中國平安企業(yè)文化理念
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中國平安企業(yè)文化理念
中國平安自成立以來(lái)，始終將“誠信”作為企業(yè)文化的根基，同時(shí)，以“專(zhuān)業(yè)”為紐帶，可持續地為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )創(chuàng )造最大化價(jià)值，切實(shí)履行企業(yè)公民責任。從企業(yè)人格化的角度，結合平安的企業(yè)文化內涵、行業(yè)特征以及多年的實(shí)踐，中國平安的“企業(yè)文化體系”正日趨完善。
(1)平安企業(yè)文化體系的軸心：“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”
“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”是全體平安人共同創(chuàng )造、滌蕩出的平安文化成果的最核心。這一理念準確傳遞了中國平安通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)實(shí)現“綜合金融、國際領(lǐng)先”目標的能力、信心和愿景;同時(shí)，在當前和未來(lái)強調客戶(hù)消費體驗的競爭環(huán)境下，促進(jìn)廣大平安人不斷提升自身“專(zhuān)家、專(zhuān)才”形象，為客戶(hù)持續提供最好的綜合金融服務(wù)體驗，創(chuàng )造最大價(jià)值。
(2)對股東負責：取信于資本
股東投入資本，是對公司員工及管理者專(zhuān)業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)能力的信任。珍惜善用每一分資本，構建完善的公司治理結構，以專(zhuān)業(yè)為本，以?xún)r(jià)值最大化為導向，使企業(yè)價(jià)值不斷增長(cháng)，使股東獲得滿(mǎn)意的回報，最終贏(yíng)得股東和投資者的長(cháng)期信賴(lài)和支持。
(3)對客戶(hù)負責：誠信為基 體驗為本
誠信待客，是服務(wù)之本;客戶(hù)滿(mǎn)意，是企業(yè)價(jià)值之源。以真誠回應客戶(hù)的信任，以審慎對待客戶(hù)的托付;努力洞察客戶(hù)需求，超出客戶(hù)期望，為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的、領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)，是中國平安不懈的追求。
(4)對員工負責：共同成就價(jià)值
公司是員工安身立命的依托，是職業(yè)發(fā)展的基礎，是事業(yè)成功和自我實(shí)現的舞臺。培養員工成為具有一流專(zhuān)業(yè)素養的專(zhuān)家、專(zhuān)才，是平安實(shí)現百年老店宏偉目標、保持基業(yè)長(cháng)青的現實(shí)基礎。公司對員工負責，員工奉獻于公司、發(fā)展于公司。公司與員工專(zhuān)業(yè)共進(jìn)，價(jià)值共長(cháng)。
(5)對社會(huì )負責：知恩回報
社會(huì )是實(shí)現公司價(jià)值的土壤。公司通過(guò)專(zhuān)業(yè)的綜合金融服務(wù)，為社會(huì )財富增長(cháng)及風(fēng)險管理提供有力支撐，同時(shí)懷抱感恩之心反哺社會(huì )，為社會(huì )所關(guān)注的救助幫扶對象提供力所能及的幫助，這是平安“專(zhuān)業(yè)·價(jià)值”理念重要的外在體現。
中國平安的企業(yè)責任
“企業(yè)社會(huì )責任”是指企業(yè)作為社會(huì )公民，為相關(guān)利益主體承擔廣泛的責任，使企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時(shí)，能夠通過(guò)自己負責任的行為，倡導并履行主流的社會(huì )價(jià)值觀(guān)念和道德理想，在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，承擔起企業(yè)社會(huì )責任。
對股東負責
股東投入資本，是對公司員工及管理者的信任。珍惜善用每一分資本，構建完善的公司治理結構，建立以?xún)r(jià)值最大化為導向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化，使企業(yè)價(jià)值不斷增長(cháng)，使股東獲得滿(mǎn)意的回報，才能贏(yíng)得股東和投資者的長(cháng)期信賴(lài)和支持。
中國平安對客戶(hù)的承諾是：服務(wù)至上，誠信保障。企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系主要是指企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)關(guān)系，包括企業(yè)了解客戶(hù)需求，并提供各種合理方法確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意以及提供各種增值服務(wù)等內容�？蛻�(hù)是服務(wù)之本;客戶(hù)滿(mǎn)意，是企業(yè)價(jià)值之源。努力為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)，是平安不懈的追求。
對員工負責
員工是公司價(jià)值成長(cháng)的基石，是企業(yè)的血脈。公司對員工負責，員工奉獻于公司，發(fā)展于公司，才 能實(shí)現員工價(jià)值與公司價(jià)值共成長(cháng)。人才是公司的重要資產(chǎn)。中國平安提出了“確保每一位為平安效力的人才都有發(fā)揮的平臺、有成就感、有合適的收入、工作雖然有壓力但很開(kāi)心”的用人機制，以競爭甑選人才，以激勵鼓動(dòng)人才，以淘汰優(yōu)化人才。以“中國保險業(yè)的黃埔軍�！敝�(zhù)稱(chēng)的中國平安通過(guò)平安金融培訓學(xué)院，設置管理、領(lǐng)導力發(fā)展核心課程體系，為平安戰略轉型培養了大量的綜合金融服務(wù)人才。通過(guò)搭建并完善有效的'員工關(guān)系溝通平臺，加強員工關(guān)懷，設計更合理的員工福利，實(shí)現公司、客戶(hù)、員工利益的共同增長(cháng)，實(shí)現員工的安家樂(lè )業(yè)。
作為一家有著(zhù)遠大抱負的企業(yè)，中國平安成立以來(lái)一直懷抱感恩之心反哺社會(huì )，積極參與各項社會(huì )公益事業(yè)，在教育公益、紅十字公益、災難救助等方面恪盡企業(yè)職責，這也是平安企業(yè)公民社會(huì )價(jià)值重要的外在體現。
企業(yè)使命
中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責，資產(chǎn)增值，穩定回報;對客戶(hù)負責，服務(wù)至上，誠信保障;對員工負責，生涯規劃，安居樂(lè )業(yè);對社會(huì )負責，回饋社會(huì )，建設國家。中國平安以“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”為核心文化理念，倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。
公益理念
中國平安以“專(zhuān)注為明天”為公益理念，致力于承擔社會(huì )責任。在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過(guò)程中創(chuàng )造企業(yè)商業(yè)價(jià)值;在社會(huì )中盡到道德責任與慈善責任，將企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。在環(huán)境公益上，繼續推動(dòng)“低碳100”項目，2011年全年，在MIT移動(dòng)展業(yè)平臺、壽險及信用卡電子單據方面的使用推廣，共節省紙張約511.7噸，同時(shí)，還節省了1,800逾萬(wàn)次的郵遞寄發(fā)成本;在教育公益上，基礎教育方面繼續推進(jìn)“支教行動(dòng)”項目，平安已規劃援建了超過(guò)百所希望小學(xué)，已有5,362名平安希望小學(xué)學(xué)生，共計獲得289.95萬(wàn)元中國平安希望獎學(xué)金;高等教育方面繼續推進(jìn)“勵志計劃”項目，已有3,905名高校學(xué)子，共計獲得1,409萬(wàn)元的勵志計劃論文獎、獎學(xué)金、創(chuàng )業(yè)大賽獎金;紅十字公益方面，連續十年組織無(wú)償獻血活動(dòng)，無(wú)償獻血量3,675余萬(wàn)毫升，并為逾2500名造血干細胞捐獻者無(wú)償提供了保險保障計劃，捐贈保額累計超過(guò)9億元;社群方面，2010年，中國平安成立了由50萬(wàn)名內、外勤員工組成的“員工志愿者協(xié)會(huì )”，廣泛開(kāi)展志愿者活動(dòng)。
中國平安的經(jīng)營(yíng)范圍
投資保險企業(yè);監督管理控股投資企業(yè)的各種國內、國際業(yè)務(wù);開(kāi)展保險資金運用業(yè)務(wù);經(jīng)批準開(kāi)展國內、國際保險業(yè)務(wù);經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )及國家有關(guān)部門(mén)批準的其他業(yè)務(wù)。
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