中小企業(yè)員工管理制度
現如今，制度起到的作用越來(lái)越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的中小企業(yè)員工管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
中小企業(yè)員工管理制度1
中小企業(yè)若想更快地發(fā)展成為大型企業(yè),在員工管理方面要下一定的功夫,制定出實(shí)施有效的管理制度,以下的中小企業(yè)員工管理制度的相關(guān)范本資料,請參考。
中小企業(yè)因為環(huán)境、資源、能量、技術(shù)和本身條件的特定性,所以在經(jīng)營(yíng)策劃和管理體系上都不具備大企業(yè)樣的那么系統,“亂、變、快”是中小企業(yè)生動(dòng)的寫(xiě)照。
企業(yè)的形象,是一家企業(yè)由內向外引發(fā)的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。要想擁有一個(gè)良好的企業(yè)形象,首先是在企業(yè)內部全方位的對品牌的形象有效的整治,其次是對員工在文化教育、技術(shù)培訓以及對禮節和儀表的培養,把企業(yè)建成有良好的工作環(huán)境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業(yè)有公眾形象、產(chǎn)品有品牌形象、員工有素質(zhì)形象。
第一部分:部門(mén)與部門(mén)間的鏈式關(guān)系
一,建立一健全的組織結構
二,員工之間要倡導行之有效的語(yǔ)言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門(mén)間的平衡關(guān)系和垂直關(guān)系如鏈條樣緊密。
三,部門(mén)內部的責任要有個(gè)最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵超范圍的工作。不能光讓自己做什么,而且還應該做什么。
第二部分:讓個(gè)人的技術(shù)和能力的短板得到補充
一,業(yè)務(wù)水平:
中小企業(yè)因為“盤(pán)”小,對高素質(zhì)的人才吸引力不強,所以企業(yè)內部就要自己挖掘人才,利用企業(yè)的平臺讓員工不斷的在實(shí)踐中、技術(shù)上提升員工的業(yè)務(wù)水平。
二,管理能力:
所謂的管理,即是對人、財、物資源的“整合”,是為企業(yè)擴張經(jīng)營(yíng)(市場(chǎng)活動(dòng))而進(jìn)行的全面、系統的人與人的互動(dòng),是企業(yè)在不斷擴張過(guò)程中進(jìn)行成本節流,控制風(fēng)險的行為。所以一個(gè)團隊都要通過(guò)制度、人才、激勵的辦法以互動(dòng)的手段,提高各員工的管理水平,利用發(fā)展了的資源服務(wù)生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過(guò)程。
三,創(chuàng )新能力:
企業(yè)的雇員一般就兩大愿望:一是能享受最優(yōu)厚的待遇;二,最大限度提升自身的能力。所以企業(yè)要具備一個(gè)既能發(fā)揮員工才干的平臺,還要營(yíng)造一個(gè)能培養員工有獨立解決問(wèn)題能力、制定計劃和策劃經(jīng)營(yíng)能力的舞臺。
四,社交能力上:
中小企業(yè)因為受本身條件的限制,雇傭的員工可能在文化素質(zhì)、溝通能力、周旋能力、調節能力上相對滯后,甚至在禮節、儀表、態(tài)度上也是比較愚昧。所以企業(yè)不光要在技術(shù)層面上對員工進(jìn)行深化培養,還要在品德上、修養上、公關(guān)及社交能力上進(jìn)行最基本的教育。
第三部分:工作態(tài)度
一,責任心;
做為企業(yè)內部的一員,首先要遵守企業(yè)的紀律和制度:對工作任勞任怨,堅持不懈;敢主動(dòng)的承擔錯誤,并且有自我檢查的態(tài)度。那是員工起碼要遵守的職業(yè)道德精神。
二,主動(dòng)性:
企業(yè)需要主動(dòng)積極的工作;主動(dòng)的發(fā)現和解決問(wèn)題;主動(dòng)的學(xué)習,努力提高的進(jìn)取員工。
三,協(xié)調性:
能虛心的接受別人的批評;能理解他人,主動(dòng)為別人著(zhù)想;能換位思考;能協(xié)調上下級關(guān)系和平衡關(guān)系。那更是做人的一種境界。
第四部分:外表形象
一,首先是企業(yè)的形象:提升企業(yè)文化、優(yōu)勢品牌、廠(chǎng)貌廠(chǎng)風(fēng)、展示企業(yè)自己的形象。
二,培養企業(yè)內所有的管理人員在素質(zhì)上、禮儀上、儀表上的有涵養的精神狀態(tài)。
三,所有的員工所在作業(yè)的地方,在上班時(shí)間內,保證穿戴上的統一。
四,鼓勵辦公人員日進(jìn)車(chē)間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車(chē)間的技術(shù)。
五,整治車(chē)間里和廣場(chǎng)上比較混亂的整潔狀況,一個(gè)整齊而干凈的環(huán)境會(huì )令人心曠神怡。
六,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大家庭,互相間應該是和諧、團結、友愛(ài)的氣氛。避免形成大幫會(huì )、小團體甚至黑勢力的現象。各員工之間共性交流,形成和睦的.共處關(guān)系。
七,通過(guò)各途徑提高員工的文化素質(zhì),在語(yǔ)言、行為、飲食、儀表等等形成良好的風(fēng)氣。
第五部分,對員工(包括管理人員)的管理辦法
一,組織結構要扁、平化;部門(mén)的公開(kāi)化;分工的明確化;職務(wù)的責任化。
二,建立最起碼的企業(yè)環(huán)境、文化網(wǎng)絡(luò )、習俗儀式、英雄人物的形象。中小企業(yè)雖然建設不了企業(yè)文化,但企業(yè)起碼要具備“以人為本”的新管理理念。
三,開(kāi)會(huì )是信息傳遞和信息反饋的途徑,是領(lǐng)導與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開(kāi)會(huì ),但開(kāi)的一定都是20分鐘的短會(huì )(在心理學(xué)的角度,人的思維最集中的也就10分鐘);會(huì )不能成“一言堂”。開(kāi)會(huì )的目的是接收信息,所以多聽(tīng)話(huà)的人,就象是在給電池充電,多說(shuō)話(huà)的人,就象是在消耗電。
四,在全企業(yè)范圍內,進(jìn)行人與人間的溝通知識的教育(語(yǔ)言溝通和肢體溝通),基本管理體系知識的教育與培訓。
五,建立一個(gè)完整的培訓制度。包括文化知識的培訓、技術(shù)技能的培訓、新員工的基礎知識培訓、老員工的新技能的培訓。培訓的方法都需要一套規范的制度。
六,活躍企業(yè)文化活動(dòng)的必要性:動(dòng)員所有的員工在全企業(yè)范圍內進(jìn)行技能競賽、游藝比賽、競技比賽等等活動(dòng),讓文化活動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)和諧、融洽、激進(jìn)的新風(fēng)貌,讓員工都成為家的一員。
七,整潔員工的服裝穿著(zhù),禁止員工穿拖鞋上作業(yè)臺;禁止員工吃殼類(lèi)的東西進(jìn)廠(chǎng)區;禁止員工帶油膩的食物進(jìn)車(chē)間。
八,整理辦公室的環(huán)境狀況,以及進(jìn)行禮儀、儀表上的涵養的提升教育。
中小企業(yè)員工管理制度2
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者,無(wú)論在工作效率,還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。
了解員工,有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別,分為三個(gè)階段:
第一階段:了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。
第三階段:知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時(shí),給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題,但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行,聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn),導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中,聆聽(tīng)員工的心聲,也是團結員工,調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題,會(huì )失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí),作為管理者,應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲,找出問(wèn)題的癥結,解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導,才能有助于你的管理目標的實(shí)現。
對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽(tīng)的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē),司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動(dòng)方向盤(pán),防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守,公司業(yè)績(jì)步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開(kāi)拓創(chuàng )新,激發(fā)了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備,量才使用
“尺有所短,寸有所長(cháng)”,每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時(shí),先要了解每個(gè)人的特點(diǎn),是個(gè)員工十個(gè)樣,有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察,結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利,強化權威
第七條員工應嚴格按要求出勤
第八條本公司每日工作時(shí)間定為小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至小時(shí)所延長(cháng)時(shí)數為加班除前項規定外因天災事變季節等關(guān)系依照政策有關(guān)規定仍可延長(cháng)工作時(shí)間但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)小時(shí)其延長(cháng)之總時(shí)間每月不得超過(guò)小時(shí)其加班費依照公司有關(guān)規定辦理
第九條每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿
第十條員工請假應照下列規定辦理病假因病須治療或休養者可以請病假每年累計不得超過(guò)天可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職但以年為限事假因私事待理者可請事假每年累計不得超過(guò)天可以特別休假抵充婚假本人結婚可請婚假天喪假祖父母父母或配偶喪亡者可請喪假天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女喪亡者可請喪假天產(chǎn)假女性從事人員分娩可請產(chǎn)假星期假期中的星期例假均并入計算懷孕個(gè)月至個(gè)月而流產(chǎn)者給假星期個(gè)月以上流產(chǎn)者給假星期未滿(mǎn)個(gè)月流產(chǎn)者給假一星期公假因參加政府舉辦的資格考試不以就業(yè)為前提者征兵及參加選舉者可請公假假期依實(shí)際需要情況決定公傷假因公受傷可請公傷假假期依實(shí)際需要情況決定
第十一條請假逾期除病假依照前條第一款規定辦理外其余均以曠工論處但因患重病非短期內所能治愈經(jīng)醫師證明屬實(shí)者可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假最多個(gè)月事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假最多天逾期再按前規定辦理
第十二條請假期內的薪水依下列規定支付
請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者請假期間內薪水照發(fā)
中小企業(yè)員工管理制度3
一、充分了解企業(yè)的員工
每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。
了解員工，有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段：
第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進(jìn)一步。
第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對一個(gè)中小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)尤為重要。
二、聆聽(tīng)員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問(wèn)題，但另一方面也會(huì )使管理人員一意孤行，聽(tīng)不進(jìn)他人意見(jiàn)，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽(tīng)員工的心聲，也是團結員工，調動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題，會(huì )失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應耐心的得去聽(tīng)取他的心聲，找出問(wèn)題的癥結，解決他的問(wèn)題或耐心開(kāi)導，才能有助于你的管理目標的實(shí)現。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽(tīng)的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會(huì )。只有了解個(gè)別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經(jīng)常創(chuàng )新
管理員工就象開(kāi)汽車(chē)，司機在開(kāi)車(chē)時(shí)需小心的看著(zhù)指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動(dòng)方向盤(pán)，防止翻車(chē)撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀(guān)察、經(jīng)常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jì)步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備，量才使用
“尺有所短，寸有所長(cháng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養等方面各有長(cháng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來(lái)利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長(cháng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿(mǎn)分這才稱(chēng)的上是優(yōu)秀的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實(shí)踐中觀(guān)察，結合每個(gè)員工的長(cháng)處給于是當的工作。在從他們工作過(guò)程中觀(guān)察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
第七條員工應嚴格按要求出勤
第八條本公司每日工作時(shí)間定為小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規定延長(cháng)工作時(shí)間至小時(shí)所延長(cháng)時(shí)數為加班除前項規定外因天災事變季節等關(guān)系依照政策有關(guān)規定仍可延長(cháng)工作時(shí)間但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)小時(shí)其延長(cháng)之總時(shí)間每月不得超過(guò)小時(shí)其加班費依照公司有關(guān)規定辦理
第九條每日下班后及例假日員工應服從安排值日值宿
第十條員工請假應照下列規定辦理病假因病須治療或休養者可以請病假每年累計不得超過(guò)天可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數即予停薪留職但以年為限事假因私事待理者可請事假每年累計不得超過(guò)天可以特別休假抵充婚假本人結婚可請婚假天喪假祖父母父母或配偶喪亡者可請喪假天外祖祖父母或配偶的祖父母父母或子女喪亡者可請喪假天產(chǎn)假女性從事人員分娩可請產(chǎn)假星期假期中的星期例假均并入計算懷孕個(gè)月至個(gè)月而流產(chǎn)者給假星期個(gè)月以上流產(chǎn)者給假星期未滿(mǎn)個(gè)月流產(chǎn)者給假一星期公假因參加政府舉辦的資格考試不以就業(yè)為前提者征兵及參加選舉者可請公假假期依實(shí)際需要情況決定公傷假因公受傷可請公傷假假期依實(shí)際需要情況決定
第十一條請假逾期除病假依照前條第一款規定辦理外其余均以曠工論處但因患重病非短期內所能治愈經(jīng)醫師證明屬實(shí)者可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jì)報請總經(jīng)理特準延長(cháng)其病假最多個(gè)月事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者可請總經(jīng)理特準延長(cháng)其事假最多天逾期再按前規定辦理
第十二條請假期內的薪水依下列規定支付
請假未逾規定天數或經(jīng)延長(cháng)病事假者請假期間內薪水照發(fā)
中小企業(yè)員工管理制度4
中小企業(yè)因為環(huán)境、資源、能量、技術(shù)和本身條件的特定性，所以在經(jīng)營(yíng)策劃和管理體系上都不具備大企業(yè)樣的那么系統，“亂、變、快”是中小企業(yè)生動(dòng)的寫(xiě)照。
企業(yè)的形象，是一家企業(yè)由內向外引發(fā)的一種企業(yè)“氣質(zhì)”。要想擁有一個(gè)良好的企業(yè)形象，首先是在企業(yè)內部全方位的對品牌的形象有效的整治，其次是對員工在文化教育、技術(shù)培訓以及對禮節和儀表的培養，把企業(yè)建成有良好的工作環(huán)境、和諧的生活氛圍的“家”。讓企業(yè)有公眾形象、產(chǎn)品有品牌形象、員工有素質(zhì)形象。
第一部分：部門(mén)與部門(mén)間的鏈式關(guān)系
一，建立一健全的組織結構(見(jiàn)：百仕通手袋公司組織結構圖)
二，員工之間要倡導行之有效的語(yǔ)言溝通、肢體溝通以及文字溝通的傳遞。讓部門(mén)間的平衡關(guān)系和垂直關(guān)系如鏈條樣緊密。
三，部門(mén)內部的責任要有個(gè)最起碼而明晰的范圍。甚至還要鼓勵超范圍的工作。不能光讓自己做什么，而且還應該做什么。
第二部分：讓個(gè)人的技術(shù)和能力的短板得到補充
一，業(yè)務(wù)水平：
中小企業(yè)因為“盤(pán)”小，對高素質(zhì)的人才吸引力不強，所以企業(yè)內部就要自己挖掘人才，利用企業(yè)的平臺讓員工不斷的在實(shí)踐中、技術(shù)上提升員工的業(yè)務(wù)水平。
二，管理能力：
所謂的管理，即是對人、財、物資源的“整合”，是為企業(yè)擴張經(jīng)營(yíng)(市場(chǎng)活動(dòng))而進(jìn)行的全面、系統的人與人的互動(dòng)，是企業(yè)在不斷擴張過(guò)程中進(jìn)行成本節流，控制風(fēng)險的行為。所以一個(gè)團隊都要通過(guò)制度、人才、激勵的辦法以互動(dòng)的手段，提高各員工的管理水平，利用發(fā)展了的資源服務(wù)生產(chǎn)與再生產(chǎn)的過(guò)程。
三，創(chuàng )新能力：
企業(yè)的雇員一般就兩大愿望：一是能享受最優(yōu)厚的待遇;二，最大限度提升自身的能力。所以企業(yè)要具備一個(gè)既能發(fā)揮員工才干的平臺，還要營(yíng)造一個(gè)能培養員工有獨立解決問(wèn)題能力、制定計劃和策劃經(jīng)營(yíng)能力的舞臺。
四，社交能力上：
中小企業(yè)因為受本身條件的限制，雇傭的員工可能在文化素質(zhì)、溝通能力、周旋能力、調節能力上相對滯后，甚至在禮節、儀表、態(tài)度上也是比較愚昧。所以企業(yè)不光要在技術(shù)層面上對員工進(jìn)行深化培養，還要在品德上、修養上、公關(guān)及社交能力上進(jìn)行最基本的教育。
第三部分：工作態(tài)度
一，責任心;
做為企業(yè)內部的一員，首先要遵守企業(yè)的紀律和制度：對工作任勞任怨，堅持不懈;敢主動(dòng)的承擔錯誤，并且有自我檢查的態(tài)度。那是員工起碼要遵守的職業(yè)道德精神。
二，主動(dòng)性：
企業(yè)需要主動(dòng)積極的工作;主動(dòng)的發(fā)現和解決問(wèn)題;主動(dòng)的學(xué)習，努力提高的進(jìn)取員工。
三，協(xié)調性：
能虛心的接受別人的批評;能理解他人，主動(dòng)為別人著(zhù)想;能換位思考;能協(xié)調上下級關(guān)系和平衡關(guān)系。那更是做人的一種境界。
第四部分：外表形象
一，首先是企業(yè)的形象：提升企業(yè)文化、優(yōu)勢品牌、廠(chǎng)貌廠(chǎng)風(fēng)、展示企業(yè)自己的形象。
二，培養企業(yè)內所有的管理人員在素質(zhì)上、禮儀上、儀表上的有涵養的精神狀態(tài)。
三，所有的員工所在作業(yè)的地方，在上班時(shí)間內，保證穿戴上的統一。
四，鼓勵辦公人員日進(jìn)車(chē)間幾次。一方面是深入基層了解員工;另一方面是讓自己熟悉車(chē)間的技術(shù)。
五，整治車(chē)間里和廣場(chǎng)上比較混亂的整潔狀況，一個(gè)整齊而干凈的環(huán)境會(huì )令人心曠神怡。
六，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)大家庭，互相間應該是和諧、團結、友愛(ài)的氣氛。避免形成大幫會(huì )、小團體甚至黑勢力的現象。各員工之間共性交流，形成和睦的共處關(guān)系。
七，通過(guò)各途徑提高員工的文化素質(zhì)，在語(yǔ)言、行為、飲食、儀表等等形成良好的風(fēng)氣。
第五部分，對員工(包括管理人員)的管理辦法
一，組織結構要扁、平化;部門(mén)的公開(kāi)化;分工的明確化;職務(wù)的責任化。
二，建立最起碼的企業(yè)環(huán)境、文化網(wǎng)絡(luò )、習俗儀式、英雄人物的形象。中小企業(yè)雖然建設不了企業(yè)文化，但企業(yè)起碼要具備“以人為本”的新管理理念。
三，開(kāi)會(huì )是信息傳遞和信息反饋的途徑，是領(lǐng)導與管理基層及員工溝通的一種渠道。要多開(kāi)會(huì )，但開(kāi)的一定都是20分鐘的短會(huì )(在心理學(xué)的角度，人的思維最集中的也就10分鐘);會(huì )不能成“一言堂”。開(kāi)會(huì )的目的是接收信息，所以多聽(tīng)話(huà)的人，就象是在給電池充電，多說(shuō)話(huà)的人，就象是在消耗電。
四，在全企業(yè)范圍內，進(jìn)行人與人間的溝通知識的教育(語(yǔ)言溝通和肢體溝通)，基本管理體系知識的教育與培訓。
五，建立一個(gè)完整的培訓制度。包括文化知識的培訓、技術(shù)技能的培訓、新員工的基礎知識培訓、老員工的新技能的培訓。培訓的方法都需要一套規范的制度。
六，活躍企業(yè)文化活動(dòng)的必要性：動(dòng)員所有的員工在全企業(yè)范圍內進(jìn)行技能競賽、游藝比賽、競技比賽等等活動(dòng)，讓文化活動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)和諧、融洽、激進(jìn)的新風(fēng)貌，讓員工都成為家的一員。
七，整潔員工的服裝穿著(zhù)，禁止員工穿拖鞋上作業(yè)臺;禁止員工吃殼類(lèi)的東西進(jìn)廠(chǎng)區;禁止員工帶油膩的食物進(jìn)車(chē)間。
八，整理辦公室的環(huán)境狀況，以及進(jìn)行禮儀、儀表上的涵養的提升教育。
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