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績(jì)效考核的工作總結

時(shí)間:2021-12-30 08:20:17 績(jì)效考核 我要投稿

績(jì)效考核的工作總結范文(通用5篇)

  時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?該好好寫(xiě)一份工作總結,分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧,以下是小編精心整理的績(jì)效考核的工作總結范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

績(jì)效考核的工作總結范文(通用5篇)

  績(jì)效考核的工作總結1

  20XX年度的考評工作已經(jīng)結束,因種、種原因,考核之后的“績(jì)效面談工作”直到上周才基本完成,F將與被考核人員的溝通、面談情況以及從中反映出的問(wèn)題總結如下,既為總結上年度在考核工作中的經(jīng)驗,也為本年度考核工作的改進(jìn)提供參考。20XX年底,非業(yè)務(wù)部門(mén)上海公司參與考核的人員共有24人,除離職的和因工作忙暫未溝通的人員外,實(shí)際參與面談溝通的人共有20人。

  1、存在是“績(jì)效工資”還是“年終獎金”疑惑的現象。因20XX年集團的績(jì)效、薪酬制度進(jìn)行過(guò)改革,取消了每季度的“績(jì)效工資”,取而代之的是“實(shí)施年終考核,年終獎根據集團效益確定”的激勵措施。然而,因種、種原因,一部分員工的頭腦中仍然認為年底的考核是為了“績(jì)效工資”的發(fā)放,而不是“年終獎金”的發(fā)放。對于一部分在20XX年底得到過(guò)“年終獎金”的人員來(lái)說(shuō),年終獎金是公司對個(gè)人在本公司一年工作的認可,不論多少,是公司對個(gè)人在公司一年工作表現的評定,“每家公司的員工都應該有”的觀(guān)念在一部分人員的大腦中已經(jīng)根深蒂固,所以,分數多少也無(wú)所謂。

  2、個(gè)別崗位持“現在做績(jì)效溝通沒(méi)有意義”的觀(guān)點(diǎn)。因種、種原因,20XX年底在“考核的實(shí)施”環(huán)節完成之后,并未做“績(jì)效面談”,所以,當此次與被考核人面談時(shí),認為“沒(méi)有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了,面談還有什么作用?”的現象還是存在。

  3、大部分崗位對“績(jì)效管理流程”存在“不是很清楚”的現象;當與被考核人員溝通時(shí),普遍反映出對“制定考核計劃,編制評估指標,績(jì)效輔導,實(shí)施評估,績(jì)效面談和績(jì)效結果的應用”績(jì)效管理的這六個(gè)循環(huán)階段不了解!斑M(jìn)行到了哪個(gè)環(huán)節不是很清楚,接下來(lái)會(huì )有哪些環(huán)節也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上級要求做什么自己就做什么,作為被考核人個(gè)人,基本上是處于“盲目的”狀態(tài)。

  4、個(gè)別崗位對“自己的考核指標”存在“不是很清楚”的現象;作為被考核者,不論是考核之前還是實(shí)施考核的時(shí)候,員工個(gè)人均應知道“考核哪些方面、考核指標有哪些”。但此次溝通發(fā)現:有個(gè)別人員直到此次面談時(shí)仍舊不知道對自己的考核的指標有哪些。

  5、個(gè)別崗位對“考核指標的準確性”有異議個(gè)別崗位的人員認為考核表中一些指標不能夠很準確的評價(jià)自己的工作,但對“什么樣的指標才能夠評價(jià)自己的工作”卻未有很好的建議。

  6、個(gè)別崗位對“評分人的確定”有不同意見(jiàn)————此問(wèn)題在部門(mén)經(jīng)理層尤其突出;20XX年實(shí)施考評時(shí),打分人確定的原則已明確:

  “對基層人員的打分,由部門(mén)經(jīng)理評定,總經(jīng)理核準;對部門(mén)經(jīng)理的打分,由上級、平級和下級共同評定”。此次溝通發(fā)現,個(gè)別基層員工并不清楚此流程,而部門(mén)經(jīng)理卻認為此評分人確定的原則值得商榷,即:

  “上級”更應該是有工作中有直接聯(lián)系的上級,“平級”應是對某一項指標的評定而不能是全部指標,“下級”對自己的工作根本不清楚,應該取消下級評分。

  7、大部分基層人員對“自己的得分”存在“不是很清楚”的現象;20XX年,因種、種原因,評估實(shí)施結束之后沒(méi)有進(jìn)行績(jì)效面談,所以大部分被考核人并不清楚自己的最終得分。當告知他們最終得分時(shí),大部分基層人員提出過(guò)“評分結果是如何得來(lái)”的疑問(wèn)。

  8、存在“最終評分尚未確定,而被考評人卻已經(jīng)知道分數”的現象;集團自實(shí)施績(jì)效管理工作以來(lái),就已明確“任何部門(mén)、任何人,不得隨意泄露與被考核人相關(guān)的考核信息”,但本次的溝通,卻發(fā)現部分人員“事先”已知曉了個(gè)人的得分,盡管他們所知曉的分數并不都是最終核定的分數。

  9、大部分人員對“評分結果的應用”存在“不是很清楚”的現象;大部分被考核人員認為評分的結果就單純是為了“發(fā)獎金”,就是為了發(fā)獎金而考核,而對于評分結果將是“工作反愧工作評估、職位晉升、薪資調整等一個(gè)很重要的參考”并不是很清楚。

  10、大部分人員對“獎金發(fā)放的標準”存在“不是很清楚”的現象;集團在20XX年考核分數出來(lái)之后,經(jīng)向上級領(lǐng)導報批后,明確了獎金發(fā)放的標準,簡(jiǎn)而言之為“

  績(jì)效考核的工作總結2

  為解決當前問(wèn)題(體現當前優(yōu)先級),提高全體員工的主動(dòng)性,實(shí)現公司既定目標,公司提出了全面推進(jìn)全體員工績(jì)效管理的績(jì)效管理方法。在公司高層管理人員的帶領(lǐng)下,結合公司的管理目標,公司首先在公司中層管理人員中試行,F將xx年xx月xx日以來(lái)的試用績(jì)效考核總結報告如下:

  一、試行績(jì)效考核工作:

  20xx年9月,結合公司實(shí)際情況,在總結年上半年績(jì)效考核存在的問(wèn)題和不足后,公司試行了新的績(jì)效管理方法。新辦法充分結合了各部門(mén)的工作職責,更加全面、細致、可操作、實(shí)用。

  1、績(jì)效考核的具體工作

  新的績(jì)效管理方法是通過(guò)三種溝通來(lái)實(shí)現的:向下溝通(上級對下級)、橫向溝通(部門(mén)對部門(mén)、同級對同級)、向上溝通(下級對上級)。每月關(guān)鍵績(jì)效指標從三個(gè)方面確定:考生的關(guān)鍵職責、上級和內部客戶(hù)的.建議?忌亲约旱目(jì)效大師,知道自己的工作職責,自動(dòng)取得工作成果,實(shí)現個(gè)人職業(yè)價(jià)值;在績(jì)效考核周期內,在計劃外增加必須限期完成的非預期(增值)績(jì)效指標,讓員工既能獲得可能的績(jì)效回報,又能獲得非預期的績(jì)效回報,為公司創(chuàng )造顯著(zhù)的價(jià)值工作,同時(shí)也作為公司年底實(shí)現目標的分紅回報依據,讓員工通過(guò)考核真正實(shí)現多勞多得、創(chuàng )造更多價(jià)值、分享更多金錢(qián)的成就感;新方法確定了考生月初的成績(jì)目標,考生按照計劃進(jìn)行本月的工作,通過(guò)計劃提升境界,做任何事情都要提前深思熟慮,贏(yíng)得相應的成績(jì);提升職場(chǎng)核心競爭力,即主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的技能。

  2、績(jì)效考核的制度設置

  新辦法成立了績(jì)效管理促進(jìn)與監督小組,每月對各部門(mén)形成的KPI指標進(jìn)行評審、審核、批準、監督、公布、排序和歸檔、計算、培訓和指導;成立績(jì)效管理領(lǐng)導小組,分析、討論和確定晉升和審核小組提出的問(wèn)題。這兩個(gè)小組確?(jì)效管理的公平、公開(kāi)、透明和有效。

  3、月度績(jì)效會(huì )議

  每月初,公司召開(kāi)上月績(jì)效考核的績(jì)效會(huì )議,并公布考核結果,讓被考核人認識到自己在考核期間的主要成績(jì)和不足。會(huì )議對被考核人提出工作建議,找出問(wèn)題和改進(jìn)措施?(jì)效結果直接決定績(jì)效工資,體現在月薪上,提高了考生的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,使績(jì)效工資真正對員工起到激勵作用,從而提高和增強工作效率。

  總的來(lái)說(shuō),20xx第四季度績(jì)效考核取得了令人滿(mǎn)意的效果,得到了領(lǐng)導的充分重視,明確了崗位職責,理順了工作關(guān)系,改善了工作中的不規范現象,提高了公司的日常管理水平。同時(shí),通過(guò)考試進(jìn)一步增強了員工的責任感,激發(fā)了員工的工作熱情。

  二、考核過(guò)程中存在的主要問(wèn)題及整改措施

  1、績(jì)效考核試行中還存在細節問(wèn)題,考生還有很多疑問(wèn),比如是否可以根據不同的工作量b設置各部門(mén)的績(jì)效系數。

  績(jì)效計劃任務(wù)在約定時(shí)間節點(diǎn)部分完成,無(wú)論是按完成率計算還是零分計算;如因不可控制的外部因素導致績(jì)效計劃任務(wù)無(wú)法完成,是否認為調整申請已完成;申請調整后的績(jì)效任務(wù)分數是否應與原計劃績(jì)效相同等。整改措施:公司CEO、CEO繼續完善新措施,在全體員工中進(jìn)行宣傳,加強“三種溝通”的溝通,克服誤解、溝通不暢等問(wèn)題。同時(shí),績(jì)效管理促進(jìn)和監督小組應認真全面履行職責:打擊不合規數據并指導、服務(wù)(對不及時(shí)配合提交合規資料造成的影響由被考核人自負);及時(shí)完成績(jì)效調整申請、意外績(jì)效申請等的評定并反饋結果;不能評判等及時(shí)提交績(jì)效管理領(lǐng)導小組討論決策。

  2、月度關(guān)鍵指標、意外(增值)績(jì)效指標及其他具體操作具有很大的主觀(guān)性。

  整改措施:各分管領(lǐng)導與部門(mén)負責人面談商定和評定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃及意外績(jì)效時(shí),應履職盡責,對總經(jīng)理負責,站在企業(yè)的高度,堅持原則,做出客觀(guān)公正的評價(jià);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃科學(xué),一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會(huì )體現出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺(jué)行為”,二是公司的績(jì)效管理系統、完善、全面、務(wù)實(shí);被考核人本人制定月度關(guān)鍵績(jì)效計劃并不意味著(zhù)被考核人自己說(shuō)了算,一是其計劃必須服從公司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績(jì)效計劃確定、考評溝通達不成一致時(shí)以上級意見(jiàn)為準。

  3、部分考核小組人員不夠專(zhuān)業(yè),對考核標準還有待進(jìn)一步學(xué)習和貫徹。

  整改措施:對各專(zhuān)業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓,并根據現工作實(shí)際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調整。

  20xx年,公司績(jì)效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容,充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù),不斷完善績(jì)效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認真做好員工的績(jì)效考核工作,及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn),相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。

  績(jì)效考核的工作總結3

  依據《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》文件精神,為正確評價(jià)我局干部職工的履責情況和工作績(jì)效,嚴格獎懲規定,激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè),結合實(shí)際,經(jīng)局領(lǐng)導班子研究決定,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》,現就我局年度考核情況總結如下:

  一、加強領(lǐng)導、全面動(dòng)員。

  為開(kāi)展好我局績(jì)效考核工作,局黨組高度重視,召開(kāi)多次黨組會(huì )議,認真研究《聯(lián)績(jì)考核暨干部績(jì)效考核工作的安排意見(jiàn)》,并結合《年度責任體系建設黨政機關(guān)干部履責和績(jì)效考核工作的通知》文件精神,制定了《局機關(guān)干部職工履責和績(jì)效考核工作實(shí)施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并通過(guò)召開(kāi)全局大會(huì ),明確提出,三點(diǎn)要求:

  一是局機關(guān)民主成績(jì)占30%,基層民主評議占30%,領(lǐng)導班子評議占40%;

  二是對科室進(jìn)行績(jì)效考核,評選2個(gè)優(yōu)秀科室;

  三是評選結束后,要對優(yōu)秀干部和先進(jìn)科室進(jìn)行表彰,并對排名靠后的同志進(jìn)行誡勉談話(huà)。

  二、制定標準、凸現績(jì)能。

  為進(jìn)一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng )業(yè)的精神,對考核量化標準的基礎上重新進(jìn)行了修訂德、能、績(jì)考核分數,分別達到24分、24分和28分,更加注重績(jì)效考核,并提出了五個(gè)方面、十項內容、二十七條具體標準。

  三、規范程序、科學(xué)打分。

  嚴格考核程序,采取總結述職、民主評議(分兩項內容,機關(guān)干部職工評議和基層單位評議)、領(lǐng)導班子集體研究等并對各環(huán)節提出明確要求:

  一是總結述職:科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務(wù)代表科室進(jìn)行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結?剖邑撠熑思懊棵刹烤谌旨盎鶎臃⻊(wù)對象范圍述職;

  二是民主評議:按照《局績(jì)效考核標準》進(jìn)行民主評議打分。機關(guān)干部職工評議占績(jì)效考核的30%;基層單位評議占績(jì)效考核的30%。并做出具體規定:如評議人未按標準進(jìn)行打分,則該分值不計入民主評議分數;

  三是領(lǐng)導班子考核:綜合季度、半年、年終評價(jià)意見(jiàn),機關(guān)和基層民主評議情況,局領(lǐng)導班子集體研究決定考核結果。在科室績(jì)效考核上,采取科室成員綜合成績(jì)與主管領(lǐng)導綜合評價(jià)相結合的形式最終確定科室成績(jì)。

  四、評定結合、獎優(yōu)促劣。

  召開(kāi)北辰區安監局干部績(jì)效考核民主評議會(huì )議,全局干部、3名工勤及鎮街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進(jìn)行個(gè)人總結,并在全局述職,當場(chǎng)下發(fā)《局干部績(jì)效考核民主評議表》28份,現場(chǎng)由全局干部職工及基層代表進(jìn)行民主測評打分。民主評議結束后,收回28份。結合民主評議情況,局領(lǐng)導班子召開(kāi)會(huì )議,根據民主情況及日常表現,最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀干部,其他干部均為稱(chēng)職,三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志,局領(lǐng)導班子成員已分別進(jìn)行了誡勉談話(huà),提出了不足和整改意見(jiàn)。

  績(jì)效考核的工作總結4

  時(shí)光荏苒,XX年在一片有序的繁忙中將要過(guò)去啦,回首過(guò)去一年,內心感慨萬(wàn)千?偨Y是一面鏡子,通過(guò)總結可以全面地對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇進(jìn)行客觀(guān)評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。

  一、對一年來(lái)工作的回顧,各項工作的完成情況。

  過(guò)去的一年,績(jì)效考核工作在各部門(mén)員工的通力配合下,取得長(cháng)足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導前期對員工的績(jì)效理念的灌輸是密不可分的。

  1、績(jì)效一詞已經(jīng)成為啦員工關(guān)心的話(huà)題,績(jì)效考核在某種程度上深入人心,得到啦廣大員工的理解與支持。各部門(mén)員工從績(jì)效考核中得到啦實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。

  2、員工績(jì)效考核從一線(xiàn)員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執行力考核和成本考核等,到管理(計時(shí))員工的工作內容考核全面展開(kāi)并取得啦一定的成效,調動(dòng)啦員工的工作積極性和工作熱情。車(chē)間員工的考核數據做到啦按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。

  3、在廠(chǎng)長(cháng)班長(cháng)和質(zhì)量主管的配合下,考核數據做到啦及時(shí)準確,為切實(shí)做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

  二、工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。

  縱觀(guān)整個(gè)XX年,考核工作還是有些不足與缺憾。

  1、部分考核細則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀(guān)實(shí)際,致使個(gè)別部門(mén)考核出現啦與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車(chē)間的產(chǎn)量考核,由于板筋車(chē)間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(cháng)進(jìn)行分配,致使考核過(guò)程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現啦個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。

  2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準確提供考核數據,有的員工對考核反映出的負績(jì)效不能接受,應加大考核理念的解釋?zhuān)箚T工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

  3、有些本門(mén)的員工對考核懷有排斥心理,對考核數據的提供不給予積極地配合,使工作無(wú)法有效開(kāi)展。

  三、下一年度的工作計劃與安排。

  總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

  1、明確工作思路,下一年度應該沿著(zhù)既定的工作目標方向和軌道繼續前進(jìn),避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì )背離考核宗旨而越走越遠。

  2、對本年度考核工作中遇到的問(wèn)題找出解決辦法,例如各部門(mén)平均績(jì)效出現參差不齊的情況,針對這一點(diǎn)應在下一年度逐步引入部門(mén)績(jì)效,對不同部門(mén)工作績(jì)效結果進(jìn)一步校正;另外車(chē)間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數量過(guò)大的情況,應對其出現的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規定。其他問(wèn)題也應該制定出相應的解決辦法。

  3、加強績(jì)效考核人員的執行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數據按事實(shí)說(shuō)話(huà),拿出準確反映員工工作情況的績(jì)效結果。

  4、積極制定XX年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點(diǎn),做到每個(gè)員工都納入考核工作,進(jìn)行合理的績(jì)效管理。

  新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰,我們決定在現有的基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面

  績(jì)效考核的工作總結5

  績(jì)效考核是人力資源部的核心工作內容,也是公司的20xx年的主要工作內容之一,為了更好的使績(jì)效管理系統在公司范圍內逐步擴大實(shí)施,5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(mén)(財務(wù)行政 部人力資源部)進(jìn)行績(jì)效考核試運行工作,下面就將本次試行情況總結如下:

  一、 職能部考核試行結果

  本次在職能部強力推行的績(jì)效考核系統包括:部門(mén)KPI指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價(jià)四個(gè)方面的內容,通過(guò)最后的數據收集與分析,客觀(guān)地講該系統在職能部運行是有效的、可行的,初步達到了績(jì)效量化管理的目標,下面就將四個(gè)方面內容的收集情況說(shuō)明如下:

  部門(mén)KPI指標考核(TP):部門(mén)的績(jì)效考核本身的難度系數較高,再加上本次KPI指標的設計還不是十分到位,所以本次只收集到部分數據,這些數據只能從側面反映部門(mén)的部分工作,暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門(mén)的績(jì)效,所以本次部門(mén)KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續改善與優(yōu)化部門(mén)KPI的考核。

  崗位工作目標考核(IP):各個(gè)部門(mén)在公司總目標分解的基礎上將部門(mén)目標進(jìn)行分解,變成員工的個(gè)人崗位工作目標,在每個(gè)月初部門(mén)經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標,月底就該員工的工作目標的達成情況進(jìn)行考核,從三個(gè)月的IP考核試行情況來(lái)說(shuō),各職能部都通過(guò)此項考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標的達成,有效的傳遞了部門(mén)工作壓力,提高了工作效率,同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標與計劃管理,所以這部分考核是基本有效的。

  員工工作能力評估(CP):職能部經(jīng)理的CP考核是通過(guò)多維度(如:從目標、指導、溝通、對上司的支持 、對直線(xiàn)部門(mén)扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內部客戶(hù))進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習與自我發(fā)展能力),并采用的是上司直接考核的方式,從最后的數據的收集結果反映,職能部CP考核較為客觀(guān)的反映了員工的能力水平,這一部分的考核是有效的。

  員工工作態(tài)度評價(jià)(AT):?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上,這部分的考核數據主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,所以這部分考核眾數據的來(lái)源上可以非常準確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。 、、

  二、考核試行中的問(wèn)題與解決辦法

  試行中存在的主要問(wèn)題:

  1、 考核本身設計問(wèn)題

  做為考核本身來(lái)講它的運行需要健全的人力資源系統,比如有科學(xué)的、相對穩定的組織結構;經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對薄弱。

  績(jì)效考核體系相對公司來(lái)講是一個(gè)新事物,新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,主觀(guān)上,我們在設計某些指標時(shí),考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀(guān)與主觀(guān)上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門(mén)TP的設計暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數據,目前人力資源部正在按照新的部門(mén)TP操作形式協(xié)助各部門(mén)制訂下一季度工作目標。

  2、 溝通問(wèn)題

  通過(guò)三個(gè)月的考核試行,我們認為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題,如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,過(guò)程中沒(méi)有引導與協(xié)助,最后的考核結果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進(jìn)點(diǎn),那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會(huì )起到績(jì)效改進(jìn)的作用,從本次考核試行來(lái)看,部分考核數據的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。

  3、 認識問(wèn)題

  根據以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會(huì )象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,認為考核無(wú)非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區使員工在操作中會(huì )產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

  4、 推動(dòng)問(wèn)題

  考核在沒(méi)有形成習慣之前,考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題,考核的推動(dòng)除了人力資源部的強力推行之外,中高層領(lǐng)導的強力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題,本次職能部考核試行部門(mén)較少,推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,但如果在全公司全面推廣的話(huà),推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

  針對以上問(wèn)題,下一步人力資源部的主要解決辦法如下:

  1、探索與改善,在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;

  2、通過(guò)引導培訓,逐步的導入考核理念,逐步形成考核習慣;

  比如:最近的的<目標管理>培訓,及針對物流系統經(jīng)理層與員工層的二次引導培訓。

  3、加強溝通:

  人力資源部加強與試行部門(mén)之間的溝通與引導工作,并通表格或其它各種方式引導部門(mén)經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

  4、強力推行:

  以人力資源部牽頭,自上而下強力推行,其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導的推行力度,所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是:加強績(jì)效考核系統面向中高層管理者的推銷(xiāo)工作。

  5、與績(jì)效掛鉤

  只有與績(jì)效掛鉤,才能充分引起員工的重視,也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,然后通過(guò)調整達到考核體系不斷優(yōu)化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進(jìn)績(jì)效的作用。

  三、考核的下一步工作目標與工作思路

  工作目標:建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jì)效管理系統, 工作思路:

  職能部的考核試行結果證明該系統是有效,能夠實(shí)現公司向目標化管理方向發(fā)展(5—7月)。

  9月份人力資源部將著(zhù)手對該績(jì)效考評系統進(jìn)行全面客觀(guān)地評價(jià),并提出在物流系統推行的具體措施。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓與引導工作。

  10—12月(三個(gè)月為一個(gè)考核周期)將實(shí)現行政、人力資源、財務(wù)三個(gè)部門(mén)員工績(jì)效考核結果與薪酬掛鉤,具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門(mén)將逐步實(shí)現績(jì)效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實(shí)現)。

  下年上年,將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進(jìn)行推廣,最終在公司實(shí)現切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰略的績(jì)效管理系統。

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