和質(zhì)量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管領(lǐng)導重視,并能為部門(mén)提高工作效率和工作質(zhì)量等工作;一般性工作:指為更好地開(kāi)展本部門(mén)或本中心的工作,改進(jìn)工作流程、提高工作效率,并受到部門(mén)領(lǐng)導認可的工作;零星性額外工作:指部門(mén)或中心內部臨時(shí)安排,且屬正常崗位職責以外的零星性工作。
2、額外工作的分配方法
為了提高工作分配的合理性和科學(xué)性,真正體現“能者有其勞、勞者有其酬”的競爭氛圍,同時(shí)又能增強財務(wù)部的團隊協(xié)作精神,額外工作實(shí)行一人承擔和幾個(gè)人共同協(xié)作相結合,領(lǐng)導指令、主動(dòng)承擔和招標方式相結合等。
3、對于額外工作的完成情況考核
額外工作按計劃進(jìn)度完成,且符合目標要求者得到相應分數。未按計劃進(jìn)度完成者,超過(guò)第一天扣除該項分數的50%,超過(guò)第二天扣除該項分數的30%,超過(guò)第三天扣除該項分數的15%,超過(guò)第四天扣除該項分數的5%。
對于承擔的額外工作,因個(gè)人主觀(guān)原因未按時(shí)完成,如對公司或本部門(mén)造成影響的,除應得分給予相應扣除外,還將視其影響程度再給予一定分數的處罰。若對公司有影響的,再處罰責任人該項工作應得分數的100%;若對本部門(mén)有影響的,再處罰責任人該項工作應得分數的50%;若對中心有影響的,再處罰責任人該項應得分數的25%。
績(jì)效考核方案 篇5
在開(kāi)展生產(chǎn)工作的同時(shí),生技室安全工作沒(méi)有放松,始終秉承生產(chǎn),安全兩手抓,兩手都要硬的原則。按時(shí)按質(zhì)完成班組的各項安全日常工作,如周安全會(huì ),工作票的統計,各種安全總結等,積極進(jìn)行春季、秋冬季安全大檢查和各項安全專(zhuān)項檢查,并結合日常安全性評價(jià),積極響應我局開(kāi)展安全性評價(jià)工作的指示,積極開(kāi)展安全性評價(jià)工作,進(jìn)一步鞏固了我們生技室的安全基矗
回顧***x上半年工作中生技室安全工作,是取得了一些成績(jì),但也出現了一些問(wèn)題:
1:在春季安全大檢查和安全性評價(jià)工作中,生技室積極參加局和車(chē)間的各項安全活動(dòng),但安全管理書(shū)面記錄不夠規范,不夠全面、未能真實(shí)地反映班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況等現象。在車(chē)間領(lǐng)導、安全員對班組安全活動(dòng)的關(guān)懷和指導下,我們生技室的安全活動(dòng)開(kāi)展、安全記錄逐步規范化,并對以前的安全管理工作進(jìn)行了系統的整改和加大了班組安全管理的力度。
2:生技室在今年的工作中,相關(guān)人員到達現場(chǎng)指導的時(shí)間不是很多,由于工作原因,有時(shí)一天可能會(huì )到幾個(gè)施工現場(chǎng)或到局相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作,所以不能對每一個(gè)工程進(jìn)行全場(chǎng)監督、指導。通過(guò)全室工作人員認真分析、討論,今后若在現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題如不能親自監督
整改的,在離開(kāi)之前一定要對工作人員交代清楚,并做好記錄,當天工作結束后再次詢(xún)問(wèn)班組長(cháng),問(wèn)題是否解決?做到心中有數。根據以往所發(fā)生的事故,從分析下來(lái),主要的不是技術(shù)問(wèn)題,而是每一個(gè)施工人員的責任心,如果在施工中發(fā)現一項問(wèn)題就能即時(shí)進(jìn)行更正,則可能避免發(fā)生安全事故。
第三:基礎管理工作:
管理的目標就是要通過(guò)一些制度和手段,使職工發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),減少缺點(diǎn),管理上做了以下一些工作:
1:特別強調工作中的有章可詢(xún),比如,我們工作票的簽發(fā)每一項都參照工作票管理制度。到現場(chǎng)去參加班組的工作時(shí)也特別強調工作票的執行。
2:充分發(fā)揮生技室職工的相互監督提醒作用,利用“五個(gè)一”活動(dòng)這樣一個(gè)載體,到達安全工作的目的。
3:加大班組基礎建設的力度,在工作很繁忙的前提下,我們各負其責,使生技室的基礎建設納入了日常工作,防止了年終突擊搞班組建設的窘境。
4:培訓工作要加強,充分領(lǐng)悟局關(guān)于建立學(xué)習型組織的精神。
第四:總結:
今后的工作中,生技室將進(jìn)一步深化管理的系統化、規范化,要徹底改變過(guò)去的不足,掌握控制的發(fā)展趨勢,提高生技室管理水平。此外,我們還將嚴格遵循電力生產(chǎn)的安全法則,在今后的工作中繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針,對每天每項工作做好危險點(diǎn)分析及控制措施,夯實(shí)安全基礎,強化管理,出色完成各項生產(chǎn)任務(wù)
績(jì)效考核方案 篇6
人力資源是現代企業(yè)最為關(guān)鍵的組成部分,也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。而要做好企業(yè)的人力資源工作,就要從績(jì)效考核與薪酬管理入手,制定符合企業(yè)實(shí)際情況的績(jì)效考核制度與薪酬管理機制,不僅能使企業(yè)員工獲取滿(mǎn)意的報酬,產(chǎn)生企業(yè)歸屬感,更能夠使員工自我價(jià)值得到體現,從而讓企業(yè)與員工共同成長(cháng)與發(fā)展。除此之外,一個(gè)企業(yè)的績(jì)效考核與薪酬管理制度也從另一個(gè)角度表現出企業(yè)的管理水平。本文通過(guò)對績(jì)效考核與薪酬管理的概述入手,對績(jì)效考核與薪酬管理中易出現的問(wèn)題進(jìn)行分析,進(jìn)而提出將績(jì)效考核與薪酬管理有機結合的方法。
一、績(jì)效考核與薪酬管理概述
績(jì)效考核是一項帶有系統性特點(diǎn)的工程,而績(jì)效考核的核心就是增強企業(yè)的綜合實(shí)力以及對企業(yè)的獲利能力起到促進(jìn)作用,績(jì)效考核體系有著(zhù)很顯著(zhù)的優(yōu)勢,因此在目前大多數企業(yè)中都應用了績(jì)效考核體系。而一個(gè)企業(yè)如果要制定其戰略發(fā)展目標,就必須具備完善、可行的績(jì)效考核體系,從而使戰略發(fā)展目標能夠更好地進(jìn)行分解到企業(yè)每個(gè)員工?(jì)效考核的主要目的就是使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標或是戰略目標得以實(shí)現,同時(shí)使企業(yè)價(jià)值規范得以維護。由于績(jì)效考核所涉及到的范圍包括企業(yè)的戰略目標與發(fā)展規劃,因此作為現代企業(yè)高效管理工具之一,績(jì)效考核對于企業(yè)員工的`創(chuàng )新精神與工作熱情有著(zhù)至關(guān)重要的影響。設立切合企業(yè)實(shí)際情況、科學(xué)、可行、合理、具備操作性的績(jì)效考核體系,是目前大多數企業(yè)重要的工作目標與戰略規劃。
而績(jì)效考核體系中的薪酬體系則是指每個(gè)員工的薪酬會(huì )根據團體、個(gè)人或組織績(jì)效的衡量標準變化而產(chǎn)生變化的薪酬體系設計,這種薪酬體系是基于達到目標程度以及員工的行為來(lái)實(shí)施評價(jià)的,因此這種薪酬體系不但有利于組織規范的強化、對員工行為的激勵,而且對實(shí)現組織目標有著(zhù)積極的推動(dòng)作用。
二、績(jì)效考核與薪酬管理中易出現的問(wèn)題
。ㄒ唬┛己艘罁
目前有部分企業(yè)在應用績(jì)效考核體系時(shí),并沒(méi)有定出清晰的績(jì)效考核標準,其中帶有很強的主觀(guān)性,使績(jì)效考核失去了其客觀(guān)性與公正性的特點(diǎn),使得績(jì)效考核對每個(gè)人的標準不盡相同,所起到的效果也就可想而知。在企業(yè)設立考核標準時(shí),應以員工主要工作職能為中心開(kāi)展,基于對員工工作的具體分析,保證員工工作內容與績(jì)效考核的評價(jià)標準息息相關(guān),這樣才能積極調動(dòng)員工的積極性。另外,在設立考核評價(jià)標準時(shí),還應設立具有挑戰性且合理的目標,才能更好地激發(fā)員工的創(chuàng )新意識與協(xié)作意識。
。ǘ┲饔^(guān)因素
由于在績(jì)效考核過(guò)程中,最為關(guān)鍵的就是考核者。目前有一些企業(yè)的績(jì)效考核人員在實(shí)施考核的過(guò)程中,帶有強烈的主觀(guān)意識,單憑個(gè)人好惡來(lái)確定員工的績(jì)效考核成績(jì),這種情況極大地阻礙了績(jì)效考核的可靠性,甚至對企業(yè)的生存發(fā)展會(huì )帶來(lái)巨大的負面效應。
。ㄈ贤ǚ答伈患皶r(shí)
在實(shí)施績(jì)效考核的過(guò)程中,溝通與反饋不及時(shí)的現象也普遍存在于現代企業(yè)的績(jì)效考核體系之中,主要表現為企業(yè)應用績(jì)效考核只是流于形式,對于考核出的成績(jì)不予重視或是只是為了考核而考核,從而造成雖然在績(jì)效考核中投入的時(shí)間、人力、物力不少,但是所得到的績(jì)效考核成績(jì)卻置之不理,并沒(méi)有對參與考核的員工進(jìn)行應有的獎懲,使得工作考核成績(jì)好的員工失去積極性,更使得過(guò)且過(guò)的員工對工作更為懈怠,對企業(yè)來(lái)說(shuō),就埋下了一定的隱患,以致于企業(yè)對于員工的評價(jià)標準缺失,無(wú)法實(shí)現企業(yè)的淘汰制度,將使企業(yè)失去核心競爭力。而另外一個(gè)較為常見(jiàn)的問(wèn)題就是,企業(yè)在進(jìn)行績(jì)效考核時(shí),部門(mén)間、上下級間缺少必要的溝通與反饋,在考核過(guò)程中基本以考核人員自主完成,被考核者關(guān)于工作績(jì)效的考核沒(méi)有說(shuō)明或是申辯的機會(huì ),同時(shí)也不能對組織目標與自身工作業(yè)績(jì)的差距進(jìn)行有效了解,使得員工對于績(jì)效考核的公開(kāi)性以及公平性產(chǎn)生一定的質(zhì)疑。
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目前大多數企業(yè)對于績(jì)效考核的周期并沒(méi)有一個(gè)明確的計劃或規定,有的平時(shí)不進(jìn)行績(jì)效考核,只是到了年底進(jìn)行總體績(jì)效考核,而有的企業(yè)則頻繁地進(jìn)行績(jì)效考核,其周期甚至每周進(jìn)行一次考核,前者面臨的問(wèn)題是,時(shí)間拖延過(guò)長(cháng),考核者已經(jīng)無(wú)法對被考核者的工作業(yè)績(jì)或表現進(jìn)行準確的評價(jià)與考核,此時(shí)只能借助主觀(guān)印象與感覺(jué)開(kāi)展考核工作,使考核成績(jì)失真,而后者造成的后果是企業(yè)在績(jì)效考核的成本投入上過(guò)大,給考核者以及員工都造成了不必要的額外工作負擔,不利于企業(yè)開(kāi)展自身主營(yíng)業(yè)務(wù)。
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目前對于績(jì)效考核來(lái)說(shuō),并沒(méi)有一套明確、規范的考核資料,而由于企業(yè)的績(jì)效考核管理人員可能由于專(zhuān)業(yè)性不夠強或是缺少相關(guān)經(jīng)驗等問(wèn)題,造成企業(yè)的績(jì)效考核方法并不全面,有些項目甚至模糊不清、內容重復、缺乏評價(jià)標準等,從而無(wú)法達到對被考核者的工作內容進(jìn)行有效考核的效果。
。┬匠暝O計不合理
合理的薪酬管理體系應是基于準確的崗位等級與評價(jià)之上的,而目前多數企業(yè)對于內部崗位等級的劃分并不明確,從而造成薪酬設計不合理,主要體現在幾個(gè)方面:一是企業(yè)的組織結構、發(fā)展戰略以及經(jīng)營(yíng)發(fā)生了改變,相應的崗位職能也隨之變化,但并未對其進(jìn)行及時(shí)的重新評價(jià),二是崗位評價(jià)與在崗人員評價(jià)混淆,無(wú)法真實(shí)地評價(jià)崗位等級。
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在應用了績(jì)效考核與薪酬管理體系的企業(yè)中,在薪酬分配制度上所施行的制度為崗位績(jì)效工資制度,也就是主要由津貼補貼、績(jì)效工資以及崗位工資組成員工的工資。但存在的問(wèn)題就是,企業(yè)在設計薪酬結構時(shí),對企業(yè)內部的服務(wù)類(lèi)員工、生產(chǎn)類(lèi)員工、業(yè)務(wù)類(lèi)員工、技術(shù)類(lèi)員工以及管理類(lèi)員工所采用的是相同的薪酬結構體系,并不能按員工的工作內容進(jìn)行合理的多元化分配,更不能體現出與員工工作內容相關(guān)的勞動(dòng)報酬。 三、績(jì)效考核與薪酬管理有機結合的方法
。ㄒ唬┛己藰藴拭鞔_、客觀(guān)
企業(yè)所制定的考核標準應是量化的、可直觀(guān)觀(guān)察的,同時(shí)考核的標準應簡(jiǎn)單易懂,使考核者與被考核者都能明確考核的內容與標準。同時(shí)在制定考核標準時(shí),應對企業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行充分考慮,設立切合企業(yè)實(shí)際情況的、有針對性的且與員工主要工作內容、職能相關(guān)的考核標準。一套完善的績(jì)效考核體系所包括的內容應有:完成工作任務(wù)的質(zhì)量與數量、員工個(gè)性特征、工作技能、工作費用與成本控制以及對工作業(yè)績(jì)有影響的態(tài)度與動(dòng)機等。同時(shí)應設置合理的權重與比例于員工業(yè)績(jì)與員工素質(zhì)之間,從而保證員工業(yè)績(jì)與員工素質(zhì)的兼顧性。除此之外,在用于考核的描述用語(yǔ)上,應盡量使用帶有界定性的語(yǔ)言,避免模糊不清的評價(jià)造成不必要的誤會(huì )。
。ǘ┘訌娍(jì)效考核人員的培訓
首先應選用客觀(guān)、公正的考核人員負責績(jì)效考核工作,從而在績(jì)效考核的過(guò)程中體現出客觀(guān)性與公正性,同時(shí)對負責考核的人員進(jìn)行有針對性的培訓工作。通過(guò)培訓,考核管理人員應對績(jì)效考核的重要性予以足夠的重視,以確?己斯芾砣藛T能夠對考核更為投入與重視,還要對考核管理人員進(jìn)行指導,使其能夠深入了解考核標準與考核的內容,并對考核的結果負起責任。另外,還要使考核管理人員充分了解到考核標準中的關(guān)鍵點(diǎn),使考核管理人員的判斷力與觀(guān)察力得以保證。
。ㄈ┰O立考核面談反饋制度
提高和改進(jìn)績(jì)效是績(jì)效反饋的主要目標,設立有效的反饋機制,能夠使被考核者明確了解在工作中的進(jìn)步與問(wèn)題所在,從而在以后的工作中能夠加以提高與改進(jìn)。為使考核反饋的有效性得以保證,就要設立相關(guān)的員工面談機制,從而加強員工與上級之間的溝通,通過(guò)這種機制,員工能更為直觀(guān)地了解自己的不足,而管理層也能借此實(shí)時(shí)了解員工的感受與態(tài)度,有利于企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的同時(shí),對戰略發(fā)展目標進(jìn)行修正。管理人員應以績(jì)效考核的結果為依據,持續與員工保持一定的輔導與溝通,并對設立的工作目標實(shí)施調整、分析與回顧。
。ㄋ模┥暝V審核制度
對于應用績(jì)效考核的企業(yè)來(lái)說(shuō),設立申訴審核制度也是非常有必要的。由于績(jì)效考核在一定程度上還是不可能做到完全公正、客觀(guān)。因此申訴審核制度是員工與企業(yè)考核管理人員進(jìn)行有效溝通與申訴說(shuō)明的有效途徑,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),應在設立申訴審核制度的同時(shí),準備好各個(gè)員工的考核資料,以備發(fā)生辭退員工的情況時(shí),與員工保持良好的溝通,而對于員工來(lái)說(shuō),則能通過(guò)這個(gè)途徑為自己的工作業(yè)績(jì)與態(tài)度進(jìn)行申訴說(shuō)明。有利于企業(yè)內部形成良好的工作氛圍。
。ㄎ澹┙∪珝徫辉u價(jià)體系
薪酬管理的基礎就是崗位評價(jià),而要保證崗位評價(jià)的準確性與有效性,則應通過(guò)以下幾方面:一是設立工作等級序列,并以此為依據將企業(yè)內部所有崗位的職位待遇、薪酬等級等進(jìn)行確定,二是崗位評價(jià)機制應動(dòng)態(tài)化,隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與戰略方向的調整,對崗位的評價(jià)也應相應有所變化,從而能夠使評價(jià)機制真正反映出該崗位在企業(yè)中的重要性,三是保證崗位評價(jià)的公開(kāi)、公平、公正,選擇政治思想素質(zhì)較高的員工代表或管理者來(lái)進(jìn)行評價(jià)實(shí)施,四是健全崗位評價(jià)的權重與要素,企業(yè)應對各崗位職能進(jìn)行深入研究分析并依據職位說(shuō)明書(shū),將崗位評價(jià)中的權重與要素進(jìn)行界定,實(shí)現各崗位的量化評價(jià)。
結 語(yǔ):綜上所述,對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō),合理應用績(jì)效考核與薪酬管理制度是企業(yè)保證競爭活力,以及在激烈的市場(chǎng)競爭中取得更好的生存與發(fā)展的重要環(huán)節,F代企業(yè)應結合自身實(shí)際情況來(lái)制定相應的績(jì)效考核與薪酬管理的目標與計劃,并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行不斷修正,使績(jì)效考核與薪酬管理制度能夠真正地發(fā)揮出其應有的作用與功能,客觀(guān)、公正地反映出企業(yè)員工的情況。
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