(必備)公司員工管理制度
在生活中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的公司員工管理制度,歡迎大家分享。
公司員工管理制度1
第一章總則
第一條:目的
為規范公司員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來(lái)的利益的機制,促進(jìn)公司實(shí)現發(fā)展目標。
第二條:原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度。
一、按勞分配為主的原則
二、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
三、員工工資增長(cháng)與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和效益提高相適應的原則
四、優(yōu)化勞動(dòng)配置的原則
五、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平。
第三條:職責
一、集團公司人力資源部是集團員工薪酬管理主管部門(mén),主要職責有:
。ㄒ唬、擬訂集團公司薪酬管理制度和薪酬預算;
。ǘ、督促并指導子公司實(shí)施集團公司下發(fā)的薪酬管理制度;
。ㄈ、檢查評估子公司執行集團公司薪酬管理制度情況;
。ㄋ模、事后審核子公司的《工資發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);
。ㄎ澹、檢查或審核《員工異動(dòng)審批表》(附件三)和《員工轉正定級審批表》(附件四);
。、核算并發(fā)放集團公司員工工資;
。ㄆ撸、受理員工薪酬投訴。
二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門(mén),主要職責有:
。ㄒ唬、擬訂本公司薪酬管理制度實(shí)施細則和薪酬預算;
。ǘ、督促并指導本公司各部門(mén)實(shí)施薪酬管理制度;
。ㄈ、核算并發(fā)放員工工資;
。ㄋ模、填制、審核上報《員工異動(dòng)審批單》和《轉正、調動(dòng)、晉升、降級匯總()月報表》(見(jiàn)附件五);
。ㄎ澹、辦理集團公司人力資源部布置的薪酬管理工作。
第二章薪酬結構
第四條:薪酬構成
公司員工的薪酬主要包括工資、獎金、福利三個(gè)方面,分類(lèi)與構成如下圖:
第五條:工資
本公司員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類(lèi),按構成內容和計發(fā)依據不同又分為基準工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。
第六條:基準工資釋義與分類(lèi)
一、本制度所稱(chēng)基準工資是指公司為每個(gè)職位設置的若干個(gè)職等中分設的每個(gè)薪級,在某一考核周期內不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計發(fā)基數標準。
二、基準工資按考核周期和計發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準年薪和月薪制工資中的基準月薪兩類(lèi),按構成內容和計發(fā)依據不同又分為相對固定應發(fā)的基礎工資(基礎年薪或基礎月薪)和依個(gè)人績(jì)效考核情況上下浮動(dòng)的績(jì)效工資(績(jì)效年薪、基礎績(jì)效工資)兩部分。
第七條:基準提成工資釋義與構成:
一、本制度所稱(chēng)基準提成工資是指按子公司制訂的已報集團公司事業(yè)發(fā)展部,人力資源部備案有效的《工資提成計算辦法》為部分員工計提的一項工資計發(fā)基數;
二、基準提成工資分成應發(fā)基礎提成工資和依個(gè)人績(jì)效考核情況上下浮動(dòng)的提成績(jì)效工資兩部分。
第八條:津貼
本制度中的津貼是指特殊崗位的津貼和路救服務(wù)補貼等。
第九條:獎金
公司設置的獎金主要包括年終績(jì)效工資、超額利潤提成獎和突出貢獻獎三類(lèi)。
第十條:福利
公司設置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。
第三章年薪制
第十一條:年薪制的釋義
年薪制是以年度為考核周期,把經(jīng)營(yíng)管理者工資收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤的一種工資分配方式。
第十二條:年薪制員工范圍
本公司實(shí)行年薪制員工的范圍為:集團公司領(lǐng)導、集團公司部門(mén)負責人、子公司領(lǐng)導、子公司部門(mén)負責人
第十三條:年薪制員工工資的構成
本公司年薪制員工工資構成的內容只包括基準年薪、法定節假日加班工資和津帖,不參與提成工資分配。其中,基準年薪分為基礎年薪和績(jì)效年薪兩部分。
第十四條:基礎年薪的釋義
本制度所稱(chēng)基礎年薪是按基準年薪的一定比例折算出的、按月平均支付的工資,是年薪的預支部分。
第十五條:績(jì)效年薪的釋義
本制度所稱(chēng)績(jì)效年薪是基準年薪減去基礎年薪后的剩余部分?(jì)效年薪的實(shí)際支付金額,要根據年薪制員工個(gè)人年度績(jì)效得分來(lái)計算,具體計發(fā)辦法,按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》規定。
第十六條:基準年薪與基礎年薪和績(jì)效年薪的構成比例,依年薪制人員不同的經(jīng)營(yíng)管理責任,按領(lǐng)導職務(wù)層級設置不同的比例。
第十七條:基準年薪標準
基準年薪標準是集團公司制定的本集團年薪制員工所有職位的標準工資體系
第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪
年薪制員工試用期是指公司為聘任在實(shí)行年薪制職位上任職的新員工設置的一至三個(gè)月的試用期?疾炱谑枪就ㄟ^(guò)內部招聘、選聘,為職位晉升(含從基準年薪低檔職位向高檔職位調動(dòng))員工設置的一至三個(gè)月的考察期,還包括考察期滿(mǎn)經(jīng)考核不合格而再設置的一至三個(gè)月的延長(cháng)考察期。
新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準年薪的十二分之一的百分之八十,不計發(fā)績(jì)效年薪和超額利潤提成獎。
職位晉升員工在考察期間和延長(cháng)考察期間的薪酬維持晉升前職位標準不變。經(jīng)考核合格的,從考察期滿(mǎn)的次月起,按其新任職位的基礎年薪的十二分之一計發(fā)基礎月薪,計提績(jì)效年薪和計發(fā)超額利潤提成獎。
試用期、考察期的時(shí)間可依據聘用條件或任職需求作適當調整,必須在任職前約定。
第十九條:子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內的考核內容和合格標準:
一、考核內容。為被考核人所負責公司在試用或考察期間的公司績(jì)效。公司績(jì)效的考核指標為該公司的《經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》所確定的,并分解在試用、考察期間應實(shí)現的目標。
二、合格標準。按集團公司《績(jì)效管理制度》和《經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》中約定的考核辦法實(shí)施考核,獲得75分(含)以上的為合格,75分以下的為不合格。
第二十條:公司副職領(lǐng)導、總助、部門(mén)負責人(含副職,以下同)在試用期或考察期內的考核標準和考核辦法。
按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jì)效考核實(shí)施細則》規定,對被考核人的新任職位實(shí)施考核,個(gè)人績(jì)效考核得分90分(含)以上的為合格,90分以下的為不合格。
第四章月薪制
第二十一條:月薪制的釋義
月薪制是以月度為考核周期,把員工的工資收入與個(gè)人月度績(jì)效掛鉤的一種工資分配方式。
本公司的月薪制又分為標準月薪制和提成月薪制兩種。
第二十二條:標準月薪制人員范圍
子公司實(shí)行標準月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務(wù)人員)、財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部和配件部非年薪制員工,集團公司總部非年薪制員工。
第二十三條:提成月薪制人員范圍
子公司實(shí)行提成月薪制人員的范圍為:銷(xiāo)售部和售后服務(wù)部非年薪制員工。
第二十四條:標準月薪制員工工資的構成
本公司標準月薪制員工的月工資包括基準工資、加班工資、津貼等,不參與提成工資分配;鶞使べY只是計發(fā)基數,構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎工資(相對固定的部分,為基準工資的80%,也稱(chēng):基礎月薪)
二、基礎績(jì)效工資(浮動(dòng)部分,為基準工資的20%)
第二十五條:提成月薪制員工工資構成
本公司提成月薪制員工的月工資包括基準工資、基準提成工資、加班工資、津帖等;鶞使べY和基準提成工資只是計發(fā)基數。
基準工資的`構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎工資,為基準工資的80%,也稱(chēng)基礎月薪。
二、基礎績(jì)效工資,為基準工資的20%。
基準提成工資的構成內容有以下兩個(gè)部分:
一、基礎提成工資,為基準提成工資的80%。
二、提成績(jì)效工資,為基準提成工資的20%。
第二十六條:月基準工資標準
月基準工資標準是集團公司制定的月薪制員工所有職位薪級的標準工資體系。
第二十七條:績(jì)效工資基數釋義
本制度所稱(chēng)績(jì)效工資基數是提成月薪制人員的基礎績(jì)效工資與提成績(jì)效工資之和。
第二十八條:應發(fā)績(jì)效工資的計算:
本制度所稱(chēng)應發(fā)績(jì)效工資數,是指按集團公司《個(gè)人績(jì)效考核辦法》和子公司《個(gè)人績(jì)效考核實(shí)施細則》規定實(shí)施考核后,依據員工個(gè)人月度績(jì)效分數所對應的績(jì)效工資系數乘以標準月薪制人員的基礎績(jì)效工資數或提成月薪制人員的績(jì)效工資基數所得的工資數。
第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪
公司對通過(guò)招聘程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,可以依勞動(dòng)合同法的規定設置試用期,試用期的月薪按其擬任職位職等薪級基準工資的80%計發(fā),試用期間不計發(fā)績(jì)效工資和超額利潤提成獎。
第三十條:學(xué)徒工的薪酬
學(xué)徒工的薪酬按學(xué)徒協(xié)議規定支付。
第三十一條:實(shí)習生的薪酬
實(shí)習生在公司實(shí)習期間的薪酬按集團公司與學(xué)校簽訂的實(shí)習協(xié)議規定支付。
第五章獎金
第三十二條:獎金的種類(lèi)
公司設置年度績(jì)效獎、超額利潤提成獎、突出貢獻獎和其他獎。
第三十三條:年度績(jì)效獎
一、獎勵范圍:十二月份工資發(fā)放名冊中的月薪制(包括標準月薪制和提成月薪制)員工。
二、獎金額度:以公司為單位,計提獎金總額,計提方法如下:
公司年度績(jì)效獎標準總額為:公司獎勵范圍內員工十二月份的的基準月薪乘以獎勵范圍內員工在集團公司及子公司本年度工作的月數除以12乘以倍數1、5、依總裁辦公會(huì )議提議,經(jīng)董事長(cháng)批準可以調整倍數。
公司年度績(jì)效獎應發(fā)總額為:公司年度績(jì)效獎標準總額乘以公司績(jì)效(KPI)考核得分對應的年度績(jì)效獎系數。
公司員工管理制度2
一、目的
xxxx為了規范和加強公司對員工違紀行為處罰,公司特制訂本規定。
二、適用范圍
1、本制度適用于XXXXXXXX的所有員工。
2、涉及員工違反部門(mén)業(yè)務(wù)管理度或是流程的以部門(mén)管理制度或是相關(guān)考核制度為準,涉及行政處罰的,以本制度為準。
3、涉及員工個(gè)人行為違反公司行政管理制度的經(jīng)濟處罰,以本規定經(jīng)濟處罰為準。
三、說(shuō)明
1、公司期望所有員工都能熱愛(ài)工作、勤勉敬業(yè)、遵守勞動(dòng)紀律、生產(chǎn)紀律、保密紀律及公司其他規章制度。
2、如有員工未能遵守規定,員工直接上級有責任對其進(jìn)行培訓、糾正,如該員工仍未有改善或其所犯錯誤已達到違紀辭退的范圍,公司將視具體情況,分別以口頭教育、書(shū)面警告、解聘,并根據所造成的直接或間接經(jīng)濟損失,要求違紀者給予相應的賠償。
3、累計三次口頭警告等于一次書(shū)面警告;累計三次書(shū)面警告,公司給予解聘處理。
四、違紀處罰操作程序
1、員工違紀時(shí),所在部門(mén)提供詳細的事實(shí)依據,直接主管與違紀員工進(jìn)行溝通,指出違紀的危害,并做出處理建議;
2、人力資源部等相關(guān)部門(mén)核對違紀事實(shí);
3、按審批權限進(jìn)行審批:
部門(mén)
空缺崗位
部門(mén)審批權限
人力資源審批權限
子公司總經(jīng)理
創(chuàng )力總經(jīng)理
生產(chǎn)人員
操作工
主管+部長(cháng)
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)
非生產(chǎn)人員
專(zhuān)員/職員
主管+部長(cháng)
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)
總經(jīng)理
主管/副部長(cháng)
部長(cháng)+總監/副總
所在公司部長(cháng)+人力部長(cháng)+總監
總經(jīng)理
部長(cháng)
總監/副總
人力部長(cháng)+總監
總經(jīng)理
總經(jīng)理
總經(jīng)理助理/總監/副總
總經(jīng)理
總監
總經(jīng)理
總經(jīng)理
子公司總經(jīng)理
總監
總經(jīng)理+董事長(cháng)
xxxx口頭警告和書(shū)面警告的處理由被指導人兩級主管審核后按照審批權限進(jìn)行。
4、口頭警告和書(shū)面警告的有效期均為一年,有效期內的任何指導記錄都將作為員工的周年工作表現評估的重要依據,有效期內的書(shū)面指導將直接影響被指導人的升職及年度調薪。
五、口頭警告
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以口頭警告。
1、在車(chē)間工作時(shí),不穿戴勞保用品的。
2、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導仍未有明顯改善。(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月,未納入年度績(jì)效考核的員工)。
3、未經(jīng)允許,隨意將外人帶入公司或工作間。
4、在一個(gè)自然月內無(wú)故曠工一次(未達到30分鐘的)或者累計未達到一天的。
5、參加會(huì )議、培訓等未有正當理由并且未告知的前提,缺席一次的。
6、言語(yǔ)粗俗,衣冠不整,工作期間行為不雅有損公司形象的。
7、隨地吐痰、到處亂寫(xiě)、亂畫(huà)的,到處亂扔垃圾等破壞環(huán)境衛生者。
8、在工作期間聚眾閑聊,高聲喧嘩影響公共環(huán)境和他人工作的。
9、在上班時(shí)間內作與工作無(wú)關(guān)的事情,如:看小說(shuō)、上網(wǎng)聊天、打打鬧鬧等等。
10、不按操作規程使用工藝裝備者。
11、不服從保安人員正當指揮者。
12、未按規定停放車(chē)輛者;在車(chē)間內騎車(chē)影響工作秩序者
13、背后攻擊他人,搬弄是非。
14、遇非常事故故意躲避者。
15、翻越公司院墻的。(屬偷盜行為的給予辭退)。
16、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失1000元以下?lián)p失的。
17、工作場(chǎng)所工作臺面臟、亂、差影響公司良好形象的。
18、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。
19、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失500元(含)以上1000元以下的。
20、在作息時(shí)間,未經(jīng)同意擅自闖入異性宿舍逗留者。
21、參加會(huì )議、學(xué)習、培訓累計無(wú)故缺席三次以上的。
22、下屬人員明知上級領(lǐng)導失職或隱瞞過(guò)錯,并庇護上級領(lǐng)導過(guò)錯的。
23、未按照公司流程審批手續的,未造成公司損失的。
六、書(shū)面警告
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將處以書(shū)面指導
1、上班時(shí)間睡覺(jué);
2、在一個(gè)自然月內無(wú)故曠工二次或者累計一天的
3、違反公司安全規定或從事能引發(fā)事故的危險活動(dòng)
4、蓄意失職,或拒絕接受上司合理和合法的命令,或拒絕主管分配的工作,或有消極怠工行為
5、工作責任心不強,造成工具、物資、設備損壞、丟失及浪費材料、水電能源等,導致各類(lèi)經(jīng)濟損失
6、工作時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等非工作行為的
7、用公司時(shí)間從事私人活動(dòng)或未經(jīng)主管同意擅離職守
8、在禁止吸煙的地方吸煙,及在工作時(shí)間飲酒(不包括工作時(shí)間同客戶(hù)喝酒)
9、替他人(雙發(fā)當事人)代打考勤卡(如果公司實(shí)施)。
10、考勤(所有當事人)弄虛作假的,經(jīng)濟處罰按照曠工規定處理。
11、違反薪資保密制度的。
12、無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,當眾互相爭吵,謾罵等,擾亂正常生產(chǎn)、工作秩序
13、未按公司正常程序,隨意更改公司、部門(mén)組織、制度、規定和流程的
14、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失1000元(含)以上10000元以下?lián)p失的。
15、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失1000元(含)以上10000元以下的。
16、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失、1000元(含)以上10000元以下的。
17、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導3個(gè)月內仍未有明顯改善;(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月)
18、不履行公司正常程序,未經(jīng)人力資源部批準而私自招聘或解雇員工的。
19、在為創(chuàng )力服務(wù)期間,不得為同行業(yè)或是相關(guān)行業(yè)兼職的。
20、三次口頭警告作為一次書(shū)面警告(1年有效期內)
七、解聘
xxxx對員工下列行為(包括以下行為,但不限于),將辭退
2、在一個(gè)自然月內累計無(wú)故曠工三次或者全年累計超過(guò)(含)三天。
3、一年之內受過(guò)三次書(shū)面警告的。
4、詆毀公司名譽(yù)和信用,給公司造成名譽(yù)或經(jīng)濟上的損失。
5、損公肥私,行賄。
6、各種不誠實(shí)行為、各類(lèi)弄虛作假。諸如盜竊(無(wú)論價(jià)值多少,無(wú)論所盜物所屬公司或其他同事),涂改或虛報各種業(yè)務(wù)開(kāi)支票據,偽造個(gè)人資料或其他欺騙公司的行為;未經(jīng)允許動(dòng)用、出售或是購買(mǎi)公司財產(chǎn)(公司產(chǎn)品、辦公用品、車(chē)輛等);留存公司促銷(xiāo)貨物或禮品。
7、考勤弄虛作假的,情節嚴重的,經(jīng)濟處罰按照曠工規定處理。
8、違反薪資保密制度的`,情節嚴重的。
9、違反公司保密制度,包括(但不限于)直接或間接向他人透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)財務(wù)、交易詳情、技術(shù)繪圖、數據等,向傳播媒介透露公司經(jīng)濟情況等。
10、工作表現、業(yè)績(jì)不佳,經(jīng)過(guò)培訓、指導6個(gè)月內仍未有明顯改善。(適用于入職或調職滿(mǎn)6個(gè)月)。
11、違章指揮或違反安全標準操作規范,造成工具、設備損壞或人員傷亡事故或給公司帶來(lái)其他經(jīng)濟損失;無(wú)證駕駛或私自動(dòng)用機動(dòng)車(chē)、叉車(chē),造成不良后果,給公司帶來(lái)經(jīng)濟損失。
12、未按照公司流程審批手續的,造成公司損失超過(guò)10000元(含)以上損失的。
13、指揮不當或監控不周,致使造成錯誤的,使公司蒙受損失10000元(含)以上的。
14、員工不遵守工藝操作、違章作業(yè)或文件指導性錯誤,造成產(chǎn)品返工、反修或報廢的,蒙受損失10000元(含)以上的。
15、違反上級主管的指示或者違反安全紀律引發(fā)重大事故者。
16、在公司內賭博、從事非法經(jīng)營(yíng)或相關(guān)違法亂紀活動(dòng)的。
17、本人打架斗毆、恐嚇、報復、威脅他人人身安全或采取暴力行為或煽動(dòng)他人鬧事、怠工或指使他人對公司員工進(jìn)行恐嚇、報復、威脅他人人身安全或采取暴力行為造成嚴重后果者。
18、對于兼職的,經(jīng)公司提出后,拒不改正的。
19、違反勞動(dòng)合同或是其他相關(guān)協(xié)議相關(guān)條款的。
20、違反國家法律法規,被依法追究刑事責任者(包含但不限于拘留、拘役、判刑等)。
八、經(jīng)濟處罰
懲罰類(lèi)型
經(jīng)濟處罰
是否通報
備注
口頭警告
10-50元
通報批評
書(shū)面警告
100-500元
通報批評
xxxx產(chǎn)生經(jīng)濟損失的,按照相關(guān)制度賠償或是處罰
xxxx取消年度績(jì)效考核獎金
解聘
當月工資緩發(fā)
通報批評
取消年終獎
xxxx未羅列完全的處罰,可以參照相近的條款進(jìn)行處理
xxxx涉及個(gè)人罰款原則上不得超過(guò)本人當月實(shí)發(fā)工資的20%
xxxx因個(gè)人失誤或是失職造成的賠償,可以不受20%的約束
九、生效和解釋
1、本規定經(jīng)人力資源總監和總經(jīng)理批準后頒布生效。
2、本規定自20xx年8月1日生效,由人力資源部負責解釋,公司將根據實(shí)際運行情況進(jìn)行修正。
3、之前公司內其他與本規定相悖之規定,均以本規定為準。
公司員工管理制度3
第一章總則
第一條為規范出差管理流程、加強出差預算的管理,特制定本制度。第二條本制度參照本公司行政管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規定制定。
第二章一般規定
第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應填寫(xiě)出差申請單。出差期限由派遣負責人視情況需要,
事前予以核定,并依照程序核實(shí)。
第四條出差的審核決定權限如下:
1、當日出差
出差當日可能往返,一般由部門(mén)經(jīng)理核準。
2、遠途出差
由部門(mén)經(jīng)理核準,報主管副總審批,部門(mén)經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準。
第五條交通工具的選擇標準
(1)短途出差可酌情選擇汽車(chē)作為交通工具。 (2)遠途出差一般選擇火車(chē)作為交通工具,特殊情況下采用汽車(chē)出行,一般火車(chē)超過(guò)六個(gè)小時(shí)可以選擇臥鋪出行,特殊情況,可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。
第三章出差借款與報銷(xiāo)
第六條費用預算
堅持“先預算后開(kāi)支”的費用控制制度。各部門(mén)應對本部門(mén)的費用進(jìn)行預算,做出年計劃、月計劃,報財務(wù)部及總經(jīng)理審批,并嚴格按計劃執行,不得超支,原則上不支出計劃費用。第七條借款
(1)借款的首要原則是“前賬不清,后賬不借”
(2)出差或其他用途需借大筆現金時(shí),應提前向財務(wù)預約,并有總經(jīng)理審批;
(3)借款要及時(shí)清還,公務(wù)結束后3日內到財務(wù)部結算還款。無(wú)正當理由過(guò)期不結算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。
(4)借款額度與借款人工資掛鉤,原則上不得超過(guò)借款人的月工資收入。
借款金額原則上限制為:普通職員借款金額在1000~2000元,主管級以上員工金額在1000~3000以?xún),特殊用途超過(guò)5000元等特大金額應上報到主管副總標明原因審批。
第八條報銷(xiāo)
嚴格按審批程序辦理。按財務(wù)規范粘貼“報銷(xiāo)單”→部門(mén)主管或經(jīng)理審核簽字→財務(wù)部核實(shí)→總經(jīng)理審批→財務(wù)領(lǐng)款報銷(xiāo)。
第四章差旅管理
第九條出差申請與報告
(1)出差之前必須提交出差申請表,注明出差時(shí)間、地點(diǎn)和事由,行政部據此安排差旅、住宿等事宜(見(jiàn)行政出差申請表)。
(2)將出差申請表送人力資源部留存、記錄考勤。
(3)出差途中生病、遇意外或因工作實(shí)際,需要延長(cháng)差旅時(shí)間的,應打電話(huà)向公司請示;不得因私事或借故延長(cháng)出差時(shí)間,否則其差旅費不予報銷(xiāo)。
(4)員工出差完畢后應立即返回公司,并于3日內(含出差回來(lái)當天)憑有效日期證明(如機票、車(chē)票等)到財務(wù)部辦理費用報銷(xiāo)、差旅補貼等手續。
(5)員工出差后,必須每日下午4點(diǎn)前向主管匯報工作,并寫(xiě)出詳細的書(shū)面報告報總經(jīng)理審閱。 (6)出差結束后,應于3日之內提交出差報告,并到財務(wù)部費用報銷(xiāo)。
(7)未按以上手續辦理出差手續或未經(jīng)審批所發(fā)生的費用,公司將不予報銷(xiāo),并按曠工處理。第十條費用標準及審批權限,如下表所示。
公司工作人員出差,按以上規定標準報銷(xiāo),超支部分自理。同性別兩人同行出差,公司要求住一個(gè)房間,以節省差旅費開(kāi)支。
業(yè)務(wù)人員施工監理期間每日補住50元,電話(huà)補助10元。
出差補助費、實(shí)行定額包干。公司行政、財務(wù)部、市場(chǎng)部等中層管理人員出差,住宿費憑票據報銷(xiāo),標準按以上各級別標準報銷(xiāo)。
工作人員及中層管理人員到地市級、縣市級地區出差,當日完成工作能夠返回的分別綜合補助50元,能夠當天返回的',須當天返回,特殊情況需相關(guān)領(lǐng)導批準。
工作人員及中層管理人員外出參加公司的參展(培訓)會(huì )議,統一安排食宿的,會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費,由會(huì )議費規定統一開(kāi)支。無(wú)任何安排情況,實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
第十一條出差補貼標準
(1)員工在出差當天的9:00前出發(fā)、17:00后返回公司的,可享受一天的出差補貼,否則不予計算出差補貼。
(2)遠途出差者,計算出差補貼一般采取“去頭留尾”的原則。例如,9號出差12號返回者,給予3天的出差補貼;
(3)出差補貼的標準根據員工的職位級別另行確定。
(4)出差期間不得另外報支加班費,法定節假日出差屬業(yè)務(wù)特殊范疇。
第五章附則
第十二條下屬與上級一起出差時(shí),下屬將扣除住宿補貼。
第十三條餐費、住宿費的支領(lǐng)標準,因物價(jià)的變動(dòng),可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調整。第十四條本管理制度經(jīng)總經(jīng)理核定后實(shí)行,修改時(shí)亦同。第十五條本管理制度如有未盡事宜,可隨時(shí)修改。
第六章:附表
表1、出差審批單、出差審批單
表2、出差報告單
公司員工管理制度4
第一條為了提高員工的業(yè)務(wù)知識及技能,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的工作熱情,特制定本晉升管理辦法。
第二條晉升較高職位依據以下因素:
1、具備較高職位的技能;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷;
3、在職工作表現與操行;
4、完成職位所需要的有關(guān)訓練課程;
5、具備較好的適應性和潛力。
第三條職位空缺時(shí),首先考慮從內部人員中選拔;在沒(méi)有合適人選時(shí),考慮外部招聘。
第四條員工晉升分定期和不定期兩種形式。
1、定期:每年的12月25—28日根據考核評分辦法和公司運營(yíng)狀況,統一實(shí)施晉升計劃;
2、不定期:?jiǎn)T工在年度進(jìn)行中,對組織有特殊貢獻、表現優(yōu)異的員工,可以即時(shí)提升;
3、試用期員工成績(jì)卓越者,由試用部門(mén)推薦提前轉正晉升。
第五條晉升操作程序
1、人力資源部門(mén)依據公司規定于每年規定的'期間內,依據考核資料協(xié)調各部門(mén)主管提出的晉升建議名單,呈請核定;不定期者,另行規定;
2、凡經(jīng)核定的晉升人員,人力資源部門(mén)通過(guò)行政部以通報形式發(fā)布,晉升員工則以書(shū)面形式個(gè)別通知。
第六條晉升核定權限
1、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、特別助理與由總經(jīng)理核定;
2、各部門(mén)主管,由部門(mén)經(jīng)理以上人員提議并呈總經(jīng)理核定;
3、各部門(mén)主管以下各級人員,由各部門(mén)主管提議,呈部門(mén)經(jīng)理以上人員核定;
第七條各級職員接到調職通知后,應在指定日期內辦妥移交手續,就任新職,并人力資源部通知財務(wù)部門(mén)。
第八條凡因晉升變動(dòng)職務(wù),其薪酬由晉升之日起重新核定。
第九條員工年度內受處罰未抵消者,本年度不能晉升職位。
公司員工管理制度5
一、遵守公德
第一條:公司員工必須遵紀守法、做維護社會(huì )公德的模范,公司絕對不允許違背社會(huì )公德、作奸犯科的現象存在。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
第一條:愛(ài)崗敬業(yè):熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第二條:盡職盡責:要求員工必須做到“三負責”即對社會(huì )負責、對公司負責、對自己負責。全力以赴的完成工作任務(wù)和履行職責,對自己的失誤勇于承擔責任。
第三條:服從領(lǐng)導:?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導安排,交代的工作要積極完成,與領(lǐng)導保持一致,把工作做好,不得與領(lǐng)導背道行事。
第四條:逐級上報:?jiǎn)T工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報,除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。
三、團結合作
第一條:?jiǎn)T工之間要緊密團結,精誠合作,工作中要相互協(xié)調,相互支持,建立融洽的人際關(guān)系。
第二條:嚴以律己,寬以待人,相互關(guān)心,相互尊敬,開(kāi)展批評與自我批評
第三條:不搞小團體、小幫派,倡導同事之間密切和諧的關(guān)系。
第四條:不搬弄是非,無(wú)中生有,挑破離間,說(shuō)一些不利于公司員工團結的話(huà)。
第五條:保持積極的生活態(tài)度,以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問(wèn)題,主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見(jiàn),已成熟的方法解決問(wèn)題。
四、遵守紀律
第一條:下級服從上級是公司管理的.基本原則,員工應自覺(jué)服從領(lǐng)導的安排和工作調動(dòng),不得公開(kāi)頂撞領(lǐng)導,不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。
第二條:遵守公司制定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,上下班要打考勤卡。
第三條:公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班期間不得擅離職守,不串崗及私自外出、不的聊天、大聲喧嘩、吃零食、大聲喧嘩。
第四條:工作期間要專(zhuān)心工作、精神振作、緊張有序,不得在上班期間接待親友、不辦理個(gè)人私事、不在辦公區、公共區吸煙,不得看一些與工作無(wú)關(guān)的雜志書(shū)刊,不做與工作無(wú)關(guān)的事。
五、誠實(shí)自律
第一條:遵守職業(yè)道德,不貪污受賄,自覺(jué)抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)
第二條:不得利用職務(wù)之便向他人索取財物或為個(gè)人親友謀私利。
第三條:不得挪用公司財務(wù),更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉用他人。
六、安全保密
第一條:要隨時(shí)隨地的注意防火安全,發(fā)現不安全隱患要及時(shí)報告、處理。每個(gè)員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。
第二條:注意公司現金和貴重物品、財務(wù)的安全存放。
第三條:公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶(hù)資料、設計方案、營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì )議記錄和內容、公司資質(zhì)等,均屬公司機密,員工有保守機密的義務(wù)。當不確定某些具體內容是否為公司機密時(shí),應由公司鑒定其實(shí)質(zhì)。
七、儀表大方
第一條:?jiǎn)T工必須儀表端莊、整潔。
第二條:上班期間不能飲酒。
第三條:服裝要求:男、女必須著(zhù)黑色正裝,例如:
男士:白襯衫黑西褲黑皮鞋
女士:白襯衫黑西褲黑色皮鞋
第四條:不準打口哨
八、環(huán)境要求
第一條:不得隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭
第二條:保持肅靜,不要工作區域內大聲喧嘩、聊天或隨意制造噪音,接打手機盡量輕聲細語(yǔ),不得影響到其他人員工作。
第三條:保持自己工作區衛生干凈整潔。
第四條:所使用品實(shí)行定位管理,以便提高工作效率。
九、愛(ài)惜財務(wù)
第一:不浪費水、電、等資源和辦公易耗品。
第二:按照相關(guān)要求使用辦公用品和公司各種設施,下班后要關(guān)好設備在離開(kāi)公司。
第三條:愛(ài)護公司財務(wù),不得損壞公司財務(wù),不得隨意挪用公司財務(wù)。
十、BP(獎罰)制度
第一條:?jiǎn)T工違反公司制度、給公司帶來(lái)負面影響等,根據事情的嚴重性對其進(jìn)行10—200元不等的罰款。
第二條:根據員工的工作能力及績(jì)效考核,對工作表現突出的員工進(jìn)行現金獎勵或職位晉升。
十一、員工的離職管理
第一條:實(shí)習期間提出離職,須提前15天以書(shū)面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
第二條:已轉正后若須辭職者,須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司,否則以一個(gè)月薪水相抵,補償公司損失。
第三條:工作在一年以上的員工提出離職時(shí),須提前一個(gè)月以書(shū)面上報公司核準,未經(jīng)核準而自行離職者,自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。
第四條:?jiǎn)T工辦理任何請辭時(shí),須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報告”,經(jīng)核準后,方可離職。
第五條:?jiǎn)T工在自動(dòng)離職或請辭期間內,因職務(wù)交接不清,或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。
十二、員工請休假制度
第一條:公司全員請假必須事先申請,經(jīng)批準后方可休假,并取消全勤獎。
第二條:非有重大事故,事假每月不得超過(guò)二天,扣除當日薪資(同時(shí)取消全勤獎)。
第三條:一般事假應于兩天前請妥(急事經(jīng)核準則例外),請假時(shí)必須填寫(xiě)請假條,由部門(mén)主管簽字上交辦公室。
第四條、請假未準而私自休假者,以曠工論處,每曠職一日扣除當日薪資外,并取消全勤獎。
第五條:公司上班時(shí)間內,非有重要事故,不得臨時(shí)請假超過(guò)2小時(shí)以上,否則扣全日薪資。
第六條:公司會(huì )議不定期舉行,一定會(huì )提前公告通知,全員參加。曠會(huì )按曠工論處,遲到按正常上班遲到條例處罰。
公司員工管理制度6
一、在上班時(shí)間,不可以隨便離開(kāi)工作崗位,不可以談笑嬉戲。
二、在上班時(shí)間,不可以玩手機,看小說(shuō)等表現。違反者將承擔一定責任。
三、不可以私自把物品送人或降低價(jià)格。也不可以私吞,如有違者相應罰款。
四、對客有禮,不能大聲喧嘩,客人的合理要求應當盡量滿(mǎn)足?腿颂岢鲆庖(jiàn)時(shí)要認真聆聽(tīng)。
五、在上班時(shí)間,不可以隨便遲到或早退。如果有事不能上班必須通知主管。主管同意后才能請假。
六、請假時(shí)必須有請假條,并注明請假原因。
七、不可以損害任何商品,要有意識的認真保護商店內所出售的商品,不得馬虎。
八、在上班時(shí)間,遵守學(xué)校校紀校規,不得做違法的事情。如有違法要承擔一定責任。
九、在上班時(shí)間,做事認真負責,對客人彬彬有禮,不能三心二意。
十、不可以做有損公司名譽(yù)的`事,損害集體的利益。
公司員工管理制度7
第一章總則
第一條目的
為了進(jìn)一步規范企業(yè)員工出差管理工作,強化成本管理意識,合理控制差旅費開(kāi)支,特制定本制度。
第二條審批程序和權限
員工出差時(shí)應提前一天填寫(xiě)《出差申請單》,并按以下權限進(jìn)行審批。
。1)企業(yè)領(lǐng)導班子成員出差,報請總經(jīng)理審批。
。2)部門(mén)負責人出差,報請總經(jīng)理審批。
。3)其他人員出差,報請企業(yè)分管領(lǐng)導審批。
。4)國外出差,一律由總經(jīng)理核準。
第二章出差管理細則
第一條因公務(wù)緊急,未能履行出差審批手續的,出差前可以電話(huà)方式請示,出差歸來(lái)后補辦手續。
第二條出差人員因特殊原因無(wú)法在預定期限返回銷(xiāo)差而必須延長(cháng)滯留的,根據出差者申請,經(jīng)調查無(wú)誤后支給出差差旅費。
第三條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車(chē)輛外,以利用火車(chē)、汽車(chē)為原則。但因緊急情況經(jīng)總經(jīng)理核準者可乘坐飛機
第四條使用企業(yè)交通車(chē)或者借用車(chē)輛者不得申領(lǐng)交通費。
第五條因陪同客戶(hù)外出或其他特殊情況下差旅費用超支或超規格乘坐交通工具的,須事先征得分管領(lǐng)導同意。
第六條出差標準規定
。1)出差費用標準:實(shí)行限額標準內實(shí)報實(shí)銷(xiāo),具體標準見(jiàn)表3—1。
。2)遠途出差如利用夜間(午后x時(shí)以后,午前x時(shí)以前)車(chē)次,住宿費減半支給。
。3)出差時(shí)的招待費用,確因工作需要招待客人時(shí),各企業(yè)、部門(mén)要根據不同客戶(hù)和人數,本著(zhù)既節約又能辦好事的`原則,對單筆支出超過(guò)x元以上的招待費必須先請示部門(mén)經(jīng)理;超過(guò)x元以上的招待費必須先請示總經(jīng)理同意,報銷(xiāo)時(shí)按財務(wù)相關(guān)規定報銷(xiāo)。
。4)隨同高層人員出行的普通員工,食宿隨高層人員。
。5)如因工作需要超出標準,需在《出差申請單》上列明原因。
第三章出差費用借款及報銷(xiāo)
第一條出差人員如申請出差費用借款,需填寫(xiě)出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以借款。
第二條出差人員返回企業(yè)后,x天內應按規定到財務(wù)部報賬。填寫(xiě)《報銷(xiāo)申請單》,并將原始x粘在所附憑單上,由經(jīng)辦人簽字,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷(xiāo)。
第三條業(yè)務(wù)招待費報銷(xiāo),須填寫(xiě)《支出憑單》,所附單據必須有稅務(wù)部門(mén)的正式x,列明企業(yè)抬頭,數字清晰,先由經(jīng)辦人簽名,部門(mén)經(jīng)理、財務(wù)人員簽字后,報總經(jīng)理審批,予以報銷(xiāo)。超審批金額外的業(yè)務(wù)招待費,一般不予開(kāi)支。
第四條其他報銷(xiāo)、審批程序同上。
第四章附則
第一條出差人員要實(shí)事求是,如發(fā)現弄虛作假,一律按企業(yè)有關(guān)規章制度嚴肅處理。
第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)后施行,修改時(shí)亦同。
第三條本制度自頒布之日起執行。
公司員工管理制度8
一、宿舍管理組織
1、公司員工宿舍每間房屋計劃住4人,由各工程部安排,統計花名冊交經(jīng)營(yíng)部備案。
2、每間宿舍選舍長(cháng)1人,負責對員工入住、退宿、費用分攤等日常工作管理、安全管理、設施維修維護管理、室內衛生和規范管理、房屋周邊環(huán)境衛生清潔保持等工作;
3、員工宿舍實(shí)行公寓化管理。公司安排3名清潔人員,負責日常宿舍區域環(huán)境衛生清理、洗衣房管理。
住宿人員每月繳納住宿費 元,每月電費由員工所在部門(mén)承擔;
二、宿舍入住管理規定
員工申請入住宿舍必須同時(shí)具備以下條件:
1、已被公司批準入職;
2、身體健康,無(wú)任何傳染性疾病及無(wú)不良嗜好。
四、宿舍管理
1、宿舍舍長(cháng)負責維持宿舍正常秩序工作。每天巡查各房間電器、供水設施使用狀況,發(fā)現異常情況及時(shí)報修。嚴禁任何人留宿外來(lái)人員。晚上9:00以后謝絕客人來(lái)訪(fǎng),并要求來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)宿舍。
2、住宿員工采用輪流衛生值日方式負責室內地面、衛生間的清潔,把垃圾裝入垃圾袋后放到樓下垃圾筒內。每周五中午抽時(shí)間組織全體室員開(kāi)展大掃除,對地面、衛生間、墻壁及頂棚、門(mén)窗、洗衣池、柜子、桌子、空調、床上用品、生活用品等全面清潔并注意保持。每周五下午公司經(jīng)營(yíng)部將對大掃除情況進(jìn)行檢查評分。
五、宿舍設備設施維修管理
1、宿舍內的設備設施出現故障需維修、更換時(shí),由舍長(cháng)上報經(jīng)營(yíng)部,按公司相關(guān)規定進(jìn)行維修。
2、設備設施維修、更換前,舍長(cháng)應鑒定、劃分責任,并注明損壞原因。如屬于設備老化,由公司負責更換;如屬于人為損壞的,其維修、更換費用由責任人承擔,具體責任人無(wú)法確認的,由該房間全體人員分攤。
六、住宿員工行為規范及違規處罰規定
1、實(shí)行輪流值班衛生制度,住宿員工每天起床后要自行整理好床鋪,整齊疊放好被子及床上物品,由舍長(cháng)檢查是否規范;個(gè)人物品一律要存入在個(gè)人專(zhuān)用柜;保持宿舍衛生,不要隨地吐痰,不亂扔垃圾雜物,垃圾要及時(shí)清理裝入垃圾袋內,不準掃到樓道內或隱藏在室內;嚴禁亂拉繩索及在墻壁上打鐵釘。違反本規定,經(jīng)勸導不改的,罰款10元/次。宿舍管理員每周對宿舍內務(wù)檢查不少于3次,在每月21日前對上月衛生檢查情況宿舍分類(lèi)進(jìn)行匯總, 每月評比前3名和后3名,分別獎懲60元、50元、40元;
2、個(gè)人行為(如看視聽(tīng)資料、唱歌等)不得干擾同室人員的正常作息;不得在樓道及房間內大聲喧嘩、吵鬧;違反本規定,經(jīng)勸導不改的,罰款20元/次;
3、未經(jīng)宿舍管理員許可,不得隨意將外來(lái)人員帶入宿舍。嚴禁留宿外來(lái)人員;有客人來(lái)訪(fǎng)的,須在晚上9:00分前送離宿舍。違反本規定,留宿外來(lái)人員的罰款100元/次;違規3次以上的`取消住宿資格。留宿異性的立即開(kāi)除。
4、除有關(guān)人員查房、檢修外,任何男性不得進(jìn)入女宿舍,女員工不得進(jìn)入男宿舍;員工親友來(lái)訪(fǎng),除父母外,男性不得進(jìn)入女宿舍,女性不得長(cháng)時(shí)間(超過(guò)兩小時(shí))逗留;
5、禁止在宿舍內酗酒、吵鬧滋事、聚眾。違者罰款100元/次;違規3次以上的取消住宿資格。情節嚴重者移交有關(guān)部門(mén)處置。
6、愛(ài)護公司財物,對宿舍內配備設施(如桌子、椅子、電風(fēng)扇、門(mén)窗、柜子、床鋪等),本公司以完好狀態(tài)交與員工,員工對物品要正確使用、妥善保管保養。如有疏于管理或惡意破壞,由現住人員負擔該項修理費或賠償費,并視情節輕重論處。凡公司物件出現有損壞,又無(wú)人承擔責任的,損壞物件的維修費則由各宿舍員工平均承擔。
7、嚴禁出入無(wú)人宿舍,未經(jīng)同意嚴禁擅自翻動(dòng)、使用他人物品。違反本規定的,第一次予以警告,第二次罰款100元;因此事被罰款3次取消住宿資格。
8、除在宿舍樓內,不得穿拖鞋、或穿背心、打赤膊、穿奇裝異服等違反員工行為規范的行為進(jìn)入廠(chǎng)區,違者罰款50元/次;違規3次以上取消住宿資格。
9、宿舍內不允許做飯。不得私自亂拉電線(xiàn),不得在宿舍內存放并使用電爐、煤氣爐、酒精爐、熱得快、電熱毯等電器,違者予以沒(méi)收用具并罰款100元/人次;違規3次以上取消住宿資格。
10、不得將易燃、易爆及易腐蝕物品存放在宿舍內,違者罰款100元/次;違規3次以上的取消住宿資格。
11、個(gè)人物品要擺放整齊,現金,本人證件、各種卡、貴重物品等個(gè)人財產(chǎn)要妥善保存好,不隨意放置,丟失責任自負。離開(kāi)宿舍要隨手鎖門(mén)并切斷電源,鑰匙不得隨意借給他人,違者罰款20元/次。
12、住宿員工不得私自隨意調換房間、多占床位,若有更改,須經(jīng)部門(mén)負責人審批,報公司經(jīng)營(yíng)部重新備案。未經(jīng)批準不得調整、調換房間或床位。違者罰款50元/次。對于每月不在宿舍住宿達5天(特殊情況除外)的員工,公司將收回床位,取消該員工住宿資格,另行安排人員入住。
13、禁止在樓道、走廊內擺放雜物,不得往窗外亂扔雜物、垃圾、煙頭。違者罰款50元/次。
14、養成隨手關(guān)水、關(guān)電的好習慣,主動(dòng)節約用水用電。違者罰款10元/人次。
15、及時(shí)沖洗便池,不得將紙巾等雜物或垃圾丟棄在便池內,若造成堵塞,由當事人承擔疏通、維修費用,并處罰10元/次。
16、電腦、電視機、手機充電器、臺燈等需要自備接線(xiàn)板,應在正規商店購買(mǎi),一定要有合格證、商標。禁止使用偽劣電器產(chǎn)品。嚴禁將電插板放在床單、被褥上和蚊帳邊,以防火災。室內電路有異常情況時(shí),要及時(shí)向宿舍管理人員報修。違者罰款20元/次,查房當中發(fā)現違規、質(zhì)量低劣電器,大功率的電器,當場(chǎng)予以沒(méi)收。
17、對造成火災損失者,依據公安部門(mén)鑒定由責任者承擔損失,對造成重大損失事故責任者,通過(guò)公安機關(guān)將追究刑事、民事責任,并從宿舍清退。
以上各項違規罰款均由宿舍管理員呈報經(jīng)營(yíng)部匯總,由公司分管領(lǐng)導審批,由各當事人交納現金,拒不交納者,報公司研究,取消其住宿資格,并從其當月工資中扣除應交納的罰款。
18、各宿舍員工應互相監督,舉報損壞違紀行為,凡舉報屬實(shí)的,舉報者獎勵罰金的50%。
七、退宿規定
1、住宿員工有下列情況的,公司有權解除員工住宿資格:
。1)已不符合住宿條件的;
。2)違反相關(guān)管理規定的;
。3)解職、離職或辭退的。
八、附則
1、本辦法自20xx年6月1日起執行,可在執行過(guò)程中不斷完善、改進(jìn)。
2、員工宿舍檢查評分標準。注:各部門(mén)將此標準做為日常檢查標準,按0.1分10元對扣分和不合格項進(jìn)行處罰。經(jīng)營(yíng)不檢查時(shí)也執行該標準。
3、職工宿舍財物清單
員工宿舍檢查評分標準
項目評分評分標準扣分原因
地面21、地面打掃干凈,無(wú)垃圾,無(wú)痕跡,無(wú)痰跡,每個(gè)床下不干凈扣0.3分,垃圾堆在墻角或門(mén)外扣0.5分。
2、鞋放在床下,鞋跟向外,不齊者每雙扣0.2分
被褥21、鋪面平整,床單四邊統一包在褥子下面,平整。
2、被子平疊成三層。
3、床上除被子、枕頭、服裝外不能放其它東西。 合格得2分,一處不合格扣0.2分。
門(mén)窗玻璃2門(mén)窗潔凈且完好無(wú)損,其中玻璃破損一塊扣1分,玻璃不干凈扣0.5分 ( 擦拭玻璃要特別注意安全! ) ,門(mén)面 (包括外面)不干凈扣0 .5分,人為 損壞扣1分。
墻壁 頂棚1四壁、天棚無(wú)亂貼、亂劃,無(wú)亂釘、亂拉,無(wú)蛛網(wǎng)、灰塵, 每發(fā)現一處扣0.2分。
生活用品21、凳子放在兩床空隙處,臉盆放在床下,洗漱用品整齊放在盥洗臺,毛巾對齊邊或雙折搭在毛巾架上,六人物品必須放齊,一項不合格扣0.2分。
2、桌子放在床靠柜處,靠墻整齊,排放水杯,其他用品一律不能放在桌面上,一項不合格扣0.3分。
3、發(fā)現一處亂掛衣物扣0.2分。
水電1宿舍人走燈滅,發(fā)現一次無(wú)人亮燈者扣0.2分,宿舍內長(cháng)流水扣0.5分。
其它 1、要求值日表必須上墻,保持整潔美觀(guān)大方。此項不達標扣1分。
2、便槽、洗衣池使用后及時(shí)清潔。此項不達標扣1分。
3、往窗外丟棄垃圾或雜物,此項不達標扣2分。
4、在宿舍內亂拉電線(xiàn),違章使用電器,炊飲爐具,本次檢查成績(jì)以零分記。
公司員工管理制度9
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司員工投訴、舉報管理制度
1.目的:為了能夠正確處理好員工所提出的各項投訴(舉報),建立公平、公正、公開(kāi)的良好工作氛圍,特制定本制度。
2.適用范圍:公司全體員工。
3.管理職責:總經(jīng)理負責員工投訴、舉報的工作。
4.投訴、舉報流程流程權責單位相關(guān)文件相關(guān)表單各部門(mén)員工部門(mén)主管總經(jīng)理會(huì )議決定
4.投訴、舉辦執行辦法:
4.1對上級主管在執行公司各種獎勵制度時(shí)弄虛作假、營(yíng)私舞弊、有意偏袒,實(shí)行不正之風(fēng)的各種行為的舉報。
4.2對上級主管在執行公司的懲罰制度時(shí),濫用職權、歪曲事實(shí)、有意報復和打擊不同意見(jiàn)的人,或對本人的.處罰不公正等方面的投訴與舉報。
4.3對公司各級人員中正在進(jìn)行和已經(jīng)進(jìn)行的損害公司利益行為的舉報。
4.4對公司各職能部門(mén)管理者在履行權力和職能工作中的一切違反政策、違反制度、違反紀律的錯誤行為的反映與投訴。
4.5員工在公司內受到人格侮辱、被人誹謗、遭受不公正的對待,或被人陷害時(shí)可向上級進(jìn)行求助。
4.6員工對公司各項制度、規章在執行過(guò)程中發(fā)生偏離、過(guò)頭或被曲解等問(wèn)題,可提出質(zhì)疑和意見(jiàn)。
4.7員工認為應當向上級提出的需解決和投訴的其他問(wèn)題。
5.員工投訴的途徑和方法
5.1屬于部門(mén)內部日常工作中的事務(wù)糾紛,一般應向本部門(mén)的主管領(lǐng)導提出,由部門(mén)主管負責裁決。
5.2雖然是部門(mén)內部工作糾紛,但問(wèn)題較為重要,員工認為本部門(mén)主管解決不了的,可向公司總經(jīng)理提出。
5.3投訴內容涉及直接主管的,可以越級投訴。
5.4員工向部門(mén)主管投訴后一周之內得不到明確答復,或答復處理與事實(shí)出入較大,而又無(wú)法進(jìn)行良好溝通時(shí),可直接向總經(jīng)理反映。
5.5跨部門(mén)的糾紛問(wèn)題,一般都向總經(jīng)理提出給予裁決。
6.員工投訴的應知事項
6.1所有的投訴都要求舉報人署實(shí)姓名。對涉及的人物及事件表述清楚,以便于調查證實(shí)。
6.2投訴的方式由員工自己選擇,可以將投訴信放入公司投訴信箱,也可以直接交給上級部門(mén),還可以用電子信箱的方式傳送。
7.投訴辦理工作的要求
7.1各部門(mén)主管收到員工投訴后,限時(shí)處理。一般一周之內要給予明確答復,確需延時(shí)的,也應將延時(shí)理由告知投訴人。
7.2對投訴的問(wèn)題要進(jìn)行深入細致的調查分析,處理客觀(guān)公正,實(shí)事求是,不要帶個(gè)人偏見(jiàn)。
7.3對于投訴人要求保密的,嚴格保密,不得外傳泄露。同時(shí),投訴的信件也應進(jìn)行專(zhuān)項保管,一般應保存一年,再行銷(xiāo)毀。
7.4各級部門(mén)主管都應不得拒接受理員工投訴。
8.有關(guān)處理規定
8.1投訴屬實(shí),責成原處理部門(mén)重新處理,撤消或修改原處理方案,并在原通報范圍內時(shí)行通報。
8.2對于投訴舉報屬實(shí),應根據投訴人的意愿予以保密,如對公司產(chǎn)生較大收益效果的,應按特殊獎勵標準予以獎勵。
8.3投訴或舉報不實(shí)或不完全屬實(shí),但投訴人或舉報人并無(wú)惡意的,則由投訴處理部門(mén)向當事人雙方作出適當說(shuō)明。
8.4對于無(wú)中生有、造謠生事,冒署他人姓名,有意擾亂公司正常管理秩序的,一經(jīng)查實(shí)予以記過(guò)以上處分,嚴重者予以除名。
8.5負責辦理投訴的人員,如果違反紀律或外傳泄露投訴人名字,將給予記過(guò)以上處分,造成嚴重后果的予以除名。
公司員工管理制度10
為規范人員管理,嚴格請假紀律,維持總公司的正常運作,根據國家有關(guān)規定及xx師院人(20xx)第7號《關(guān)于重申教職工請假手續辦理的有關(guān)規定》的精神,結合總公司實(shí)際,特制訂本規定。
一、病、事假
1、請病假者需提供醫院開(kāi)具的`有效病情證明單,請事假者需填寫(xiě)事假申請單送交所在部門(mén)審核。有特殊情況需及時(shí)聯(lián)系說(shuō)明并補假。
2、所在部門(mén)需將簽批后的病情證明單、事假申請單原件交人力資源部備案。
3、病、事假七天(含)以下的,由所在部門(mén)負責人簽準;七天以上,十五天(含)以下的,由總公司分管領(lǐng)導簽準;十五天以上的,由公司總經(jīng)理簽準。
4、病、事假期間的基本工資待遇及相應年度考核管理按校人事處的有關(guān)規定辦理。
5、病、事假期間的崗位工資、效益工資待遇由所在部門(mén)拿出意見(jiàn)報分管領(lǐng)導審批。效益工資原則上不享受。
二、產(chǎn)假
1、產(chǎn)假假期根據國家有關(guān)規定執行。
2、作計劃生育手術(shù),按計劃生育有關(guān)規定休息。
3、產(chǎn)假請假手續可由家屬代為辦理,部門(mén)負責人簽準后,報人力資源部備案。
4、產(chǎn)假期間,基本工資和崗位工資照發(fā)。
三、哺乳假
1、女員工生育后確有困難,由本人提出書(shū)面申請,部門(mén)負責人簽準后,報人力資源部備案。
2、哺乳假假期及給予撫育未滿(mǎn)一周歲子女的女員工的哺乳時(shí)間根據國家有關(guān)規定執行。
3、哺乳假期間,國家工資發(fā)放80%,崗位工資不發(fā)。
四、婚、喪假
1、填寫(xiě)請假申請單,所在部門(mén)負責人簽準后,報人力資源部備案。
2、符合法定結婚年齡的員工,給予婚假三天,雙方達到晚婚年齡的,增加十二天;喪假一般為一至三天?筛鶕䦟(shí)際情況給予路程假。
3、婚、喪假期間包括公休假、法定假。
4、婚、喪假期間,工資照發(fā)。
五、凡未按規定辦理請假手續的,均按曠工處理。
六、各部門(mén)要把各類(lèi)請假與考核掛鉤,與分配掛鉤,嚴格請假制度,按月上報請假情況。
七、本規定適用對象為總公司在編員工,非在編員工的請假可參照辦理。
公司員工管理制度11
一、成立員工行為規范考核領(lǐng)導小組和工作小組
物流控股公司員工行為規范考核工作小組辦公室設在行政事務(wù)部。
二、適用范圍
本規定適用于公司在職職工。
三、檢查內容
根據員工行為規范內容檢查相關(guān)事項。(附:?jiǎn)T工行為規范)
四、處罰標準
員工行為規范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查,對抽查中發(fā)現的不符合員工行為規范的現象考核如下:
1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元,遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天(不足1天的按1天計算)不予支付半月效益工資,2天不予支付當月效益工資,3天不予支付季效益工資,3天以上不予支付年效益工資。
2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)娛樂(lè )視頻、干私活,首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的,不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的,給予待崗處理。
3、上班期間飲酒、打架斗毆,首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的,不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的,給予待崗處理。
4、因未關(guān)好門(mén)窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門(mén)等,但未造成損失的,發(fā)現1次,不予支付當事人(若無(wú)法確認當事人的由部門(mén)承擔相應責任)當月效益工資100元;造成損失的,根據損失情況予以賠償。
5、因公外出時(shí),無(wú)故造成通訊不暢,未造成損失但影響工作的,1次不予支付當事人當月效益工資100元;造成損失的,還應根據情況酌情賠償。
6、因接待來(lái)客、電話(huà)禮儀、語(yǔ)言交流、名片遞接不規范,被客戶(hù)投訴,經(jīng)查實(shí)1次不予支付當事人當月效益工資200元;對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響,視情節嚴重程度研究決定。
7、因電腦使用不當,電子郵件使用不當,文件管理不當,記錄、證據等保存不當,造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等,發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資200元;造成損失的,視情節嚴重程度研究決定。
8、不按規定時(shí)間就餐,不文明就餐,影響公司形象的,發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資100元,并進(jìn)行嚴肅處理,在公司范圍內通報批評。
9、在上班時(shí)間、公司開(kāi)展集體活動(dòng)等場(chǎng)合,職工未按公司要求著(zhù)裝的,一次不予支付當事人當月效益工資50元。
10、無(wú)故不參加會(huì )議或者培訓,1次不予支付當事人當月效益工資200元;讓他人代簽到,或者遲到早退的.,1次不予支付當事人當月效益工資100元;手機鈴聲未關(guān)閉、會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)、隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)、會(huì )議中喧嘩影響他人的,1次不予支付當事人當月效益工資50元。
11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的,1次不予支付當事人當月效益工資50元。
12、職工如有以下行為,進(jìn)行待崗處理:
。1)在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工,按待崗處理,待崗時(shí)間直到競爭上崗為止。
。2)在公司管理中不服從工作分配,無(wú)理取鬧,影響公司或部門(mén)正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。
。3)經(jīng)有關(guān)部門(mén)查實(shí),有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的,待崗6-9個(gè)月。
。4)不按組織程序反映問(wèn)題或違反《江蘇省信訪(fǎng)條例》第二十條規定組織群眾上訪(fǎng)的,待崗1-3個(gè)月。
。5)當班期間違反勞動(dòng)紀律,竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲,被上級單位查處的待崗1-3個(gè)月。
。6)經(jīng)查實(shí)發(fā)現有敲詐勒索客戶(hù)行為的,待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟損失,嚴重影響公司形象的,另行處理。
。7)不履行工作職責,給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的,待崗3-6個(gè)月。
。8)曠工1-3天的,待崗1-3個(gè)月;曠工3-6天的,待崗3-6個(gè)月;曠工6天以上的待崗1年。
。9)經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無(wú)故請病假的,待崗1-3個(gè)月。
。10)不服從行為規范考核的待崗1-3個(gè)月。
職工待崗視情節輕重設定待崗時(shí)間,待崗時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)一年,待崗期間完成單位安排正常工作,按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的,單位與其解除勞動(dòng)合同。
五、分級負責制
員工行為規范考核管理實(shí)行分級負責制:
1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的,追究控股公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、職能管理部門(mén)負責人及所屬分(子)公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰:控股公司主管領(lǐng)導不予支付1000元當年效益工資、分管領(lǐng)導800元、職能管理部門(mén)負責人800元、所屬分(子)公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門(mén)負責人800元、部門(mén)負責人1000元。同類(lèi)事項被上級單位再次查處的,當事人處罰翻倍。
2、職工被公司查處違反紀律行為的(行為范圍為第四章第1-3條規定),追究當事人所屬控股公司職能部門(mén)負責人或分(子)公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰:所屬控股公司職能管理部門(mén)負責人或分(子)公司負責人不予支付當月效益工資200元、分(子)公司副職100元、分(子)公司職能管理部門(mén)負責人100元、部門(mén)負責人200元。
六、其它事項
1.原管理規定與本規定不符的,按本規定執行。
2.本規定未盡事宜,按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執行。無(wú)管理制度和辦法參考的,經(jīng)公司研究確定。
3.行為規范被考核違規的人員不得參加當年度評優(yōu)。
4.各分子公司可參照本規定執行。
5.本規定解釋權歸公司員工行為規范考核工作小組。
6.本規定經(jīng)民主程序審議通過(guò)后,自下發(fā)之日起執行。
公司員工管理制度12
一、總 則
為了加強勞動(dòng)紀律和工作秩序,特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時(shí)間為早8:30——晚17:30中午12:00——13:30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標準工作日制度。實(shí)行每周5天標準工作周制度,周工作小時(shí)為40小時(shí)。節假日按國家規定的執行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外,其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準。
五、考勤辦法
1、 采用考勤機打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡,每天打卡為兩次,早晚各一次,中午吃飯不用打卡,打卡前請仔細核對姓名,以免打錯。由前臺文員負責監督,當打卡機出問(wèn)題時(shí)應及時(shí)向人事部反映。
3、 員工不得代人或委托他人打卡,違者雙方以曠工一日處理,如果前臺文員代人打卡,違者作自動(dòng)離職處理。
4、 員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時(shí),應在24小時(shí)內向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況,由部門(mén)主管開(kāi)據證明交人事部處理,并留存說(shuō)明記錄。一個(gè)月內累計漏打卡三次含三次,即視為是遲到或早退一次。
5、 員工外勤需認真填寫(xiě)外勤表,并由相關(guān)部門(mén)簽字,如下班前不能回來(lái)者,臨走時(shí)打下卡。
6、 外勤表由各部門(mén)的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存,每月1號將上月的`外勤表交人事部核對。如有遺失,由各部經(jīng)理負責。
7、 每月最后一天下班后,人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面,并在次日早上將上月的考勤收回,然后將卡放入相應的位置。
8、 考勤設置種類(lèi):
(1) 遲到。比預定上班時(shí)間晚到。
(2) 早退。比預定下班時(shí)間早走。
(3) 曠工。無(wú)故缺勤。
(4) 出差。
(5) 外勤。在外辦事。
(6) 調休。
六、考勤統計及評價(jià)
1、人事部責收集各部門(mén)上交的外勤表,并做好工資預算表,然后將考勤卡及外勤表一同交財務(wù)核對建檔。
2、考勤計分辦法。
a:遲到。遲到10分鐘扣2分,遲到10~30分鐘扣5分,遲到30~60分鐘扣10分,遲到60分鐘以上扣20分。
b:早退。早退10分鐘扣2分,早退10~30分鐘扣5分,早退30~60分鐘扣10分,早退60分鐘以上扣20分。
c:曠工。曠工一次扣20分。
d:請假超期。一天扣20分。
以100分為基數扣除,考勤成績(jì)分為四級:
優(yōu): 85分以上;良: 85~75分;中: 75~65分;差: 65分以下。
3、公司依據員工考勤成績(jì)決定員工的考勤獎勵、處罰。
七、附 則
公司總裁辦公室會(huì )同人事部執行本制度,其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準后擇時(shí)頒行。
公司員工管理制度13
一、員工培訓
公司始終相信員工自身能力的提高是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的不竭動(dòng)力,因此公司領(lǐng)導十分重視員工的培訓教育,以期達到實(shí)現員工個(gè)人價(jià)值與提高企業(yè)效益的雙贏(yíng)。
每周六上午全體員工觀(guān)看影像資料,并討論學(xué)習
公司中高層管理人員及優(yōu)秀員工送往清華學(xué)習
二、員工職業(yè)裝
為了塑造良好的企業(yè)形象,增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽(yù)感,公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業(yè)裝。
夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)
冬裝:西服+襯衫
三、集體活動(dòng)
為了促進(jìn)企業(yè)與員工,管理層與執行層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力與凝聚力,公司會(huì )定期組織集體活動(dòng)。
半年總結及聚餐
年終總結及晚會(huì )
春節過(guò)后的.茶話(huà)會(huì )
春游
廠(chǎng)家組織的旅游
各部門(mén)的定期聚餐
四、休息休假
每周六下午和周日休息
法定節假日基本按照國家規定休假
五、年終禮遇
食品、年底的紅包和慰問(wèn)信
六、開(kāi)車(chē)補助
公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個(gè)人車(chē)輛,提供每年XX~10000元的補助。
公司員工管理制度14
1、住宿員工應經(jīng)綜合部批準后,到財務(wù)部預交押金xx元,方可按照批準的房間及床位入住。對未經(jīng)批準私自入住及私自調換房間者處xx元罰款并予以清退。
2、住宿員工必須服從宿舍管理員、舍長(cháng)的管理,違者予以警告并處10—xx元罰款,情節嚴重者責令搬出宿舍。
3、愛(ài)護宿舍內的門(mén)、窗、床、衣櫥等公共財物,造成損壞按原價(jià)賠償。
4、禁止在宿舍內存放大量現金及貴重物品,手機、項鏈、戒指、現金、充值卡應做到隨身攜帶以免丟失和被盜。
5、嚴禁盜竊他人物品,違者按盜竊價(jià)值xx倍罰款并予以除名;情節嚴重者依法移交公安機關(guān)處理。
6、不得將宿舍房門(mén)鑰匙轉交他人使用或保管,違者處xx元罰款/次;對因此而發(fā)生的室內物品丟失、被盜,追究轉交人的`賠償責任。
7、住宿人員上班、外出等室內無(wú)人時(shí),嚴禁非本宿舍人員進(jìn)入,違者予以警告并處xx元罰款/人次;期間,室內發(fā)生物品丟失、被盜追究其相關(guān)責任者的賠償責任。
8、禁止在室內、樓道、房間門(mén)口堆存垃圾、雜物;不準在樓道內洗頭、洗澡、潑水,違者處xx元罰款/次。
9、不準從樓上往下倒水、扔垃圾,違者處xx元罰款/次。
10、嚴禁將外人帶入宿舍內;嚴禁容留xx、朋友或辭職、辭退人員在宿舍內住宿,違者處xx元罰款/次。
11、未經(jīng)批準男同志不得進(jìn)入女宿舍樓內,一經(jīng)發(fā)現或被xx處xx元罰款/次。
12、保持室內整潔,不準亂貼、亂掛、亂畫(huà),違者處xx元罰款/次。
13、晾曬衣物應在指定地點(diǎn),嚴禁在樓梯走廊內上搭下掛,違者處xx元罰款/次。
14、講究xx公德,不準在宿舍及樓道內跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑,以免影響他人休息,違者處xx元罰款/次。
15、厲行節約,杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水、風(fēng)扇無(wú)人空轉等浪費現象,違者處xx元罰款/次。
公司員工管理制度15
一、作業(yè)管理制度:
1、凡本公司員工必須服從公司管理,做好自己的本職工作,同心同德,共同維護公司對外形象。嚴格遵守并執行公司的一切規章制度。
2、公司員工應著(zhù)裝整齊,作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶(hù)所在場(chǎng)所。
3、文明禮貌用語(yǔ)。進(jìn)入客戶(hù)家前首先按門(mén)鈴,輕輕敲門(mén)并說(shuō):“您好!阿姨或叔叔或大姐等”,服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中,如遇客戶(hù)挑剔,需耐心處理,不得有煩燥情緒。更不能與客戶(hù)發(fā)生爭執(否則發(fā)生類(lèi)似事件的當事人記過(guò)一次,累計三次者樂(lè )捐30元)。每一位員工應始終緊記:顧客就是上帝!如遇自己處理不好的問(wèn)題需及時(shí)向公司反應,由公司管理人員出面解決。
4、在客戶(hù)家工作時(shí)不得大聲講話(huà),亂扔垃圾,嚴禁偷竊、拿、索要客戶(hù)財物,若有類(lèi)似情況發(fā)生,在沒(méi)有產(chǎn)生后果的情況下,公司記過(guò)一次,且每次樂(lè )捐30元,如有嚴重后果產(chǎn)生,除公司處罰外,其它一切責任自負。
5、服從公司統一的日程安排,不得當面對抗派工,不得中途換崗或串崗。對待業(yè)務(wù)應無(wú)大小、貴賤之分。若有合理、正當的意見(jiàn)須向經(jīng)理匯報,須等完工后再議,不得因路程遠、或挑客戶(hù)等不合理原因對抗派工,違者每次每人樂(lè )捐5元,另等待安排。
6、在客戶(hù)家中作業(yè)時(shí)必須認真作業(yè),不得有抽煙、隨地吐痰、說(shuō)話(huà)不干不凈等不文明行為;不得大聲聊天,更不能打打鬧鬧;不得怠工拖延時(shí)間;不得隨意接受客戶(hù)的饋贈或其他額外報酬。應做到愛(ài)護客戶(hù)財物,對客戶(hù)物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶(hù)的私人信件,不得隨意接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),不得打聽(tīng)客戶(hù)的隱私,若有類(lèi)似情況發(fā)生,造成客戶(hù)投訴的,累計三次樂(lè )捐10元。拾金不昧者視情況獎勵。
8、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象,有爭執的`可以回到公司再作處理。嚴禁未經(jīng)公司同意私自丟活,降價(jià)。違者每人每次樂(lè )捐30元。員工(包括兼職的)私下拉走客戶(hù),每人樂(lè )捐200元/客戶(hù)。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問(wèn)題要及時(shí)向內勤和經(jīng)理匯報,否則導致?lián)p失或其他事故等責任自負。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶(hù)多著(zhù)想,節約用水、用電、離開(kāi)時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門(mén)等是否關(guān)上,直到確定一切都已妥當后才能離開(kāi),切不可在工程結束時(shí)慌慌張張地離開(kāi),否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負。離開(kāi)時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛(ài)惜自帶工具和節約清潔劑等物品,要為公司節約成本,不得浪費。因工作不負責導致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機電話(huà)號碼和各項收費標準。
二、考勤制度:
1、上班時(shí)間:夏季上午7:30,冬季上午8:00。如果上午沒(méi)活必須10點(diǎn)以后,下午3點(diǎn)之后方可離開(kāi)公司。遲到、早退違規者每次樂(lè )捐6元。員工每月調休4天。
2、員工每月滿(mǎn)勤獎100元(調休算出勤)
3、認真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)收入要每天上交,不得瞞報、漏報,若發(fā)現類(lèi)似事件,除追回當次公司的營(yíng)業(yè)收入外,第一次每人樂(lè )捐50元,第二次每人樂(lè )捐100元,第三次以后每人樂(lè )捐300元。員工不得在外干私活,若發(fā)現,第一次每人樂(lè )捐100元,第二次以后每次樂(lè )捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導致會(huì )員票銷(xiāo)售失敗的當事人每人樂(lè )捐5元。
5、請假需經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準,未請假善自離崗者視為曠工,曠工一天樂(lè )捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書(shū)面申請,經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
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