外航招空姐半數沒(méi)過(guò)關(guān) 細節決定成敗
招聘代表：我們要的是普通服務(wù)員，以自我為中心的女孩請走開(kāi)
當上空姐就意味著(zhù)過(guò)上優(yōu)雅、高貴的生活?不，空姐就是普通服務(wù)員——昨(28)日，國際航空互聯(lián)會(huì )來(lái)渝為國外航空公司招空姐的首席代表孫先生認為，多數應聘女孩對這個(gè)職業(yè)的理解與他的初衷發(fā)生了強烈沖突，導致絕大多數人出局。
國際航空互聯(lián)會(huì )是專(zhuān)為世界各航空公司提供航空培訓服務(wù)的非盈利機構，此次是首次來(lái)渝。孫先生說(shuō)，國外航空公司為進(jìn)入我國航空市場(chǎng)，需要大量中國空姐，但成功招聘到的中國女孩僅一成左右。
和往昔招空姐人山人海的場(chǎng)面相比，昨日應聘者只有200余人，不過(guò)個(gè)個(gè)都是美女。相對于60個(gè)招聘名額，女孩們似乎看到了圓夢(mèng)的最佳良機。
描述起自己的空姐夢(mèng)，女孩們大多很感性：“我喜歡游泳，做空姐就像是在空中游泳”、“空姐的制服很漂亮”、“空姐在天上工作，我特喜歡坐飛機”……
不過(guò)，人數少并不意味著(zhù)就能如愿入圍。在現場(chǎng)，有人由父母代為拎包，有人在一旁化妝，由白發(fā)蒼蒼的奶奶代替排隊。這些人給招聘單位留下不好的第一印象——孫先生說(shuō)：空姐是服務(wù)員，需要別人為之服務(wù)的人，何來(lái)為他人服務(wù)的意識?
一位英語(yǔ)過(guò)了專(zhuān)業(yè)八級的女碩士走進(jìn)考場(chǎng)，在第一關(guān)中不到一分鐘即受到淘汰，令眾多應聘者驚訝不已�？脊俳忉�?zhuān)┲?zhù)長(cháng)統靴，笨重的步伐踏得地板作響。
又一位美女進(jìn)場(chǎng)，但同樣很快離去，考官說(shuō)，她的.確很漂亮，但不懂得微笑。還有人因目光游離出局——考官認為，應聘者的眼神應柔和而自信。
細節也讓不少人落馬——茶杯里的水喝完了，考官起身倒水，應聘者無(wú)人主動(dòng)服務(wù);地上有個(gè)紙團，應聘者熟視無(wú)睹……考官表示，服務(wù)意識是外航最為看重的。
第二關(guān)，應聘者與外籍考官進(jìn)行隨意地英語(yǔ)交談;第三關(guān)，拋出一個(gè)話(huà)題后，4-10名應聘者圍圈用英語(yǔ)討論，加拿大考官杜恩一邊泡咖啡，一邊偷聽(tīng)。
三關(guān)下來(lái)，留下者寥寥無(wú)幾。孫先生表示，女孩們多數認為空姐收入高、衣著(zhù)美麗、舉止優(yōu)雅，“如果這么想，國外航空公司會(huì )讓大家形成巨大心理落差。”他說(shuō)，因為，空姐其實(shí)就是一個(gè)空中服務(wù)員，絕不能張揚個(gè)性，以自我為中心。
據介紹，中外航空公司招聘空姐條件的不同，反映著(zhù)職業(yè)理想的差別。國內航空對外貌要求高，身高通常要求163厘米以上，年齡不超過(guò)23歲，一般選擇美女。國外航空公司只要求應聘者長(cháng)相過(guò)得去，無(wú)明顯疤痕，身高達到160厘米，年齡不超過(guò)28歲。孫先生說(shuō)，國內的空姐退役年齡多在30歲左右，國外不少航空公司可干到45歲。
據介紹，成功應聘者需到位于珠海的培訓基地學(xué)習4個(gè)月。培訓均采用英語(yǔ)進(jìn)行，將開(kāi)500個(gè)學(xué)時(shí)的英語(yǔ)課，相當于大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一年的課程量。通過(guò)培訓，女孩們將樹(shù)立起無(wú)時(shí)不在地為他人服務(wù)的意識。
孫先生說(shuō)，外國航空公司空姐的年薪折合人民幣多數在20萬(wàn)元上下，收入在各國處于中上水平�？战銈兿碛心昙俸吞接H假，時(shí)長(cháng)1個(gè)月到2個(gè)月不等，航空公司還每年提供一次父母赴國外探親的往返機票。為外國航空服務(wù)期間，空姐們不能夠留學(xué)，但獲得移民機會(huì )較容易。
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