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聯(lián)通公司企業(yè)文化理念
中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系由核心理念體系及行為準則構成。其中，核心理念體系包括愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)管理理念，行為準則包括行為高壓線(xiàn)和基本行為準則。下面是小編整理的聯(lián)通公司企業(yè)文化理念，希望對你有幫助。
聯(lián)通公司企業(yè)文化理念：
中國聯(lián)通將致力于成為“信息生活的創(chuàng )新服務(wù)領(lǐng)導者”( “Innovation & Service Leader for Information Life”)。
公司愿景包括四個(gè)核心要素，即“信息生活”、“引領(lǐng)創(chuàng )新”、“卓越服務(wù)”和“領(lǐng)導者”。
“信息生活”是公司經(jīng)營(yíng)的核心領(lǐng)域，是人們社會(huì )生活、工作、商務(wù)、社交、娛樂(lè )等全方位信息服務(wù)需求的總稱(chēng)。服務(wù)“信息生活”體現了公司堅持以客戶(hù)為中心，與客戶(hù)用心溝通，為人們的生活、學(xué)習和工作助力添彩，做企業(yè)公民的愿望�！靶畔⑸睢钡暮诵膬群且獮樯鐣�(huì )提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。
“引領(lǐng)創(chuàng )新”是公司長(cháng)期健康發(fā)展的源動(dòng)力和形成差異化競爭優(yōu)勢的必然要求。公司要立足成為影響和引領(lǐng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理的創(chuàng )新型企業(yè)�！耙I(lǐng)創(chuàng )新”的核心內涵是要打造一流的創(chuàng )新能力。
“卓越服務(wù)”是公司未來(lái)作為信息服務(wù)提供商的立足之本和實(shí)現增長(cháng)的必由之路。公司要以為客戶(hù)提供的信息服務(wù)為己任，建立業(yè)界領(lǐng)先的服務(wù)體系�！白吭椒⻊�(wù)”的核心內涵是始終追求為客戶(hù)提供卓越的服務(wù)感知。
“領(lǐng)導者”是公司始終追求的目標。公司要在企業(yè)規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、運營(yíng)效率、創(chuàng )新能力和服務(wù)水平等方面達到世界領(lǐng)先水平�！邦I(lǐng)導者”的核心內涵是樹(shù)立世界一流的信息服務(wù)品牌，在核心業(yè)務(wù)上成為具有重大影響力的領(lǐng)導者。
“信息生活”體現了公司以客戶(hù)為中心的全新定位;“引領(lǐng)創(chuàng )新”和“卓越服務(wù)”突出了公司的核心經(jīng)營(yíng)理念;“領(lǐng)導者”展現了公司在發(fā)展中持續客戶(hù)信息生活品質(zhì)的不懈追求和雄心壯志。
簡(jiǎn)單概述：
一、核心理念體系
1、愿景（Vision）
客戶(hù)信賴(lài)的智慧生活創(chuàng )造者
Be a creator of smart living trusted by customers
2、使命（Mission）
聯(lián)通世界 創(chuàng )享美好智慧生活
Connect the world to innovate and share a good smart living
3、核心價(jià)值觀(guān)（Core Values）
客戶(hù)為本 Customer-oriented
團隊共進(jìn) Team collaboration
開(kāi)放創(chuàng )新 Open and innovation
追求卓越 Committed to excellence
4、經(jīng)營(yíng)管理理念（Business management philosophy）
一切為了客戶(hù) All for the customers
一切為了一線(xiàn) All for the front-line
一切為了市場(chǎng) All for the market
二、行為準則
1、行為高壓線(xiàn)
第一條 對外泄露或出賣(mài)國家通信秘密、公司商業(yè)機密和客戶(hù)隱私信息。
第二條 弄虛作假，報假數、搞虛假業(yè)績(jì)；偽造虛假經(jīng)歷。
第三條 故意損害客戶(hù)合法權益。
第四條 欺上瞞下，陽(yáng)奉陰違，無(wú)故變更、拒絕或消極執行公司決議。
第五條 以工作之便違規收受財物，或為本人和親屬謀取利益。
第六條 侵占公司財物，或未經(jīng)許可，私自將公司財物贈與、轉讓、租借或抵押給其他單位或個(gè)人。
第七條 從事或指使、協(xié)助他人從事與公司有競爭業(yè)務(wù)關(guān)系或存在利益沖突的經(jīng)濟活動(dòng)。
第八條 違反《中國聯(lián)通各級領(lǐng)導人員必須遵守的內部交往9條紀律》及《中國聯(lián)通總部工作人員涉外合作10條紀律》。
2、基本行為準則
員工基本行為準則
第一條 遵章守法，廉潔自律
第二條 熱愛(ài)公司，維護形象
第三條 客戶(hù)為本，真誠服務(wù)
第四條 求真務(wù)實(shí)，高效執行
第五條 誠實(shí)勤奮，好學(xué)精進(jìn)
第六條 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，精益求精
第七條 團結友愛(ài)，協(xié)作互助
第八條 履職盡責，提升績(jì)效
第九條 厲行節約，安全生產(chǎn)
領(lǐng)導干部基本行為準則*
第十條 講大局，有遠見(jiàn)
第十一條 敢擔當，有抱負
第十二條 善服務(wù)，帶隊伍
要求領(lǐng)導干部在遵守員工行為準則的基礎上同時(shí)遵守領(lǐng)導干部基本行為準則。
聯(lián)通公司的企業(yè)文化精神
公司的成長(cháng)離不開(kāi)對市場(chǎng)的了解、開(kāi)發(fā)、創(chuàng )新、和諧。凡舉大事者必以人為本，只有以員工為主體，關(guān)注員工的生活質(zhì)量，給予員工以動(dòng)力，才能讓一個(gè)企業(yè)、一個(gè)公司，領(lǐng)導到員工，上下團結一致去收集信息、利用渠道、攻克難關(guān)、推動(dòng)公司向前發(fā)展。而這樣的動(dòng)力就得需要依靠企業(yè)文化的引導，讓每一個(gè)員工把力氣都使在刀刃上。
企業(yè)文化手冊中明確了公司的戰略目標：追求卓越，共創(chuàng )和諧，三年再造一個(gè)廣西聯(lián)通。
以3g業(yè)務(wù)在通信行業(yè)的優(yōu)勢，以手機合約計劃為輔助。維系客戶(hù)，加大宣傳力度，實(shí)現了聯(lián)通業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)。目前廣西聯(lián)通在行業(yè)中處于相對弱小地位，以2g業(yè)務(wù)、2g綁定寬帶的穩定發(fā)展，以小博大。以聯(lián)通資費便宜的優(yōu)勢，適應廣大中低消費群體使用，以達到維系客戶(hù)存量，為聯(lián)通的壯大提供強大的動(dòng)力。
一個(gè)企業(yè)的理念也很重要，發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)，執行離不開(kāi)員工。堅持“誠信、細致、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念，做到“誠、細、優(yōu)”，給客戶(hù)真正的感覺(jué)到是在為客戶(hù)著(zhù)想，做到以客戶(hù)為伙伴為業(yè)務(wù)發(fā)展目標。在激烈的競爭中，一定要提高員工的技術(shù)水平，技術(shù)培訓，讓員工學(xué)習更多的業(yè)務(wù)技巧，團結一致，做到“勝則舉杯同慶，敗則拼死相救”，才能把我們的業(yè)務(wù)做好、做強、做大。
以智取勝、奮力趕超、馬上行動(dòng)。做到以人為本、精細管理、卓越服務(wù)、合作共贏(yíng)、回報社會(huì )，為在前進(jìn)中的廣西聯(lián)通添一把力。
中國聯(lián)通企業(yè)文化——企業(yè)價(jià)值觀(guān)
客戶(hù)為本、團隊共進(jìn)、開(kāi)放創(chuàng )新、追求卓越客戶(hù)為本：客戶(hù)是聯(lián)通生存發(fā)展，實(shí)現企業(yè)價(jià)值持續增長(cháng)的唯一源泉�！耙钥蛻�(hù)為本，首先要求我們想問(wèn)題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要回歸到“一切為了客戶(hù)，一切為了一線(xiàn)，一切為了市場(chǎng)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本真上來(lái);以客戶(hù)為本，要求我們在深刻理解客戶(hù)的現實(shí)需求和潛在需求基礎之上，圍繞客戶(hù)感知和體驗，著(zhù)力打造匠心產(chǎn)品、匠心網(wǎng)絡(luò )和匠心服務(wù);要求我們在內部管理中牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”、“上級為下級服務(wù)”、“全員為客戶(hù)服務(wù)”的理念，一切工作以服務(wù)客戶(hù)為依歸;團隊共進(jìn)：全體員工以及在此基礎上形成的團隊，是聯(lián)通實(shí)現客戶(hù)為本、提升企業(yè)價(jià)值的唯一基礎。面向客戶(hù)需求，艱苦奮斗、努力拼搏，提升企業(yè)價(jià)值應成為全體聯(lián)通人的最高精神追求;企業(yè)要全力構建基于目標導向、責任導向、結果導向的公平公正的價(jià)值評價(jià)體系、分配體系和晉升體系，使面向客戶(hù)需求、為提升企業(yè)價(jià)值做出貢獻的員工和團隊得到更多的回報，實(shí)現員工與企業(yè)的共同成長(cháng);開(kāi)放創(chuàng )新：開(kāi)放創(chuàng )新是中國聯(lián)通最顯著(zhù)的文化基因，是實(shí)現企業(yè)價(jià)值和贏(yíng)得未來(lái)的主要手段。面對不斷變化的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，唯有堅持走開(kāi)放創(chuàng )新、合作共贏(yíng)的變革之路，與產(chǎn)業(yè)鏈和各方精誠合作，公司才能確立競爭優(yōu)勢;公司要立足長(cháng)遠，以戰略眼光打造健康良性的業(yè)態(tài)環(huán)境，形成產(chǎn)業(yè)合力，做大蛋糕，共同推進(jìn)國民經(jīng)濟和社會(huì )信息化進(jìn)程;公司要堅持客戶(hù)需求導向、問(wèn)題導向、價(jià)值導向的務(wù)實(shí)創(chuàng )新，內部要著(zhù)力營(yíng)造創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)氛圍，建立容錯機制，培育創(chuàng )新人才;在基礎業(yè)務(wù)和創(chuàng )新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要基于自身資源稟賦，在做好連接專(zhuān)家的基礎上，積極探求通信與計算機、互聯(lián)網(wǎng)等融合領(lǐng)域的集成創(chuàng )新和有價(jià)值的創(chuàng )新，不斷推動(dòng)創(chuàng )新成果的轉化和落地，使創(chuàng )新真正成為公司實(shí)現超越發(fā)展的引擎。追求卓越：創(chuàng )造卓越的價(jià)值是企業(yè)存在的意義，也是我們孜孜追求的最終目標。我們要視客戶(hù)為企業(yè)價(jià)值的唯一來(lái)源，依靠廣大干部員工，不斷以更高的目標自我要求，持續改進(jìn)，永不滿(mǎn)足，努力創(chuàng )建一流的業(yè)績(jì)、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的品牌，最終實(shí)現企業(yè)價(jià)值的最大化;追求卓越需要廣大領(lǐng)導干部發(fā)揚勇于擔責、敢闖敢拼的創(chuàng )業(yè)績(jì)精神和企業(yè)家精神，需要在全體職工中弘揚盡心盡力、盡職盡責、盡善盡美的工匠精神和敢為人先、勇于開(kāi)拓、不斷超越的創(chuàng )新精神，需要持續提升團隊的學(xué)習能力、服務(wù)能力、管理能力和執行能力，唯有如此，中國聯(lián)通才能彎道超車(chē)，成就卓越，基業(yè)長(cháng)青。
企業(yè)愿景——客戶(hù)信賴(lài)的智慧生活創(chuàng )造者“客戶(hù)信賴(lài)”是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，以獲得客戶(hù)的高度信賴(lài)�！爸腔凵睢斌w現了信息化進(jìn)入智能智慧時(shí)代，中國聯(lián)通未來(lái)的產(chǎn)品與服務(wù)將向“智慧”發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等技術(shù)對數據和信息進(jìn)行智能處理，賦予靜態(tài)的事物以智慧，讓數據轉化成生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率;落腳點(diǎn)在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域�！皠�(chuàng )造者”展現了公司在發(fā)展中通過(guò)聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴的力量和持續的創(chuàng )新，共同實(shí)現對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶(hù)創(chuàng )造新的價(jià)值。企業(yè)使命——聯(lián)通世界創(chuàng )享美好智慧生活聯(lián)通世界：表達了在共享經(jīng)濟時(shí)代，聯(lián)通公司始終秉持以“客戶(hù)為本”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、平臺和多元化服務(wù)融入社會(huì )、聯(lián)通世界，與客戶(hù)和合作伙伴一起共同成長(cháng)的真誠愿望。同時(shí)，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應“萬(wàn)物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶(hù)提供高速泛在、隨時(shí)隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡(luò )和超值服務(wù)。同時(shí)，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱(chēng)，體現了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。創(chuàng )享美好智慧生活：“創(chuàng )享”即創(chuàng )造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據等技術(shù)，讓數據轉化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學(xué)依據和手段，創(chuàng )造更加智慧的生活;另一方面，聯(lián)通公司通過(guò)持續創(chuàng )新和合作創(chuàng )新，提供更具智慧的服務(wù)內容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。同時(shí)，“聯(lián)通世界”巧妙地嵌入了公司名稱(chēng)，體現了聯(lián)情、聯(lián)意、通信、通心的意境與韻味。
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