面試官需要學(xué)習的面試技巧
1.創(chuàng )造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過(guò)程。面試考官與被試者通過(guò)語(yǔ)言的形式完成信息交流的過(guò)程。既然是溝通與交流，所以溝通與交流的氛圍是面試能否達到預期目標的關(guān)鍵。面試考官必須要從觀(guān)念上認識到溝通應該是平等的，只有平等的溝通能夠達到雙方坦誠相見(jiàn)的效果。在選拔人才中應用面試技術(shù)，面試的過(guò)程也是被試者了解、選擇企業(yè)的過(guò)程，面試考官代表的是企業(yè)的形象。缺乏平等的溝通會(huì )不同程度的損傷被試者對企業(yè)的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會(huì )對被試者的水平發(fā)揮產(chǎn)生直接影響，面試的目的是探求被試者真正具備的素質(zhì)特點(diǎn)，處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實(shí)的進(jìn)行自我表現。優(yōu)秀的面試考官應該善于與被試者創(chuàng )造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問(wèn)題
面試題目的設計應該做到清晰、簡(jiǎn)潔、明了，讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設計更是如此，有的面試考官將情境性題目設計的比較復雜，篇幅較長(cháng)，如果向被試者提出這種問(wèn)題就可能造成由于信息量過(guò)大，讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對面試題目沒(méi)有經(jīng)過(guò)認真地理解，在提出問(wèn)題時(shí)語(yǔ)言表述中出現不恰當的斷句，更會(huì )遭致被試者理解的困難。所以面試題目的設計應該力求簡(jiǎn)潔，面試考官在面試之前必須對題目進(jìn)行了解，在追問(wèn)時(shí)提出的問(wèn)題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思，才能根據自己的想法進(jìn)行回答。
3.讓被試者多講，面試考官少少益善
這是對面試考官的`基本要求
面試的目的是通過(guò)面試考官提出的問(wèn)題，來(lái)推斷被試者實(shí)際的素質(zhì)特點(diǎn)
面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責向被試者提出問(wèn)題，通過(guò)對被試者提供的信息判斷被試者與評價(jià)標準之間的差距，判定被試者對崗位的勝任程度。沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化訓練的面試考官更愿意與被試者討論問(wèn)題，甚至面試考官發(fā)言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求，這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現這種錯誤的面試考官更多的是企業(yè)領(lǐng)導者或者是直線(xiàn)部門(mén)的主管，解決這個(gè)問(wèn)題的根本途徑就是人力資源部門(mén)要加大內部面試考官的培訓力度，對內部面試考官進(jìn)行面試知識與技巧的培訓。
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