企業(yè)文化建設學(xué)習心得體會(huì )
2005年12月9日，國航在北京隆重舉行了國航企業(yè)文化方案實(shí)施動(dòng)員大會(huì )，標志著(zhù)國航新的企業(yè)文化方案推廣落實(shí)工作正式啟動(dòng)。
國航的重組、成功上市以及上市后全面推進(jìn)以組織轉型為主要內容的現代企業(yè)制度的改革，使國航面臨了一個(gè)全面引入和推進(jìn)CIS的歷史性契機。在進(jìn)行企業(yè)文化設計的兩年多來(lái)，到2005年初，國航發(fā)展目標和發(fā)展戰略初步形成，國航成功在海外上市，以組織轉型為內容的建立現代企業(yè)制度積極推進(jìn)，此間國航管理層不斷涌現的新思想、新理念也同步融入了企業(yè)文化理念的設計之中。在國航發(fā)生內在巨大變化的同時(shí)完成和推進(jìn)新的企業(yè)文化，可以說(shuō)是恰逢其時(shí)，相得益彰。
國航新的企業(yè)文化系統，與國航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是緊密結合的，在每天每時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都是現實(shí)需要和實(shí)時(shí)運行的。國航的《企業(yè)文化CIS手冊》，是國航的根本法規，其理念文化、行為文化和形象文化在國航企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面都將發(fā)揮重要的規范和指導作用。在CIS的三大識別系統中，理念識別是構建公司形象與文化戰略體系的靈魂、基石和原動(dòng)力，是代表公司決策層的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思想方針的價(jià)值觀(guān)體系。理念識別系統、行為識別系統一旦為公司全體成員所認同并滲透于企業(yè)行為活動(dòng)之中，將形成對企業(yè)發(fā)展有巨大作用的精神文化和行為文化。視覺(jué)識別系統以形象為手段全面規范了國航的外在形象，它反映了國航的品質(zhì)、品位、風(fēng)格等外在的形象。視覺(jué)識別系統的'全面應用，將有效地引導世界將率先由此認識、判斷和接觸國航，具有國際化特點(diǎn)的、規范統一的形象體系將為打造國航品牌和促進(jìn)企業(yè)規范化管理產(chǎn)生重要的作用。因此，CIS手冊在公司建設和發(fā)展中具有極其重要的地位。
國航導入CIS將面臨一場(chǎng)深刻的思想觀(guān)念、行為模式、企業(yè)形象的革命，因此必須在推導貫徹上制定法規、持之以恒、點(diǎn)滴積累、長(cháng)期實(shí)施。國航將成立以最高管理者掛帥的推進(jìn)委員會(huì )，依據推導計劃強力進(jìn)行推導貫徹。國航也將組織進(jìn)行一系列的培訓、宣講、主題教育活動(dòng)，全面展開(kāi)企業(yè)文化的推導工作。視覺(jué)識別系統可能在一兩年內全面實(shí)現規范，觀(guān)念的轉變和樹(shù)立、行為方式的改變卻不是短時(shí)間可以實(shí)現的事情。因此，企業(yè)文化的深入貫徹要依靠各級管理者和廣大干部、員工年復一年、層層滲透、努力推進(jìn)；各級管理者要率先垂范，積極引導，悉心計劃，逐項落實(shí)，務(wù)必使其獲得圓滿(mǎn)結果�？梢哉f(shuō)，國航的企業(yè)文化真正落實(shí)了，國航實(shí)現新的發(fā)展就有了保證。
上市后的國航正在進(jìn)行以生產(chǎn)力資源優(yōu)化調配為主要內容的現代企業(yè)轉型，處在蓄勢待發(fā)、向更高發(fā)展目標挺進(jìn)的前夕。在此重要時(shí)刻，全新的國航企業(yè)文化設計完成并即將開(kāi)始全面導入，對于國航加快實(shí)現“主流每腿峽傘⒅泄最具價(jià)值、中國盈利能力最強、有世界競爭能力”航空公司的戰略目標，具有重大的現實(shí)意義。作為國航的一名普通員工，應認真學(xué)習理解和把握國航企業(yè)文化中的新理念、新思想、新規范，盡快樹(shù)立和實(shí)踐公司倡導的新的價(jià)值觀(guān)、管理觀(guān)和新的行為方式，用于指導我們在新時(shí)期實(shí)現四大戰略目標的行動(dòng)。同時(shí)，我們也要熟悉和理解國航企業(yè)文化的形象識別要求，在世界范圍內的國航系統推出和規范形象系統，在世人面前彰顯國航的新形象，顯示國航的高品位、高品質(zhì)以及規范化的管理水平，以此進(jìn)一步打造國航的世界著(zhù)名品牌?/P>
我們堅信，由新的CIS體系而形成的國航企業(yè)文化，必將為國航的可持續發(fā)展提供源源不竭的思想動(dòng)力、行為動(dòng)力和形象品牌的支持，國航全體成員均應以企業(yè)文化CIS系統為要求，變革我們的價(jià)值觀(guān)念和行為模式，展示國航的高品質(zhì)形象。品牌在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，國航的品牌價(jià)值在國內民航業(yè)中居于領(lǐng)先地位。然而，在殘酷的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)的生存猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。我們必須牢固樹(shù)立品牌意識，需要用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)塑造品牌，用國際化的員工形象、企業(yè)形象、產(chǎn)品形象來(lái)維護品牌，著(zhù)力貫徹行為、視覺(jué)識別標準，為打造“中國最具價(jià)值、具有國際知名度的航空公司”的品牌形象而不懈努力。
企業(yè)精神層面的文化是企業(yè)文化的核心，我們要圍繞國航的發(fā)展戰略，用“服務(wù)至高境界，公眾普遍認同”的核心價(jià)值觀(guān)和“愛(ài)心服務(wù)世界，創(chuàng )新導航未來(lái)”的國航精神引導、激勵自己，為國航美好的未來(lái)努力奮斗！
國航股份西南分公司飛行部
×××
2006年5月10日
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