面試銷(xiāo)售技巧和注意事項
掌握相關(guān)的技巧及規避一些誤區，對面試很有幫助。那么，銷(xiāo)售人員的面試時(shí)有哪些技巧？要注意什么事項？一起來(lái)看看。
技巧一：面試前做好充分準備
為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍，讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力，HR應在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時(shí)節，準備一些小茶點(diǎn)或水果；在面試房間門(mén)口掛上“請勿打擾”的牌子；整理好自己的儀容儀表等，讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。
技巧二：面試問(wèn)題具有可評價(jià)性
只需要回答“是”或“不是”的問(wèn)題，如“你是不是喜歡做這個(gè)職位?”、“你是否了解XXX(某個(gè)方面)?”
雖然明快簡(jiǎn)潔，卻并沒(méi)有給予應聘者開(kāi)口表達自己想法的機會(huì )，不利于HR對其作出客觀(guān)評價(jià)。
因此面試問(wèn)題應具有可評價(jià)性，達到讓?xiě)刚叨嗾f(shuō)，HR多聽(tīng)的目的。
技巧三：針對不同的應聘者修改問(wèn)題
每個(gè)應聘者都有其自身的特點(diǎn)，千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應聘者的工作能力。
對于不同的面試者，HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調整面試的結構框架，不斷地修改問(wèn)題，才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四：通過(guò)身體語(yǔ)言識別謊言
人在說(shuō)謊的時(shí)候多數會(huì )引起一些細微的、不自主的反應，這些反應很可能會(huì )通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現出來(lái)。
如應聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感，神情會(huì )顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然，眼睛不會(huì )瞇起，且持續的時(shí)間比較長(cháng)，同時(shí)會(huì )讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容， 而這些需要HR多通過(guò)仔細觀(guān)察應聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。
技巧五：建立完善的評分制度
具備完善的`評分制度不僅可以提高面試的效率，還能避免因面試官的主觀(guān)意愿，影響面試的結果。
在設定面試評分制度時(shí)，可以將面試標準分為幾個(gè)等級，每個(gè)等級都有一定的標準要求，但要注意體現等距原則，以保持程度及數量上的連續性。
除了掌握上面的技巧，在面試過(guò)程中，有以下三大誤區需要規避：
1、面試題目設計過(guò)于隨意
如果在面試的題目沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴謹的設計，而是表現出極大的隨意性，就會(huì )出現遺漏重要信息的情況。
當面試官不停地追問(wèn)候選人一些并不重要的問(wèn)題時(shí)，除了會(huì )浪費雙方的時(shí)間外，還會(huì )忽略更加重要的內容，缺失對候選人的全面了解。
2、提出與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題
面試時(shí)需多從考量工作能力角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。
而一些與工作毫無(wú)關(guān)聯(lián)，并涉及應聘者個(gè)人隱私的問(wèn)題，諸如“你為什么離婚?”“你為什么一直單身?”等問(wèn)題，不僅會(huì )將雙方置于尷尬的境地，且容易引起應聘者的反感，影響對企業(yè)的印象。
3、面試時(shí)先入為主
按照心理學(xué)記憶規律，面試官往往會(huì )對面談開(kāi)始和結束時(shí)的內容印象較深。
假如應聘者在開(kāi)場(chǎng)白或自我介紹中懂得多花一些心思，便更有機會(huì )取得良好印象。
相反那些循序漸進(jìn)，在中段表現突出，但面試結束前又歸于平淡的應聘者，很可能會(huì )被面試官評為表現欠佳。
要規避這個(gè)誤區，HR需根據應聘者所應聘的職位作出分析，來(lái)綜合評判應聘者是否合適所招聘的崗位。
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