面試官必備的面試技巧總結
面試過(guò)程面試官對求職者一般要了解的內容有:
1、求職者的基本情況:姓名、工作經(jīng)歷、技能培訓等。
提問(wèn)的方式有:請你用1分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹你自己;或者請你用2-3分鐘時(shí)間介紹你的工作經(jīng)驗等。很多時(shí)候面試官問(wèn)這樣的問(wèn)題是了解基本情況,或者趁應聘者介紹的時(shí)候快速瀏覽簡(jiǎn)歷,以便根據應聘者的情況。進(jìn)一步提問(wèn),同時(shí)看看應聘者的表達能力。這部分內容可以提前準備好,針對應聘的崗位和自己的亮點(diǎn)要組織得有條理有重點(diǎn)。
2、根據簡(jiǎn)歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問(wèn)。
主要內容涉及工作經(jīng)驗、技能培訓以及教育情況等內容。并且可能會(huì )要求舉出實(shí)際的一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明應聘者談到的經(jīng)驗或能力。面試官主要希望從應聘者的過(guò)往經(jīng)歷和表達中發(fā)現應聘者的優(yōu)缺點(diǎn),考察應聘者的邏輯思維能力,團隊合作等基本素質(zhì)等。應聘者在回答時(shí)應該以事實(shí)為依據,前后一致,邏輯嚴密,表達清晰。
3、求職目標及對所應聘公司和職位的了解情況。
面試官問(wèn)這方面的問(wèn)題主要是希望了解應聘者希望工作的崗位、地點(diǎn),應聘原因,對所應聘公司和崗位熟悉程度。應聘者提前做好充分地準備是需要的,對所應聘的公司和職位了解地越多越深入越好,這樣如果錄用工作的適應越強。
4、對個(gè)人未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規劃。
有的公司招聘人才是希望培養一些后備骨干,希望他們有比較長(cháng)遠工作和發(fā)展的打算。應聘者對自己三五年之后做什么應該有一個(gè)比較清晰的認識,有一個(gè)比較長(cháng)遠的職業(yè)規劃。
5、對薪酬的期望。
在面試的后半部分,很可能會(huì )問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。面試官通過(guò)這個(gè)問(wèn)題想了解應聘的薪酬期望是否與公司可提供的標準吻合,另一方面也想了解應聘者對自己的定位和對所應聘崗位的了解程度。應聘者沒(méi)有什么不好意思,也不必過(guò)于謙虛,最好根據當地市場(chǎng)行情來(lái)回答,如果自己足夠優(yōu)秀,可以比市場(chǎng)行情略高一些。
以上一般是hr在面試的時(shí)候要了解的內容。
面試官經(jīng)典的4種提問(wèn)技巧
1、連串式提問(wèn)
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過(guò)去的工作中出現過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì )如何處理?”
回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎,這就更要求應試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應聘者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì )工作?
你的`專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應試者應該開(kāi)闊思路,對主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強,說(shuō)理透徹,充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問(wèn)
對于非引導式提問(wèn),應試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。
例如,主考官問(wèn):“請你談一談?chuàng )螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗!边@就是“非引導式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話(huà)相比,非引導式談話(huà)中,應試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經(jīng)驗、語(yǔ)言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現,這樣有利于主考官作出客觀(guān)的評價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規,涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉
式提問(wèn):工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jì)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習成績(jì)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等
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