銀行職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀
1、得體的打扮
俗話(huà)說(shuō)：“佛要金裝，人要衣裝”，得體的打扮能夠提升個(gè)人以及企業(yè)的形象。金融行業(yè)的服務(wù)人員，尤其是女性職員，上班的時(shí)候最好化淡妝，比如淡淡的眼影、淡淡的口紅，為了避免臉色過(guò)于蒼白，還可以刷一點(diǎn)腮紅。還有必要用摩絲使頭發(fā)保持整潔，如果是長(cháng)發(fā)，最好用皮筋扎起來(lái)，要盡量避免用手撩撥頭發(fā)�？偠灾�，要以得體的個(gè)人形象精神抖擻地為客戶(hù)服務(wù)。
2、男士發(fā)型、制服的修飾及整體形象
男性服務(wù)人員要特別注意自己發(fā)型和制服，注意整體的個(gè)人形象。
要定期刮胡須;注意保持牙齒的清潔;定期修理眉毛;保持頭發(fā)的整潔，不要讓額前發(fā)過(guò)長(cháng)，不要染發(fā)，不要留怪異的發(fā)型，腦后的'頭發(fā)最好剪得短一點(diǎn)。
男士飾品:手表佩戴穩重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
在銀行業(yè)工作的男性要通過(guò)個(gè)人形象展現專(zhuān)業(yè)的水平，所以，對于很多細節都要考慮到。
3、女士發(fā)型、制服及飾物的穿戴重點(diǎn)
銀行的女性服務(wù)人員在外形方面要注意以下幾點(diǎn)：
1、化妝
銀行從業(yè)人員應該淡妝上崗，以塑造銀行職業(yè)的美好形象，展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性，它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然，沒(méi)有明顯的痕跡。
2、飾物
女職員還要注意身上的飾物。因為工作性質(zhì)的關(guān)系，銀行職員每天都要用手拿錢(qián)，所以，女職員手上的飾品不要過(guò)于繁復，也不要過(guò)于粗俗;指甲油不要用鮮紅色的，最好選用透明的或者淡粉紅色的。
銀行人員銀行徽標要佩戴在正確的位置：佩戴工牌的位置應在左胸上側，男員工佩戴在左胸口袋的上側中間位置，于口袋上側邊沿保持 0.2至 0.5厘米距離，而不適宜直接佩戴在口袋上;女員工應佩戴在左胸上側三至四公分為宜，而不應佩戴在左胸的至高點(diǎn)上。
3、制服
女性職員上班時(shí)如果著(zhù)裙裝，一定要穿褲襪，注意不要穿短襪，也不要穿半截襪。褲襪要以灰色為主;鞋必須是包鞋，不要穿涼鞋或拖鞋。
4.優(yōu)雅儀態(tài)
為客戶(hù)服務(wù)時(shí)要注意保持優(yōu)雅的儀態(tài)，具體包括一個(gè)小動(dòng)作、一個(gè)眼神或者一次回頭。不要用眼角瞄客戶(hù);為客戶(hù)指引方向時(shí)，要用邀請的手勢;為客戶(hù)傳遞物品時(shí)，要用雙手，不要養成單手傳遞的習慣，更不要扔東西。
5.自我反省
要養成每天自我反省的好習慣，每天在工作結束后，都要問(wèn)問(wèn)自己：“我做得好不好?我這樣做夠不夠?還有沒(méi)有什么地方需要修正?”通過(guò)自我反省不斷強化自己的專(zhuān)業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提升自己在職場(chǎng)中的能力。
服務(wù)要持之以恒，有格言曰：播種一種行為，收獲一種習慣，播種一種習慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。偉大的企業(yè)在于能夠持續長(cháng)久地經(jīng)營(yíng)下去而屹立不倒，而企業(yè)的偉大在于能夠是長(cháng)期不斷的使自己的消費群體滿(mǎn)意自己的服務(wù)，服務(wù)是一種文化，是一種傳承，所以，我們要持之以恒地做好每一個(gè)細節，形成與客戶(hù)的親和力，形成一種良好的內在修養，做強，做大，做久自己。
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