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HR幫你解決求職面試中的難題
當遇到不會(huì )的問(wèn)題時(shí)，每個(gè)人或多或少都會(huì )表現出緊張與恐慌，而這樣的情緒很容易導致面試失敗。那么面試遇到不會(huì )問(wèn)題，求職者該如何應對呢？下面是小編整理的HR幫你解決求職面試中的難題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
面試：
Q1:如何能夠在眾多簡(jiǎn)歷中脫穎而出?
HR:
對于人力資源部來(lái)講，首先接觸的就是候選人簡(jiǎn)歷，出眾的簡(jiǎn)歷能引起注意并最終鎖定候選人。簡(jiǎn)歷的篩選首先是剔除不合格的簡(jiǎn)歷，所以避免簡(jiǎn)歷中出現的錯誤是首先應當注意的。
事實(shí)上，從一份簡(jiǎn)歷中判斷出一個(gè)人的特質(zhì)是很難的，因此盡量的在簡(jiǎn)歷中體現自己的風(fēng)格和個(gè)人特質(zhì)是能夠區分和其他人不同之處的最好方式。
對于成績(jì)優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡量在簡(jiǎn)歷中體現這個(gè)優(yōu)勢，人力資源部會(huì )毫無(wú)疑問(wèn)對這種學(xué)術(shù)型人才產(chǎn)生好感;對于所有的學(xué)生來(lái)說(shuō)要盡量地體現出個(gè)人的特點(diǎn)和長(cháng)處。人力資源部看重的是比較具體和唯一性的內容，你做過(guò)什么遠遠比你會(huì )做什么和將要做什么來(lái)得實(shí)際。所以要避免一些泛泛的描述，比如，有團隊精神，吃苦耐勞，認真負責之類(lèi)的口號性語(yǔ)言。
如果簡(jiǎn)歷被選中就會(huì )進(jìn)入該職位的下一個(gè)招聘流程，可能會(huì )安排筆試，也可能會(huì )直接安排面試。筆試一般會(huì )傾向于考察一些專(zhuān)業(yè)性較強的職位的專(zhuān)業(yè)知識或者利用相關(guān)工具考察應聘者的一些基本素質(zhì)。面試有可能涉及一些在大學(xué)的生活，通過(guò)一些問(wèn)題、活動(dòng)、面試技巧了解在大學(xué)中的表現以及就業(yè)前的相應準備。對于一些非專(zhuān)業(yè)性的職位，企業(yè)一般會(huì )對參加過(guò)學(xué)生會(huì )，并有活動(dòng)經(jīng)驗及組織經(jīng)驗的候選人給相應的加分。
這里需要特別說(shuō)明的是，請珍惜你的面試或者筆試機會(huì )，在家認真地做好你的家庭作業(yè)，了解這個(gè)公司行業(yè)、背景、文化等等，這不僅能讓別人知道你對這家公司充滿(mǎn)了期待和熱忱并愿意成為他們的一員，也同樣能體現你認真的做事態(tài)度。
Q2:在面試過(guò)程中，面試官更看重什么?
HR:
人力資源部門(mén)負擔著(zhù)雙向責任，一來(lái)要對公司負責，選擇真正合適的人選;二來(lái)要對候選人負責，找到適合他的工作，所以這個(gè)評估是多元性的全面評估。通常會(huì )對面試者進(jìn)行初審面試，然后由公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行篩選。
面試是企業(yè)和候選人之間的互動(dòng)，是在特定的段時(shí)間內，雇主和應聘者之間的彼此了解和判斷。不同職位要求的素質(zhì)和技能會(huì )有不同，技術(shù)類(lèi)的職位更看重相應的工作經(jīng)驗，對于沒(méi)有經(jīng)驗的大學(xué)生則更重視專(zhuān)業(yè)背景、可塑性、責任心和個(gè)人綜合素質(zhì)。另外，不同的職位也有不同的考核方式，比如說(shuō)對有些面試者會(huì )進(jìn)行性格評估，角色扮演或者一些做游戲的環(huán)節來(lái)考察他們的做事方式。雖然每個(gè)面試者都會(huì )在面試前做很多準備，但是有些素質(zhì)是平時(shí)的一種積累，并不是在短時(shí)間內就能完全準備好的，例如言談舉止等很多個(gè)人素養。
一般來(lái)說(shuō)面試官會(huì )從頭到尾地觀(guān)察一個(gè)人的表現而不是拿出一點(diǎn)做出判斷，其中可能會(huì )有很多細節穿插在一起。細節反映了一個(gè)人的很多性格上的特性，因此大多數面試官會(huì )認為細節很重要。
HR最常用的20個(gè)面試問(wèn)題及答案
問(wèn)題1：你為什么想離開(kāi)目前的職務(wù)？
A.別的同仁認為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。
B.調薪的結果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。
C.老板不愿授權，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。
D.公司營(yíng)運狀況不佳，大家人心惶惶。
解答：超過(guò)一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應征者的企圖心、能力強，且希望被賦予更多的職責。選擇D，則是因離職原因為個(gè)人無(wú)法改變的客觀(guān)外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì )對個(gè)人的能力或工作表現，有太多的存疑。
問(wèn)題2：你對我們公司了解有多少？
A.貴公司在去年里，長(cháng)達8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。
B.貴公司連續3年被XX雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。
C.不是很清楚，能否請您做些介紹。
D.貴公司有意改變策略，加強與國外大廠(chǎng)的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
解答：以D居多。道理很簡(jiǎn)單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來(lái)。
問(wèn)題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？
A.公司的遠景及產(chǎn)品競爭力。
B.公司對員工生涯規劃的重視及人性化的管理。
C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長(cháng)，并不斷成長(cháng)。
D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。
解答：以C居多，因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人，而非純粹慕名、求利而來(lái)的人。
問(wèn)題4：為什么我們應該錄取你？
A.因為我深信我比別人都優(yōu)秀。
B.因為我有很強烈的企圖心，想要與貴公司共同成長(cháng)。
C.您可以由我過(guò)去的工作表現所呈現的客觀(guān)數據，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。
D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。
解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內容或之前的回答內容中，如果能以客觀(guān)數字、具體的工作成果，來(lái)輔助說(shuō)明，是最理想的回答。
問(wèn)題5：請談?wù)勀銈�(gè)人的最大特色。
A.我人緣極佳，連續3年擔任福委會(huì )委員。
B.我的堅持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿(mǎn)意的結果，絕不罷手。
C.我非常守時(shí)，工作以來(lái)，我從沒(méi)有遲到過(guò)。
D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認的好好先生。
解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結合，能夠與工作表現相結合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。
問(wèn)題6：“請你自我介紹一下”。
思路： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。
4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路： 1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
問(wèn)題8：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”
思路： 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題9：“你最崇拜誰(shuí)？”
思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、不宜說(shuō)崇拜自己。
4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。
問(wèn)題10：“你的座右銘是什么？”
思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。
4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路： 1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷。
4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。
問(wèn)題13：“你為什么選擇我們公司？”
思路： 1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。
2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題14：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？”
思路： 1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�
問(wèn)題15：“與上級意見(jiàn)不一致時(shí)，你將怎么辦？”
思路： 1、一般可以這樣回答“我會(huì )給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)�！�
2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對于非原則性問(wèn)題，我會(huì )服從上級的意見(jiàn)，對于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導反映�！薄皯獙卯厴I(yè)生缺乏經(jīng)驗，如何能勝任工作？”
問(wèn)題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚�？�?/p>
思路： 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、招聘單位一般會(huì )錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學(xué)習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機會(huì )，我一定能成為貴公司的棟梁！”
問(wèn)題17：“你能為我們做什么？”
思路： 1、基本原則上“投其所好”。
2、回答這個(gè)問(wèn)題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題18：“你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？”
思路： 1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應聘者怎樣回答。
2、對這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問(wèn)題19：“你希望與什么樣的上級共事？”
思路： 1、通過(guò)應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機會(huì )。
2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、如“作為剛步入社會(huì )新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(cháng)就可以了�！�
問(wèn)題20：“您在前一家公司的離職原因是什么？”
思路： 1、最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細、太具體。
3、不能摻雜主觀(guān)的負面感受，如“太苦”、“人際關(guān)系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺�！蓖粋�(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
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