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企業(yè)文化定位一定要注意四個(gè)標準
標準一,企業(yè)文化的定位首先必須合理。
中國企業(yè)講文化講得最多的是怎么宣傳、怎樣體現于制度和流程,怎樣由中高級管理層帶頭踐行等。這些當然都必不可少,但是離不開(kāi)一個(gè)基本的前提:企業(yè)文化所倡導的價(jià)值理念應當合理。
只有合理的價(jià)值理念才能通過(guò)良好的培育機制轉化為先進(jìn)的生產(chǎn)力、創(chuàng )新力、競爭力。否則,那些從企業(yè)價(jià)值理念的根子上就是陳舊而腐朽的觀(guān)念,要么不可行,遭到明里或暗里的抵制,要么被強制灌輸、推行后效果適得其反,且渾然不覺(jué),至死不悟。
這一點(diǎn)常常被中國企業(yè)所忽視,這一點(diǎn)對中國企業(yè)特別重要。
早在我著(zhù)手準備寫(xiě)《中國企業(yè)的病根子》一書(shū)時(shí),我就在大量的鄉鎮企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)中發(fā)現一個(gè)非常普遍的存在:由于中國社會(huì )從事市場(chǎng)經(jīng)濟的時(shí)間短暫,具有二千多年的封建社會(huì )歷史,落后的農耕意識因而有著(zhù)十分深厚的影響,嚴重制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
譬如,家長(cháng)制和任人唯親。企業(yè)完全成為企業(yè)家個(gè)人的獨立王國,大事小事一個(gè)人說(shuō)了算,聽(tīng)不得半點(diǎn)不同意見(jiàn),剛愎自用,唯我獨尊;人事上親近繁殖,關(guān)鍵崗位、有權部門(mén)都是自己的兄弟姐妹七姑八姨,外人不能涉足,在他們的心目中,自家親戚用起來(lái)方便聽(tīng)話(huà),對自己忠誠,出不了大亂子。而各有所圖的三親六戚、三朋四友們湊在一起,恰似銅墻鐵壁,任你多大能耐的外來(lái)人才也只能仰天長(cháng)嘆。
現在,十五、六過(guò)去了,以我自己的觀(guān)察和體驗,變化微乎其微。因而,特別有必要在這里對中國企業(yè)的文化合理性做出特別的提示。
具體而言,中國企業(yè)文化合理性包括:
符合你、我、他共有的人情人性。它承認人人有生存的需要,所以人人期望合理的報酬和豐裕的生活;人人有相互關(guān)系的需要,所以人人需要互動(dòng)交流和情感關(guān)懷;人人有成長(cháng)發(fā)展的需要,所以人人需要公平的機會(huì )和潛能的釋放。
遵循市場(chǎng)經(jīng)濟的規律:它倡導創(chuàng )新、競爭、團隊、溝通、協(xié)同、公平、正義、透明、平等、開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)、系統、民主、自主、自由、冒險、多元、包容、共享、雙贏(yíng)、效率、敏捷、個(gè)性、法治、信用等。
順應社會(huì )化大生產(chǎn)的需要:它主張合理分工的同時(shí)要相互協(xié)作,提升品質(zhì)的同時(shí)要減少成本,擴大規模的同時(shí)要快速響應,授予權力的同時(shí)要賦予責任,管理科學(xué)與領(lǐng)導藝術(shù)兼顧,長(cháng)遠的戰略驅動(dòng)與短期的贏(yíng)利目標統籌。
適合企業(yè)所在行業(yè)的特色:它既懂得不同的企業(yè)之間雖隔行但不隔基于人情人性、市場(chǎng)經(jīng)濟、社會(huì )化大生產(chǎn)的共性之理,也清楚不同的行業(yè)畢竟有不同的個(gè)性需求,隔行如隔山。比如制造型行業(yè)重在制度的管理,服務(wù)型行業(yè)重在情感的管理,高科技行業(yè)重在創(chuàng )新的管理。
注重理念之間的匹配和協(xié)調一致:它講創(chuàng )新的文化理念時(shí),決不會(huì )孤立地講創(chuàng )新,而是把創(chuàng )新放在一個(gè)完整的相互依存的理念體系中去講,亦即,不但要講創(chuàng )新,而且也要講用來(lái)支持、促進(jìn)創(chuàng )新的相關(guān)理念,如鼓勵不同意見(jiàn)之間的爭鳴和叫板,且用嚴格的制度作保障。
標準二,企業(yè)的文化定位必須個(gè)性鮮明。
張三的企業(yè)講創(chuàng )新、李四的企業(yè)也講創(chuàng )新,大家的企業(yè)都講創(chuàng )新,這時(shí),你把創(chuàng )新作為自己的文化雖然沒(méi)錯,但要讓社會(huì )公眾在記住創(chuàng )新的同時(shí),也記住你的企業(yè)怕就不是輕而易舉的事了。
標準三,企業(yè)的文化定位要具有開(kāi)放性、包容性。
要像美國的憲法那樣,保持長(cháng)期的穩定性、連續性,而不是只滿(mǎn)足于某個(gè)階段、某個(gè)產(chǎn)品,以至老的理念還沒(méi)有深入人心或落地深根,新的理念又接二連三,紛至沓來(lái),難免不會(huì )讓員工頭暈。
標準四,企業(yè)的文化定位最好能與創(chuàng )始人特殊的人生閱歷、重要的戰略決策、關(guān)鍵的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等掛上鉤,這樣圍繞企業(yè)文化講故事時(shí),才顯得有根基,更有可信性,更具說(shuō)服力。
毫無(wú)疑問(wèn),符合這四個(gè)標準的企業(yè)文化定位決非易事,這也正是絕大多數的中國企業(yè)的文化普遍雷同,千篇一律,聊勝于無(wú)的重要原因之一。
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