銀行活動(dòng)總結15篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的銀行活動(dòng)總結，歡迎大家分享。

銀行活動(dòng)總結1

　　為紀念“想雷鋒同志學(xué)習發(fā)表五十周年”，開(kāi)展深入持久的學(xué)雷鋒活動(dòng)，佳木斯市中心支行開(kāi)展了“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。堅持不懈學(xué)雷鋒，將雷鋒精神在每一位青年員工心中根深蒂固。

　　一、領(lǐng)導高度重視我行收到共青團中央《關(guān)于“3.5”期間集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的通知》后，行領(lǐng)導親自組織各位青年員工學(xué)習上級通知精神，布置落實(shí)上級的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此項活動(dòng)能順利開(kāi)展。

　　二、營(yíng)造氣氛深入宣傳在接到上級的通知后，每位黨員都在胸前佩戴了黨徽并利用晨會(huì )期間進(jìn)行了雷鋒故事宣講雷鋒生平簡(jiǎn)介雷鋒日記摘抄等等使全體員工耳濡目染營(yíng)造了良好的學(xué)習氛圍也使青年員工對雷鋒精神內涵有了更深入的了解。我行青年文明號根據市行的布置制訂了“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”的活動(dòng)方案。

　　三、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)（1）我行組織了以“弘揚雷鋒精神，學(xué)習雷鋒好榜樣”為主題的'知識競賽。還就現在怎樣理解“螺絲釘”精神；“雷鋒叔叔為何三月來(lái)四月走”等問(wèn)題展開(kāi)了激烈的討論。本次活動(dòng)，使青年員工進(jìn)一步理解了學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與自己的日常生活學(xué)習習慣，與自己身邊的種種現象結合起來(lái)，不斷賦予新的形式、新的內容，更要對照雷鋒精神，明確生活處處無(wú)小事，躬行事事皆雷鋒，努力工作，樹(shù)立時(shí)刻嚴謹的工作態(tài)度，做一名優(yōu)秀的青年員工。

　�。�2）結合實(shí)際工作，開(kāi)展“幫助每一位客戶(hù)”的親情活動(dòng)。主動(dòng)幫助老年人填寫(xiě)憑證，“爭做一名感恩的工對殘疾人及特殊群體多一份關(guān)心與慰問(wèn)。行員工”。

　�。�3）凈化、美化工作環(huán)境。全面實(shí)施禁煙活動(dòng)，還工作環(huán)境一片潔凈。組織志愿者建立衛生監督崗的學(xué)雷鋒活動(dòng)小隊，在行里內開(kāi)展清掃衛生死角、清潔墻壁腳印、保持行里清潔衛生的美化支行活動(dòng)。

　�。�4）在員工中開(kāi)展“一言一行見(jiàn)公德”的道德實(shí)踐活動(dòng)，結合“員工行、為規范”“員工守則”加強員工的常規教育，培養全行員工做習慣良好、文明守紀、遵守道德規范的“青年文明號”。

銀行活動(dòng)總結2

　　在網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導過(guò)程中，劉老師輔導的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要舉辦一場(chǎng)理財沙龍。而這一周舉辦的理財沙龍，也并不是大家所謂的請保險公司、基金公司等簡(jiǎn)單的做的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。劉老師要求的理財沙龍在傳統基礎上要有三個(gè)大的轉變：第一，理財沙龍的舉辦，目的不是在于營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，而是在于拉近和客戶(hù)之間的距離，搭建溝通交流平臺，讓銀行了解客戶(hù)，客戶(hù)了解銀行；第二，理財沙龍不是產(chǎn)品推薦會(huì )，而是本著(zhù)讓客戶(hù)有收獲，覺(jué)得愉悅，并且還想再來(lái)的初衷舉辦。因此，劉老師輔導過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)，往往要以非金融和金融結合來(lái)舉辦，而非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹會(huì )；第三，理財沙龍的舉辦，不是一個(gè)人的事情，也不是保險公司、基金公司的事情，而是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的事情。在輔導過(guò)程中，劉老師要求，所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶(hù)邀約等都由員工自己來(lái)?yè)�當。一是可以給到員工鍛煉和展示自己的平臺；二是讓客戶(hù)更有歸屬感。

　　本著(zhù)以上三點(diǎn)轉變的思維和理念，著(zhù)實(shí)讓不少人頭疼。的確，行長(cháng)會(huì )想，花了大把的人力、物力、財力和精力，最后啥也沒(méi)撈著(zhù)，做這個(gè)有什么意義嗎？不可否認，不以盈利為本的的企業(yè)，和不想當將軍的士兵不是好兵一個(gè)道理。但是，我想說(shuō)，這兩者并沒(méi)有沖突，只是站的角度不同而已。如果一位管理者，從戰略的角度來(lái)看，他會(huì )認為理財沙龍的舉辦確實(shí)是一舉多得，值得舉辦，而且營(yíng)銷(xiāo)會(huì )愈發(fā)輕松，銀行口碑會(huì )越來(lái)越好。因為讓客戶(hù)收益，讓自己也收益了，客戶(hù)開(kāi)心，銀行也開(kāi)心，真正的實(shí)現了雙贏(yíng)。如果管理者站在戰術(shù)的層面來(lái)看理財沙龍，沒(méi)有產(chǎn)出時(shí)，他們會(huì )顯得焦躁和急功近利，他會(huì )對理財沙龍活動(dòng)的舉辦提出質(zhì)疑。因為，他看到的只有眼前的這一次得失，而未曾想過(guò)，這次客戶(hù)的體驗、客戶(hù)的感受、客戶(hù)對產(chǎn)品的認識程度、以及后期的口碑效應等無(wú)形的財富。拋開(kāi)戰略和戰術(shù)之說(shuō)，其實(shí)單從網(wǎng)點(diǎn)負責人網(wǎng)點(diǎn)管理方面考慮，其實(shí)理財沙龍的舉辦又未嘗不能給予管理者一些啟發(fā)呢？今天劉老師就站在網(wǎng)點(diǎn)管理層面，談?wù)劺碡斏除埮e辦的必要性。

　　首先，理財沙龍是對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理的一次大“體檢”。為什么說(shuō)是體檢呢？且聽(tīng)劉老師從以下四個(gè)方面，慢慢道來(lái)。

　　第一，理財沙龍是檢驗日常網(wǎng)點(diǎn)人員維護客戶(hù)的成果，以及體現客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)的黏度的良好時(shí)機。

　　很直接的表現，客戶(hù)如果維護不到位，或者客戶(hù)黏度不夠，在駐點(diǎn)輔導當周短期內邀約到客戶(hù)，對于員工來(lái)說(shuō)的確有一定難度。如果這個(gè)團隊平時(shí)都不聯(lián)系客戶(hù)，不維護客戶(hù)，那么舉辦活動(dòng)時(shí)，“客戶(hù)”顯然成為此網(wǎng)點(diǎn)最大的問(wèn)題。此種情況下，網(wǎng)點(diǎn)負責人可以反思網(wǎng)點(diǎn)對于客戶(hù)維護力度、維護方式、以及營(yíng)銷(xiāo)團隊管理等方面是否有進(jìn)一步提升和優(yōu)化的方面。

　　案例：某省某網(wǎng)點(diǎn)平時(shí)客戶(hù)經(jīng)理都躲在后臺辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理崗位形同虛設。一方面是物理布局受限，導致客戶(hù)經(jīng)理無(wú)單獨的辦公區域，另一方面客戶(hù)經(jīng)理本身也無(wú)客戶(hù)維護和管理意識，總是覺(jué)得在后臺會(huì )比較有安全感，一時(shí)很難轉變從柜員到客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的角色；第三方面，網(wǎng)點(diǎn)負責人對客戶(hù)經(jīng)理團隊輔導過(guò)于粗放，未進(jìn)行細化的過(guò)程管理。網(wǎng)點(diǎn)負責人平時(shí)只是泛泛的布置任務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)大部分的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)都是由網(wǎng)點(diǎn)負責人單打獨斗去維護和拓展。網(wǎng)點(diǎn)負責人沒(méi)有轉變自己的管理思路，去做一個(gè)管理者和教導者。比如，網(wǎng)點(diǎn)負責人從未對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行精細化的目標分解、方法指導、角色轉變的心態(tài)梳理等方面的指導和引導。對于客戶(hù)經(jīng)理無(wú)專(zhuān)門(mén)辦公室、網(wǎng)點(diǎn)管理等細節性事物一概不管不問(wèn)。此網(wǎng)點(diǎn)系統中vip客戶(hù)數量大概有1300人左右。由于平時(shí)疏于對客戶(hù)的維護，全網(wǎng)點(diǎn)一共邀約客戶(hù)到場(chǎng)7人。這些客戶(hù)群體與原來(lái)設定的主題吻合度也并不高，其中有兩位客戶(hù)是客戶(hù)經(jīng)理找自己的朋友過(guò)來(lái)充當人數。由此可見(jiàn)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對于存量客戶(hù)維護完全無(wú)意識也無(wú)維護方法。1300位客戶(hù)中，盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶(hù)。

　　與上述案例截然相反的是另外一些網(wǎng)點(diǎn)，動(dòng)輒可以邀約30多位客戶(hù)到場(chǎng)。無(wú)論對私高端客戶(hù)還是對公企業(yè)主，想邀約多少就有多少。這些網(wǎng)點(diǎn)的存款規模都不會(huì )差，且日均也維持的很好。足以證明，做好過(guò)程，結果必然不會(huì )差。

　　通過(guò)理財沙龍客戶(hù)邀約，我們可以清晰的看到網(wǎng)點(diǎn)對于客戶(hù)的維護力度以及客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)的黏度。平時(shí)對客戶(hù)用心維護的網(wǎng)點(diǎn)，不愁理財沙龍邀約不到人，更不愁拉不到存款�？蛻�(hù)的維護還需要我們踏踏實(shí)實(shí)的用心、用感情，細致的去付出并進(jìn)行精細的維護。 第二，檢驗團隊人員對客戶(hù)的深入了解程度。

　　網(wǎng)點(diǎn)理財沙龍的成功舉辦，往往60%在于客戶(hù)的精準邀約。所謂知己知彼，百戰不殆。對客戶(hù)了解的越多，營(yíng)銷(xiāo)的切入口就越多。對客戶(hù)了解的越透徹，就越容易和客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，得到客戶(hù)的好感和信任。如果團隊人員對客戶(hù)的維護不夠深入和了解，則無(wú)法精準的篩選出合適的客戶(hù)來(lái)參加合適的活動(dòng)。比如，主題沙龍活動(dòng)金融板塊想要推基金，平時(shí)維護人員并未對客戶(hù)進(jìn)行分層分級分群維護，也并不知曉客戶(hù)的投資偏好，則面對茫�？蛻�(hù)群體，很難篩選出合適的客戶(hù)。此種情況，可以說(shuō)明客戶(hù)維護時(shí)，停留表面，不夠深入。員工對于客戶(hù)信息收集、總結、提煉并制定針對性營(yíng)銷(xiāo)等技巧有待進(jìn)一步提升。

　　案例1：某銀行網(wǎng)點(diǎn)以推薦百萬(wàn)身價(jià)為目的，設計了主題為“我的小車(chē)我做主”為主題的沙龍，非金融板塊分享了小車(chē)周末旅行路線(xiàn)推薦的旅行方案，邀約的都是有車(chē)一族，年紀均在25——45歲之間。通過(guò)旅游路線(xiàn)推薦，再順勢推薦出行產(chǎn)品套餐，現場(chǎng)配置促成禮品，現場(chǎng)頒獎、現場(chǎng)發(fā)表購買(mǎi)保險的心得體會(huì )，全場(chǎng)13位客戶(hù)，人均購買(mǎi)了一份百萬(wàn)身價(jià)。此網(wǎng)點(diǎn)理財沙龍的成功舉辦，因素有很多，其中之一就在于客戶(hù)精準的邀約。所以，理財沙龍也從側面檢驗了網(wǎng)點(diǎn)人員對客戶(hù)的深度維護情況以及客戶(hù)喜好掌握情況。做到了真正的了解客戶(hù)，投其所好的把合適的產(chǎn)品在合適的時(shí)機賣(mài)給了合適的客戶(hù)，真正意義上實(shí)現了雙贏(yíng)。

　　案例2:杭州某網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)經(jīng)理精準了解了客戶(hù)需求，掌握了一部分客戶(hù)確切的有對基金深入了解的需求，再加之了解了當地人務(wù)實(shí)、時(shí)間觀(guān)念較強的`喜好后，直接請了知名基金經(jīng)理人，針對性做了一場(chǎng)基金診斷會(huì )�？蛻�(hù)免費上了一堂投資理財課，甚是滿(mǎn)意。

　　案例2中，理財沙龍舉辦的非金融板塊，其實(shí)就是講了金融。它以一種福利的形式，客戶(hù)想要的形式提供給客戶(hù)了。我個(gè)人認為，不是不可以直接以產(chǎn)品推薦為目的來(lái)舉辦理財沙龍。但是前提是，你足夠了解客戶(hù)的需求，能精準的篩選出對產(chǎn)品有需求的客戶(hù)。您能方方面面掌握客戶(hù)的需求，生活方面的、投資理財方面的，只要是客戶(hù)想要的，我們都可以靈活去滿(mǎn)足。 第三，檢驗團隊的凝聚力，包括團隊協(xié)作力、組織能力、團隊活動(dòng)策劃能力、團隊榮譽(yù)感等。

　　如果一個(gè)團隊協(xié)作力不強、凝聚力不強，理財沙龍的舉辦無(wú)疑會(huì )暴露這個(gè)團隊的某種缺陷。

　　案例：浙江某行，網(wǎng)點(diǎn)負責人對團隊喪失信心，管理如同一盤(pán)散沙。網(wǎng)點(diǎn)員工習慣各自為營(yíng)，平時(shí)很少交流和合作。舉辦理財沙龍當天，客戶(hù)到場(chǎng)后，無(wú)人倒水，也無(wú)人去進(jìn)行客戶(hù)的交流及接待。讓客戶(hù)感覺(jué)不到一絲絲的團隊問(wèn)候和溫暖。理財沙龍結束后，劉老師播放了蘇州某行的理財沙龍現場(chǎng)員工表現的視頻，讓大家感受蘇州某行員工無(wú)縫銜接的對客戶(hù)服務(wù)的團隊協(xié)作力、執行力，以及強烈的主人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當然的事情，在該行卻顯得那么遙不可及。為什么呢？追究其根本有三：第一，網(wǎng)點(diǎn)負責任管理態(tài)度過(guò)于消極；第二，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)企業(yè)文化和團隊文化支撐；第三，員工之間交流較少，感情冷漠。

　　那么管理較好的網(wǎng)點(diǎn)，如果平時(shí)員工協(xié)作不夠，通過(guò)理財沙龍活動(dòng)可以拉近員工之間的距離，增進(jìn)彼此之間的感情，提升團隊榮譽(yù)感和團隊作戰能力。

銀行活動(dòng)總結3

　　今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實(shí)施以“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入元。

　　一、強化領(lǐng)導，精心部署“春天行動(dòng)”

　　省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

　　一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提升認識，讓各級切實(shí)強化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，“兩節”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節”期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提升。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的'“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對“春天行動(dòng)”各項工作目標、措施，落實(shí)情況的具體責任，切實(shí)加強對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導。

　　二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。支行及時(shí)出臺《某銀行“伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。

　　三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。

　　二、落實(shí)措施，迅速掀起“春天行動(dòng)”高潮

　　一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。四是加大宣傳力度，在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的“三好”標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平;通過(guò)抓星級員工的培養，努力提升服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。

　　三、強化督辦，將“春天行動(dòng)”向縱深推進(jìn)

　　期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。

銀行活動(dòng)總結4

　　兩節期間，按照省行《關(guān)于開(kāi)展郵儲銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好效果�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，細化措施 為確�？缒甓刃麄鳡I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有序開(kāi)展，取得預期效果，我分行成立由主管行長(cháng)任組長(cháng)，辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門(mén)總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導小組，并由辦公室、財務(wù)會(huì )計部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機構，具體負責活動(dòng)的組織、調動(dòng)、通報等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對各支行、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。

　　二、突出重點(diǎn)，創(chuàng )新形式 圍繞××××主題，我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點(diǎn)和社會(huì )對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能?chē)�有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁(yè)和宣傳品，配發(fā)到支行，著(zhù)力在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造

　　節日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹(shù)立郵儲銀行品牌;二是通過(guò)電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的`線(xiàn)上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會(huì )知名度;三是借勢新聞媒體開(kāi)展宣傳，“兩節”期間，繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過(guò)軟新聞提升郵儲銀行的知名度。

　　三、認真組織，系統推進(jìn) 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據各支行實(shí)際情況，統籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此次宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要求支行長(cháng)站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁(yè)、標語(yǔ)、電視等形式，廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(cháng)。三是是積極開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，利用節前期間，采取向客戶(hù)贈送小禮品的方式，了解用戶(hù)需求，推介郵儲銀行業(yè)務(wù)。四是組織開(kāi)展客戶(hù)答謝會(huì )、聯(lián)誼會(huì )，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通，提升客戶(hù)的忠誠度，挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值。兩節期間，各支行組織召開(kāi)推介會(huì )、答謝會(huì )50余場(chǎng)，發(fā)展保險400余萬(wàn)元。五是利用春節期間有利時(shí)機，積極開(kāi)展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著(zhù)位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。

　　通過(guò)20xx年跨年度宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會(huì )知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì )認知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

銀行活動(dòng)總結5

　　為切實(shí)加強安全生產(chǎn)管理，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，全面提升安全生產(chǎn)管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，濱州分行在全轄組織開(kāi)展"安全生產(chǎn)月"活動(dòng)，為全行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展提供堅實(shí)保障。

　　加強組織領(lǐng)導。一是成立由行長(cháng)任安全生產(chǎn)委員會(huì )主任，分管領(lǐng)導任副主任，成員由保衛部門(mén)牽頭組成。二是制定安全生產(chǎn)實(shí)施方案，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)牽頭作用。三是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，完善安全生產(chǎn)規則;四是定期聽(tīng)取安全生產(chǎn)匯報，健全完善安全生產(chǎn)監管體系。

　　強化主體責任落實(shí)。嚴格"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)責任體系，逐級簽定《安全責任書(shū)》，明確安全責任范圍，落實(shí)安全責任人員，將安全生產(chǎn)責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關(guān)綜合治理要求進(jìn)行層層落實(shí)。

　　突出重點(diǎn)部位監管力度。一是根據公安局要求，對部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現金柜臺加固鋼板，提升風(fēng)險防護等級。二是針對夏季用電高峰特點(diǎn)，加強電源線(xiàn)路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。四是認真梳理、排查網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發(fā)現隱患立即整改。

　　注重整改實(shí)效。一是要求各支行立即組織開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，并按時(shí)提交自查整改報告。二是檢查人員如實(shí)記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，"全覆蓋、無(wú)死角"。三是按照"邊檢查，邊整改"的.原則，不走過(guò)場(chǎng)、對發(fā)現的各類(lèi)隱患，填寫(xiě)檢查事實(shí)確認書(shū)。四是著(zhù)重現場(chǎng)整改，能現場(chǎng)整改的立即整改，真正做到對安全生產(chǎn)隱患"零容忍"。

銀行活動(dòng)總結6

　　夏日的陽(yáng)光，帶著(zhù)涼爽的秋風(fēng)撲面而來(lái)，在這陽(yáng)光明媚的早晨，迎來(lái)了東莞銀行莞城支行首屆趣味運動(dòng)會(huì )。舉辦本次的趣味運動(dòng)會(huì )既豐富了員工的文娛生活，更加激勵了廣大員工以強健的體魄和飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中。十二支隊伍在東莞中學(xué)的球場(chǎng)上早已整裝待發(fā)，在大家的臉上透露著(zhù)青春的氣息、青春的價(jià)值和青春的活力。經(jīng)過(guò)激勵的角逐，我所在的網(wǎng)點(diǎn)全員投入運動(dòng)會(huì )中，抱著(zhù)團結就是力量的意念，以“青春無(wú)敵，飛揚夢(mèng)想”的精神摘得季軍的頭銜。運動(dòng)會(huì )的內容真是豐富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快樂(lè )袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保齡球”，“趕小豬”，“蘿卜蹲”。

　　運動(dòng)會(huì )結束后，每每想起當時(shí)的`情景，運動(dòng)員們在賽場(chǎng)上的拼搏精神歷歷在目，其中讓我印象最深刻的是“穿衣接力”，一聲預備，開(kāi)始的號令聲響起后，運動(dòng)員便爭先恐后地跑起來(lái)了。頓時(shí)，加油聲不絕于耳。漸漸的，差距拉開(kāi)了。當沖過(guò)終點(diǎn)時(shí)，大家爆發(fā)出了勝利的歡呼。這一刻，"團結就是力量”這句名言深深地刻在我的心中。而且每支隊伍的實(shí)力都是非常雄厚的，不止運動(dòng)員們熱情高漲，場(chǎng)外圍觀(guān)的觀(guān)眾們也是熱血沸騰，拼命吶喊助威，運動(dòng)員們在比賽，在拼搏，在戰勝對手的同時(shí)，超越自我，為行爭光�？茨沁\動(dòng)場(chǎng)上的運動(dòng)員，比賽正式開(kāi)始時(shí)，整個(gè)賽場(chǎng)頓時(shí)沸騰起來(lái)。一個(gè)個(gè)如矯兔般離起點(diǎn)，似利箭般沖向終點(diǎn)。個(gè)個(gè)不甘示弱，前后身影不停地輪換著(zhù)。引得在場(chǎng)的觀(guān)眾興奮不已。其實(shí)無(wú)論選手是否獲得第一，都會(huì )得到觀(guān)眾的贊美、鼓勵。因為在觀(guān)眾心中，這些運動(dòng)員都發(fā)揮出了不屈不撓、頑強拼搏的體育精神。再看快樂(lè )袋鼠，運動(dòng)員們眼神專(zhuān)注地盯著(zhù)前方的同伴，隨著(zhù)加油聲不斷來(lái)回換人，他們臉上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳過(guò)眼前的對手，同時(shí)也像是在挑戰自我。再看那八人七足場(chǎng)上的運動(dòng)員，也是個(gè)個(gè)摩拳擦掌，12支隊伍整裝起發(fā)，肩并肩，腳并腳，毫不示弱，齊步向前走。每一步都是不斷追逐著(zhù)自己的夢(mèng)想。每每回想起，我都會(huì )激動(dòng)萬(wàn)分，仿佛自己又再次身臨其境一般。

　　趣味運動(dòng)會(huì )在全部人員的共同努力下，順利地降下了帷幕。它鍛煉的是體力，激活的是生命，弘揚的是個(gè)性和青春活力，收獲的是笑臉和精神風(fēng)貌。所有選手在運動(dòng)會(huì )上賽出了成績(jì)，賽出了水平，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格。發(fā)揚了友誼第一，比賽第二的精神，從運動(dòng)員的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比賽中尋覓了更多的光彩和夢(mèng)想，創(chuàng )造了更多的美好和輝煌。

銀行活動(dòng)總結7

　　3月15日，工行辰溪支行在當地人民銀行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開(kāi)展“3·15 金融消費者權益日”社會(huì )宣傳服務(wù)活動(dòng)。

　　該行認真落實(shí)人民銀行相關(guān)要求并積極安排部署活動(dòng)內容。當天的街頭宣傳陣地上掛滿(mǎn)了橫幅，并設立了宣傳咨詢(xún)臺，擺設了宣傳板報，工作人員向往來(lái)群眾普及“加強信息保護和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙基礎知識十五問(wèn)”“反假防假人民幣和愛(ài)護人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費者權益日宣傳手冊”等知識。

　　活動(dòng)通過(guò)重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險和客戶(hù)備付金相關(guān)知識及支付賬戶(hù)的風(fēng)險防范，提高金融消費者的.風(fēng)險防范意識和責任承擔意識，提醒市民注意個(gè)人信息保護，并廣泛接受銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

銀行活動(dòng)總結8

　　為了使大廈全體員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，學(xué)會(huì )滅火以及自我逃生能力，確保人員生命安全及財產(chǎn)安全，20xx年6月9日中午12：30時(shí)到14：00時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心組織了本次消防演練。

　　一、領(lǐng)導重視，演練活動(dòng)組織到位，這次消防演練活動(dòng)，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個(gè)階段，公司領(lǐng)導都給予了很大的幫助和支持和。并指派公司五名安全主管進(jìn)行協(xié)助，服務(wù)中心畢主任作為省進(jìn)出口銀行大廈安全生產(chǎn)的第一責任人和演習總指揮，對這次演習工作高度重視，認真審定演習方案，確定演習目的、原則和規模，還親自對演習工作進(jìn)行部署，親臨演習現場(chǎng)進(jìn)行指揮，下達演練命令，觀(guān)察演習情況，對演習工作全面實(shí)施控制。服務(wù)中心各部門(mén)主管，作為演練的各小組組長(cháng)，積極帶頭參加演練前的學(xué)習和培訓；身先士卒積極參與演練方案的討論和修訂工作，為保證演練工作的順利進(jìn)行提供了良好保障。

　　二、籌劃縝密，演習方案的安全可行性，根據銀行領(lǐng)導要求從服務(wù)中心安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開(kāi)展一次火災事故的應急演練。其主要目的`是使每位參與者能學(xué)會(huì )滅火器和消火栓的正確使用，掌握火場(chǎng)逃生基本方法，提高自我安全意識。經(jīng)過(guò)認真研究，擬定了"省進(jìn)出口銀行消防演習預案"。為了使得演習方案安全可行，在方案中就演習的時(shí)間、地點(diǎn)、內容、對象都作了具體的說(shuō)明。

　　三、積極參與，為了使演習效果呈現良好效果，消防演習于20xx年6月9日中午12:30分到14:00進(jìn)行。首先由工程部一名人員上二樓對感煙探測器釋放煙霧；一名巡邏隊員在對二樓巡查時(shí)發(fā)現火情，并立即用對講機向消監控中心報警發(fā)現火情；監控室值班員通過(guò)消防主機查看火災的具體位置后，立即向總指揮報告；總指揮和各演習小組組長(cháng)成立指揮部；總指揮立即下達滅火搶救，疏散警戒；滅火組和搶救組立即上樓滅火、搶救，疏散組立即對各樓層工作人員進(jìn)行疏散；同時(shí)消控中心開(kāi)啟消防廣播指引其向就近的逃生通道安全有序的疏散，不要乘坐電梯；警戒人員立即對大廈進(jìn)行拉線(xiàn)警戒；由于火勢太大，需要消防隊救援，立即播打119火警電話(huà)；消防車(chē)到達參與滅火（模擬），大火撲滅、人員撤離，人員集合，總指揮對本次消防演練進(jìn)行點(diǎn)評。演練達到預期效果，最終獲得了圓滿(mǎn)成功。

　　四、通過(guò)演習活動(dòng)達到預期目的，使全體員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。

　　1.參與人員，特別是大廈辦公人員的消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進(jìn)一步的了解。

　　2.對突發(fā)事件的應變能力有所提高，現場(chǎng)演習人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映，對今后應對突發(fā)事件很有益處。

　　3.演習過(guò)程中，參與人員都能遵守紀律，"一切行動(dòng)聽(tīng)指揮"，團隊凝聚力得到了提高。

　　4.安全工作領(lǐng)導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。

　　五。幾點(diǎn)不足，需加強宣傳力度，總體來(lái)說(shuō)，()達到了目的，取得了成功，但也存在不足。

　　1.參演單位和各班組相互協(xié)調需進(jìn)一步加強；（未到規定時(shí)間，提前釋放煙霧報警并導致消控中心提前開(kāi)啟消防應急廣播，引起三樓會(huì )議室聽(tīng)課人員有緊張感）

　　2.對演習科目的實(shí)戰性，觀(guān)賞性，表演性相互結合上有待提高。

　　3.有些工作人員沒(méi)有從思想意識對消防安全上引起高度重視，不嚴肅，參與過(guò)程中有嬉笑現象，

　　4.現場(chǎng)火災模擬逼真度不高，缺少相應的設備和器材，人員沒(méi)有緊張感。

　　火災防患于未然，消防責任重于泰山，通過(guò)本次演習提高全體人員的安全意識，增強員工的逃生自救能力，檢驗大廈消防設備的運行情況，做好安全工作的防范；更重要的是總結經(jīng)驗教訓，努力尋找不足以圖改進(jìn)，全面提高全體人員的消防安全意識和義務(wù)消防員的業(yè)務(wù)水平。

銀行活動(dòng)總結9

　　為進(jìn)一步提高金融消費者的權責意識和風(fēng)險意識，助其自覺(jué)遠離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區支行、自助銀行開(kāi)展了以“權利·責任·風(fēng)險”為主題的“20xx年金融消費者權益日” 集中宣傳活動(dòng)，全面配合并主動(dòng)做好宣傳活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)為期半個(gè)月，主題為“權利·責任·風(fēng)險”�；顒�(dòng)期間，民生銀行大連分行工作人員重點(diǎn)圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會(huì )公眾進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳講解。通過(guò)宣傳，強化金融消費者風(fēng)險責任意識，進(jìn)一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時(shí)倡導消費者理性消費，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定良好基礎。

　　為提升客戶(hù)服務(wù)水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點(diǎn)以及賦予消費者的基本權利;學(xué)習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權須知以及常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項;學(xué)習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用上查詢(xún)辦法，提高員工依法查詢(xún)、管理和使用個(gè)人信用信息的合規意識。

　　二、開(kāi)展消費者權益保護主題活動(dòng)

　　(一)注重網(wǎng)點(diǎn)宣傳

　　通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話(huà)、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁(yè)，布放于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯要位置。各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機具滾動(dòng)播放“普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標語(yǔ)。

　　同時(shí)針對越來(lái)越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報道，普及金融知識。

　　(二)主題宣傳活動(dòng)

　　民生銀行大連分行根據人行下發(fā)的`《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁(yè)，在支行網(wǎng)點(diǎn)周邊人流量大的區域擺設展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔任宣傳人員，積極主動(dòng)地為前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以及路過(guò)的市民發(fā)放折頁(yè)、普及宣傳金融知識。同時(shí)利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開(kāi)展安全權、知悉權、維權渠道、防范風(fēng)險方式等多個(gè)方面的知識解讀。

　　同時(shí)，在活動(dòng)期間內，各支行售后經(jīng)理在進(jìn)行的各類(lèi)現場(chǎng)回訪(fǎng)過(guò)程中，對回訪(fǎng)客戶(hù)派送金融知識宣教材料，并進(jìn)行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶(hù)的一致好評。

　　(三)進(jìn)行內部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查

　　在活動(dòng)期間，重點(diǎn)開(kāi)展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規操作、法律訴訟、客戶(hù)投訴、信訪(fǎng)事件、員工行為不當、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現的各類(lèi)風(fēng)險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營(yíng)銷(xiāo)行為規范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

　　集中宣傳活動(dòng)結束后，民生銀行大連分行將在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置持續公布投訴告示牌，長(cháng)期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開(kāi)展銀行業(yè)金融基礎知識宣傳活動(dòng)，構建公眾教育長(cháng)效機制。

　　此次宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動(dòng)經(jīng)驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　篇二：最新銀行315活動(dòng)總結

　　為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展 “和諧金融 誠信服務(wù)”——上海銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動(dòng)，根據上海市銀行同業(yè)公會(huì )以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“315國際消費者權益日主題宣傳活動(dòng)”�；顒�(dòng)當日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著(zhù)過(guò)往的每個(gè)客戶(hù)群眾，積極宣傳普及金融知識。

　　提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會(huì )責任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。為維護金融消費者權益，從客戶(hù)角度出發(fā)，想客戶(hù)所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現場(chǎng)設攤接受客戶(hù)咨詢(xún)，取得了良好的活動(dòng)效果�；顒�(dòng)開(kāi)展情況如下：

　　一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)。

　　我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶(hù)服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

　　3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設立了戶(hù)外“金融知識普及宣傳臺”，樹(shù)立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現場(chǎng)知識輔導，解答客戶(hù)疑問(wèn)，接受客戶(hù)投訴和建議。

　　活動(dòng)現場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個(gè)人理財”金融知識折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準備了防范知識折頁(yè)、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群。鑒于許多中老年客戶(hù)對各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時(shí)，我行員工著(zhù)重介紹了宣傳折頁(yè)里的內容外，還提醒客戶(hù)仔細閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶(hù)的現場(chǎng)咨詢(xún)和解答，效果顯著(zhù)。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢(xún)問(wèn)，我行員工立即提示客戶(hù)堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶(hù)”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學(xué)習了解，并提示客戶(hù)要在日常生活中多學(xué)習多了解多多防范。

　　二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動(dòng)。

　　我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設立，向客戶(hù)進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶(hù)安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶(hù)宣傳現代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動(dòng)的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶(hù)在活動(dòng)現場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

　　經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶(hù)發(fā)放“個(gè)人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬(wàn)余份、接待客戶(hù)人次超5000人次，收集服務(wù)滿(mǎn)意度調研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大客戶(hù)的一致好評。

　　后續，我行將貫徹長(cháng)效機制，持續加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)、符合客戶(hù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!

銀行活動(dòng)總結10

　　20xx年XX月XX日，我行在營(yíng)業(yè)結束后由專(zhuān)業(yè)的消防培訓老師為我們進(jìn)行了銀行消防培訓。通過(guò)一些真實(shí)的案例，讓我們深刻知道如何事前預防火災的發(fā)生，火災發(fā)生后要如何正確使用滅火工具和注意事項。

　　為了更好的增強員工面對突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫的應急能力和掌握消防器材使用能力，我行于XX月XX日晚開(kāi)展了防火、防搶演練活動(dòng)。通過(guò)上一周的消防培訓，員工們都已經(jīng)能掌握滅火器的`正確使用方法。在演練中，大家都能一舉將火苗撲滅。

　　這次全面地實(shí)戰演練活動(dòng)，重點(diǎn)演練各重要崗位人員如何使用報警系統報警，如何保護好重要物品，如何保護好現場(chǎng)及自救，如何使用滅火器等。通過(guò)演練，明確了各位工作人員、大堂經(jīng)理和保安人員在預案中自身的職責和應對措施，提高了全員處置突發(fā)事件的能力，進(jìn)一步鞏固了安全防范意識，有利于在應急事件發(fā)生時(shí)各崗位人員能夠做到認真履職，防范并化解風(fēng)險。

　　xx月xx日、xx日、xx4日下午，在銀行領(lǐng)導的大力支持下，由xx部策劃及組織了xx銀行的全體員工進(jìn)行消防疏散演習。下午14：00，當聽(tīng)到警鈴響聲時(shí)，員工們在工作現場(chǎng)相互提醒、沿著(zhù)消防綠色通道進(jìn)行疏散逃生，在疏散逃生過(guò)程中消防綠色通道未出現堵塞和擁擠現象，全體員工疏散至指定集合點(diǎn)。

　　清點(diǎn)人數后，分別由xx、xx、xx分別向大家演示了在緊急情況下如何正確使用滅火器，大家了解到滅火器的使用需要先把插銷(xiāo)拔掉，然后一手緊緊握住噴管根部再按下提手，避免噴管亂甩噴射、打傷到人，滅火的順序應該是由近及遠、由下至上，這樣才能更有效的撲滅火源。

　　結束后，銀行領(lǐng)導發(fā)言道：“我行每年都會(huì )舉行消防疏散演習，災防患于未然，消防責任重于泰山。通過(guò)演習可以提高全體員工的消防安全意識，增強員工的逃生自救能力，可以檢驗公司消防設施設備的運行情況，同時(shí)做好公司的安全事故防范工作。大家要總結訓練經(jīng)驗，努力尋找不足以圖改進(jìn)�！�

　　通過(guò)此次親身參與演練，讓所有員工都在一定程度上對火災事故及如何正確使用滅火器材的技能有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗，順利完成了本次消防演習，達到了本次消防疏散演習的預期目的。

銀行活動(dòng)總結11

　　近日來(lái)，長(cháng)白縣農村信用社按照縣人民銀行的《20xx年反假貨幣宣傳周活動(dòng)實(shí)施方案》精神的要求，認真組織全轄農村信用社系統開(kāi)展反假貨幣宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中作到了“四個(gè)到位”，通過(guò)全體員工的努力，在社會(huì )上取到了良好的效果，下面將活動(dòng)情況匯報如下：

　　一、組織安排，領(lǐng)導到位

　　本次反假貨幣活動(dòng)，長(cháng)白縣農村信用社高度重視，專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì )，成立了以聯(lián)社主任高輝同志為組長(cháng)的反假貨幣活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責全轄農村信用社系統反假貨幣宣傳活動(dòng)的.組織、協(xié)調、和檢查指導。并制定了“反假貨幣”宣傳周活動(dòng)方案，宣傳周活動(dòng)辦公室設在縣聯(lián)社辦公室。

　　宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：長(cháng)白縣農村信用聯(lián)社主任 高輝

　　副組長(cháng)：長(cháng)白縣農村信用聯(lián)社副主任 李勇

　　組 員：辦公室主任趙云彪、各信用分社主任、營(yíng)業(yè)部主任

　　二、宣傳計劃，部署到位

　　我社根據此次反假貨幣活動(dòng)的目的，維護人民幣的信譽(yù)，維護經(jīng)濟秩序、社會(huì )秩序和人民群眾的利益，要求各信用分社、營(yíng)業(yè)部要深刻認識學(xué)習貫徹“反假貨幣活動(dòng)”的重大意義，利用點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，做到有組織、有計劃、有重點(diǎn)幫助城鄉廣大居民了解掌握假幣收繳程序和第五套人民幣防偽特征，各社必須利用好此次活動(dòng)，組織專(zhuān)人宣傳，特別要重視在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行臨柜宣傳，和鎮區社在鬧市區、基層信用社于逢集日在主要街道陳列宣傳板報，營(yíng)造出了熱烈隆重的宣傳氛圍。

　　三、宣傳設施，投入到位

　　我社在反假貨幣宣傳周活動(dòng)中，積極投入資金訂做宣傳條幅，懸掛各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在主要路口，并設立宣傳臺向路人散發(fā)傳單。在活動(dòng)中共懸掛宣傳條幅×條，張貼宣傳標語(yǔ)×條，散發(fā)宣傳傳單×份。

　　四、督促檢查，落實(shí)到位

　　我社在“反假貨幣”宣傳工作中做到了有監督、有檢查、有反饋。在宣傳周期間，聯(lián)社反假貨幣領(lǐng)導小組辦公室積極組織人員對各分宣傳情況進(jìn)行了監督檢查，檢查內容包括：宣傳時(shí)間、宣傳人數、標語(yǔ)口號、發(fā)放傳單情況，對反假貨幣宣傳不力的單位進(jìn)行了通報批評，提出了整改意見(jiàn)，有力的促進(jìn)了各信用分社反假貨幣宣傳工作。

　　通過(guò)對“反假貨幣”的宣傳，廣大城鄉居民充分認識到制、販假幣是一種違法行為，了解到假幣的危害性，增強了自我保護能力，維護了人民幣的信譽(yù)與當地的經(jīng)濟秩序和社會(huì )秩序，同時(shí)也增強了我縣信用社日常防范意識，提高了經(jīng)營(yíng)水平，增進(jìn)了與客戶(hù)之間的感情，確保農村信用社穩定、快速、健康發(fā)展。

銀行活動(dòng)總結12

　　普及金融知識和消費者權益保護活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，農發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監分局活動(dòng)方案和上級行的有關(guān)要求，結合農業(yè)政策性銀行的實(shí)際，圍繞活動(dòng)目標，通過(guò)成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開(kāi)展，認真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節部署，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開(kāi)展，取得了積極成效。

　　一、活動(dòng)開(kāi)展情況

　　一 是成立組織，制定方案。按照銀監局和銀行業(yè)協(xié)會(huì )的統一部署，我行高度重視，根據宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動(dòng)內容的要求，我行成 立了以一把手為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、各相關(guān)部室負責人為成員的領(lǐng)導小組，下設了辦公室，具體負責全轄該項活動(dòng)的組織、指導、協(xié)調、督促等工作。為將活 動(dòng)各項要求落到實(shí)處，我行制定了《中國農業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動(dòng)實(shí)施方案》，為活動(dòng)的穩步開(kāi)展奠定了基礎。

　　二是加強管理、穩步推進(jìn)。3月至4月,在全轄組織開(kāi)展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)內容主要依 據銀行業(yè)協(xié)會(huì )研究制作的宣傳提綱。宣傳過(guò)程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料，大力宣傳持續推進(jìn)“兩輪驅動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、有效服務(wù) “三農”和支持新農村建設等內容，具體宣傳支持新農村建設、涉農產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉賬結算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范 圍、項目和渠道方面的內容，全面展現了農發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實(shí)體的良好社會(huì )品牌形象。

　　1、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。

　　2、 在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質(zhì)”、“依法合規經(jīng)營(yíng)，誠信對待消費者”、“維護經(jīng)營(yíng)秩序，保障存款安全”、“完善投訴機制保護 合法權益”、“開(kāi)展金融教育，增強消費者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權益保護宣傳活動(dòng)的宣傳口號進(jìn)行了滾動(dòng)播放。

　　3、在市分行和縣支行設立了投訴受理電話(huà)。公布了農發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話(huà)號碼，公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

　　5 月份，我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔任宣傳人員，在開(kāi)展活動(dòng)宣傳前還通過(guò)制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的 再培訓工作，力爭在業(yè)務(wù)宣傳過(guò)程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位，將宣傳活動(dòng)效果最大化。在各項活動(dòng)開(kāi)展同時(shí)，我行還積極做好與各類(lèi)媒體的'溝通工作， 力爭我行活動(dòng)開(kāi)展情況能夠在媒體上充分報道，主動(dòng)

　　二、通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)取得的效果

　　一是全員的服務(wù)理念明顯增強�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發(fā)行和客戶(hù)的共同需要，是農發(fā)行健康發(fā)展的基礎，也是農發(fā)行應盡的社會(huì )責任和義務(wù)。

　　二是通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)了農發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量，提升了我行在社會(huì )的誠信水平，增強了客戶(hù)信心，推進(jìn)了和諧社會(huì )、誠信社會(huì )建設，為促進(jìn)地方經(jīng)濟金融和諧發(fā)展提供了動(dòng)力。

　　三、下一步措施

　　下一步，我行將按照活動(dòng)方案繼續穩步推進(jìn)，積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會(huì )責任，增強全行上下對客戶(hù)權益的保護和服務(wù)理念，使金融知識普及工作常態(tài)化、規范化，形成客戶(hù)權益保護的長(cháng)效機制。

銀行活動(dòng)總結13

　　本學(xué)期學(xué)院銳意開(kāi)拓，推陳出新，開(kāi)展了許多特色公益活動(dòng)，取得了良好的社會(huì )效應，在校內外取得了較好的反響，具體如下：

　　1、開(kāi)展汽車(chē)義務(wù)維修活動(dòng)。

　　汽車(chē)工程系學(xué)生運用在課堂上掌握的理論知識及車(chē)間的實(shí)踐經(jīng)驗，利用課余時(shí)間在廣場(chǎng)上義務(wù)為老師們維修汽車(chē)，受到老師們的極大歡迎。一位女老師說(shuō)：我們都是汽車(chē)的外行，平時(shí)車(chē)有點(diǎn)毛病我就手足無(wú)措了，只能等著(zhù)大修廠(chǎng)來(lái)人，現在好了，我們的學(xué)生就能幫我修好了，他們到畢業(yè)的`時(shí)候一定能夠憑自己的技術(shù)闖出一片天地！”

　　2、為鄭志艷同學(xué)募捐。

　　鄭志艷同學(xué)是汽車(chē)工程系20xx級汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)1班的一名品學(xué)兼優(yōu)的女同學(xué)。為了減輕父母的負擔，她在入學(xué)初便申請勤工助學(xué)崗位。在崗位上，她盡職盡責，出色完成任務(wù)。同時(shí)，她還利用周末時(shí)間做兼職。平時(shí)在學(xué)校的生活中，她勤儉節約，卻經(jīng)常幫助其他有困難的同學(xué)。她曾兩次獲得我院綜合一等獎學(xué)金及學(xué)習標兵榮譽(yù)稱(chēng)號，是汽車(chē)工程系愛(ài)心社、車(chē)迷俱樂(lè )部和翰軒書(shū)法社等社團成員。在20xx年院心理情景劇大賽中，鄭志艷同學(xué)在話(huà)劇《續愿》中擔綱女主角，憑借出色的表演征服了評委和觀(guān)眾，被評為“最佳女主角”。 20xx年正月初三，鄭志艷同學(xué)在家突然暈倒，家人誤以為她是煤氣中毒，送往縣醫院。經(jīng)過(guò)檢查，確診她患的是急性淋巴白血病。期間因交不起醫藥費，數次被迫停藥。不幸的突然降臨，對于一個(gè)經(jīng)濟本身比較拮據，父母又年邁的農村家庭來(lái)說(shuō)，巨額的醫藥費無(wú)疑是個(gè)無(wú)法承受的負擔。汽車(chē)工程系的老師和同學(xué)得知這一消息后，感到非常惋惜和痛心。在學(xué)院領(lǐng)導的支持下，面向全院和社會(huì )發(fā)起倡議，為鄭志艷同學(xué)籌措治病的善款。各院系的同學(xué)紛紛獻愛(ài)心，送上殷殷祝福；有的教師在無(wú)意中聽(tīng)到這一不幸消息后，立即慷慨解囊；中國銀行煙臺芝罘分行的領(lǐng)導無(wú)意中得知這一消息后，在行內發(fā)動(dòng)職工開(kāi)展募捐活動(dòng)，將募捐款及時(shí)送到學(xué)院。

　　4月1日，汽車(chē)工程系何全民主任趕赴臨沂，將全院師生和社會(huì )各界募集的善款交到該系罹患急性淋巴白血病的鄭志艷同學(xué)及家人的手中，將大家的祝福送給這位堅強的女孩。

　　3、欣馨愛(ài)心社美化校園內外環(huán)境。

　　欣鑫愛(ài)心社同學(xué)不辭辛苦任勞任怨，利用課余時(shí)間清掃學(xué)校衛生死角，并且組織同學(xué)為北寨孤寡老人打掃衛生，陪老人說(shuō)話(huà)拉家常，受到老人們的一致贊揚。學(xué)院志愿者利用課余時(shí)間進(jìn)行校園環(huán)保，義工組織參加了南山義工林松土活動(dòng)、進(jìn)行植樹(shù)活動(dòng)、與魯東大學(xué)進(jìn)行慈善文化交流、繼續為得白血病的鄭志艷同學(xué)捐款；看望南寨老人、舉辦了慈善義工照片展、為建工系女生捐款；參加中韓慈善活動(dòng)開(kāi)幕儀式，去福昌老人公寓開(kāi)展關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)；參與創(chuàng )建煙臺文明城市，開(kāi)展路段巡查、文明城市測評等志愿者服務(wù)活動(dòng)；組織學(xué)生清理海邊垃圾、組織學(xué)生參加煙臺青年志愿者活動(dòng)、為南寨老年活動(dòng)中心打掃衛生。

　　以上這些活動(dòng)僅僅是學(xué)院公益活動(dòng)的一部分，在以后的工作中，我們將勵精圖治，推陳出新，擴大公益活動(dòng)的社會(huì )影響，讓公益活動(dòng)真正走進(jìn)同學(xué)心中，變成自覺(jué)自發(fā)行為，為煙臺文明城市建設添磚加瓦貢獻力量。

銀行活動(dòng)總結14

　　為深入開(kāi)展第xx個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認真貫徹落實(shí)國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作重大決策部署，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，根據《關(guān)于開(kāi)展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》xx文件精神，郵儲銀行xx支行于xx月份在全行范圍內開(kāi)展了主題為“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，精心部署

　　為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效開(kāi)展，xx月xx日，我行召開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，會(huì )上傳達了《關(guān)于切實(shí)做好消防安全工作防范重大安全生產(chǎn)事故的緊急通知》（xx號）和《關(guān)于開(kāi)展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》xx號文件精神，部署了我行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的內容和時(shí)間，要求各部門(mén)和各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此項工作，要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工，積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，努力提高全行員工的`安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。

　　二、廣泛宣傳，注重實(shí)效

　　宣傳活動(dòng)當月，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在門(mén)頭LED上滾動(dòng)播出“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展�！被顒�(dòng)主題。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳咨詢(xún)臺，向過(guò)往群眾和員工宣傳安全生產(chǎn)知識。

　　三、開(kāi)展安全教育，提高員工的安全意識

　　xx月xx日晚，我行開(kāi)展了安全警示教育活動(dòng)，播放了安全教育光盤(pán)，向全行員工詳細講解了消防安全知識，手把手地教會(huì )了員工如何正確使用消防器材，火災發(fā)生時(shí)疏散和逃生的要領(lǐng)等等。安全教育培訓結束后，又組織全行員工進(jìn)行了安全知識測試，整培訓個(gè)過(guò)程，會(huì )場(chǎng)氣氛活動(dòng)，員工踴躍示范和回答問(wèn)題，此次安全知識教育活動(dòng)，起到了預期的效果。

　　四、開(kāi)展安全演練，提高防范應急能力

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我行xx部先后到xx網(wǎng)點(diǎn)、xx網(wǎng)點(diǎn)和xx支行開(kāi)展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作，通過(guò)應急預案的演練，進(jìn)一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防范技能和應急處置能力，起到了預期效果。

　　五、開(kāi)展安全檢查，加強安全管理

　　“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我行xx部負責安全保衛的工作人員深入各網(wǎng)點(diǎn)，對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況，重要生產(chǎn)場(chǎng)地、儲蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進(jìn)行了認真檢查，對檢查中發(fā)現的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，排除了隱患，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　總之，今年我行開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，得到了支行領(lǐng)導和全行員工的大力支持，各部門(mén)圍繞“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”這個(gè)活動(dòng)主題，扎實(shí)開(kāi)展了安全生產(chǎn)宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全行員工的安全意識和應急處置能力，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎管理工作，為支行安全生產(chǎn)提供了堅實(shí)的保障。

銀行活動(dòng)總結15

　　按照上級行關(guān)于開(kāi)展“情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結合x(chóng)x縣政府部門(mén)實(shí)際情況，針對性的選擇目標客戶(hù)，落實(shí)目標責任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標任務(wù)，從x月x日至x月x日，營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)xx戶(hù)，信用卡發(fā)卡張，辦理個(gè)人理財金賬戶(hù)xx戶(hù)，牡丹e時(shí)代卡用戶(hù)xx戶(hù)�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　成立機構，精心組織

　　為確保本次活動(dòng)目標的順利實(shí)現，行成立了情系政府客戶(hù)，服務(wù)公共財政聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，行長(cháng)擔任組長(cháng)，各相關(guān)職能部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)負責人為小組成員，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統一組織，協(xié)調和管理，領(lǐng)導小組召開(kāi)題會(huì )議，對政府部門(mén)資源情況進(jìn)行認真分析，細心分類(lèi)，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象，各有關(guān)部門(mén)密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)奠定了良好的基礎。

　　搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)快速發(fā)展活動(dòng)期間，行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合x(chóng)x縣實(shí)際的促銷(xiāo)宣傳方式，提我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度，一是以集中營(yíng)銷(xiāo)為平臺，上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)為手段，通過(guò)高層拜訪(fǎng)，銀政懇談會(huì )，上門(mén)送單等形式多樣的'營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷(xiāo)人員要深入到戶(hù)，現場(chǎng)講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的現場(chǎng)演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專(zhuān)門(mén)到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營(yíng)銷(xiāo)，政府部門(mén)人員到我行辦理對公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷(xiāo)人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品，三是完善激勵機制，突出全員營(yíng)銷(xiāo)。為充分借助全行員工社會(huì )關(guān)系資源，有效調動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專(zhuān)項掛鉤考核力度，通過(guò)不斷完善激勵機制，有效調動(dòng)了員工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門(mén)任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了一定的效果。

　　搞好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿(mǎn)意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶(hù)管理規定，提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶(hù)金額不確定時(shí)，請先做查詢(xún)交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶(hù)提出的有關(guān)咨詢(xún)，及時(shí)完整解答，對當時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內進(jìn)行電話(huà)或上門(mén)回訪(fǎng)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，從而使一批客戶(hù)群體在不會(huì )用、不愿用、主動(dòng)用的過(guò)程中逐步培植進(jìn)來(lái)。

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