[薦]員工規章制度15篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的員工規章制度，希望能夠幫助到大家。

員工規章制度1

　　一、自覺(jué)遵守店規店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)， 善于學(xué)習，掌握技能。

　　二、要著(zhù)店裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端莊，舉止大方，規范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。

　　三、服務(wù)員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，要認真細致，要管理好房間的物品，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　四、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。

　　五、不準他人隨意進(jìn)入前臺;前臺電腦要專(zhuān)人管理與操作，不準無(wú)關(guān)人員私自操作，打字、復印、收發(fā)傳真，要按規定收費。

　　六、工作時(shí)間不準離崗，有事向領(lǐng)導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告和處理。

　　衛生制度

　　公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味�？头�?jì)刃l生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。酒店的公共衛生間要做到每日清掃、消毒，并保持無(wú)積水、無(wú)蟻蠅、無(wú)異味。

　　考勤制度

　　一、員工必須遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。

　　二、每人每月休四天，遇到重要接待任務(wù)暫停休，過(guò)后不休。

　　三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗。如有特殊情況不能提前辭職的，應及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。

　　四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準，事后請假一律按曠工處理。

　　五、嚴格按照規定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。

　　六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節給予曠工或除名處理。

　　儀容儀表規定

　　儀表：

1、工作時(shí)間應穿著(zhù)規定的工作服。

　　2、工作服要整潔、挺直、按規定扣好上衣扣、褲扣。

　　3、工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物，以保持工作服的.挺括，工作服如有破損應及時(shí)修補。

　　4、服務(wù)員上班時(shí)一律穿著(zhù)黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著(zhù)襪子，要求男深女淺，襪子要完好無(wú)破損，不準赤腳穿鞋。

　　5、服務(wù)員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。

　　6、工作期間應按規定將工號牌佩帶在左胸位置。

　　7、服務(wù)員著(zhù)裝后，應自我檢查，并檢查領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。

　　8、服務(wù)員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀(guān)、大方。

　　9、男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側不掩耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。

　　10、男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(cháng)指甲，不涂指甲油、不使用濃香水。

　　11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。

　　12、保持口腔衛生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。

　　13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩重、不卑不亢。

　　儀態(tài)

　　1、 坐姿

　　A身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏。手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。

　　B坐時(shí)不要把椅子坐滿(mǎn)(服務(wù)員應坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。

　　C不可前俯后仰，不可將腿跨在扶手或茶幾上。

　　D在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。

　　2、 立姿

　　A挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。

　　B雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。

　　C女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。

　　D站立時(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。

　　E站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。

　　F站立時(shí)腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。

　　3、 走姿

　　A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直。女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行。

　　B行走時(shí)不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。

　　C行走時(shí)不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。

　　D客過(guò)站定，主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好。

　　E在走廊內行走，應靠右邊，不得用手扶墻。

　　F三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背，邊說(shuō)邊笑或打鬧。

　　獎懲條例

　　1、 上班遲到、早退。

　　2、 上班時(shí)間看書(shū)、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。

　　3、 隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。

　　4、 不按指定員工通道出入，著(zhù)便裝進(jìn)入工作崗位。

　　5、 違反各項規章制度，受到皮裝

員工規章制度2

　　總則

　　(一)工廠(chǎng)為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

　　(二)本制度所稱(chēng)安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風(fēng)災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。

　　(三)工廠(chǎng)安全管理，除依政府法令規定外，悉依本制度辦理。

　　(四)安全管理之指揮監督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監督外，應組織統一安全衛生委員會(huì )及消防隊。工廠(chǎng)人員均有防止災變及搶救損害的職責。

　　(五)領(lǐng)班以上的干部均應熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監督訓練屬下人員確實(shí)遵守。

　　(六)工廠(chǎng)現場(chǎng)工作人員應視其智力體力調配適當的工作，俾危險發(fā)生時(shí)，能從容應付。

　　(七)代理人員務(wù)必熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責。

　　(八)危險發(fā)生時(shí)，除采取必要行動(dòng)外并應立即向上級人員報告。

　　火災防護

　　(九)倉庫及工廠(chǎng)內應嚴禁吸煙及攜帶引火物品，但在規定時(shí)間及地點(diǎn)吸煙不在此限。

　　(十)工場(chǎng)門(mén)戶(hù)應向外開(kāi)，工作時(shí)間不得下鎖。

　　(十一)易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點(diǎn)，除必要之數量外，不得攜入工作場(chǎng)所。

　　(十二)倉庫應指派專(zhuān)人看守，并標明“嚴禁煙火”字樣，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應注意溫度及通風(fēng)。

　　(十三)滅火設備應照規定設置，放在明顯容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，應持續隨時(shí)可用之狀態(tài)，同時(shí)要熟練使用方法。

　　(十四)電線(xiàn)不得接用過(guò)大保險絲，電力使用后，應確實(shí)關(guān)掉電源。

　　(十五)使用氧氣乙炔焊接時(shí)，應注意附近有無(wú)易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴格訓練，并應有監工人員在場(chǎng)。

　　(十六)電器設備應經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應立刻檢查有無(wú)損害。

　　其中《工廠(chǎng)規章制度》簡(jiǎn)介如下:

　　一、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀

　　為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規定:

　　1、遵守國家法令法規，嚴格執行黨和國家的`政策。

　　2、嚴格遵守公司的各項規章制度，服從公司領(lǐng)導，服從工作分配。

　　3、進(jìn)入廠(chǎng)區務(wù)必佩帶廠(chǎng)牌，要精神飽滿(mǎn)，衣冠整潔，爭做禮貌員工。

　　4、愛(ài)惜公共財物，愛(ài)護花草樹(shù)木，持續公共衛生環(huán)境。

　　5、上班不干與工作無(wú)關(guān)的事，節約用水用電，下班隨手關(guān)燈，關(guān)水，關(guān)門(mén)。

　　6、嚴禁在禁煙區內吸煙，嚴禁酒后上班。

　　7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠(chǎng)內業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廠(chǎng)區，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

　　8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說(shuō)笑、喧嘩等，盡職盡責做好本職工作

　　9、平時(shí)養成良好、健康的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，持續公司環(huán)境衛生清潔，為確保安全生產(chǎn)，嚴禁在車(chē)間和非吸煙區吸煙，載貨電梯只準載貨，嚴禁載人。各組在下班時(shí)要把針車(chē)開(kāi)關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機停。

　　10、愛(ài)護公物，留意使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、或故意損壞公司財物。

　　11、同事之間要友好團結，嚴禁斗毆打架。

　　12、用心工作，認真負責，確保本廠(chǎng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

　　13、員工務(wù)必遵守如下考勤和辭職制度:

　　1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;

　　2)務(wù)必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

　　3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，務(wù)必經(jīng)部門(mén)主管證明，交人事部簽卡方能有效;

　　4)有事、有病務(wù)必向部門(mén)經(jīng)理或主管請假，不得無(wú)故曠工;

　　5)請假務(wù)必事先填寫(xiě)《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應有醫生證明)，在不得已的狀況下，應提早電話(huà)、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續;

　　6)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;

　　7)員工因故辭職，應提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》，試用期內辭職應提前一周書(shū)面通知;

　　8)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準，辭職獲準后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續。

　　二、工作時(shí)間和加班工作政策

　　工作時(shí)間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎性工作，是涉及到員工身體健康，計發(fā)工資獎金，勞保福利待遇的重要依據。

　　1、嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，實(shí)行上下班刷卡制度。

　　2、公司實(shí)行每周5天，每一天8小時(shí)工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45;2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小時(shí)外(超出正常時(shí)間15分鐘計0、5小時(shí))為加班，工資按正常工資的1、5倍計。

　　3、每個(gè)星期的周六和周日為休息日，各部門(mén)可根據實(shí)際工作狀況進(jìn)行調節，但務(wù)必保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計算。

　　4、法定節假日，包括元旦節1天，清明節1天，春節3天，勞動(dòng)節1天，端午節1天，中秋節1天，國慶3天，為有薪假期，法定節假日，如果加班工資按正常工資的3倍計算。

　　5、加班工作務(wù)必以員工自愿為基礎，并按照國家勞動(dòng)法要求，如因生產(chǎn)需要每一天可加班1小時(shí)，特殊狀況不可超過(guò)3小時(shí)，但每月加班不可超過(guò)36小時(shí)(有政府延長(cháng)工作時(shí)間批文除外)。

　　6、員工請假應先辦理手續，填寫(xiě)請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話(huà)，口信等方式請假，事后務(wù)必補辦相關(guān)手續。

　　7、連續曠工15天，或1年累計曠工30天，作自離處理。

　　8、被依法追究刑事職責的員工一律開(kāi)除處理。

　　9、考勤統計員務(wù)必在每月工資發(fā)放前將考勤統計結果送交財務(wù)部。財務(wù)部根據統計結果計發(fā)工資。

員工規章制度3

　　為加強重點(diǎn)崗位、新進(jìn)員工的培訓、考核與管理工作，規范上崗行為，提高人員業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，制定本制度。

　　一、重點(diǎn)崗位人員、新進(jìn)員工必須按照有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的'培訓，重點(diǎn)崗位人員須經(jīng)考核合格或取得崗位資格證書(shū)后，方可上崗。

　　二、重點(diǎn)崗位包括領(lǐng)導干部崗位和專(zhuān)業(yè)崗位。領(lǐng)導干部崗位包括:中層干部;專(zhuān)業(yè)崗位包括:放射、b超、心電圖、檢驗等。

　　三、經(jīng)過(guò)培訓合格的人員，由培訓單位發(fā)給崗位培訓合格證書(shū)，持證上崗。

　　四、新進(jìn)員工報到時(shí)由辦公室組織進(jìn)行崗前培訓，了解單位規章制度。

　　五、各科室分別對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓:包括勞動(dòng)紀律、作息時(shí)間、規章制度、員工獎懲、績(jì)效考核、安全生產(chǎn)、操作規程等。

　　六、培訓一般由科室負責人擔任。

員工規章制度4

　　一、花店員工規章制度

　　1、按照流程和標準工作。嚴格執行上面的任何條款。

　　2、店里員工必須使用問(wèn)候語(yǔ)。標準問(wèn)候語(yǔ)是：接待是“您好”、離開(kāi)是“再見(jiàn)慢走�！苯与娫�(huà)時(shí)要先說(shuō)：“您好，”百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。

　　3、不違法；不撒謊；不偷竊。

　　4、努力學(xué)習；堅持正直善良。

　　5、遵守規則和制度；尊重別人，相信別人。

　　6、遵照花店的流程做事；永遠服從團隊的決策。

　　7、不能因為生活耽誤工作；腳踏實(shí)地的做好本職工作。

　　8、對公司要忠誠，認真做好每天的工作。

　　9、不可以泄露自己的工資和詢(xún)問(wèn)別人的工資；你永遠要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的

　　10、絕對不允許通過(guò)違法的手段去獲得競爭對手的信息。無(wú)論在什么，絕對不允許去貶低和評價(jià)競爭對手。

　　11、在工作當中不允許和客人爭吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。

　　12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道；在沒(méi)有和客人交易完不能丟下客人擅自離開(kāi)。

　　13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。

　　14、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業(yè)機密，一經(jīng)發(fā)現公司將在開(kāi)除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。

　　16、公司允許任何人犯錯誤，但是公司不允許同樣的錯誤出現兩次。

　　17、公司沒(méi)有下達決策前可以隨便發(fā)表意見(jiàn)，公司一旦下達了決策，就要無(wú)條件的去執行，不可以陽(yáng)奉陰違。

　　18、公司不允許背后打小報告，遇到實(shí)在無(wú)法協(xié)調的問(wèn)題，可以要求上司在場(chǎng)，三當面協(xié)商解決協(xié)商解決。

　　二、員工規章制度

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、準時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

　　三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生，整理著(zhù)裝，必須做到整潔干凈；員工需畫(huà)淡妝，精力充沛！

　　四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；

　　五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，公司將做出合理的回復！

　　六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

　　七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)，手機應調為靜音或震動(dòng)

　　八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　九、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù)，做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù)；

　　2、盡快主動(dòng)了解服裝；以便更好的介紹給客戶(hù)；

　　十、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；無(wú)）客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

　　3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天，手機應調為靜音或震動(dòng)，違者扣罰5元/次；

　　4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

　　5、透露公司機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、）查明屬實(shí)將扣除當月工資的`60%；

　　十一、入職條件：

　　1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執行規定；

　　2、需交身份證復印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規章制度；

　　十二、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告，書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，

　　2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

　　十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月；

　　3、泄露本公司機密1次/月；

　　4、偷盜本公司財物者；

　　三、店員規章制度

　　一、店面員工管理行為準則

　　1、嚴格執行店面相關(guān)考勤制度，遵守作息時(shí)間，做到不遲到，不早退，不曠工；遲到一次罰款10元，曠工一次罰款100元，月累計3次遲到作曠工一次處罰。

　　2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、衛生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃，如檢查發(fā)現分擔區衛生不合格，罰款10元；

　　3、工作前必須穿著(zhù)統一制服，腳穿工作鞋，店長(cháng)事先安排，不聽(tīng)警告者，店長(cháng)有權對當事人罰款10元；

　　4、賣(mài)出的商品及時(shí)補上。違者罰款20元。

　　5、工作時(shí)應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫(xiě)資料外不坐咨詢(xún)臺，違者罰款10元；

　　6、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽(tīng)或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，一經(jīng)發(fā)現罰款20元。

　　7、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標準禮貌用語(yǔ)，違者罰款10元；

　　8、當班時(shí)不接受店長(cháng)（主管）的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元，因工作之事頂撞店長(cháng)、主管，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開(kāi)除；

　　9、對工作中存在的問(wèn)題，每個(gè)員工都有權反映到店長(cháng)那里，如私自說(shuō)一些不利于團結的話(huà)，做一些不利于團結的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元，二次開(kāi)除；

　　10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒(méi)有完成店長(cháng)分配的工作任務(wù)，將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

　　11、顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發(fā)現處產(chǎn)品的10倍以上罰款；

　　12、有損店面形象利益，泄漏店面機密，按情節輕重罰款50～100元，嚴重者開(kāi)除，保證金不退；

　　13、執行制度中所罰的所有款項都開(kāi)具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績(jì)優(yōu)異者；

　　15、注意辨認假幣如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

　　16、妥善保管好客人財物和店內貨品謹防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現貨品被盜按照被盜商品的零售價(jià)在月結工資中扣除。

　　10、上班時(shí)間盡量不要與親人、朋友探訪(fǎng)特別是不要逗留在店鋪內影響銷(xiāo)售

　　二、薪酬獎罰制度

　　1、店員試用期定為1個(gè)月薪酬為底薪。

　　2、店員過(guò)了試用期薪酬為底薪+銷(xiāo)售提成。

　　3、每半年為一個(gè)時(shí)間區間進(jìn)行績(jì)效評定后做薪酬調整。

　　4、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補貼。

　　5、試用期前一周為無(wú)薪水培訓期，1月后經(jīng)考核通過(guò)予以補發(fā)。

　　6、每月工資結算為每月月底，店員若是中途辭職須提前1月告知，反之將不予發(fā)放基本工資以外的所有獎金。

　　三、工作日及假期制度

　　1、店員每月可以享受2天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主；

　　2、周六和周日無(wú)特殊情況不批準假期；

　　3、無(wú)特殊情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后確實(shí)需要再請事假將在下月假期中扣除。

員工規章制度5

　　來(lái)到物業(yè)客服崗位以來(lái)，不敢有所怠慢，早領(lǐng)導的英明領(lǐng)導指揮下我順利的完成了一年的工作任務(wù)，現在我將個(gè)人的工作做個(gè)總結。

　　一、及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)

　　成為物業(yè)客服，我經(jīng)常會(huì )接到客戶(hù)的電話(huà)，有的是詢(xún)問(wèn)了解，有的是需要幫助，還有的是投訴，對于這也我都會(huì )及時(shí)的接聽(tīng)，從不會(huì )因為電話(huà)頻繁而感到厭煩，都會(huì )一視同仁，處理好工作絕不會(huì )讓工作出問(wèn)題，每天堅守自己崗位，保證能夠每天都能及時(shí)的給客戶(hù)解決問(wèn)題，無(wú)論是多大的問(wèn)題我都會(huì )及時(shí)給與解決，就算自己解決不了我也會(huì )請人來(lái)幫助，完成工作的任務(wù)保證工作順利進(jìn)行，在接聽(tīng)的時(shí)候都會(huì )認真聆聽(tīng)耐心的解釋做好自己的工作任務(wù)把自己的責任做好，不讓其他客戶(hù)有意見(jiàn)，減少矛盾的發(fā)生。

　　二、尊重客戶(hù)

　　客戶(hù)是我們服務(wù)的對象，對于客戶(hù)我都會(huì )笑臉相迎，讓客戶(hù)感到親切，感到我的真誠，我從不會(huì )因為自己的脾氣而牽連到其他人，尊重客戶(hù)我從一言一行中做好，不敷衍，也不蔑視，做一個(gè)合格的客服，對于客戶(hù)我打心里尊重，做一個(gè)客服最重要的就是能夠給客戶(hù)解決問(wèn)題，能夠給公司帶來(lái)價(jià)值，微笑是尊重，不管客戶(hù)的身份是什么都一視同仁，保證客戶(hù)能夠心平氣和的與我溝通，不讓矛盾激化，為了能夠讓客戶(hù)感到我的.真誠我會(huì )通過(guò)語(yǔ)言和肢體動(dòng)作表達自己的真是想法。

　　三、不斷學(xué)習

　　雖然我只是一個(gè)客服，但是我需要掌握的知識也是非常多的，因此我會(huì )自主的去學(xué)習各個(gè)語(yǔ)言，讓我能夠明白客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)明白他們的意思，做好自己敢做的事情，我經(jīng)常向我的同時(shí)學(xué)習，因為他們的經(jīng)驗都比較豐富，相對我來(lái)說(shuō)也更合適，能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時(shí)候能夠做好，因此我一般都會(huì )在下班后，或者午休時(shí)請教，把問(wèn)題處理好，做好自己該做的，提升自己的工作能力。

　　四、為業(yè)主分憂(yōu)

　　對于小區內客戶(hù)業(yè)主需要裝修，或者需要入住，我會(huì )第一時(shí)間做好，入住及時(shí)為他們登記好入住手續，并及時(shí)備案，讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對房屋進(jìn)行裝修整改的時(shí)候我會(huì )根據客戶(hù)的意見(jiàn)給他們聯(lián)系裝修公司，讓業(yè)主自己選擇合作的對像，及時(shí)完成裝修，當然都會(huì )遵循業(yè)主的意見(jiàn)，不會(huì )以個(gè)人的一件左右業(yè)主他們的想法，會(huì )給他們提供一些建議讓他們們采納。

　　五、按時(shí)完成部門(mén)安排的工作

　　來(lái)到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷，因此對于公司安排的任務(wù)都會(huì )及時(shí)去完成，從不偷懶，保證工作的質(zhì)量，給公司滿(mǎn)意的答復，堅守崗位，聽(tīng)從命令，服從安排。

　　擔任物業(yè)客服我處理好與客戶(hù)的關(guān)系，做好自己的工作不干怠慢，回顧一年工作，總結工作經(jīng)驗下一年再接再厲，力圖做的更好。

　　作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作，盡能力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P，當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí)，于今年初將我調到離家較近的總公司上班�，F在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分考慮到安排得妥妥當當。

　　未來(lái)公司之前，只知道“x”公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力，具有一定知名度的民營(yíng)企業(yè)，但不知道還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的集體，現在親眼看到“x”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認真、踏實(shí)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼，購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車(chē)”一簇，人生價(jià)值得到了充分體現;家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當損贈等等。因此我感到“x”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭，沒(méi)想到我來(lái)“x”才一年多時(shí)間，就親身感受到了“x”的這份愛(ài)�，F在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“x”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。

　　記得今年年終總結會(huì )上，公司董事長(cháng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生，除了錢(qián)之外，還有很多更值得珍惜的東西�！笔堑�，尤其是情和愛(ài)，還有人生的價(jià)值。為此，我們也只有扎實(shí)干工作，才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心，無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。

員工規章制度6

　　一、時(shí)間

　　1.上班時(shí)間

　　根據各分店實(shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間而定，但員工每天工作時(shí)間不得超過(guò)10個(gè)小時(shí)。

　　2.考勤時(shí)間

　　按自然月(每月的1號到月末最后一天)為考勤時(shí)間；次月的5-10號發(fā)上月的'工資。

　　二、打卡機

　　1.每個(gè)人都應愛(ài)護打卡機，愛(ài)護公司財物。

　　2.非專(zhuān)業(yè)人員嚴禁私自拆卸、維修。

　　3.打卡時(shí)間應根據排班表的時(shí)間打卡。

　　三、考勤制度

　　1.考勤是公司發(fā)放工資的依據。

　　2.嚴格按上、下班時(shí)間打卡。工作期間不得脫崗、串崗。

　　3.上班打卡時(shí)間應換好工作服后再打卡。(提前5分鐘到崗) 5.下班打卡時(shí)間應打卡后再換工作服。

　　6.如遇特殊情況應有店長(cháng)簽字。他人簽字無(wú)效。

　　7.考勤人員必須據實(shí)記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。

　　四、考勤審核制度

　　1.由部門(mén)主管詳細統計匯總考勤表并簽字。

　　2.考勤報表中應包括：部門(mén)名稱(chēng)、員工姓名、應出勤日、實(shí)際出勤日、加班時(shí)數、請假天數、遲到、早退、曠工。

　　五、獎罰制度

　　1.員工不得遲到、早退。每遲到、早退30分鐘以?xún)鹊囊淮瘟P款10元；遲到、早退在30分鐘(含)以外4小時(shí)以?xún)鹊牧P款50---100元；超過(guò)4小時(shí)者以曠工處理；

　　曠工1天扣本人3倍日工資。曠工3天以上(含)除名，當月工資獎金全部扣除。

　　2.員工月累計遲到，早退3次(含)扣除當月20%的工資；5次以上除名。

　　3.員工全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病、事假、曠工者，計嘉獎一次。

員工規章制度7

　　二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；

　　三丶明天上班開(kāi)早會(huì )（早會(huì )口號 好. 很好. 非常好）

　　十四、普工工作職責：

　　1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導，聽(tīng)從技師的安排，協(xié)助技師工作；

　　2、 努力學(xué)習和掌握汽車(chē)美容護理技巧及操作規范，不斷提高操作水平。

　　3、 作業(yè)中嚴格執行操作規范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。

　　4、 搞好設備日常維護，確保設備工作正常；

　　5、 打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。

　　十五、技師工作職責：

　　1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導，安排、協(xié)調和督促屬下普工的工作；

　　2、接車(chē)時(shí)，同接待人員一起察看客戶(hù)車(chē)況，并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶(hù)提供指導 意見(jiàn)；

　　3、仔細閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；

　　4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；

　　5、要來(lái)格執行操作規范，避免出現操作失誤和工傷事故；

　　6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財務(wù)人員，以便及時(shí)打單結算收費；

　　7、交車(chē)時(shí)，向客戶(hù)講解本次美容的效果和日常護理注意事項；

　　8、不斷總結提高，有好的經(jīng)驗和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應用。

　　十六、服務(wù)理念：

　　高標準、嚴要求、零缺陷

　　提成標準

　　技術(shù)類(lèi)；

　　洗車(chē)工：洗車(chē)提成2元一輛 銷(xiāo)售項目及商品提成

　　初級工：洗車(chē)提成2元一輛 銷(xiāo)售項目及商品提成

　　中級工：施工項目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項目平均提成5%

　　高級工：施工項目+銷(xiāo)售商品+銷(xiāo)售項目平均提成5%

　　技術(shù)總監：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成

　　十七、銷(xiāo)售類(lèi)：

　　導購員：按照商品的`價(jià)值及種類(lèi)，坐墊類(lèi)：5% 電器類(lèi)：15%

　　項目類(lèi)：10% 其它類(lèi)：5%

　　前臺接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成

　　銷(xiāo)售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成

　　十八、管理類(lèi)：

　　店長(cháng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成

　　運營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成

員工規章制度8

　　有些員工不僅銷(xiāo)售能力好，被顧客喜歡，被店長(cháng)喜歡，在同事間有好人緣，這并不是無(wú)緣無(wú)故的。

　　一般而言，這些好員工都具備以下素質(zhì)：

　　第一，獨立解決問(wèn)題

　　不要遇到任何事就馬上向主管和店長(cháng)求助，自己多思考，確認自己是否能夠解決問(wèn)題�；蚴菃�(wèn)問(wèn)其他老員工，看看自己是否能夠處理。另外，當沒(méi)有顧客的時(shí)候，多向店長(cháng)或者其他經(jīng)驗豐富的老員工請教，學(xué)習一下陳列、促銷(xiāo)的經(jīng)驗和技巧。

　　第二，嚴格遵守店鋪的規定

　　每個(gè)店鋪都有自己的規章制度，對員工行為、工作流程方面有相應的規范，每個(gè)員工都應該嚴格遵守店面的規定，如果發(fā)現有不合理之處，可在私下里與主管和店長(cháng)說(shuō)明，切不可一意孤行，明知故犯。

　　第三，熱情

　　一進(jìn)入超市，就要能感覺(jué)到一股充滿(mǎn)熱情的氣氛，這種“想方設法將商品全部賣(mài)完”的熱情，也能傳遞到顧客哪里。如果將商品只是很平常的擺放，顧客可能看都不會(huì )看。

　　第四，多面帶笑容，多與顧客交談

　　超市行業(yè)是依賴(lài)于顧客而存在的，與競爭店相比，自己店里的員工笑容如何?他們主動(dòng)打招呼嗎?不要一看到顧客就逃避，一走了之。當顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，應面帶笑容對顧客打招呼。

　　第五，員工之間不私自交談

　　有時(shí)候在店里，顧客看到員工之間私自交談，就很難插話(huà)提問(wèn)了。顧客不知道他們是臨時(shí)工還是兼職。在顧客看來(lái)，他們都是店里的員工。這樣，不僅影響了正常的.購買(mǎi)，還破壞了超市在顧客心目中的形象。

　　第六，站在商品前與顧客的說(shuō)話(huà)

　　顧客想提問(wèn)題，如果員工站著(zhù)不動(dòng)，顧客就很難與他們交流。所以，請站到商品前面，如果站在商品的周?chē)�，顧客就比較容易向他們咨詢(xún)了。

　　第七，不向顧客提供模棱兩可的信息

　　假如顧客購買(mǎi)了某些商品，同時(shí)想購買(mǎi)其他商品，有的員工告訴他“在xx區域有銷(xiāo)售”，顧客到那么區域一看，結果沒(méi)有想要的商品，于是去了更遠的其他店，結果買(mǎi)到了。此時(shí)，因為從我們的員工那里獲取了與實(shí)際不相符的信息，顧客就會(huì )不太滿(mǎn)意，或許下次就不來(lái)我們的店了。所以，我們的每一位員工一定熟悉店里商品的陳列位置，提供給顧客的信息能說(shuō)的更準確一些，以免給顧客造成“忽悠”的印象。

　　第八，有效利用時(shí)間

　　“天氣不好”、“附近的對手店開(kāi)張了”、“附近有大型的活動(dòng)”......因各種原因導致顧客來(lái)客數不高的時(shí)候，在空余的時(shí)候該做些什么呢?此時(shí)，店員應該問(wèn)問(wèn)自己：你的陳列真的到位了嗎?商品知識記熟了嗎?清潔做好了嗎等等，其實(shí)，有很多銷(xiāo)售時(shí)顧及不到的事情，都可以在這個(gè)時(shí)候做。

　　第九，保持競爭心態(tài)

　　請保持一種競爭心態(tài)，員工間不要形成“你好、我好、大家好”的和事佬集團。從相互切磋、進(jìn)取的角度來(lái)說(shuō)，競爭是必要的。在店外，員工之間要團結友愛(ài);在店內，店員要進(jìn)行競爭服務(wù)，同時(shí)，要互相吸取優(yōu)點(diǎn)，相互提醒缺點(diǎn)。把顧客稱(chēng)為朋友可能感覺(jué)有些不自然，但有的顧客說(shuō)：“我和那里xx員工是朋友呢!”如果員工有像朋友一樣親密的顧客，就從他們那里聽(tīng)到很多誠懇的意見(jiàn)，無(wú)論對自己還是對超市都會(huì )有幫助。

員工規章制度9

　　1、員工使用的一次性帽子手套剪刀每月發(fā)放一次。

　　2、禁止私自開(kāi)小灶，偷吃等行為。

　　3、油煙機要每月進(jìn)行一次清洗。

　　4、節約水電氣，禁止浪費。

　　5、檢查工具、用具情況，發(fā)現異常情況及時(shí)匯報。

　　6、按崗位要求規范操作，保證質(zhì)量。

　　7、值班期間保管好后廚物品，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入后廚。

　　8、落實(shí)各項安全防范制度，確保后廚的`設施、設備食品原料的安全。

　　9、柜內儲存食品擺放整齊，分類(lèi)存放，每周至少清理一次。

　　10、上班期間不準隨意品嘗食物，不對食物打噴嚏、隨地吐痰、咳嗽、抓耳撓腮，不抽煙、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

　　11、工作結束后將垃圾及時(shí)清倒，并將垃圾桶清洗干凈。

　　12、無(wú)“六害”(老鼠、蟑螂、臭蟲(chóng)、蒼蠅、螞蟻、蚊子)，墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

員工規章制度10

　　1、總則優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，設立嚴格的招聘制度可為美容院的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。任賢為用，不避親疏。在招聘員工時(shí)，美容院老板采用的最重要是對應聘者的要求不能僅僅局限于技術(shù)的精湛與否，而要全方位考察應聘者的整體素質(zhì)，如待客態(tài)度、服務(wù)技巧、道德品格、學(xué)習能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的準備工作。

　　2、聘用標準符合本市勞動(dòng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理條件，根據本店的崗位需要，凡是具有一定專(zhuān)業(yè)知識和技能，身體健康，有志從事美容美發(fā)、保健服務(wù)工作的應聘人員。

　　3、聘用條件凡報名應聘人員，均應提供本人身份證、健康證、學(xué)歷證、從業(yè)證及專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證。

　　4、美容師面試的內容

　�。�1）個(gè)人情況應聘美容師的資格包括應聘者的體格外貌、舉止、健康情況、穿著(zhù)、語(yǔ)調、坐和走路的姿勢。應聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、性格內向還是外向等，這些情況面試人員都要注意觀(guān)察。

　�。�2）工作經(jīng)驗在考察應聘者的工作經(jīng)驗時(shí)，應盡量要求其實(shí)際操作，并從操作過(guò)程中觀(guān)察應聘者的責任心、細心成都、思考力、判斷力和自動(dòng)自發(fā)的精神等。

　�。�3）與人相處的能力從應聘者的簡(jiǎn)歷上了解其興趣愛(ài)好和與人相處的態(tài)度，以了解他的人際交往的情況。

　�。�4）個(gè)人抱負包含應聘者的愿望、人生目標、抱負及發(fā)展的潛力和可塑性。

　　5、招聘中應避免的偏差規定

　�。�1）第一印象及“暈輪效應”。求職者外表或因緊張而出現的下意識的言行往往給面試人員留下一個(gè)難以抹去的第一印象，從而會(huì )影響下一步的考核和評論。所謂“暈輪效應”就是“以點(diǎn)帶面”，從某一優(yōu)點(diǎn)和缺陷出發(fā)去評價(jià)求職者其他方面。例如求職者面試開(kāi)始前的一個(gè)愉快的微笑或堅定的握手在面試人心目中留下“此人不錯”的印象，從而忽略了對他弱點(diǎn)的發(fā)現和分析。也可能一位不修邊幅的求職者一開(kāi)始就給人留下壞的印象而處處被挑剔。

　�。�2）面試人員支配和誘導。有時(shí)面試人利用面試做過(guò)分的.宣傳、自夸或以社會(huì )性的交談代替面試。例如花費全部時(shí)間告訴被試人有關(guān)公司的計劃和福利，利用面試告訴求職人這種職務(wù)很重要等等。還有一些面試人應用誘導式問(wèn)題泄漏期望的回答。如：“你認為你會(huì )喜歡這一工作嗎”這樣的提問(wèn)方式往往會(huì )影響應聘者做出不準確的回答。

　�。�3）個(gè)人好惡及偏見(jiàn)。由于存在個(gè)人標準不同，往往對同一申請者，不同的面試人會(huì )給予截然不同的評價(jià)。個(gè)人好惡在招聘中有事會(huì )起相當大的作用。作為美容院老板，在招聘員工時(shí)應盡量建立一套客觀(guān)具體的標準。

員工規章制度11

　　1、前堂收銀員、餐廳和其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收銀員均應在下班時(shí)將該班次的賬單點(diǎn)算清晰，

　　2、并完成各該班的營(yíng)業(yè)收入報告。賬單和有關(guān)報告應于下班后第一時(shí)間交到指定的辦公地點(diǎn)，以便在初步核查后轉夜班審核組進(jìn)行隨后的帳務(wù)工作�，F金部份應于下班前，在見(jiàn)證人的見(jiàn)證下投入投放式保管箱內。

　　3、每一班次的收銀員在完成帳表的核查工作后將其所持現金中，屬找零備用金的部份取出，清點(diǎn)清晰后移交到下一更收銀員，如屬于最終班次(除大堂外)，即將其交到指定的保管處。在減去找零備用金的額度后即屬于該班次的現金收入，則按上述的規定，投入投放式保箱內。

　　5、每班的現金收入必需與該班的營(yíng)業(yè)報表內所統計的現金銷(xiāo)售額相吻合。如有任何差異應即時(shí)查明，差異部份不論是超出或是短款均應如屬填報，記錄在收銀員報表內的現金超短欄內上報，不得隱滿(mǎn)。如投款包含了找零備用金，也要清晰地記錄在繳納袋上，同時(shí)在交班記錄本上注明，便利下一班次同事接收。

　　6、現金收入應在該班當值的前堂收銀員當面見(jiàn)證，點(diǎn)算清晰后(假設條件許可，以下相同)，隨即在繳納封袋上照實(shí)填寫(xiě)清晰，并在袋口騎縫加簽，然后即時(shí)投入投放式保險箱中。收銀員和見(jiàn)證人均須在投繳記錄簿上同時(shí)加簽。全部封袋必需使用香糊，或膠水封口，不準使用透亮 膠或訂書(shū)機釘上作為加封，未依循本項規定進(jìn)行者，除對因此引起的全部后果負全部責任外，并將被視作蓄意違反本管理方法，患病紀律處分。

　　7、全部投繳事項必需即核、即簽、即時(shí)投箱，不得以任何理由拖延，繳款人和見(jiàn)證人均有責任監督對方按本規定的條款完成規定的事項和核簽，對不按規定操作而引致的后果，雙方均負同等責任，受同等處分。

　　8、對于不按規定要求，在沒(méi)有見(jiàn)證下，獨自封袋投箱者，除此而引致的后果全部由其個(gè)人負責外，還應按違反規章制度論處，初犯者予口頭警告，蓄意再犯者賜予書(shū)面警告，以至最終警告。 7、繳納人和見(jiàn)證人不按規定，沒(méi)有當面點(diǎn)核，或不仔細點(diǎn)算清晰而造成的過(guò)失，按第6項的.規定同等處分。

　　9、收銀繳納登記簿的每一欄，均應按規定的內容和格式完成要求填入的資料填寫(xiě)，并在規定的欄目位置加簽，不得有遺漏、錯填。其中因錯寫(xiě)需要更正的，應用橫線(xiàn)畫(huà)去，再在其上方寫(xiě)上正確數據，然后由繳納及見(jiàn)證雙方加簽，違反本項規定者按與第6項相同的程度賜予處分。

員工規章制度12

　　為了使員工忠于職守，促進(jìn)旅游區的繁榮與發(fā)展，要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度，自覺(jué)維護xx旅游區的根本利益。

　　一、員工錄用制度

　　根據實(shí)際業(yè)務(wù)需要，擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應聘求職。

　　聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復印件）填寫(xiě)《應聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試（合格者） →崗前培訓→試工、試崗（一個(gè)月） →合格者正式錄用，簽訂合同。

　　公司對所有員工都本著(zhù)來(lái)去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準后，結清各部門(mén)手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。

　　二、考勤管理制度

　　1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。

　　2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準。

　　3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經(jīng)理批準后才可離崗，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按公司規定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開(kāi)除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話(huà)，非急診要提前請示。無(wú)醫院證明或病歷按曠工算。

　　5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。

　　三、福利制度

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。

　　2、員工工資以現金形式按月支付。

　　3、根據需要，按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

　　4、為鼓勵發(fā)揚集體精神，不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強員工團隊凝聚力。

　　5、為員工提供比較充足的學(xué)習時(shí)間，并進(jìn)行定期培訓，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　四、安全制度

　　1、員工必須服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，遵守勞動(dòng)紀律，不得違章作業(yè)。

　　2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報領(lǐng)導。

　　3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。

　　4、發(fā)現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報告領(lǐng)導。

　　5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發(fā)現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀(guān)群眾。

　　6、若發(fā)生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發(fā)揚見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產(chǎn)及顧客生命財產(chǎn)安全。

　　7、員工不得打架斗毆，不允許將社會(huì )不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往，要保護自身安全。

　　五、財產(chǎn)負責制度

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時(shí)，由各部負責人及時(shí)報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)行業(yè)競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的`高素質(zhì)員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

　　獎勵：

　　1、對保護公司財產(chǎn)和他人生命、財產(chǎn)安全挺身而出的，見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎勵現金。

　　2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務(wù)，成績(jì)顯著(zhù)者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實(shí)現技術(shù)改革者公司將給予獎勵現金。

　　3、在服務(wù)中創(chuàng )造優(yōu)異成績(jì)，如拾金不昧等，為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P者公司將給予獎勵現金。

　　4、發(fā)現事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎勵現金。

　　懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時(shí)以?xún)纫淮瘟P5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)攘P10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)攘P20元，以此類(lèi)推；

　　3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現一次各罰5元；

　　4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領(lǐng)導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。

　　七、衛生制度：

　　1、工作現場(chǎng)設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

　　2、及時(shí)清理環(huán)境衛生，保持景點(diǎn)、道路清潔。

　　3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛生間、門(mén)外等衛生區域的環(huán)境衛生。

　　4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類(lèi)物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛生，及時(shí)換洗床上用品。

　　八、交接班制度：有準確的時(shí)間觀(guān)念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準備。

　　1、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現金交與財務(wù)部指定的收款人員。

　　2、值班值宿人員清點(diǎn)本區設備、物品等，作好值班記錄。

　　3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛生區域干凈整潔，未留有死角。

　　4、保安下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

員工規章制度13

　　第一節超市日常工作制度

　　一、做好本職工作，積極、主動(dòng)、熱情、周到為賓客服務(wù)。

　　二、嚴格執行物價(jià)政策，明碼標價(jià)。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無(wú)用便簽隱藏或撤掉。

　　三、誠實(shí)守信，保質(zhì)保量，不出售有害健康的食品。誠實(shí)守信不單是指對待客戶(hù)，同時(shí)要對業(yè)主守信，員工使用超市物資必須有償支付后告知業(yè)主方可使用，超市因進(jìn)貨收到贈送物品一律歸超市所有，任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品，任何人不得私自動(dòng)用，請所有在職人員珍惜自己的人品，尊重業(yè)主的厚德，延續彼此的信任。

　　四、遵守紀律，做到不曠工、不遲到、不早退，不擅離職守。

　　除約定休息日外，員工曠工每日扣100元，休息時(shí)間超時(shí)30分鐘以上每人每日扣30元，休息時(shí)間超時(shí)1小時(shí)每次扣50元，早退原因必須在經(jīng)理同意下離開(kāi)，因私人瑣事擅自離守，借口偷閑如被發(fā)現扣工資辭退。請在職人員自覺(jué)遵守，自己申報違規項目，不要存有僥幸行為，自欺欺人。無(wú)視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺(jué)自律，管好自己。

　　五、及時(shí)對商品進(jìn)行整理，保持陳列整齊美觀(guān)。

　　六、接受監督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)。員工之間互相協(xié)助，互相監督，提供違章線(xiàn)索者將現金，對改善意見(jiàn)要虛心聽(tīng)取，正確消化。

　　七、交接班時(shí)，做好貨物的盤(pán)點(diǎn)工作。所有收銀員不得在沒(méi)有計入POS機前提下收取現金，自家員工更不允許，實(shí)有特殊情況，兩人以上經(jīng)手，派送也要先收銀后派送，請自覺(jué)遵守，免得口舌。

　　第二節超市商品保管制度

　　一、根據商品所需的存儲條件，分類(lèi)進(jìn)行保管。制定庫存貨物監管員，負責監管物品少缺預報，有效期監督。

　　二、統一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。

　　三、保持庫房的清潔衛生，消除導致商品霉爛、變質(zhì)及蟲(chóng)蛀、鼠咬等隱患。

　　四、控制庫房溫濕度，在庫房?jì)仍O置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節，以適應保管商品的需要。

　　五、經(jīng)常檢查庫存商品，及時(shí)發(fā)現在存儲過(guò)程中數量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預防。庫存商品發(fā)現變質(zhì)、破損、超過(guò)保管期時(shí)，或出現滯存情況，倉管員要及時(shí)上報主管，提出處理意見(jiàn)。

　　第三節衛生管理制度

　　一、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛生。

　　二、根據商品的性質(zhì)，清理商品上的灰塵。

　　三、清潔衛生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

　　一、店面員工工作程序

　　1.收銀員清理自己負責區域的'衛生；每次上崗前到貨物區巡查一圈，逐一檢查貨架品名、價(jià)格，位置。同時(shí)要提供顧客需求信息，銷(xiāo)量好的物品信息。2.整理貨架，確保整齊，安全；指定補貨時(shí)間，在班人員必須集體出動(dòng)，庫管員指導讓缺少物品迅速上架。

　　3.準備好足夠的購物車(chē)，購物籃及相關(guān)工具；顧客方便多購貨物。

　　4.微笑服務(wù)，隔三米向顧客問(wèn)好；罵不還口，熱情周到。

　　5.不斷整理貨架，補充商品；補貨人員要留意旺銷(xiāo)貨品，提供進(jìn)貨信息。

　　6.將散放與各區域的商品歸回原位；

　　7..做好交接班記錄；票據與實(shí)收不符要備注原因（不得超過(guò)50元），超過(guò)時(shí)，要查找原因并匯報結果。

員工規章制度14

　　1、禁止在宿舍內存放大量現金及貴重物品，手機、項鏈、戒指、現金、充值卡應做到隨身攜帶以免丟失和被盜。

　　2、嚴禁盜竊他人物品，違者按盜竊價(jià)值10倍罰款并予以除名;情節嚴重者依法移交公安機關(guān)處理。

　　3、不得將宿舍房門(mén)鑰匙轉交他人使用或保管，違者處20元罰款/次;對因此而發(fā)生的室內物品丟失、被盜，追究轉交人的賠償責任。

　　4、晾曬衣物應在指定地點(diǎn)，嚴禁在樓梯走廊內上搭下掛，違者處10元罰款/次。

　　5、講究集體公德，不準在宿舍及樓道內跺腳、嬉戲、大聲喧嘩、打鬧追跑，以免影響他人休息，違者處20元罰款/次。

　　6、厲行節約，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水、風(fēng)扇無(wú)人空轉等浪費現象，違者處20元罰款/次。

員工規章制度15

　　為了搞好員工宿舍，加強治安，保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境，特規定如下:

　�、湃肼殕T工由人事部統一安排房間、床位，憑人事部簽發(fā)的住宿單到員工宿舍入住。

　�、齐x職人員務(wù)必在離職3天之內搬離宿舍，由舍監收回鑰匙并開(kāi)退宿證明后，再到人事部辦理手續。

　�、且讶胱�員工退宿須提前3天到人事部注銷(xiāo)，否則按在住員工一樣交納各種雜費(水電)。

　�、任唇�(jīng)人事部同意住宿員工不準私自調房、調床。

　�、晒�司員工若帶給鑰匙及私配給非公司人員者，除取消其住宿資格外，另罰款處理，若喲失竊，并追究其職責。

　�、蕟T工宿舍范圍內若遇到非公司員工有義務(wù)詢(xún)問(wèn)其狀況，以防盜賊混入宿舍內。

　�、烁鲉T工應自覺(jué)養成良好的社會(huì )公德和衛生習慣，自覺(jué)維護宿舍安全，搞好室內外衛生，按值日表輪流打掃衛生，以持續宿舍衛生

　�、虈澜麑⒗�圾等雜物投入下水道、廁所內和拋出窗外。

　�、妥杂X(jué)愛(ài)護宿舍的一切設施及房屋結構布局，不準擅自改動(dòng)或拆卸，若有損壞照價(jià)賠償，并追究職責。

　�、螁T工物品擺放整齊，不亂擺亂放，不占用人行道，不許將物品擺放在空床位上，以防損壞床板。員工嚴禁在宿舍內吸煙，違者罰款處理。

　�、蠍�(ài)護公物、節約能源，不在墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà)、不浪費水電，注意白色污染和環(huán)境保護。

　�、袊澜麑⒐�司物品帶回宿舍使用，公司將隨時(shí)抽查員工床鋪、衣箱等物件，若出現公司物品，罰款處理。重者將無(wú)薪解雇。

　�、褋�(lái)訪(fǎng)人員要事先登記、并抵押有效證件，經(jīng)管理人員同意后方可進(jìn)入員工宿舍。被訪(fǎng)員工上班后，來(lái)訪(fǎng)人員不得在宿舍逗留，違者視其情節罰款處理。

　�、覇T工宿舍嚴禁留宿外來(lái)人員，嚴禁男女混居，晚0:00后外來(lái)人員務(wù)必離開(kāi)宿舍。男女員工禁止竄房，違者罰款處理。

　�、訛楸ＷC員工的正常休息，晚0:00后，白天14:00以前，宿舍謝絕會(huì )客。特殊狀況，經(jīng)宿舍管理員同意后，在宿舍外接待。

　�、詾楸ＷC員工正常休息，夜0:00以后到白天14:00以前，嚴禁在宿舍進(jìn)行任何形式的娛樂(lè )活動(dòng);杜絕活動(dòng)及吸的違法行為，違者扭送公安機關(guān)處理。

　�、账奚釃澜�以任何形式聚眾賭博，違者沒(méi)手賭 具、賭資并罰款500元，情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。

　�、治唇�(jīng)同意不得私用別人物品、以免造成誤會(huì )，引起不必要的`糾紛。偷盜他人財務(wù)之行為，將受到開(kāi)除并交公安機關(guān)。

　�、讓⑸鐣�(huì )公德，宿舍里不準大放收錄機，出門(mén)關(guān)門(mén)應輕聲，上下樓梯不準大聲喧嘩。若有同樓的人員投訴，將取消其住宿資格，嚴重者將無(wú)薪解雇。

　�、爻掷m高度防火意識不準私拉亂接電線(xiàn)和使用高功率電器，宿舍內禁止煮飯，不準用電爐、電熱器，并做到人走燈滅、風(fēng)扇停，注意節約用水，發(fā)現火災隱患及時(shí)通知管理人員

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