物業(yè)管理員工作職責15篇【通用】

物業(yè)管理員工作職責1

　　1、做好辦公樓內的各項維保跟進(jìn)、落實(shí)和反饋，故障排查；

　　2、調度調配保潔、保安以及協(xié)調小區內的物業(yè)公司；

　　3、輔助一些基礎動(dòng)手工作；管理區域內的.設施設備、安全防范和綠化；

　　4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

物業(yè)管理員工作職責2

　　1、負責聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門(mén)店的運營(yíng)管理，持續提升運營(yíng)質(zhì)量。

　　2、協(xié)調會(huì )員需求及公司服務(wù)資源，為會(huì )員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　3、保障門(mén)店的供水、供電、供網(wǎng)，以及其他標準化服務(wù)配置的正常運轉、實(shí)施，處理異常突發(fā)場(chǎng)地問(wèn)題。

　　4、負責會(huì )員入駐、撤場(chǎng)的`場(chǎng)地交付及驗收，為其他業(yè)務(wù)開(kāi)展提供場(chǎng)地保障。

　　5、管理調配保潔專(zhuān)員、安保專(zhuān)員、全能工【水電工】的日常工作。

　　6、對接、統籌門(mén)店運營(yíng)相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】，以及繳納相關(guān)費用【電費/網(wǎng)費/水費等】

　　7、管理門(mén)店倉庫物資。

　　8、抄錄、征收、催收門(mén)店會(huì )員相關(guān)費用。

物業(yè)管理員工作職責3

　　1.具體需要行使管理、監督、協(xié)調服務(wù)職能;

　　2.負責跟進(jìn)租戶(hù)對設施設備的報修，組織維修人員對故障進(jìn)行維修，驗收監管等相關(guān)工作;

　　3.良好的`溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場(chǎng)解決客戶(hù)安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6.有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。

物業(yè)管理員工作職責4

　　1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作；

　　2、負責公司后勤有關(guān)維修、基礎維護等方面的.部分管理和維修工作；

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數據統計匯總；

　　4、突發(fā)應急事件的協(xié)調處理；

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業(yè)管理員工作職責5

　　1、日常商場(chǎng)內外綠化的租擺、養護、補種、更換的'檢查工作；

　　2、現場(chǎng)保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢、糾正、記錄；對消防、門(mén)禁設施進(jìn)行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進(jìn)行日常檢查和記錄；

　　3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務(wù)相關(guān)設施的日常運行情況進(jìn)行檢查和記錄，及時(shí)上報處理，對日常租戶(hù)二次裝修進(jìn)行檢查和記錄；

　　4、對安全隱患進(jìn)行排查，即時(shí)解除相關(guān)隱患，不能即時(shí)解除的，及時(shí)上報領(lǐng)班處理，跟蹤隱患的解決進(jìn)程；

　　5、完成報修復核、租戶(hù)計劃拜訪(fǎng)、各類(lèi)租戶(hù)物業(yè)協(xié)議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶(hù)物業(yè)服務(wù)相關(guān)的現場(chǎng)工作，并做好統計與上報；

　　6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務(wù)質(zhì)量；

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責6

　　1、負責幼兒園現場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作；

　　2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協(xié)調各項事務(wù)；

　　3、負責幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；

　　4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作；

　　5、幼兒園負責人安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責7

　　1、負責到園區處理各類(lèi)租戶(hù)個(gè)案（吊機安裝、現場(chǎng)裝修以及工程整改問(wèn)題）并及時(shí)反饋處理進(jìn)度；

　　2、接負責聽(tīng)租戶(hù)電話(huà)，處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并與公司各部門(mén)對接相關(guān)事宜；

　　3、負責協(xié)助前臺客服對租戶(hù)檔案的.建立和管理；

　　4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶(hù)辦理各種不涉及金錢(qián)往來(lái)的業(yè)務(wù)（如《__申請》、《__協(xié)議》）；

　　5、負責處理園區租戶(hù)裝修違規、放貨違規、廣告違規的問(wèn)題；

　　6、負責園區水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進(jìn)。

　　7、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責8

　　1、落實(shí)人員做好物業(yè)內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門(mén)衛保安、衛生消毒等具體管理服務(wù)工作;

　　2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個(gè)政府部門(mén)的溝通，保證各項工作的順利進(jìn)行;

　　3、負責物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見(jiàn)和建議;

　　6、負責接待業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)�及時(shí)處理，投訴處理率達100%，投訴回訪(fǎng)率達100%;

　　7、建立與業(yè)主密切友好的'關(guān)系，熟悉小區業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主，及時(shí)向總經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議;

　　8、熟悉各類(lèi)公共設施的結構和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求;

　　9、做好客戶(hù)進(jìn)駐工作，建立客戶(hù)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶(hù)工程檔案。

物業(yè)管理員工作職責9

　　職責：

　　1、負責商場(chǎng)巡場(chǎng)工作，檢查商戶(hù)上崗情況、占道經(jīng)營(yíng)、消防設備、公共環(huán)境衛生等;

　　2、發(fā)現安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內解決;

　　3、負責處理現場(chǎng)糾紛和投訴事件，并及時(shí)匯報;

　　4、協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的.工作開(kāi)展;

　　5、配合商場(chǎng)的公關(guān)工作。

　　要求：

　　1、高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

　　2、具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;

　　3、具備獨立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進(jìn)、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優(yōu)先。

物業(yè)管理員工作職責10

　　1、在物業(yè)管理部領(lǐng)導下具體實(shí)施物業(yè)管理、監督、協(xié)調、服務(wù)工作;

　　2、負責接聽(tīng)、處理客戶(hù)的各種投訴并跟進(jìn)處理工作;

　　3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的公共設施設備的'具體維護運行工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)公司領(lǐng)導完成各項日常工作。

物業(yè)管理員工作職責11

　　1、在客服主管的領(lǐng)導下，負責日�？蛻�(hù)服務(wù)口的具體事務(wù)

　　2、開(kāi)展各項收費的催繳工作，在客服主管的指導下做好編制申報月采購計劃工作、工作例會(huì )紀要的記錄及內業(yè)資料的建立和歸檔工作；

　　3、及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪(fǎng)工作；

　　4、每周負責對各項服務(wù)過(guò)程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄，對不合格的`服務(wù)提出糾正和預防措施，并負責跟蹤閉合；

　　5、負責業(yè)戶(hù)檔案、文件資料傳閱、報批、歸檔的管理工作及其內務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清查工作；

　　6、完成上級交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。

物業(yè)管理員工作職責12

　　1.建立和完善物業(yè)檔案及大型維修需求及進(jìn)度跟進(jìn)系統，做好物業(yè)檢查及維護，物業(yè)日常維護;

　　2.管理及監督相應組別物業(yè)人員執行標準，制定公共辦公環(huán)境保障的標準;

　　3.公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護事項，改善公共環(huán)境，滿(mǎn)足其他臨時(shí)項目需求;

物業(yè)管理員工作職責13

　　1、受理外訪(fǎng)人員的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負責巡視檢查學(xué)院所轄區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的.催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責14

　　職責：

　　負責管理區域內各項費用的催繳，并按時(shí)向上級部門(mén)提供各種報表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪(fǎng)；

　　對所管理區域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決或上報主管處理；按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查；完成領(lǐng)導交辦的`其它工作；

　　工作時(shí)間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執行力、以及較強的語(yǔ)言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　工作踏實(shí)，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員工作職責15

　　1、文職工作：為已經(jīng)入駐創(chuàng )客空間的會(huì )員提供行政服務(wù)，例如：電話(huà)接聽(tīng)、打字復印、收發(fā)傳真、來(lái)訪(fǎng)接待、快遞收發(fā)、日常收租、開(kāi)具發(fā)票、環(huán)境維護等；

　　2、銷(xiāo)售工作：根據創(chuàng )業(yè)者的需求，幫助其匹配合適的產(chǎn)品服務(wù)并促成成交，（產(chǎn)品包括：辦公室、公司注冊、財務(wù)記賬報稅等）；

　　3、銷(xiāo)售工作：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖推廣的.形式宣傳公司業(yè)務(wù)，在58同城，趕集，搜房等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行公司空置辦公室信息的發(fā)布，跟進(jìn)意向客戶(hù)達成合作；

　　4、其他輔助性工作：配合收集會(huì )員提交的相關(guān)工商財稅資料以及上級安排的臨時(shí)工作。

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