CIO們用什么法寶來(lái)管理IT員工

　　有句話(huà)說(shuō)，你的鄰居失業(yè)，那叫經(jīng)濟不景氣（recession）；萬(wàn)一是你丟了工作，就叫經(jīng)濟大蕭條（depression）。雖然與IS有關(guān)的制造部門(mén)和服務(wù)部門(mén)都大幅裁員，根據芝加哥職業(yè)介紹公司的資料顯 示，美國各大企業(yè)在春天宣布的裁員人數高達652510人，但是IT從業(yè)人員并不受影響。美國信息科技連盟ITAA在2001年春天的報告指出，由于企業(yè)界仍缺少90萬(wàn)名IT人才（2000年為160萬(wàn)），因此對人才的需求依然強勁。ITAA預測，其中約有一半的缺額將無(wú)法填補，因為找不到適當的人才。

　　CIO們因此不必為裁員而煩惱嗎？那可不一定。雖然IT從業(yè)人員可以不用擔心失業(yè)，但是好日子已經(jīng)結束，主管無(wú)法再以?xún)?yōu)厚的福利和特權、不斷更新機器設備和無(wú)限供應熱門(mén)飲料等條件，來(lái)滿(mǎn)足明星級員工。電子商務(wù)軟件制造商Commerce One的CIO兼副總裁Judy Harris感嘆地說(shuō)：“很明顯地，股票一跌，什么都變了�！痹摴�司位于加州的Pleasanton，目前也是四面楚歌。許多CIO借減少契約人員來(lái)降低成本，并對員工造成壓力；有些CIO則是把獎金和員工在職訓練的預算壓縮到最低。

　　Rohn Jay Miller是加州圣荷西Knight Ridder數字公司的產(chǎn)品與科技資深副總裁，該公司是新聞出版公司Knight Ridder的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)。Miller面臨和其它CIO相同的煩惱，雖然他沒(méi)有取消績(jì)效獎金，沒(méi)有刪減員工在職訓練費，也沒(méi)有除掉重要的企劃案，但是他現在對每一毛錢(qián)都嚴加審查。不久之前，他收一家日本餐廳寄來(lái)的巨額支票，請他們辦一場(chǎng)IT從業(yè)人員會(huì )議。他說(shuō)：“我簡(jiǎn)直快樂(lè )昏了�！彼�告訴下面的人說(shuō)，日本人出局，美國人出頭了。

　　那么，CIO們要用什么法寶來(lái)管理IT員工呢？第一，少花錢(qián)，多管理。不高薪挖角，盡量從公司內部考慮升遷人選，同時(shí)，不以金錢(qián)方式獎勵員工，例如，用特殊休假和彈性上班來(lái)取代發(fā)放獎金。第二，要你的員工學(xué)習新技術(shù)（即使這些技術(shù)短期之內不會(huì )派上用場(chǎng)）。最后，不要牽掛無(wú)法掌管的事物。Miller說(shuō)：“如果有員工接到微軟的挖角電話(huà)，我就無(wú)能為力了�！彼�的建議是，對離開(kāi)的人不要在意，好好照顧留下來(lái)的忠實(shí)員工。

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