職場(chǎng)說(shuō)話(huà)法則20條
說(shuō)話(huà)也是一種藝術(shù)，怎么能夠讓你說(shuō)的話(huà)讓人聽(tīng)得舒服也是有技巧的!下面是應屆畢業(yè)生小編為大家收集的關(guān)于職場(chǎng)說(shuō)話(huà)的20條法則，歡迎大家參考借鑒。
1.透過(guò)第三者表達贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當事人，避免加油添醋。
2.客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處。
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝”、“對不起，這件事麻煩你了”。至于“才疏學(xué)淺，請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話(huà)，就可以免了，不然會(huì )落得虛偽的印象。
3.面對別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì )回答“還好!”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說(shuō)謝謝更顯得你的從容與坦誠。有時(shí)候對方稱(chēng)贊我們的服飾或某樣東西，如果你說(shuō)“這只是便宜貨”反而會(huì )讓對方尷尬。
4.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的'說(shuō)法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。” 這樣顯得真誠又易于接受。
5.注意場(chǎng)合。
不要當著(zhù)外人的面批評自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。 提出批評之外，還應該提供正面的改進(jìn)建議，可以讓你的批評更有說(shuō)服力。
6.避免不該說(shuō)出口的回答。
像是：“不對吧，應該是……”這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)……”，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的消息，倘若為不確定的消息則有傳播謠言的嫌疑。
7.別問(wèn)對方“你的公司是做什么的”這樣的愚蠢問(wèn)題。
當你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：“你公司是做什么的?”這項活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了，也不要說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你們做得很好”等類(lèi)似的盲目贊美，因為對方可能這季業(yè)績(jì)掉了3成。你應該說(shuō)：“你在公司擔任什么職務(wù)?”如果不知道對方的職業(yè)就別問(wèn)，因為有可能他沒(méi)工 作。
8.別以為每個(gè)人都認識你。
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認識不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)：“你還記得我嗎?”萬(wàn)一對方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見(jiàn)面了。”
9.拒絕也可以不失禮。
用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì )多吃一點(diǎn)××。”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說(shuō)：”這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)。”
10.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛去了紐約1星期，就不要說(shuō)上次你去了1個(gè)月，這樣會(huì )破壞對方談話(huà)的興致。還不如順著(zhù)對方的話(huà)，分享你對紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
11.不要當眾糾正別人的小錯誤。
不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì )讓對方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現。
12.不懂不要裝懂。
如果你對談話(huà)的主題不了解，就坦白地說(shuō)：“這問(wèn)題我不清楚。”別人也不會(huì )繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說(shuō)錯話(huà)。
13.掌握1秒鐘原則。
聽(tīng)完別人的談話(huà)時(shí)，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽(tīng)，若是隨即回話(huà)，會(huì )讓人感覺(jué)你好像早就等著(zhù)隨時(shí)打斷對方。
14.聽(tīng)到?jīng)]有說(shuō)出口的。
當你在傾聽(tīng)某人說(shuō)話(huà)時(shí)，聽(tīng)到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽(tīng)，我們還必須“觀(guān)察”。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢(qián)?
15.時(shí)間點(diǎn)對了，什么都對。
當你有事要找同事或主管討論時(shí)，應該根據自己?jiǎn)?wèn)題的重要與否，選擇對的時(shí)機。假若是為個(gè)人瑣事，就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對方何時(shí)有空，不妨先寫(xiě)信給他。
16.微笑拒絕回答私人問(wèn)題。
如果被人問(wèn)到不想回答的私人問(wèn)題或讓你不舒服的問(wèn)題，可以微笑地跟對方說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我沒(méi)辦法回答。”既不會(huì )給對方難堪，又能守住你的底線(xiàn)。
17.拐彎抹角回絕。
許多社交場(chǎng)合，喝酒總是無(wú)法避免。不要直接說(shuō)：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說(shuō)：“我比較擅長(cháng)為大家倒酒。”
18.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應聲附和，因為只要說(shuō)出口的話(huà)，必定會(huì )傳到當事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場(chǎng)，只要說(shuō)：“你說(shuō)的部份我不太清楚。”
19.直接描述現狀。
和部屬意見(jiàn)不同時(shí)，不要直接批評，而要說(shuō)明不同點(diǎn)在哪。
20.說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要平等。
主管切忌說(shuō)“我有十幾年的經(jīng)驗，聽(tīng)我的就對了。”比較好的說(shuō)法是：“這方法我用過(guò)，而且很有效，你要不要試試看?”
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