銀行實(shí)習報告范文5000字
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生都需要進(jìn)行的一項校外作業(yè)，下面yjbys小編跟大家分享幾篇銀行實(shí)習報告范文，以供參考！
銀行實(shí)習報告范文一
畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程，也是正式步入社會(huì )前對四年大學(xué)學(xué)習的一次檢驗。本次實(shí)習的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲匯局綜合部?jì)蓚�(gè)不同的部門(mén)，親身體驗了柜臺營(yíng)業(yè)員、事后監督員、實(shí)時(shí)監控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
一、實(shí)習概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習前階段的情況
實(shí)習的前半階段，所在的部門(mén)是儲匯營(yíng)業(yè)處。通過(guò)營(yíng)業(yè)員指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下，進(jìn)行實(shí)際（）業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020101、020104;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統之后，我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨完成的，操作過(guò)程必須十分謹慎，注意操作流程的規范。當收到來(lái)自客戶(hù)的現金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機鑒別并計數，確認無(wú)誤后方可入柜，在相應的憑單上加蓋“現金訖[2]”，接著(zhù)再進(jìn)行數據的錄入、打印單據等。而支付客戶(hù)現金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機器點(diǎn)鈔兩項步驟相結合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對于整捆的鈔票拆封過(guò)機清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢(xún)問(wèn)一下客戶(hù)“請問(wèn)您支取多少”，再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調能力等等，這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能�！袄︹n”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái)，另一只手用捆鈔帶貼著(zhù)外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來(lái)的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養老保險;另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養（）老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù)，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
�。ǘ⿲�(shí)習后階段的情況
實(shí)習的后半階段，所在的部門(mén)是儲匯局綜合部，實(shí)習的崗位有：事后監督和實(shí)時(shí)監控。事后監督是對營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現在對潛在風(fēng)險（如大額支付、可疑支付等）進(jìn)行全面地、系統地監督。相比之下，實(shí)時(shí)監控則體現出了防范風(fēng)險的“時(shí)效性”。充分運用日常交易預警系統，可以及時(shí)發(fā)現重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。
1、事后監督的操作
起初到綜合部，我實(shí)習的崗位是事后監督，主要是基本業(yè)務(wù)的監督。先按每日營(yíng)業(yè)軋帳單上登記的各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易總筆數、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認無(wú)誤后，接著(zhù)按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶(hù)填寫(xiě)的交易金額，系統自動(dòng)核對兩項內容，回顯交易流水中的其他內容。如果發(fā)現了不相符的情況，則手工聯(lián)動(dòng)登記差錯。
2、監督大額可疑支付及反洗錢(qián)系統的操作
對可疑支付交易的參數[3]規定是：一日累計取款超過(guò)50萬(wàn)元;單個(gè)帳戶(hù)10天內集中（一次性）轉入金額超過(guò)100萬(wàn)元并超過(guò)3次分散轉（�。┏�。單個(gè)帳戶(hù)10天內累計現金支付超200萬(wàn)元，清戶(hù)前10天發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元現金收付。反洗錢(qián)系統是全國銀行系統統一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數輸入，之后由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行等級評定，在兩日之內匯報上一級管理部門(mén)。
3、運用儲匯電子風(fēng)險預警及稽查系統進(jìn)行實(shí)時(shí)監控
為確保建立有效的非現場(chǎng)監控和稽查管理，達到及時(shí)有效地控制儲匯業(yè)務(wù)操作和現金流轉過(guò)程中的風(fēng)險，從而提高非現場(chǎng)稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類(lèi)儲匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險。實(shí)時(shí)監控員須對預警系統顯示的風(fēng)險進(jìn)行排查，主要通過(guò)電話(huà)核銷(xiāo)相關(guān)的風(fēng)險預警。當發(fā)現了重大風(fēng)險時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)行現場(chǎng)稽查。發(fā)現較難判定的風(fēng)險時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書(shū)，又相應的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險。
二、關(guān)于儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現實(shí)思考
今年3月20日，郵政儲蓄銀行[4]在北京正式掛牌，這意味著(zhù)它將以“第五大銀行”的身份開(kāi)始新的歷程。由于郵政儲蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素，存在若干不規范的問(wèn)題，在此次實(shí)習期間，讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問(wèn)題。
�。ㄒ唬﹥π畲婵顚�(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機構開(kāi)戶(hù)和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個(gè)人利益和維護國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來(lái)，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達國家早已實(shí)行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度。
�。ǘ┤绾螌�(shí)行儲蓄存款實(shí)名制
1、以現有的個(gè)人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸（公文有約）款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。
2、明確一個(gè)申報確認期，對現有個(gè)人帳戶(hù)及個(gè)人財產(chǎn)進(jìn)行申報登記，說(shuō)明可計算的合法來(lái)源，對于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認領(lǐng)的，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的，國家給予凍結調查，違法收入將沒(méi)收充公。
3、實(shí)行銀行帳戶(hù)與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶(hù)收支情況在授權范圍內報送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據，稅務(wù)局有義務(wù)對個(gè)人財產(chǎn)高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數，對不正常情況報送稅務(wù)局。
4、要促進(jìn)支付手段的票據化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據。尤其是個(gè)人帳戶(hù)要普及支票轉帳業(yè)務(wù)，票據清算要實(shí)現電子化、即時(shí)化、通存通兌化，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地、隨意”的個(gè)人轉帳業(yè)務(wù)，逐步改變傳統的依賴(lài)現金交易的做法。
�。ㄈ⿲�(shí)行儲蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負面影響
金融是經(jīng)濟的核心，金融穩定了，人心才能穩定，社會(huì )才能穩定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會(huì )心理，老百姓怕露富，貪腐分子也怕露富，如何在兩者之間權衡，趨利避害，很費思量，這是我們實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。
第二，推出儲蓄存款實(shí)名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系，甚至引起金融恐慌。
因此，減輕實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制的負面影響，關(guān)鍵要做好以下三點(diǎn)：
1、加強法律法規配套建設。比如“保密法”、“個(gè)人財產(chǎn)保護法”等相關(guān)機制的健全。
2、加強職業(yè)道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門(mén)內部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴格執法，嚴格保密。加大對執法部門(mén)的監督力度，控制好執法機構對個(gè)人金融財產(chǎn)查詢(xún)、凍結、劃扣的權力。
3、反對貪腐。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重，實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”，對濫用x權，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經(jīng)濟責任。
三、小結
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有距離的，需要進(jìn)一步學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解儲蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助，使我在儲蓄的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本上的理論，而是有了一個(gè)比較全面的了解。
尤其在防范風(fēng)險方面有著(zhù)重要的意義，充分發(fā)揮前后臺的相互制約，互相監督的作用，有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。
銀行實(shí)習報告范文二
我在浦發(fā)銀行的實(shí)習大體可以分成兩個(gè)階段，分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習工作以及大二結束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習。
前一階段的實(shí)習主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心，期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的'培訓。正是這些知識的培訓，使我逐漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過(guò)學(xué)習浦發(fā)，使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶(hù)著(zhù)想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細膩，周到，以及獨到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的浦發(fā)，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習。
有了這些對浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為浦發(fā)創(chuàng )收。首次工作是去泉城廣場(chǎng)參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員，一起邊宣傳邊現場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳�；顒�(dòng)結束后我們群的宣工作和發(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏(yíng)得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰爭"。
期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個(gè)女記者來(lái)咨詢(xún)我，手上拿著(zhù)一張打印的表單，表單的縱向列寫(xiě)著(zhù)各個(gè)銀行的各個(gè)卡種，橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費標準。女記者來(lái)到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了部分其他銀行的銀行卡資料，我看到上面都有不同標準的收費項目，而當女記者問(wèn)我的時(shí)候，她每念的一個(gè)項目，我的回答都是"不收費用"，我看著(zhù)她越發(fā)驚訝和歡喜的神情，自己也覺(jué)得開(kāi)心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開(kāi)心的說(shuō)："我和同事也辦有這種卡，一直知道是很省錢(qián)很貼心的一種卡，但是沒(méi)有想到居然有這么優(yōu)惠的標準！東方卡的確是很好的卡！"
另一件是我跟一個(gè)外國人做講解，我的口語(yǔ)不能很清晰的去表達各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù)，因為很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡。"老外"一邊聽(tīng)著(zhù)我有些古怪的表達，一邊微笑。我知道我的表達比較生澀，但我同時(shí)也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過(guò)溝通之后，" 老外"最終決定辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很高興，因為把卡"推向國際"了。
后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱情同樣很高。
在整個(gè)工作過(guò)程中，我作為一個(gè)小組的小組長(cháng)，還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習資料或證件等。
學(xué)校放假以后，我變開(kāi)始了第二個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。
本來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實(shí)習同學(xué)都晚很多，所以沒(méi)有趕上開(kāi)始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習以及權限的集體開(kāi)通，于是我就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進(jìn)行兩種，一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及協(xié)助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，另一種戶(hù)外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議：
首先是大廳工作，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。因為一般的客戶(hù)都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問(wèn)，也都是很小或者很簡(jiǎn)單和單一的咨詢(xún)，而這些問(wèn)題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會(huì )費很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺(jué)是：倘若主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫助，有時(shí)會(huì )把客戶(hù)嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢(xún)，卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。
然后是戶(hù)外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，計劃地點(diǎn)是煉油廠(chǎng)的三個(gè)位置，計劃時(shí)間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動(dòng)，而發(fā)卡數也寥寥無(wú)幾。我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都可以的，而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。13日當天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。
但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠(chǎng)。但是，我們冒著(zhù)高溫犧牲的人力物力并沒(méi)有得到應有的回報。為什么 我覺(jué)得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因：其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著(zhù)來(lái)戶(hù)外做宣傳工作，但是客戶(hù)卻沒(méi)有理由冒著(zhù)高溫出來(lái)接受你的宣傳�？釤岬闹苣┥衔�，幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著(zhù)空調睡懶覺(jué)，或者看看電視做做家務(wù)。
誰(shuí)會(huì )沒(méi)事出來(lái)外面 換角度說(shuō)，那些少數出來(lái)外面的人，也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人，哪個(gè)不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家，哪個(gè)會(huì )在熾熱的馬路上流連我們的宣傳 其二，我們只看到了煉油廠(chǎng)這個(gè)龐大的個(gè)人客戶(hù)群，而沒(méi)有站在具體客戶(hù)群特點(diǎn)的角度進(jìn)行考慮。
煉油廠(chǎng)這個(gè)地方，地處濟南東部郊區，跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠(chǎng)附近并沒(méi)沒(méi)有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即使是自動(dòng)柜員機因為沒(méi)有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM，但是存款等的不方便，還是無(wú)法另煉油廠(chǎng)居民接受我們的卡。他們說(shuō)："銀行看一大堆了，都沒(méi)用。"的確，如果辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說(shuō)，宣傳地點(diǎn)應該選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達的地方。
在山大路支行的工作中，作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統計，企業(yè)負債等情況的統計，倉庫整理等等，每天的午餐統計，財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和建議，但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系，所以就不詳細說(shuō)明了。
以上是我至今在上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習報告和個(gè)一點(diǎn)淺薄的工作建議。
希望可以繼續和浦發(fā)續約工作。
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