怎樣為中國的企業(yè)文化建設開(kāi)出一劑良藥
企業(yè)文化對于企業(yè)來(lái)說(shuō)就真的那么重要嗎?如果重要的話(huà),那么企業(yè)文化應該如何操作?以上諸多的問(wèn)題,經(jīng)常被企業(yè)界的朋友再三提及,有的人深感困惑,有的人處于迷茫的狀態(tài)。如何為中國的企業(yè)文化建設開(kāi)出一劑良藥,這是每一位企業(yè)文化從業(yè)人員所必須面對首要問(wèn)題。
其實(shí),對于這些問(wèn)題探討,企業(yè)管理者和企業(yè)文化的專(zhuān)家和學(xué)者一直在辯論,有人說(shuō)企業(yè)文化是錦上添花,有人說(shuō)企業(yè)文化是雪中送炭;有人主張是“春風(fēng)化雨”的柔性管理,有人卻認為必須是“胡蘿卜加大棒”的剛性措施。一時(shí)間,公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,到底是那種方法更合適企業(yè)文化操作,使企業(yè)文化更有效實(shí)施?辯論至盡,仍然沒(méi)有明確的答案。筆者認為再高明的說(shuō)教在事實(shí)都是蒼白無(wú)力的,只有事實(shí)證明企業(yè)文化功效,才能引起企業(yè)界廣泛關(guān)注。
企業(yè)文化的重要性是無(wú)庸置疑的,筆者曾經(jīng)作過(guò)多次闡述。企業(yè)文化就是一個(gè)成熟而健康企業(yè)的思想與靈魂,企業(yè)就好象一個(gè)人一樣,如果一個(gè)人沒(méi)有自己的思想和靈魂,那么還談什么生存,還談什么價(jià)值。企業(yè)也是一樣,如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的文化,那么這個(gè)企業(yè)就失去了自己的思想和靈魂,那么企業(yè)的生存都成了問(wèn)題,那么企業(yè)還有什么資格談發(fā)展,還有什么理由和條件去和國際知名的企業(yè)競爭,這無(wú)疑是在癡人說(shuō)夢(mèng)。所以當下我們的企業(yè)管理者不要在這個(gè)問(wèn)題上反復糾纏,而應該及時(shí)努力,補好這一課。
那么要想補好企業(yè)文化這一課,我們的企業(yè)應該怎樣去補?企業(yè)文化究竟應該怎樣操作?企業(yè)文化的操作到底是有規可循,還是另辟蹊徑呢?這里筆者結合中國實(shí)際國情與企業(yè)特色,談一下個(gè)人見(jiàn)解和看法。
筆者曾經(jīng)記得小時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)過(guò)“大禹治水”的故事,傳說(shuō)公元四千多年前,黃河流域發(fā)大水,洪水滔天,人們只能往高處的山岡丘陵處搬。大水久久不退,毒蛇猛獸又紛紛出來(lái)危害人畜,人們簡(jiǎn)直無(wú)法生活了。
當時(shí)的部落首領(lǐng)堯為此憂(yōu)心如焚,急忙派鯀去治水。鯀采用筑壩堵水的方法,結果堵了這邊,另一邊卻又決了口。堵來(lái)堵去花了九年工夫總是無(wú)法將洪水治服。后來(lái)堯把部落聯(lián)盟首領(lǐng)的位置讓給了舜。舜接位后,把鯀處死,又派鯀的兒子大禹去治水。
大禹吸取了父親治水挫敗的教訓,采取疏導的辦法治理黃河洪水。他疏浚河道,開(kāi)渠排洪,帶領(lǐng)著(zhù)百姓沒(méi)日沒(méi)夜地拼命干。他將全部身心用于治理洪水,三次路過(guò)自己的家門(mén),都顧不上進(jìn)去看看。經(jīng)過(guò)十三年的不懈努力,大禹帶領(lǐng)百姓終于把肆虐的洪水引入了大海,消除了水患,百姓又可以安居樂(lè )業(yè)了。大禹也因此受到了人們的擁戴,被推選為舜的繼承人。
讀罷這則故事,從大禹父子治水的故事中,我們可以獲得什么樣的啟示呢?同樣是治水,大禹父子采取“堵”與“疏”的方法,卻得到不同的結果。
由此,我們可以聯(lián)想到企業(yè)文化工作。其實(shí)在企業(yè)文化操作過(guò)程中,企業(yè)文化工作重點(diǎn)所針對的就是企業(yè)員工,而企業(yè)文化主要解決的也就是員工的思想意識。而人的思想就好比洪水一樣,雖然是無(wú)形的,但是內在力量卻十分強大,如果合理地利用,將會(huì )產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力。但是如果沒(méi)有利用好的話(huà),那么產(chǎn)生的危機和危害同樣也是十分可怕的,這不啻于企業(yè)遭受一場(chǎng)“滔天巨浪”。那么我們的企業(yè)管理者如何管理好人的思想的洪流,使其發(fā)揮巨大的潛能呢?我們是采取“堵”還是采取“疏”的問(wèn)題,企業(yè)同樣也會(huì )面臨著(zhù)這樣的選擇?采取“堵”與“疏”的效果絕對是不一樣的,如果企業(yè)采取“堵”措施,只能在管理者與被管理者之間設上一道墻,拉遠了員工與領(lǐng)導心與心的距離;而采取“疏”卻是充分的溝通和交流,則體現了平等、友愛(ài)與和諧,密切了干群關(guān)系,在人與人之間架起一座互相理信任和支持的橋梁。
那么我們企業(yè)應該明智選擇什么樣的措施?為什么要采取“疏”而是不是“堵”呢?我們必須詳細地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,同時(shí)解決這個(gè)問(wèn)題,這與管理者的認識有很大的關(guān)系,小到企業(yè),大到國家都是這樣的道理。以史為鑒,歷史上發(fā)生的故事總會(huì )給我們以深刻的啟迪。在中國的歷史上就有這樣鮮明的對比,足以說(shuō)明在不同的認識基礎上,所導致采取不同舉措,最終走向不同的結局。
在周朝末期,當時(shí)的統治者周歷王采取嚴厲高壓政策,禁止人民自由言行,當時(shí)的人們遇到熟識的人,只能道以側目。但統治者就是這樣費勁心機的四處圍堵,沒(méi)有挽救周王朝,反倒是加速了它的滅亡,結果是周王朝在人民壓迫已久所爆發(fā)的`怒火覆滅。
令中華民族為之驕傲的“貞觀(guān)之治”,中華這一黃金時(shí)期的締造者——唐太宗李世民,作為封建君主的他以其英明的決策和果敢的行動(dòng),把中國推向了歷史最高峰。他在與魏征、房玄齡等大臣研討政務(wù)時(shí),就論證過(guò)民水君舟,水可載舟亦可覆舟的道理,一再強調“載舟亦覆舟,所宣深慎”(《貞觀(guān)政要·論君道》),“為君之道,必須先存百姓”(同上)。李世民還意味深長(cháng)地說(shuō):“天子者,有道則人推為主,無(wú)道則人棄而不用,誠可謂也!保ā敦懹^(guān)政要·論政體》)這些議論成為“圣君”、“賢臣”互相唱和的千古名言!八奢d舟亦可覆舟”,歷代明君賢臣,無(wú)不以此為鏡鑒,正確處理愛(ài)民與使民的關(guān)系,從而使國家長(cháng)治久安。也正是唐太宗所采取疏導政策,才使得民心所向,從而造就了中華歷史上最輝煌的大唐帝國。
其實(shí),經(jīng)營(yíng)企業(yè)和管理一個(gè)國家也是一樣的道理,正所謂治國若烹小鮮;剡^(guò)頭來(lái),談一談目前我們中國企業(yè)的管理現狀。當前我們的中國企業(yè),大多數的領(lǐng)導仍然癡迷于權術(shù)游戲,認為權術(shù)可以解決一切問(wèn)題,還沒(méi)有真正意識道企業(yè)文化對于企業(yè)重要性,更不知道如何去操作企業(yè)文化。一時(shí)間,書(shū)壇上老板對付員工58招,員工對付老板49計等等滿(mǎn)地攤都是,仿佛企業(yè)管理者和員工擁有了這些,就象武林高手擁有了獨一無(wú)二得秘籍,就可以練成高深武功。于是,大家都聰明起來(lái)了,都學(xué)會(huì )用“術(shù)”御人,但是聰明人跟聰明人合作,是不是就一定成功呢?聰明人和聰明人合作會(huì )遇到什么問(wèn)題呢?為什么說(shuō)一個(gè)中國人是一條龍,而一群中國人則是一堆蟲(chóng)呢!這就是因為我們中國人太聰明了,而這樣的聰明不是什么聰明,只是小聰明,而不是大智慧。正因為這樣的小聰明,導致了我們相互防范,相互戒備,結果是在無(wú)休無(wú)止的內耗中失去了機會(huì )。
二十世紀九十年代,西方經(jīng)濟學(xué)家們在研究理性主義的時(shí)候,研究到最后發(fā)現理性人都成為理性的傻子。這就是囚犯悖論得出的結論。聰明的人都是選擇出賣(mài)對方,只有出賣(mài)才獲得利益最大化。理性人成了理性的傻子。在商界里聰明人成為聰明的傻子,兩個(gè)聰明人在一起會(huì )做出最傻的事情。這其中的原因是為什么?歸根結底就是防范,也就是堵塞。因為所謂的聰明人在防范上花了太多的力氣和力量,四處堵塞所謂的漏洞,結果是漏洞越堵越多。
人都是理性的,理性人在一起,如何找到相同點(diǎn),從而最大化利益?這不是一件簡(jiǎn)單的事情。尤其是大家都理性了,大家都聰明了。尤其是我們有的企業(yè)家,當你所采取投機取巧那幾招,或者早已被別人看出來(lái)了,或者你可以蒙人一時(shí),但是你絕對不可以蒙人一世。所以說(shuō)我們的企業(yè)要回到什么時(shí)候,回到什么狀態(tài)才能掙錢(qián)呢?回到什么狀態(tài)下合作才能愉快呢?這時(shí)候,我們的企業(yè)家才開(kāi)始懂得了團隊精神、合作意識,有的企業(yè)家開(kāi)始關(guān)注企業(yè)文化。
因此,我們的企業(yè)家只有意識到企業(yè)文化重要性,才能懂得應該怎樣去操作企業(yè)文化。所謂操作就必須按照規律操作,任何違背規律的操作必然會(huì )帶來(lái)嚴重后果。企業(yè)文化的操作應該注重疏導,在尊重人性的前提條件下,營(yíng)造一種團結協(xié)作的氛圍,從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效和社會(huì )效益。那么如何在企業(yè)里營(yíng)造這樣一種氣氛,這種氣氛讓大家勁往一處使,如果我們的聰明才智都用來(lái)防范了,那么無(wú)休無(wú)止的內耗遲早會(huì )把我們的企業(yè)消耗掉。這就像我們各個(gè)房子都是鐵欄桿,所有這些東西不僅不能給我們帶來(lái)自由。如何在企業(yè)內部降低防范成本?這就是企業(yè)文化內涵。如果我們單純講企業(yè)文化,可能有些企業(yè)家聽(tīng)不明白,但是企業(yè)文化的作用是降低成本的,降低成本就是帶來(lái)利潤。 所以說(shuō),企業(yè)文化工作者必須從疏導上下功夫,科學(xué)、合理操作企業(yè)文化,使企業(yè)避免不必要的內耗。而不是想著(zhù)如何去制定防范的措施,任何時(shí)候,落后一步,就只能收獲失敗的苦果。
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