工作職場(chǎng)禮儀
工作職場(chǎng)禮儀1
儀表著(zhù)裝
1、襯衣：領(lǐng)口與袖口潔凈�？凵巷L(fēng)紀扣，不挽袖子。
2、領(lǐng)帶：端正整潔，不歪不皺，不宜過(guò)分華麗和耀眼。
3、西裝：整潔筆挺，不過(guò)分華麗。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢(qián)包、名片等物品而鼓起來(lái)。
遞名片
1、雙手遞交名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住，其余四指托住名片反面，名片文字正向對方，一邊對方觀(guān)看，同時(shí)用敬語(yǔ)表達友好之情。
2、接拿名片：雙手接拿，認真過(guò)目，然后放入自己名片夾的上端。
3、同時(shí)交換名片時(shí)，可右手遞名片，左手接名片。
坐姿
男士：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，雙手舒展或輕握于膝蓋上，不蹺二郎腿。
女性：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說(shuō)話(huà)對象。
走路
男士：抬頭挺胸，步履穩健、自信。避免八字步。
女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作�？捎壹绫称ぐ�，手持文件夾置于臂膀間。
工作職場(chǎng)禮儀2
匯報工作時(shí)的禮儀下級向上級匯報工作時(shí)的禮儀要求有：
遵守時(shí)間，不可失約。應樹(shù)立極強的恪守時(shí)間的觀(guān)念，不要過(guò)早抵達，使上級準備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過(guò)久。
輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。不可大大咧咧，破門(mén)穿堂，即使門(mén)開(kāi)著(zhù)，也要用適當的方式告訴上級有人來(lái)了，以便上級及時(shí)調整體態(tài)、心理。匯報時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應打開(kāi)煙盒彈出幾支，遞向上級由他自齲
匯報內容要實(shí)事求是，匯報口音要吐字清晰，語(yǔ)調、聲音大小恰當。有喜報喜，有憂(yōu)報憂(yōu)，語(yǔ)言精煉，條理清楚，不可“察言觀(guān)色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
工作時(shí)如果上級不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示范來(lái)暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。
匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應等到由上級表示結束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著(zhù)與茶具、座椅，當領(lǐng)導送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取匯報時(shí)的禮儀上級在聽(tīng)取下級的工作匯報時(shí)的禮儀要求有：
應守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
應及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
要善于聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級吃便飯。當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
拜訪(fǎng)禮儀在工作中，因為出于各種原因，你可能要去拜訪(fǎng)別人，這時(shí)就更需要講究禮儀，才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪(fǎng)目的。
最主要的拜訪(fǎng)禮儀是準時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事情不得不遲到時(shí)，應立即打電話(huà)告訴對方。
到達約會(huì )地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見(jiàn)者會(huì )面。
如果需要等待接見(jiàn)，應安靜地坐著(zhù)，不要隨意與其他人員閑聊來(lái)打發(fā)時(shí)間，如果想抽煙得注意觀(guān)察該場(chǎng)所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過(guò)長(cháng)，也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無(wú)法再等候，可以向秘書(shū)說(shuō)明，并另定機會(huì )，不可大發(fā)雷霆。
與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如果是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹，如果是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。
談話(huà)時(shí)應開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費時(shí)間，而且不能光一個(gè)人滔滔不絕，要給求見(jiàn)者講話(huà)、答復的時(shí)間，出現矛盾不要爭執不休，得到幫助不要奴顏婢膝。
應對主人的舉動(dòng)十分敏銳，當主人有結束會(huì )見(jiàn)的意欲時(shí)應立即起身告辭，切忌死賴(lài)不走。
工作職場(chǎng)禮儀3
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問(wèn)不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人就亂寫(xiě)亂畫(huà)將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
6、著(zhù)裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則：職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶(hù)，甚至通過(guò)工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì )地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡(jiǎn)單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
職場(chǎng)基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對周?chē)耐潞洼^熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應，視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
3.離開(kāi)辦公室時(shí)，應記住向主管報告，詢(xún)問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱(chēng)其名，但無(wú)論如何不應該于工作場(chǎng)合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱(chēng)呼含有玩笑意味，會(huì )令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應用肉麻的話(huà)來(lái)稱(chēng)呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
5.別人招呼你時(shí)，應立刻有所回應，即使正在接聽(tīng)電話(huà)也應放下話(huà)筒，告訴他你住在那接聽(tīng)電話(huà)，待會(huì )兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì )。
6.在辦公室內坐著(zhù)時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應不應該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的。
工作職場(chǎng)禮儀4
商務(wù)的接待禮儀
關(guān)于會(huì )議主席臺座次的安排
根據中辦掌握的原則：左為上，右為下。當領(lǐng)導同志人數為奇數時(shí)，1號首長(cháng)居中，2號首長(cháng)排在1號首長(cháng)左邊，3號首長(cháng)排右邊，其他依次排列;當領(lǐng)導同志人數為偶數時(shí)，1號首長(cháng)、2號首長(cháng)同時(shí)居中，1號首長(cháng)排在居中座位的左邊，2號首長(cháng)排右邊，其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排
宴請客人，一般主陪在面對房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應視情而定。
關(guān)于簽字儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。
關(guān)于乘車(chē)的座次安排
小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
職場(chǎng)中禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2.以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5.稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是___X，謝謝你的轉答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
11.對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當不禮貌的。
12.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
13.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
14.老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
15.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
五大職場(chǎng)禮儀禁忌
上班時(shí)間頻頻出外抽煙
上班時(shí)間，如果你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會(huì )影響你的生產(chǎn)力，結果造成其他同事來(lái)承擔你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會(huì )影響到不抽煙的同事。
說(shuō)人是非
所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談?wù)搫e人的是非，是非常要不得的，也是很不專(zhuān)業(yè)的行為。況且，你也不希望自己改天成為別人說(shuō)是非的話(huà)題。
負面態(tài)度
同事之間，如果可以和睦相處，會(huì )讓職場(chǎng)氣氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對長(cháng)輩也是一種不尊重。
早退
如果下班時(shí)間還沒(méi)有到來(lái)，你已經(jīng)緊緊張張收拾包包走人，那是職場(chǎng)禮儀的避忌之一。
不禮貌的電話(huà)與電子郵件禮儀
有些行為屬于不禮貌的電話(huà)與電子郵件禮儀。例如，邊講電話(huà)邊吃東西;接聽(tīng)電話(huà)時(shí)只說(shuō)了一聲“Hello”;發(fā)電子郵件時(shí)沒(méi)有尊稱(chēng)對方或全用大寫(xiě)的英文字母。
上班時(shí)，應該避免打私人的電話(huà)。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該了，要是還肆無(wú)忌憚地高談闊論，會(huì )影響同事工作，這會(huì )令人反感。
男士職場(chǎng)儀表禮儀
男士身份的象征體現在外表上，想要成為一名成功人士，首先要懂得怎樣穿衣。
男士不比女士那么愛(ài)美，愛(ài)逛街，多半男士還是討厭逛街的，因為他們覺(jué)得逛街比干體力活都累。累不累為了自己的前途，也不能太寒酸了，衣櫥里最少要準備有三套職場(chǎng)服飾，而且不能太破舊，一般隔兩至三天換一次。
如果身材變胖了，一定要及時(shí)買(mǎi)些新衣服，不能再穿以前的衣服。一是不得體，而是感覺(jué)你這人不注意個(gè)人形象，不重細節。
面試的時(shí)候，如果選擇帶領(lǐng)帶的話(huà)，不要太鮮艷了，最好是藍色，給人平實(shí)的印象。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，要學(xué)會(huì )搭配服裝的款式、面料和色彩。
當參加重大會(huì )議時(shí)，如果你平常很注意自己的形象，重要會(huì )議時(shí)就無(wú)須刻意裝扮。另外，要注意自己的位置，打扮太過(guò)會(huì )喧賓奪主。
不同的年齡和不同的身份應該有不同的發(fā)型，你應該隨之咨詢(xún)發(fā)型師，有所改變。
正式場(chǎng)合應該用優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水筆，不僅表現品位，也是對別人的尊重。
男士的皮鞋很重要，一定要隨時(shí)保持干凈。如果總等到皮鞋臟了才去擦，鞋子的皮就容易老化，一般穿三次就得擦一次，脫下來(lái)立刻就擦。
即使是在夏天，談判的時(shí)候最好還是選擇透氣性好的長(cháng)袖襯衫，哪怕把袖子卷起來(lái)。
不管是女士還是男士，手部的整潔很重要，所以手和指甲一定要整潔，要及時(shí)修剪。
有塊自己的手表，很重要，它表示你很有時(shí)間觀(guān)念。材質(zhì)要選擇合適，鮮艷的'塑膠手表不符合成熟感覺(jué)，連功能復雜的運動(dòng)表也不合適。
自己的西服要掛在專(zhuān)門(mén)的木質(zhì)衣架上，以保證下次穿時(shí)候是平整的。
正裝襯衣口袋里布要裝東西，口袋里的雜碎兒會(huì )令你的風(fēng)度大減，最好少用。
男士襪子一般選用單一顏色，黑色或者白色，襪子的色彩要和鞋相配，太花哨的襪子即使再喜歡，上班時(shí)也別穿。
如果自己的包不夠大，就不要裝太多東西，或者直接換個(gè)大點(diǎn)的。
男士頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)，太長(cháng)的頭發(fā)會(huì )讓人感覺(jué)你的狀態(tài)不太好，也不整潔。
工作職場(chǎng)禮儀5
1、工作的最重要的動(dòng)力是工作中的樂(lè )趣，是工作獲得結果時(shí)的樂(lè )趣以及對這個(gè)結果的社會(huì )價(jià)值的認識。
2、天才是由于對事業(yè)的熱愛(ài)而發(fā)展起來(lái)的。也可以說(shuō)，天才──就其本質(zhì)而論──只不過(guò)是對事業(yè)，對工作的熱愛(ài)而已。
3、裝傻得好也是要靠才情的;他必須窺伺被他所取笑的人們的心情，了解他們的身份，還得看準了時(shí)機;然后像窺伺闐眼前每一只鳥(niǎo)雀的野鷹一樣，每個(gè)機會(huì )都不放松。這是一種和聰明人的藝術(shù)一樣艱難的工作。
4、天才不能使人不必工作，不能代替勞動(dòng)。要發(fā)展天才，必須長(cháng)時(shí)間地學(xué)習和高度緊張地工作。人越有天才，他面臨的任務(wù)也就越復雜，越重要。
5、理想對我來(lái)說(shuō)，具有一種非凡的魅力。我的理想……總是充滿(mǎn)著(zhù)生活和泥土氣息。我從來(lái)都不去空想那些不可能實(shí)現的事情。
6、生活真象這杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉呵，就不會(huì )這樣可口!
7、立志、工作、成就，是人類(lèi)活動(dòng)的三大要素。立志是事業(yè)的大門(mén)，工作是登堂入室的旅程。這旅程的盡頭有個(gè)成功在等待著(zhù)，來(lái)慶祝你的努力結果。
8、不論人生多不幸，聰明的人總會(huì )從中獲得一點(diǎn)利益;不論人生多幸福，愚蠢的人總覺(jué)得無(wú)限悲哀。
9、為明天做準備的最好方法就是集中你所有智慧，所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應付未來(lái)的唯一方法。
10、我認為勝利是可以得到的，而且勇敢地為它奮斗，我的后代將會(huì )說(shuō)：”他不知道死的恐懼，比任何人都剛毅，并認為為真理而斗爭是人類(lèi)最大的樂(lè )趣。
11、生活、工作、學(xué)習倘使都能自動(dòng)，則教育之收效定能事半功倍。所以我們特別注意自動(dòng)力之培養，使它關(guān)注于全部的生活工作學(xué)習之中。自動(dòng)是自覺(jué)的行動(dòng)，而不是自發(fā)的行動(dòng)。自覺(jué)的行動(dòng)，需要適當的培養而后可以實(shí)現。
12、真理和美德是藝術(shù)的兩個(gè)密友。你要當作家，當批評家嗎?請首先做一個(gè)有德行的人。
13、許多虛偽的人用粗暴來(lái)掩飾他們的平庸;你碰撞他們一下吧，他們就像用別針著(zhù)的氣球一樣，癟了。
14、我從來(lái)不把安逸和快樂(lè )看作是生活目的本身，這種倫理基礎，我叫它豬欄的理想。
15、做人最高境界不是一味低調，也不是一味張揚，而是不卑不亢。
工作職場(chǎng)禮儀6
職場(chǎng)工作禮儀的重要性
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人們對自己的禮儀形象越來(lái)越重視，好的形象不僅可以增加一個(gè)人自信心而且對個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著(zhù)至關(guān)重要的作用，對企業(yè)服務(wù)、企業(yè)形象也有著(zhù)重要意義。
一、什么是禮儀
1、禮儀的概念
禮儀是人們在社交活動(dòng)中藥遵循的理解，他是一種約定俗成的行為規范，是社交活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。它是人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。
所謂“禮”，是一種道德規范�！岸Y”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，來(lái)協(xié)調人際交往與人際關(guān)系。所謂“儀”，則指的是“禮”的具體表現形式，即具有可操作性的“禮”的規范化做法。簡(jiǎn)言之，禮儀是一系列律己、敬人的規范化的具體表現形式。
從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
2、學(xué)習禮儀的目的
學(xué)禮儀就是為了“美”，為了擁有美好的形象和聲譽(yù)。形象是我們的立身之本，也是贏(yíng)得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件。僅對個(gè)人而言，形象也是我們獲取職業(yè)成功的一件法寶。我們要獲得事業(yè)的成功，必須非常注重自己的職業(yè)形象。而我們學(xué)禮儀就是為了從某些方面提升我們的形象。尤其對于職場(chǎng)而言，職場(chǎng)禮儀更是必不可少的。
二、禮儀在職場(chǎng)中的作用
現代社會(huì )中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸顯，它除了可以體現個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養，在全球化商務(wù)競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現代職場(chǎng)中，尤其是外資企業(yè)中，對職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識和行為規范，所以學(xué)習正規的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì )工作時(shí)要走好的一步。
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。學(xué)會(huì )這些禮儀規范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現整個(gè)公司的人文面貌；對個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹(shù)立個(gè)人形象，體現專(zhuān)業(yè)化；對客戶(hù)而言，享受更上層的服務(wù)，提升對整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿(mǎn)意度和良好感受。
現今，職場(chǎng)的競爭不僅是實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著(zhù)你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中處理好人際關(guān)系，贏(yíng)得別人的尊重和領(lǐng)導的賞識，并在職場(chǎng)中獲勝。
職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現一個(gè)人對社會(huì )的認知水平，個(gè)人的學(xué)識、修養和價(jià)值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在
工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細節，會(huì )得到領(lǐng)導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水。
三、在職場(chǎng)中如何運用“白金法則”和“三A法則”
1、“白金法則”的概念及運用
白金法則內容“別人希望讓你如何對待他，你就如何對待他”，即“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什么，我們就要再合法的條件下滿(mǎn)足對方什么”。其本質(zhì)是以顧客為中心，滿(mǎn)足消費需求，為顧客創(chuàng )造價(jià)值，使
顧客價(jià)值最大化、顧客成本最小化。
白金法則三個(gè)要點(diǎn)：1）行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線(xiàn).2）交往應以對方為中心，對方需要什么我們就要盡量滿(mǎn)足對方什么.3）對方的需要是基本的標準，而不是說(shuō)你想干什么就干什么.
那么，在職場(chǎng)中我們該如何運用這“白金法則”呢？
首先，要做到尊重他人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛(ài)自信、并期望受到他人或社會(huì )肯定的情感。在工作中，我們應當尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自己希望受到別人尊重一樣。
其次，要做到真誠待人�；蛟S你不是最聰明的，或許你不是最機靈的，但只要能夠誠心地做事，誠心地待人，盡管可能在言行中可能表現出愚直，但時(shí)間長(cháng)了，會(huì )贏(yíng)得大多數人的信賴(lài)和尊重。
最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。這樣別人也會(huì )用這種態(tài)度對你，才不會(huì )造成惡性競爭下兩敗俱傷的局面。
具體來(lái)說(shuō)，與同事相處中的工作是一種相互協(xié)作的過(guò)程，在完成一項工作時(shí)，當他人需要協(xié)助的時(shí)候，我們應該義不容辭的盡自己所能的去滿(mǎn)足對方的需求，以盡快和更好的完成領(lǐng)導布置的任務(wù)；在與客戶(hù)交往的過(guò)程中，我們要從客戶(hù)的需求出發(fā)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求，這才是留住客戶(hù)的長(cháng)遠之計。
平等永遠是相對的，當你為別人服務(wù)時(shí)就是要有求必應，不厭其煩。其次就是端正態(tài)度，說(shuō)實(shí)話(huà)我們每個(gè)人都會(huì )有一點(diǎn)態(tài)度問(wèn)題，有什么樣的心態(tài)就什么樣的生活和工作，簡(jiǎn)言之，心態(tài)決定一切。一個(gè)人懂的善待自己，善待他人，他的工作與生活才有質(zhì)量，他才能得到別人的尊重.
2.“三A法則”的概念和運用
“三A法則”是待人處世的基本規則之一。
第一個(gè)A，“Accept”，接受對方。所謂接受對方，就是要待人如己，寬以待人。即要有容納意識，這就要求我們尊重差異，容納個(gè)體，容納對方的缺點(diǎn)，諒解對方.“水至清則無(wú)魚(yú)，任至察則無(wú)徒”，沒(méi)有容納意識，遲早會(huì )將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個(gè)A，“Appreciate”，重視對方。此處所講的重視，就是欣賞，就是要善于發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)。當你肯定別人時(shí)，實(shí)際上是在肯定自己，說(shuō)明自己寬容，有層次，有涵養，大肚能容天下難容之事。
第三個(gè)A，“Admire”，贊美對方。在人際交往中，不僅要善于欣賞對方，而且要把對方的優(yōu)點(diǎn)予以肯定，予以正面的肯定。實(shí)際上，你正面的肯定對方，會(huì )帶給對方一種愉悅。而對方這種愉悅也會(huì )反饋給你。人際交往是互動(dòng)的，當你善待別人的時(shí)候，別人就會(huì )善待你。
在職場(chǎng)中，以上三個(gè)A也是非常重要的。這三個(gè)A是我們必須要有的禮儀，也是體現了我們個(gè)人的教養和修養。在同事交往中，做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重，相對的他也就會(huì )尊重你，也能夠并更愿意來(lái)配合你的工作，提高你的工作效率；在與客戶(hù)打交道時(shí)，我們更是必須要做到這三A，只有讓客戶(hù)感受到被重視，才能促使客戶(hù)不斷的與你合作。
位置決定態(tài)度，當你和別人打交道時(shí)，擺正了自己的位置，你的心態(tài)就容易得到比較好的調整和控制。如果我們每個(gè)人都能運用這三A，來(lái)處理和別人的關(guān)系，那么大家的相處就會(huì )友善和諧、其樂(lè )融融。
禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調解，有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。而職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工涵養素質(zhì)的綜合表現，我們只要做好應有的禮儀才干為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
總的來(lái)說(shuō)，人無(wú)禮則不利，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。學(xué)好和熟練現在禮儀有助于提升自身素質(zhì)，塑造良好的個(gè)人形象，處理各種人際關(guān)系，建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò )，為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
工作職場(chǎng)禮儀7
自我成功，是需要一定的心理策略的。我們任何人的努力要有方向，成功也要講究心理策略。如果是一味地蠻干，那就很可能不會(huì )達到理想的效果的。
那么什么樣的性格容易成功呢?我來(lái)引用希臘哲學(xué)家普魯塔克說(shuō)過(guò)的話(huà)：“習慣形成性格，性格決定命運”來(lái)解釋性格在一定程度上，決定了個(gè)人成敗。你是成功者，還是失敗者，跟你本人的性格息息相關(guān)。都說(shuō)性格很難改變，但超越卻不難做到。做事必須學(xué)會(huì )當機立斷，這是每一個(gè)成大事者，必備的素養。因為機遇并不是隨時(shí)都會(huì )出現的，只有你自己當機立斷，才能抓住稍縱即逝的機會(huì )，從而一舉成功。
其實(shí)心理素質(zhì)，對個(gè)人成敗的影響是非常重要的，它的作用在個(gè)人能力之上。良好的心理素質(zhì)是成功的保障，無(wú)論面對成功也好或者失敗也罷，都一定要保持自我，從容面對�，F在我來(lái)列舉幾點(diǎn)成功者，必備的心理素質(zhì)，僅供大家參考：
第一、自我覺(jué)察
我認為所謂的自我覺(jué)察，就是對自我認識的敏銳直覺(jué)，指對自己的心理、行為態(tài)度等的知覺(jué)與了解。自我察覺(jué)的對象主要是，自己的需要、動(dòng)機、態(tài)度、情感等心理狀態(tài)以及人格特點(diǎn)，同時(shí)也包括自己的言談、舉止、表情、語(yǔ)調等方面的行為態(tài)度。準確的自我察覺(jué)，有助于個(gè)體的社會(huì )調適和心理、行為素質(zhì)的良好發(fā)展。
第二點(diǎn)、自我尊重
所謂自我尊重，是指人對自我行為的價(jià)值以及能力，被他人與社會(huì )認可的一種主觀(guān)需要，是人對自己的尊嚴和價(jià)值的追求。這種需要與追求如果能得以滿(mǎn)足，內心就會(huì )產(chǎn)生自信,從而覺(jué)得自己有價(jià)值。
第三點(diǎn)、自我控制
自我控制，是個(gè)人對自身心理跟行為的主動(dòng)掌握，是自我意識的一個(gè)重要的成分，是個(gè)體自覺(jué)地選擇目標，在沒(méi)有外界監督的情況下，適當地自我控制、調節自己的行為，抑制沖動(dòng)，抵制誘惑，延遲滿(mǎn)足，堅持不懈地保證目標實(shí)現的'一種綜合能力，這一切都會(huì )表現在認知、情感、行為等方面。
第四點(diǎn)、自我調節
自我調節，主要是指自我心理調節，現代社會(huì )競爭激烈，每一名身在職場(chǎng)的人們，都面臨巨大的壓力，來(lái)自工作、生活方面的雙重壓力使很多人身心疲憊，甚至被病魔擊倒。
這與身體上的疾病比起來(lái)，心理疾病的危害程度更高。很多人認為有壓力是很正常的事，因為有壓力才有動(dòng)力，但是如果壓力過(guò)大，則會(huì )在潛移默化中，影響你自己的身心健康。
第五點(diǎn)、自我意象
自我意象，其實(shí)也就是“我屬于哪種人”的自我觀(guān)念，它建立在我們對自身的認知和評價(jià)基礎上。一般而言，個(gè)體的自我信念都是根據自己過(guò)往的成功與失敗，他人對自己的反應，自己根據環(huán)境的比較意識，特別是童年經(jīng)驗而不形成的。根據這些，人們心里會(huì )形成“自我意象”。就我們自身而言，一旦某種與自身有關(guān)的思想或信念進(jìn)入這幅“肖像”，它就會(huì )變成“真實(shí)的”。我們很少會(huì )去懷疑它的可靠性，只會(huì )根據它去活動(dòng)，就像它的確是真實(shí)的一樣。
第六點(diǎn)、自我激勵
所謂自我激勵，是指通過(guò)激發(fā)人的行為動(dòng)機的心理，使人時(shí)時(shí)刻刻處于一種興奮狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅能夠促使人們充滿(mǎn)激情地面對工作、迎接挑戰，還可以在工作中做出不平凡的業(yè)績(jì)來(lái)，因為成功總是屬于那些不懈努力和不斷自我激勵的人。
第七點(diǎn)、自我實(shí)現
其實(shí)所謂自我實(shí)現，是指，人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現自己的才能;只有當人的潛力充分發(fā)揮并且表現出來(lái)時(shí)，人們才會(huì )感到最大的滿(mǎn)足。
同樣的，任何人的自我成功，關(guān)鍵在于和自己比，不要攀比那些光鮮的成功者，每個(gè)人的能力、機遇、付出等都不盡相同，不能簡(jiǎn)單地，以成敗論英雄。只要自身能力逐步提高，收入逐步增多，幸福感逐步增加，我們的生活質(zhì)量就會(huì )變得更好，那么這就是一種自我成功。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天提高一小步，生活就將充滿(mǎn)希望，你的未來(lái)也就會(huì )值得期待!
工作職場(chǎng)禮儀8
人從工作中可以得到樂(lè )趣，這是一種巨大的好處。相比之下，從金錢(qián)、權力、生育子女方面可以得到的快樂(lè )，總要受到制約。舉例來(lái)說(shuō)，現在把生育作為生活的主題，首先是不合時(shí)宜;其次，人在生育力方面比兔子大為不如，更不要說(shuō)和黃花魚(yú)相比較;在這方面很難取得無(wú)窮無(wú)盡的成就。我對權力沒(méi)有興趣，對錢(qián)有一些興趣，但也不愿為它去受罪——做我想做的事(這件事對我來(lái)說(shuō)，就是寫(xiě)小說(shuō))，并且把它做好，這就是我的目標。我想，和我志趣相投的人總不會(huì )是一個(gè)都沒(méi)有。
根據我的經(jīng)驗，人在年輕時(shí)，最頭疼的一件事就是決定自己這一生要做什么。在這方面，我沒(méi)有什么具體的建議：干什么都可以，但最好不要寫(xiě)小說(shuō)，這是和我搶飯碗。當然，假如你執意要寫(xiě)，我也沒(méi)理由反對�？偠灾�，干什么都是好的，但要干出個(gè)樣子來(lái)，這才是人的價(jià)值和尊嚴所在。人在工作時(shí)，不單要用到手、腿和腰，還要用腦子和自己的心胸。我總覺(jué)得國人對這后一方面不夠重視，這樣就會(huì )把工作看成是受罪。失掉了快樂(lè )最主要的源泉，對生活的態(tài)度也變得灰暗……
人活在世上，不但有身體，還有頭腦和心胸——對此請勿從解剖學(xué)上理解。人腦是怎樣的一種東西，科學(xué)還不能說(shuō)清楚。心胸是怎么回事就更難說(shuō)清。對我自己來(lái)說(shuō)，心胸是我在生活中想要達到的最低目標。某件事有悖于我的心胸，我就認為它不值得一做;某個(gè)人有悖于我的心胸，我就覺(jué)得他不值得一交;某種生活有悖于我的心胸，我就會(huì )以為它不值得一過(guò)。羅素先生曾言，對人來(lái)說(shuō)，不加檢點(diǎn)的生活，確實(shí)不值得一過(guò)。我同意他的意見(jiàn)：不加檢點(diǎn)的生活，屬于不能接受的生活之一種。人必須過(guò)他可以接受的生活，這恰恰是他改變一切的動(dòng)力。人有了心胸，就可以用它來(lái)改變自己的生活。
中國人喜歡接受這樣的想法：只要能活著(zhù)就是好的，活成什么樣子無(wú)所謂。從一些電影的名字就可以看出來(lái)：《活著(zhù)》、《找樂(lè )》……我對這種想法是斷然不贊成，因為抱有這種想法的人就可能活成任何一種糟糕的樣子，從而使生活本身失去意義。高尚、清潔、充滿(mǎn)樂(lè )趣的生活是好的，人們很容易得到共識。卑下、骯臟、貧乏的生活是不好的，這也能得到共識。但只有這兩條遠遠不夠。我以寫(xiě)作為生，我知道某種文章好，也知道某種文章壞。僅知道這兩條尚不足以開(kāi)始寫(xiě)作。還有更加重要的一條，那就是：某種樣子的文章對我來(lái)說(shuō)不可取，絕不能讓它從我筆下寫(xiě)出來(lái)，冠以我的名字登在報刊上。以小喻大，這也是我對生活的態(tài)度。
工作職場(chǎng)禮儀9
同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開(kāi)競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話(huà)稱(chēng)呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
尊重上級。樹(shù)立領(lǐng)導的權威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開(kāi)展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著(zhù)想，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應當安分守己。
匯報和聽(tīng)取匯報的禮儀
遵守時(shí)間。匯報工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報。匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報時(shí)口音清晰，聲音適當，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當上級送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請留步”。
聽(tīng)取下級匯報時(shí)，也應遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應準時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準備以及其他準備。
及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當下級匯報時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對匯報中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報者重復、解釋?zhuān)部梢赃m當提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當下級告辭時(shí)，應站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級來(lái)匯報時(shí)，還應送至門(mén)口，并親切道別。
職場(chǎng)談話(huà)禮益范
一、尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，在交談時(shí)，談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà)，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂(lè )，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。這樣的談話(huà)肯定會(huì )不歡而散，所以在職場(chǎng)禮儀之談話(huà)禮益劃中尊重他人排首位。
二、談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到適意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà)，不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_(kāi)的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、話(huà)題適宜
談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí)，則可對之不予理睬。
與人交談時(shí)，不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà)，可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng)，應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
五、目光平視
談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí)，交談?wù)唠p方目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著(zhù)膝蓋搖晃等等，這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話(huà)禮儀禁忌。因為這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
六、善于聆聽(tīng)
談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進(jìn)行的談話(huà)，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà)，則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì )令眾人掃興。
七、以禮待人
工作職場(chǎng)禮儀10
一、穿著(zhù)
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝，要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
二、化妝
化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做坐，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)
三、注意交流上的細節
微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會(huì )意想不到地得到對方的原諒。和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生同事。說(shuō)話(huà)時(shí)要看著(zhù)對方，并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見(jiàn)，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì )主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。
工作職場(chǎng)禮儀11
又快到求職的旺季，很多人對于職場(chǎng)還是一無(wú)所知，懵懂的新人在職場(chǎng)中摸爬滾打才能夠正確地認識到自己的定位。在這個(gè)時(shí)候，清楚地了解職場(chǎng)禮儀，能夠讓自己在職場(chǎng)中加分。那么在職場(chǎng)我們應該怎么做呢？
職場(chǎng)新人必須要知道的4個(gè)職場(chǎng)禮儀
1、求職前
我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態(tài)度；格式是否標準它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。態(tài)度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對個(gè)人和企業(yè)都很重要。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認真的對待它。
2、會(huì )議發(fā)言要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
要讓高層主管和全體同事們更好的專(zhuān)心聽(tīng)你的發(fā)言，留下深刻的意向，那么我們的發(fā)言最好是簡(jiǎn)短有力的，內容要有結構、條理井然。如果是啰嗦的無(wú)頭緒的發(fā)言將會(huì )導致聽(tīng)眾們沒(méi)有耐心，甚至是讓大家懷疑你的水平問(wèn)題。簡(jiǎn)單有力的開(kāi)場(chǎng)白，清洗的觀(guān)點(diǎn)，在必要的情況下加強強調，將會(huì )給人留下你非常干練、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的印象來(lái)。
3、對待同事要熱情
要熱情的對待每個(gè)同事，沒(méi)有人會(huì )對熱情的人冷臉的，熱情可以表現為你每次見(jiàn)到同事打招呼、微笑什么的，但是熱情不是要非常的親密，需要我們相互尊重、禮讓?zhuān)@才是關(guān)鍵，更不能在背后胡說(shuō)八道。
4、對待客戶(hù)要主動(dòng)交流
每天都要處理很多問(wèn)題的確讓我們心情不好，我們不妨做個(gè)“小靈通”，主動(dòng)跟客戶(hù)交流，這樣客戶(hù)將會(huì )多么的開(kāi)心，讓客戶(hù)在發(fā)脾氣之前就扼殺在搖籃中，效果會(huì )更好。
新人更要預防職業(yè)病的發(fā)生
1、女性要預防拇指外翻
白領(lǐng)女性為了配合職業(yè)裝，每天早晨出門(mén)前就蹬上高跟鞋，下班后即便看電影、逛商場(chǎng)也離不開(kāi)，一直要到回家后才能脫下，十幾個(gè)小時(shí)都穿著(zhù)高跟鞋。長(cháng)時(shí)間穿著(zhù)高跟鞋，雙腳長(cháng)期處于非自然狀態(tài)，足弓壓力增加，得不到任何休息，腳趾被迫承擔過(guò)多的壓力。久而久之就會(huì )出現拇指外翻、足弓塌陷等病癥，越來(lái)越痛苦，最后的結果是需要通過(guò)手術(shù)來(lái)矯正。
2、常喝咖啡影響人體平衡
咖啡、濃茶等飲料在身體中的代謝情況與白開(kāi)水不同，它們無(wú)法替代白開(kāi)水，尤其是白開(kāi)水的排毒功能�？Х�、濃茶雖然有利尿、提神的功效，但也可引起細胞脫水，多喝反而會(huì )影響人體的平衡。
3、手機放身邊輻射大
雖然學(xué)術(shù)界對手機輻射危害有多大一直爭論不休，但把它掛在胸前，緊緊貼著(zhù)胸腔、腹腔，終究會(huì )產(chǎn)生一些影響。建議把手機放在抽屜里，出門(mén)把手機放包里。
工作職場(chǎng)禮儀12
在我做HR的經(jīng)歷中，總能夠見(jiàn)到很多帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的自信的職場(chǎng)新人，雖說(shuō)畢業(yè)季向來(lái)沒(méi)有最難，只有更難，但這絲毫不影響這些擁有滿(mǎn)滿(mǎn)自信的新人。之所以他們擁有滿(mǎn)滿(mǎn)的自信，往往是因為他們擁有一份“看起來(lái)很漂亮”的簡(jiǎn)歷。比如我在大學(xué)中做過(guò)學(xué)生會(huì )主席，我在大學(xué)中每年都能拿到勵志獎學(xué)金等等。如果你也是其中一員，請你先歸零。
一、歸零你的心態(tài)
你所有的自信，無(wú)論是學(xué)生會(huì )主席或是勵志獎學(xué)金，其實(shí)都有一個(gè)共同點(diǎn)，叫做“在大學(xué)”，而現在，你在職場(chǎng)。這里是一個(gè)全新的開(kāi)始。做過(guò)學(xué)生會(huì )主席與你能管理一個(gè)工作團隊毛關(guān)系都沒(méi)有，能拿大勵志獎學(xué)金和能拿到年終獎所需要的是完全不同的樣子。這是兩個(gè)不同的地方，請先歸零你的心態(tài)。只有帶著(zhù)自己是新人的心態(tài)，你才真正有可能在職場(chǎng)這個(gè)交換場(chǎng)獲得新的成長(cháng)，從專(zhuān)員做到主管，從新人獎拿到年終獎。
二、歸零你的技能
幾乎所有的職業(yè)技能證書(shū)(門(mén)檻式證書(shū)除外)，在職場(chǎng)中都是帶著(zhù)問(wèn)號的。你拿到人力資源管理師三級證書(shū)，和你能做好HR是兩個(gè)完全不同的概念。職場(chǎng)中大量的技能都是通過(guò)實(shí)踐獲得的，從某種意義上講，你需要“自學(xué)成才”。為了讓自己能夠真的專(zhuān)業(yè)起來(lái)，請先歸零你的技能，從模仿到創(chuàng )新，從執行要求到設計流程。
三、歸零你的需求
職場(chǎng)是個(gè)交換場(chǎng)，你需要用你的能力交換你想要的回報。但在這個(gè)游戲里，你需要先證明你有什么能力，而為了能夠獲得更多，你則需要更多地能力。老板只會(huì )為你當下的能力能創(chuàng )造怎樣的價(jià)值而支付薪水，比如你能簽下多少客戶(hù)，而不會(huì )為你有什么美好的愿望或是苦逼的現狀而掏錢(qián)，比如你想成為銷(xiāo)售冠軍或是需要租房。為了能在未來(lái)獲得更大的能力，當下最好的策略是歸零你的需求。但行好事，莫問(wèn)前程。在當下的工作中，不斷的提升自己的能力，在未來(lái)，它會(huì )給你滿(mǎn)意的回報。
歸零，是一種心態(tài)，更是一種態(tài)度。輕裝上陣，才能跑得更快，歸零自我，才能成長(cháng)更快。
工作職場(chǎng)禮儀13
說(shuō)話(huà)的一般技巧，在職場(chǎng)的你們要學(xué)會(huì )哈，
眼神與目光：眼神最能揭示一個(gè)人的內心秘密。在人際交往中，眼神往往能最直接地把內心的情緒傳達出來(lái)，并把人的深層心里通過(guò)目光的微妙變化反映出來(lái)。在社會(huì )交際中，恰當的眼神應當是：友善尊敬、清澈坦蕩、真誠熱情、炯炯有神。在與人說(shuō)話(huà)時(shí)，不應東張西望、東瞄西看，否則會(huì )讓人覺(jué)得你心不在焉；不應居高臨下地側視或斜視，否則會(huì )讓人產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺(jué)。
用打動(dòng)傾聽(tīng)者的談話(huà)方式：有人說(shuō)，人類(lèi)的感情和理性之比是7：3。的確，人類(lèi)有許多行動(dòng)是受感情支配的，要刺激一個(gè)人，感情比理性容易。因此，我們說(shuō)話(huà)時(shí)要達到預期目的，就必須使自己所說(shuō)的話(huà)能夠真正打動(dòng)聽(tīng)者的心。
尊重聽(tīng)者的自尊心：尊重聽(tīng)者的自尊心，一是盡可能使用肯定對方的“是”，二是盡可能避免使用否定對方的“否”
取得聽(tīng)者的好感：人的脾氣就是這樣，對與之要好的人說(shuō)的話(huà)會(huì )洗耳恭聽(tīng)；自己不喜歡的人說(shuō)話(huà)時(shí)則閉上心扉。想取得聽(tīng)者的好感，首先依靠理性，即說(shuō)話(huà)必須根據事實(shí)、以理服人，切忌睜著(zhù)眼睛說(shuō)瞎話(huà)，企圖以勢壓人。其次，說(shuō)話(huà)必須和顏悅色，語(yǔ)氣明朗。和顏悅色可以消除聽(tīng)者的戒心，語(yǔ)氣明朗可以喚起聽(tīng)者的共鳴。此外，如果說(shuō)漏了嘴或有所疏忽，應表示歉意。
盡量豐富話(huà)題：話(huà)題多的人是引入目的。當然，話(huà)題多之外，還得有深度，有些見(jiàn)解，這樣才能使人聽(tīng)來(lái)有趣味，對你自然好感倍增。
小心你的口氣
和同學(xué)、同事、親朋好友說(shuō)話(huà)，除了要講究禮貌禮儀外，還應講究交談的衛生。這不僅是對別人的尊重和禮貌，而且有利于身體健康。因為人們在談話(huà)中，相互之間隨著(zhù)說(shuō)話(huà)時(shí)的氣流，會(huì )將自己口腔內的氣味和口水帶出來(lái)。
學(xué)會(huì )禮貌用語(yǔ)
要杜絕臟話(huà)、粗話(huà)
使用禮貌用語(yǔ)
多用敬語(yǔ)和謙語(yǔ)
多用商量語(yǔ)氣和祈求語(yǔ)氣
工作職場(chǎng)禮儀14
中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現出一個(gè)人的教養和品位。在大力提倡社會(huì )主義精神文明與構建和諧社會(huì )的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會(huì )公德。而我們大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì )更免不了與他人打交道的機會(huì )，所以學(xué)習社交禮儀、提高禮儀修養顯得尤為重要。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個(gè)人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準、個(gè)人學(xué)識、修養和價(jià)值。禮儀如同春風(fēng)與美酒，滋潤著(zhù)人們的心靈，溝通著(zhù)人們的情感，化解了人與人之間的矛盾，使人們彼此尊重，相互理解，達成共識。禮儀在協(xié)調人際關(guān)系方面有著(zhù)難以估量的作用。隨著(zhù)改革開(kāi)放的擴大和深入，人與人交往也不斷的加深。人與人的相識是借助禮貌禮儀開(kāi)始。社交活動(dòng)中，每個(gè)人總是以一定的儀表、裝束、言談舉止及某種行為出現的。得體大方的衣著(zhù)、良好的精神面貌、溫文爾雅的談吐、定會(huì )給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效的進(jìn)行社交活動(dòng)。在社交活動(dòng)中，禮儀不僅起著(zhù)媒介的作用，而且起著(zhù)“粘合”和“催化”的作用，對于表達感情，增進(jìn)了解，樹(shù)立形象是少的�？傊�，公關(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應該重視它,并讓它在我們的成長(cháng)中發(fā)揮重要的作用。
如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾？如何使自己得體而又自如的參加會(huì )議、出席社交活動(dòng)？學(xué)習專(zhuān)業(yè)的公關(guān)禮儀知識，
幫助了我們提升整體形象，做到舉止優(yōu)雅大方，更好地展現個(gè)人獨特的氣質(zhì)與魅力。讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏(yíng)得更多求職、升遷、交友、合作的機會(huì )！而這節“職場(chǎng)禮儀文化”課使我收獲良多。以下我列舉一些課上所學(xué)的：
站姿：女人的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。
坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)膝蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。
行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動(dòng)，步伐要輕。
蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應該并起來(lái)，不應該分開(kāi)的，臀部向下，上體保持直線(xiàn)，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
握手的順序
在社交場(chǎng)合中，握手作為一種禮節，其順序根據握手人的社會(huì )地位、年齡、性別和身份來(lái)確定，社會(huì )地位高者、年長(cháng)者、女士、主人享有握手的主動(dòng)權。朋友、平輩見(jiàn)面，先伸出手者則表現出更有禮貌。
握手的規矩
握手作為見(jiàn)面時(shí)的一種禮節，有約定俗成的規矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。
多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左手右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著(zhù)中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。
男女握手時(shí)，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時(shí)，應友善地看著(zhù)對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。
在社交活動(dòng)中，熟悉和遵守握手的規矩，與人打交道時(shí)方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。
談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈。談話(huà)時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話(huà)要先打招呼，別人在個(gè)別談話(huà)，不要湊前旁聽(tīng)。若有事需與某人說(shuō)話(huà)，應待別人說(shuō)完。第三者參與談話(huà)，應以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。
談話(huà)中遇有急事需要處理或離
通過(guò)以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養對于我們的必要性。
禮儀是人們生活和社會(huì )交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒(méi)有這些禮儀規范，往往會(huì )使人們在交往中 感到手足無(wú)措，乃至失禮于人，鬧出笑話(huà)，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類(lèi)旁通，待人接物恰到好處。
禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì )活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著(zhù)講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì )做的恰到好處�？傊粋�(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。
職場(chǎng)工作禮儀有哪些
一、言談禮儀
1)早晨來(lái)到公司時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別
2)轉接電話(huà)時(shí)要用文明用語(yǔ)
3)請求幫助時(shí)表達謝意，無(wú)論是上下級，秘書(shū)還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說(shuō)對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場(chǎng)禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門(mén)
2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3)在開(kāi)會(huì )或同事聚集的場(chǎng)合，不對任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止
4)與來(lái)訪(fǎng)者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動(dòng)，以免影響他人
2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話(huà)，盡量減少通話(huà)時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，女士不穿過(guò)分性感的衣服，詳細可參考職場(chǎng)禮儀女性著(zhù)裝篇
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
工作職場(chǎng)禮儀15
1、參加會(huì )議的一般禮儀
參加會(huì )議者應衣著(zhù)整潔，儀表大方，準時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，按會(huì )議安排落座。開(kāi)會(huì )時(shí)認真聽(tīng)講，及時(shí)記錄，不要私下小聲說(shuō)話(huà)或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結束時(shí)，應鼓掌致意。中途退場(chǎng)，應輕手輕腳，不打擾他人。
注意文明使用手機、呼機。
2、會(huì )議主持人的禮儀
應衣著(zhù)整潔，大方莊重，精神飽滿(mǎn)。
如站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應身體挺直，雙肩前傾，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中切忌出現揉眼、抖腿等不雅動(dòng)作。
言談應口齒清楚，思維敏捷，簡(jiǎn)明扼要。
應根據會(huì )議性質(zhì)調解會(huì )議氣氛，或莊重、或幽默、或沉穩、或活躍。
在會(huì )場(chǎng)上不能與熟人打招呼，更不能寒喧交談。
3、會(huì )議發(fā)言人的禮儀
正式發(fā)言者應衣冠整齊，走上主席臺時(shí)應步態(tài)自然，剛勁有力。
發(fā)言時(shí)應口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì )場(chǎng)，不能低頭念稿，旁若無(wú)人。發(fā)言完畢，應對聽(tīng)眾致謝。
自由發(fā)言時(shí)應注意：發(fā)言時(shí)應先自我介紹。發(fā)言應簡(jiǎn)短，觀(guān)點(diǎn)要明確，有不同意見(jiàn)要以理服人，態(tài)度平和。聽(tīng)從主持人安排。
4、小型會(huì )議中座位安排
小型會(huì )議，一般指參加者較少、規模不大的會(huì )議。主要特點(diǎn)是全體與會(huì )者均應安排座位，不設立專(zhuān)用的主席臺。
小型會(huì )議的排座可采取三種形式。
�、抛杂蓳褡�
即不排定固定的具體座位，而由全體與會(huì )者完全自由地選擇座位就座。
�、泼骈T(mén)設座
一般以面對會(huì )議室正門(mén)之位為會(huì )議主席的位置，其他與會(huì )者可在兩側自由而又依次就座。
�、且谰霸O座
即會(huì )議主席的位置不必面對會(huì )議室正門(mén)，而是應背依會(huì )議室之內的主要景致之所在，如字畫(huà)、講臺等等，其他與會(huì )者的排座，略同于前者。
5、大型會(huì )議的排座原則
大型會(huì )議一般是指與會(huì )者眾多、規模較大的會(huì )議。最大特點(diǎn)是應分設主席臺與觀(guān)眾席。
�、胖飨_排座
大型會(huì )議主席臺，一般應面對會(huì )場(chǎng)主入口。與群眾席成面對面之勢。每一成員面前的桌上，均應擺放雙向桌簽。
主席團排座原則：前排高于后排，中央高于兩側，左側高于右側。
�、浦鞒秩俗�
一是居于前排正中央;二是居于前排的兩側;三是按其具體身份排座，但應就座于前排。
�、前l(fā)言者席位
發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜就座于原處。常規位置一是位于主席臺的正前方;二是位于主席臺的右前方。
�、热罕娤抛�
主席臺之下的一切坐席均稱(chēng)為群眾席。
�、勺杂墒綋褡�
職場(chǎng)中會(huì )議接待禮儀常識
根據參加會(huì )議的人數不同、會(huì )議接待的準備工作的內容不同以及會(huì )議接待的方式不同，對會(huì )議的組織方法，禮儀要求也不同。
首先是會(huì )議的籌備工作。
根據會(huì )議規模，確定接待規格。
發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。
會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了外地人問(wèn)路的許多麻煩。
會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。
選擇會(huì )場(chǎng)。
選擇會(huì )場(chǎng)，要根據參加會(huì )議的人數和會(huì )議的內容來(lái)綜合考慮。最好是達到一下標準：
第一：大小要適中。會(huì )場(chǎng)太大，人數太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì )者一種不景氣的感覺(jué);會(huì )場(chǎng)太小，人數過(guò)多，擠在一起，像鄉下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無(wú)法把會(huì )開(kāi)好。所以，英國的首相丘吉爾曾說(shuō)：絕對不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。
第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì )議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì )場(chǎng)定在與會(huì )人員較集中的地方。超過(guò)一天的會(huì )議，應盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì )者住所較近一些，免得與會(huì )者來(lái)回奔波。
第三：附屬設施要齊全。會(huì )務(wù)人員一定要對會(huì )場(chǎng)的照明、通風(fēng)、衛生、服務(wù)、電話(huà)、擴音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因為上次會(huì )議是從這里開(kāi)的，沒(méi)出什么問(wèn)題，就草率地認為這回也會(huì )同樣順利。否則，可能會(huì )造成損失。
第四：要有停車(chē)場(chǎng)�，F代社會(huì )召集會(huì )議，一雙草鞋一把傘趕來(lái)開(kāi)會(huì )的人已經(jīng)不多了。轎車(chē)、摩托車(chē)都要有停放處，會(huì )才能開(kāi)得成。
會(huì )場(chǎng)的布置。
會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會(huì )議，根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。
坐席的配置要是和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：
�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。這種形式適于1020人左右的會(huì )議。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來(lái)賓的最高領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。
�、诳谧中�。如果使用長(cháng)形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會(huì )議。
�、劢淌倚�。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
準備會(huì )議資料。
會(huì )務(wù)組應該準備有關(guān)會(huì )議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì )者，方便于與會(huì )者的閱讀和做好發(fā)言準備。
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