銀行柜員檢討書(shū)(15篇)
在學(xué)習、工作或生活中犯錯后，為了避免再犯，我們通常要用檢討書(shū)來(lái)悔過(guò)自新，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應如此。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢？以下是小編收集整理的銀行柜員檢討書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行柜員檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的`自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
簽名：xxx
時(shí)間：20xx年**月**日
銀行柜員檢討書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事：
感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書(shū)！
我們的休息時(shí)間，因此在休息時(shí)間是不對外辦理業(yè)務(wù)的。當我在休息時(shí)間，一位客戶(hù)走向窗口辦理業(yè)務(wù)，為了不影響其他同事的休息，我主動(dòng)上前告知：“現在是下班時(shí)間不能辦理業(yè)務(wù)，請他一點(diǎn)半前來(lái)辦理�！笨赡苁强蛻�(hù)不理解中午休息時(shí)不準辦理業(yè)務(wù)的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要辦理業(yè)務(wù)。這時(shí)，我耐心、禮貌的向客戶(hù)解釋?zhuān)强蛻?hù)卻無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
我雖然感覺(jué)這件事錯不在我，但是也得反思自己的行為。以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，無(wú)論出于何時(shí)何地，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
作為一位銀行柜員，在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓。期間，培訓老師特別夸大柜員是服務(wù)職員，最重要的是應當時(shí)刻保持微笑，時(shí)刻耐心聆聽(tīng)顧客詢(xún)問(wèn)，為顧客答疑解惑。
一葉可知秋，一事可成鏡。
“知錯能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，改過(guò)自新任是賢”，我決心聯(lián)系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客諒解。并且我特別應當吸取本次錯誤的經(jīng)驗教訓，將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，留意在今后的工作當中認真改善言談舉止，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋以真誠、簡(jiǎn)練、效力的.工作服務(wù)顧客。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層天。懇請各位領(lǐng)導和同事加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
短短幾百字，不能表達我對自己的譴責；更多的責罵，深藏在我心里。盼望領(lǐng)導能給我一個(gè)改正的機會(huì )。如果公司能給我改正的機會(huì )，我會(huì )話(huà)悔恨為力量，我決不在同一地方摔跤，以后我會(huì )更加努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以我要感謝領(lǐng)導給我反省自己的機會(huì )，是領(lǐng)導讓我認識到了自己工作中的不足，給了我改正的機會(huì )。無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處罰我，我都不會(huì )有任何的意見(jiàn)。
最后，我針對本身錯誤給銀行名譽(yù)釀成的影響，向領(lǐng)導表達歉意與慚愧，懇請領(lǐng)導諒解我這一回。
此致！
銀行柜員檢討書(shū)3
尊敬的xx：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的`榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神；在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生；要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
檢討人：xxxx
銀行柜員檢討書(shū)4
各位領(lǐng)導;各位同事：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員***的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了***的順利，錢(qián)款清楚。所以，***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的`清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，***，等一下再來(lái)：“，由于***時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。由于客戶(hù)不理解***的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二：客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三：要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)5
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反��！
xx月xx日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯將自己戶(hù)名的借記卡當作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當我發(fā)現時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規操作既成事實(shí)。對此，我深表歉意。經(jīng)過(guò)多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫(xiě)下我的檢討。這篇檢討，絕對不是敷衍塞責，也絕非無(wú)奈之舉，更不是陽(yáng)奉陰違。而是我非常誠懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤！
經(jīng)過(guò)深刻的自我檢討與分析，我認為我所犯的錯誤為以下兩點(diǎn)：
一、將私人物品帶入柜臺。
二、用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。
造成這兩點(diǎn)錯誤的主要原因是對基本規章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對自我行為的規范約束，和對自身素質(zhì)修養的鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻！我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴格按照規范進(jìn)行操作，一定要細心謹慎，避免失誤。而身為儲蓄組組長(cháng)的我，不僅沒(méi)有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法！給支行聲譽(yù)帶來(lái)了及惡劣的影響。
作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過(guò)分自信是造成本次事故的罪魁禍首！長(cháng)期從事儲蓄工作的我，在增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗的同時(shí)，也滋生了自大自滿(mǎn)的不良心態(tài)！由于過(guò)分的自信，輕視了對我行規章制度的學(xué)習，習慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗來(lái)解決工作中的問(wèn)題。
冰凍三尺非一日之寒！回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯也并非機緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："自滿(mǎn)、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。"通過(guò)此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習的重要性！也明白了觸犯組織紀律的嚴重后果！
對于以上的錯誤，我已經(jīng)深深的認識到了它們的嚴重性，為了更好的向領(lǐng)導以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見(jiàn)，望大家在日后的工作中督促自己改正錯誤：
1、誠懇的向全體人員認錯，寫(xiě)檢查書(shū)。既然自己已經(jīng)犯了錯，我就應該去面對，要認識到自己的錯誤，避免以后犯同樣的錯誤。所以，我寫(xiě)下這篇深刻的檢討，向大家表明我認錯的決心。
2、提高紀律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項制度紀律，并且做到自覺(jué)遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺(jué)悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應該重視以對，并且要養成良好的工作習慣，增強自身和集體的`榮譽(yù)感。
4、加強學(xué)習。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著(zhù)強烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習行內的各項精神和規程，還應該努力培養自己的職業(yè)素養。
5、學(xué)會(huì )謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點(diǎn)對于自己無(wú)論是做人，還是做事都是很重要的。
世間凡事，一分為二，通過(guò)此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學(xué)會(huì )了自我反��！反省是一面鏡子，它能將我們的錯誤清清楚楚地照出來(lái)，使我們有改正的機會(huì )。犯錯之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做的！不要到錯誤被人發(fā)現才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我們雖無(wú)法匹及，但流傳千年的警句必定有它的道理！也請大家以我為戒，在日后的工作中要自我約束，自我反省，防微杜漸！以上所說(shuō)，我會(huì )嚴格執行，望大家監督批評！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)6
尊敬的經(jīng)理：
今天我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因為粗心大意沒(méi)有看清楚戶(hù)名和帳號，將x客人的款項誤入了x客戶(hù)的帳戶(hù)，而x客戶(hù)又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作，營(yíng)業(yè)部一方面要派人手給x客戶(hù)做款項沒(méi)有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤道歉，一方面還要派人去把x客戶(hù)支取的金額追回來(lái)，x客戶(hù)還撒賴(lài)認為支取自己帳戶(hù)的錢(qián)，銀行無(wú)權追問(wèn)，后來(lái)在經(jīng)理和保衛科一齊做x客戶(hù)的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個(gè)工作上的粗心大意造成了在客戶(hù)產(chǎn)生了不良的.影響，給銀行的工作帶來(lái)了不少的麻煩，為此，自己深感內疚，認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平，細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿(mǎn)意。因為這個(gè)錯誤本人愿意接受銀行規章制度的處罰。
此致
敬禮!
辭職人：xxxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)7
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對xx的尾箱。
經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；普通存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與將尾箱進(jìn)行了封包，姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的.，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到。
俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)8
尊敬的XX：
今天一位老人來(lái)辦理卡存款業(yè)務(wù)，我辦好以后，他要求我幫他查一下余額，我查好了把余額報給了他，因為沒(méi)有寫(xiě)在回執上，而遭到投訴。
在此，通過(guò)這件事，在深感痛心，我向平時(shí)關(guān)心我成長(cháng)進(jìn)步的各位領(lǐng)導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
最后，我向行領(lǐng)導保證，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長(cháng)進(jìn)步，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的'貢獻，請領(lǐng)導相信我。同時(shí)，也懇請行領(lǐng)導和同事能繼續加強對我的監督，關(guān)心我幫助我改正缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
檢討人：XX
XXXX年XX月XX日
銀行柜員檢討書(shū)9
尊敬的單位領(lǐng)導：
xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，造成結算型差錯，給營(yíng)業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內疚。
事情經(jīng)過(guò)是，xx月xx日我在給客戶(hù)辦理開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，由于當天在大廳內等候的客戶(hù)較多，客戶(hù)已經(jīng)排隊等了好久了，心里想快點(diǎn)兒給客戶(hù)辦完，做事著(zhù)急，在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒(méi)有仔細跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額核對，憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細，沒(méi)有發(fā)現傳票上面打印的限額跟客戶(hù)申請書(shū)上的限額不一致。造成了結算性差錯。
這次問(wèn)題的發(fā)生，讓我深刻認識到自己存在的問(wèn)題。
1、性格比較急躁，不夠謹慎小心。結算序列的柜面工作要求要相當的謹慎細心，每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險的控制點(diǎn)，要做到筆筆核對，要素完備精準無(wú)誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我基本上大的風(fēng)險點(diǎn)例如核對客戶(hù)身份證，客戶(hù)簽名等地方還是比較小心，都有反復核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫(huà)，有時(shí)也因為客戶(hù)比較多比較忙而忽略了�；旧线�沒(méi)有能夠養成一個(gè)合格柜員應具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式，特別忙起來(lái)的時(shí)候就比較難兼顧。
2、沒(méi)有擺正心態(tài)，得失心過(guò)重。參加工作半年多了，我一直是自我學(xué)習，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認同，不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著(zhù)急�？吹降群虻目蛻�(hù)比較多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù)，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時(shí)候速度提上了，缺喪失了業(yè)務(wù)的`準確度，不免出現一些問(wèn)題。
3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什么事情，嚴格執行。班后的傳票勾對與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節，能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。
這段時(shí)間我反復進(jìn)行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。
1、要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。
2、不要急于求成，不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看著(zhù)前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來(lái)就不熟練，也沒(méi)有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現就不可避免了。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)10
各位領(lǐng)導：
20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門(mén)前柜員時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了順利，錢(qián)款清楚。所以，時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見(jiàn)一女子正走入大門(mén)，準備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說(shuō)：“要干什么，，等一下再來(lái)：“，由于時(shí)間緊，錢(qián)款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬。
由于客戶(hù)不理解規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的'解釋?zhuān)@位女子無(wú)法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話(huà)，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話(huà)時(shí)要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無(wú)止境，更上一層樓。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導：
xx月xx日辦理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長(cháng)發(fā)展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個(gè)差錯的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹(shù)立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和風(fēng)險性，操作風(fēng)險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當。將埋下較大隱患，造成巨大的影響。
所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節的`核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒(méi)有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問(wèn)，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來(lái)提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱(chēng)職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都放心的員工。
xxx
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)12
敬重的領(lǐng)導：
您好！
20xx年xx月xx日日處理客戶(hù)網(wǎng)銀時(shí)，因為我的粗心，在操作時(shí)將機內手機號碼輸入與客戶(hù)填寫(xiě)的不一致。我已進(jìn)行了深化的自我反思，給支行、團隊構成了晦氣影響，在這里，請咱們承受我深深地抱愧。
作為一個(gè)工齡將近20年的老職工，對自己作業(yè)水平的過(guò)火自傲是構成本次事端的元兇巨惡！長(cháng)時(shí)刻從事儲蓄作業(yè)的我，在增加專(zhuān)業(yè)知識的事務(wù)才干經(jīng)歷的一同，也滋生了自負驕傲的不良心態(tài)！因為過(guò)火的自傲，小看了對我行規章制度的學(xué)習，習慣了用自己所謂豐厚的經(jīng)歷來(lái)處理作業(yè)中的問(wèn)題。這個(gè)作業(yè)也為我后期的生長(cháng)開(kāi)展烙下了深化經(jīng)歷，并深深地鞭笞我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精力，這個(gè)過(guò)失的發(fā)生，不只影響了自己，還影響了團隊、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要結實(shí)建立敬業(yè)精力；在往后的柜面事務(wù)操作中，要不斷學(xué)習和自我學(xué)習，深化領(lǐng)會(huì )行的規章制度，嚴厲恪守結算操作規章制度，我已深化知道到柜員尤其是一線(xiàn)操作員的重要性和危險性，操作危險無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在，只需有點(diǎn)點(diǎn)操作不妥，將埋下較大危險，構成巨大的影響，所以凡事要認細心真、當心翼翼、細心心細，對待每個(gè)環(huán)節都不能掉已輕心，尤其要重視小環(huán)節的核對，要一再地核對，細節決定勝敗，根絕不良作業(yè)的發(fā)生；要不停地多向師傅們謙虛討教，關(guān)于不理解或沒(méi)有掌握的.事務(wù)，要虛懷若谷，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討事務(wù)，觸類(lèi)旁通，不斷反思研究來(lái)進(jìn)步自己，嫻熟掌握事務(wù)，在保質(zhì)基礎上加速事務(wù)操作時(shí)刻。規章制度是航燈，在他的嚴厲指引下，細心學(xué)習，理論結合實(shí)踐，我才干快速地從一名新手轉換為一名勝任嫻熟的柜員，為單位的快速開(kāi)展奉獻力氣。
以此為鑒，我要不時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職作業(yè)，要保質(zhì)保量，在日常作業(yè)中在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)懷和協(xié)助下，盡力訓練自己的事務(wù)水平，成為一名銀行與客戶(hù)都定心的職工。
先向咱們說(shuō)聲抱愧，真的對不住咱們！其次，在往后的作業(yè)中，我將加倍盡力，期望能補償此次失誤給公司構成的經(jīng)濟損失和我內疚的心靈！
此致
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行柜員檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導：
由于個(gè)人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進(jìn)入會(huì )場(chǎng)回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響，同時(shí)讓公司領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部、技術(shù)部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說(shuō)聲抱歉，真的'對不住大家！其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈！
同時(shí)這件事深深地警醒了我：做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸，正所謂：失之毫厘，謬以千里。我同時(shí)也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類(lèi)事件在今后的工作中發(fā)生！
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷，感謝這份自我檢討書(shū)，給了我一次改正壞習慣的機會(huì )，從而使我向成功邁進(jìn)了一步。
此致
敬禮
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)14
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業(yè)務(wù)：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開(kāi)始核對xxx的尾箱。
經(jīng)過(guò)捆把，清點(diǎn)零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);普通存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開(kāi)始與柜員x姐互相查庫，清查無(wú)誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進(jìn)行了封包，x姐則對尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的緣故，我在業(yè)務(wù)流程的熟悉上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒(méi)有與田姐共同清點(diǎn)，直接導致在核對項目上有了漏洞，x姐在對進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識到一點(diǎn)：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時(shí)代發(fā)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問(wèn)題，避免問(wèn)題，解決問(wèn)題，只有這樣才能強化風(fēng)險防范意識，從細節把服務(wù)做到最優(yōu)。
俗話(huà)說(shuō)：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我一定會(huì )克服開(kāi)封庫包態(tài)度不認真的毛病，我會(huì )將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實(shí)到實(shí)處，做到萬(wàn)無(wú)一失。然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿(mǎn)了悔過(guò)與愧疚之意，真切的.希望支行領(lǐng)導能給我一個(gè)改過(guò)自新的機會(huì )，在今后的日子里，我一定會(huì )做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習《銀行服務(wù)規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業(yè)務(wù)。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。請領(lǐng)導相信我，我保證，這樣類(lèi)似的失誤將不會(huì )再發(fā)生。
此致
敬禮！
簽名：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
銀行柜員檢討書(shū)15
尊敬的銀行領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，真的是非常的羞愧，不知道自己什么時(shí)候養成了這個(gè)習慣，在上班期間干別的事情，而且還是在打瞌睡，我作為一名銀行的柜員，自己的本職工作沒(méi)有完成，居然就睡覺(jué)，打瞌睡，這種情況以前是沒(méi)有過(guò)的，在我們銀行也是不允許出現，我也知道我這次的行為讓您失望了，在自己工作沒(méi)有完成的時(shí)候，做出來(lái)這種事情，這實(shí)在是顯得非常的不合時(shí)宜，對于這件事情，應該做出相關(guān)反省。
首先我今天上班打瞌睡，這是對工作的不尊重，還有對客戶(hù)的不尊重，有的時(shí)候我在上班期間就是因為自己的一個(gè)不留神，一個(gè)不注意就忽視了很多事情，就把自己的工作給忘記了，我真的不知道怎么跟您解釋了，但是這件事情已經(jīng)嚴重的影響到了我的上班狀態(tài)，相比之下，我現在不愿意去接受這個(gè)事實(shí)，而且我的情況受到了銀行的`責罰，我現在真的很自責，很難受，因為我作為一名柜員，自己的工作沒(méi)有做好，而且這個(gè)時(shí)候我還保留意見(jiàn)，這是非常不好的，我應該做出深刻的反省才是不應該在這個(gè)時(shí)候也不應該在上班期間打瞌睡，這也是我的自制力不強的表現。
說(shuō)起這件事情的經(jīng)過(guò)，還得從昨天說(shuō)起，因為昨天由于自己的事情忙到了很晚，沒(méi)有合理安排自己的時(shí)間，一直到了上班的時(shí)候，我還在想著(zhù)昨天的事情后，昨天在工作當中遇到了很多問(wèn)題，處理的很晚才解決，這么一來(lái)，我就耽誤了很多睡眠時(shí)間，到了晚上睡覺(jué)的時(shí)候就沒(méi)有很早的睡，然后就造成了失眠，精神狀態(tài)也不是很好，又知道了，今天工作的時(shí)候也在想著(zhù)昨天的事情，然后自己注意力不集中，就打瞌睡，精神狀態(tài)不好，這樣下去最容易出問(wèn)題，特別是在工作勤一點(diǎn)，影響特別不好，我現在想了想，昨天的情況真的非常的自責，也感到非常的不安，想了想還是應該去反省自己一下，在這件事情上面我做的非常不好，是我長(cháng)期以來(lái)沒(méi)有養成良好的工作習慣，作為一名銀行柜員，我這樣下去是非常不好的，也容易造成一些別的影響，我現在想了想，我應該好好的去糾正自己這些錯誤，在以后的銀行工作當中，不能再出現了，作為一名柜員，我應該以身作則，帶好頭，做好這份工作，也應該給大家一個(gè)交代，上班打瞌睡，這個(gè)事情不能去逃避，我一定好好反省自己，。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
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