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公司內部管理工作會(huì )議紀要
在平日的學(xué)習、工作、生活中,會(huì )議紀要使用的情況越來(lái)越多,會(huì )議紀要如實(shí)地反映會(huì )議內容,它不能離開(kāi)會(huì )議實(shí)際搞再創(chuàng )作,否則,就會(huì )失去其內容的客觀(guān)真實(shí)性。那么擬定會(huì )議紀要真的很難嗎?下面是小編為大家收集的公司內部管理工作會(huì )議紀要,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司內部管理工作會(huì )議紀要 篇1
公司在會(huì )議室召開(kāi)內部管理工作會(huì )議,公司領(lǐng)導班子成員及各部門(mén)負責人出席了會(huì )議,參會(huì )人員。會(huì )議由經(jīng)理主持,茲紀要如下:
一、公司傳達貫徹集團xxxx年企業(yè)發(fā)展工作會(huì )議精神
二、各部門(mén)負責人工作匯報
公司綜合部、市場(chǎng)部、系統部、工程部、質(zhì)保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務(wù)部、計財部、咨詢(xún)部、項目部十二個(gè)部門(mén)負責人分別匯報了本部門(mén)今年以來(lái)的工作總結或近期工作情況,下步工作打算及向公司提出的建議。各部門(mén)工作匯報因篇幅較長(cháng),在本紀要中不再具體體現,現將各部門(mén)向公司提出的建議紀要如下:
1、綜合部
建議公司在年底前后召開(kāi)工作會(huì )議,研究部署明年工作,使2012年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場(chǎng)部
、砰L(cháng)期以來(lái),因給予的薪酬較低,市場(chǎng)部難以招聘到素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力都較強的業(yè)務(wù)員,建議公司提高業(yè)務(wù)員招聘薪酬待遇,為開(kāi)拓市場(chǎng)打下基礎。
、平ㄗh加強與廠(chǎng)商合作力度。廠(chǎng)商接觸的客戶(hù)比我們多,知道的信息比我們早,與廠(chǎng)商合作一起開(kāi)發(fā)市場(chǎng),可以彌補我們市場(chǎng)信息不足的問(wèn)題。
、歉叨诵缘姆⻊(wù),我們目前還缺少懂行的人才,缺乏相應的技術(shù),希望系統部積極探索高端的具有附加值的產(chǎn)品。
3、系統部
目前,在各單位的設備運維中出現了設備過(guò)保修期而發(fā)生故障的情況,現在所有的用戶(hù)都沒(méi)有辦理延保手續,針對這種現象,公司還沒(méi)有相應的維修流程及費用出處,如果以后還發(fā)生這種情況,其維修費從哪里出?公司還是用戶(hù)?建議公司予以明確。
4、工程部
隨著(zhù)工程相應增多,工程部目前的人力已經(jīng)滿(mǎn)足不了工程的需要,建議公司加強工程部人員力量。
5、質(zhì)保部
、沤ㄗh明確項目職責和管理流程,確定項目相關(guān)環(huán)節的責任人,實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”,杜絕項目中干活憑經(jīng)驗,管理憑感覺(jué)的現象。
、萍皶r(shí)了解行業(yè)項目動(dòng)態(tài),加強與相關(guān)外包單位的聯(lián)合,降低項目成本,在管理上加強外包項目管理。
6、企劃部
、艈T工的成本會(huì )隨著(zhù)社平工資的增長(cháng)而逐步增加,建議市場(chǎng)部、客服部及商務(wù)部注意把握明年合同續簽時(shí)的費用核算。
、平ㄗh明年增加外訓內容及費用;對于員工自主考取證書(shū)資格,而公司未支付培訓費的,在報銷(xiāo)考試費的基礎上,建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。
、顷P(guān)于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核,避免了考核不準而起反作用,對不能考核的崗位實(shí)行定崗定薪。建議職能部門(mén)定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點(diǎn)相結合定薪;市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員基本工資固定,獎金浮動(dòng)。希望各部門(mén)做好配合工作,對所屬員工進(jìn)行評級,并出臺相應的內部獎金考核辦法。
、汝P(guān)于招聘工作。各部門(mén)要根據實(shí)際情況進(jìn)行人才儲備,提前做計劃,提前招聘,避免現用人現招聘,因為著(zhù)急而招不到合適人才。
、砂l(fā)動(dòng)公司全員拓展市場(chǎng),對于承攬市場(chǎng)有效的人員,建議公司加大獎勵力度,提高員工承攬市場(chǎng)的積極性。
、赎P(guān)于員工離職時(shí)工作交接的問(wèn)題。建議各部門(mén)加強平日與員工情感上的溝通,及時(shí)了解員工要離職的動(dòng)向,提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實(shí)行首問(wèn)制,即接到客戶(hù)第一個(gè)電話(huà)的人要負責到底,負責聯(lián)系和協(xié)調,最終解決問(wèn)題,不要讓客戶(hù)再打第二次電話(huà)。如果客戶(hù)因問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決而有意見(jiàn)向公司反映,應按照考核制度對首次負責人進(jìn)行首問(wèn)制考核。
8、客服部
、抨P(guān)于值班建議?头藛T將所有設備,特別是現場(chǎng)作業(yè)的網(wǎng)絡(luò )設備貼上標簽,注明設備名稱(chēng),鏈路走向等,以便電話(huà)指導客戶(hù)操作。
、聘鶕蛋嚯娫(huà)感覺(jué)目前服務(wù)器、數據庫、應用系統的用戶(hù)名和密碼的設置過(guò)于簡(jiǎn)單隨便,建議進(jìn)行更改。
、墙ㄗh公司所有男員工參與值班,一來(lái)減輕客服部值班人員的壓力,二來(lái)讓大家更有責任感。
9、商務(wù)部
建議系統集成、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò )公司變更,軟件開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)類(lèi)在科技公司認證。
10、計財部
按照工作計劃執行,沒(méi)有相關(guān)的建議。
11、咨詢(xún)部
、抛稍(xún)工作應揚長(cháng)避短
公司相關(guān)系統的開(kāi)發(fā)實(shí)施是優(yōu)勢,這主要是在建立系統時(shí)與用戶(hù)的長(cháng)期磨合形成的,業(yè)務(wù)思路清晰,因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴展,根據公司市場(chǎng)拓展情況,進(jìn)行其它應用領(lǐng)域學(xué)習和咨詢(xún),主要有學(xué)校方面、文檔管理、監控方面等,逐步形成新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
、萍訌娮稍(xún)人員能力培養
咨詢(xún)人員培養可以從兩個(gè)方面考慮。一是立足內部挖潛。立足于公司內部現有人員,根據其擅長(cháng)的領(lǐng)域進(jìn)行培養,編寫(xiě)方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說(shuō)明項目方案等方面來(lái)培養,現在也在逐步進(jìn)行;二是引進(jìn)咨詢(xún)人員。引進(jìn)人員要有多行業(yè)、正規大型企業(yè)、多崗位的工作背景,最好具有專(zhuān)職咨詢(xún)顧問(wèn)的工作經(jīng)歷,引進(jìn)人才會(huì )整體提高原有人員水平。
、且纬僧a(chǎn)品系列
公司雖然有著(zhù)多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,但多數為保持原來(lái)定制開(kāi)發(fā)的模式,還需要形成產(chǎn)品系列。目前我們項目開(kāi)發(fā)的`周期較長(cháng),需求分析后動(dòng)輒3到6個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期以及實(shí)施階段,戰線(xiàn)過(guò)長(cháng),因此我們應當縮短開(kāi)發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗積累和總結。經(jīng)過(guò)幾年的積累,目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開(kāi)發(fā)架構,雖然是初步架構,但在今年的新項目實(shí)施中基本圍繞這兩個(gè)大方向進(jìn)行,初步達到知識的共享,縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間,下一步繼續積累經(jīng)驗,完善架構,為形成產(chǎn)品系列打下基礎;二是積極了解目前成熟的軟件開(kāi)發(fā)平臺,引進(jìn)、吸收和消化,形成規范模式,易于維護,加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
、燃訌妼ν饧夹g(shù)交流
對外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳,推廣系統應用。今年公司在這方面做了一些嘗試,也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀(guān)和交流等,這方面的工作還要加強,多方拓展。
12、項目部
公司在去年底將項目部劃分為六個(gè)事業(yè)部,通過(guò)一年實(shí)踐,這種組織結構適合項目部工作運行,員工也比較認可。但是項目部經(jīng)理定位還不太清晰,存在責權利不明確問(wèn)題。下一步重點(diǎn)研究項目部的體制改革及員工定級,并加強項目部技術(shù)組人員力量,對技術(shù)上有創(chuàng )新的員工給予物力支持。
三、根據會(huì )議情況提出的建議
各部門(mén)負責人工作匯報結束后,根據各部門(mén)匯報的情況,提出兩點(diǎn)建議。
一是通過(guò)會(huì )議匯報情況,發(fā)現各部門(mén)在匯報工作時(shí)提供的數據不足,缺少數據有效支撐。做好數據統計,根據數據分析調整我們的工作思路和方式,是做好工作的重要基礎。希望各部門(mén)在今后工作中一定要把數據采集、匯總做好,并運用到工作中去。
二是文字表達能力欠缺。中層干部在工作匯報時(shí)缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層干部除了要加強文字修養能力外,平時(shí)的管理工作都要按照流程去做,保證工作有條有理,流暢順利。
四、對加強管理工作的思路和要求
會(huì )議最后,對今后的工作提出明確的思路和要求,經(jīng)匯總歸納紀要如下。
1、關(guān)于薪酬制度
、沤Y合當前IT行業(yè)薪酬形式,重新系統地構建公司的薪酬體系,讓有作為的員工受益。
、破髣澆恐贫ê侠砘ㄗh獎勵辦法,鼓勵員工多提合理化建議。
、侵匦轮贫▎T工拓展市場(chǎng)的獎勵辦法。
2、關(guān)于管理工作
、拍昴,中層干部聘期結束,對中層干部重新競聘,并對中層干部進(jìn)行適當調整。
、普{整部分組織架構。對目前不適應公司經(jīng)營(yíng)需求的部門(mén)組織機構設置進(jìn)行適當的調整,使之工作架構更加合理化。
、菍(shí)行圖表化管理。各部門(mén)要將各崗位所負責的工作職責圖表化,保證工作按時(shí)按量完成。
、燃訌娢臋n管理。信息化項目文檔,市場(chǎng)部驗收文檔都要加強;建立軟件發(fā)布流程,軟件維護要有原始的分析報告。
、杉訌娰|(zhì)保部、客服部人員力量。根據工作需要,質(zhì)保部、客服部可以適當增加工作人員;客服部要切實(shí)做好末尾淘汰。
、薁款^做好明年的指標分解工作。
3、關(guān)于市場(chǎng)工作
、攀袌(chǎng)拓展要分片、分行業(yè)進(jìn)行,要有責任人進(jìn)行有效跟進(jìn)。
、拼_定與集團信息部溝通時(shí)的責任。商務(wù)部、項目部、系統部要加強研究,確定方式方法。
、窍到y部要對網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò )安全多注意研究,和廠(chǎng)商做好責任界定,尤其是保修要界定好。
、荣Y質(zhì)要分開(kāi)辦理,商務(wù)部負責。
最后強調,各部門(mén)向公司提出的建議,要出臺詳細的方案,進(jìn)一步細化說(shuō)明。
公司內部管理工作會(huì )議紀要 篇2
20xx年xx月xx日,總公司召開(kāi)第三季度安全管理委員會(huì )會(huì )議,會(huì )上副總經(jīng)理xxx對三季度的安全工作進(jìn)行了總結,并就四季度安全重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署?偨(jīng)理覃政軍、黨委書(shū)記xxx在肯定三季度安全工作的基礎上,對下一步安全管理工作提出了要求,現將會(huì )議內容紀要如下:
一、總公司第三季度開(kāi)展安全工作的基本情況
1.組織開(kāi)展各項安全大檢查活動(dòng)。三季度以來(lái),按照鐵路局、集團公司的部署和要求,總公司先后開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)、消防安全大排查大整治活動(dòng)、勞動(dòng)人身安全專(zhuān)項整治活動(dòng)以及氣瓶安全專(zhuān)項整治和餐飲業(yè)氣瓶安全專(zhuān)項檢查工作。各職能部門(mén)有關(guān)人分別定期、不定期深入到施工現場(chǎng)、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,對發(fā)現的安全隱患進(jìn)行督促整改落實(shí)。自xx月xx日開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)以來(lái),總公司各部門(mén)共檢查發(fā)現問(wèn)題xxx個(gè),并已全部整改完畢。
截止xxxx年xx月xx日,總公司未發(fā)生任何責任事故,實(shí)現安全生產(chǎn)xxxx天。
2.加強工程施工、營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全管理。通過(guò)加強營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工項目和重點(diǎn)項目施工的過(guò)程控制,堅持落實(shí)好營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工“三有”、“九不準”工作制度,沒(méi)有發(fā)生危及行車(chē)安全和其他施工問(wèn)題。
3.規范了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、物業(yè)的基礎管理工作。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分公司結合自身安全工作實(shí)際,出臺了《出租門(mén)面、場(chǎng)所安全檢查標準》規定,強化了責任制的落實(shí)和考核,夯實(shí)了基礎管理,消防器材檢驗不合格、違章用電等慣性問(wèn)題明顯減少。
物業(yè)公司強化制度管理和日常巡查考核,組織開(kāi)展電梯故障應急演練和消防應急演練,提高了應急反應和處置能力。使xx月xx日xxxxx小區電梯困人事件得到了快速妥善的處理。
4.做好職工培訓、教育工作。xx月xx日至xx日舉辦一期安全員培訓班,共有xx名安全員參加了培訓。堅持抓好新職人員的三級安全教育工作,對新報分配大學(xué)生和新進(jìn)勞務(wù)人員進(jìn)行了教育培訓,做到逢進(jìn)必考,持證上崗。
二、第三季度存在的主要問(wèn)題
總公司共接到上級相關(guān)部門(mén)的安全通報xx次,其中被局安監室通報xx次,被多投集團公司通報xx次。涉及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)的xx次,燃氣類(lèi)2xx次,工程施工類(lèi)xx次。通報問(wèn)題中屬于消防安全類(lèi)問(wèn)題有xx個(gè),工程施工現場(chǎng)xx個(gè),消防類(lèi)問(wèn)題居多。
在安全大檢查期間,總公司自身檢查發(fā)現的現場(chǎng)作業(yè)、班組建設、規章制度、設備質(zhì)量、消防、防洪安全方面的問(wèn)題仍有xxx個(gè),有些問(wèn)題屢次檢查都存在。
三、問(wèn)題原因分析及應采取的強化措施
對三季度被上級有關(guān)部門(mén)通報的問(wèn)題(xx個(gè))以及總公司自身檢查發(fā)現的'問(wèn)題(共有xxx個(gè))進(jìn)行原因分析:
(1)總公司檢查發(fā)現的問(wèn)題xxx個(gè),問(wèn)題較多,大的問(wèn)題沒(méi)有,但日常小問(wèn)題太多,說(shuō)明班組日常管理水平有待提高,工作標準化執行不力,要求不嚴;
(2)問(wèn)題中消防類(lèi)問(wèn)題居多,且大多是滅火器材問(wèn)題,說(shuō)明消防器材的日常管理不到位、不規范;
(3)工程問(wèn)題中臨邊防護不到位、不及時(shí)的現象較多,每個(gè)季度都有,成為慣性問(wèn)題,需要制定措施有效減少或避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。
應采取措施:
1.加強班組建設、提高班組長(cháng)的管理水平,強化班組的日常管理。
2.加強干部作風(fēng)建設,嚴格落實(shí)安全責任制。
3.制定和完善標準作業(yè)規范,并嚴格按標準化作業(yè)。
4.按照問(wèn)題管理的思路,對慣性問(wèn)題分清責任,落實(shí)責任考核辦法,并嚴格執行。
5.及時(shí)抓好問(wèn)題的整改銷(xiāo)號工作。
四、下一步的工作重點(diǎn)
按照鐵路局、集團公司的部署要求,大力推進(jìn)開(kāi)展質(zhì)量“大檢查、大反思、大整改”活動(dòng)及工程施工“旱季攻勢”活動(dòng),抓好安全隱患和整治工作,全面推進(jìn)風(fēng)險管理:
一是開(kāi)展安全大檢查“回頭看”活動(dòng)。把安全大檢查發(fā)現安全問(wèn)題的整改情況進(jìn)行復查,期間確保安全問(wèn)題不反復。
二是加強施工安全管理,特別是抓好營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全。及時(shí)做好施工安全防護工作,重點(diǎn)加強施工過(guò)程控制,嚴格執行《xx鐵路局普速鐵路營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全管理實(shí)施細則》(x鐵運xxxxxx號文)要求的各項規定,并保證持證上崗。xx站臺雨棚、xx怕濕倉庫、xx天橋等營(yíng)業(yè)線(xiàn)項目和xx站雨棚、新增加的xx個(gè)旅客站臺雨棚都要嚴格按照營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工的有關(guān)規定施工,辦好手續,確保營(yíng)業(yè)線(xiàn)施工安全。
三是抓好消防安全和特種設備安全工作。加強設備、設施的定期檢驗和日常安全檢查、巡查制度。重點(diǎn)檢查各經(jīng)營(yíng)出租門(mén)面各項消防制度是否建立和落實(shí),電線(xiàn)路鋪設、消防設施、器材配置數量是否符合規定,是否存在消防安全隱患。加強對燃氣部門(mén)的儲罐、液化石油氣泵、壓縮機、重點(diǎn)防火部位、避雷系統等重點(diǎn)消防設備的巡回檢查,及時(shí)排除隱患,確保安全生產(chǎn)。
四是抓好勞動(dòng)安全、道路交通安全工作。重點(diǎn)檢查作業(yè)人員“三寶”的使用情況,加強職工勞動(dòng)人身安全教育,增強從業(yè)人員自我安全保護意識;各部門(mén)應制定專(zhuān)門(mén)的機動(dòng)車(chē)使用制度,規范機動(dòng)車(chē)管理,加強有關(guān)人員的交通法規的學(xué)習,并加強職工上下班途中,交通安全自我防范意識教育,確保勞動(dòng)者的人身安全。
五是加強班組建設和對干部作風(fēng)的督察工作。對班組建設進(jìn)行規范化管理,落實(shí)班前會(huì )制度、通過(guò)各種形式的互動(dòng),加強班組人員的溝通與合作,強化班組建設的指導和考核,全面夯實(shí)基礎管理工作。
出席:總公司領(lǐng)導:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;綜合管理部xxx;黨群工作部xxx;計劃財務(wù)部xxx;人力資源部xxx;經(jīng)營(yíng)管理部xxx;工程管理部xxx;安全管理部:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx房開(kāi)公司xxx;xx工程分公司:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司:xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx燃氣公司:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分公司:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx物業(yè)公司:xxx、xxx、xxx;地建公司xxx、xxx。
分送:總公司各部門(mén)、各下屬公司。
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