解讀豐田公司的“全面招聘體系”

豐田公司著(zhù)名的“看板生產(chǎn)系統”和“全面質(zhì)量管理”體系名揚天下，但是其行之有效的“全面招聘體系”卻鮮為人知。正如許多日本公司一樣，豐田公司花費大量的人力、物力尋求企業(yè)需要的人才，用“精挑細選”來(lái)形容一點(diǎn)也不過(guò)分�！　�
　　 豐田公司“全面招聘體系”的目的就是招聘最優(yōu)秀、最有責任感的員工，為此公司做出了極大的努力。豐田公司“全面招聘體系”大體上可以分成６大階段，前５個(gè)階段招聘大約要持續５～６天。
　　 第一階段：豐田公司通常會(huì )委托專(zhuān)業(yè)的職業(yè)招聘機構，進(jìn)行初步篩選。應聘人員一般會(huì )觀(guān)看豐田公司的工作環(huán)境和工作內容的錄像資料，同時(shí)了解豐田公司的全面招聘體系，隨后填寫(xiě)工作申請表。１個(gè)小時(shí)的錄像可以使應聘人員對豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時(shí)也是應聘人員自我評估和選擇的過(guò)程。專(zhuān)業(yè)招聘機構也會(huì )根據應聘人員的工作申請表和具體的能力和經(jīng)驗做初步篩選。
　　 第二階段：評估員工的技術(shù)知識和工作潛能。公司通常會(huì )要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度的心理測試，評估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習能力和潛能以及職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應聘人員，更需要進(jìn)行６個(gè)小時(shí)的現場(chǎng)實(shí)際機器和工具操作測試。通過(guò)１～２階段后，應聘者的有關(guān)資料將轉入豐田公司。
　　 第三階段：豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應聘人員將在公司的評估中心參加一個(gè)４小時(shí)的小組討論，討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專(zhuān)家即時(shí)觀(guān)察評估。比較典型的小組討論可能是應聘人員組成一個(gè)小組，討論未來(lái)幾年汽車(chē)的主要特征是什么。實(shí)地問(wèn)題的解決可以考察應聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng )造力。同樣在第三階段應聘者需要參加５個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)的模擬操作。在模擬過(guò)程中，應聘人員需要組成項目小組，負擔起計劃和管理的職能，比如如何生產(chǎn)一種零配件，人員分工、材料采購、資金運用、計劃管理、生產(chǎn)過(guò)程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運用。
　　 第四階段：應聘人員需要參加一個(gè)１小時(shí)的集體面試，分別向豐田的招聘專(zhuān)家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就，這樣可以使豐田的招聘專(zhuān)家更加全面地了解應聘人員的興趣和愛(ài)好。他們以什么為榮，什么樣的事業(yè)才能使應聘員工興奮，以便更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。
　　 通過(guò)以上四個(gè)階段，員工基本上被豐田公司錄用。但是員工需要參加第五階段——一個(gè)２５小時(shí)的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況和特別情況，如酣酒、藥物濫用等問(wèn)題。
　　 最后在第六階段，新員工需要接受６個(gè)月的工作表現和發(fā)展潛能評估，新員工會(huì )接受監控、觀(guān)察、督導等方面嚴密的關(guān)注和培訓。

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