員工培訓管理制度[優(yōu)秀15篇]
在現在社會(huì )，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編精心整理的員工培訓管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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員工培訓管理制度1
1 目的
為實(shí)現公司的發(fā)展目標，提升人力資源績(jì)效，公司組織員工參加提高業(yè)務(wù)技能水平、質(zhì)量意識、誠信意識等的各種培訓，提升員工綜合素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量安全責任感、企業(yè)團隊精神，維護公司的誠信環(huán)境，確保各崗位工作人員能夠更好地勝任工作。為做好此項工作，公司特制定本程序。
2適用范圍及方式
2.1 本程序適用于公司各部門(mén)培訓和教育的控制管理。
2.2員工培訓和教育遵循學(xué)習與工作相結合，多種培訓教育方式相結合，短期、業(yè)余、自學(xué)、集中培訓等相結合的原則。
2.3培訓教育工作堅持“培訓、考核、使用、待遇”相結合的原則，各個(gè)崗位人員必須“先培訓，后上崗”。
3職責
3.1 質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責公司各部門(mén)培訓教育的管理工作。
3.2 公司各部門(mén)負責本部門(mén)員工培訓教育工作。
4培訓教育內容和形式
4.1 培訓內容
培訓的內容主要為法律法規、質(zhì)量意識、誠信意識、管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和操作技能等。
4.1.1入廠(chǎng)教育:新員工進(jìn)入公司必須接受入廠(chǎng)培訓，培訓內容主要包括公司簡(jiǎn)介、生產(chǎn)工藝、人事政策、薪酬福利、獎懲規定、企業(yè)文化、勞動(dòng)時(shí)間、體檢、休假、相應的法律法規、工作紀律、執行力、合理化建議、安全、質(zhì)量、誠信等內容。
4.1.2崗前教育:作業(yè)員工上崗(換崗)前必須接受崗前教育，由培訓老師采取“一對一”的教育方式，教育主要內容包括:崗位職責、生產(chǎn)操作規程/流程、設備操作規程、緊急預案處理、衛生規范要求、工作疑難指導等內容。
4.1.3安全教育:員工在崗工作必須接受安全教育，教育主要內容包括:安全基礎知識、安全規章、安全操作規程、安全消防知識、事故處理預案等內容。
4.1.3.1安全教育分為公司、部門(mén)、崗位三級。
4.1.3.2公司級安全教育側重培訓安全組織、安全生產(chǎn)知識、消防知識、勞動(dòng)紀律等。
4.1.3.3部門(mén)級安全教育側重安全事故處理預案、部門(mén)規章制度。
4.1.3.4崗位級安全教育側重點(diǎn)在崗位安全培訓、設備安全操作培訓。
4.1.4管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識
4.1.4.1最高領(lǐng)導層、干部(包括后備干部)的培訓:角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養、執行力建設等培訓。
4.1.4.2 工程技術(shù)人員:技術(shù)管理培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓等。
4.1.4.3 客戶(hù)服務(wù)培訓:優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)、禮儀知識培訓等。
4.1.4.4 其他行政部門(mén):職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)培訓等。
4.1.5誠信教育培訓:全體員工必須接受誠信教育，誠信教育主要包括誠信管理體系標準;與誠信有關(guān)的法律法規;食品安全質(zhì)量管理;誠信文化建設;失信預防及應急措施;相關(guān)技能;法律、質(zhì)量、安全、環(huán)保等意識教育和職業(yè)道德教育等內容。
4.1.6體系(iso、haccp等)的培訓:體系內審員培訓、體系標準宣貫、關(guān)鍵控制點(diǎn)(ccp)操作培訓等。
4.2 培訓形式
4.2.1 講座:公司定期、不定期邀請公司內外培訓講師就生產(chǎn)、設備、經(jīng)營(yíng)、管理舉辦培訓、教育講座，豐富員工知識。
4.2.2委外培訓(學(xué)習考察):組織員工外出學(xué)習考察拓寬視野，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)或管理經(jīng)驗。
4.2.3 輪崗培訓:是將作為重點(diǎn)培養對象的員工調動(dòng)工作崗位，使其能夠熟悉并適應不同崗位的工作，達到提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4.2.4技能培訓:根據崗位的`需要，對員工進(jìn)行的以熟練實(shí)際操作、提高技能為目的的培訓。
4.2.5 業(yè)余自學(xué)
4.2.5.1 公司鼓勵員工利用業(yè)余時(shí)間自己學(xué)習，參加業(yè)余學(xué)習一般不應占用工作時(shí)間，不影響工作效率。
4.2.5.2 員工如因參加學(xué)習、考試影響工作，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后憑相關(guān)證明，不扣發(fā)工資和獎金。
4.2.5.3 員工自己參加的社會(huì )學(xué)歷教育(函授、網(wǎng)絡(luò )教育、自學(xué)考試等)凡符合國家規定要求的，公司對員工取得的學(xué)歷證書(shū)予以承認。
3.2.5.4員工外部培訓取得的資格證書(shū)的管理執行《證照證件管理制度》。
5培訓組織
5.4.1質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心負責進(jìn)行培訓需求調查，根據【培訓需求調查】編制年度培訓教育計劃，見(jiàn)【年度培訓計劃表】。
5.4.2 每次培訓前，培訓主管部門(mén)要提前編制培訓的工作程序，安排好場(chǎng)地、時(shí)間、設備、培訓資料等相關(guān)資源。
5.4.3 每次培訓時(shí)，培訓主管部門(mén)要組織參訓人員簽到，填寫(xiě)【培訓簽到表】，做好【培訓記錄】，收集培訓效果評價(jià)意見(jiàn)和建議。
5.4.4 相關(guān)部門(mén)因工作需要進(jìn)行的臨時(shí)培訓，應提前一周與培訓主管部門(mén)(外培)溝通，協(xié)商確定相關(guān)培訓資源(時(shí)間、場(chǎng)地、講師、內容、考核等)。
5.4.5培訓后，質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心會(huì )同相關(guān)部門(mén)對培訓有效性進(jìn)行評價(jià)，可以通過(guò)理論考試、操作考核、業(yè)績(jì)評定和觀(guān)察效果等方法，評價(jià)培訓的有效性，評價(jià)被培訓人員是否具備了所需的能力。年終，由質(zhì)量技術(shù)部技術(shù)中心進(jìn)行全年培訓總結，總體評價(jià)培訓計劃實(shí)施的有效性。
5.5 培訓檔案
5.5.1 公司保存培訓記錄，建立【員工委外教育培訓檔案】，并進(jìn)行培訓效果評價(jià)。
5.5.2 培訓記錄主要記錄公司組織的培訓活動(dòng)，反映公司培訓工作完成情況。
5.5.3 培訓記錄包括:培訓目的或主題、培訓簽到表、培訓過(guò)程記錄、培訓考核表。
5.5.4 員工培訓檔案主要記錄員工個(gè)人參加的培訓教育活動(dòng)。
5.5.4 培訓檔案管理參照公司《檔案管理制度》執行。
6相關(guān)文件
《文件控制程序》
《檔案管理制度》
《證照證件管理制度》
7相關(guān)記錄
【培訓需求調查】(無(wú)固定格式)
【年度培訓計劃表】見(jiàn)附表
【培訓簽到表】見(jiàn)附表
【培訓記錄】見(jiàn)附表
【員工委外教育培訓檔案】見(jiàn)附表
【員工教育培訓檔案】見(jiàn)附表
【員工委外教育培訓評價(jià)表】見(jiàn)附表
員工培訓管理制度2
第一條本辦法適用于北京ZZ房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)全體員工。
第二條培訓目的：通過(guò)外派培訓，使公司人員學(xué)習業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
第三條外派培訓的內容包括政府法令規定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專(zhuān)業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內外MBA進(jìn)修培訓，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓等。
第四條外派培訓的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓。
第五條外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門(mén)應于新年度開(kāi)始前提出外派培訓計劃并報批核準。臨時(shí)外派項目，申請人需按正規的程序提出申請，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會(huì )審批后執行。
第二章外派培訓人員資格
第六條參加外派培訓人員的人事關(guān)系應在本公司。
第七條參加外派培訓人員應為有長(cháng)期服務(wù)于本公司的.意愿。
第八條根據外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。
第三章外派培訓處理程序
第九條外派培訓人員分為指定、推薦及個(gè)人申請三種情況。
第十條對于ZZ集團具有培訓考核資格的培訓，原則上不得到ZZ集團外參加培訓，凡參加外派進(jìn)修培訓人員均填寫(xiě)外派培訓申請表(附培訓通知)，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì )審批后，方可報名參加。
第十一條學(xué)歷教育須根據公司人才培訓計劃和工作需要，按照專(zhuān)業(yè)對口或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請，并填寫(xiě)外派培訓申請表(附《招生簡(jiǎn)章》)，由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì )審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓協(xié)議書(shū)。
第十二條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執行。
第十三條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫(xiě)的學(xué)習日志交公司人力資源部。人個(gè)參加培訓學(xué)習結束后，須持結業(yè)證、考試成績(jì)或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條外派培訓人員的費用報銷(xiāo)須在返公司七日內匯總填寫(xiě)明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷(xiāo)手續。
第四章外派培訓工資
第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關(guān)薪金制度執行。
員工培訓管理制度3
一、培訓宗旨
1、根據企業(yè)發(fā)展戰略，將培訓的目標與企業(yè)發(fā)展的目標緊密結合，圍繞企業(yè)發(fā)展開(kāi)展全員培訓，不斷探索創(chuàng )新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開(kāi)發(fā)緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;
3、實(shí)行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學(xué)習型、知識型企業(yè)的平臺。
二、培訓目的
1、達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進(jìn)員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹(shù)立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學(xué)習能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境和條件;
6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續發(fā)展能力。
三、培訓原則
依照公司管理手冊，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影。
四、培訓的組織
1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓中心和各分店、各部門(mén)和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由培訓中心主要負責公共部分和理論部分、專(zhuān)業(yè)部分的培訓，實(shí)際操作部分由部門(mén)、分店和所屬公司組織培訓。
2、人力資源部每年年底根據公司下一年度發(fā)展計劃、業(yè)務(wù)目標、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報公司批準執行。
3、培訓中心根據公司培訓計劃，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實(shí)施。
4、培訓授課要落實(shí)到人，由培訓中心組織備課，必要時(shí)還要組
織授課人試講。需外請專(zhuān)家、教授的報公司批準。
5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。
6、培訓實(shí)施部門(mén)要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。
7、員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門(mén)組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習。
6、培訓中心、各部門(mén)、各分店要及時(shí)掌握培訓需求動(dòng)向，在公司統一培訓的基礎上，適時(shí)合理的調整培訓內容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓要求和建議。
五、培訓種類(lèi)和內容
(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學(xué)習和實(shí)際操作訓練三個(gè)部分。時(shí)間7天(收銀員10天)。
1、軍事訓練時(shí)間1天，學(xué)習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培養員工的組織性、紀律性和吃苦精神。
2、基礎理論知識學(xué)習時(shí)間4天，內容如下:
(1)企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍;學(xué)習和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規范;了解公司、部門(mén)、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺(jué)識別物及其含義。
(2)崗位培訓，培訓部門(mén)要對新員工擬任崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、業(yè)務(wù)知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。
(3)案例研究及模擬實(shí)習，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對性的模擬實(shí)習。
3、實(shí)際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過(guò)運用和實(shí)踐，鞏固提高專(zhuān)業(yè)技能。時(shí)間2天(收銀員5天)。
4、培訓后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結合平時(shí)的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習紀律和學(xué)習成績(jì)綜合進(jìn)行�？己撕细裾叻娇缮蠉�，對于補考不合格者，公司不予以錄用。
(二)在職員工的培訓
1、崗位培訓是對在職人員進(jìn)行崗位知識、專(zhuān)業(yè)技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專(zhuān)業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個(gè)問(wèn)題，邊學(xué)習邊操作邊提高。采用部門(mén)(分店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時(shí)間3天。
2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進(jìn)行內部調動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時(shí)間3天。
3、待崗培訓、下崗培訓:對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時(shí)間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。
4、升職培訓:員工職務(wù)晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時(shí)間3天。
5、專(zhuān)業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專(zhuān)題進(jìn)行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式:派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀(guān)學(xué)習;邀請供應商的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導;聘請權威性的專(zhuān)家、教授來(lái)公司、分店等對專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓指導等。時(shí)間3天。
(三)管理人員的培訓
1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。培訓形式以聘請專(zhuān)家、教授舉辦專(zhuān)業(yè)知識講座為主，自學(xué)和內訓為輔。
2、基層管理人員，培訓時(shí)間根據培訓內容確定，學(xué)習公司管理手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。
(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的'是了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。培訓時(shí)間3天。
以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司<崗位培訓大綱>執行。
六、培訓方法
1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各分店、各部門(mén)的專(zhuān)項培訓相結合，相對集中的辦法進(jìn)行。
2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過(guò)聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。
3、聘請外單位的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓練，重點(diǎn)是軍事訓練、法律知識、衛生知識、商品知識和偽鈔辨認等方面。
4、各部門(mén)、分店、所屬公司的專(zhuān)項培訓由單位自行組織，以?xún)扔柕男问竭M(jìn)行。
七、培訓要求
1、培訓工作要準備充分，注重過(guò)程，講求效果，防止形式主義。
2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時(shí)參加培訓，認真聽(tīng)課，細作筆記。實(shí)習時(shí)要尊重老員工，嚴格按規程操作。
4、培訓考試成績(jì)記入個(gè)人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。
5、參加培訓的員工培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
八、其他
本制度從公布之日開(kāi)始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的<員工培訓制度>，此前公布的與本制度相抵觸的規定、辦法等也停止執行。
員工培訓管理制度4
第一章總則
第一條目的
為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識、技能，開(kāi)發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。
第二條范圍
本辦法適用于公司各部門(mén)。培訓分外出培訓和內部培訓兩種。外出培訓包括脫產(chǎn)培訓、外出培訓、外出考察學(xué)習與交流等；內部培訓包括集團內部、事業(yè)部?jì)炔�、公司內部和部門(mén)內部培訓等。
第二章培訓職責
第三條管理部是公司培訓工作的歸口管理部門(mén)，主要職責：
1．負責與集團、事業(yè)部培訓工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導、協(xié)調、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內部培訓工作。
2．負責公司培訓和學(xué)習的平臺的建立和管理。
3．負責建立和完善公司培訓制度體系及培訓整體方案的設計與規劃。
4．負責組織調研員工培訓需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規劃，制訂公司年度/月度培訓計劃并組織實(shí)施。
5．負責考核、評價(jià)公司培訓管理，建立、維護公司培訓檔案。
第四條各部門(mén)培訓職責
1．負責調研本部門(mén)員工培訓需求，制訂本部門(mén)員工培訓的年度/月度計劃。
2．組織部門(mén)內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進(jìn)行考核與評價(jià)。
3．協(xié)助公司培訓工作的開(kāi)展。
第三章培訓計劃
第五條年度培訓計劃
1．部門(mén)根據發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓需求和計劃，報管理部。
2．管理部根據公司人力資源培訓目標，結合各部門(mén)培訓需求和計劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓計劃。
3．公司年度培訓計劃由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓計劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門(mén)。
4．公司年度培訓計劃調整由管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批。
第六條月度培訓計劃
1．各部門(mén)負責總結本部門(mén)上一個(gè)月的培訓計劃執行情況（《月度培訓統計表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓計劃（《月度培訓計劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓資料一起提交管理部。
2．管理部對各部門(mén)的培訓計劃及統計進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理，編制《月度培訓計劃匯總表》（附表四）、《月度培訓統計匯總表》（附表五）管理部部長(cháng)審核、公司總經(jīng)理審批后報事業(yè)部備案，并發(fā)OA給各部門(mén)。
第四章培訓項目實(shí)施
第七條崗前培訓及崗位培訓
1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內必須完成崗前培訓所有課程。
2．崗前培訓目的是讓新員工了解集團、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識和技能，增強責任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結合在一起。
3．應屆畢業(yè)生的崗前培訓統一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門(mén)共同協(xié)助。
4．新招聘員工（指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓由集團統一舉辦，未按規定參加崗前培訓的員工需延長(cháng)試用期限。
5．新工人崗前培訓由使用部門(mén)負責，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓不合格的員工必須參加補考，補考不合格的取消入廠(chǎng)資格。
6．新員工入廠(chǎng)后三個(gè)月內必須參加崗位培訓，崗位培訓應按“做什么會(huì )什么”的原則進(jìn)行培訓，由本部門(mén)負責。
7．對轉崗或停工三個(gè)月以上的`人員要重新進(jìn)行崗位培訓。
8．各部門(mén)應經(jīng)常性、不定期組織開(kāi)展本部門(mén)員工的崗位培訓。
第八條繼續教育培訓
1．繼育教育是指管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開(kāi)發(fā)。
2．繼續教育的目的是補充、更新、拓寬專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習新知識、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。
3．管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育培訓由事業(yè)部人力資源部統一負責，管理部和各部門(mén)協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對性的培訓由公司管理部組織實(shí)施。
4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓由本部門(mén)提出培訓需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。
第九條公司中高層干部及重要骨干人員的培訓主要由事業(yè)部人力資源部負責組織實(shí)施。第十條培訓實(shí)施規定
1．本部門(mén)負責組織的培訓，培訓實(shí)施前三天本部門(mén)應將《培訓通知》（附表六）交至管理部備案。
2．培訓實(shí)施時(shí)，培訓組織者必須認真填寫(xiě)《員工培訓考勤記錄表》（附表七`），培訓結束后，培訓組織者應在三天內組織評定學(xué)員的成績(jì)，并記錄在《員工培訓考勤記錄表》交至管理部。
3．具體培訓項目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶(hù)外拓展、讀書(shū)與知識分享計劃、培訓沙龍等。
4．參加培訓的人員應按時(shí)參加，因故不能參加培訓者須提前一天辦理請假手續，請假須由上級領(lǐng)導（至少是科室負責人）批準。對于遲到、早退、曠課和擾亂培訓秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》處罰。
5．外出、外聘培訓及培訓講師管理有關(guān)規定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。
第五章培訓效果評估
第十一條培訓效果評估的方式因培訓項目而異，培訓組織部門(mén)須對每次培訓的效果作出相應的評估和追蹤，具體評估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》執行。
第十二條個(gè)人培訓考試成績(jì)及培訓評價(jià)報告，作為考核和升遷的重要參考；部門(mén)培訓開(kāi)展情況亦作為部門(mén)工作績(jì)效考核的一個(gè)考核指標。
第六章培訓費用及外出培訓審批
第十三條培訓費用預算列入公司年度費用預算。由管理部負責編制培訓費用預算，經(jīng)管理部部長(cháng)審核、財務(wù)部部長(cháng)會(huì )審，總經(jīng)理審批，報事業(yè)部人力資源部備案。
第十四條員工外出培訓必須填寫(xiě)《外出培訓申請表》（附表八），報部門(mén)負責人、管理部部長(cháng)審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓必須報事業(yè)部人力資源部會(huì )審或備案）。外出培訓活動(dòng)中開(kāi)支的住宿費、車(chē)船費等列入培訓費用。
第七章附則
第十五條本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開(kāi)發(fā)與培訓管理制度》美冷字[20xx]39號文件執行。
第十六條本制度的修訂權和解釋權歸管理部。
第十七條本辦法自頒布之日起生效。
員工培訓管理制度5
在海爾集團，員工在職訓練是主管人員應執行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實(shí)際的運作中，即采取日常管理與培訓管理組織并行的方法。具體說(shuō)來(lái)，可分為計劃、實(shí)施、結果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過(guò)程。
一、在職培訓的主要內容
(一)關(guān)于在職培訓計劃
1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習計劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計劃”。
2.由主管檢討每個(gè)員工的訓練要點(diǎn)。
3.以單個(gè)員工訪(fǎng)談的形式，共同確認員工的在職訓練計劃。
(二)在職培訓的實(shí)施
1.依據員工的個(gè)人培訓發(fā)展計劃和部門(mén)工作計劃安排工作。
2.在日常工作中，對工作和培訓實(shí)行自我控制。
3.隨時(shí)激勵員工進(jìn)步，并做指導。
(三)在職培訓的檢查評估
1.員工結合自身情況進(jìn)行自我在職培訓反省。
2.根據計劃和培訓標準，對每個(gè)員工取得的成績(jì)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評估。
3.員工個(gè)別談話(huà)，了解員工在知識、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓提供參照。
二、在職培訓計劃的擬訂
(一)擬訂計劃時(shí)特別注意事項
1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。
2.要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習些什么?要發(fā)展，應該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話(huà)說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。
3.幫助員工創(chuàng )造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機會(huì )和環(huán)境。
(二)確定在職培訓的重點(diǎn)
實(shí)施在職訓練，作為主管人員必須首先把握好“要指導些什么”。為此必須做好下列幾件事情：
1.掌握員工擔任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。
2.完成工作所需要的標準知識和技能的內容與程度，并逐一寫(xiě)出來(lái)。這是主管人員指導員工培訓的基準。
3.結合前面的基準，將員工現在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓和指導的地方。
4.上述需要培訓的項目中，有些可以靠在職訓練加以指導，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓才能獲得較大的效果。因此要對通過(guò)在職培訓滿(mǎn)足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓滿(mǎn)足的需要分別加以注明。
5.根據“需要培訓”的問(wèn)題，在個(gè)別談話(huà)時(shí)，要首先爭取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標向員工說(shuō)清楚，明確指出該員工所應該承擔的具體工作及需要達到的程度。在此基礎上與員工逐項對照檢討是否已經(jīng)達到要求，或是否可以做得更好。同時(shí)鼓勵員工準備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問(wèn)，在個(gè)別談話(huà)時(shí)提出來(lái)。
6.至此，準備階段的員工談話(huà)已告完成。接下來(lái)是個(gè)別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標、自我訓練計劃和在職訓練計劃。
7.確定在職訓練計劃時(shí)特別要注意的是，擬定的計劃一定要適合員工的能力水準。這個(gè)能力水準不能僅以員工受教育的程度為依據，同時(shí)要重點(diǎn)考慮員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(cháng)短的差異，一般來(lái)說(shuō)，大約可以分為三個(gè)階段：
�、龠M(jìn)入公司2－3年，無(wú)法獨立完成工作的階段。這時(shí)需要對每個(gè)員工加強了解，發(fā)現其專(zhuān)長(cháng)和弱點(diǎn)，根據其專(zhuān)長(cháng)安排合適的工作。同時(shí)擬訂在職培養計劃時(shí)要爭取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨立工作的轉變。
�、谶M(jìn)入公司5－6年，能獨擋一面進(jìn)行工作的階段。處于這一階段的員工肩負著(zhù)企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對其在職培養的計劃擬訂一定要重點(diǎn)考慮其如何改進(jìn)工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養計劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調。
�、酃ぷ骼鲜只蚝蜓a中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足其需要，因此要著(zhù)重安排其為勝任更高一級工作所欠缺的知識和技能方面的培養內容，并為其提供適當的實(shí)踐機會(huì )，更換工作內容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實(shí)其工作經(jīng)驗，便于今后的管理所需。
三、在職培訓的實(shí)施方法
(一)實(shí)施在職培訓應注意事項
1.主管人員應該意識到“日常管理就是訓練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導的五場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。
2.對員工要充分信任，并且將失誤視為培訓過(guò)程中難免出現的問(wèn)題。
3.在職訓練就是日常管理，不是搞運動(dòng)，而是日積月累的行為。
4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運用知識與技能達到目標的過(guò)程，也就是其成長(cháng)的過(guò)程。員工自己也應明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵員工繼續努力。
(二)直接指導的原則性做法
1.以身作則�！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶�。主管人員在日常工作上所表現的行動(dòng)、態(tài)度以及方法，有很強烈的教育力和影響力。不論是有意或是無(wú)意，主管人員的一舉一動(dòng)，都會(huì )成為員工學(xué)習的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標準工作方法。主管人員對員工的成長(cháng)，要做定期的觀(guān)察與指導，因此需要利用下列的自問(wèn)自答方式來(lái)加以檢討：
·這個(gè)人的工作表現進(jìn)步了嗎?
·有沒(méi)有自我改善行動(dòng)?
·對改善工作的方法和機會(huì )敏感嗎?
·與同事的相處情形還好嗎?
2.掌握深具效果的培養方法。
步驟一：讓他們做學(xué)習的準備。
步驟二：說(shuō)明工作，讓他們了解。
步驟三：讓他們做。
步驟四：評點(diǎn)結果。
這是一種常用的教學(xué)方法，應用在實(shí)際的在職培訓中效果同樣很好，但需要注意與員工的實(shí)際情況相結合。
3.對員工在工作上所犯的小過(guò)錯不要杠加責難。每個(gè)人都會(huì )有過(guò)失，“老虎也有打盹的時(shí)候”。特別是剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，對企業(yè)的一些工作程序和規章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現小的失誤，只要能夠引起注意就達到了目的。如果主管人員著(zhù)意批評，就會(huì )挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養。
4.創(chuàng )造寬松的空間。過(guò)分嚴格會(huì )導致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會(huì )泯滅員工的'創(chuàng )造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對于主管本人來(lái)說(shuō)也是學(xué)習的好機會(huì )。
5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過(guò)問(wèn)工作的結果。這對于較成熟的員工來(lái)說(shuō)不失為一種好方法，但對于一般員工來(lái)說(shuō)還是要采取經(jīng)常性進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)更能確保最終效果�！笆跈嗪�，但跟進(jìn)更好”。在在職培訓過(guò)程中主管人員要經(jīng)常與員工確認目標達成情況和成長(cháng)的進(jìn)度，對于員工進(jìn)行必要的提示，同時(shí)對于發(fā)現的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對于發(fā)現的進(jìn)步給予必要的表?yè)P，從而令員工認識到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習和工作的信心。
四、在職訓練的評估方法
到了階段性在職培訓計劃結束時(shí)，主管人員當然要檢討這一期在職訓練的結果。檢討方法如下：
(一)在職培訓評估注意事項
1.要讓員工進(jìn)行自我評價(jià)，根據員工的工作自我評價(jià)幫助員工進(jìn)行自我重新認識，通過(guò)發(fā)現和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰，并增進(jìn)繼續在工作中展開(kāi)在職培訓的勇氣。
2.在職培訓的評估要以計劃中制訂的培訓基準為標準，并以實(shí)際工作成效為依據。
3.要注意經(jīng)常在培訓計劃過(guò)程中展開(kāi)評估，而不要到培訓計劃結束后才進(jìn)行一次性評估。
4.對培訓評估的結果要充分重視，從中發(fā)現員工在職培訓中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓提供依據。
(二)在職培訓評估的評估方法
1.讓受訓人員根據計劃自我檢討受訓期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對計劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評價(jià)，依據計劃的在職培訓基準核對自己哪些已經(jīng)實(shí)現，哪些沒(méi)有實(shí)現。每一項都要做到具體量化或標準化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現的原因�？偨Y出計劃期間自我培養的經(jīng)驗和不足，在此基礎上填寫(xiě)有關(guān)的在職培訓鑒定表格，上交輔導自己在職培訓的主管人員。
2.主管人員與受訓人員進(jìn)行面談，共同分析受訓期間員工的長(cháng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準備好評價(jià)在職培訓員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，談話(huà)期間要讓員工充分陳述培訓期間的體會(huì )、收獲和不足，并據此為員工填寫(xiě)培訓評語(yǔ)，征詢(xún)員工本人的意見(jiàn)，同時(shí)提出下一步整改的意見(jiàn)供員工參考。
3.填寫(xiě)在職培訓評價(jià)報告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據受訓人員仍然存在的不足開(kāi)展下一輪在職培訓，或安排其他的培訓項目。
員工培訓管理制度6
第一章：總則
第一條：入職培訓的目的
1．使新進(jìn)員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2．使新進(jìn)員工能夠自覺(jué)遵守公司各項規章制度和行為準則，增強作為企業(yè)人的意識。
3．幫助新進(jìn)員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。
4．使新進(jìn)人員深切體會(huì )到公司的宏偉目標，激發(fā)其求知欲、創(chuàng )造性，不斷充實(shí)自己，努力向上。
第二條：適用范圍
1．凡本公司新進(jìn)員工必須接受本公司舉辦的入職培訓，悉依本制度實(shí)施。分公司新進(jìn)員工入職培訓制度另行制定。
2．本制度所指新進(jìn)員工包括新進(jìn)間接員工、直接員工及其他認為應該接受培訓的員工。
第三條：入職培訓的內容
1．公司概況及企業(yè)文化。
2．品質(zhì)管理知識。
3．消防、安全制度。
4．公司勞動(dòng)紀律、《員工手冊》等各項人事制度。
5．相關(guān)部門(mén)組織架構及作業(yè)流程。
6．業(yè)務(wù)知識與業(yè)務(wù)技能。
7．參觀(guān)生產(chǎn)線(xiàn)（視實(shí)際需要）。
第四條：根據人力資源部提供的新進(jìn)員工名單，對于間接員工，原則上每月開(kāi)班2次，員工接受公司入職培訓時(shí)間為1天。直接員工接受公司入職培訓時(shí)間為半天，培訓發(fā)展中心隨時(shí)提供入職培訓。
第二章：培訓階段
第五條：對于新進(jìn)員工的入職培訓，按照工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：
1．公司入職培訓。
2．各部門(mén)入職培訓。
3．實(shí)地訓練。
第六條：公司入職培訓的重點(diǎn)是：
1．公司歷史、現狀及發(fā)展前景介紹。
2．企業(yè)文化宣導、組織目標、組織架構講解。
3．公司質(zhì)量目標、品管知識、環(huán)保知識講解。
4．公司人事政策及保密制度。
5．消防、安全制度。
第七條：各部門(mén)入職培訓的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)工作與實(shí)際操作技術(shù)的培訓，其重點(diǎn)如下：
1．各部門(mén)組織架構、職權、工作內容及規章制度。
2．每天例行作業(yè)及可能的臨時(shí)任務(wù)。
3．從事未來(lái)工作的業(yè)務(wù)知識、技能與方法。
4．各部門(mén)要求掌握的其他知識與技能。
第八條：公司入職培訓講師由相關(guān)部門(mén)主管推薦并經(jīng)部門(mén)主管和培訓發(fā)展中心審核合格后擔任。
第九條：各部門(mén)入職培訓負責人由部門(mén)主管確認，必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應的業(yè)務(wù)知識與技能。
第十條：實(shí)地訓練即在部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員的指導下嘗試從事即將開(kāi)展的工作，指導者應協(xié)助受訓者完成工作，并隨時(shí)指出其注意事項及應改進(jìn)的地方。操作員工實(shí)地訓練時(shí)需佩帶訓練證。
第十一條：為有效達到教育訓練的目標，應酌情安排、靈活制定教育訓練計劃，并嚴格予以實(shí)施。
第三章：入職培訓的考核、考勤及建檔
第十二條：為保證入職培訓目標的實(shí)現，在公司入職培訓結束后，培訓發(fā)展中心必須對員工進(jìn)行考核�？己瞬缓细裾�，必須繼續接受下一次入職培訓，直至考核合格。
第十三條：公司入職培訓考勤規定。
1．培訓發(fā)展中心根據人力資源部提供的`人員名單在培訓前2—3天在公司內部網(wǎng)絡(luò )及公告欄中發(fā)放培訓通知及確認培訓人員。同時(shí)各部門(mén)培訓聯(lián)絡(luò )員及文員有責任將培訓通知告知部門(mén)受訓人員。
2．培訓發(fā)展中心必須嚴格入職培訓考勤，所有受訓人員須在上課前簽到確認并領(lǐng)取培訓講義。
3．確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應在培訓次日前持有部門(mén)主管簽字確認的說(shuō)明，否則將作遲到、早退論。
4．確因工作原因或其他特殊情況不能來(lái)參加培訓者，應在培訓前持有部門(mén)主管簽字確認的說(shuō)明，否則將作缺勤論。培訓發(fā)展中心將安排其接受下一次培訓。
5．無(wú)故曠課、遲到、早退及中途缺課者，將作缺勤、遲到、早退論處，并書(shū)面告知其部門(mén)主管。培訓中心仍將安排其參加下一次入職培訓。
6．凡未經(jīng)部門(mén)最高主管批準而不參加入職培訓或考核不合格者，將不予轉正。
7．入職培訓是每一位新進(jìn)員工必須參加的培訓項目之一。各部門(mén)主管應積極支持和配合培訓發(fā)展中心，確保員工能夠按時(shí)參加入職培訓。
第十四條：培訓發(fā)展中心應建立完整的入職培訓檔案，并能體現在個(gè)人培訓檔案中。各部門(mén)入職培訓由部門(mén)自行組織，并保存培訓紀錄。培訓中心將不定期進(jìn)行跟蹤、檢查，以保證部門(mén)入職培訓的有效進(jìn)行。
第四章：附則
第十五條：本制度為程序文件的補充。
第十六條：本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后，自發(fā)布之日起實(shí)施，修改時(shí)亦同。
附件一．公司入職培訓內容及時(shí)間安排表。
一．部門(mén)入職培訓反饋表。
二．入職培訓處理意見(jiàn)。
員工培訓管理制度7
第一章 總則
第1條 為了切實(shí)提高醫院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線(xiàn)醫療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計劃地通過(guò)授課培訓、觀(guān)摩實(shí)踐、典型引導、評比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現統一服務(wù)思想，豐富管理知識、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊伍的目標，結合我科實(shí)際，制定本規定。
第2條 本規定符合《中華人民共和國勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規。
第二章 培訓的組織原則
第1條 按照要求參加培訓，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應按照要求接受教育培訓，積極提升工作能力。
第2條教育培訓計劃的制訂應本著(zhù)“年初有計劃，歲末有總結”的原則，系統地、有計劃地安排。對年度教育計劃的安排和臨時(shí)調整，應報請科室負責人同意。
第3條教育培訓的`師資來(lái)源，以培養內部骨干員工做為儲備師資為主，外聘或外借師資為輔。
第4條教育培訓嚴格執行四項要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、
人員、授課內容�？剖邑撠熑藨獙λ看闻嘤柕木唧w內容負責，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評”。
第5條教育培訓中執行考勤制度，無(wú)正當原因不得曠課、遲到、早退。
第6條教育培訓要結合考核制度，促進(jìn)員工對重要的培訓內容及時(shí)掌握。
第三章 培訓的類(lèi)別和內容
第7條后勤服務(wù)監管科對員工的培訓分為入職培訓、在崗培訓、轉崗培訓等。以上培訓類(lèi)別根據需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。
第8條 培訓內容總體上包括：對后勤服務(wù)思想意識的培訓；對后勤管理知識的培訓；對后勤保障技能的培訓；對后勤骨干隊伍的培訓。以上內容根據需要，在相應的培訓過(guò)程中進(jìn)行安排。
第9條 入職培訓
1.所有新進(jìn)人員均應在報到后3天內開(kāi)始接受入職培訓。
2.入職培訓的內容主要包括一般性基礎培訓和具體崗位實(shí)務(wù)培訓兩個(gè)方面。一般性基礎培訓包括后勤服務(wù)監管科簡(jiǎn)介、組織結構及職能分布、人事規章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認知后勤，遵守各項制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。
具體崗位實(shí)務(wù)培訓是指對其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識、勞動(dòng)防護、崗位技能、職責要求、工作流程、職位權限與工作內容的培訓。
第10條 在崗培訓
1.員工培訓計劃的制定
每年年初進(jìn)行在崗培訓內容包括：
�。�1）崗位應具備的專(zhuān)業(yè)知識和技能學(xué)習；
�。�2）職業(yè)道德教育；
2.所有員工均有接受在崗培訓的權利與義務(wù)。
3.后勤服務(wù)監管科可根據實(shí)際情況需要，組織統一學(xué)習培訓。
4.在崗培訓一般采取內部培訓方式，由各班組長(cháng)負責組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。
第11條 轉崗培訓
1.員工崗位在后勤服務(wù)監管科內部調動(dòng)時(shí)，應進(jìn)行轉崗培訓。
2.轉崗培訓內容包括兩個(gè)方面。一是轉出方的崗位交接工作。二是轉入方的入崗培訓。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。
本制度自20xx年11月起執行。
員工培訓管理制度8
一、 培訓目的：
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調整，盡快明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規定。
二、培訓期間：
新員工入職培訓期1 個(gè)月，包括2—3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源部根據具體情況確定培訓日期。
三、培訓對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓方式：
1、脫崗培訓：由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀(guān)的形式。
2、 在崗培訓：由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的'技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導，人力資源部跟蹤監控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材：
《員工手冊》
六、培訓內容：
1.企業(yè)概況：公司歷史、現狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機構、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。
2.員工手冊：公司規章制度、獎懲條例、行為規范等。
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續辦理流程。
4.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用。
5.安全知識：消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。
6.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)公司各部門(mén)。
7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8.在崗培訓：服務(wù)意識、崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。
七、培訓考核：
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分，脫崗培訓以書(shū)面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估：
行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進(jìn)培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程：
1.行政人事部根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案。
2.行政人事部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調，作好培訓全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3.行政人事部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查，填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》，并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓，由各部門(mén)負責人指定指導人實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控，并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者的實(shí)際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓管理制度9
第一條 餐廳員工培訓可分為兩個(gè)方面，一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓：二是對老員工進(jìn)行在職培訓。
崗前培訓主要內容是學(xué)習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實(shí)際地操作技能�；镜膶�(zhuān)業(yè)知識，以便較快地適應工作。
員工在職培訓主要是根據崗位的實(shí)際要求，學(xué)習相應業(yè)務(wù)，從實(shí)際出發(fā)，更新業(yè)務(wù)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)技術(shù)。
第二條 員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓：結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條 培訓內容
1 員工培訓主要根據其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓為主：前廳服務(wù)員按公司制定的培訓教材培訓。
2 管理人員應學(xué)習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協(xié)調。督導和策劃能力。
3 廚師等專(zhuān)業(yè)術(shù)人員，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門(mén) 派人或由各部門(mén)指定培訓負責人組織培訓。
2培訓采用授課，講課，討論會(huì )，實(shí)踐學(xué)習等多種形式進(jìn)行，以加強培訓的效果。
3培訓的內容和時(shí)間安排應有計劃，有目的地進(jìn)行。
4根據餐廳需要，適當組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓。
第五條 培訓檔案的管理
1餐廳應建立員工培訓檔案，及時(shí)將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績(jì)記錄在案。
2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項目，及時(shí)修改培訓內容，進(jìn)行再培訓。
二新員工入職培訓
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的了解。適應餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀(guān)，統一思想，規范行為，讓新員工盡快適應工作環(huán)境，達到上崗要求：培訓內容及時(shí)間由主管理處統一按排。
第二條 新員工入職培訓是員工所屬部門(mén)經(jīng)理及管理處的共同責任，最遲不應超過(guò)報到后一個(gè)月內執行。
第三條 每位新員工參加培訓后均應通過(guò)考核。若未通過(guò)。允許有一次補考機會(huì )，若補考仍不合格者，建意部門(mén)不予錄用。
第四條 培訓過(guò)程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時(shí)補完相應課程后再進(jìn)行考核。
第五條 培訓結束后，管理處將對每位員工的培訓情況進(jìn)行評估，并將結果反饋給部門(mén)總監，經(jīng)理，同時(shí)記錄歸檔。
第六條 未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓班的員工，不得參加進(jìn)一步的其它培訓。
第七條 新員工入職培訓由管理處負責組織實(shí)施，課時(shí)不得少于14課時(shí)。
三 在崗培訓
第一條 凡在本餐廳試用期滿(mǎn)且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質(zhì)，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專(zhuān)業(yè)知識，也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。
第二條 在崗培訓主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項專(zhuān)題培訓和各部門(mén)組織的崗位技能培訓。
第三條 在崗培訓由管理處或各部門(mén)擬定培訓計劃，并按計劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執行。以達到最佳效果。
第四條 具體培訓內容根據培訓需求而定。
四，餐廳服務(wù)員培訓制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現，反映了企業(yè)的管理水平，能滿(mǎn)面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態(tài)方面，是個(gè)人精神面貌的.外觀(guān)體現。
第二條 儀容儀表的標準
1， 整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿(mǎn)活力。
2， 頭發(fā);頭發(fā)整齊，清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(cháng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩要扎起(使用公司統一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。
3， 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。顏色清淡。
4， 面貌;精神飽滿(mǎn)，表情自然，不帶個(gè)人情緒，面著(zhù)淡妝，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色夸張的口紅，眼影，唇線(xiàn);口紅脫落，要及時(shí)補妝。
5， 手;不留長(cháng)指甲，指甲長(cháng)度以不超過(guò)手指頭為標準;不準涂指甲油，經(jīng)常保待清潔;除手表外，不允許佩戴任何餓我物。
6， 衣服;合身，燙平，清潔，無(wú)油污，員工牌配戴于左胸，長(cháng)衣袖，褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內，佩帶項鏈，飾物不得露出制服以外。
7， 圍兜;清潔無(wú)油污，無(wú)破損，燙直，系于腰間。
8， 鞋;穿著(zhù)公司統一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無(wú)破損，不得趿著(zhù)鞋走路。
9， 襪子;襪子無(wú)勾絲，無(wú)破損，只可穿無(wú)花，凈色的絲襪。
10， 身體;勤洗澡，無(wú)體味，不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌，禮節
第三條 待客熱情友好，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實(shí)，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。
第四條 常用禮貌用語(yǔ)
1遇到客人進(jìn)來(lái)時(shí)，早晚茶時(shí);“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時(shí);“歡迎光光臨，請到吧臺點(diǎn)單”。說(shuō)話(huà)時(shí)要求面帶微笑，身體稍用向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。
2客人離開(kāi)時(shí);“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開(kāi)。
3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說(shuō);“您好”。
4在餐廳內不許和客人搶道，如確實(shí)需要客人讓道時(shí)，說(shuō);“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說(shuō);“謝謝”。
5在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。
6給客人帶來(lái)不便時(shí)，如服務(wù)員掃地，拖地或給客人挪位時(shí)應說(shuō);“對不起，麻煩您。。。。。�！�
7看到客人直接坐到位置上，但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí)，應上前說(shuō);“先生(小姐)請問(wèn)您點(diǎn)單了沒(méi)有?麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。
8當客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí)，應該立即上前，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)客人;“先生(小姐)，請問(wèn)有什么吩咐?”或“請問(wèn)您需要什么?”
9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛生間和洗手間，遇到客人等候時(shí)，應說(shuō);“請您先用”。
10遇到公司領(lǐng)導，必須主動(dòng)，熱情地招呼。
注意;
�、� 不講失禮的話(huà)，如“討厭”，“煩躁”。等等。
�、� 不講諷刺，挖苦的話(huà)。
�、� 夸大，失實(shí)的話(huà)不講。
�、� 催促，埋怨的話(huà)不講。
�、� 不得和客人發(fā)生爭執，爭吵。
�、� 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美丑等。
第三章 站立和行走要求
第五條 站臺要求
1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。
2兩腿立正或稍稍分開(kāi)，兩手自然下垂，放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
3兩眼隨時(shí)注意觀(guān)察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。
4不準靠墻，桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。
5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭發(fā)，咬指頭等。第六條 行走要求
1面帶微笑，精神抖擻，動(dòng)作敏捷，利落。
2空手時(shí)，要求服務(wù)員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無(wú)精打采，有氣無(wú)力。
3手上拿東西時(shí)，要求服務(wù)員快步行走，托盤(pán)里的東西要分類(lèi)碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。
五，主管技能培訓制度
第一條 每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。
第二條 每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個(gè)專(zhuān)題(角色認知，溝通技巧，團隊管理，時(shí)間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領(lǐng)導能力)每周一個(gè)專(zhuān)題，共延續兩個(gè)半月。
第三條 每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過(guò)可以有一次補考機會(huì )，經(jīng)過(guò)一次補考仍末能通過(guò)者，管理處將建議部門(mén)給予降級或調職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應的資歷格證書(shū)，證書(shū)在餐廳內有效，獲得導師資格證書(shū)的員工在獲得證書(shū)后，如在一年內沒(méi)有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。
第五條 主管技能培訓由管理處負責組織及實(shí)施。
六 員工健康和衛生知識培訓制度
第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查，一年一次，衛生知識培訓兩次。
第二條 衛生知識培訓，每次培訓要進(jìn)行測驗，考核，并作為考核年度工作的重要依據。
第三條 加強餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛生知識培訓工作，并有專(zhuān)業(yè)人員負責此項工作。
第四條 應積極協(xié)助衛生監督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛生知識培訓。
第五條 為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衛生知識培訓的人，予以辭退。
第六條 對能夠積極參加衛生知識培訓且成績(jì)優(yōu)異者，予以表?yè)P和獎勵。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供，高效，優(yōu)質(zhì)，禮貌，熱情，周到和規范化的服務(wù)，特制定本制度。
第二條 考核內容;考核內容結合服務(wù)質(zhì)量標準分為業(yè)
務(wù)知識，領(lǐng)導能力，協(xié)作精神，工作態(tài)度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規范，勞動(dòng)紀律，清潔衛生等。
第三條 考核方法;設計考核表格，建立考核標準。分
別對餐廳經(jīng)理，大堂經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。
第四條 考核結果與員工當期經(jīng)濟效益直接掛鉤，對表現考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表，大堂經(jīng)理考核表，主管考核表，領(lǐng)班考核表，服務(wù)員日考核表。
第五條 較差的員工必須根據考核情況進(jìn)行培訓，培訓合格后再上崗，對各方面表現優(yōu)良的員工進(jìn)行適當獎勵。
第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂烂�。
第七條 將員工考核情況納入前廳規范質(zhì)量分析內容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評估考核情況，使考核工作制度化。
第八條 考核評估表由人事部門(mén)專(zhuān)門(mén)進(jìn)和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間：20xx-03-06
第九條 評估實(shí)施細節
評估以月度，季度，年度為周期，分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%，日常評估實(shí)行每日逐級考核，月末匯總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估占據25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1各崗位日常評估內容見(jiàn)員工日考核表，每周一份，由直接上級在每日營(yíng)業(yè)終結根據員工當日表現逐項打分，并由被評估者簽字認可后，交由直接上級保管。
2階段性評估內容見(jiàn)月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評估結果由上級審核簽字后，報人事部門(mén)。
3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果匯總反饋到各部門(mén)負責人，人事部留底。
員工培訓管理制度10
一、培訓目標
第一條為提高員工素質(zhì)，滿(mǎn)足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng )建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學(xué)習型組織。
第二條通過(guò)不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達到實(shí)現自我的目標。
第三條公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
二、適用范圍
本公司所有員工的各項培訓計劃、實(shí)施、考評等，均依照本制度辦理。
三、培訓原則
第一條經(jīng)常鼓勵員工積極參加學(xué)習和培訓。
第二條預先制訂培訓后期要求達到的標準。
第三條積極指導員工的培訓和學(xué)習。
第四條參加培訓者能從培訓中有所收獲。
第五條采用適當的培訓方式、方法、培訓方式要力求多樣化。
第六條根據不同的培訓對象采取不同培訓方式。
第七條通過(guò)培訓為員工提供晉升機會(huì )。
四、培訓程序
第一條人事辦公室負責培訓統籌、規劃。
第二條各單位負責人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓計劃下組織好本單位內部的培訓。
第三條培訓結束后，受訓人員即時(shí)上交《員工培訓記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。
五、培訓分類(lèi)
第一條內部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠公司內部有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)和有經(jīng)驗員工的力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學(xué)習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習生活。
3、培訓內容：公司內部手冊集學(xué)習、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的.業(yè)余知識、信息等。
4、培訓形式：在公司內部以學(xué)習行業(yè)知識相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì )、交流會(huì )的形式進(jìn)行。
第二條外部培訓
1、培訓對象：全體員工
2、培訓目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應具備的專(zhuān)業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3、培訓內容：
�。�1）常規實(shí)用性培訓——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、管理方法、生產(chǎn)運營(yíng)等；
�。�2）適合高層領(lǐng)導的培訓——含企業(yè)戰略性、發(fā)展性等內容；
�。�3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認證等。
4、培訓形式：參加廠(chǎng)家培訓、相關(guān)部門(mén)要求的培訓，請外部講師在公司內部授課或外派培訓。
六、培訓方法
第一條講授法：屬于傳統模式的培訓方式，培訓講師系統地向受訓人員傳授知識。
第二條多媒體教學(xué)：利用現代化多媒體設備進(jìn)行輔助教學(xué)。
第三條會(huì )議培訓法：這是一種雙向溝通的培訓方式，有助于培訓講師了解學(xué)員對培訓效果的掌握程度。
第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓者通過(guò)工作經(jīng)驗和所掌握的知識技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵受訓人員思考。
第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習的多樣性和趣味性。
第六條示范培訓法：這種培訓方式是指運用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓練活動(dòng)。
第七條情景模擬訓練：把參訓人員劃分成若干小組，每組承擔不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團隊意識。
第八條戶(hù)外培訓：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習、練習或模擬活動(dòng)的方法。
第九條工作輪換法：是一種在職培訓方法，讓受訓者在預定的時(shí)期內變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗。
七、培訓管理
第一條費用管理
1、由人事辦公室依據培訓計劃對培訓經(jīng)費做統一預算，并根據實(shí)際實(shí)施情況定期調整；
2、培訓費用的審批權限限制在副總經(jīng)理及以上；
3、所有培訓費用的報銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓費用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報銷(xiāo)費用的憑證。
第二條出勤管理
1、所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時(shí)參加；
2、凡在公司內部舉辦的培訓課程（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會(huì )、交流會(huì )等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到�？记跔顩r將作為培訓考核的一個(gè)參考因素；
3、對無(wú)故不參加培訓，公司將給予行政或經(jīng)濟上的處罰。
第三條培訓記錄
1、培訓相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；
2、參加培訓的員工在培訓結束后第二天須上交《員工培訓反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；
3、員工外出培訓須履行簽訂《員工外派培訓管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿(mǎn)完成培訓學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。
八、培訓評估
第一條培訓期間或培訓結束后，人事辦公室負責組織多方面、多角度的評估活動(dòng)，并將評估結果記錄存檔。
第二條培訓評估的考核結果將與績(jì)效考核掛鉤，員工接受培訓的情況將列入員工績(jì)效考核的內容之一，其培訓考核的成績(jì)、成果將按照一定的核算方式計入績(jì)效考核的匯總評估結果。
第三條員工培訓的結果同時(shí)也作為各單位負責人的績(jì)效考核記錄，作為年終考核的指標之一。
九、培訓的獎懲規定與標準
第一條對于培訓效果佳，培訓后員工業(yè)績(jì)整體有明顯提高的培訓師，公司應給予獎勵。
第二條對積極參加培訓、表現突出、成績(jì)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jì)突出者，公司應給予獎勵。
第三條對培訓課堂表現差、培訓后考核成績(jì)差、工作業(yè)績(jì)無(wú)提高者，公司應給予懲罰。
第四條獎懲標準，應根據情況由各單位負責人制定，報總經(jīng)理批準后執行。
十、附則
本制度自發(fā)布之日起執行。第二條本制度由人事辦公室負責執行、解釋及修訂。
員工培訓管理制度11
第一條
公司員工培訓，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學(xué)習公司規章制度、基本的崗位知識、實(shí)際操作技能、基本的專(zhuān)業(yè)知識，以便較快地適應工作。員工在職培訓的'主要內容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)，更新專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條
員工培訓要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓，要結合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條
培訓內容：
1.員工培訓主要應根據其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓和專(zhuān)業(yè)培訓為主。
2.管理人員應學(xué)習和掌握現代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規，提高市場(chǎng)預測能力、決策能力、控制能力。
3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員如財會(huì )人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，了解政府有關(guān)政策，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專(zhuān)業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過(guò)培訓充實(shí)自己的知識，提高自己的實(shí)際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習公司及本部門(mén)各項規章制度，掌握各自崗位責任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應根據本職工作的實(shí)際需要參加相應的培訓。
第四條
培訓方法：
1.專(zhuān)業(yè)教師講課，系統地講授專(zhuān)業(yè)基礎理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀(guān)學(xué)習，實(shí)地觀(guān)摩。
第五條
培訓形式：
1.長(cháng)期脫產(chǎn)培訓，培養有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2.短期脫產(chǎn)培訓，主要適用于上崗培訓，或某些專(zhuān)業(yè)性強的技術(shù)培訓。
員工培訓管理制度12
第一章 總則
第一條 為使公司的員工培訓工作長(cháng)期穩定統一和規范地運行，為企業(yè)需要培養和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍，滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。
第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析。
第三條 倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競爭力。
第四條 本培訓制度適用于公司所有員工。
第二章 培訓的目的和原則
第五條 企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jì)效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習型組織。
第六條 組織、實(shí)施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統化、靈活化、針對化、專(zhuān)業(yè)化。
第三章 培訓機構與職責
第七條 公司的培訓工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則。
第八條 企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓調研，依據公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施并考核。
第九條 公司的各部門(mén)為公司的培訓分管機構，各部門(mén)指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開(kāi)展培訓工作并進(jìn)行培訓管理。各部門(mén)內部應定期組織交流會(huì )，相互研討、相互學(xué)習、共同提高。
第十條 加強崗前培訓，對各部門(mén)要求根據各崗位說(shuō)明書(shū)準備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。
第十一條 對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經(jīng)領(lǐng)導審閱后正式上崗。
第十二條 制定各類(lèi)培訓計劃需要包括：
1、培訓制度
2、培訓內容
3、崗位職責
4、干部要求
5、財務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識
6、各類(lèi)規章制度的學(xué)習
7、培訓、上崗考核方式、方法
第十三條 企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：
1、公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；
2、公司整體培訓計劃的制定與組織實(shí)施；
3、對各部門(mén)培訓計劃實(shí)施督導、檢查和考核；
4、培訓教材的購置和保管；
5、培訓講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的制作分發(fā)；
6、對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養和選拔；
7、外派培訓相關(guān)事項的管理及外派參與培訓員工的`管理；
8、培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；
9、參訓員工的出勤管理；
10、各部門(mén)內部培訓的管理，協(xié)調與調度。
第十四條 各部門(mén)在培訓中的主要職責：
1、本部門(mén)的培訓需求計劃的制定；
2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓工作；
3、本部門(mén)培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；
4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓及其考核；
5、培訓工作報告的撰寫(xiě)和呈報，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。
第四章 培訓計劃
第十五條 企業(yè)員工培訓工作分為長(cháng)期、中期和短期計劃，由專(zhuān)人定期檢查計劃的實(shí)施執行情況，并根據公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調整。
第十六條 培訓計劃種類(lèi)：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時(shí)性培訓計劃。
第十七條 制定培訓計劃程序：
1、各部門(mén)由專(zhuān)人負責填報《培訓需求申請表》（附件1），報企業(yè)管理部審核備案。
2、企業(yè)管理部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執行。
第十八條 各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。
第十九條 企業(yè)管理部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實(shí)施。
第二十條 月度培訓計劃必須提前十天報相關(guān)領(lǐng)導審批；臨時(shí)性計劃必須提前七天報相關(guān)領(lǐng)導審批。
第五章 培訓內容及方式
第二十一條 培訓內容及方式：
一、新員工培訓內容：
1、公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規劃。
2、企業(yè)文化的培訓。
3、公司組織機構及各項規章制度、行為規范及員工薪資福利等。
4、崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。
5、生產(chǎn)一線(xiàn)參觀(guān)。
6、崗位要求的基本知識、基本技能培訓。
二、在職人員培訓內容：
1、企業(yè)精神、文化和規章制度培訓。
2、職業(yè)資格培訓。
3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)知識以及技能的提升培訓。
4、各崗位工作程序、工作技能規范、基礎理論知識相關(guān)培訓。
第二十二條 公司對員工的培訓方式分為內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（公開(kāi)課）兩種。內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線(xiàn)學(xué)習電子書(shū)等。
第二十三條 外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時(shí)將培訓期間的學(xué)習筆記和學(xué)習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時(shí)使用。
第六章 培訓考勤與獎懲制度
第二十四條 參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時(shí)出勤。
第二十五條 培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺(jué)遵守公司各項規章制度。
第二十六條 員工培訓時(shí)，須在《員工培訓簽到表》（附件
2）上簽到，不得遲到、早退�！杜嘤栍涗洷怼罚ǜ郊�3）由企業(yè)管理部存檔。
員工培訓管理制度13
員工入職往往會(huì )進(jìn)行員工的培訓，在公司對于員工進(jìn)行培訓的時(shí)候，是需要有相關(guān)的培訓管理制度的。無(wú)論是培訓的公司還是員工都要遵循管理制度的一個(gè)管理。因為有管理制度才是一個(gè)公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家帶有關(guān)于公司員工培訓管理制度如何制定的相關(guān)知識。
一、公司員工培訓管理制度如何制定
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負責人填寫(xiě)加班審批表，報分管領(lǐng)導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
4、嚴格請、銷(xiāo)假制度。員工因私事請假1天以?xún)鹊?含1天)，由部門(mén)負責人批準;3天以?xún)鹊?含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門(mén)負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)认掳嗾�，按早退論�?超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個(gè)月內遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過(guò)1次處分
8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會(huì )議、培訓、學(xué)習、考試或其他團隊活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
10、員工按規定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補助10元;節日值班每天補助40元。
12、員工的考勤管理，由各部門(mén)負責人進(jìn)行監督、檢查，部門(mén)負責人對本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。
二、案例分析
小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔任產(chǎn)品模板設計，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓九個(gè)月，學(xué)習日本國內先進(jìn)的制圖工藝和操作實(shí)踐。同時(shí)，在小美同意的前提下，將培訓協(xié)議作為勞動(dòng)合同的補充條款，注明如有勞動(dòng)關(guān)系違約行為，則罰款相當培訓費十倍的數額。但合同書(shū)并沒(méi)寫(xiě)明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過(guò)見(jiàn)到過(guò)合同書(shū)并沒(méi)自己拿到合同書(shū)。20xx年5月，小美的公司改為日本獨資企業(yè)，因日方給小美的報酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得2000元左右。為了讓自己的價(jià)值得到更好的體現，小美向公司提出辭職，廠(chǎng)方問(wèn)小美索要培訓費十倍的賠償高額的培訓費用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓費賠償數額是否合理?有關(guān)勞動(dòng)法律、法規是怎樣規定的?
企業(yè)對員工的培訓，屬于企業(yè)規章制度規定的范疇，按照企業(yè)員工培訓管理制度的相關(guān)規定，對員工所進(jìn)行的費時(shí)較長(cháng)、費用較大的專(zhuān)業(yè)培訓項目，雙方應簽訂書(shū)面協(xié)議，約定雙方的權利義務(wù)及違約責任，以便雙方遵照執行。如沒(méi)有簽訂這樣的專(zhuān)門(mén)協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓的有關(guān)規定，也應屬于員工應當遵守的勞動(dòng)管理規范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過(guò)有關(guān)培訓的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出約定。因此，出現目前這樣的`問(wèn)題，雙方應當實(shí)事求是，協(xié)商解決。
第一，要分清培訓的性質(zhì)。國家勞動(dòng)法在總則中規定：“勞動(dòng)者享有……獲得勞動(dòng)安全衛生保護的權利，接受職業(yè)培訓技能的權利�！钡诹邨l規定：“用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規定提取和使用職業(yè)培訓費，根據本單位實(shí)際情況，有計劃地對勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓。從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者，上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓�！备鶕鲜鲆幎�，單位對職工進(jìn)行的安全衛生培訓、技術(shù)工種的上崗前培訓以及提高職工崗位素質(zhì)培訓是用人單位應盡的義務(wù)，這部分培訓不應當再收取賠償費。
第二，賠償要有依據。職工與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，主要是簽定勞動(dòng)合同(或聘用合同)，因此培訓費的賠償應按勞動(dòng)或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對職工進(jìn)行職業(yè)培訓的法定義務(wù)也計入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動(dòng)合同和聘用合同沒(méi)有約定培訓費賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動(dòng)涉及培訓費處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓和訓練。培訓范圍包括：學(xué)歷培訓(含大中專(zhuān)院校的代培生)、外語(yǔ)培訓、勞動(dòng)技能培訓、出國業(yè)務(wù)培訓、職稱(chēng)晉級培訓等，不包括為調整人員和崗位結構而對人員進(jìn)行的轉崗培訓�！币虼酥挥蟹仙鲜鲆幎ǚ秶呐嘤�，員工才應當賠償。
第三，賠償要有正確的計算方法。對職工進(jìn)行培訓，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因為提高素質(zhì)后的職工也為單位創(chuàng )造更多的效益。因此培訓賠償的計算方法也應當合理。一般的做法是按接受培訓后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓后在原單位工作滿(mǎn)5年，則分文也不必賠償了。
員工培訓管理制度14
目的：為了讓新員工在上崗前，規范自身行為，提升素質(zhì)修養，提高安全意識。并鍛煉身心體魄，培養團隊意識及吃苦耐勞精神�，F公司對新員工崗前軍訓、培訓期間做出以下要求規定，希望大家從踏入PDL的第一步開(kāi)始嚴格要求自己，約束自己，做一名合格的`PDL人；
�。▊渥ⅲ阂韵氯我庖豁椷`反者，將視為嚴重違反公司培訓制度，將對當事人不予錄�。�；
一、個(gè)人安全：
1、軍訓、培訓期間上下班途中騎、乘摩托車(chē)，大型電動(dòng)車(chē)必須要帶頭盔，兩證（駕駛證、行車(chē)證）要齊全；
2、軍訓、培訓期間不允許酗酒，出入色情場(chǎng)所（酒后開(kāi)房、桑拿、美容美發(fā)、歌廳）；
二、素質(zhì)涵養：
1、軍訓、培訓期間要注意個(gè)人言行舉止，不允許說(shuō)臟話(huà)、罵人、嘲笑、不尊重他人；
2、軍訓、培訓期間不允許亂丟垃圾紙屑、不允許隨地吐痰、不允許有吸煙現象；
3、進(jìn)入公司培訓室培訓，在走廊內要保持安靜，不允許大聲喧嘩、追逐打鬧，影響其他辦公人員工作；
4、培訓師講課期間，要認真專(zhuān)心聽(tīng)課，不允許有交頭接耳、開(kāi)小車(chē)、打瞌睡等現象；
三、注意事項：
1、軍訓、培訓期間必須要聽(tīng)從指揮，遵守紀律，令行禁止；
2、軍訓、培訓期間不允許請假曠課，不允許遲到、早退；
3、軍訓期間必須著(zhù)裝統一（迷彩服），培訓期間不允許穿背心、拖鞋、涼拖、帶帽子；
4、軍訓、培訓期間儀容儀表要保持清潔，男員工不允許留胡須、頭發(fā)不過(guò)齊眉，女員工不允許帶飾品（如：戒指、項鏈、耳環(huán)等）；
5、軍訓、培訓期間，手機要調為關(guān)機狀態(tài)，不允許在任何時(shí)段接打電話(huà)；
6、軍訓、培訓后，參加公司統一考試，凡考試期間出現違紀、作弊、弄虛作假等情況，或者考試成績(jì)低于80分以下者，將不予錄��；
員工培訓管理制度15
一、基本目標與任務(wù)
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1、根據公司發(fā)展戰略的要求，策劃并制定相應的員工培訓方案，培養和造就一支擁有核心競爭能力和專(zhuān)業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊伍，使公司在綜合物流領(lǐng)域保持行業(yè)競爭力。
2、通過(guò)進(jìn)行合理有效的培訓，使員工的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識態(tài)度等綜合素質(zhì)得到全面得到提高，以提高工作績(jì)效，保證員工能夠按照預期的水準完成所承擔或將要承擔的工作和任務(wù)。
3、充分發(fā)掘員工的潛力與才能，調動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng )造性，適才適崗，支持員工個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展，尤其要充分發(fā)揮杰出人才的作用。
4、促使新進(jìn)人員盡快適應公司現狀，盡早掌握從事工作所需的知識和技能，同時(shí)為在職人員工作轉換、晉升等提供培訓做準備。
5、提高人員的安全意識，把意外事故的損失降低到最小限度
�。ǘ┓结樑c任務(wù)
培訓的制定要與公司的發(fā)展目標、發(fā)展戰略和企業(yè)文化相結合，即使員工個(gè)人成長(cháng)及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰略有機地統一起來(lái)，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認同感，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展目標。實(shí)現多維度的培訓應包括：
1、培訓對象的多層次性，公司的全員培訓包括各個(gè)級別、各個(gè)崗位的所有員工的培訓，因此，應針對不同人員的工作性質(zhì)和內容，以及個(gè)人的不同需求，采用適當的方式進(jìn)行有針對性的系統培訓。
2、培訓時(shí)期的連續性，將階段性培訓與長(cháng)期性培訓有機結合，使培訓內容融會(huì )貫通、持續提升，健全培訓體系的連續性和整體性。
3、培訓內容的實(shí)效性，各培訓項目要保持有效性，從培訓機制上保證培訓工作的順利實(shí)施，且每一個(gè)具體的培訓項目須通過(guò)工作分析、培訓需求調查、培訓課程設計、培訓實(shí)施以及培訓考評等一系列內容組成，使培訓結果能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
4、培訓制定的前瞻性，以戰略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況，將人力資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)、客戶(hù)的潛在需求有效的鏈接，組織適當的培訓。
二、培訓設計管理
�。ㄒ唬┡嘤栍媱澒芾�
1、每年年末，人力資源部根據本年度培訓實(shí)施的情況，對員工下一年度培訓需求進(jìn)行調查，員工根據個(gè)人的實(shí)際需要填寫(xiě)培訓需求申報表。
2、人力資源部對各部門(mén)的培訓需求計劃匯總后，結合公司全年整體規劃與年度公司預算，與員工及各部門(mén)就培訓需求進(jìn)行溝通并做適當調整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓計劃，提交董事會(huì )及總經(jīng)理審批。
3、培訓計劃經(jīng)批準后，人力資源部向員工反饋具體的培訓內容，并組織培訓逐項實(shí)施。
4、對于臨時(shí)追加的培訓項目，須由各部門(mén)及員工提前填寫(xiě)培訓申請表，經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后實(shí)施。
�。ǘ┡嘤枙r(shí)間設計
1、公司培訓時(shí)間的長(cháng)短，須根據培訓任務(wù)的需要，并參考公司受培訓人員的培訓要點(diǎn)、學(xué)習能力、培訓師及指導者的能力等來(lái)安排。
2、培訓應安排在工作時(shí)間為佳，可以保證受培訓人員的出勤率，而且每次培訓需要確定培訓時(shí)間的長(cháng)度和次數。
�。ㄈ┡嘤柦處煹倪x用
1、所選用的外委培訓教師應該受過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓，有培訓師的合格職稱(chēng)，具備必有的知識和技能，并且有豐富的培訓教學(xué)經(jīng)驗。
2、在公司內部甄選培訓教師時(shí)須考慮：
�。�1）公司高級管理人員及部門(mén)主管是否有適當的時(shí)間和精力從事此項工作；
�。�2）可以選擇有良好技能和經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員從事培訓教學(xué)；
�。�3）曾受過(guò)系統培訓的人員可以作為公司儲備師資。
�。ㄋ模┦芘嘤柸藛T的選擇
1、選擇受培訓人員時(shí)除考慮訓練目標外，還應該考慮受培訓人員的性格、工作經(jīng)驗和工作態(tài)度。
3、接受培訓的人員應該是公司中有培訓需求的人員。
公司允許并鼓勵非規定的受培訓人員自發(fā)參加公司的教育培訓。
三、培訓形式
公司的培訓形式力求精簡(jiǎn)實(shí)效，培訓方式不拘一格，通過(guò)講授、示范、聯(lián)誼等多種培訓方式，教學(xué)互動(dòng)，育教于樂(lè )，充分調動(dòng)員工的積極性，提高培訓的實(shí)效性。
1、企業(yè)內訓建立起一套高質(zhì)量培訓師網(wǎng)絡(luò )，分別聘請外部專(zhuān)業(yè)培訓師及公司內部高級管理人員進(jìn)行部分內訓，同時(shí)儲備一批高級專(zhuān)業(yè)人員作為培訓資源，向本專(zhuān)業(yè)人員提供經(jīng)驗借鑒、前沿知識傳授等。
2、外派委訓選擇經(jīng)驗豐富的培訓機構（本地或異地），建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，委派在職工作優(yōu)秀且有相應培訓需求的員工外出學(xué)習。
3、交流學(xué)習在各伙伴企業(yè)間按照流動(dòng)互助的培訓機制，選派相應員工到其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務(wù)流程，更好的指導現實(shí)工作的實(shí)施，同時(shí)也可以使企業(yè)間的業(yè)務(wù)更好地有效融合。
4、在崗培訓針對在職及后備人才，提供低成本而較實(shí)用的“幫帶培訓”，在本崗位進(jìn)行工作指導學(xué)習，加強員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。
5、提升計劃培訓在員工晉升之前對其進(jìn)行相關(guān)知識、技能、態(tài)度等方面的詳細培訓，使其具備相應的管理能力和管理理念，以滿(mǎn)足其即將就職的更高層職位的要求。
6、網(wǎng)上學(xué)習在公司的網(wǎng)頁(yè)上，以e-learning形式提供系統的培訓措施，為公司內部工作時(shí)間有限或流動(dòng)性較強的員工提供相應的培訓。
7、學(xué)歷資助根據本職工作的需求，公司員工在已掌握的實(shí)際專(zhuān)業(yè)技能基礎上，按照公司員工資助規定，可以申請到學(xué)校參加學(xué)習，以更充分地完善理論知識，再結合實(shí)踐，將自己的專(zhuān)業(yè)理論得以升華。
8、聲像教材部分課程可以采用聲像系統供內部培訓使用。通過(guò)聲音、圖像、文字的并現的培訓方式，吸引員工的注意力，激發(fā)員工的學(xué)習興趣。
9、借閱報刊、雜志、書(shū)籍在公司內部設立書(shū)架，將公司各種報刊、雜志、書(shū)籍匯總，供員工借閱。
四、培訓的組織與職責分工
1、公司的培訓工作由人力資源部統籌安排并負責。所有培訓項目的協(xié)議合同簽署、培訓費用的確定、請款、支付均由人力資源部負責實(shí)施。
2、各部門(mén)經(jīng)理對員工的培訓與發(fā)展起指導、督促的作用，同時(shí)實(shí)施部門(mén)內部的常規性培訓。
3、公司高級管理人員、部門(mén)經(jīng)理，承擔公司兼職講師的責任和義務(wù)，每年度至少由人力資源部安排一次公開(kāi)課。
4、公司內部員工如因培訓、考察等原因辦理因公出國，須經(jīng)公司董事長(cháng)或總經(jīng)理批準，在正式辦理出境手續前，應將相應材料報備人力資源部。
五、培訓的實(shí)施步驟
1、確定培訓項目每個(gè)培訓項目的確定一般須經(jīng)過(guò)職務(wù)分析、培訓需求調查，培訓計劃擬訂，培訓課程設計，培訓實(shí)施與評估5個(gè)步驟。然后，由人力資源部與培訓提供商或培訓師溝通，確定參加培訓人員、培訓內容，并向參加培訓人員發(fā)送培訓通知。
2、培訓簡(jiǎn)介課程設置的說(shuō)明，應使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓課程的原因、直屬主管的期望、課程的目標以及他們的學(xué)習目的等，以提高員工提高對此次培訓的重視程度和學(xué)習欲望。
3、培訓實(shí)施所有參加的培訓人員，都應該對人力資源部開(kāi)展的各項培訓課程，做到全身心的投入。
�。�1）公司級的培訓由人力資源部負責組織、安排。對于培訓對象明確的培訓項目，按計劃派遣具體人員參加，對于沒(méi)有明確的培訓對象的項目，人力資源部應該將培訓信息通報給各部門(mén)，由部門(mén)經(jīng)理推薦具體的人員參加。
�。�2）對于各部門(mén)自行組織的培訓項目，由部門(mén)負責實(shí)施，但必須提前一周通報人力資源部，包括培訓的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數、培訓教師的聘請情況等。在培訓項目的實(shí)施中，如需人力資源部協(xié)助，可提出申請，人力資源部給予必要的支持。
�。�3）對于參加政府機關(guān)、各行業(yè)協(xié)會(huì )組織舉辦的`行業(yè)會(huì )議、培訓學(xué)習班，接到會(huì )議通知或邀請后，由總辦或相關(guān)部門(mén)確定具體的參加人數及名單，報人力資源部審核后實(shí)施。
4、總結評估
�。�1）每次課程結束后所有參訓人員需填寫(xiě)“課程評估表”，以對課程的總體開(kāi)展提供反饋意見(jiàn)。同時(shí)，每位參訓學(xué)員需做培訓總結，在課程結束后一周內交人力資源部，培訓總結中應根據自身的學(xué)習經(jīng)驗制定出相應的行動(dòng)計劃。
�。�2）在課程結束后的3-6個(gè)月內，直屬主管應該根據學(xué)員的工作表現對他們所學(xué)技能的應用程度進(jìn)行評估與檢討。
5、培訓檔案在整個(gè)評估流程之中所產(chǎn)生的所有數據和信息都應由人力資源部進(jìn)行有效的管理。例如，建立起“課程簡(jiǎn)介說(shuō)明”檔案；“培訓總結”檔案；“課程簡(jiǎn)要總結”檔案和“學(xué)習評估檔案”等。
六、培訓的評估
�。ㄒ唬┡嘤栱椖康脑u估
1、評估是對培訓項目的改進(jìn)，是為公司以后的培訓工作積累經(jīng)驗，主要包括：評估前要做好評估規劃工作，數據信息的收集要全面客觀(guān)，評估以后要做出培訓評估報告。
2、評估項目應包括：培訓供應商選擇與費用支出；培訓公司整體安排情況；培訓教材專(zhuān)業(yè)化水平；培訓講師職業(yè)化素質(zhì)及授課水平；對培訓服務(wù)商的整體評價(jià)；學(xué)員培訓后的整體感覺(jué)；培訓實(shí)施效果的評估等。
�。ǘ┦芘嘤柸藛T的考核與獎懲
公司員工享有參加培訓的權利，同時(shí)參加培訓也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓，都需要認真對待，按時(shí)參加，公司也會(huì )進(jìn)行嚴格考核。
1、考勤要求
�。�1）公司安排的各類(lèi)培訓，受訓人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前2天請假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，以書(shū)面或電子郵件的形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒(méi)有按照規定程序請假，給公司造成一定損失，由當事人本人負責。
�。�2）公司統一組織的培訓項目，由人力資源部負責考勤，參訓人員按要求在考勤表上簽到。
�。�3）對各部門(mén)組織的培訓項目，由部門(mén)負責考勤，培訓結束后將培訓出勤情況向人力資源部通報。
2、考核要求
�。�1）培訓結束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓效果測驗，受訓員工應按照要求獨立完成測試內容，達不到要求者給予相應處理。
�。�2）受訓人員按要求填寫(xiě)培訓評價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓總結。
�。�3）對于參加國外培訓的員工，返回公司后2周內應提交考察、培訓報告。
3、獎懲
�。�1）對于培訓成績(jì)優(yōu)異，能夠將培訓成果有效應用于實(shí)踐，并在工作中不斷創(chuàng )新的人員，公司將給以一定的獎勵，而且將會(huì )提供更高層次培訓的機會(huì )。
�。�2）對于公司選派培訓的人員，如出現培訓成績(jì)不合格，公司將不予支付培訓費。
�。�3）對于未經(jīng)請假而缺席者，按曠工計。同時(shí)在安排其它選修培訓時(shí)不予考慮。
七、培訓設備的管理
1、采用適當的、先進(jìn)的培訓儀器設備，根據不同的培訓形式靈活運用，可以方便教師授課，且有助于受培訓人員對知識的理解和技能的掌握。
2、必備的培訓設備包括：
�。�1）培訓計劃大綱和指導手冊；
�。�2）配備的課本及相應的印刷材料；
�。�3）必要的幻燈機培訓儀器；
�。�4）適當的操作模型以供培訓使用
八、培訓費管理制度
�。ㄒ唬┡嘤栙M用的結構
1、開(kāi)發(fā)費用：主要用于培訓體系的建立、課程開(kāi)發(fā)、培訓設備的購買(mǎi)、培訓畢業(yè)證書(shū)制作及日常辦公費用；
2、課程運作費用：包括培訓師費用、培訓場(chǎng)所的費用、教材購買(mǎi)費用、外埠?jiǎn)T工交通食宿費等。
�。ǘ┡嘤栙M預算
1、公司的培訓費預算由人力資源部編制，統一管理，統籌使用。委派高級管理人員的培訓費用原則上由其所在企業(yè)承擔。
�。ㄈ┡嘤栙M申報程序
1、需支付給員工個(gè)人的有關(guān)培訓費用，由人力資源部統一請款與付款.培訓費的審批經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意后,報總經(jīng)理批準。
2、人力資源部將每次培訓費用記錄在員工的培訓檔案系統中。
未經(jīng)公司批準，員工自愿參加及部門(mén)未按規定組織的培訓，而產(chǎn)生的培訓費用，公司不予支付。
�。ㄋ模┡嘤栙M差旅標準
1、在本市內接受培訓的員工，除公司統一安排交通和就餐外，其余情況均由個(gè)人承擔車(chē)費和餐費，不再另計。
2、赴外埠參加培訓或擔任講師者，差旅費按國內國外出差辦法辦理。員工在工作時(shí)間外接受培訓或授課，不以加班論。
�。ㄎ澹┡嘤柦處熃蛸N管理
公司組織的培訓項目，可視實(shí)際情況聘請授課教師，分為外聘和內聘兩種。公司按培訓課時(shí)支付給授課教師津貼，標準如下：外包培訓以市場(chǎng)價(jià)為原則，按質(zhì)論價(jià)。
內訓按每課時(shí)元人民幣計
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