前臺求職面試技巧

　　一、求職指導

　　首先前臺人員作為公司的一個(gè)形象窗口，不僅僅是要做好自己的本職工作，更重要的是一言一行都代表著(zhù)公司。前臺文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀，并做好以下注意事項。

　　二、面試著(zhù)裝

　　前臺文員作為公司的“臉面”，面試選擇職業(yè)裝會(huì )是不錯的，顯得穩重大方，容易獲得面試官的好感。如果沒(méi)有一時(shí)沒(méi)有職業(yè)裝，休閑裝面試也可以，不過(guò)需要注意的是，衣服不要太時(shí)髦，色彩盡量淡雅一些，否則會(huì )讓面試官認為你輕浮，不務(wù)實(shí)。

　　三、面試官開(kāi)場(chǎng)白

　　“請你用2分鐘的時(shí)間做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”這是常見(jiàn)的面試提問(wèn)，并在開(kāi)場(chǎng)白中提出，面試前臺文員自我介紹可參考：

　　很高興能有機會(huì )來(lái)貴公司面試，我叫XXX，今年20歲，我畢業(yè)于徐州師范大學(xué)個(gè)性開(kāi)朗活潑，辦事沉穩，團結協(xié)作及責任心強。在xx證券公司工作過(guò)一段時(shí)間，現在正在加強英語(yǔ)水平的提高。自已非常喜歡文員這項工作，我認為我有能力勝任它，希望貴公司能給與機會(huì )。謝謝！

　　四、前臺文員面試題及答案

　　1、前臺文員的具體工作是什么？

　　答：具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì )議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調工作等幾個(gè)方面。

　　2、前臺文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語(yǔ)有哪些？

　　答：我認為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干，靈活機動(dòng)，細致周全，積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：見(jiàn)面時(shí)：“您好！見(jiàn)到您很高興！”“您有什么事需要我幫忙嗎？您是初次來(lái)這里嗎？路上辛苦了�！薄罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見(jiàn)”“請您稍等，我馬上幫您去辦�！�

　　3、如何對檔案進(jìn)行分類(lèi)？標準是什么？

　　檔案分類(lèi)常用的`有年度分類(lèi)法、組織機構分類(lèi)法、問(wèn)題分類(lèi)法，在現實(shí)中可根據實(shí)際情況結合運用。

　　4、談一談你的個(gè)人工作體會(huì )。

　　在我從事文員工作過(guò)程中，感覺(jué)到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內在公司運轉過(guò)程起著(zhù)銜接與協(xié)調重要作用。作為一名文員，要熱愛(ài)本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

　　5、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

　　這屬于前臺工作中的協(xié)調部分的內容。

　　對上級：文員在工作中要維護領(lǐng)導成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導，積極配合領(lǐng)導工作；維護領(lǐng)導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領(lǐng)導成員職責分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團結的話(huà)、閑話(huà)、氣話(huà)不說(shuō)。

　　對下級：可個(gè)人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn)，征求對方的看法，共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉告給對方，以達到協(xié)調的目的。

　　6、寫(xiě)一份通知。這個(gè)就是基本功了。

　　五、面試后感謝信

　　面試后的感謝信就是必須要做的工作，不僅是簡(jiǎn)單的感謝，還可以再次強調自己的優(yōu)勢所在和渴望得到這份工作的熱情。

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