（實(shí)用）員工考核制度13篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的員工考核制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　員工考核制度 篇1

　　一、總則

　　第一條為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。

　　第二條績(jì)效考核針對員工的工作表現。

　　第三條本制度適用于公司內所有員工，包括試用期內的員工和臨時(shí)工。

　　二、考核方法

　　第四條對部門(mén)經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判。具體見(jiàn)表。

　　第五條對外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法，每個(gè)季度考核一次，并以次為基礎給出年度綜合評判，具體見(jiàn)表。

　　第六條自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現：

　　年度綜合評判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長(cháng);

　　年度綜合評判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(cháng);

　　年度綜合評判為"C"者，其薪資待遇保持不變;

　　綜合評判兩個(gè)為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級使用或辭退。

　　第七條對操作層面員工的考核，采取月度工作表現考核的方法。具體見(jiàn)表。

　　1.月度業(yè)績(jì)考核為A者，本月工資增加3%;

　　2.月度業(yè)績(jì)考核為B者，本月工資保持不變;

　　3.月度業(yè)績(jì)考核為C者，本月工資減少5%;

　　4.月度業(yè)績(jì)考核為D者，本月工資減少12%;

　　5.月度業(yè)績(jì)考核為12個(gè)A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加5%;

　　6.月度業(yè)績(jì)考核為10個(gè)A，2個(gè)B者，其下一年工資(工齡工資不在其內)增加2%;

　　7.月度業(yè)績(jì)考核有6個(gè)D者，公司將辭退該員工。

　　第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由直接上級給出綜合判斷。綜合判斷的結果將與該員工的年底獎金掛鉤。具體情況如下：

　　1.月度業(yè)績(jì)考核結果相應的分值A：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個(gè)月的'累計分數確定對該員工的綜合評判。

　　2.累計分數大于等于5分者，年度為"A";

　　3.累計分數小于5分，大于等于3分者，年度為"B";

　　4.累計分數小于3分，大于等于0分者，年度為"C";

　　5.累計分數小于0分者，年度為"D";

　　三、考核時(shí)間

　　第九條經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日，若逢節假日，依次順延。

　　四、績(jì)效考核面談

　　第十條年度績(jì)效考核結束后，應由直接上級安排對下屬的績(jì)效考核面談�？�(jì)效考核面談應在考核結束后一周內由上級主管安排，并報行政人事部備案。

　　員工考核制度 篇2

　　一、績(jì)效考核的目的

　　為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jì)，確保公司年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，公司決定實(shí)行績(jì)效管理，對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核，將考核結果作為支付績(jì)效工資，評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據。通過(guò)考核達到充分調動(dòng)每一位員工的積極性，提高勞動(dòng)效率，增強企業(yè)活力和競爭力的目的。

　　二、績(jì)效考核制度

　　(一)工資及崗位績(jì)效工資構成

　　1、店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)工資結構

　　(1)基本工資

　　(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的'特殊性，一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資，一般設為20元每月，以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資，每次增加10元每月)。

　　(3)全勤獎(50元)

　　1)工作業(yè)績(jì)崗位績(jì)效工資構成

　　2)工作能力

　　3)工作態(tài)度

　　2、崗位績(jì)效工資分配崗位績(jì)效獎金定額單位：元單位職位店長(cháng)1200元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷(xiāo)售額的3%在績(jì)效工資上再加100元每月?tīng)I業(yè)員1000元加業(yè)務(wù)提成獎金提成為銷(xiāo)售額的2%在績(jì)效工資上再加50元每月試用營(yíng)業(yè)員900元無(wú)業(yè)務(wù)提成

　　3、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得月工資總額計算公式月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績(jì)效工資

　　(1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放

　　(2)崗位績(jì)效工資：根據月終考核得分乘崗位績(jì)效獎金定額后所得的數額發(fā)放。

　　(二)績(jì)效考核，店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員考核指標分值分配考核項目店長(cháng)營(yíng)業(yè)員工作業(yè)績(jì)管理能力(工作能力)工作態(tài)度總分70分20分10分100分70分15分15分100分

　　1、工作業(yè)績(jì)得分

　　(1)店長(cháng)：工作業(yè)績(jì)得分=70分x店月銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值

　　(2)營(yíng)業(yè)員：工作業(yè)績(jì)得分=70分x個(gè)人銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值

　　2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

　　3、工作態(tài)度得分由考核者打分。

　　4、崗位績(jì)效工資=(工作業(yè)績(jì)得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)x業(yè)務(wù)提成獎金

　　(三)獎懲辦法公司實(shí)行目標管理機制，各門(mén)店、營(yíng)業(yè)員對自己的目標負責，小目標保大目標，層層保證目標的實(shí)現。按照月、季度、年目標逐月對店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核，按考核確認的分值計算每月店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得績(jì)效工資。

　　1、月考核獎勵與懲罰

　　▲獎勵：

　　月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售任務(wù)目標獎勵分值超10%加10分超10%--20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分

　　備注：以標準上限為標準。舉例說(shuō)明：該店長(cháng)或者營(yíng)業(yè)員完成超計劃20%則加20分，完成20.1%則加30分。例某店員月初制定兩萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)，完成計劃125%(即2.5萬(wàn)元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分應得分=70x125%=87.5+30+30=147.5分

　　月底結算工資為店長(cháng)：1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000x3%x147.5%=2372元

　　營(yíng)業(yè)員：1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000x2%x147.5%=1805元

　　▲懲罰：

　　月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員三項指標考核總分達不到70分，則當月績(jì)效工資獎乘以40%，例：某店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員當月制定目標任務(wù)為2萬(wàn)元，完成計劃70%(即1.4萬(wàn)元)，工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分應得分=70x70%=49+30=69分月底結算工資店長(cháng)=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000x3%x40%=1438元營(yíng)業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000x2%x40%=1182元

　　2、季度考核與懲罰

　　▲季度考核達到評優(yōu)分值，獎勵績(jì)效獎金值店長(cháng)

　　(1)店長(cháng)季度考核達標：

　　評優(yōu)秀店長(cháng)、特級店長(cháng)：增加績(jì)效工資獎金。

　　1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到435分以上，評 為優(yōu)秀店長(cháng)，崗位績(jì)效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核)，即1200+200(基本工資)435分相當于有2個(gè)月超額完成計劃120%，有1個(gè)月超額完成110%70x120%+40+30=154x2=30870x110%+20+30=127

　　2)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到516分以上，評為特級店長(cháng)，崗位績(jì)效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核)，即1200+400(基本工資)516分相當于有2個(gè)月超額完成計劃130%，有1個(gè)月超額完成120%70x130%+60+30=181x2=36270x120%+40+30=154

　　注：增加績(jì)效工資從下季度初開(kāi)始，保留一個(gè)季度，待下季度未考核達標繼續保留達不到自動(dòng)取消。從新確認績(jì)效獎金標準。

　　(2)店長(cháng)季度考核不達標，下調績(jì)效工資獎金

　　1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到265分以上，崗位績(jì)效工資下調10%，即-120元265分相當于2個(gè)月完成85%，一個(gè)月完成90%70x85%+27=86.5x2=17370x90%+29=92

　　2)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到240分以上，崗位績(jì)效工資下調20%，即-240元240分相當于有2個(gè)月完成80%，一個(gè)月完成73%70x80%+26=82x2=16470x73%+25=76

　　3)季度內三個(gè)月考核分相加不到240分者，下季度開(kāi)始直接降為營(yíng)業(yè)員，并按新績(jì)效工資算。

　　員工考核制度 篇3

　　為加強和提升員工績(jì)效和本公司績(jì)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調動(dòng)員工的工作性，使本公司之獎懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠(chǎng)規，秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明，依據國家有關(guān)法規而制定此考核制度�？�(jì)效考核針對員工的在廠(chǎng)表現。

　　本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時(shí)工。

　　考核方法

　　公告：獎懲之公布于每月一次評級考核辦法

　　〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據該主管部門(mén)績(jì)效衡量其

　　1、部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)本事。

　　2、對工作的計劃推動(dòng)本事。

　　3、對工作的組織本事。

　　4、對工作上團隊運用之協(xié)調本事。

　　5、對工作問(wèn)題上的改善本事。

　　6、對平日工作主動(dòng)，負責盡職的職責感

　　7、自我開(kāi)發(fā)本事

　　〈二〉一般從業(yè)人員考核其

　　1、作業(yè)效率。

　　2、作業(yè)品質(zhì)。

　　3、作業(yè)配合性。

　　4、服從管理度。

　　5、出勤狀態(tài)

　　6、行為狀態(tài)

　　〈三〉考核等級通常分A、B、C、D、四等，原則上依比率分配

　　〈四〉考核結果再并入出勤狀況，作最終核定考核等級。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1、有下列情形。不得為A等

　　a、曠工記錄。b、除公假外有其他請假記錄者c、警告三次以上者(含)

　　2、有下列情形。不得為A、B等

　　a、請假兩日(含)以上的或遲到。早退兩次(含)以上，b、記小過(guò)一次(含)

　　3、有下列情形。不得為A、B、C等

　　a、曠工一天以上三天內的，b、記小過(guò)三次者。底分為50分

　　獎勵種類(lèi)區分如下：

　　評分項目及分數如下：

　　項目嘉獎小功大功工資上調晉級10分20分30分。

　　在以下情景中，能夠加10分：

　　a、能按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的.各項任務(wù)，且沒(méi)有差錯

　　b、良品率指標穩步達標以上

　　c、拾金不昧呈轉交公司

　　d、參與公司各項活動(dòng)，表現突出的

　　e、愛(ài)護公司財物，并有具體事跡者。

　　f、主動(dòng)維護公司制度并有具體事跡者

　　g、主動(dòng)參與各項援助工作，精神可嘉者。

　　在以下情景中，能夠加20分：

　　a、對于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jì)效者

　　b、執行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現優(yōu)秀者

　　c、檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者

　　d、參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔，并處置得宜者

　　職工有下列情景之一者，能夠加30分：

　　a、對主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績(jì)卓越者

　　b、對于舞弊或有危害本公司權益事情，能事先舉報或防止，使公司避免重大損失者

　　c、遇意外事件或急變，能隨機應變，措施得當，不顧自身安危，勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。

　　d、研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著(zhù)功效者

　　e、對于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者

　　懲罰的種類(lèi)

　　懲罰項目及懲處罰分如下：

　　項目警告小過(guò)大過(guò)降級違紀辭退扣10分20分。30分。

　　對于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評教育不改的應當給予警告并扣10分

　　a、上班忘記帶識別證或工作時(shí)光不按規定佩掛識別證，發(fā)現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)

　　b、在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c、上班時(shí)光聊天，嬉戲或從事工作以外之工。

　　d、在車(chē)間吃東西者

　　e、破環(huán)車(chē)間，廠(chǎng)區，住宿區域的環(huán)境衛生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

　　f、各人工作機臺及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者

　　g、因疏忽造成工作錯誤，情節輕微者

　　h、不按規定填寫(xiě)報表或工作記錄者

　　i、上班時(shí)光私自接聽(tīng)私人電話(huà)者

　　j、檢查或督導人員不認真執行任務(wù)者

　　k、下班后在廠(chǎng)內大聲喧嘩者

　　員工考核制度 篇4

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績(jì)效，對公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調控，發(fā)現優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰略方針和經(jīng)營(yíng)目標的制定和調整提供有力的'參考依據，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀(guān)的原則為主導；

　　2、以崗位職責任務(wù)為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專(zhuān)項考核。

　　第五條考核形式

　　各類(lèi)考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶(hù)評議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門(mén)和員工書(shū)面報告、重大特別事件等進(jìn)行。

　　第七條考核內容

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jì)效情況和個(gè)人績(jì)效表現兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jì)效考核結果所占個(gè)人考核權重為60%，主要依據所管轄部門(mén)整體工作的考評結果綜合評定；個(gè)人績(jì)效表現權重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容，具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據個(gè)人實(shí)際工作表現，內容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì )能力、職業(yè)道德表現等三方面內容，具體考核項目?jì)热菁皺嘀匾?jiàn)公司員工崗位績(jì)效考核量。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標銷(xiāo)售額，作為當月績(jì)效考核量化依據。若當月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對應無(wú)績(jì)效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專(zhuān)項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉正或適當延長(cháng)試用期；

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對公司認定為后進(jìn)的員工可因工作表現隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、個(gè)案考核

　　對員工工作涉及的重大工作項目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調配人選時(shí)可提出考評意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門(mén)考核情況，提交公司管委會(huì )審核考核結果。

　　4、管委會(huì )根據當期工作開(kāi)展的主、客觀(guān)因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改進(jìn)意見(jiàn)，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對象部門(mén)。

　　第十條考核結果

　　1、根據考核的具體情況，結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資100%；

　�、�90分＞考核總分≥80分，良好，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資80%；

　�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資60%；

　�、�60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%；

　�、�50分＞考核總分，差，不合格，當月實(shí)發(fā)績(jì)效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優(yōu)秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　員工考核制度 篇5

　　為加強管理嚴肅紀律，發(fā)揮效益，創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成公司的各項目標任務(wù)，經(jīng)物業(yè)管理公司全體職工開(kāi)會(huì )研究決定，實(shí)行崗位目標考核制度，具體考核辦法如下：

　　一、考勤：遲到一次扣50元，早退一次扣50元，無(wú)故脫崗一天扣三天工資，病、事假按考勤制度規定執行。

　　二、維修：做到隨叫隨到，及時(shí)維修，如出現推、拖、不及時(shí)維修現象的被住戶(hù)投訴后經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者，一次扣50元，三次以上，作待崗處理。

　　三、衛生：每天必須保持小區衛生干凈、整潔，房管員與保潔班長(cháng)督促清潔工每天清掃小區，每星期三次清掃地下室衛生，如發(fā)現小區內衛生差，地下室衛生不干凈，清潔工和房管員一次予以罰款各50元。

　　四、綠化：房管員督促綠化人員及時(shí)對小區草坪、樹(shù)木進(jìn)行養護管理。如因工作失職，造成花、草、樹(shù)木死亡的一次扣50元。

　　五、電話(huà)：住戶(hù)需維修給房管員打電話(huà)，房管員應及時(shí)接聽(tīng)，連打二次不接者，被住戶(hù)投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)者扣除當月工資100元（一年累計不得超過(guò)六次）。

　　六、抄表：房管員抄表率：水表100％以上，如一項未達到扣除當月工資50-100元，未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶(hù)拒交和少交的費用，由房管員承擔，并扣當月工資的10-15％。

　　七、收費：收費人員必須每月收費率達到95％以上，做到與房管員及時(shí)聯(lián)系，如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20％，連續三月未完成收費任務(wù)的人員，可作待崗處理。

　　八、工作落實(shí)情況：做到每星期對小區檢查一次，如未檢查扣除當月工資10-20％。檢查范圍：綠化、衛生、考勤、小區維修等。

　　九、著(zhù)裝、工作卡：物業(yè)管理公司全體人員（包括臨時(shí)工）必須統一著(zhù)裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一，如發(fā)現不按規定執行者罰款10元。

　　十、值班：星期

　　六、星期日、節假日（房管員）值班，必須在崗，如發(fā)現其不在崗，扣款50-100元，并承擔值班期間所發(fā)生事故的一切后果。

　　十一、財務(wù)：財務(wù)收費（水、電、暖氣費等）的收支情況，必須及時(shí)按月上報本公司負責人知曉，如不及時(shí)報出或漏報的'，扣財務(wù)人員當月工資的10％。

　　十二、業(yè)務(wù)：包括檔案管理，做到及時(shí)出據各種文字報告做到上傳下達�？记诒仨殗栏癜殃P(guān)，如發(fā)現代打考勤者，考勤人員及代打考勤者各扣10元。

　　十三、對已聘崗人員，如果工作表現不好，不能積極的完成各項工作任務(wù)，被住戶(hù)投訴在二次以上，經(jīng)理有權隨時(shí)進(jìn)行處罰或解聘。

　　員工考核制度 篇6

　　一、績(jì)效考核的定義和目的

　　績(jì)效考核是通過(guò)對員工在工作中表現的評估，來(lái)確定其工作業(yè)績(jì)和貢獻的一種管理工具。其目的在于激勵員工提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　二、制定績(jì)效考核制度的原則和步驟

　　1、原則

　�。�1）公平性原則：考核制度應公平、公正，避免主觀(guān)評價(jià)和偏見(jiàn)。

　�。�2）透明度原則：制度應明確員工的考核標準、權重和評價(jià)過(guò)程，員工應清晰了解考核的規則和流程。

　�。�3）可操作性原則：制度應簡(jiǎn)單、易操作，便于員工理解和執行。

　�。�4）動(dòng)態(tài)性原則：考核制度應與企業(yè)目標和戰略保持一致，隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行調整和改進(jìn)。

　　2、步驟

　�。�1）明確考核目標：確定考核的目標和重點(diǎn)，與企業(yè)戰略和發(fā)展方向相一致。

　�。�2）確定考核指標：選擇合適的考核指標，包括績(jì)效目標、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。

　�。�3）制定評價(jià)標準：根據考核指標，制定具體的評價(jià)標準，明確各個(gè)層級的評分標準和權重。

　�。�4）建立評估流程：明確評估的周期和頻率，確定評估的參與者和流程。

　�。�5）實(shí)施和改進(jìn)：根據評估結果，激勵優(yōu)秀員工，改進(jìn)不足之處，并對制度進(jìn)行適時(shí)調整和改進(jìn)。

　　三、考核細則的重要作用和制定原則

　　1、重要作用

　�。�1）明確員工責任和期望：考核細則可以幫助員工明確工作職責和期望，提高工作效率和質(zhì)量。

　�。�2）激勵員工積極性：通過(guò)設定明確的績(jì)效目標和獎懲機制，激勵員工主動(dòng)提升工作能力和貢獻。

　�。�3）發(fā)現和解決問(wèn)題：考核細則可以幫助發(fā)現員工存在的問(wèn)題和不足，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

　　2、制定原則

　�。�1）與崗位要求相適應：細則應根據不同崗位的特點(diǎn)和要求進(jìn)行制定，確保評估的準確性和公平性。

　�。�2）具體明確：細則應具體明確，避免模糊和歧義，便于員工理解和執行。

　�。�3）可量化和可衡量：細則應具備可量化和可衡量的特點(diǎn)，便于評估和比較員工的工作表現。

　�。�4）可執行性：細則應易于執行，能夠實(shí)現考核的目標和效果。

　　四、有效的考核細則

　　1、績(jì)效目標：根據崗位要求和企業(yè)目標，制定具體的績(jì)效目標，明確員工工作的方向和重點(diǎn)。

　　2、工作質(zhì)量：考核員工的`工作質(zhì)量，包括準確性、完整性、及時(shí)性等。

　　3、工作效率：考核員工的工作效率，包括任務(wù)完成的時(shí)間和效果。

　　4、工作態(tài)度：考核員工的工作態(tài)度，包括積極性、合作性、責任心等。

　　5、專(zhuān)業(yè)能力：考核員工的專(zhuān)業(yè)能力和水平，包括知識儲備和技術(shù)能力等。

　　五、績(jì)效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展的重要性

　　績(jì)效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。它們可以激勵員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)目標的實(shí)現。同時(shí)，通過(guò)評估和改進(jìn)，可以發(fā)現和解決問(wèn)題，提升組織的整體能力和競爭力。

　　績(jì)效考核制度和考核細則對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)明確的考核目標和評價(jià)標準，可以激勵員工的積極性和提高工作效率。同時(shí)，制度和細則的制定需要符合公平、透明、可操作和動(dòng)態(tài)的原則，以保證其有效性和可行性。企業(yè)應積極實(shí)施和改進(jìn)績(jì)效考核制度和考核細則，不斷提升員工的工作能力和貢獻，以推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展。

　　員工考核制度 篇7

　　第一條、工作績(jì)效考核

　　簡(jiǎn)稱(chēng)考核，目的在于通過(guò)對員工一定期的工作成績(jì)、工作能力的考核，把握每一位員工的實(shí)際工作狀況，為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀(guān)可靠的依據。更重要的是，通過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改進(jìn)工作，以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。

　　第二條、績(jì)效考核原則。

　　1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處，以揚長(cháng)避短，有所改進(jìn)、提高；

　　2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據；

　　3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據；

　　4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工；

　　2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。

　�。ㄒ唬┛己艘辣竟�司人事規則規定任聘人員，均應試用三個(gè)月。

　　試用三個(gè)月后應參加試用人員考核，由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實(shí)情節，呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用，不得超過(guò)3個(gè)月�？己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　　（二）平時(shí)考核

　　1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核，其有特殊功過(guò)者，應隨時(shí)報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

　�。ㄈ�）年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時(shí)，擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。

　　第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　�。ㄒ唬┤耸驴己说姆N類(lèi)。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時(shí)間當職務(wù)的能力，進(jìn)行評定。

　　2、業(yè)績(jì)考核，就是參照職務(wù)標準，對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評定。

　�。ǘ�）人事考核必須把握的能力。

　　人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的，并表現在業(yè)績(jì)上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來(lái)把握；顯在能力，則可能通過(guò)工作業(yè)績(jì)（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括：

　　知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，必須站在直接監督的立場(chǎng)上，并且，對于想要特別強調的評分和評語(yǔ)，以及對評定有顯著(zhù)影響的事項，必須予以注明。

　　2、第二次考評者，必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調的評分和評語(yǔ)，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的情況下，需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn)，有必要的話(huà)，相互商討，對評定作出調整。

　　在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過(guò)報告，作出最終評語(yǔ)。

　　4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén)，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行，考核者必須遵守以下原則：

　�。�1）必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。

　�。�2）必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價(jià)。

　�。�3）考核者應根據自己作出的評價(jià)結論，對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。

　�。�4）在考核過(guò)程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表，了解被考核者的.自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結果的運用。

　　為了把考核的結果，應用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時(shí)，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。

　　2、調動(dòng)調配。

　　管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)應該考慮事?tīng)幙己私Y果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。

　　3、晉升。

　　在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí)，應該把能力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)，作為參考資料加以運用�？己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語(yǔ)，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。

　　第九條、考核結果的反饋，部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過(guò)程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　�。ㄒ唬┛己吮淼谋９�。

　　1、保管者。

　　考核表由規定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　�。ǘ�）表內容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題，需要查閱有關(guān)內容時(shí)，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　�。ㄒ唬┰谌〉每己苏哔Y格之后，必須經(jīng)過(guò)考核者培訓。

　�。ǘ�）培訓包括：

　　1、理解考核制度的結構；

　　2、確認考核規定；

　　3、理解考核內容與項目；

　　4、統一考核的基準。

　　第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。

　　員工考核制度 篇8

　　一、總則

　　為適應20xx年工資改革方案中的效益工資發(fā)放，規范公司對員工的績(jì)效考核與評價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、造就高素質(zhì)、高境界、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導向的工資管理機制。

　　2、及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的`工作績(jì)效進(jìn)行評估，肯定成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，為下一階段工作的績(jì)效改進(jìn)做好準備。

　　3、形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)公司整體管理效率。

　　4、根據企業(yè)完成工程量及員工考核成績(jì)計發(fā)效益工資。

　　三、適用對象

　　本制度適用于公司機關(guān)所有員工及外勤所有員工，下列人員不在考核范圍內：

　　1、試用期內，尚未轉正員工

　　2、兼職、臨時(shí)聘用人員。

　　四、考核時(shí)間安排

　　公司實(shí)行以月為單位進(jìn)行考核，以季為單位進(jìn)行考核匯總和計發(fā)效益工資，具體安排為：

　　1、月考核時(shí)間：公司每月25日～27日進(jìn)行考核，綜合辦與財務(wù)部每月28～30日進(jìn)行匯總。

　　2、季度匯總時(shí)間和效益工資計發(fā)：每季度末月28日～30日進(jìn)行匯總，并計發(fā)效益工資。季度考核分數為：季度內月考核分數之和。

　　3、季度效益工資將于次月與日常工資一起發(fā)放。

　　五、考核標準

　　依據我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，考核分兩大系列：管理人員考核和非管理人員考核。

　　考核實(shí)行初評（員工自評），直接主管復評，分管領(lǐng)導核定。每月25日至30日各部門(mén)將次月“月度工作計劃表”（見(jiàn)附表1）制訂完畢，作為考核依據之一。

　　員工考核制度 篇9

　　第一章總則

　　第一條：目的

　　為發(fā)現員工工作中存在的問(wèn)題，揚長(cháng)避短，持續改進(jìn)提高工作績(jì)效，將員工工作目標與企業(yè)戰略目標以及個(gè)人績(jì)效相結合，確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致；為建立和完善公司人力資源績(jì)效考核體系和激勵與約束機制，對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)、公平、公正地評價(jià)，并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。

　　第二條：范圍

　　公司正式錄用員工。（生產(chǎn)部所有員工）

　　第三條：考核原則

　　客觀(guān)原則：對被考核者的任何評價(jià)都應明確的評價(jià)標準，以事實(shí)為依據，客觀(guān)地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果；

　　自主原則：各部門(mén)可根據自身工作特點(diǎn)在一定范圍內制定相應的考核規程和評價(jià)標準，形成部門(mén)的考核實(shí)施細則，部門(mén)內所有崗位均有對應的考核指標；

　　公開(kāi)原則：各級考核指標（含項目、達到狀態(tài)、權重和評價(jià)標準）的制定與過(guò)程調整，對員工公開(kāi)；

　　反饋原則：過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jì)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；

　　改進(jìn)原則：考核目的在于監督責任者的`職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責任者對公司/部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標的有效貫徹與實(shí)現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評價(jià)；

　　第二章考核體系

　　第四條：考核對象

　�、耦�(lèi)員工：計件、計時(shí)工資人員及基層普通員工；Ⅱ類(lèi)員工：車(chē)間基層管理人員及其他月薪人員；Ⅲ類(lèi)員工：生產(chǎn)管理人員；

　　第五條：考核內容

　　考核根據工作標準的關(guān)鍵指標進(jìn)行考核。

　　第六條：考核類(lèi)型

　　員工績(jì)效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準。

　　第三章考核實(shí)施

　　第七條：考核權責

　　副總：對于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、倉庫保管員、第一負責人進(jìn)行評分。

　　生產(chǎn)部門(mén)：按照本辦法負責本部門(mén)的考核具體實(shí)施，由部門(mén)第一負責人對本部門(mén)人員進(jìn)行評分；

　　生產(chǎn)部：負責考核辦法的制定，對績(jì)效考核的總體原則、績(jì)效考核的方法及績(jì)效考核的注意事項進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導、督促考核的實(shí)施過(guò)程。

　　1、副總每月29日前對公司各部門(mén)上月績(jì)效進(jìn)行考核評分，確定等級；

　　2、各部門(mén)第一責任人每月27日前對本部門(mén)人員上月工作績(jì)效進(jìn)行考核評分，確定等級；

　　第十條：工資核算

　　1、 Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員工資=基本工資+績(jì)效工資+其他補貼

　　2、Ⅱ類(lèi)員工與Ⅲ類(lèi)人員績(jì)效工資=預定績(jì)效工資x個(gè)人考核績(jì)效系數績(jì)效工資上下限額度

　　3、I類(lèi)人員月工資=Ⅰ類(lèi)計件工資+考核獎元

　　第四章考核面談與績(jì)效改進(jìn)

　　第十二條：考核面談

　　員工考核的核心是結合工作計劃和目標，干部對下屬的工作進(jìn)行監督、指導和對工作思路和績(jì)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應對被考核者進(jìn)行考核面談。

　　考核面談為考核者與被考核者就績(jì)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應做到：

　�。�1）分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強項、改進(jìn)弱點(diǎn)；

　�。�2）反映被考核者現階段的工作表現；對被考核者提出期望并訂立下階段的目標，對下一階段工作的期望達成一致意見(jiàn)；

　�。�3）明晰被考核者發(fā)展及對培訓的需要，以便日后承擔并更加出色有效地完成工作；

　　第十三條：績(jì)效改進(jìn)

　　考核人員跟被考核人員面談后應達成一致績(jì)效改進(jìn)計劃（如：進(jìn)行培訓，調動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計劃作為下一階段考核的依據。

　　第五章考核結果運用

　　第十四條：培訓、轉崗

　　經(jīng)過(guò)考核不合格人員，部門(mén)針對考核反映出工作存在的問(wèn)題，對不合格人員有針對性的開(kāi)展培訓，培訓后考核仍不達標者或者連續2次考核達標但成績(jì)?yōu)?0分以下給予調離原崗位處理；

　　第十五條：晉升、調薪

　　年度考核優(yōu)秀（B等）人員，可根據實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續發(fā)揮優(yōu)勢，承擔更大工作職責；晉升時(shí)機不成熟時(shí)，但員工考核績(jì)效特優(yōu)，可視情況調整其薪津與級別，以提高其積極性；

　　第十六條：評選優(yōu)秀員工

　　各類(lèi)人員考核為優(yōu)秀者（A等）自動(dòng)成為該部門(mén)優(yōu)秀員工。

　　第十七條：其他獎勵

　　各類(lèi)人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實(shí)際情況給予獎勵。

　　第六章考核結果管理

　　第十九條：考核指標和結果的修正

　　因客觀(guān)環(huán)境的變化，員工需要調整工作計劃、績(jì)效考核標準時(shí)，經(jīng)考核負責人同意后，可以進(jìn)行調整和修正�？己私Y束后行政辦還應對受客觀(guān)環(huán)境變化等因素影響較大的考核結果重新進(jìn)行評定；

　　第二十條：考核結果反饋

　　被考核者有權了解自己的考核結果，副總應在每月5日前將結果反饋給部門(mén)負責人，部門(mén)負責人將結果反饋給被考核人員。

　　第二十一條：考核結果歸檔

　　考核過(guò)程中的任何評價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴格保密，考核結果只對被考核者本人、部門(mén)負責人和副總，對其他人員一律保密，考核結果由行政存檔。

　　第二十二條：考核結果申訴

　　被考核者如對考核結果有異議，首先應與部門(mén)負責人溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政提出申訴，行政需在接到申訴之日起五日內，對申訴者的申訴請求予以答復。

　　第七章工作標準及考核表

　　車(chē)間員工工作標準班組長(cháng)工作標準生產(chǎn)經(jīng)理工作標準檢驗員工作標準品管經(jīng)理工作標準采購部工作標準倉庫保管員工作標準生產(chǎn)統計工作標準

　　員工考核制度 篇10

　　一�？倓t

　　為加強和提升員工的工作績(jì)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力，規范公司對員工的考察和評價(jià)，特制定本方案。

　　二�？己说哪康�

　�。�。造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jì)效目標的實(shí)現，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　2、及時(shí)、全面、公正的對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估，肯定成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jì)效提升。

　　3、為員工薪酬調整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的.客觀(guān)依據，以達到公平、公正、公開(kāi)的目的。

　　三�？己嗽瓌t

　　1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標，和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本考核依據的原則；

　　2、客觀(guān)、公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　四�？己诉m用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內，尚未轉正的員工；

　　2全年連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五�？己私M織機構

　　成立績(jì)效管理委員會(huì )，負責組織和領(lǐng)導公司績(jì)效管理的各項實(shí)施工作。委員會(huì )主任由公司總經(jīng)理?yè)�任，副主任由公司總�?jīng)理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。

　　員工考核制度 篇11

　　藥業(yè)公司藥品質(zhì)量事故、查詢(xún)、投訴的管理制度根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及實(shí)施細則和相關(guān)法規的要求,為加強公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因藥品質(zhì)量問(wèn)題,而發(fā)生危及人體健康或造成經(jīng)濟損失等異常情況的管理,特制本該制度。

　　一、質(zhì)量事故的管理制度

　　1、質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故和重大質(zhì)量事故兩大類(lèi)。

　�、胖卮筚|(zhì)量事故:

　　a、因質(zhì)量問(wèn)題造成整批報廢的。

　　b、藥品在有效期內由于質(zhì)量問(wèn)題造成整批退貨的。

　　c、在庫藥品由于保管不善,造成整批蟲(chóng)蛀、霉爛、污染破損等不能藥用的。

　　d、藥品發(fā)生混藥、嚴重異物混入或混入質(zhì)量低劣藥品,并嚴重威脅人體健康或造成醫療事故的。

　　e、藥品因質(zhì)量問(wèn)題造成經(jīng)濟損失金額達3000元以上或因管理不善造成大量藥品過(guò)期失效的。

　　f、出售假劣藥等造成不良影響的。

　�、埔话阗|(zhì)量事故:除以上事故外的其它事故。

　　2、質(zhì)量事故的報告程序和時(shí)限

　�、鸥鳝h(huán)節發(fā)生的一般質(zhì)量事故由部門(mén)負責人從速處理,當日報質(zhì)量管理部。

　�、瀑|(zhì)量管理部接到事故報告后應會(huì )同有關(guān)部門(mén)了解事故的原因及處理經(jīng)過(guò),報公司領(lǐng)導。

　�、前l(fā)生質(zhì)量事故造成人身傷亡或嚴重威脅人身安全的質(zhì)量事故,事故發(fā)現部門(mén)應一小時(shí)內報質(zhì)量管理部、公司領(lǐng)導,公司應及時(shí)派人查明原因、責任,并在24小時(shí)內報當地藥監局,及時(shí)妥善解決。

　�、劝l(fā)生一般質(zhì)量事故應在三天內上報,并在一周內將質(zhì)3 / 31量事故原因報公司領(lǐng)導。

　　3、質(zhì)量事故的處理

　�、攀紫日{查事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)人員、事故經(jīng)過(guò)、后果,做到實(shí)事求是,準確無(wú)誤。

　�、品治鍪鹿实脑�因,明確有關(guān)人員的責任,提出整改預防措施。

　�、鞘鹿实奶幚響�做到三不放過(guò):事故原因不清不放過(guò),事故責任者和群眾不接受教育不放過(guò),沒(méi)有預防措施不放過(guò)。 ⑷發(fā)生一般事故的責任人,經(jīng)查實(shí)在季度質(zhì)量考核中進(jìn)行經(jīng)濟賠償。

　�、砂l(fā)生重大質(zhì)量事故的責任人,經(jīng)查實(shí)可辭退,觸犯刑律的交公安機關(guān)追究刑事責任。

　　二、質(zhì)量查詢(xún)的管理制度

　　1、質(zhì)量查詢(xún)的分類(lèi)

　�、殴┴浄交蚩蛻�(hù)向我司查詢(xún)。 ⑵我司向供貨方或客戶(hù)查詢(xún)。 ⑶我司向藥監部門(mén)查詢(xún)。

　　2、查詢(xún)程序

　�、盼宜鞠蚬┴浄讲樵�(xún)由業(yè)務(wù)部負責。

　　a、來(lái)貨經(jīng)驗收有質(zhì)量問(wèn)題的品種,驗收員填制《采購來(lái)貨待處理通知》,業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢(xún),等候答復處理。

　　b、庫存藥品檢查發(fā)現并確認有質(zhì)量問(wèn)題的品種,質(zhì)量管4 / 31理部出具《停售通知單》,業(yè)務(wù)部向供貨單位查詢(xún),等候答復處理。

　　c、省市藥檢所抽檢不合格的品種,質(zhì)量管理部出具《停售通知單》,業(yè)務(wù)部憑該單向供貨單位查詢(xún),等候答復處理。

　　d、對查詢(xún)情況,業(yè)務(wù)部應做好記錄。

　�、乒┴浄交蚩蛻�(hù)向我司查詢(xún)由質(zhì)量管理部負責并做好記錄。

　　a、客戶(hù)單位收貨時(shí)發(fā)現有嚴重質(zhì)量問(wèn)題而拒收的藥品,公司銷(xiāo)售員應及時(shí)通知質(zhì)量管理部,質(zhì)量管理部對藥品質(zhì)量進(jìn)行調查后,報告公司領(lǐng)導,妥善處理。

　　b、質(zhì)量管理部負責對客戶(hù)以電話(huà)、公函、信件等形式向我司的質(zhì)量查詢(xún),對查詢(xún)過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題要查明原因,采取有效的處理措施,及時(shí)答復。做到樁樁有答復,件件有交待。

　�、俏宜鞠蛩幈O部門(mén)的查詢(xún)由行政人事部或質(zhì)量管理部進(jìn)行,并做好記錄。

　　三、質(zhì)量投訴的管理制度

　　1、公司銷(xiāo)售的藥品,客戶(hù)或顧客由于質(zhì)量問(wèn)題向公司提出的投訴,無(wú)論口頭、書(shū)面、電話(huà)等形式都要認真對待。

　　2、公司各環(huán)節、各部門(mén)接到顧客投訴后,及時(shí)報告公司領(lǐng)導,并配合做好質(zhì)量投訴的調查處理工作,查清事實(shí)真相,給投訴者一個(gè)滿(mǎn)意的答復。并做好記錄。

　　3、對產(chǎn)生重大問(wèn)題的質(zhì)量投訴,應立即采取控制措施,向公司領(lǐng)導和上級主管部門(mén)匯報。員工質(zhì)量考核制度篇3

　　一、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規程、規范和標準，牢固樹(shù)立“百年大計，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。

　　二、項目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項目技術(shù)負責人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專(zhuān)人負責施工質(zhì)量、現場(chǎng)監督和檢測及核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量貼合國家規范要求。

　　三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗、監管現場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導和項目技術(shù)負責人、質(zhì)量檢查員以及職能部門(mén)到現場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導。

　　四、施工現場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴格按照施工規范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量貼合驗收標準。堅持做到每個(gè)分項、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不貼合要求的'不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。

　　五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監理公司查驗，經(jīng)監理工程師查驗合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗收簽證，方可6 / 31進(jìn)入下道工序的施工。

　　六、嚴格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門(mén)檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進(jìn)入施工現場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復試，材料沒(méi)有檢驗證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。

　　七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負責整理工程技術(shù)資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)理解上級部門(mén)的檢查。

　　八、對違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，并追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發(fā)生事故的當事人和職責人，將按上級有關(guān)規定程序追究其職責并做來(lái)源理。

　　1、圖紙會(huì )審設計變更制度

　　一、工程實(shí)施工前必須對設計供給的圖紙進(jìn)行圖紙會(huì )審，由公司按分類(lèi)組織進(jìn)行，具體由分管領(lǐng)導組織，項目部負責人與相關(guān)技術(shù)人員、工程監理、設計單位和有關(guān)各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問(wèn)題，提出圖紙會(huì )審意見(jiàn)。

　　二、圖紙會(huì )審應做好記錄，由分管領(lǐng)導和項目部組織會(huì )審單位，會(huì )審提出的問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細記錄，寫(xiě)成正式7 / 31文件(必要時(shí)由設計單位另出修改圖紙)，監理(建設)單位、設計單位、施工單位的代表和技術(shù)負責人均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。

　　三、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設單位還是施工單提出的設計變更都要填寫(xiě)設計變更聯(lián)系單，經(jīng)設計單位和監理和項目部技術(shù)負責人和經(jīng)理簽字同意后，方可進(jìn)行后續實(shí)施。

　　四、如果設計變更的資料對建設規模、投資、工藝、質(zhì)量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批后報送相關(guān)主管部門(mén)核準。

　　五、所有設計變更資料，包括設計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。

　　2、崗位培訓制度

　　一、培訓工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。二、項目部應根據培訓計劃及職工的排班情景，有針對性的科學(xué)安排培訓。職工應按時(shí)參加培訓。

　　三、每次課程結束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀�(shū)面答卷結合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學(xué)員運用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機考核。

　　四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情景予以獎勵。

　　3、工程技術(shù)復檢制度

　　技術(shù)復核是保障，根據單位工程具體情景，下列必須復核:

　　一、放線(xiàn)、定位、基槽(坑)、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開(kāi)挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設計規范。

　　二、設備招標、合格證、安裝、調式、說(shuō)明、修正、使用規范、技術(shù)參數、都要貼合行業(yè)規范，有關(guān)附件必須齊全。

　　三、預制構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比(作為計量資料)要貼合標準。

　　四、關(guān)系到結構安全和使用功能的項目。技術(shù)復核后，施工員應立即填寫(xiě)復核記錄和自復意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報監理(建設)單位復核認可、要經(jīng)分管副總核實(shí)。

　　4、技術(shù)交底制度

　　一、堅持以技術(shù)提高來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工曠、每道工序、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)結構施工前，項目部(分公司)必須進(jìn)行技術(shù)交底。

　　二、項目工程師或技術(shù)負責人對施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。

　　三、施工員對班組長(cháng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書(shū)，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標準要求，安全生產(chǎn)禮貌施工要點(diǎn)。

　　四、班組長(cháng)對作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全禮貌施工要求以及崗位職責。

　　五、各級技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術(shù)措施不當或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。

　　5、隱蔽工程驗收制度

　　一、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，異常是重要結構部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和副總經(jīng)理都要督促資料員現場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗收。

　　二、分項工程施工完畢后，應由副總經(jīng)理和工程部及施工員會(huì )同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見(jiàn)。

　　三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時(shí)，應追究有關(guān)部門(mén)和人員的職責。

　　四、管道無(wú)損探測由有資質(zhì)專(zhuān)業(yè)單位負責，檢測報告和隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。

　　6、材料采購、檢驗、管理制度

　　一、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門(mén)負責人到場(chǎng)進(jìn)行驗收，做好進(jìn)貨檢驗記錄。

　　二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應有出廠(chǎng)合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應及時(shí)做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員工程部門(mén)負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。

　　三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，副總經(jīng)理批字，倉庫保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。

　　四、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設過(guò)程標識，明確檢驗狀態(tài)，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

　　五、倉庫保管員應根據不一樣材料分類(lèi)堆放，并根據不一樣性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專(zhuān)門(mén)倉庫、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。

　　7、工程質(zhì)量“三檢”制度

　　一、自檢:

　　操作人員在操作過(guò)程中必須按相應的分項工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(cháng)驗收后，方可繼續進(jìn)行施工。施工員應督促班組長(cháng)自檢，為班組創(chuàng )造自檢條件(如供給有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測工具等)要對班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。

　　二、互檢:

　　工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(cháng)應進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進(jìn)入下道工序。

　　上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔職責。

　　三、專(zhuān)檢:

　　所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗評定。

　　8、管溝開(kāi)挖回填、管道試壓制度

　　一、管溝開(kāi)挖、回填必須按指定專(zhuān)人負責指導，嚴格按圖紙和規程要求執行。

　　二、尺寸、數量、填沙和高、寬度、必須嚴格執行工程質(zhì)量施工與驗收規范的規定，不得偷工減料�；靥詈蟮膹透�和護坡堡坎要有利農田和管道保護。

　　三、管溝開(kāi)挖、回填和護坡堡坎要作好隱蔽記錄，并在監理(建設)單位見(jiàn)證人的監督下現場(chǎng)負責人和施工方同時(shí)簽字負責，收集資料準確無(wú)誤。

　　四、管道試壓前必須在技術(shù)負責人指導下，搞好吹掃，強度試呀壓時(shí)，先行報告公司技術(shù)監督、安全管理、消防和特種壓力管理部門(mén)、監理(建設)單位和設計單位，現場(chǎng)共同進(jìn)行，并做好記錄。到達壓力等級合格后方能投入使用。

　　五、管道試壓不合格或有漏氣，及時(shí)減壓修復再復試，合格后由各方面參檢負責人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊。

　　9、分項、分部(子分部)工程驗收評定制度

　　一、施工過(guò)程中必須對分項工程進(jìn)行質(zhì)量驗收評定，由項目技術(shù)負責人會(huì )同質(zhì)檢員、班組長(cháng)參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。

　　二、分部工程完工由項目技術(shù)負責人會(huì )同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定后報監理(建設)單位驗收評定。

　　三、基礎工程、主體結構工程(可分層段)經(jīng)項目部(分公司)驗收評定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗收簽章后，報監理(建設)單位驗收評定。

　　四、單位(子單位)工程到達竣工標準后，由項目部(分公司)將全套工程技術(shù)文件上報公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監理(建設)單位核查。

　　員工考核制度 篇12

　　第一條目的

　�。ㄒ唬┍疽幎ㄖ荚陂L(cháng)期、穩定、統一和規范地推進(jìn)人事考核工作；

　�。ǘ�）本規定的目的是讓人事考核對企業(yè)理念、員工的觀(guān)念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　�。ㄒ唬┳尳M織對其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)作出評價(jià)和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻，讓成員了解組織對其工作的評價(jià)；為組織成員的溝通提供通道，營(yíng)造良好的氛圍；

　�。ǘ�）形成組織成員之間互相監督、指導、教育、激勵和約束；

　�。ㄈ�）作為聘用、薪酬、獎懲、晉升、調動(dòng)等人事決策的參考；

　�。ㄋ模┨峁┬畔�，作為工作計劃、人力資源規劃的依據；

　�。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓的需求，為制定職業(yè)培訓計劃提供依據。

　　第三條人事考核的原則

　�。ㄒ唬┟鞔_化、公開(kāi)化原則：考評標準、考評程序明確、公開(kāi)。

　�。ǘ�）客觀(guān)考評的原則：用“事實(shí)說(shuō)話(huà)”，用實(shí)例、數據取代抽象字眼，避免摻入主觀(guān)性和感情色彩。對考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評價(jià)。

　�。ㄈ�）直接主管與客戶(hù)考評相結合的原則：對于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶(hù)占總分的30%。對于主管以上人員則采用直接主管客戶(hù)考評直接下屬三者結合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負責日常工作的安排、指導、監督的領(lǐng)導，客戶(hù)即某崗位直接服務(wù)對象，它可以是上級、平級或下級。每個(gè)崗位收集五名客戶(hù)的`考證意見(jiàn)，由直接主管綜合評價(jià)。

　�。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評的結果一般要反饋給被考評者本人，肯定成績(jì)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。

　�。ㄎ澹┎顒e的原則：考核的等級之間應當有差別界限，針對不同的考評結果，在工資、晉升、任用等方面應體現差別，使考評帶有激勵性，鼓勵員工的上進(jìn)心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內：

　�。ㄒ唬┕芾砉�司總經(jīng)理、俱樂(lè )部營(yíng)運總監；

　�。ǘ�）兼職人員、公司顧問(wèn)；

　�。ㄈ�）連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者；

　�。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個(gè)月以上者。

　�。ㄎ澹┚銟�(lè )部人員考核標準另行規定。

　　第五條企業(yè)在人員考評中，主要的考核因素是：工作成績(jì)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。

　�。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\信、精進(jìn)、團結、務(wù)實(shí)、健康。

　�。ǘ�）能力評價(jià)：指職務(wù)執行能力、專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng )新能力。

　�。ㄈ�）工作態(tài)度：指責任心、服從意識、敬業(yè)奉獻精神、協(xié)作合作、團隊精神。

　�。ㄋ模┕ぷ鞒煽�(jì)：指在預定期間內實(shí)際完成的工作成果，用目標任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。

　　第六條考核執行機構

　�。ㄒ唬┯晒�司主管人事負責人牽頭，人事部負責全公司人事考核的計劃、組織執行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　�。ǘ�）已制定《考核細則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權歸部門(mén)經(jīng)理，考核結果報人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類(lèi)

　�。ㄒ唬┚銟�(lè )部管理公司中高層管理人員（俱樂(lè )部經(jīng)理及助理和部門(mén)負責人）（Ⅰ）

　�。ǘ�）俱樂(lè )部管理部門(mén)主要基層人員（健康顧問(wèn)、高級健康顧問(wèn)、前臺接待等）（Ⅱ）

　�。ㄈ�）俱樂(lè )部管理公司管理部門(mén)員工表（Ⅲ）

　�。ㄋ模┚銟�(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管（Ⅳ）

　�。ㄎ澹┚銟�(lè )部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工（Ⅴ）

　　第八條俱樂(lè )部管理公司各類(lèi)人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類(lèi)，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門(mén)有更切合實(shí)際的考核細則，則可結合公司的考核表內容一起進(jìn)行考核。

　　第九條考核的等級

　�。ㄒ唬┰u價(jià)等級設A、B、C、D、E五等，其含義和計算分數如下：

　　A——優(yōu)——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　�。ǘ�）針對不同的考核表，設不同的考核標準：

　　1、評定滿(mǎn)分設為150分的，評定結果分五種，其標準如下：

　　非常優(yōu)秀≥140分

　　120分≤優(yōu)秀

　　90分≤稱(chēng)職

　　70分≤基本稱(chēng)職

　　不稱(chēng)職

　　各部門(mén)可針對不同崗位設定不同標準（見(jiàn)部門(mén)考核標準）

　　第十條考核執行機構

　�。ㄒ唬┯删銟�(lè )部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運總監牽頭，人事部負責全俱樂(lè )部人事考核的計劃、組織執行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　�。ǘ�）制定《考核細則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據細則由部門(mén)定期對所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權歸部門(mén)主管，考核結果報人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　�。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才�、檢查、督促、指導工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門(mén)的主管（沒(méi)有設組的直接主管為部門(mén)經(jīng)理）；主管、俱樂(lè )部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì )的經(jīng)理；分會(huì )經(jīng)理和管理公司其他部門(mén)員工的直接主管為總經(jīng)理；

　�。ǘ�）為了使人事考核統一、規范、客觀(guān)、公正、合乎實(shí)際，需要對考核主管進(jìn)行培訓；

　�。ㄈ�）培訓工作由人事部制定訓練計劃，予以實(shí)施。

　　第十二條被人事調動(dòng)者

　�。ㄒ唬┰诳己似陂g，如果被考核者因公司內部人事變動(dòng)時(shí)，則人事考核原則上由新部門(mén)進(jìn)行。但是還必須與原部門(mén)進(jìn)行磋商，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。

　�。ǘ�）如果調入新部門(mén)不滿(mǎn)一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。

　　第十三條考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己巳�年共計十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　�。ǘ�）對于月度考核，要求每月第一天為員工對上月工作進(jìn)行自考，然后直接主管、客戶(hù)對其進(jìn)行考核。對考核結果，要求每月的第一周內交人事部備檔；

　�。ㄈ�）每年的年度考核于次年的元月份進(jìn)行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結果的保管

　�。ㄒ唬┯扇耸虏勘９芩�有的考核結果。

　�。ǘ�）考核結果以表格形式存入在員工檔案內，同時(shí)輸入計算機，用軟盤(pán)形式存檔。

　�。ㄈ�）考核結果一直保存至員工離開(kāi)公司后二年為止。

　�。ㄋ模┤缫蚬ぷ餍枰�要求調閱考核結果時(shí)，需經(jīng)營(yíng)運總監簽批。

　　第十五條裁決權限

　�。ㄒ唬┍疽幊痰膯⒂�、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì )議決定。

　�。ǘ�）被考核者對不公平的結果具有申訴權，可向間接主管申訴。有嚴重分岐，最終裁決權歸俱樂(lè )部管理公司的營(yíng)運總監或總經(jīng)理所有。若判定申訴有效，必須嚴肅處理不稱(chēng)職的考核者。

　　第十六條補充

　�。ㄒ唬┍疽幎ㄊ枪�司人事考核的原則性文件，根據聘用、薪酬、晉升、調動(dòng)等不同使用目的，可對文件進(jìn)行細化補充。

　　第十七條本制度從20xx年6月1日起執行

　　員工考核制度 篇13

　　1. 總則

　　1.1 為指引本所員工未來(lái)的發(fā)展, 使每位員工獲得與其職務(wù)擔當能力相適應的職級和資格,并使晉升、提薪、獎勵、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理各項工作協(xié)調一致,有機結合,以充分發(fā)揮員工的專(zhuān)業(yè)技能和積極向上的進(jìn)取精神,制訂本制度。

　　1.2 本制度適用于本所全體人員。

　　2. 考核的目的

　　2.1 利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；

　　2.2 利用在把握員工工作適應性及正確配置員工等方面；

　　2.3 利用在員工能力開(kāi)發(fā)及培訓等方面。

　　3. 考核的分類(lèi)

　　3.1 本所員工考核分為績(jì)效考核和項目考評,其中績(jì)效考核分為年度考核、試用考核、臨時(shí)考核以及下屬人員對主管人員考核。

　　3.2 本所合伙人適用于年度績(jì)效考核。

　　4.考核的時(shí)間

　　4.1 年度考核每年進(jìn)行一次,在七月進(jìn)行,除試用人員和在考核期內累計缺勤三個(gè)月者外,其余員工一律參加年度考核。

　　4.2 試用考核在試用人員轉正時(shí)進(jìn)行。

　　4.3 臨時(shí)考核是因工作特殊需要時(shí)的考核。

　　4.4 下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進(jìn)行。

　　4.5 項目考評系適用于參加某一約定項目超過(guò)40工時(shí)(含加班工時(shí)) 的員工,在項目完成時(shí)填寫(xiě)。

　　4.6 合伙人考核在每年的十二月份進(jìn)行。

　　5.對考核人和被考核人的要求

　　5.1 考核人必須用既定的考核標準進(jìn)行考核, 在任何情況下都必須以客觀(guān)事實(shí)為依據,不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾,不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見(jiàn)等因素所左右.對于考核期以外的事實(shí)和業(yè)績(jì)不予考慮。

　　考核人應按期參加本制度規定的考核會(huì )議,詳實(shí)地填寫(xiě)考核報告,并適當地關(guān)注被考核人將來(lái)的發(fā)展。

　　考核人應及時(shí)與被考核人面談,反饋考核結果,必要時(shí)可與被考核人商談考核結果。

　　5.2 被考核人必須認真回顧考核期內的工作表現,如實(shí)填寫(xiě)考核報告,及時(shí)反映對考核結果的意見(jiàn)。

　　6. 考核標準原則上按能力、績(jì)效、態(tài)度分類(lèi),并依職務(wù)分級編制。

　　7. 考核方法和程序

　　7.1 年度考核

　　7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成,旨在對過(guò)去十二個(gè)月的工作表現進(jìn)行回顧和評價(jià),從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓需求。

　　7.1.2部門(mén)主管根據被考核人在考核期內所參與的約定項目,召集與該等約定項目相關(guān)的項目經(jīng)理以上人員召開(kāi)考核會(huì )議,參與考核會(huì )議的`成員一般應與被考核人在考核期內共同工作至少為80工時(shí)以上,或在最近三個(gè)月內考核人對被考核人直接委派過(guò)任務(wù)。每次的考核會(huì )議可就一人或多人進(jìn)行考核。

　　7.1.3部門(mén)主管應指定參與考核會(huì )議的一人為某一被考核人的考核人,考核人應在匯集考核會(huì )議意見(jiàn)的基礎上,完成考核報告。

　　7.1.4部門(mén)主管(或經(jīng)理以上人員) 應及時(shí)將考核情況和結果告知被考核人,并征求被考核人的意見(jiàn),必要時(shí)可根據被考核人的意見(jiàn)修訂考核報告。

　　7.2 試用考核和臨時(shí)考核比照年度考核實(shí)施。

　　7.3 下屬人員對主管人員考核

　　下屬人員對主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進(jìn)行考核，即由項目經(jīng)理、經(jīng)理助理對經(jīng)理進(jìn)行考核；項目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對合伙人、高級合伙人進(jìn)行考核。

　　本所設立首席合伙人、分所主管合伙人專(zhuān)用電子郵件信箱,用于收集“主管人員考核表”。

　　7.4 項目考評

　　7.4.1 項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結合的方法,即：

　　(1) 項目小組負責人與項目小組成員相互考評；

　　(2) 外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責人考核的情況對項目小組負責人進(jìn)行考核,項目小組負責人對外勤主管進(jìn)行考核；

　　(3) 部門(mén)主管或經(jīng)理參照項目小組負責人對外勤主管的考核情況對外勤主管進(jìn)行考核。

　　考評結果應由部門(mén)主管或經(jīng)理審核。

　　7.4.2 項目考評表分為a、b、c三種。

　　a表適用于項目小組負責人和外勤主管,由被考評人的約定項目直接主管人填寫(xiě)。部門(mén)主管或經(jīng)理應給予必要的考評意見(jiàn),或對考評表作相應的調整。

　　b表適用于除項目小組負責人和外勤主管以外的人員,由被考評人的約定項目直接主管人填寫(xiě),一般為項目小組負責人或外勤主管。部門(mén)主管或經(jīng)理或外勤主管應給予必要的考評意見(jiàn),或對考評表作相應的調整。

　　c表適用于項目小組負責人和外勤主管,由約定項目小組成員對項目小組負責人進(jìn)行考評,以及由項目小組負責人對外勤主管進(jìn)行考評�？荚u人應與被考評人共同承辦同一項目超過(guò)40工時(shí)，該表由考評人直接交予部門(mén)主管。

　　7.4.3 參與某一約定項目累計不超過(guò)40工時(shí)的人員,不需參加項目考評。但應將幾個(gè)連續參與、相關(guān)的、每個(gè)累計不超過(guò)40工時(shí)的項目綜合為一次項目考評。

　　7.4.4 各級項目考評人應于約定項目完成后及時(shí)組織填寫(xiě)“項目考評表”,部門(mén)主管或經(jīng)理應將考評結果告知被考評人。

　　7.5 合伙人考核

　　合伙人考核以自我考核為主,由被考核人撰寫(xiě)“述職報告”,詳細闡述在考核期內的經(jīng)營(yíng)拓展、工作業(yè)績(jì)、組織管理能力等。

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