面試五分鐘 禮儀術(shù)語(yǔ)判高下
在現場(chǎng)，某外貿公司的老總親自負責招聘，展臺前有很多者。突然接到一，可是對方可能說(shuō)話(huà)很快，身邊又沒(méi)有帶翻譯，所以他也聽(tīng)不太清楚，情急之下，他要在場(chǎng)的人員前來(lái)幫忙�？墒侨齻�(gè)應聘者接了電話(huà)，都表示專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)太多，沒(méi)辦法交談下去；還有的`人回答很不耐煩、缺乏禮貌。最后一個(gè)小伙子說(shuō)他試一下，報價(jià)、走貨、定單，流利的口語(yǔ)和禮貌的態(tài)度讓人刮目相看。老總當場(chǎng)表示錄取他，讓人大吃一驚的是，他只是上海某一中職學(xué)校報關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。
據記者現場(chǎng)觀(guān)察，求職者一般是大專(zhuān)以上學(xué)歷，不乏名校畢業(yè)的，高材生第一輪現場(chǎng)遭淘汰原因何在？公司負責招聘員工的人員解釋道：采取這種招聘方式是因為公司需要一批高素質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)人員，主要工作是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)，對客戶(hù)反映的問(wèn)題進(jìn)行解釋和調解，所以首要的一條就是應聘者必須有很強的情緒控制能力、專(zhuān)業(yè)能力和禮貌修養。
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