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酒吧員工管理制度【精選】
在當下社會(huì ),制度的使用頻率逐漸增多,制度泛指以規則或運作模式,規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。這些規則蘊含著(zhù)社會(huì )的價(jià)值,其運行表彰著(zhù)一個(gè)社會(huì )的秩序。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家收集的酒吧員工管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒吧員工管理制度1
一、每天按時(shí)上下班、點(diǎn)到點(diǎn)退時(shí)、著(zhù)工裝、佩戴好工號牌、檢查自己的儀容儀表、工作用品、
、賰x容儀表不合格者處罰10元、
、谶t到每5分鐘之內5元、5-10分鐘10元、10-20分鐘20元、半小時(shí)以上30元。
、埸c(diǎn)到點(diǎn)退時(shí),不戴工號牌處罰5元、不穿工裝的處罰10元
、芄ぷ饔闷窚蕚洳蝗繕10元,(打火機、開(kāi)瓶器、口哨、LID工號牌、袖標、)
、荻Y貌禮節,見(jiàn)到上級領(lǐng)導、客人、同事、主動(dòng)問(wèn)好。
二、對公司的酒水價(jià)目表、小吃、果盤(pán)、必須熟知各項價(jià)格、對不熟悉的酒水價(jià)格給予20元罰款。
三、上班期間,不得做與工作無(wú)關(guān)的'事情,如扎堆閑談、玩手機、吃口香糖、立崗后,不能依靠任何物品、在大廳吸煙、吃客人遺留物品等、發(fā)現一次給予20元罰款。
四、上班期間,不得與客人和同事發(fā)生爭吵、頂嘴、發(fā)現一次給予100元罰款,第二次給予勸退處理。
五、工作期間,員工不能以私人名義向酒吧客人打點(diǎn)話(huà),短信形式騷擾客人,發(fā)現一次,罰款200元,情況嚴重者,給予開(kāi)除處理。
六、上班期間,不能故意提高酒水價(jià)格、包廂價(jià)格、發(fā)現一次、直接視為黑單處理,開(kāi)除,押金概不發(fā)放。
七、所有員工必須團結一致,互相幫助,互相愛(ài)護,不得做影響公司,同事的事,不得說(shuō)他人瞎話(huà),煽動(dòng)是非,發(fā)現一次給予開(kāi)除處理,押金,概不發(fā)放。
八、對本店所有的營(yíng)業(yè)狀況,活動(dòng)方案,告知客人,發(fā)現一次給予500-1000元罰款不等。
九、工作期間,所有人員撿到客人的貴重物品,必須馬上上交上級領(lǐng)導處,由上級領(lǐng)導統一做好記錄,保存好,如發(fā)現撿到客人貴重物品,不上交者,一經(jīng)查時(shí),立即送當地公安機關(guān),公司給予除名處理。
十、所有工作人員不得在店內進(jìn)行(黃、賭、毒)銷(xiāo)售及介紹,一經(jīng)發(fā)現,公司送當地公安、司法機關(guān)、公司給予開(kāi)除、除名處理。
十一、所有員工必須愛(ài)護公司的硬件設施,故意損壞者,雙倍賠償。
十二、所有員工必須服從上級領(lǐng)導的管理,安排,不得與上級領(lǐng)導發(fā)生口角,發(fā)現一次給予開(kāi)除處理,押金,概不發(fā)放。
十三、請假,病假,請假必須提前一天寫(xiě)請假條,經(jīng)上級領(lǐng)導同意后,請假有效,若上級領(lǐng)導根據崗位情況未批準,擅自做主離開(kāi)酒吧,是為曠工、病假必須由醫院開(kāi)具證明,沒(méi)有是為曠工,病假當天無(wú)工資,事假扣除兩天工資,曠工一天扣除三天工資,根據個(gè)人工作表現,視情況減免。
酒吧員工管理制度2
為了加強管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務(wù),俱樂(lè )部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個(gè)月內累計罰單三次記過(guò)一次,記過(guò)三次者開(kāi)除處理。(無(wú)工資無(wú)返回押金)
一、獎勵對象
1.最佳果盤(pán)、果汁、雞尾酒創(chuàng )意或拾金(物)不昧,為公司拿得榮譽(yù)者。
2.發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施防止重大事故的發(fā)生者。
3.見(jiàn)義勇為保護公司客人生命財產(chǎn)安全者。
4.對本俱樂(lè )部提出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
5.節約開(kāi)支,減少浪費卓有成效者。
6.勇于揭發(fā)或損害公司榮譽(yù)者或利益者。
7.勇于揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者.
8.每月優(yōu)秀員工獎勵100元。
二、獎勵程序與方法
1.由各主管提出經(jīng)理核實(shí)呈報給總經(jīng)理批示。
2.對第6條、第7條勇于揭發(fā)服務(wù)員朦單藏酒給予獎勵1000元,揭發(fā)偷開(kāi)回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1.儀容儀表不整潔,不按規定配帶工作用品(筆、打火機、開(kāi)瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌)不按規定穿戴者10分。
2.培訓開(kāi)會(huì )手機沒(méi)關(guān)機,上班時(shí)間偷帶手機20分。
3.打卡沒(méi)按打卡須知按打卡須知處理。
4.上班或公司有事通知其來(lái)或大掃除、吃夜宵超過(guò)時(shí)間(遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計)
5.早退、脫崗、串崗30分(20分鐘以上按曠工計)
6.休假、下班無(wú)故在公司逗留與上班的服務(wù)員、迎賓聊天,除來(lái)俱樂(lè )部消費外也不能聊天,在場(chǎng)子里抽煙,抽煙須到指定的位置20分。
7.在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語(yǔ)或追趕打鬧、講家鄉話(huà)20分。
8.在崗位任何時(shí)間段,帶食品、飲料入場(chǎng)去吧臺偷拿、偷吃30分。
9.禮貌用法不到為、衛生做不干凈10分。
10.工作散漫粗心大意,服務(wù)效率欠佳,發(fā)錯酒水、小菜、果盤(pán),發(fā)了酒水不收單或收無(wú)效單據20分。
11.班前吃有異味食品,喝含酒精飲料等10分。
12.站姿不正確,依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13.剩余的'水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。
14.值班電器沒(méi)關(guān),抽屜沒(méi)鎖30分。
15.下班地板須掃好,垃圾痛須保證沒(méi)垃圾10分。
16.9:50準時(shí)到吧臺,違者罰10分,值班人不能去休息
17.寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分
18.應格守吧臺的職責禁做一些無(wú)關(guān)于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名。
1.不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2.發(fā)現同事為反規章制度不制止,搬弄他人事非、誹謗他人、影響團結、影響聲譽(yù)。
3.對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者(無(wú)工資、無(wú)返回押金)立即除名。
1.涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2.故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交(錢(qián)、手表……)。
3.泄露公司機密,提供人事經(jīng)營(yíng)財務(wù)、設備、培訓資料等。
4.侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
酒吧員工管理制度3
第一章員工用餐制度
第一條目的
為方便員工,體現公司對員工的關(guān)心,公司特設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
第二條適用范圍
本管理制度適用于公司員工。
第三條責職劃分
1、食堂炊事員負責及時(shí)提供無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的食品。
2、行政部負責協(xié)調相關(guān)事宜,并對食堂進(jìn)行整個(gè)管理。
第四條基本內容
一、員工餐的標準
員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。
1、員工餐的餐食規格
每餐可做3道菜式,包括:一葷、一素、一湯。
二、餐食費用標準
1、員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由行政部提出調整方案經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核,報總經(jīng)理和董事長(cháng)批示后執行。
2、目前公司員工餐費標準:?jiǎn)T工/10元/天(其中早餐1.5元,午餐4.5,晚餐4.5元)
3、“標準”是指除去人工工資,水、電、燃油、設備以外的大米、葷菜、素菜、佐料的成本價(jià)。
三、員工餐的費用及質(zhì)量控制
1、員工餐由公司聘請的專(zhuān)職廚師負責生產(chǎn)制作,公司行政部安排負責人進(jìn)行原料采購。行政部應建立每日采購明細帳,以隨時(shí)備核。
2、公司對餐費實(shí)行目標控制和據實(shí)報銷(xiāo)相結合的方式,即根據實(shí)際采購金額進(jìn)行報銷(xiāo),但報銷(xiāo)總額不得超過(guò)餐費標準。報銷(xiāo)時(shí)須提供實(shí)際票據。
3、行政部每月應定期抽查一次,了解并核實(shí)進(jìn)貨的數量和質(zhì)量。
四、用餐時(shí)間、地點(diǎn)及方式
1、就餐時(shí)間及地點(diǎn)按公司規定執行:早餐時(shí)間:7:00——8:00;午餐時(shí)間:11:30——12:30;晚餐時(shí)間:17:30——18:30。
2、用餐地點(diǎn):?jiǎn)T工食堂。公司所有員工都須在食堂就餐,嚴禁在辦公場(chǎng)所用餐,嚴禁把飯菜帶出廠(chǎng)外。
五、用餐方式:?jiǎn)T工應依次排隊就餐。
第二章食堂進(jìn)貨采購制度
第一條食品采購要求
一、不得采購、加工、銷(xiāo)售腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品,如有發(fā)現從嚴處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當事人的責任,并由其承擔一切后果。
二、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營(yíng)養衛生的食品。
三、禁止采購超過(guò)保質(zhì)期限的.食品。
四、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物及其制品禁止進(jìn)貨。
五、購進(jìn)貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
六、食品由專(zhuān)人按需采購,專(zhuān)人驗收食物的質(zhì)和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
七、食品驗收后入庫,專(zhuān)人保管。
第二條采購流程
一、廚師在每周四之前將下周的菜譜擬好交行政人事部,行政人事部和采購員對菜譜進(jìn)行審核并根據實(shí)際情況對菜譜進(jìn)行適當的調整,調整后下達下周的采購申請單,行政人事部經(jīng)理簽字同意后,方可進(jìn)行采購。如因故需進(jìn)行調整的,需經(jīng)行政部同意后方可進(jìn)行調整采購,并如實(shí)記錄采購明細。
二、每周菜譜出來(lái)以后,應同時(shí)張貼到食堂內,供員工參考。
三、采購人員每天如實(shí)應填寫(xiě)食堂采購清單,如實(shí)記錄每天供菜情況。月底制作采購匯總表報行政人事部審核。
四、對于油、調味品、大米等食品每月25號前報采購申請表,行政部審批后即可采購。
五、行政人事部每月要對食堂采購費用進(jìn)行審核,費用出現異常時(shí)應進(jìn)行分析并及時(shí)采取相應的解決措施。
第三章食堂就餐管理
第一條、食堂是為公司員工服務(wù)的,公司食堂的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個(gè)就餐人員的職責,為此需要大家做到以下幾點(diǎn):
一、食堂每日供應三餐,全體就餐人員必須按規定時(shí)間就餐,不準帶與工作無(wú)關(guān)人員就餐。
二、就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊。所有就餐人員必須自覺(jué)遵守食堂的有關(guān)規定,禁止員工在食堂內高聲喧嘩、打鬧。
三、就餐人員必須按自己吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費。
四、食堂內保持環(huán)境衛生,禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙,應倒入垃圾桶內。用后的餐盤(pán)、湯碗將殘渣倒凈后,必須在指定位置擺放并重疊整齊。
五、在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監督,愛(ài)護公物、餐具,講究道德,如有損壞須照價(jià)賠償,情節嚴重者予以罰款。
六、節約用水,做到人走即斷水。
七、來(lái)訪(fǎng)人員需享用員工餐,應經(jīng)部門(mén)負責人同意后到食堂就餐。
八、如有違反以上規定者,行政部有權給予罰款處理,從當月工資中扣除。情節嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名。
九、員工必須在員工食堂就餐,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款10元。
十、食堂操作間,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進(jìn)入,違者1次罰款10元。
十一、就餐要排隊打飯,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費,違者1次罰款30元。
第二條、外來(lái)人員就餐管理規定
一、外來(lái)就餐人員分以下幾種:
1、免費就餐的人員(工作餐)。
2、需安公司標準付費的人員。
3、在小餐廳免費就餐人員。
二、就餐流程
1、對于在食堂零星免費就餐的的外來(lái)人員,部門(mén)接待人員在就餐前到行政部進(jìn)行登記后領(lǐng)取就餐券,然后再帶領(lǐng)就餐人員去公司食堂進(jìn)行就餐。(附件一:免費就餐登記表)
2、對于需經(jīng)常在公司進(jìn)行免費就餐的外來(lái)人員,部門(mén)接待人員應先辦理就餐申請單由部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導批準后,到行政部進(jìn)行登記一次性領(lǐng)取就餐券,交給就餐人員去食堂就餐。如就餐券用完工作還未結束則重新進(jìn)行申請并登記。(附件二、用餐券領(lǐng)用申請單)
3、對于在小餐廳免費就餐人員,部門(mén)接待人員應事先填寫(xiě)小餐廳就餐申請表,部門(mén)經(jīng)理批準后交行政人事部安排就餐。(附件三:小餐廳用餐申請單)
4、對于需按公司標準收費的的用餐人員,應由接待人員填寫(xiě)就餐申請表,申請表中應注明是否收費、一天用幾餐、大約工作周期等情況,由部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導批準后到行政人事部進(jìn)行登記并一次性領(lǐng)取餐券,行政人事部在登記時(shí)應注明領(lǐng)用餐券的明細,并且計算出金額,由就餐人員代表簽字確認。如就餐券用完工作還未結束則重新進(jìn)行申請并登記。
5、對于收費人員如果工作結束后餐券還未用完,則直接退回到行政人事部,并且在備注欄上進(jìn)行核減。
6、餐券分類(lèi):免費早餐(紅色),免費中、晚餐(藍色),付費早餐(黃色),付費中、晚餐(白色)。
7、食堂打飯人員應嚴格控制就餐人員,對于不是本公司的外來(lái)人員就餐,一律憑券供餐。
三、外來(lái)人員用餐匯總
1、行政人事的登記人員每月底將本月外來(lái)人員用餐情況進(jìn)行匯總,制作報表報財務(wù)部。
第三條就餐人數統計
一、行政人事部每天上午10點(diǎn)前統計各部門(mén)用餐人數。
二、如有外來(lái)人員就餐的部門(mén)請部門(mén)接待人員在中午就餐前到行政人事部登記并辦理相關(guān)的手續。
三、晚上有加班的部門(mén)在4點(diǎn)數之前將晚上加班人數報到行政人事部。
第四章食堂衛生基本要求
第一條食堂在加工食品時(shí),要做到生進(jìn)熟出。
第二條食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
第三條食堂工作人員應按有關(guān)規定取得健康證后上崗,做好個(gè)人衛生,不留長(cháng)指甲,不涂指甲油,不戴飾物,上崗前和便后應洗凈雙手,操作時(shí)穿戴清潔的白色工作衣帽,不得吸煙。
第四條管理人員必須每天進(jìn)行食品質(zhì)量驗收工作,并做好記錄。 第五條腐敗變質(zhì),油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢、混有異物或感官性狀異常的食品不得加工供應。熟食品和生食品分開(kāi)存放。
第六條食品必須燒熟煮透,供應的熟食品應在備餐間內存放和供應,不得供應生食水產(chǎn)品、生冷拌萊和改刀的熟食鹵味。
第七條食品分類(lèi)、分架、隔墻離地存放,做到先進(jìn)先用。
第八條接觸食品的容器、工具用后應及時(shí)清洗干凈,妥善保管。接觸生、熟食品的容器和工具要有明顯標志,嚴格分開(kāi)。盛放熟食品容器和食具應經(jīng)有效的消毒。
第九條經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,清潔用工具不得與食品同池清洗。垃圾箱和泔腳桶要加蓋,并定期清理。
第五章食堂衛生檢查標準
第一條倉庫:
一、定型包裝食品按類(lèi)別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。 二、食品進(jìn)出做到先進(jìn)先出,易壞先用。 第二條灶面:
一、每日炒菜結束后,作料桶加蓋,工器具放置有序。 二、灶面周?chē)鷫Υu保持清潔,油煙機、地面不留污垢及油垢。 第三條工作間:
一、蒸飯板、消毒箱、淘蘿、蒸飯工作臺、水池等用品整潔。 二、熟食板、餐具每餐消毒(30分鐘以上),保持地面清潔。 第四條餐廳:
一、餐廳內做到四無(wú):無(wú)鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)寄生蟲(chóng)。
二、做到餐廳內桌椅、地面、門(mén)窗整潔。地面無(wú)垃圾、無(wú)積灰、無(wú)痰跡。 第五條個(gè)人衛生:
一、個(gè)人做到四勤,不在工作場(chǎng)所抽煙,不許對食品打噴嚏,不許戴耳環(huán)、戒指。
二、開(kāi)始工作前,上廁所后,處理被污染物后從事與食品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng),操作期間應經(jīng)常洗手。
第六章食堂人員上崗及管理制度
第一條食堂工作人員,必須是能?chē)栏癜凑招l生要求做好食堂衛生的人員,必須認真學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》以及相關(guān)法規。
第二條食堂人員必須是個(gè)人衛生習慣好,講究衛生的人員。 第三條食堂人員上崗前必須將手洗凈,穿戴清潔的工作衣帽。
第四條食堂人員必須是健康、無(wú)傳染病者,每年按照防疫部門(mén)要求進(jìn)行定期體檢,取得健康證后方能上崗。
第五條食堂人員應按菜譜和行政人事部的接待通知進(jìn)行工作,不得私烹飪,發(fā)現一次罰款30。
第七章食堂消毒制度
第一條食堂工作人員進(jìn)入食堂前必須更衣、帶帽。 第二條食堂所用的熟食餐具,不得外借。 第三條生熟餐具嚴格分開(kāi),不得混用。 第四條熟食餐具每天用餐后必須全部進(jìn)入消毒。 第五條廚房間門(mén)窗勤關(guān),杜絕有害昆蟲(chóng)進(jìn)入。
第八章食堂清潔衛生制度
第一條食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時(shí)掃。 第二條食堂餐具,每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。
第三條清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過(guò)程嚴格分開(kāi),未精洗的食品不得進(jìn)廚房。
第四條食堂內根據現有的防蠅蚊設施,進(jìn)一步加強滅蚊蠅措施,做到消滅蚊蠅、蟑螂、老鼠等有害動(dòng)物。
第五條非食堂有關(guān)工作人員,禁止進(jìn)入食堂操作間。
第六條工作人員要樹(shù)立服務(wù)意識,對員工態(tài)度要熱情、周到、友好,不急、不燥、不煩,不能與員工發(fā)生任何爭吵。
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