員工績(jì)效考核方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,時(shí)常需要預先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的員工績(jì)效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工績(jì)效考核方案1
一、考核對象
餐飲部前臺主管、客戶(hù)關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長(cháng)
二、考核內容與標準
1、問(wèn)題發(fā)生率(月)
。1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規定、不符合酒店標準(如:衛生檢查不達標、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩定等)視為問(wèn)題,經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì )上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門(mén)及班組填報黑單的情況,視為問(wèn)題發(fā)生。
。2)計算方法:計算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位,每月進(jìn)行統計。
計算公式:班組問(wèn)題發(fā)生人(次)X 100%班組當月總人數
注:班組月人均人數,取當月最高人數和最低人數的平均值。
。3)應達標準:10人以上的班組不超過(guò)20%(不足1次按1次計算),10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人(次)。
2、工作落實(shí)情況(月)
餐飲部總監和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規定時(shí)間完成的,每次扣2分,每月進(jìn)行一次統計,每月扣分超過(guò)8分的,當月對班組主管或廚師長(cháng)作出處理。
3、全員銷(xiāo)售(月)
。1)餐飲部為加大銷(xiāo)售力度,明確到各班組以及個(gè)人下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。
。2)計算方法:每月進(jìn)行一次統計,每少完成任務(wù)20%扣1分,每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營(yíng)指標達標率(月)
。1)為明確責任,加強經(jīng)營(yíng)及內部管理,按部門(mén)年初明確給各班組的各項經(jīng)營(yíng)指標(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
。2)計算方法:每月進(jìn)行一次統計,未完成以上經(jīng)營(yíng)指標扣3分,每超額完成經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)加3分。
5、員工滿(mǎn)意率(季)
。1)員工滿(mǎn)意率:由部門(mén)用問(wèn)卷方式征求員工意見(jiàn),員工對所在班組所有管理人員在德、能、績(jì)、勤等方面的滿(mǎn)意程度。
。2)計算方法:每季度進(jìn)行一次
計算公式:?jiǎn)T工滿(mǎn)意項目總數%項目總數
項目總數=參與問(wèn)卷人數X項目數
注:?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調查按班組人數的30%比例進(jìn)行
。3)應達指標:?jiǎn)T工滿(mǎn)意率不低于85%
。4)獎罰規則:?jiǎn)T工滿(mǎn)意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類(lèi)推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個(gè)月以上,然后離店視為員工流失。(病退、酒店開(kāi)除除外)
。1)計算方法:以年為單位,每年進(jìn)行一次統計。
計算公式:班組員工流失人數%部門(mén)年平均人數
注:每月取一個(gè)最高人數和一個(gè)最低人數,然后12月相加,再除以24,算出的人數即為年平均人數,計算結果四舍五入取整數。
。2)應達指標:10人以上的班組流失人數不超過(guò)15%(不足1人按1人計算),10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人。
。3)獎罰規則:每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書(shū)面表?yè)P、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
三、考核結果(年)
每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分,每月進(jìn)行一次統計并通報,年底進(jìn)行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據,月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班,廚師長(cháng)降為領(lǐng)班,由部門(mén)競聘產(chǎn)生新的班組負責人)。
員工績(jì)效考核方案2
一、總則
為規范公司對員工的考察與評價(jià),特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并構成以考核為核心導向的人才管理機制.
2、及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,為下一階段工作的績(jì)效改善做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權重調整)以及相關(guān)的教育培訓帶給人事信息與決策依據。
4、將人事考核轉化為一種管理過(guò)程,在同方構成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺,以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本依據;
2、以員工考核制度規定的資料、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀(guān)、公正、公開(kāi)、規范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列狀況人員不在考核范圍內:
1、試用期內,尚未轉正員工
2、連續出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上
3、兼職、特約人員
五、各類(lèi)考核時(shí)間排定表
考核類(lèi)別考核時(shí)間復核時(shí)間考核終定時(shí)間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉正考核按公司招聘調配制度執行
晉升考核按公司內部晉升制度執行
注:1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管與下屬就績(jì)效表現,績(jì)效改善計劃,新的績(jì)效目標共同進(jìn)行討論的時(shí)間
2、人事復核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì )對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進(jìn)行調查了解和仲裁
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結果進(jìn)行匯總,新的績(jì)效目標進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現進(jìn)行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類(lèi)人員的考核。
六、考核體制
考核實(shí)行直接主管評估部屬,部門(mén)主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制(續致信網(wǎng)上一頁(yè)資料)度咨詢(xún)、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會(huì )(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見(jiàn)下表:
考核對象初評(員工自評后)匯總部門(mén)復核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評(員工自評后)匯總部門(mén)復核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門(mén)經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門(mén)職員直接主管評分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評分公司人事間接主管核定
注:對于分公司副總經(jīng)理級以下人員,均是由員工先自評,再由直接主管復評,員工間接主管(高于員工兩級)最后核定認可。
七、考核標準
人事考核不能用統一的標準來(lái)評價(jià)不同崗位的任職人,尤其是對同方這樣的高科技企業(yè)。同方在設計考核標準的核心理念是(員工)分層分類(lèi)考核、客觀(guān)評價(jià)過(guò)去著(zhù)眼將來(lái)。公司依據員工經(jīng)營(yíng)職責大小,將員工分為三個(gè)層次,總部人力資源部針對公司中層以上干部專(zhuān)門(mén)設計考核標準與量表;其次,針對同方高科技公司的特點(diǎn),將員工劃分為管理類(lèi)與技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi),并專(zhuān)門(mén)設計考核標準與量表。
公司的考核標準主要是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、工作態(tài)度、任職潛力三方面,不同部門(mén)類(lèi)的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體如下:
各類(lèi)員工考核權重比例圖:
考核項目職位類(lèi)別經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi)技術(shù)類(lèi)
業(yè)績(jì)考核約占70%50%40%
潛力考核約占15%30%30%
態(tài)度考核約占15%20%30%
員工考核總得分=業(yè)績(jì)分+潛力分+態(tài)度分
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種,各類(lèi)下面再細分成主管和非主管,由人力資源部與各相關(guān)部門(mén)研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有必須通用性的評分參考表,各部門(mén)可根據本部門(mén)實(shí)際狀況對考評因素和要點(diǎn)進(jìn)行調整,但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商透過(guò)前,不能擅自調整考評結構和要素賦分。
2、年終考核成績(jì)由人力資源部存于員工個(gè)人檔案中,除人事決策委員會(huì )和各部門(mén)總經(jīng)理外,其他人員一概不得查閱。
九、考核評價(jià)
1、考核結果的等級評定:
全部類(lèi)型的考核結果按員工考核總分,劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級,并作如下界定:
等級特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70-84分50-69分50分以下
2、考核等級比例控制:
為減少考核的主觀(guān)性及心理誤差(暈輪效應,比較效應,平均化等),考核結果經(jīng)過(guò)除權處理實(shí)行部門(mén)(分公司)比例控制,各部門(mén),各分公司在向人力資源部申報考核結果時(shí),一律按下面比例:
特優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數5%
優(yōu)秀人數:不超過(guò)本部門(mén)(分公司)員工總數15%
中等人數:占本部門(mén)(分公司)員工總數65%
有待提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數10%
急需提高人數:約占本部門(mén)(分公司)員工總數5%
注:考核列入極優(yōu)秀或急需提高者,務(wù)必同時(shí)帶給具體的事實(shí)依據
十、考核程序
考核的一般操作程序:
1、員工自評:按照“考核權限表”,員工選取適當的考核量表進(jìn)行自我評估
2、直接主管復評:直接主管對員工的表現進(jìn)行復評。
3、間接主管復核:間接主管(高于員工二級)對考核結果評估,并最后認定。
補充推薦:
當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時(shí):
1、直接主管應讓員工本著(zhù)客觀(guān)的原則再次自評
2、如員工再次自評分數變化不大時(shí),直接主管能夠進(jìn)行復評,并向該員工的間接主管說(shuō)明狀況
3、當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別,推薦主管就應與該員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”
當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)
1、推薦該員工主管與員工進(jìn)行面談,并完成“績(jì)效面談表”
2、如有必要,可另外附具體的事實(shí)說(shuō)明,作為考核結果的補充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核資料和結果后,如有異議,可先向部門(mén)主管提出申訴,由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調;如部門(mén)主管協(xié)調后仍有異議,可向人事決策委員會(huì )提出申訴,由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調查協(xié)調。
3、考核申訴的同時(shí)務(wù)必帶給具體的事實(shí)依據。
十二、考核與獎懲
1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤,按員工的年度考核成績(jì)對員工的職位工資進(jìn)行調整,調整原則如下:
、偬貎(yōu)員工:原則上崗位津貼上調一級
、趦(yōu)秀員工:崗位津貼不作調整,在機會(huì )適當時(shí),可作職務(wù)晉升處理
、壑械葐T工:崗位津貼不作調整.
、苡写岣邌T工:崗位津貼不作調整,但列為年中考核對象。
、菁毙杼岣邌T工:崗位津貼下調一級,且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類(lèi)”員工的處理
、賺徫唤蛸N暫不調整,在年中考核前不作晉升處理
、谌裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”,則崗位津貼下調一級,若等級在“有待提高”之上,則崗位津貼不調整,也可按正常程序作晉升處理。
、廴裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”,且在第二次年度考核又評為“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類(lèi)”員工的處理
、僭搯T工崗位津貼在年度考核結束后下調一級。
、谕瑫r(shí),如在年中考核前,公司與該員工聘用合約到期,則該員工與公司聘用期滿(mǎn)后,公司不再聘用。在這期間,該員工崗位津貼相應下調一級
、廴缭谀曛锌己藭r(shí),公司與該員工聘用合約仍未到期,則對員工進(jìn)行年中考核,如仍評為“有待提高”或“急需提高”,則公司與此員工解除勞動(dòng)用工關(guān)系;如評為“中等”或以上等,則公司繼續聘用,但崗位津貼在第二次年度考核開(kāi)始前不作調整。
十三、附則
1、本制度的解釋權歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會(huì )。
3、本制度生效時(shí)間為20xx年1月10日。
員工績(jì)效考核方案3
一、績(jì)效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
3、不斷提高公司員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性;
4、建立以部門(mén)、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;
5、通過(guò)考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則:
1、公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行,綜合部是本制度執行的管理部門(mén)。
(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每?jì)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門(mén)考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負責人,部門(mén)負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,上級評價(jià)70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。員工績(jì)效考核制度。
生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期,定量70%,定性30%
非生產(chǎn)時(shí)期,定量30%,定性70%
其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a。中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì )議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì )安排的工作;部門(mén)年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領(lǐng)導
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績(jì)效考核小組,組織領(lǐng)導公司員工的考核工作。
組長(cháng):呂文波副組長(cháng):徐世興成員:邵尚鋒
工作職責:
1、組長(cháng)負責主持每月、每周考核總結會(huì ),對上月考核工作總結,布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi)。
2、負責考核制度的討論、修改及監督實(shí)施。
3、負責各部門(mén)“定量考核”的評價(jià)。
4、負責安排各部門(mén)下周工作重點(diǎn)。
四、考核標準
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,公司各部門(mén)、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,所以考核的標準也不相同(本部門(mén)每周考核標準不同,不同部門(mén)考核標準不同)。各部門(mén)定量考核工作目標和內容根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定。
1、定量考核標準說(shuō)明:(各部門(mén)崗位考核標準附后)
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門(mén)下屬崗位考核項目分值比例由部門(mén)負責人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結合工作重點(diǎn),不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%
(3)考核會(huì )時(shí)各部門(mén)負責人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會(huì )扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門(mén)本周定量考核積分為零。
(5)考核會(huì )要確定各部門(mén)每周重點(diǎn)工作完成的指標:質(zhì)量要求、數量要求、完成時(shí)限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì )議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現辦公設備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時(shí)要尊重客觀(guān)事實(shí),不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準:
a工作過(guò)程的正確性b工作結果的有效性
c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善
e解決問(wèn)題的能力f責任意識、個(gè)人品格
員工績(jì)效考核方案4
一、總則
1.為加強和提升員工的工作質(zhì)量和本公司工作質(zhì)量,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強企業(yè)活力,調動(dòng)員工的工作進(jìn)取性,制定此考核制度。
2.工作質(zhì)量考評(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考評”)是指用系統的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,工作質(zhì)量考核針對員工的工作表現。
3.本制度適用于公司內所有員工,包括試用期內的員工。
4.以員工在被考核該段時(shí)期工作成果與表現為依據,各部門(mén)經(jīng)理對所屬員工的平時(shí)的工作留意,嚴密考核。
二、考核的資料
1、分以下四部分:
(1)、工作質(zhì)量情景:本季度內完成的所有工作,是否完全到達質(zhì)量標準的要求;
(2)、安全生產(chǎn)情景:在本季度的工作中,是否有不安全的工作生產(chǎn)行為;
(3)、工作表現情景:指本職工作內的協(xié)作精神、進(jìn)取態(tài)度等。由部門(mén)內部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評。
(4)、技術(shù)水平情景:在本季度的工作中,技術(shù)水平是否有所提高。
三、考核方法
1.季度考核:每季度對員工考核一次,由部門(mén)經(jīng)理具體考核,填寫(xiě)到《jl0303-05員工考核表》中(具體見(jiàn)表)季度考核從四方面進(jìn)行——工作質(zhì)量情景、工作表現情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平。分為六檔——優(yōu)、好、良好、良、一般、差。如在四項中有低于良檔的將累計到年終獎金一并計算。如在一季的考核中全部為優(yōu)的,在年終獎金發(fā)放時(shí)系數將+0.1,如在一季的考核中全部為好的,在年終獎金發(fā)放時(shí)系數將+0.05,三季可累加。如在一季的考核中全部為差的,將立即離崗培訓,時(shí)間為3個(gè)月,如經(jīng)考核再不合格將予以辭退。
2.年終考核:第四季的考核為年終考核。
年度綜合評判在90分以上,為優(yōu)秀,年終獎金的系數為1.2;年度綜合評判在80分以上,為良好,年終獎金的系數為1.0;年度綜合評判在70分以上,為好,年終獎金的系數為0.9;年度綜合評判在60分以上,為一般,年終獎金的系數為0.8,年度綜合評判在60分以下的,為較差,無(wú)年終獎金。并且公司將視情景給予其警告、降級使用或辭退。
四、考核時(shí)間
季度考核:考核時(shí)間為每季最終一個(gè)月的15日。年終考核:?jiǎn)T工于12月底舉行總考核1次?己四甓龋骸1月1日起至12月31日止。
五、要求
1、員工的直接上級為該員工的考評負責人,具體執行考評程序;
2、本部門(mén)經(jīng)理為該員工的考評負責人;
3、考評結束時(shí),考評負責人必須與該員工單獨進(jìn)行考評溝通;
4、各部門(mén)經(jīng)理對于所屬員工應按工作質(zhì)量情景、工作表現情景、安全生產(chǎn)情景、技術(shù)水平嚴正考核。
六、保密
1、考評結果只對考評負責人、被考評人、人事負責人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);
2、考評結果及考評表
格交由人力資源部存檔;
3、任何人不得將考評結果告訴無(wú)關(guān)人員。
七、本制度自頒布之日起實(shí)行。
八、本制度由行政部負責解釋。
員工績(jì)效考核方案5
一、 考核目的:
規范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準,通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。
二、 考核原則:
1、 服務(wù)行為的標準化、規范化;
2、 逐級考核、統一考核;
3、 公平、公正、公開(kāi)。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進(jìn)、監督和執行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據:公司各項規章制度、各操作手冊的規范文件;評價(jià)個(gè)人當月重點(diǎn)工作的完成情況。
4、考核內容:
勞動(dòng)紀律:出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現象,遵守公司規章制度方面情況;
工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jì)及業(yè)主滿(mǎn)意度;
安全方面:工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生;
執行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執行中的創(chuàng )新完善情況;
禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當、衣著(zhù)是否得體;
成品保護:設備有無(wú)丟失、缺陷,公共設施維護情況;
領(lǐng)導力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門(mén)人力物力財力時(shí)間的指揮調度,本部門(mén)的整體戰斗力,本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調整;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機抽查。
特別說(shuō)明:在檢查過(guò)程中如出現妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實(shí)的將對其加倍處罰。
6、考核程序:
每月25日各項部門(mén)主管將匯總,并報主任審核后公布;
品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門(mén)隨機考核記錄交專(zhuān)人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結果與工資對照情況:
員工績(jì)效考核方案6
一、 考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現
上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jì)效工資的依據。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。
4、 作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。
二、 考核原則
1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、 考核內容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。
六、員工績(jì)效考核說(shuō)明
。ㄒ唬┨顚(xiě)程序
1、每月2日前,員工編寫(xiě)當月工作計劃,經(jīng)部門(mén)直接上級審核后報行政部;
2、工作績(jì)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項、階段工作類(lèi)5項及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實(shí)際選項打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字
說(shuō)明原因。
。ǘ┯嫹终f(shuō)明
1、工作績(jì)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項每項8分占40分,階段工作類(lèi)5項每項10分占50分,其它類(lèi)每項附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門(mén)評分、直接上級評分所占工作績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無(wú)效,按直接上級評分減10計算;職能部門(mén)評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績(jì)效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫(xiě),《員工互評表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jì)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jì)效考核得分的60%;綜合績(jì)效考核得分占季度績(jì)效考核得分的40%,季度最終績(jì)效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
。ㄈ┘径瓤(jì)效工資內容
季度績(jì)效工資=績(jì)效考核獎+績(jì)效季度獎
。1)績(jì)效考核獎?dòng)扇糠纸M成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jì)效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無(wú)季度績(jì)效考核獎金。
。2)績(jì)效季度獎金是總經(jīng)理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
。ㄋ模┰鰷p分類(lèi)別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類(lèi)推。季度內事假累計3天扣績(jì)效工資1%,累計5天扣績(jì)效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類(lèi)推。季度內缺勤培訓累計2次扣績(jì)效工資1%,累計4次扣績(jì)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當月工作計劃和填報工作績(jì)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類(lèi)推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績(jì)效工資2%,以此類(lèi)推;其季度內個(gè)別月份考評為不合格的,每不合格一次減績(jì)效工資4%,以此類(lèi)推。
5、獎懲計分:
。1)季度內嘉獎一次加績(jì)效工資2% 、記功一次加績(jì)效工資4%、記大功一次加績(jì)效工資6%;
。2)季度內警告一次減績(jì)效工資2%、記過(guò)一次減績(jì)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jì)效工資6%。
七、附件
工作績(jì)效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門(mén)評議表。
員工績(jì)效考核方案7
1、目的
為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規范化,盡快完善好績(jì)效考核運行機制,使考核工作有據可依,有章可循,特制定本考核方案;
2、適用范圍
生產(chǎn)部所有車(chē)間員工(試用期后);
3、本考核方案
分為5部分:工作表現、工作技能、執行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為;
以扣分考核為基本形式,扣分與績(jì)效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績(jì)效工資(獎金)為x元,考核結果處理按照《記分方案》執行;
4、考核績(jì)效計分方案
工作表現(扣分共xx分、獎勵共x分)
上班遲到、早退扣x分/次;
工作不積極、做事拖拖拉拉扣x分/次(例如車(chē)間安排的事情沒(méi)有在規定時(shí)間內完成);
脫崗、離崗超過(guò)xx分鐘,扣x分/次;
上班時(shí)間看報紙、雜志、玩手機或干與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的事情扣x分/次;
在工作場(chǎng)所內大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣x分/次;
不寫(xiě)請假條,無(wú)故曠工扣x分/次;
對本崗位的設備及生產(chǎn)情況不按時(shí)制作及檢查、不保養扣x分/次;
做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣x分/次。
工作認真仔細,及時(shí)發(fā)現不良品,并得以控制,獎x分/次。
工作技能(扣分共xx分、獎勵共x分)
不按規定擺放物料扣x分/次;
對本崗位的設備不熟悉扣x分/次;
公司和車(chē)間組織的培訓考試不合格扣x分/次;
因操作失誤造成物料損失扣x分/次;
對本崗位的操作方法不熟悉扣x分/次;
熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應技能的x分/次。
生產(chǎn)現場(chǎng)xx做得好,工裝設備保養到位的獎x分/次。
執行制度(扣分共xx分、獎勵共xx分)
不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣x分/次;
存在跑、冒、漏檢現象扣x分/次;
在生產(chǎn)區內(包括各車(chē)間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣x分/次;
在上班時(shí)發(fā)現上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
拒絕參加公司或車(chē)間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習及培訓扣x分/次;
未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間的扣x分/次;
對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎x分/次
對生產(chǎn)過(guò)程中檢舉某些崗位漏檢的獎x分/次。
參加公司或車(chē)間組織的相關(guān)培訓考試優(yōu)秀(超過(guò)xx分)的獎x分/次
敬業(yè)與合作(共xx分)
物料浪費未及時(shí)阻止扣x分/次;
本崗位作業(yè)未完成或者未達到工藝指標的要求就將物料(或半成品)轉入下一崗位(未經(jīng)組長(cháng)和車(chē)間主管同意)扣x分/次;
不服從公司和車(chē)間領(lǐng)導指揮扣x分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);
本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣xx分/次;
與同事之間打架、斗毆扣xx分/次;
破壞、損壞廠(chǎng)房、機器設備、工具、原材料及產(chǎn)品扣xx分/次
泄露公司機密、經(jīng)營(yíng)機密扣xx分/次;
無(wú)中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團結扣xx分/次。
日常行為(共xx分)
上班衣著(zhù)不整,不穿工作服扣x分/次;(沒(méi)有發(fā)服裝的除外)
故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣x分/次;
未經(jīng)主管領(lǐng)導同意就私自外出扣x分/次;
撕毀文件、檔案材料及公告文件扣x分/次;
對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣xx分/次;
損公肥私、盜竊公司財物扣xx分/次。
本崗位衛生不干凈扣x分/次。
5、績(jì)效工資(獎金)處理辦法:
員工請假(事假)超過(guò)x天,次數超過(guò)x次/月的無(wú)績(jì)效工資(獎金)。
扣分在xx分以?xún)日邽楹细;xx分以上按百分比扣發(fā)績(jì)效考核工資(xx元就是xx分;扣x分就是扣x元錢(qián));
按xx分數計算扣分在xx分以上的進(jìn)行淘汰(無(wú)績(jì)效工資)。
每天的績(jì)效考核表、由部門(mén)主管統計后,每日上交副總核實(shí),弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無(wú)績(jì)效工資。
員工績(jì)效考核獎勵得分的就是嘉獎(x分就是x元錢(qián))。
6、相關(guān)表單
部門(mén)員工每日績(jì)效考核登記表
員工績(jì)效考核方案8
一、績(jì)效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,使公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力,達到企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4.建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5.通過(guò)考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則
1.公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2.定期化和制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行?(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行?(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A.管理:部門(mén)重點(diǎn)工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數量,因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B.員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作,工作業(yè)績(jì)。
定性考核:
勞動(dòng)紀律,團結協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤(pán)點(diǎn)工作,知識考核
1.考核采取4個(gè)月考核一次,每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2.考核達到85分將調整職務(wù)及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒(méi)達到60分將降一級工資。
3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500
三、考核內容及適用對象
1.考核內容指業(yè)績(jì)(定量)考核,業(yè)績(jì)考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷(xiāo)員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績(jì)考核,中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿(mǎn)月者當月不參與考核。
4.內部調動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(cháng)短來(lái)劃分,以調入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jì)?yōu)闇,反之按調出單位當月業(yè)績(jì)?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績(jì)考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績(jì)考核部分工資比例:
、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為20xx元,其浮動(dòng)工資為200元即20xx元×10%=200元) 2.業(yè)績(jì)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預算為依據定量考核。根據部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責分工,詳細的業(yè)績(jì)考核指標、權重占比、考核指標。
五、業(yè)績(jì)考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門(mén)員工承擔的考核指標實(shí)際達成率_對應的權重比例相加之和。
2.業(yè)績(jì)考核獎懲與員工績(jì)效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績(jì)考
核實(shí)際綜合達成率實(shí)施獎懲。
3.當月業(yè)績(jì)考核指標達成獎懲在次月工資中體現,人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上
月的業(yè)績(jì)考核結果,如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén),人資部門(mén)上報總經(jīng)理或公司例會(huì )討論后下發(fā)最終獎罰結果并執行。
4.如全店未完成預算的GOP指標,但部門(mén)或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報),
如全店完成預算的GOP指標,但部門(mén)未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6.獎勵:
綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動(dòng)權重額的10%
獎勵舉例說(shuō)明:假設A為實(shí)際綜合達成率A.生鮮部某組的A=105%,
浮動(dòng)工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元. B.其他人員的
獎勵計算方法同上。
7.處罰:
綜合達成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動(dòng)權重額的5%。處罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮動(dòng)工資部分
處罰舉例說(shuō)明:假設A為實(shí)際綜合達成率A.生鮮部某組的A=90%,
浮動(dòng)工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元,則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
B.其他人員的處罰計算方法同上
員工績(jì)效考核方案9
一、實(shí)施員工績(jì)效考核的意義
為了全面加強物流部全體員工的服務(wù)意識、商品質(zhì)量意識和日常工作中行為規范化,提高工作的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,從而達到保證出貨商品質(zhì)量,提高公司效益,提升公司形象,加強公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)競爭力。根據本公司實(shí)際情況,決定對物流部全體員工實(shí)施月績(jì)效考核。
二、績(jì)效考核的目標
改善員工的日常工作行為,充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,以求達到公司的組織目標。
三、績(jì)效考核的功能
1、管理功能:考核的內容,即公司目前要求員工需要做到或改善的地方,月整體考核成績(jì)能體現該月份整體管理成績(jì)。
2、激勵功能:實(shí)施績(jì)效考核的目的是獎優(yōu)罰劣,改善調整員工的行為,激發(fā)其積極性,促使員工更加積極、主動(dòng)、規范地去完成公司目標。
3、學(xué)習功能:績(jì)效考核也是一個(gè)學(xué)習過(guò)程,通過(guò)考核,使員工更好地認識公司目標,自我改善自身行為,不斷提高組織的整體效益和實(shí)力。
4、監控功能:?jiǎn)T工的績(jì)效考核,對公司來(lái)說(shuō),就是任務(wù)在數量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況,對員工來(lái)說(shuō),則是公司對你一個(gè)月工作狀況的綜合評價(jià)。
四、實(shí)施績(jì)效考核必遵守的原則
客觀(guān)、公平、公正、科學(xué)簡(jiǎn)便的原則實(shí)事求是,不偏不倚,按照考核標準,一視同仁地進(jìn)行考核?己藘热輰(shí)行量化,考核結果實(shí)行公開(kāi)制,接受全體員工監督。
五、考核流程
物流部分揀組有xx負責考核;包裝組有xx負責考核,考核工作必須在次月x日以前完成,并上報報人力資源部審核、批準。
六、考核細則
1、考核金額:xx元
2、資金來(lái)源:為了起到實(shí)施考核的真正目的,對公司、對員工都體現公平、公正,每月公司拿出元,員工從當月業(yè)績(jì)提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分:xx分。
4、考核分值:xx分
七、考核內容
八、實(shí)施時(shí)間
年月日編制:人力資源部審核/批準:
物流部分揀組員工月份績(jì)效考核序號得分
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,準時(shí)上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本項考核,曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣x分.(x分)
2、零庫區貨架商品擺放整齊,無(wú)標示與實(shí)物不相符的現象。及時(shí)巡查并挑揀所屬庫區商品有無(wú)包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現標示與實(shí)物不相符現象扣x分/次,客戶(hù)投訴有自己所屬區域商品出現漲袋、鼠咬等現象,扣x分/次。(xx分)
3、積極參與贈品包裝工作,不服從主管贈品包裝工作安排扣x分/次;如因個(gè)人因素導致脫節,本項不得分。(x分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時(shí)做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等),挑選出其他區域有上述不良品獎1分/次,自己分揀的商品在審單時(shí)發(fā)現有不良品或錯撿現象扣1分一次。(x分)
5、積極配合車(chē)間整個(gè)區域衛生工作,保持所屬庫區貨架整潔,無(wú)雜物,地面無(wú)垃圾,班后關(guān)閉個(gè)人工位電扇、照明設施。貨架有雜物,尤其是老鼠吃剩的食品殘渣,扣x分/次,電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣x分/次。(x分)
6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發(fā)現一次取消本月考核,并處罰金xx元/次。(x分)
7、服從、配合部門(mén)直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(x分)總分金
物流部包裝組員工月份績(jì)效考核序號得分
1、嚴格遵守公司的各項規章制度,準時(shí)上下班,不隨意請假,不遲到、早退。遲到或早退一次扣x分,三次(含三次)以上取消本項考核,曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡,一次不打卡扣x分.(x分)
2、積極參與備用箱封箱工作,消極怠工扣x分/次。(x分)
3、裝箱員工規范作業(yè),不出現遺落商品、訂單、不錯裝快運單,根據商品多少合理選擇紙箱,杜絕硬塞、踩商品現象。出現遺落商品、單據等扣x分/次,出現硬塞、漲箱等現象扣x分/次。(xx分)打包員力求包裹外觀(guān)方正美觀(guān),膠帶合理捆扎,打包完畢后輕放,嚴禁出現拋扔現象。包裝外觀(guān)粗糙扣x分/次,出現拋扔商品現象扣x分/次(xx分)稱(chēng)包員對包裹輕拿輕放,同時(shí)核實(shí)大頭筆書(shū)寫(xiě)是否有誤。出現拋扔包裹現象扣x分/次,客戶(hù)投訴大頭筆有誤扣x分/次。(xx分)
4、按區域分投包裹時(shí)認真核實(shí)區域,并按物流要求做好標示卡。出現拋扔較重包裹扣x分/次,客戶(hù)投訴區域投錯扣x/次。(x分)
5、認真做好區域衛生,班后保持工作區域物料擺放整齊,地面無(wú)垃圾。個(gè)人工位電扇、照明設施關(guān)閉電源。違規一點(diǎn)扣x分/次。(x分)
6、嚴禁在工作區域內吸煙、吸游煙。發(fā)現一次取消本月考核,并處罰金xx元/次。(x分)
7、服從、配合部門(mén)直接主管一切工作安排,并積極完成公司安排的其它臨時(shí)性的工作。(x分)
員工績(jì)效考核方案10
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著(zhù)重在能力、能力發(fā)揮和工作表現上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jì)效工資的依據。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀(guān)的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見(jiàn)面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務(wù),考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績(jì)應與本人見(jiàn)面,將考核結果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng )佳績(jì)。
六、員工績(jì)效考核說(shuō)明
。ㄒ唬┨顚(xiě)程序
1、每月2日前,員工編寫(xiě)當月工作計劃,經(jīng)部門(mén)直接上級審核后報行政部;
2、工作績(jì)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén),由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項、階段工作類(lèi)5項及其它類(lèi)等,其它類(lèi)屬領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實(shí)際選項打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內給自己評分;
5、工作計劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字說(shuō)明原因。
。ǘ┯嫹终f(shuō)明
1、工作績(jì)效考核表總分90分,日常工作類(lèi)5項每項8分占40分,階段工作類(lèi)5項每項10分占50分,其它類(lèi)每項附加分8分,意見(jiàn)與建議如被公司采納,附加分10分;
其中個(gè)人評分、職能部門(mén)評分、直接上級評分所占工作績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無(wú)效,按直接上級評分減10計算;
職能部門(mén)評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績(jì)效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;
《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫(xiě),《員工互評表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;
其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績(jì)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jì)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績(jì)效考核得分的60%;
綜合績(jì)效考核得分占季度績(jì)效考核得分的40%,季度最終績(jì)效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
。ㄈ┘径瓤(jì)效工資內容
季度績(jì)效工資=績(jì)效考核獎+績(jì)效季度獎
。1)績(jì)效考核獎?dòng)扇糠纸M成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第13個(gè)月月工資的'四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jì)效考核獎金;
考核為合格的只發(fā)a項和b項;
考核不合格者無(wú)季度績(jì)效考核獎金。
。2)績(jì)效季度獎金是總經(jīng)理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
。ㄋ模┰鰷p分類(lèi)別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類(lèi)推。季度內事假累計3天扣績(jì)效工資1%,累計5天扣績(jì)效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類(lèi)推。季度內缺勤培訓累計2次扣績(jì)效工資1%,累計4次扣績(jì)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當月工作計劃和填報工作績(jì)效考核表,每逾期一天扣1分,以此類(lèi)推。
4、季度內考核為合格的員工工,其季度內個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績(jì)效工資2%,以此類(lèi)推;
其季度內個(gè)別月份考評為不合格的,每不合格一次減績(jì)效工資4%,以此類(lèi)推。
5、獎懲計分:
。1)季度內嘉獎一次加績(jì)效工資2%、記功一次加績(jì)效工資4%、記大功一次加績(jì)效工資6%;
。2)季度內警告一次減績(jì)效工資2%、記過(guò)一次減績(jì)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jì)效工資6%。
員工績(jì)效考核方案11
一、目的
為調動(dòng)人員的積極性和使命感,進(jìn)而調動(dòng)個(gè)人工作動(dòng)力,通過(guò)相關(guān)評價(jià)指導員工有計劃的改進(jìn)工作,以保證倉庫工作持續、健康、穩定、有序進(jìn)行,提高管理水平和效率。
二、適用范圍
適用于倉庫主管、倉管員、統計員的工作考核。
三、定義
是企業(yè)為了實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理目的,運用特定的標準和指標,采取科學(xué)的方法,對承擔生產(chǎn)管理過(guò)程及結果的各級人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jì)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)格判斷的過(guò)程。
四、職責
1、倉庫主管:依據考核標準對所轄成員進(jìn)行考核,并依據實(shí)績(jì)考核結果對不足部分進(jìn)行改善。
2、倉庫組長(cháng):對組員工作成績(jì)如實(shí)進(jìn)行記錄。
3、倉庫員:實(shí)事求是反饋自己及工作關(guān)聯(lián)人員的工作實(shí)績(jì)并接受考核。
五、工資方案
總工資=崗位工資+績(jì)效工資
六、內容和要求
1、考核時(shí)間
。1)分為月度定期考核和年度定期考核。
。2)月度考核在每月2號前評出上月考核結果,并將結果公布給所有倉庫人員。
。3)年度考核依公司要求時(shí)間提交考核結果。
2、考核指標
。1)考核分值總分為100分,分為定性指標和定量指標,定性指標權重為30%,總分為30分,定量指標權重為70%,總分為70分。
。2)定性指標考核內容:
工作態(tài)度、基礎能力、業(yè)務(wù)水平、責任感、協(xié)調性、自我啟發(fā)
。3)定量指標考核內容
賬物卡準確率、先進(jìn)先出執行率、備料及時(shí)率
。ㄒ唬┵~物卡準確率
、贉蚀_率以期末倉庫盤(pán)點(diǎn)賬準確率和計劃物控部、稽核小組、財務(wù)部每周抽查材料倉、成品倉的準確率的數據來(lái)源計算;
、诔楸P(pán)(查)準確率=抽盤(pán)(查)準確批次/抽盤(pán)(查)總批次X100%;
、劭倻蚀_率=(抽盤(pán)準確率+材料倉抽查準確率+成品倉抽查準確率)/3X100%;
、芸己瞬块T(mén):計劃、物控部、稽核小組、財務(wù)部 6.2.3.1.5記錄:《盤(pán)點(diǎn)清單》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,計劃物控部、稽核小組每周提報一次抽查數據;
、迶祿占椒ǎ涸斠(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
。ǘ┫冗M(jìn)先出執行率
、僦敢粋(gè)單位周期內所有物料、成品按先進(jìn)先出原則執行的狀況;
、谙冗M(jìn)先出執行率=抽檢執行批次/總抽檢批次X100%;
、劭己瞬块T(mén):品管部;
、苡涗洠骸秱}庫先進(jìn)先出抽查記錄表》、《部門(mén)績(jì)效考核統計表》、品質(zhì)周報、月報;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數據;
、迶祿占椒ǎ涸斠(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
。ㄈ﹤淞霞皶r(shí)率
、僦敢粋(gè)單位周期內給生產(chǎn)部備料的及時(shí)率;
、趥淞霞皶r(shí)率=準備備料總批數/應備料總批數X100%;
、劭己瞬块T(mén):計劃、物控部;
、苡涗洠骸段锪细弑怼、《生產(chǎn)任務(wù)單》;
、菘己似谙蓿好吭驴己艘淮,每周提供一次數據;
、迶祿占椒ǎ涸斠(jiàn)《倉庫績(jì)效考核數據收集方法》。
。ㄋ模┛己酥笜梭w系
、倏己藘热莞鶕嚓P(guān)部門(mén)及工作關(guān)聯(lián)人員對其工作要求項目進(jìn)行評定。
、诳己苏咝杩陀^(guān)、如實(shí)的對被考核人進(jìn)行考核,獎/扣分欄必須填寫(xiě)真實(shí)記錄,并應有客觀(guān)證據。
、蹅}庫組長(cháng)依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。
、軅}庫主管依據倉庫員績(jì)效考核表對其倉管員進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。
、萆懿控撠熑艘罁䝼}庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的60%。
、奚a(chǎn)部總經(jīng)理依據倉庫組長(cháng)績(jì)效考核表、倉庫主管績(jì)效考核表對其倉庫組長(cháng)、倉庫主管進(jìn)行全面考核,考核評分占總分的40%。
員工績(jì)效考核方案12
1、目的
為進(jìn)一步深化企業(yè)績(jì)效考核制度改革,全面調動(dòng)各級干部職工的積極性和創(chuàng )造性,有效提高職工工作業(yè)績(jì),結合本企業(yè)實(shí)際情況,制定本辦法。
2、范圍
本辦法規定了公司機關(guān)各部室及生產(chǎn)部門(mén)、收費部門(mén)、維修服務(wù)部門(mén)、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績(jì)效考核的內容及要求。
3、職責
企管部是目標管理績(jì)效考核的主管部門(mén),負責組織、協(xié)調、匯總,各專(zhuān)業(yè)部室負責對項專(zhuān)業(yè)技術(shù)指標的考核。
4、考核原則
以事實(shí)為依據、注重實(shí)效,程序簡(jiǎn)捷、結果客觀(guān)公正。
5、考核依據
5.1對機關(guān)部室的考核:以《機關(guān)機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規章制度為依據。
5.2對營(yíng)銷(xiāo)單位的考核以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃》、《市自來(lái)水公司目標責任狀》及相關(guān)規章制度為依據。
5.3對生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監測、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃》及相關(guān)規章制度為依據;
6、考核程序
6.1對機關(guān)各部室的考評程序:工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進(jìn)行客觀(guān)評價(jià);每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛生、值班值宿綜合情況進(jìn)行評價(jià);企管部匯總上報。
6.2對生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專(zhuān)業(yè)部室對各類(lèi)報表、計算機記錄及對各基層單位當月實(shí)際發(fā)生的各項費用進(jìn)行審核,并深入現場(chǎng)實(shí)地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結果進(jìn)行整理、匯總,報主管副總審核、總經(jīng)理審批,批準后兌現獎罰,最后由企管部對考評中發(fā)現的問(wèn)題提出整改措施及意見(jiàn)。
6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個(gè)人時(shí),被考核者須及時(shí)主動(dòng)以書(shū)面形式將問(wèn)題及受影響程度闡述清楚,并由主管領(lǐng)導與影響考核指標實(shí)現的單位或個(gè)人進(jìn)行溝通協(xié)調,協(xié)調不成的由總經(jīng)理判定結果并確認。否則,視為被考核者之責任。
6.3.1生產(chǎn)、維修部門(mén)在汛期和桃花水及緊急事故處理、節假日期間對出廠(chǎng)水質(zhì)、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據實(shí)際情況經(jīng)領(lǐng)導研究后確定。
6.3.2如遇計劃調整時(shí),以調整后的計劃為準。
7、考核方式
7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。
7.1.1月度考核時(shí)以各類(lèi)報表、計算機提供的數據為重點(diǎn),采取擇機抽查的方式進(jìn)行考核;
7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門(mén)和人員深入到各基層單位進(jìn)行全面、系統的檢查。
8、獎罰標準
8.1獎勵標準
8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標及各項重點(diǎn)工作,且沒(méi)有違規違章現象的,全額發(fā)放績(jì)效工資。
8.1.2在義務(wù)勞動(dòng)中表現突出的,可根據其具體表現給予個(gè)人50.00元-100.00元的獎勵。
8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中,沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。
8.1.4對節能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。
8.1.5對在完成臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現突出的單位或個(gè)人,視情況給予相應獎勵。
8.2處罰標準
8.2.1機關(guān)員工有違規違紀現象,一次扣罰績(jì)效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發(fā)當月全部績(jì)效工資。
8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經(jīng)考核,達到95(含本數)分的,全額發(fā)放績(jì)效工資;低于95分的,每降低1個(gè)百分點(diǎn),扣罰單位200.00元績(jì)效工資。
8.2.3水廠(chǎng)以《市自來(lái)水公司年度生產(chǎn)部門(mén)績(jì)效考核實(shí)施細則》為依據。
8.2.4維修公司以《市自來(lái)水公司年度維修公司績(jì)效考核實(shí)施細則》為依據。
8.2.5水質(zhì)監測中心以《市自來(lái)水公司年度水質(zhì)監測中心績(jì)效考核實(shí)施細則》為依據。
8.2.6水表檢測中心以《20__年度目標責任狀》為依據。
8.2.7供水安裝公司以《20__年度目標責任狀》為依據。
員工績(jì)效考核方案13
1. 績(jì)效計劃:每季度結束前3個(gè)工作日,考核委員會(huì )主任召集小組成員參加績(jì)效計劃會(huì )議,與各部門(mén)面談溝通填寫(xiě)《部門(mén)目標管理計分卡》,確定考核指標的目標值和權重,制訂具體工作任務(wù)計劃;各部門(mén)經(jīng)理根據《部門(mén)目標管理計分卡》與本部門(mén)員工在每季度結束前一個(gè)工作日溝通填寫(xiě)《工作任務(wù)考核表》。
2. 績(jì)效考核的啟動(dòng):下季度的第1個(gè)工作日,考核委員會(huì )主任召集小組成員參加績(jì)效考核動(dòng)員會(huì ),宣布上季度績(jì)效考核工作正式開(kāi)始。
3. 分發(fā)《部門(mén)目標管理計分卡》:績(jì)效考核動(dòng)員會(huì )結束后,人力資源部向作為考核人的各部門(mén)直接上級發(fā)放《部門(mén)目標管理計分卡》。
4. 提供考核信息:考核開(kāi)始后第1個(gè)工作日到第6個(gè)工作日,人力資源部負責組織可提供指標所需考核信息的部門(mén)和職位,向考核人提供客觀(guān)數據。
5. 部門(mén)目標責任制考核:考核開(kāi)始后第2個(gè)工作日,考核人在取得考核數據、并與被考核人充分溝通之后,根據各項指標的評分標準,對《部門(mén)目標管理計分卡》進(jìn)行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門(mén)目標管理計分卡》:考核開(kāi)始后第3個(gè)工作日10:00之前,考核人應將所屬全部被考核人(部門(mén)經(jīng)理)的《部門(mén)目標管理計分卡》、提交人力資源部。
7. 部門(mén)考核結果的統計處理:人力資源部對《部門(mén)目標管理計分卡》中的數據進(jìn)行審核、統計,并填寫(xiě)《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表,處理完畢,人力資源部在考核開(kāi)始后第4個(gè)工作日9:00之前將《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門(mén)目標責任制考核結果的審批:總經(jīng)理對《部門(mén)目標管理計分卡》匯總表進(jìn)行審批,并在考核開(kāi)始后第4個(gè)工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。
9. 部門(mén)目標責任制考核結果的反饋:人力資源部在考核開(kāi)始后第5個(gè)工作日10:00之前將部門(mén)經(jīng)濟責任制考核結果反饋給各部門(mén)。
10. 被考核人(部門(mén)內員工)自評:考核開(kāi)始后第5個(gè)工作日,績(jì)效考核方案部門(mén)經(jīng)理向部門(mén)內員工反饋部門(mén)經(jīng)濟責任制考核結果及部門(mén)(本人)的考核結果,被考核人(部門(mén)內員工)填寫(xiě)《工作任務(wù)考核表》中應由被考核人填寫(xiě)的部分,完成自評。
11. 部門(mén)內員工的績(jì)效考核:考核開(kāi)始后第5到第6個(gè)工作日,考核人(部門(mén)經(jīng)理及主管)在取得考核數據、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》,與被考核人充分溝通之后,根據考核說(shuō)明,參照本部門(mén)的考核結果,對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》:考核開(kāi)始后第6個(gè)工作日12:00之前,薪酬設計方案部門(mén)經(jīng)理應將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分:人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應的分管副總,由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行打分,分管副總在第7個(gè)工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。
14. 部門(mén)內員工的考核結果的統計處理:人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數據進(jìn)行加權、統計、確定等級,并填寫(xiě)《工作任務(wù)考核匯總表》,并在第8個(gè)工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。
15. 部門(mén)內員工的考核結果的審批:總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進(jìn)行審批,并在考核開(kāi)始后第7個(gè)工作日17:00之前將審批結果反饋給人力資源部。
16. 公布考核結果:考核開(kāi)始后第9個(gè)工作日,人力資源部在公司公告板及內部網(wǎng)絡(luò )上公布季度績(jì)效考核分數、等級。
員工績(jì)效考核方案14
企業(yè)在制定發(fā)展規劃、戰略目標時(shí),為了更好的完成這個(gè)目標需要把目標分階段分解到各部門(mén),最終落實(shí)到每一位員工身上,也就是說(shuō)每個(gè)人都有任務(wù)?(jì)效考核就是對企業(yè)人員完成目標情況的一個(gè)跟蹤、記錄、考評。注意績(jì)效考核的時(shí)效關(guān)系,績(jì)效考核是對被考核主體過(guò)去進(jìn)行評價(jià)并對其將來(lái)產(chǎn)生影響。
員工績(jì)效考核實(shí)施方案主要包含員工績(jì)效考核程序、員工績(jì)效考核方法設計、員工績(jì)效考核和培訓、員工績(jì)效考核與績(jì)效管理、員工績(jì)效考核與晉升方案、員工績(jì)效考核培訓講座、中高層員工績(jì)效考核表等等。
一、績(jì)效考核目的
1、加強和提升員工的工作績(jì)效和公司績(jì)效,保證公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性,公開(kāi)評價(jià)工作效果及其價(jià)值,為改進(jìn)工作和調整工作提供依據。
3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。
4、為激勵員工的工作績(jì)效,發(fā)掘優(yōu)秀人才,以此作為獎懲、提升的依據,
促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公平合理。。
二、績(jì)效考核原則
1、一致性--在一段連續時(shí)間之內,考核內容和標準不能有大的變化,
至少應保持一年內考核的方法具有一致性。
2、客觀(guān)性--考核要客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況。
3、公平性--對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。
4、公開(kāi)性--員工應知道自己的詳細考核結果。
三、績(jì)效考核形式
1、考核時(shí),要按部門(mén)、按職務(wù)、按職責分類(lèi)進(jìn)行考核,以達到良好的考核目的。
2、每位員工都要有一本工作日志,記錄每天工作的主要事件及數量,并以此作為考核的依據,清晰明了地反映工作表現。
3、考核時(shí),考核者與被考核者要進(jìn)行面對面的溝通。面談時(shí),考核者要總結被考核者在考核期內的工作表現,被考核者要清楚他的總結與評價(jià)。面談結束時(shí),雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規劃等。
4、中層管理以下人員的考核,采取上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。
5、 高層管理人員的考核,采取自我述職報告和上級考核綜合評定的方法,并以此為基礎給出綜合評定。
四、績(jì)效考核要求
。ㄒ唬﹩T工的考核應以其在被考核期間的工作為依據,考核者對所屬員工的平時(shí)工作成績(jì)應隨時(shí)記錄和嚴密考核。
。ǘ┛己苏咭獙Ρ豢己苏叩钠綍r(shí)工作表現要有充分了解,明確被考核者的責任內容和標準,應收集各種數據、資料及相關(guān)部門(mén)的日常反映等,確?己私Y果的準確性,使被考核者心服口服。
。ㄈ┛己苏咭怨剑牧(chǎng)進(jìn)行考核?己藭r(shí)要認真、細致、事實(shí)求是,不可只憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核,確?己私Y果的客觀(guān)性和公平性。
。ㄋ模┛己嗣嬲剷r(shí)考核雙方都要注重坦誠交談,立足于員工的長(cháng)遠進(jìn)步及發(fā)展,彌補工作中的短處,發(fā)揚工作中的長(cháng)處。
。ㄎ澹┲鲝垎T工個(gè)人能力提高的速度和幅度的考核思想,充分調動(dòng)員工的積極性,提高工作效率。
。┨岢O計"個(gè)性化考核指標"進(jìn)行績(jì)效考核。
。ㄆ撸┎豢蛇^(guò)分重視在考核前剛完成的特別成績(jì)。
。ò耍┛己顺煽(jì)將直接影響到員工的待遇與職位,故考核時(shí)應力求公平與客觀(guān)?己嗽u語(yǔ)要注意措詞及評價(jià)。
。ň牛┰诳(jì)效考核時(shí),不要對同一人就全部的考核評分同時(shí)加以評分,而必須就同一項目對全體被考核人進(jìn)行評分,于全體被考核人評分完之后再進(jìn)行下一個(gè)項目的評分。同時(shí),每一項目的成績(jì)分布情形,應考慮考績(jì)正常分布比率,其比率相差太高時(shí),請復核人員酌情加以調整。
員工績(jì)效考核方案15
一、為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制,制訂本辦法
1.績(jì)效考核的宗旨:考察員工的工作績(jì)效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jì)效;考核結果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規劃的參考;考核結果作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、離職管理的依據。
2.績(jì)效考核的范圍:公司全體員工。
二、公司員工績(jì)效考核實(shí)行逐級考核方式
上級負責對下一級員工的績(jì)效考核。
三、公司行政辦公室
負責公司員工績(jì)效考核工作的指導、服務(wù)和監督。
四、加強對公司公司員工績(jì)效考核工作的領(lǐng)導
公司成立公司員工績(jì)效考核工作領(lǐng)導小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jì)效考核領(lǐng)導小組,行政辦公室負責績(jì)效管理領(lǐng)導小組日常工作,員工績(jì)效考核辦法績(jì)效考核的內容
五、對部門(mén)負責人和員工的考核內容
主要包括:工作績(jì)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面,具體考核標準見(jiàn)《部門(mén)負責人績(jì)效考核標準表》和《員工績(jì)效考核標準表》。
六、員工績(jì)效考核工作
每月進(jìn)行一次。
七、部門(mén)負責人
按照總經(jīng)理考核權重30%、分管領(lǐng)導考核權重30%、其他領(lǐng)導考核權重20%、其他部門(mén)經(jīng)理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%,統計匯總考評得分。
八、一般員工
按照總經(jīng)理考核權重20%、分管領(lǐng)導考核權重30%、其他領(lǐng)導考核權重10%、部門(mén)負責人考核權重30%、本部門(mén)員工考核權重10%,統計匯總考評得分。
九、考核形式
以日常表現和工作總結相結合、具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
十、任何員工認為對自己的考核結果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內向行政辦公室提出
行政辦公室,在接到投訴后一周內,組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。
十一、員工的考核結果根據考核得分排名
實(shí)行強制分布,劃分為A、B、C三檔,比例分別為40%、50%、10%。
十二、績(jì)效考核結束2個(gè)工作日內,綜合辦公室負責將考核初步結果反饋給績(jì)效考核領(lǐng)導小組
經(jīng)績(jì)效考核領(lǐng)導小組核準后,形成文件下發(fā)。
十三、直接上級負責對下一級員工的績(jì)效考核結果進(jìn)行雙向溝通
溝通的內容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jì)效改進(jìn)計劃、培訓計劃等進(jìn)行
十四、被考核者若有以下情形,考核結果為D檔
1.無(wú)正當理由,不服從工作安排的;
2.由于工作不負責,致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;
3.工作態(tài)度不好,服務(wù)意識差,基層投訴頻繁的。
十五、根據員工的績(jì)效考核等級結果補發(fā)相應的績(jì)效工資
公司績(jì)效工資的提取按機關(guān)員工20%,項目部員工30%。每年分兩次統一按績(jì)效工資發(fā)放?己藶锳檔,績(jì)效工資上調15%,考核為B檔,績(jì)效工資不變,考核為C檔,績(jì)效工資下調10%,考核為D檔不再補發(fā)績(jì)效薪。
十六、連續兩次考核為A等的部門(mén)負責人和員工可作為擬晉升提拔對象
連續三次績(jì)效考核結果為C等的部門(mén)負責人調換崗位或降級使用。連續兩次考核為C或一次考核為D的員工調換崗位;連續二次或累計三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
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