關(guān)于銷(xiāo)售員面試的技巧和注意事項

　　在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售員面試的技巧和注意事項，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　銷(xiāo)售員面試技巧：

　　1、精心準備。以招聘信息為依據，了解行情、產(chǎn)品知識、準備簡(jiǎn)歷（滿(mǎn)足招聘要求）及其相關(guān)的證明信息。

　　2、面試時(shí)，著(zhù)力表現自己的穩定與能力。雇主最頭痛的是銷(xiāo)售人員不穩定。穩定的基礎是愿意干（能受氣），愿意干的基礎是興趣、愛(ài)好與責任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀(guān)、溝通等也是重要內容。

　　3、面試時(shí)，性格表現要熱情大方。銷(xiāo)售就是從感染對方開(kāi)始，繼而影響對方而成交。

　　4、銷(xiāo)售的核心就是“了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”。所以，面試時(shí)，問(wèn)是主要的，說(shuō)（回答）是次要的，問(wèn)的好你才會(huì )答得好。無(wú)關(guān)緊要的答得越多傷的越深。

　　銷(xiāo)售員面試注意事項：

　　一、熱絡(luò )場(chǎng)面。

　　面試開(kāi)始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺(jué)得你很容易相處，打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。

　　二、強調成就。

　　進(jìn)入談話(huà)階段后，馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句�？隙ǘ�自信的話(huà)，可大大增加面試官對你的好印象。

　　三、展現能力。

　　談到應聘崗位的工作性質(zhì)和目標后，可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”，然后詳細舉例說(shuō)明。讓對方知道，你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。

　　四、表露興趣。

　　事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等途徑查閱應聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說(shuō)出自己對單位的了解和興趣，愿意學(xué)習有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。

　　五、問(wèn)點(diǎn)問(wèn)題。

　　當對方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后，可以適當反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，表示對工作的強烈興趣。一位專(zhuān)家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題，隨時(shí)準備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

　　六、說(shuō)明貢獻。

　　面試全過(guò)程中，要時(shí)刻找機會(huì )展示自己的能力。不要復述 簡(jiǎn)歷 。站在對方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話(huà)引到這一點(diǎn)。

　　七、簡(jiǎn)潔有序。

　　提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對方記住你想要告訴他們的信息。

　　銷(xiāo)售員面試優(yōu)缺點(diǎn)

　　關(guān)于優(yōu)點(diǎn)

　　面試官問(wèn)應聘者這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目的：

　　第一，判斷應聘者的是否真誠；第二，應聘者所闡述的優(yōu)點(diǎn)是否是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。

　　做為面試者，在面試前需要做的準備工作有：

　　1. 在面試之前就找出自己的3至5個(gè)優(yōu)點(diǎn)，注意要選那些最能能證明自己實(shí)力，與應聘崗位最契合的。

　　2. 為每個(gè)優(yōu)點(diǎn)找出幾個(gè)例子，用例子說(shuō)服對方相信，而不僅僅是空喊口號。例子最好來(lái)自學(xué)習、工作和生活三個(gè)方面，會(huì )顯得更加立體。

　　3. 在這3至5個(gè)優(yōu)點(diǎn)之中，著(zhù)重介紹那一兩個(gè)和所申請職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。

　　關(guān)于缺點(diǎn)

　　表述缺點(diǎn)時(shí)，既要結合本人實(shí)際，并選擇無(wú)礙面試的那些，并力爭把缺點(diǎn)轉化為優(yōu)點(diǎn)。

　　面試時(shí)談及個(gè)人缺點(diǎn)，可以遵循以下幾個(gè)原則：

　　坦然承認，博得認同

　　請不要給千篇一律的回答，比如：“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美/工作太拼命�！币苍S這是真實(shí)回答，但不幸的是，它會(huì )給面試官錯誤信息，他們習慣了聽(tīng)這些通用回答，會(huì )以為你想回避這個(gè)問(wèn)題。

　　如果是自己的缺點(diǎn)，最好的辦法還是坦然地承認它。為自己的缺點(diǎn)辯駁也無(wú)濟于事，重要的是如何使別人在感情上認同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。

　　消除誤會(huì )，縮小隔閡

　　有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義上的誤會(huì )造成的，這時(shí)你應及時(shí)澄清，縮小與面試官的心理隔閡。

　　假如你是一名出身于高干家庭的求職者，到一家普通單位求職面試，他在介紹自己的時(shí)候說(shuō)：“我父親是高干，但他對我的要求非常嚴格，家中雖有保姆，但洗衣服等家務(wù)活從來(lái)不讓保姆幫我做，而是讓我親自動(dòng)手做�！�

　　出生于高干家庭，可能會(huì )被他人誤認為“不能吃苦”。但這位應聘者從父親對自己的嚴格要求入手，談到對家庭出身的看法和自己的生活態(tài)度，以此讓面試官了解自己吃過(guò)苦、能吃苦的優(yōu)秀品質(zhì)。如此，他就縮短了與用人單位的距離，使企業(yè)覺(jué)得其就是可造之材。

　　明談缺點(diǎn)，實(shí)論優(yōu)點(diǎn)

　　雖然我們剛才提到你應該誠實(shí)，但也要記住別太誠實(shí)。你要避開(kāi)那些會(huì )影響你得到工作的缺點(diǎn)。例如，申請人力資源的職位卻說(shuō)不善于與人相處，或者想做銷(xiāo)售卻說(shuō)不擅協(xié)商。不是讓你一定要編缺點(diǎn)，但是挑個(gè)不會(huì )影響面試的缺點(diǎn)會(huì )好一些。

　　有些人令面試官贊嘆不已回答，他們既不掩飾回避，也非直截了當，而是結合職場(chǎng)新人的共同弱點(diǎn)（如缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，社會(huì )閱歷較淺等），聯(lián)系本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢（如知識結構不甚合理，專(zhuān)業(yè)知識不足以應對新的挑戰等）及自身個(gè)性中的缺憾（如過(guò)分追求完美，開(kāi)拓精神不夠，或過(guò)于追求工作效率，小心謹慎不足等）。

　　說(shuō)一些自己正在克服和能夠改正的一些弱點(diǎn)，講那些表面是缺點(diǎn)實(shí)則對某項工作有益的個(gè)性，既體現出了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了難題。

　　心理研究表明人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權威式，一種是理智式，一種是沖動(dòng)式。在面試中更加需要理智的交往，而理智來(lái)自于充分準備和深思熟慮，也包括對自己優(yōu)缺點(diǎn)的認識。

　　銷(xiāo)售員要求

　　一、銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求

　　在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢?

　　第一，你是否能承受很大的壓力。

　　第二，你做事是不是只看結果不看過(guò)程，因為銷(xiāo)售員的工作往往看的就是結果。

　　第三，你的責任心是不是很強。

　　第四，你有沒(méi)有強烈的欲望和工作的激情。

　　第五，你是不是一個(gè)有耐心的人。

　　這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

　　二、銷(xiāo)售員面試要求

　　銷(xiāo)售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的'對自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。

　　之后要做的準備就是面試中考官會(huì )提出的一相關(guān)問(wèn)題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。

　　1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì )用到，但有備無(wú)患)。

　　2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，即使被宣傳退出。

　　三、銷(xiāo)售員面試中加分項

　　1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì )受到對方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。

　　2、與考官對話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。

　　3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了!

　　4、現場(chǎng)面試結束，并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

　　銷(xiāo)售員面試攻略：

　　攻略一：充分挖掘校園實(shí)踐能力

　　應屆畢業(yè)生應聘銷(xiāo)售職位相比其他求職者最大的劣勢在于銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)驗不足，因為在校園里學(xué)習的只是書(shū)本中的銷(xiāo)售知識，分享別人的銷(xiāo)售經(jīng)驗，而自身實(shí)踐鍛煉的機會(huì )很少，所以大學(xué)生要把自己的銷(xiāo)售技能與你所應聘崗位的工作性質(zhì)做深層次的聯(lián)系，結合自身興趣愛(ài)好和在校期間的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)選取適合自己的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為求職方向。比方說(shuō)：如果你在學(xué)校組織過(guò)文體活動(dòng)，并通過(guò)和企業(yè)合作達成了一些贊助項目，就可以選擇偏重市場(chǎng)策劃方面的營(yíng)銷(xiāo)崗位；如果你在學(xué)校參加過(guò)學(xué)生會(huì )或者社團，組織過(guò)各種活動(dòng)，那么你就擁有了組織開(kāi)拓、配合、團隊合作能力，那么你可以入門(mén)零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位。

　　攻略二：突破性別差異

　　很多企業(yè)在招聘銷(xiāo)售崗位時(shí)會(huì )經(jīng)常問(wèn)道：“你能承受經(jīng)常出差的這個(gè)現實(shí)嗎？”很多女應屆畢業(yè)生因顧慮要長(cháng)期出差等問(wèn)題而放棄了銷(xiāo)售崗位的競爭。一項調查顯示，10家企業(yè)中能進(jìn)入面試環(huán)節的男女生比例為4∶1，等到實(shí)際錄取時(shí)女生比例就更少了。對于女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)要學(xué)會(huì )揚長(cháng)避短，注意行業(yè)的特點(diǎn)。有一些行業(yè)如化妝品、家用電器、服裝等企業(yè)，女性銷(xiāo)售比較易于接受。

　　攻略三：笑對壓力，展示自信樂(lè )觀(guān)

　　銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰的行業(yè)類(lèi)別。作為一個(gè)銷(xiāo)售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷(xiāo)售人員的成功基石，如果你在校期間因為一兩次考試失利而灰心喪氣，或因為一次做錯事情而抱怨不止，那還是奉勸你放棄選擇銷(xiāo)售行業(yè)。應屆畢業(yè)生要綜合評定自己的性格和意志品質(zhì)，在平常的生活學(xué)習中鍛煉自己的抗壓能力，選擇人多的場(chǎng)合與陌生人進(jìn)行溝通交流，有意營(yíng)造緊張氛圍，不要被一連串的發(fā)問(wèn)或者冷漠相對而退縮放棄，而要保持心態(tài)平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂的性格特征。

　　銷(xiāo)售員面試常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、請簡(jiǎn)要介紹一下自己

　　這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。

　　通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略�？浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情，卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應注意避免。

　　2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中？

　　這個(gè)問(wèn)題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節，銷(xiāo)售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。

　　3、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作？

　　針對這個(gè)問(wèn)題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說(shuō)：“你們在報紙上打廣告，我就來(lái)應聘了�！�

　　企業(yè)希望找到證據證實(shí)你對下列情況有些基本的了解：你所應聘的公司是做什么的？銷(xiāo)售對象是哪些？為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰？在回答時(shí)，盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。

　　4、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

　　你說(shuō)明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。應聘者知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中，一定要流利。如果結結巴巴地講了一個(gè)面試官勉強能聽(tīng)懂的故事，很明顯，面試官不會(huì )相信你會(huì )有多強的銷(xiāo)售能力。

　　5、可以告訴我，你認為你有哪些技能可以讓你銷(xiāo)售成果顯著(zhù)？

　　對于這個(gè)問(wèn)題會(huì )有兩個(gè)類(lèi)似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外�！庇涀�，要充滿(mǎn)自信，并且需要舉例說(shuō)明。

　　其二，“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過(guò)，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。坦誠地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯誤的人。

　　6、如果你有機會(huì )把事情重做一遍，你的做法會(huì )有什么不同？

　　這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí)，你是否具備后退一步、反復思考的能力。

　　無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

　　7、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？

　　對于這個(gè)問(wèn)題，不適合說(shuō)“沒(méi)有”，因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先你可以說(shuō)明，人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。

　　不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。

　　8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

　　有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題，你應該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。

　　9、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問(wèn)題，你會(huì )怎么做？

　　這個(gè)問(wèn)題主要是看你對與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應。大多時(shí)候，面試官并沒(méi)有直接說(shuō)你有嚴重問(wèn)題或者表現很差，只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機智的來(lái)應答。

　　10、你對今后有什么打算？

　　回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規劃結合起來(lái)，表現出你腳踏實(shí)地的精神。

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