很講究細節決定成敗職場(chǎng)禮儀
職場(chǎng)禮儀是一門(mén)很講究的藝術(shù),細節決定成敗,在面試一關(guān)舉足輕重。
去年大學(xué)畢業(yè)后,小羅進(jìn)入了一家外資公司工作。說(shuō)起來(lái),當初和小羅一起進(jìn)入面試的還有一個(gè)同學(xué),但最終,只有小羅一人被錄取了!耙环鈋-mail讓我得到了一個(gè)工作機會(huì )!泵鎸煹軒熋,小羅這樣介紹經(jīng)驗。
在面試過(guò)程中,小羅和他的同學(xué)都給面試官留下了深刻印象。面試結束后,他們焦急地等待著(zhù)結果。但兩個(gè)星期過(guò)去了,他們始終沒(méi)有接到通知!凹词箾](méi)錄取我,也該發(fā)封郵件、打個(gè)電話(huà)說(shuō)一下!”在抱怨中,小羅的同學(xué)放棄了等待,轉而尋找新的工作機會(huì )。
同學(xué)的決定讓小羅產(chǎn)生了動(dòng)搖,但思前想后,他還是有些不甘心。于是,小羅按照面試官名片上的郵箱地址發(fā)了封e-mail。在信中,他感謝這家公司給了他面試的機會(huì ),也表示期待得到進(jìn)一步通知。沒(méi)想到,第二天,小羅就接到了這家公司人力資源部的錄取電話(huà)。
進(jìn)入公司半年后,一個(gè)偶然的機會(huì )下,小羅問(wèn)那位面試官,也是他現在的上司:“能告訴我您當初錄用我的原因嗎?”上司笑了:“你很有實(shí)力,而且更為重要的是,在所有的求職者中,你是唯一一位寫(xiě)感謝信的人,雖然那封信來(lái)得有些遲!
“××同學(xué),我們還要進(jìn)一步考慮你和其他候選人的情況,如果有進(jìn)一步的`消息,我們會(huì )及時(shí)通知你!边@幾乎是跨國公司招聘人員的標準面試結束語(yǔ)。對此,許多人認為禮節性地說(shuō)上一句“謝謝”就足夠了,反正走出面試房間也就算完成了任務(wù)。其實(shí),面試結束,禮儀未完。在翹首等待錄取通知的同時(shí),你還要再花些心思。想加深招聘人員對你的印象嗎?想增加求職成功的可能性嗎?那么,現在就教你兩招。
招式一 電話(huà)致謝
在面試后的兩天內,你最好給招聘人員打個(gè)電話(huà)表示謝意。感謝電話(huà)要簡(jiǎn)短,最好不要超過(guò)3分鐘,電話(huà)里不要專(zhuān)門(mén)詢(xún)問(wèn)面試結果。
打致謝電話(huà)的最佳時(shí)機在正常工作日內,但切忌在工作繁忙時(shí)間、休息時(shí)間和生理疲憊時(shí)間致電。工作繁忙時(shí)間是指周一上午和周五下午,因為周一早上是新的一周的開(kāi)始,職場(chǎng)人往往還處于適應期,而且有些單位還會(huì )選擇此時(shí)段召開(kāi)一周例會(huì );而在周五下午,由于臨近周末,許多人已無(wú)心處理工作。休息時(shí)間是指工作日的中午一小時(shí)左右的時(shí)間。生理疲憊時(shí)間是指每天下班前的一個(gè)小時(shí)左右。
接通電話(huà)后,你首先要說(shuō)一句“您好!”然后要自報家門(mén),內容包括自己的姓名、何時(shí)去面試的、應聘的職位是什么等等。通話(huà)時(shí),你最好用手拿好話(huà)筒,切忌將話(huà)筒夾在脖子下、抱著(zhù)電話(huà)機隨意走動(dòng)、高架雙腿與人通話(huà)。此外,也注意不要邊吃東西邊打電話(huà)。通話(huà)時(shí)要注意控制音量,話(huà)筒和嘴之間保持3厘米左右的距離。通話(huà)終止時(shí),要等待對方先掛電話(huà)。
招式二 信函致謝
面試感謝信有電子郵件和書(shū)面信之分。如果平時(shí)是通過(guò)電子郵件的方式與招聘公司取得聯(lián)系的話(huà),那在面試結束后,適宜發(fā)一封電子感謝信。如果你面試的公司非常傳統,那最好還是選擇書(shū)面感謝信的形式。書(shū)面感謝信最好選用a4紙,內容簡(jiǎn)潔,以一頁(yè)紙為宜。
如何書(shū)寫(xiě)? 你可以選擇打印或手寫(xiě)的方式,前者較為標準化,給人以你熟悉商業(yè)環(huán)境和運營(yíng)模式的感覺(jué),但其弊端是千篇一律,后者則容易引人關(guān)注。手寫(xiě)感謝信應使用黑色的簽字筆,字跡要正規、容易辨認。感謝信必須是寫(xiě)給某具體負責人的,而不應該寫(xiě)“部門(mén)經(jīng)理”這樣模糊的收信人。在行文上,感謝信的開(kāi)頭也應提到你的姓名及簡(jiǎn)單情況,并對面試官表示感謝。中間部分要重申你對該公司、職位的興趣,也可以增加一些對求職成功有益的新內容。結尾處則要表示出你對得到這份工作的迫切心情以及你為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。
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