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如何構建全面的績(jì)效管理體系

時(shí)間:2024-10-29 09:01:02 績(jì)效管理 我要投稿
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如何構建全面的績(jì)效管理體系

  在平平淡淡的日常中,大家肯定對各類(lèi)句子都很熟悉吧,不同類(lèi)型的句子具有不同的作用。你所見(jiàn)過(guò)的句子是什么樣的呢?以下是小編整理的如何構建全面的績(jì)效管理體系,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

  如何構建全面的績(jì)效管理體系 1

  構建企業(yè)全面系統的績(jì)效管理體系,不能把績(jì)效管理僅作為人力資源管理的一個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊,而要從公司的戰略和運營(yíng)層面進(jìn)行整體思考和系統設計,包括“戰略規劃與組織運營(yíng)、績(jì)效管理體系建設及文化氛圍與能力認識”三個(gè)層面的分析、規劃和建設。

  這三個(gè)層面的協(xié)同運作,共同構成了企業(yè)全面系統的績(jì)效管理體系,即上一個(gè)層面指導下一個(gè)層面的系統建設,下一個(gè)層面支撐上一個(gè)層面的系統運營(yíng)。

  其中:

  第一層面:頂層規劃——戰略規劃與組織運營(yíng),既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標和規劃,也是績(jì)效管理體系建設的最終目的和導向,戰略規劃確定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標,組織運營(yíng)確保公司戰略能夠落實(shí)執行;

  第二層面:主體建設——績(jì)效管理體系建設,是績(jì)效管理體系的主體運營(yíng)部分,直接支撐和服務(wù)于企業(yè)戰略的實(shí)現;

  第三層面:體系支持——文化氛圍與能力認識,通過(guò)營(yíng)造高績(jì)效的企業(yè)文化,提升各級人員的管理能力和專(zhuān)業(yè)技能,增強員工的績(jì)效管理思想意識,讓員工正確認識績(jì)效管理,支撐績(jì)效管理體系的建立和運營(yíng),確保公司的運營(yíng)效率和戰略實(shí)現。

  雖然績(jì)效管理相對于績(jì)效考核來(lái)說(shuō)是一種飛躍式的進(jìn)步,但基于職責提煉出的關(guān)鍵績(jì)效指標與目標的績(jì)效管理模式仍是一種面向日常事務(wù)的績(jì)效管理,對企業(yè)的戰略發(fā)展幫助相對有限。

  因此,如何使績(jì)效管理與企業(yè)戰略結合起來(lái),使績(jì)效管理能有效幫助企業(yè)實(shí)施戰略,成為企業(yè)戰略落地的工具,已成為眾多集團型和大中型企業(yè)對績(jì)效管理發(fā)展的迫切需求,這一背景使得“以戰略為導向”的績(jì)效管理理念(戰略績(jì)效管理)得以迅速發(fā)展。

  企業(yè)的一切行為都是為了實(shí)現戰略,一切管理活動(dòng)都是為了提高績(jì)效。這決定了績(jì)效管理的首要目的`就是支撐和服務(wù)于企業(yè)的戰略,通過(guò)企業(yè)戰略目標與規劃的分解,將戰略轉化成企業(yè)自上而下各層級的目標與計劃,并通過(guò)目標與計劃進(jìn)行有效管理,使個(gè)人績(jì)效、部門(mén)績(jì)效和企業(yè)績(jì)效有效達成,從而保證企業(yè)戰略的實(shí)現。從這個(gè)視角來(lái)看,績(jì)效管理的概念已經(jīng)超越了人力資源管理范疇下的績(jì)效管理,已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現戰略目標的重要方法和工具。

  如何構建全面的績(jì)效管理體系 2

  當一個(gè)企業(yè)的戰略制定之后,隨之就會(huì )應對戰略制定企業(yè)的整體績(jì)效目標。而如何讓企業(yè)的整體績(jì)效目標有效地在各部門(mén)承接和落地,這就需要企業(yè)建立一套完整有效的績(jì)效管理體系。

  一個(gè)完整的績(jì)效管理體系,包括定目標、對齊目標、季度跟進(jìn)、年中反饋、個(gè)人業(yè)績(jì)發(fā)展和年終反饋這六步。

  定目標

  首先,制定企業(yè)的整體目標,主要可以從財務(wù)目標、客戶(hù)目標、內部運營(yíng)目標、學(xué)習與成長(cháng)這四個(gè)角度做整體考慮。其次,各部門(mén)企業(yè)的整體目標承接相應的整體績(jì)效目標,同時(shí)各部門(mén)也需要考慮為了承接企業(yè)戰略而制定當年度的重要舉措和專(zhuān)項任務(wù)相對應的目標、以及承接部門(mén)的創(chuàng )新/常規管理需要而相對應的目標、

  對齊目標

  目標對齊需要從橫向和縱向兩個(gè)維度去對齊。橫向指的是各部門(mén)之間的目標需要圍繞著(zhù)企業(yè)的整體目標而設定,需要跨團隊協(xié)同的方法考慮資源配套和資源整合,并檢查是否有沖突的地方?v向指的是在一個(gè)部門(mén)內,需要把部門(mén)目標層層下達,落實(shí)到每個(gè)層級每個(gè)人,下屬至少承接直接主管的其中一個(gè)目標。

  季度跟進(jìn)

  目標的跟進(jìn)需要及時(shí),而且不受時(shí)間限制。在這里,建議管理人員至少需要對其下屬做季度的目標跟進(jìn)及反饋溝通,雙方需要預留時(shí)間,就業(yè)務(wù)的進(jìn)展給予充分討論,管理人員可以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,并給予幫助和輔導,這將有助于整體業(yè)績(jì)的達成。

  年中反饋

  現在的世界發(fā)展快,變化也快,國家的政策也是不斷的推陳出新。每半年,在公司層面需要就當年度的戰略方向、整體目標以及目標完成的路徑做個(gè)小結和回顧,看看有哪些地方需要做調整。同理,接下來(lái)各部門(mén)也需要做半年度的回顧和總結,然后再落實(shí)到個(gè)人層面的年中反饋和總結,以及下半年的計劃調整。

  個(gè)人業(yè)績(jì)發(fā)展

  在做年中反饋的同時(shí),個(gè)人業(yè)績(jì)發(fā)展是績(jì)效管理體系過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節,管理人員要做好圍繞著(zhù)業(yè)績(jì)目標完成而對個(gè)人提出的發(fā)展計劃的對話(huà)設計,這樣有助于幫助管理者成為卓有成效的.領(lǐng)導。同時(shí),也對員工個(gè)人的發(fā)展提出了明確的計劃,員工的個(gè)人發(fā)展也得到了滿(mǎn)足。一個(gè)好的個(gè)人業(yè)績(jì)發(fā)展計劃,應該是員工個(gè)人主導,并遵循70/20/10原則,即70%從工作中學(xué)習,從干中練;20%來(lái)自于他人的輔導和分享;10%來(lái)自于課堂學(xué)習。

  年終反饋

  到了年底,基于目標的實(shí)際完成情況,需要對公司整體目標、部門(mén)目標以及個(gè)人目標給予評價(jià)和反饋。評價(jià)的機制一般以打分制居多,也可以邀請客戶(hù)部門(mén)的相關(guān)人員對相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行評價(jià),這就形成了360的績(jì)效考核機制?(jì)效評估是對這一年的總結和復盤(pán),評價(jià)必須要基于事實(shí)和真實(shí)的數據。誠然,從公司和個(gè)人的角度來(lái)看,年終評估是個(gè)很重要的過(guò)程,因為這往往和當年的激勵和來(lái)年的加薪有著(zhù)直接的關(guān)聯(lián)。

  那么,直接主管如何給反饋?給什么反饋?

  在這里,介紹一個(gè)給予績(jì)效反饋的“黃金六法則”:

  今年的業(yè)績(jì)目標,整體的完成情況,有哪些地方做得很好?

  今年的業(yè)績(jì)目標,在哪些地方可以做得更好?

  價(jià)值觀(guān)/領(lǐng)導力層面,有哪些地方做得好?

  價(jià)值觀(guān)/領(lǐng)導力層面,在哪些地方可以做得更好?

  針對于今年的總結和復盤(pán),明年的主要工作任務(wù)是什么?

  針對于今年的總結和復盤(pán),明年的個(gè)人發(fā)展目標是什么?

  一套完整的績(jì)效管理體系,遠遠不是年初定個(gè)目標,年底給個(gè)績(jì)效評估分數那么簡(jiǎn)單,它始終貫穿在整體的一年時(shí)間里,更為重要的是績(jì)效溝通和及時(shí)反饋。反饋賦予個(gè)人力量,并激勵著(zhù)個(gè)人前進(jìn)和成長(cháng),企業(yè)績(jì)效的提升源自于各部門(mén)績(jì)效的提升和個(gè)人績(jì)效的提升,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)而言,績(jì)效都需要螺旋式上升,因為,昨天最好的績(jì)效就是明天的基礎。

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