管理人員工作總結集合15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的管理人員工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理人員工作總結1
—年，全鎮理論武裝工作按照學(xué)習一個(gè)專(zhuān)題、調研一個(gè)課題、推動(dòng)一項工作的思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng )新載體，時(shí)間上保證，內容上突出，方式上靈活，為全鎮改革和發(fā)展營(yíng)造了良好的思想輿論氛圍。
一、抓龍頭，在鎮委中心學(xué)習小組的理論學(xué)習上求發(fā)展
鎮委中心學(xué)習組采取集中學(xué)習與分散自學(xué)，專(zhuān)題輔導與理論研討的辦法，深入學(xué)習了黨的—大、—屆三中、精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，做到了用馬克思主義的最新理論成果武裝頭腦，指導實(shí)踐，推動(dòng)工作。鎮委主要領(lǐng)導在學(xué)習上做到率先垂范，鎮委書(shū)記、鎮長(cháng)付鋒同志在工作之余，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記2萬(wàn)字，收集各類(lèi)資料近8萬(wàn)字，并結合仙女的發(fā)展實(shí)際，認真開(kāi)展學(xué)習調研活動(dòng)，先后撰寫(xiě)了《加強農田水利基本建設提升農業(yè)綜合生產(chǎn)水平》、《推進(jìn)和諧拆遷服務(wù)經(jīng)濟建設——枝江市仙女鎮創(chuàng )新征地拆遷模式》、《統籌協(xié)調突出重點(diǎn)加快推進(jìn)和諧社會(huì )建設》等調研文章，并在《學(xué)習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
二、抓創(chuàng )新，在推進(jìn)學(xué)習方式上求進(jìn)步
精心組織“送理論下基層”活動(dòng)，建立和完善黨委中心學(xué)習組制度，堅持以導學(xué)、述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)為主要內容的督學(xué)制度，堅持中心學(xué)習組學(xué)習調研制度，學(xué)習報告會(huì )制度，保證了黨委中心學(xué)習組和機關(guān)干部全年集中學(xué)習在12天以上，機關(guān)干部做到了每間周學(xué)習一次。同時(shí)，把理論學(xué)習同學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)結合起來(lái)，把理論學(xué)習與黨風(fēng)廉政建設、作風(fēng)建設有機結合，建設文化墻，注重實(shí)用性，強調針對性，把握靈活性，增強學(xué)習效果。通過(guò)學(xué)習，促進(jìn)工作，強化機關(guān)管理，打造機關(guān)高效運轉的平臺，努力形成團結、向上的工作狀態(tài)和氛圍。
—屆以后，鎮委把學(xué)習黨的—屆精神作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的中心內容，列出了專(zhuān)題進(jìn)行研討，并安排老、中、青三個(gè)年齡層次的機關(guān)干部，領(lǐng)導干部、中層干部、一般干部三個(gè)職務(wù)層次的干部先后走上講臺，按照各自主管和分管的工作，從總結成績(jì)、安排下一年度工作的角度，進(jìn)行了—屆精神的專(zhuān)題講座，并迅速在全鎮范圍內掀起了學(xué)習貫徹—屆精神的熱潮。在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的來(lái)源、意義、內涵進(jìn)行全面學(xué)習和解讀，全鎮各級黨組織和廣大黨員通過(guò)學(xué)習貫徹黨的—屆精神和學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，及時(shí)消除了不利于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思想觀(guān)念，努力克服了不利于發(fā)展的不良作風(fēng)，為實(shí)現全鎮科學(xué)發(fā)展提供了強大的精神動(dòng)力。在學(xué)習方式上，加大外請講座的力度，開(kāi)通了機關(guān)黨員干部現代遠程教育，加強對學(xué)習的專(zhuān)項考核，增強了學(xué)習效果。
三、抓活動(dòng)，在推進(jìn)武裝頭腦、指導實(shí)踐上求實(shí)效
鎮委充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的作用，深入開(kāi)展文化科技中心戶(hù)理論宣傳活動(dòng)，積極引導廣大群眾更好地運用黨的理論成果析事明理，釋疑解惑，統一思想。積極開(kāi)展文化科技中心戶(hù)送書(shū)活動(dòng)，今年相繼為全鎮文化科技中心戶(hù)贈送各類(lèi)科技書(shū)刊達—余冊，高標準建設2個(gè)農家書(shū)屋和3個(gè)信息資源共享村。充分發(fā)揮文化科技中心戶(hù)的示范帶頭作用，推動(dòng)了全鎮文明村鎮創(chuàng )建工作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。鎮政府機關(guān)以年輕干部思想政治工作為重點(diǎn)，明確責任人，加強溝通和疏導，搭建交流平臺，理順情緒，振奮精神，團結群眾形成合力，促使年輕干部更好更快成長(cháng)。以年輕干部為紐帶，加強鎮政府機關(guān)和鎮直單位工作人員思想政治工作，形成積極進(jìn)取的精神狀態(tài)、輕松高效的工作狀態(tài)和追求健康樂(lè )觀(guān)的生活狀態(tài)。章，并在《學(xué)習月刊》、《今日湖北》、《三峽瞭望》、《宜昌快報》、《宜昌信息》、《枝江通訊》等刊物上發(fā)表。
管理人員工作總結2
歲月如梭，過(guò)去的一年里，我在學(xué)校領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下比較順利地完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，勤奮努力，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、教學(xué)工作
本學(xué)期我擔任八年級六個(gè)班信息技術(shù)課教學(xué)，開(kāi)學(xué)初我制定了工作計劃，認真備好課，上好課，為更好地完成教學(xué)工作做好準備。上好每節課對于老師，對于學(xué)生都是很關(guān)鍵的。確實(shí)，這個(gè)學(xué)期我真的做到了這一點(diǎn)，現在的學(xué)生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，大多數學(xué)生能夠對電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高。按照課程標準完成了教學(xué)任務(wù)。當然還有少數學(xué)生掌握程度并不理想，這點(diǎn)在今后的教學(xué)當中是我必須要去努力攻克的難點(diǎn)。
三、學(xué)校工作
我嚴格要求自己，工作實(shí)干，認真完成學(xué)校給予的各項任務(wù)。由于我們信息中心的工作比較特殊，所以也決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導和處室領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，除了每天“校園之聲”廣播和臨時(shí)性的工作外，還負責校園廣播系統維護以及廣播線(xiàn)路的維護，信息收集和學(xué)校及個(gè)處室舉行的大型活動(dòng)音箱設備的調試，電子屏幕的更換，九年級教室計算機和投影儀維護管理，及每周周前會(huì )和教研會(huì )時(shí)的值班巡查等工作。除了學(xué)校安排的工作外還幫助學(xué)校教師個(gè)人的電腦維護。在以后的工作中，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì )更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一個(gè)學(xué)期里只請假過(guò)一天，每天早、中、晚幾乎不遲到、早退，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊學(xué)習，我應更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，也更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
以上是我個(gè)人這一學(xué)期工作的總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作多么枯燥還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了城關(guān)一中的發(fā)展做出最大的貢獻。
管理人員工作總結3
一年來(lái)，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心，服從服務(wù)于企業(yè)改革、發(fā)展、穩定的大局，積極主動(dòng)來(lái)開(kāi)展思想政治工作，有效地促進(jìn)了車(chē)間安全生產(chǎn)穩定運行。
一、加強精神文明建設，做好日常思想工作
堅持不懈努力做好黨員干部和職工群眾的理論學(xué)習，不斷充實(shí)理論學(xué)習的內容，豐富理論學(xué)習的形式，營(yíng)造理論學(xué)習的氛圍。支部根據形勢任務(wù)以及其他重點(diǎn)學(xué)習內容，摘編出題，以“每周一題”、“五分鐘教育”等形式下發(fā)到班組。同時(shí)，堅持集中學(xué)習制度不走過(guò)場(chǎng)，做到學(xué)習有計劃，有考勤，有記錄。其中，我們規定凡未能參加學(xué)習的人員，將由支部提供學(xué)習資料進(jìn)行自學(xué)，并上交一篇500--600字的學(xué)習體會(huì )。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內容之一。
組織職工認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì )十八大的精髓實(shí)質(zhì)。結合車(chē)間實(shí)際情況，合理安排學(xué)習時(shí)間，處理好安全生產(chǎn)與理論學(xué)習的關(guān)系。將學(xué)習討論活動(dòng)劃分三個(gè)層面。一是車(chē)間黨政班子成員的學(xué)習;二是以黨小組為單位進(jìn)行的集中學(xué)習;三是利用理論學(xué)習日時(shí)間組織車(chē)間管理人員共同學(xué)習，努力做到將學(xué)習貫徹十八大精神的工作落到實(shí)處。
另外，在年初延遲開(kāi)車(chē)培訓期間堅持做好職工日常思想工作。在各種培訓課程中間，我們穿插了“十五分鐘理論學(xué)習”、車(chē)間自行編輯的“100個(gè)哲理小故事”等學(xué)習內容，被職工們形象地稱(chēng)為每天都在享受著(zhù)這培訓的充實(shí)“盛宴”。根據延遲開(kāi)車(chē)期間的工作安排，支部開(kāi)展了“讀好書(shū)、談體會(huì )”黨員學(xué)習活動(dòng)。組織黨員將自己所讀書(shū)的學(xué)習體會(huì )在延遲開(kāi)車(chē)培訓期間的每天十五分鐘的理論學(xué)習時(shí)間內給職工上一堂理論學(xué)習課，將學(xué)習成果共享、把學(xué)習心得體會(huì )與大家交流，同時(shí)，也為職工培訓工作增添了新的“元素”。
二、深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)和諧與發(fā)展
首先將學(xué)習討論活動(dòng)落實(shí)到位。使三個(gè)層面的學(xué)習相互補充，相互促進(jìn)。使學(xué)習討論有組織、有計劃、有記錄。而且，根據開(kāi)展活動(dòng)范圍要求，充分利用理論學(xué)習日時(shí)間并選定題目組織車(chē)間管理人員共同學(xué)習，讓職工群眾共同參與，積極營(yíng)造了學(xué)習氛圍。
把求真務(wù)實(shí)作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圍繞公司“保項目建成投產(chǎn)，促企業(yè)科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實(shí)現石化第三次創(chuàng )業(yè)發(fā)展和‘十二五’奮斗目標建功立業(yè)，結合廠(chǎng)部“管理精細、指標先進(jìn)、企業(yè)和諧、科學(xué)發(fā)展”這一實(shí)踐主題，車(chē)間班子密切聯(lián)系實(shí)際，深入查找管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，針對車(chē)間職代會(huì )職工民主評議，班子全體認真進(jìn)行分析，并開(kāi)展了批評和自我批評，針對現場(chǎng)管理方面、培訓與人員方面以及班子成員各自實(shí)際工作等三個(gè)方面查找問(wèn)題，分析原因，制定措施，著(zhù)手整改，涉及的十七項問(wèn)題與建議已全部落實(shí)。
在職工中開(kāi)展“講身邊典型”活動(dòng)。勞動(dòng)模范共產(chǎn)黨員以黨員講黨課的形式，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì )向大家作了介紹。詮釋了一名普通共產(chǎn)黨員的責任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng )業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神，內容貼近生產(chǎn)，結合實(shí)際，讓職工信服。支部在積極開(kāi)展好“選樹(shù)身邊典型”活動(dòng)中，做到深入挖掘典型經(jīng)驗，完成好身邊典型選樹(shù)工作，使活動(dòng)的開(kāi)展努力做到了“三個(gè)結合”，確保了“講身邊典型”活動(dòng)的效果，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步把深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)不斷引向深入。
三、發(fā)揮黨員作用，率先做到“我要安全”
圍繞安全生產(chǎn)這一目標，認真落實(shí)“我要安全”主題活動(dòng)。結合裝置生產(chǎn)特點(diǎn)，抓以“預防為主”的安全意識教育，為車(chē)間的安全生產(chǎn)保駕護航。支部本著(zhù)黨員參與安全管理工作的方針，切實(shí)把安全工作作為黨務(wù)工作的重要內容，認真落實(shí)黨員的責任與義務(wù)。明確樹(shù)立講安全就是講政治，抓安全就是抓效益，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的意識。
黨員積極參與“編寫(xiě)一條安全操作經(jīng)驗”、“裝置安全操作pk賽”等活動(dòng)。結合車(chē)間實(shí)際大力開(kāi)展黨員區、崗建設，引導廣大黨員自覺(jué)參與到安全管理工作上來(lái)。通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)廣大職工共同抓好安全生產(chǎn)工作。結合“我要安全”主題活動(dòng)在落實(shí)上下功夫，提出在“三個(gè)在前”上做文章，并要求黨員帶頭做到，“防在前、想在前、做在前”。
1、“防在前”：在每一項工作開(kāi)展之前，根據工況和現場(chǎng)變化，做好各項預防措施及應急預案，認真排查事故隱患，防范于未然;
2、“想在前”：操作前要想想應該通過(guò)什么有效的辦法，采取什么措施，運用什么手段，做到工作中三不傷害;
3、“做在前”：要勤走、勤看、勤動(dòng)、勤說(shuō)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)做出處理，發(fā)現隱患及時(shí)整改，發(fā)現違章及時(shí)糾正。
“安全”黨課，促安全。在活動(dòng)中車(chē)間安全組組長(cháng)自己制作了安全教育課件，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產(chǎn)，基層車(chē)間黨員是關(guān)鍵》的黨課。以詳實(shí)的資料并結合裝置實(shí)際生產(chǎn)狀況，為全體黨員進(jìn)行了一次安全教育的“培訓”。1—3季度黨員在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中共發(fā)現處理各類(lèi)安全隱患68起，得到了表彰與獎勵，有效地避免了安全事故的發(fā)生。
四、搭建平臺，以“主題活動(dòng)”展現黨員風(fēng)采
以主題活動(dòng)為主線(xiàn)，在立功立項、技術(shù)創(chuàng )新等方面充分發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。黨員積極主動(dòng)參與到以節能降耗、技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的攻關(guān)課題項目中來(lái)，對立項具體內容在車(chē)間經(jīng)濟活動(dòng)會(huì )以及黨小組活動(dòng)上跟蹤、分析，確保各項目的進(jìn)展順利進(jìn)行、收到效果。全年黨員合計立項14項，參加項目黨員人數37人、107人次，預計實(shí)現效益余萬(wàn)，對降低能耗、穩定生產(chǎn)發(fā)揮了積極和有效的作用。
結合各項專(zhuān)業(yè)檢查以及車(chē)間的各項工作，多次組織黨員開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)清除裝置內雜物、雜草以及儲罐上的污物，消除安全隱患。并針對裝置現場(chǎng)實(shí)際情況尤其重點(diǎn)對設備保溫、環(huán)境衛生等進(jìn)行突擊，進(jìn)一步消除了“低、老、壞”現象，為不斷提高裝置的管理標準和水平做出了貢獻。
各黨小組通過(guò)發(fā)動(dòng)、組織班組集思廣益，向工作精細化要效益。設備技術(shù)員通過(guò)反復研究探討，將燃料爐油槍改為外置管理，減少勞動(dòng)量提高巡檢質(zhì)量。同時(shí)還對爐子進(jìn)行了在線(xiàn)加除灰器操作，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率，每天可為裝置創(chuàng )效多達3萬(wàn)余元。
進(jìn)一步完善黨員區崗建設，結合tpm活動(dòng)開(kāi)展好黨員1+1活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員與群眾結成對子、做示范的效應，從生產(chǎn)操作到設備維護、從崗位職責到衛生責任區以及治安防范區域范圍，讓黨員成為安全生產(chǎn)生力軍和監督員，為確保裝置安全穩定的良好局面做出了貢獻。
五、發(fā)揮組織的作用，開(kāi)展靈活多樣的黨員活動(dòng)
1、專(zhuān)題組織生活形式多、效果好。在開(kāi)展“迎國慶、愛(ài)石化、做貢獻”專(zhuān)題組織生活中，，認真組織好學(xué)習，安排好活動(dòng)計劃。支部結合開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)取得的思想共識以及學(xué)習吳大觀(guān)同志的先進(jìn)事跡等，及時(shí)組織召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì )。每名黨員聯(lián)系自身工作、學(xué)習和生活實(shí)際，回顧黨、祖國和石化的發(fā)展歷史，暢談?wù)J識感受，交流學(xué)心得體會(huì )。通過(guò)專(zhuān)題組織生活，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀(guān)念和宗旨觀(guān)教育，不斷加強黨性修養，進(jìn)一步增強熱愛(ài)祖國、獻身石化的信念。
2、以黨員“建功立業(yè)”主題活動(dòng)為主線(xiàn)，設計活動(dòng)載體形式，采用多種不同方法開(kāi)展好專(zhuān)題黨日活動(dòng)。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，努力解決裝置安全生產(chǎn)、節能降耗以及職工群眾反映的實(shí)際問(wèn)題等，不斷鞏固和擴大學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果。在活動(dòng)中充分發(fā)揮黨小組的作用，提出了“本周我是安全員”、“我為祖國生日獻禮”等符合各自工作實(shí)際的活動(dòng)主題口號，并通過(guò)各黨小組組織全體黨員集中活動(dòng)，共同參與，具體落實(shí)，達到實(shí)效。其中，組織黨員和入黨積極分子集中對裝置的重點(diǎn)設備進(jìn)行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國63周年的到來(lái)。同時(shí)，眼睛向內，從身邊的小事做起，積極修繕和維護班組公共設施，對控制室座椅出現松動(dòng)和開(kāi)水器積垢等現象進(jìn)行了維護保養，此舉受到了班組職工的普遍贊許�；顒�(dòng)的開(kāi)展也使大家更感覺(jué)到奉獻精神以及工作中的快樂(lè )，進(jìn)一步增強了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責任感和使命感。
在紀念建黨九十一周年的日子里，組織全體黨員開(kāi)展“一次宣誓，一生承諾”的重溫入黨誓詞活動(dòng)，激勵黨員要用實(shí)際行動(dòng)不斷擦亮自己佩戴的黨徽。貫徹落實(shí)公司以及部安全會(huì )議精神，簽訂“特殊時(shí)期”黨員承諾書(shū)。
3、黨員走向講臺講黨課。安全組組長(cháng)自己制作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進(jìn)行安全教育的“培訓”;勞動(dòng)模范結合本職工作以及“為石化第三次創(chuàng )業(yè)發(fā)展建功立業(yè)”主題活動(dòng)等內容，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì )制作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng )業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神;在慶祝建國六十周年活動(dòng)中，支部還組織宣講了“用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)愛(ài)國主義新篇章”專(zhuān)題黨課，將深入開(kāi)展群眾性愛(ài)國主義教育活動(dòng)不斷引向深入。
支部在開(kāi)展黨課宣講活動(dòng)，廣泛吸引廣大職工群眾積極參與，擴大黨課教育影響和教育效果，形成相互學(xué)習、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好局面，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作舉措，時(shí)刻提醒每名黨員的責任與義務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步體現了黨員的模范帶頭作用以及為第三次創(chuàng )業(yè)發(fā)展“建功立業(yè)，無(wú)私奉獻”的精神。
六、努力提升工作水平，完善支部工作建設
1、支部結合車(chē)間實(shí)際工作堅持以安全生產(chǎn)為中心，以裝置穩定、管理精細、隊伍和諧為基礎，把開(kāi)展“四好”領(lǐng)導班子創(chuàng )建活動(dòng)放在重要議事日程，結合車(chē)間實(shí)際抓好安排與落實(shí)。定期開(kāi)好車(chē)間黨政班子聯(lián)席會(huì )、支委會(huì )以及民主生活會(huì )等，在日常工作中注重發(fā)揮班子整體作用，塑造良好形象。
車(chē)間班子在重點(diǎn)研究安全生產(chǎn)等各項工作的同時(shí)，著(zhù)力解決職工群眾關(guān)心的現實(shí)問(wèn)題以及職工群眾的實(shí)際困難，做到了及時(shí)有效地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事。堅持做好職工思想狀態(tài)的信息收集和分析、上報及反饋工作。車(chē)間班子認真研究職工思想狀況，隨時(shí)解決職工思想問(wèn)題，為職工分憂(yōu)解難。聯(lián)系實(shí)際深入做好經(jīng)常性的思想工作，努力做到思想問(wèn)題早發(fā)現，管理工作往前移，做到了理順情緒，化解矛盾，調動(dòng)職工積極性，保持隊伍穩定，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，化解不和諧因素。車(chē)間班子每一位成員都分別與各運行班組建立了對口聯(lián)系，按時(shí)參加班組活動(dòng)，經(jīng)常不斷與班組職工交流溝通，積極主動(dòng)為職工排憂(yōu)解難。到目前為止走訪(fǎng)慰問(wèn)困難、患病職工及家屬總計已12人次。
大力支持工、團組織開(kāi)展工作。經(jīng)常利用工余或休息時(shí)間組織職工開(kāi)展了豐富多彩的體育健身活動(dòng)。通過(guò)組織活動(dòng)這個(gè)載體，職工們相互溝通，增進(jìn)了解，同時(shí)也為車(chē)間日常各項工作增添了生機和活力。車(chē)間團支部還榮獲了團中央授予的“青年文明號”光榮稱(chēng)號。
2、按照部關(guān)于年度民主評議黨支部、民主評議黨員活動(dòng)的安排意見(jiàn)，基層支部通過(guò)民主評議黨支部和民主評議黨員，對本支部的工作和黨員隊伍狀況進(jìn)行了一次全面的分析。
此次通過(guò)民主評議，我們認為絕大多數黨員同志在“是否具有堅定的共產(chǎn)主義信念，主動(dòng)學(xué)習黨的基本理論，擁護和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，在政治上同黨中央保持一致�！钡劝藗�(gè)方面是好的和比較好的，黨員在日常生產(chǎn)活動(dòng)以及先鋒模范作用的發(fā)揮中得到了廣大職工群眾的普遍認可。此次黨員評議結果：支部共有黨員38名，其中正式黨員35名，預備黨員3名。經(jīng)民主評議，優(yōu)秀31名，合格7名。其中1名外出培訓，1名產(chǎn)假。同時(shí)，我們也感覺(jué)到部分黨員在政治理論知識、技術(shù)技能等方面還有待于進(jìn)一步加強和提高，從而不斷提升黨員整體隊伍的水平。對預備黨員特別是新入職不久的大學(xué)生預備黨員，更要進(jìn)一步加強教育和培養，真正發(fā)揮出模范帶頭作用。在今后的工作中要進(jìn)一步發(fā)揮車(chē)間黨支部的戰斗堡壘作用，努力提高車(chē)間工作的控制力和執行力，調動(dòng)一切積極因素確為裝置安全穩定生產(chǎn)保駕護航。
幾點(diǎn)體會(huì )：
1、要隨時(shí)做到以裝置的安全穩定生產(chǎn)和效益指標為中心，積極發(fā)揮車(chē)間黨支部的政治優(yōu)勢，發(fā)揮黨小組、黨員的作用，與此同時(shí)，支部的自身建設工作也會(huì )不斷得到了加強與鞏固。
2、只有黨政班子緊密團結，才能形成凝聚力和戰斗力，才能保證做到各項工作的貫徹和落實(shí)，才能得到了職工群眾的認可，才能保證車(chē)間安全穩定的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。
3、真心實(shí)意地關(guān)心、愛(ài)護、尊重和理解職工，才能不斷激發(fā)了職工的工作熱情，營(yíng)造一個(gè)和諧、穩定的良好氛圍，促進(jìn)安全生產(chǎn)的穩定運行。
4、堅持原則，持之以恒做好每一項工作，是不斷加強與鞏固支部基礎工作建設的重要所在。
不足：
個(gè)別黨員先進(jìn)性模范作用發(fā)揮還不夠突出;支部在結合生產(chǎn)實(shí)際工作中還有待進(jìn)一步創(chuàng )新。在今后的工作中還要繼續努力，不斷加以改進(jìn)，努力推進(jìn)支部工作建設，為裝置安全生產(chǎn)保駕護航。
管理人員工作總結4
一、基本情況切實(shí)增強責任意識和使命意識
把預防車(chē)輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車(chē)管工作的重中之重來(lái)抓，領(lǐng)導重視支持，高度重視車(chē)輛的安全管理。大力支持車(chē)輛管理的具體工作。
現共有車(chē)輛3輛。包含值班車(chē)1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車(chē)輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶(hù)、二級維護、事故處理、維修監督、車(chē)輛檔案整理等，同時(shí)我還承擔駕駛員工作。車(chē)隊具有對全部車(chē)輛的計劃下達職能。對車(chē)輛管理制度建立健全及創(chuàng )新的責任和義務(wù)。目前車(chē)輛管理制度正在修訂之中，還為完善。
二、工作情況
嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬(wàn)無(wú)一失車(chē)輛管理人員年終工作總結車(chē)輛管理人員年終工作總結。稍有空閑，便潛心學(xué)習各種交通法規，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線(xiàn)熟記在心，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車(chē)輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計較。在每次出車(chē)中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動(dòng)熱情的搞好服務(wù)工作。
做司機非常辛苦，做個(gè)好司機就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回家時(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒(méi)有星期天和節假日，始終做到出車(chē)時(shí)隨叫隨到，不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē)，上車(chē)有迎言，下車(chē)有送語(yǔ)。一聽(tīng)說(shuō)有出車(chē)任務(wù)，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時(shí)刻牢記自己肩負的重任。
三、工作問(wèn)題
雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量車(chē)輛管理人員年終工作總結工作總結
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛(ài)正豐公司奉獻一切。
四、 下一步工作打算
我們將繼續深入學(xué)習，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車(chē)輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過(guò)教育、培訓，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時(shí)加強對車(chē)輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長(cháng)期、牢固、扎實(shí)。
管理人員工作總結5
不知不覺(jué)中，見(jiàn)證著(zhù)公司飛越發(fā)展的xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年終于來(lái)臨�；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、管理實(shí)踐
20xx年11月4日，對于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著(zhù)公司領(lǐng)導和全體員工的厚愛(ài)和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門(mén)及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛(ài)，也是公司對我在xx三年來(lái)工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長(cháng)為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導及同仁學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自身自身素質(zhì)修養及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導和同事的一致認同。
二、突出成績(jì)
在公司管理方面：
1、主持制訂并監督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛生區域責任制度。
2、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發(fā)生。
3、完善并主持了公司新員工培訓方案。
4、帶領(lǐng)人事部門(mén)順利完成公司的年度招聘計劃。
5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
6、推行項目小組、項目會(huì )議制度，合理分配及協(xié)調部門(mén)工作。
7、明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風(fēng)格定位負責。
8、明確項目管理和部門(mén)管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：
1、帶隊參加xxxx宣傳片項目競標會(huì )，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。
2、帶隊完成湖南x(chóng)xxxx局航拍項目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。
3、主持長(cháng)沙市xxxx學(xué)校部分vi要素策劃設計。
4、主持了公司網(wǎng)站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關(guān)以及網(wǎng)站內部分文字內容撰寫(xiě)等工作。
5、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
6、撰寫(xiě)xxxxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
7、公司歷史資料、技術(shù)部門(mén)歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類(lèi)、保存等工作。
三、存在不足
1、個(gè)人修養、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強。
2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴格的、全面的現代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(cháng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3、對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴(lài)心強等都亟待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在今后的工作中，我將努力學(xué)習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！
管理人員工作總結6
20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收，千方百計服務(wù)客戶(hù)，適時(shí)參與市場(chǎng)竟爭”的經(jīng)營(yíng)理念，使管理處認識到了在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。**家園是集團公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤(pán)，各類(lèi)公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度，同時(shí)也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使**家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規范，創(chuàng )建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、積極開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟效益。
**家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng )造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開(kāi)之后，管理處為了尋求更大的利潤增長(cháng)點(diǎn)，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據**家園小區實(shí)際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項目。
**家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計得失，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過(guò)來(lái)，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng )造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng )造著(zhù)利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng )造出一定的經(jīng)濟價(jià)值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
**家園是集團公司開(kāi)展較早的一個(gè)項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶(hù)資源不是很豐富，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態(tài)下，利用現有資源，贏(yíng)得新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調整，作為**家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩，又要創(chuàng )造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng )新，以服務(wù)帶動(dòng)管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時(shí)進(jìn)行調整。
管理處在xx年上半年工作即將結束時(shí)，對**家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調，在原來(lái)的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標準范圍內的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
三、開(kāi)源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚20xx年的優(yōu)良傳統，時(shí)刻樹(shù)立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節約28243元。
通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌，**家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，xx年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢頭呢？下面我就**家園管理處下半年工作實(shí)施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固xx年新增的利潤增長(cháng)點(diǎn)
xx年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調，xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項目，突破常規，對外發(fā)展，輻射周邊區域
xx年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的，xx年工作中，**家園將在現有基礎上更加放開(kāi)手腳，對各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規不只是局限于小區內，將對外橫向發(fā)展。利用現有資源創(chuàng )造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發(fā)展
人能創(chuàng )造一切，管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向。
一份汗水一份收獲，**家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻的同時(shí)也在積累著(zhù)利潤和客戶(hù)的滿(mǎn)意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jì)但xx年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
管理人員工作總結7
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。
這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了b校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng )下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。 廢話(huà)就不多說(shuō)了哈，現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：
1.進(jìn)貨方面：
應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：
早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給b校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們b校網(wǎng)發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調方面：
酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4.工作職責方面：
有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5.超市虧損方面：
這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(dòng)(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話(huà)回訪(fǎng)方面：
這學(xué)期總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
7.關(guān)于b校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：
這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貴娃子貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
管理人員工作總結8
學(xué)校實(shí)驗室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地，是根據實(shí)驗教學(xué)大綱中要求培養學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗能力和開(kāi)展科技活動(dòng)的場(chǎng)所，并對開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對于一個(gè)擁有各類(lèi)實(shí)驗室且實(shí)驗儀器基本配套齊全的學(xué)校來(lái)講，管理是關(guān)鍵，因為只有管理跟上去了，才能更合理、有效地使用好各類(lèi)儀器設備。對此，作為一所中學(xué)的實(shí)驗室人員，我們在長(cháng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：
一、努力提高自身素質(zhì)
實(shí)驗人員是科學(xué)管理實(shí)驗室的基本隊伍，在整個(gè)實(shí)驗室的管理和運作中起著(zhù)決定性的作用。一個(gè)好的實(shí)驗員，可以改變整個(gè)實(shí)驗室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗教學(xué)的發(fā)展；而一個(gè)差的實(shí)驗員，可導致整個(gè)實(shí)驗室變成臟、亂、差的.劣境，從而使實(shí)驗教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，我們每一個(gè)實(shí)驗員，一方面在平時(shí)加強政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)，使大家在平凡的點(diǎn)滴工作中認識到這項工作的重要性，從而更加熱愛(ài)本職工作。另一方面，我們還不斷去兄弟學(xué)校和單位進(jìn)行學(xué)習交流，參加實(shí)驗設備和成果展覽。這不僅使我們開(kāi)闊了視野，了解了實(shí)驗儀器發(fā)展的新情況，更看到了兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗，有利于我們在今后的工作中加以借鑒和改進(jìn)。同時(shí)學(xué)校還鼓勵我們總結自己的經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文，或進(jìn)行業(yè)余進(jìn)修，以增強我們在各方面的修養。由于平時(shí)有著(zhù)嚴格的要求和業(yè)務(wù)考核，現有的每一位理、化、生實(shí)驗員都能很好地勝任自己的工作，做到實(shí)驗室整潔有序，實(shí)驗準備快捷無(wú)誤，從而保證了各項教學(xué)實(shí)驗的順利完成。
二、健全各項規章制度
俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規矩，不成方圓。我們學(xué)校根據上級的規定和本校的具體情況，制定了比較健全的規章制度：如《實(shí)驗室管理守則》、《學(xué)生實(shí)驗守則》、《實(shí)驗室工作人員職責》、《實(shí)驗室安全防護制度》等，進(jìn)而做到使每項工作都有章可循，有據可查。除此以外，我們還對危險品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續”，從而保證了對危險品的安全管理。由于各位實(shí)驗員的同心協(xié)力，齊抓共管，保證了各項制度的順利貫徹和實(shí)驗室工作的正常開(kāi)展。
三、科學(xué)管理儀器設備
儀器設備的規范管理是合理使用儀器的保證，為此我們做了以下的工作：
首先，我們根據建帳要求，設立了總帳、分類(lèi)明細帳、低值易耗帳，并建立了櫥卡，注明儀器的編號、名稱(chēng)、數量。平時(shí)對購進(jìn)或調撥來(lái)的儀器設備物品都按統一編號順序進(jìn)行登記入帳，且對消耗掉的物品及時(shí)記入各分類(lèi)記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳、物、卡核實(shí)，并把報廢報損的儀器遣‘報損單”，經(jīng)領(lǐng)導批審后銷(xiāo)帳，最后把核查的數目轉入總帳、分類(lèi)帳上，這樣就能做到巾長(cháng)物卡三統一了。
其次，在儀器物品的存放上做到有系統、有條理。我們按國家教委新編的《中學(xué)理科教學(xué)儀器設備目錄》進(jìn)行分類(lèi)保管。如物理儀器分為計量?jì)x器、力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、聲學(xué)等類(lèi)；化學(xué)儀器分為儀器、玻璃器皿、藥品類(lèi)；生物儀器分為儀器類(lèi)、模型類(lèi)、標本類(lèi)等。然后歸類(lèi)定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對于化學(xué)儀器中的易燃、易爆物，我們把其專(zhuān)門(mén)存放在了石窯內。
第三，合理保養各類(lèi)儀器，努力延長(cháng)儀器使用壽命。儀器的保養是實(shí)驗室管理工作中不可缺少的一項，應以防為主，減少自然損耗，以延長(cháng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅持在實(shí)驗前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗；實(shí)驗過(guò)程中及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的儀器并加以調換或妥善處理，保證實(shí)驗順利進(jìn)行；實(shí)驗結束后，便對所有儀器進(jìn)行小保養。同時(shí)對不同類(lèi)型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養：如對顯微鏡，在每個(gè)學(xué)期結束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統一放置在干燥器內保養；對電學(xué)儀器就定時(shí)通電，保證線(xiàn)路暢通；對于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉動(dòng)或滑動(dòng)部位，每次用后都及時(shí)擦凈并上油；對光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節要勤查勤保養。我們還經(jīng)常打開(kāi)儀器室門(mén)窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛生。由于我們平時(shí)加強了對儀器的維修和保養，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類(lèi)教學(xué)實(shí)驗的正常進(jìn)行。
四、有效使用儀器設備
管理好實(shí)驗室，目的是能用好各類(lèi)實(shí)驗儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益，首先在學(xué)期初，我們按照各學(xué)科各年級的教材內容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗和學(xué)生實(shí)驗的實(shí)驗教學(xué)計劃，其中包括具體日期及各類(lèi)用品和要求。然后實(shí)驗室就根據任課教師的“實(shí)驗通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗及學(xué)生分組實(shí)驗的各項準備工作，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗的預演或輔導學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗。學(xué)生實(shí)驗要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強其責任感。
為了提高實(shí)驗在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗改為學(xué)生實(shí)驗，教師邊做邊教，學(xué)生邊學(xué)邊做，如長(cháng)度的測量、力的測量等實(shí)驗，我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機會(huì )，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂(lè )瓶等，我們都鼓勵學(xué)生自己尋找，且鼓勵學(xué)生用各種不同的材料和方法，設計能得到同樣結論的實(shí)驗。多給學(xué)生提供動(dòng)手機會(huì )，從而使學(xué)生對概念的建立有更清晰的印象，同時(shí)又培養了學(xué)生的實(shí)驗技能，提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。
多年來(lái)，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗儀器方面取得了一些經(jīng)驗和成績(jì)。去年順利地通過(guò)了蘇州市中學(xué)實(shí)驗室“合格實(shí)驗室”的驗收，今年還被評為“先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號。但我們沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，因為我們看到這其中還存在著(zhù)不少問(wèn)題，特別是在新的形勢下，實(shí)驗手段如何逐步現代化，還需我們不斷摸索，不斷總結，使實(shí)驗室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。
管理人員工作總結9
雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這一年，每個(gè)人都見(jiàn)證了超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)始最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達幾千，這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少�，F在我就20xx年的工作做出如下總結：
1、進(jìn)貨方面：應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在柜子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
2、招送貨員方面：送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給超市帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們發(fā)展的需求。
3、上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。
4、工作職責方面：有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。
5、電話(huà)回訪(fǎng)方面：這一年總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。
6、關(guān)于超市以后的發(fā)展：由于各方面原因，比如資金不足，下訂單的顧客普遍反映超市貨品太少，以致一些顧客在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。等到資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單顧客的需求。很多顧客也在反映增加煙，還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下一年煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。
管理人員工作總結10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心與幫助，自已的努力下，圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現在將本年度的工作做一總結：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
20xx年12月份公司委派我參與xxx造車(chē)間工程項目的管理工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至20xx年9月份為止。施工現場(chǎng)的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了施工現場(chǎng)的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助施工隊做好了各類(lèi)工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時(shí)間內整理完成。
�。�2）帶領(lǐng)好新進(jìn)單位大學(xué)生到現場(chǎng)的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務(wù)。
�。�3）由于過(guò)去一年工作任務(wù)不是很緊張，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行各項學(xué)習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱(chēng)英語(yǔ)、計算專(zhuān)業(yè)課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個(gè)課目，取得了較好成績(jì)，為將來(lái)完成各項工作打下扎實(shí)的基礎。我會(huì )在新的一年再接再厲進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)把工作做的更好。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為質(zhì)安部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
五、進(jìn)行工作總結、歸納和分析
由于本年度公司工作任務(wù)相對比較少，自已對前一階段的工程管理工作進(jìn)行全面的總結、歸納和分析。并提出今后在工作方法上的改進(jìn)或采用創(chuàng )造新的工作方式。努力學(xué)習工程上的法律法規、規范、標準以及專(zhuān)業(yè)知識，為今后管理工作提供有力的依據，并指導自已進(jìn)行正確的管理工作打下扎實(shí)的基礎。
總結過(guò)去一年的工作，盡管有了較大的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
管理人員工作總結11
時(shí)光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥�15年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。
一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張；截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù)；跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項）。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項；運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平；在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。
二、培訓學(xué)習工作
20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓；20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。
三、自我總結和認識
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。
四、XX年工作和學(xué)習安排
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的最大追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)洚斁然痍牭慕巧�，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。
4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
管理人員工作總結12
一.XXXXX項目總體情況。
XXXXX項目一期總建筑面積 ㎡，共包括 個(gè) 層單體住宅樓，結構形式為底部框架—上層磚混結構，共 戶(hù)。其它公共建筑包括一棟 層框架結構的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區東大門(mén)及東門(mén)、南門(mén)共兩個(gè)警衛室;小區鋪裝、綠化面積約 ㎡。
二.XXXXX項目進(jìn)度完成情況。
1.項目總體進(jìn)度。XXXXX項目自20xx年XX月XX日正式開(kāi)工至今已一年零兩個(gè)月，除儲藏室層于XX年年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導以及建筑主管部門(mén)、XXX村委的大力支持下，項目部全體人員充分認識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預定目標完成任務(wù)。
本項目共XX個(gè)單體住宅樓已全部通過(guò)單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區智能化監控外，燃氣、自來(lái)水、暖氣、小區雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀(guān)綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約XXX棵，已完成種植XX棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。
2.進(jìn)度控制過(guò)程中出現的問(wèn)題和解決措施。
XXXXX作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場(chǎng)地較為狹窄，由于8#樓與12#樓之間有移動(dòng)公司信號塔，導致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個(gè)單體樓共用一部塔吊，垂直運輸機械配備從主體階段到內外墻抹灰階段一直難以滿(mǎn)足進(jìn)度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由XX熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導下，項目部組織工程師經(jīng)過(guò)細致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調機械作業(yè)時(shí)間、協(xié)調各工種穿插作業(yè)、協(xié)調總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴格控制各工種的勞動(dòng)力安排，堅持每天清點(diǎn)勞務(wù)人員數量、項目部成員堅持每天6:30-7：00提前到工地，監督總包負責人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過(guò)程中，提前研究場(chǎng)區布臵情況，將景觀(guān)綠化單位、市政的自來(lái)水、燃氣、暖氣等單位劃分作業(yè)區域，每天早晨7:00項目成員開(kāi)碰頭會(huì )，研究下一步工作安排和總結前一天存在的問(wèn)題，考慮每個(gè)配套工種的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和工作區域，協(xié)調安排機械分配，協(xié)調各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀(guān)帶部分提前安排機械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來(lái)水公司和燃氣公司協(xié)調，使其共用一條管溝，挖管溝的費用由兩家分攤，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開(kāi)挖而導致對已埋設管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調配合下，創(chuàng )造了整個(gè)小區的自來(lái)水主管網(wǎng)在一周內就全部敷設完畢的紀錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng )造了有利的條件。
三.質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施。
嚴格按照工程部XXX的要求和質(zhì)量標準化實(shí)施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實(shí)施前提前考慮、解決問(wèn)題，工程施工過(guò)程中嚴格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時(shí)進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1.反復細致的審閱圖紙。在項目開(kāi)工前圖紙會(huì )審的基礎上，項目部堅持要求工程師在每個(gè)分項工程施工前再重新審閱圖紙設計，將可能出現的影響結構安全和使用功能的問(wèn)題、各單體樓設計不統一的問(wèn)題、土建與安裝可能出現的矛盾等問(wèn)題提前發(fā)現并立即進(jìn)行解決。在項目部認真細致的圖紙審查過(guò)程中，發(fā)現了如：圖紙設計各單體樓外立面腰線(xiàn)及窗臺出檐造型不統一、樓梯間門(mén)斗詳圖標注建筑與結構矛盾、屋面起坡設計數據與實(shí)際情況不一致、樓梯間C0715原設計平開(kāi)窗未考慮地暖主管道影響開(kāi)啟的問(wèn)題(后經(jīng)項目部提前發(fā)現改為上部固定扇、下部平開(kāi)扇)、部分鋼筋構造柱布臵標注不明確甚至矛盾等多處問(wèn)題，以上問(wèn)題的提前解決，避免了在施工過(guò)程中的疑難和返工情況的出現，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2.堅持實(shí)施細致、可操作的技術(shù)交底。每個(gè)分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據施工組織方案和現場(chǎng)施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細核對圖紙設計、結合項目實(shí)際要求，提前考慮可能出現的操作問(wèn)題、把書(shū)面的條文細化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監理單位、建設單位簽字后交底到每個(gè)操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個(gè)現場(chǎng)負責人掌握質(zhì)量控制目標，使每個(gè)操作工人了解操作工藝規程。如：在項目部工程師交底的過(guò)程中，提前發(fā)現了陽(yáng)臺挑梁上返現場(chǎng)支模難度高，砼澆筑容易出現塌落的問(wèn)題，項目部與設計、施工單位技術(shù)負責人共同研究，將其改為下返。這樣即確保了陽(yáng)臺挑梁的成型，又提高了施工效率;在標準層現澆板施工前，項目部提前交底，規定了配合比、水灰比、振搗方式的控制措施，并且統一要求現澆板施工前提前設臵移動(dòng)配電箱，澆筑完成后在規定時(shí)間內使用平板式振動(dòng)器進(jìn)行現澆板二次提漿，并進(jìn)行及時(shí)養護。使本項目在今年的現澆結構成形和養護質(zhì)量得到極大提高，杜絕了現澆板裂紋，主體結構尤其是現澆板上表面平整度和屋面施工質(zhì)量得到了青島市質(zhì)監站的好評;在外墻抹灰工程進(jìn)行前，項目工程師提前研究了門(mén)窗企口3、2、1的企口做法，并繪制了讓操作工人能夠簡(jiǎn)單易懂的簡(jiǎn)圖，詳細標注了企口尺寸、做法，以及保溫板在企口位臵的粘貼、翻包處理方法。并現場(chǎng)操作抹出樣板，經(jīng)工程部XXX和市質(zhì)監站監督員現場(chǎng)論證、許可后用于工程中進(jìn)行實(shí)施。解決了土建門(mén)窗洞口處理與保溫、門(mén)窗等后續工序的結合容易出現的質(zhì)量通病。
3.嚴格執行樣板領(lǐng)路制度。結合工程部、XXX的要求，項目部通過(guò)建設單位項目部通知單、工程例會(huì )等方式明確要求，每個(gè)分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規定，如：保溫樣板明確規定為每個(gè)單體樓的東山墻;砼結構、砌體、內墻抹灰等為每個(gè)單體樓的東單元一層東戶(hù)。在樣板施工的過(guò)程中，項目部工程師、監理工程師和施工單位技術(shù)負責人堅持旁站，隨時(shí)發(fā)現并糾正出現的質(zhì)量問(wèn)題和操作不規范的問(wèn)題，現場(chǎng)解決問(wèn)題，決不將其遺留到后續的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規程和操作工藝為標準，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4.施工過(guò)程中加強檢查和控制。今年是強化質(zhì)量控制的一年，項目按照XXX的提前布臵和安排，堅持在施工過(guò)程中強化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過(guò)程中，充分調動(dòng)了各個(gè)施工單位項目部的積極性，各個(gè)項目技術(shù)負責人相互交流、總結，項目的質(zhì)量控制標準得到統一和強化。并且項目部嚴格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導下解決了現場(chǎng)存在的問(wèn)題，同時(shí)也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使XXXXX項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5.嚴格隱蔽驗收程序，及時(shí)完善隱蔽資料。在XXXXX項目的施工過(guò)程中，項目部特別加強了對隱蔽工程的驗收和書(shū)面資料控制。地暖施工每個(gè)房間盤(pán)管都留存了照片資料，在每張照片上明確標注樓號、樓層位臵、盤(pán)管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過(guò)程中，防水基層處理、陰陽(yáng)角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細繪制了每個(gè)單體樓的節點(diǎn)隱蔽驗收圖;項目部嚴格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標準將水電穿線(xiàn)管在戶(hù)內的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過(guò)彈線(xiàn)、貼標識等方法進(jìn)行了清晰明確的標注等...通過(guò)嚴格控制驗收程序和規范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無(wú)法弄虛作假，而且方便了造價(jià)控制部門(mén)的結算，給這些部門(mén)提供了詳細真實(shí)的參照數據。并且將來(lái)給用戶(hù)在使用過(guò)程中帶來(lái)了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表?yè)P，也得到了XXX村委的好評和認可。
6.嚴格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。項目部在工程部和XXX的指導下，結合青島市住宅工程質(zhì)量通病專(zhuān)項治理要求，根據本工程的現場(chǎng)實(shí)際情況，由XXX專(zhuān)門(mén)研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過(guò)程中特別重視、嚴格按照控制方案進(jìn)行施工，常見(jiàn)的現澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規范、地暖施工、水電安裝線(xiàn)路不通等問(wèn)題均未在本項目出現。而衛生間、屋面防水在施工過(guò)程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負責人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細情況向公司和工程部做及時(shí)匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問(wèn)題得到了妥善解決。
四.成本控制和合同、資料等信息管理。
項目部嚴格按照公司審核部門(mén)和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場(chǎng)管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進(jìn)行了嚴格的控制。
項目部將所需的各種材料數量提前由工程師逐一核算、確認，提前報工程部和公司，在采購詢(xún)價(jià)過(guò)程中，嚴格按照審核要求配合材料、審核部門(mén)進(jìn)行詢(xún)價(jià)確認。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細化，詢(xún)價(jià)確認材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標單位原始報價(jià)做詳細的分析比對表，在統籌考慮樣品質(zhì)量、廠(chǎng)家制作安裝能力和節約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門(mén)選定推薦單位、確定價(jià)格。由項目部在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，分階段將封存的樣品與實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門(mén)窗、水表間門(mén)、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強成本控制意識，在XX總的指導下，XXX和項目工程師結合小區實(shí)際需要，將原圖紙設計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹(shù)徑規格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設計的部分樹(shù)種不適宜本地種植的，改為當地村民喜聞樂(lè )見(jiàn)的樹(shù)種。在保證綠化景觀(guān)合理和美觀(guān)的基礎上節約了成本。
在合同的編制過(guò)程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門(mén)窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟條款、財務(wù)制度了解的不專(zhuān)業(yè)，在合同審核過(guò)程中得到了工程部、審核小組的指導，如工程部建議將爭議解決條款由原來(lái)的提請人民法院審理改為由仲裁委員會(huì )進(jìn)行仲裁等。項目部及時(shí)進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習和加強。
五.今后的努力方向與計劃。
項目部成員在本年度嚴格執行公司領(lǐng)導、工程部的總體計劃和各項規章制度，尤其是認真按照XXX的指導和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對XXXXX項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習、總結了大量的經(jīng)驗。同時(shí)，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1.塑鋼門(mén)窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在XX月XX日得雨后檢查中發(fā)現，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點(diǎn)，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區仍存在露臺、衛生間漏水點(diǎn)共13個(gè)點(diǎn)。其中XX項目部共4處露臺、4處衛生間;XX項目部共3處衛生間;永XX項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3.項目部的進(jìn)度計劃仍有個(gè)別部分不夠細化、不能全面考慮天氣變化應采取的應對措施等問(wèn)題。
在今后的工作中，項目部將繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高團隊成員的責任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也將繼續努力，配合好公司各部門(mén)的工作，爭取圓滿(mǎn)完成春節前小區主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿(mǎn)完成公司未來(lái)的建設任務(wù)。
管理人員工作總結13
一年來(lái)，在市園林局的指導支持下，我部搶抓機遇，深化改革，開(kāi)拓奮進(jìn)，以國家園林城市評定標準作為準繩，圍繞新區的＂綠文章、水文章＂，努力提高發(fā)展能力，xx發(fā)展難題，讓新區天更藍、水更清、景更美。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地按計劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實(shí)現了跨越式發(fā)展。
一、城市綠化總量和綠化水平不斷提升，城市園林綠化建設投入不斷加大
1、新增園林綠地x萬(wàn)㎡，其中包括：
�、俟簿G地x萬(wàn)㎡。其中xx公園綠化x萬(wàn)㎡，科技綠軸南段綠化x萬(wàn)㎡，街頭空地綠化x萬(wàn)㎡。
�、谛陆ǖ缆肪G化x萬(wàn)㎡。其中集賢路東側綠化x萬(wàn)㎡，xx路、x路、xx路、xx路綠化x萬(wàn)㎡。
�、劢ǔ蓡挝�、居民區附屬綠地x萬(wàn)㎡。其中A室外綠化x萬(wàn)㎡，B室外綠化x萬(wàn)㎡，C等區內其它開(kāi)發(fā)項目室外綠化x萬(wàn)㎡。
2、完成區級重點(diǎn)園林綠化項目建設：D景觀(guān)綠化6。6萬(wàn)㎡。
3、做好四季蒔花的栽植、養護與更換工作。全區主次干道交口、各景點(diǎn)1。4萬(wàn)平方米栽植面積共完成草花的栽植更換計30萬(wàn)盆次。
4、以迎中博會(huì )為契機，組織全面的補植補栽，共補植香樟250株、各類(lèi)灌木約9000株、草皮一萬(wàn)多平方米。
5、做好新區內的國慶花展的組織、實(shí)施工作，一方面在公園廣場(chǎng)、主干道兩側布置了9處共計17萬(wàn)盆草花，另一方面鼓勵區內各建設項目如E、F等布置花展，圓滿(mǎn)的完成國慶花展的舉辦工作。
二、綠化養護有較大突破，全區綠化質(zhì)量整體提高
1、參照合肥等地園林綠化管理標準和有關(guān)規范，結合實(shí)際情況和已有的工作經(jīng)驗，制定和實(shí)施＂園林綠化管養規范＂，使日常養護如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治等具體養護細節有一個(gè)指導性的衡量標準和衡量規范。
2、組織園林養護工人進(jìn)行紀律教育和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習，培養技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和管理人員，建立一支能?chē)栏褡袷匾幷轮贫�、熟悉技術(shù)操作養護管理工作隊伍。
3、與城管執法部門(mén)聯(lián)動(dòng)，做好各類(lèi)綠化違章、舉報案件的查處，綠化搶險事件處置。
三、建立全區綠化信息檔案，確保全區綠化工作可持續發(fā)展。
1、積極響應市政府及城市園林規劃要求，認真落實(shí)和開(kāi)展新區內園林綠化的規劃實(shí)施、建設、管理、協(xié)調與檢查工作；
2、建立和完善植物養護管理技術(shù)檔案，方便總結、分析和改進(jìn)工作，同時(shí)做好養護備案制度；
3、定期向市政府及園林綠化行政主管部門(mén)報送新區內的綠化動(dòng)態(tài)、工作經(jīng)驗；
4、做好新區內園林綠化統計工作，安排專(zhuān)職統計人員，按時(shí)報送各類(lèi)綠化統計報表和年度工作總結。
20xx年，全區綠化工作已由原來(lái)的建設階段逐步走向管理階段。在新的一年里，我部將繼續學(xué)習、改進(jìn)綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規范化。認真貫徹園林局的工作指導方針，通過(guò)分類(lèi)分步改革，為園林發(fā)展注入新的動(dòng)力，為園林深層改革奠定基礎。我們在園林綠化工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但是還必須看到工作的不足，進(jìn)一步增強搞好城市綠化工作的重要性認識，集中力量，高標準、高質(zhì)量地完成我區園林綠化任務(wù)，這是改善生態(tài)環(huán)境，造福當代、惠及子孫的偉大事業(yè)，也是每個(gè)公民義不容辭的責任。
我們將攜手共進(jìn)，為把xx區建設成為春意盎然的魅力新區、時(shí)尚新城，實(shí)現經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境優(yōu)美，人民安居樂(lè )業(yè)的目標而努力奮斗！
管理人員工作總結14
作為我們酒店前廳部的經(jīng)理，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方，可以說(shuō)是好壞參半。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作，也是我們所有部門(mén)經(jīng)理工作中最不好做的。
我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里，我沒(méi)有一直待在自己的辦公室里，用來(lái)處理自己前臺經(jīng)理的相關(guān)工作。我認為只有讓自己站在第一線(xiàn)上，與客人面對面的交流，才能發(fā)現我們部門(mén)工作中的問(wèn)題。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里，一直和我們前臺員工一起去值班，讓自己真正的參與到我們前臺的日常工作中，便于讓自己發(fā)現我們的前臺工作存在著(zhù)那些讓客人不滿(mǎn)意的地方，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺工作問(wèn)題的方法。
在這個(gè)期間，我還經(jīng)常對我們前臺所有的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監督我們前臺員工的工作，而是去及時(shí)發(fā)現前臺中，我們部門(mén)的員工難以處理和棘手的問(wèn)題。我對我們部門(mén)底下的員工工作是非常放心的，因為他們都是我親手培養和指導過(guò)的。我們前臺是工作問(wèn)題出現最多的一個(gè)部門(mén)，所以我要在很多問(wèn)題和事情發(fā)生之前，就發(fā)現這些可能給我們前臺工作帶來(lái)不便的各種隱患。
在我們前臺的服務(wù)過(guò)程中，我也經(jīng)常接受我們部門(mén)員工的建議和反應的相關(guān)問(wèn)題。就像這次我們員工建議我們前臺設立專(zhuān)門(mén)的飲水點(diǎn)，因為在我們前臺的手續辦理過(guò)程中，大部分時(shí)間都需要客人等待一定的時(shí)間，所以在前臺建立一個(gè)給客人飲水的飲水設備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要。我覺(jué)得這個(gè)提議是非常不錯，在當天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著(zhù)手準備這件事情了，讓我們前臺的服務(wù)工作更加完善了。所以說(shuō)我們作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，有點(diǎn)時(shí)候對部門(mén)有關(guān)問(wèn)題的了解，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對我們部門(mén)工作的一些相關(guān)意見(jiàn)。這樣不僅會(huì )取得我們部門(mén)員工對我們的信任，同時(shí)讓我們部門(mén)的相關(guān)工作做的更好。
最后，我的有關(guān)前臺管理工作做的也不是很太到位，比如前臺客人的投訴問(wèn)題，在這些問(wèn)題的解決上我太依賴(lài)于我們酒店的大堂副理了。在很多前臺很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺(jué)得他在這個(gè)方面的能力比我強上很多，所以在之后我也會(huì )在這個(gè)問(wèn)題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習，讓自己以后前臺工作的相關(guān)問(wèn)題處理技能得到更好的完善。
管理人員工作總結15
本人進(jìn)入我廠(chǎng)參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規，遵守部門(mén)管理制度，在廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練，已取得了一些成績(jì)，現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結：
在思想方面，我一直把廠(chǎng)當做我的家，我深知“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受廠(chǎng)部的檢驗與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我今年工作情況簡(jiǎn)述
�、敝鹑胀瓿杀静块T(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統計、日報等工作;
�、仓鹪峦瓿刹块T(mén)內業(yè)務(wù)月統計及上報工作;
�、吵袚块T(mén)辦公文字處理、打印、上報等工作;
�、垂芾肀静块T(mén)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作;
�、捣e極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作;
�、杜浜项I(lǐng)導做好客戶(hù)的接待、關(guān)系協(xié)調等工作;
�、纷龊帽静块T(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。
在自身建設方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中，我積極參加廠(chǎng)部組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習統計、財會(huì )、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠(chǎng)至今，在思想上，我一直珍視現有的廠(chǎng)部工作環(huán)境，以能為廠(chǎng)部做出應有的貢獻為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠(chǎng)更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
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